CAPITOLATO TECNICO FORNITURA DISPOSITIVI ASSORBENZA PER INCONTINENTI CIG nn F A

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1 CAPITOLATO TECNICO FORNITURA DISPOSITIVI ASSORBENZA PER INCONTINENTI CIG nn F A PREMESSA Il presente documento definisce le caratteristiche minime per la fornitura di dispositivi ad assorbenza monouso per incontinenti, con consegna domiciliare e con consegna presso le strutture di ricovero pubbliche. La Convenzione è suddivisa in 3 Lotti: Lotto 1: Fornitura di dispositivi per incontinenti ad assorbenza: consegna domiciliare; Lotto 2: Fornitura di dispositivi per incontinenti ad assorbenza per adulti: consegna presso le strutture di ricovero pubbliche; Lotto 3: Fornitura di dispositivi per incontinenti ad assorbenza per bambini: consegna presso le strutture di ricovero pubbliche. 2. LOTTO 1: DISPOSITIVI PER INCONTINENTI AD ASSORBENZA: CONSEGNA DOMICILIARE 3. CARATTERISTICHE GENERALI DEI PRODOTTI I prodotti oggetto del LOTTO 1, elencati nel nomenclatore o ad essi riconducibili, devono rispondere ai requisiti richiesti dal D.M. del 27/08/1999 n. 332 Regolamento recante norme per le prestazioni di assistenza protesica erogabili nell ambito del S.S.N.: modalità di erogazione e tariffe, devono essere classificati come Dispositivi Medici, essere dotati di marcatura CE ai sensi della Direttiva CEE 93/42 ed in ottemperanza al D. Lgs. 46 del 1997 ed essere conformi alle norme vigenti in campo nazionale e comunitario per quanto attiene le autorizzazioni alla produzione, alla importazione ed alla immissione in commercio. I prodotti devono risultare idonei sotto il profilo igienico sanitario, in conformità a quanto previsto dal Titolo IV del D. Lgs. 624/94. Tutti i materiali usati devono essere conformi alle norme di impiego ed a quanto previsto dalla normativa in tema di sicurezza e salute dei lavoratori sul luogo di lavoro (D. Lgs. 626/94). I prodotti dovranno rispondere, pertanto, ai requisiti previsti dalle disposizioni vigenti in materia all atto dell offerta e a tutti quelli che venissero emanati durante la fornitura. Tutti i prodotti destinati all assorbimento dell urina, dovranno presentare il codice identificativo del lotto di produzione, impresso sul prodotto stesso e/o sulla confezione primaria e/o sulla confezione secondaria e/o in qualsiasi altro modo che consenta la rintracciabilità e quindi il ritiro dal mercato in 1

2 caso di accertati difetti di produzione. L etichettatura e le istruzioni d uso devono essere redatte in lingua italiana e rispettare la normativa vigente. Il Fornitore si obbliga a garantire, nel corso della vigenza dei contratti, la fornitura di prodotti ad assorbenza alternativi rispetto a quelli presentati in sede di gara, anche di altro marchio, in caso di eventuali manifestazioni allergiche degli utenti, certificate da uno specialista dermatologo di struttura pubblica. CARATTERISTICHE DEGLI DISPOSITIVI La Ditta Concorrente deve presentare in sede di offerta i prodotti di seguito descritti ed elencati. 4. PANNOLONE A MUTANDINA 1.1) Pannolone a mutandina formato grande (D.M. 332/99) codice per utilizzatori aventi circonferenza in vita da 100 a 150 cm. 1.2a) In relazione al suddetto codice si richiede di fornire, in aggiunta, gli dispositivi della stessa tipologia e indicazioni d uso al fine di soddisfare le esigenze degli utilizzatori aventi circonferenza superiore a 150 cm (pannolone a mutandina formato extra grande). 1.2) Pannolone a mutandina formato medio (D.M. 332/99) codice per utilizzatori aventi circonferenza in vita da 70 a 110 cm. 1.3) Pannolone a mutandina formato piccolo (D.M. 332/99) codice per utilizzatori aventi circonferenza in vita da 50 a 80 cm. Nel corso del contratto il Fornitore è obbligato, in tutti i casi, a fornire gli dispositivi della stessa tipologia e indicazioni d uso al fine di soddisfare le esigenze degli utilizzatori aventi circonferenza inferiore a 50 cm e comunque per pazienti di giovanissima età e corporatura ridotta. I pannoloni a mutandina devono essere confezionati con un sistema di fissaggio per chiusura in vita mediante adesivi laterali. 5. PANNOLONE SAGOMATO 2.1) Pannolone sagomato formato grande (D.M. 332/99) codice ) Pannolone sagomato formato medio (D.M. 332/99) codice ) Pannolone sagomato formato piccolo (D.M. 332/99) codice PANNOLONE RETTANGOLARE CON BARRIERA LIQUIDI 2

3 3.1) Pannolone rettangolare misura unica (D.M. 332/99) codice MUTANDA ELASTICIZZATA RIUTILIZZABILE 4.1) Mutanda elasticizzata formato grande (D.M. 332/99) codice ) Mutanda elasticizzata formato medio (D.M. 332/99) codice ) Mutanda elasticizzata formato piccolo (D.M. 332/99) codice TRAVERSE ASSORBENTI 5.1) Traverse assorbenti formato cm. 80 X cm. 180 (D.M. 332/99) codice ) Traverse assorbenti formato cm. 60 X cm. 90 (D.M. 332/99) codice )Traverse assorbenti formato cm 40x60 5.4) Traverse assorbenti formato cm 60x60 Tabella 1 : Lotto 1 domiciliare. Fornitura dispositivi ad assorbenza per incontinenti: consegna Riferimento CODICE CND DESCRIZIONE ARTICOLI Quantità presunte per 48 mesi 1 T Pannolone a mutandina formato grande T Pannolone a mutandina formato extra grande 3 T Pannolone a mutandina formato medio T Pannolone a mutandina formato piccolo T Pannolone sagomato formato grande T Pannolone sagomato formato medio

4 7 T Pannolone sagomato formato piccolo T Pannolone rettangolare misura unica T Mutanda elasticizzata formato grande-medio-piccolo T Traversa assorbente 80x cm T Traversa assorbente 60x cm T Traversa 40x T Traversa 60x I quantitativi sopra indicati per ciascuna tipologia di dispositivio, sono stati calcolati sulla base del consumo storico delle Aziende sanitarie della Regione Campania per conto delle quali viene espletata la presente gara, non sono vincolanti per la Soresa Spa e non costituiscono elemento per l offerta. 9. DISPOSITIVI FACOLTATIVI La Ditta concorrente, in sede di offerta, ha la facoltà di presentare ulteriori prodotti, oltre a quelli sopra descritti e comunque non compresi nel Nomenclatore delle Protesi, che presentano caratteristiche diverse da quelle dei prodotti sopra specificati ma che siano agli stessi riconducibili in quanto migliorativi e innovativi (ad es. con particolare facilità di applicazione, utilizzabili da soggetti autonomi, parzialmente autonomi o in riabilitazione). In riferimento a tali dispositivi la Ditta concorrente deve presentare la documentazione tecnica ed indicare i relativi prezzi unitari come descritto nel disciplinare di gara. 10. CONSEGNA A DOMICILIO DELL UTENTE Il Lotto 1, caratterizzato dalla consegna all interno del domicilio degli utenti, è rivolto agli utenti aventi 4

5 diritto, qualunque sia la localizzazione del loro domicilio nell ambito territoriale di pertinenza delle Aziende Sanitarie della Regione Campania. Gli utenti aventi diritto saranno identificati sulla base dell autorizzazione emessa dall Azienda Sanitaria di competenza. La cadenza della consegna è bimestrale. Il Fornitore ha l obbligo di risolvere qualsiasi problema logistico e di viabilità, previo avviso telefonico per ciascuna consegna. Per specifiche esigenze rilevate dalle sole Aziende Sanitarie, il Fornitore si obbliga ad effettuare la consegna a domicilio con cadenza anche mensile o trimestrale a non meno del 2% degli utenti aventi diritto di ciascuna Azienda Sanitaria; resta inteso che è facoltà del Fornitore provvedere alle consegne mensili o bimestrali per un numero di utenti superiore a quanto sopra previsto e che comunque per tali consegne non verranno riconosciuti sovrapprezzi. La consegna dovrà avvenire puntualmente con una tolleranza massima di 5 (cinque) giorni lavorativi dalla data di consegna precedente, garantendo in ogni modo la continuità della fornitura. Sarà cura della Ditta verificare preventivamente la presenza al domicilio dell utente o di un familiare da lui delegato al ritiro della fornitura. Qualora l utente (o suo delegato) contattato telefonicamente risulti non reperibile al domicilio il giorno e l ora concordati, è fatto carico alla Ditta di consegnare, al recapito postale dell utente, apposita cartolina recante le modalità della successiva consegna della stessa fornitura, senza oneri aggiuntivi a carico dell Azienda Sanitaria. Nel caso di impossibilità di consegna entro 5 giorni lavorativi dalla data della cartolina, sarà cura della Ditta darne opportuna comunicazione all Azienda Sanitaria. Resta, comunque, ferma la responsabilità del Fornitore in ordine alla consegna del materiale a persona non autorizzata. Qualora, in occasione della consegna, il Fornitore venga a conoscenza del ricovero/trasferimento/decesso dell utente, dovrà darne immediata comunicazione all Azienda Sanitaria di riferimento oltre che aggiornare il database di cui al successivo paragrafo Sistema informatizzato. Il medesimo onere è a carico delle Aziende Sanitarie nei confronti del Fornitore. Qualora la merce venga consegnata ad un delegato dell utente, il Fornitore si impegna a far sottoscrivere una dichiarazione nella quale si attesti che l assistito non è deceduto, ovvero non ha trasferito la propria residenza ovvero non è degente di alcuna casa protetta/rsa per un ricovero definitivo. I dispositivi consegnati a ciascun utente dovranno essere accompagnati, in tutti i casi, da apposito documento di trasporto, riportante la descrizione della fornitura (quantità, codici, descrizione, etc.), debitamente sottoscritto dall utente o dal delegato a comprova dell avvenuto ritiro, redatto in quattro 5

6 copie di cui: - una copia per l utente destinatario; - una copia per il vettore; - una copia per l Azienda Sanitaria; - una copia per il Fornitore. I prodotti consegnati dovranno riportare sulle confezioni l indicazione del codice EAN e il nome commerciale dei prodotti consegnati agli utenti. L imballaggio dei prodotti consegnati deve essere gratuito, a perdere, robusto e realizzato impiegando il materiale più idoneo in rapporto sia alla natura della merce sia al mezzo di spedizione prescelto che ne deve garantire l integrità finale. Il Fornitore si impegna ad utilizzare appositi imballaggi che garantiscano, in tutti i casi, la privacy dell utente. Parimenti i mezzi/veicoli utilizzati per la distribuzione domiciliare devono essere privi di scritte pubblicitarie che consentano l'individuazione della patologia degli utenti. Le consegne effettuate con imballi lacerati e/o manomessi saranno rifiutati dall utente; il Fornitore, pertanto, provvederà alla sostituzione entro 2 giorni solari e consecutivi dalla denuncia del fatto anche se pervenute al numero verde. Superato tale termine la So.Re.Sa. procederà all acquisto sul libero mercato addebitando al Fornitore i relativi oneri. Salvo il caso in cui l Azienda Sanitaria emetta un apposita autorizzazione, il Fornitore è obbligato a fornire agli utenti esclusivamente prodotti con codici/descrizioni uguali a quelli offerti e campionati in sede di gara, fatta salva la sostituzione per innovazione tecnologica dei prodotti di cui al successivo paragrafo SPORTELLO ACCOGLIENZA UTENTI Dal momento dell attivazione del servizio, il Fornitore deve predisporre, con personale infermieristico adeguatamente formato ed iscritto all albo professionale, un'attività di consulenza infermieristica, integrata con i competenti servizi delle Aziende Sanitarie, finalizzata ad attivare lo "sportello accoglienza utenti". Tale servizio, da svolgersi presso i locali dell Amministrazione, nella misura non inferiore a quanto di seguito riportato, si esplica nell accogliere gli utenti, valutare il tipo e la gravità di incontinenza, individuare la quantità e la qualità di dispositivi da consegnare, nonché fornire indicazioni sulle caratteristiche funzionali e terapeutiche degli stessi (anche mediante l'utilizzo di materiale illustrativo ed eventuale campionatura) e curare l'istruzione e l'assistenza ai pazienti o loro 6

7 familiari sulle problematiche dell'incontinenza e sul corretto utilizzo dei prodotti (es. modalità di prevenzione delle piaghe antidecubito). La presenza del personale infermieristico presso le Aziende Sanitarie deve essere garantita nelle misure che seguono: per i primi 6 mesi di fornitura almeno 7 ore alla settimana per ogni 1000 (mille) utenti aventi diritto, facenti capo all Azienda Sanitaria; per i rimanenti mesi di fornitura almeno 5 ore alla settimana per ogni 1000 (mille) utenti aventi diritto, facenti capo all Azienda Sanitaria. Il servizio deve essere garantito in via continuativa; eventuali sospensioni devono essere concordate con la singola Azienda Sanitaria, pertanto la struttura organizzativa del Fornitore deve essere tale da garantire la continuità del servizio anche in caso di assenza del personale destinato a tale attività il cui nominativo risulti dal verbale sottoscritto tra le parti di cui al successivo paragrafo 19. In casi eccezionali, segnalati dalle Aziende Sanitarie, il personale infermieristico si rende disponibile a recarsi presso il domicilio dell utente per fornire la consulenza infermieristica adeguata. Le sedi, le ore di apertura sportello, ed i nominativi del personale infermieristico impiegato nel servizio saranno contenute nel verbale sottoscritto dal Fornitore e dall Azienda Sanitaria. Resta inteso che le Aziende Sanitarie hanno la facoltà di richiedere la sostituzione del personale infermieristico ritenuto dalle stesse non adeguato all espletamento del servizio. 12. NUOVI UTENTI Qualora, nel corso dell Ordinativo di Fornitura, nuovi utenti vengano in possesso del diritto di ricevere i dispositivi, dovranno presentare, al personale infermieristico del Fornitore, durante le ore di apertura dello sportello accoglienza utenti, la richiesta sottoscritta dal MMG o dallo specialista di struttura pubblica (eventualmente corredato dall autorizzazione rilasciata dall ASL competente, se previsto). Il personale infermieristico provvederà, quindi a sottoporre agli utenti il questionario finalizzato a individuare il tipo/gravità dell incontinenza e gli dispositivi più appropriati al caso. Con cadenza da concordarsi con le singole Aziende Sanitarie, il personale infermieristico consegna al medico referente dell Azienda/Distretto la documentazione relativa ai nuovi utenti. In caso di nuovi utenti la prima consegna dovrà avvenire con tempestività, compatibilmente con i tempi tecnici del Fornitore e, comunque, entro 5 giorni lavorativi dalla richiesta salvo diverso accordo scritto con le Aziende; ciascuna Azienda Sanitaria, infatti, ha la facoltà di indicare, per i nuovi utenti, la data da cui inizierà a decorrere il servizio (prima consegna) che potrebbe non coincidere 7

8 con il termine di 5 giorni successivi alla data di presentazione della richiesta presso lo sportello accoglienza utenti (esempio, l utente si reca presso lo sportello accoglienza utenti il 18 gennaio, l Azienda definisce, nel primo giorno del mese successivo, il termine per la prima consegna). In tale caso la fatturazione dei nuovi utenti inizierà a decorrere dal mese in cui è avvenuta la prima consegna. Tale accordo deve risultare dal verbale sottoscritto dalle parti. Si precisa che per il servizio di accoglienza utenti, soprattutto in relazione ai nuovi utenti aventi diritto, il personale infermieristico del Fornitore si avvale di un questionario che le Ditte concorrenti dovranno proporre in sede di presentazione dell offerta tecnica che potrà essere modificato dalle singole Aziende Sanitarie e dovrà essere allegato al verbale sottoscritto tra le parti. 13. NUMERO VERDE Il Fornitore deve attivare, alla stipula del contratto, un numero verde con chiamata gratuita, impiegando un numero di operatori adeguato all entità degli utenti aventi diritto, in grado di fornire le informazioni relative alla consegna, di permettere di modificare il giorno di consegna, etc. Tale numero deve essere attivo dalle 9 alle per tutti i giorni dell anno salvo il sabato, la domenica e i festivi. Durante tali giorni deve comunque essere attiva una segreteria telefonica; i contatti in essa registrati si intenderanno ricevuti alle ore 9.00 del primo giorno lavorativo successivo, pertanto il Fornitore si impegna a contattare gli utenti nel più breve tempo possibile e, comunque, entro il primo giorno lavorativo successivo al ricevimento della chiamata. Il Fornitore, inoltre, si impegna a rendere disponibile, dal momento della stipula del contratto, almeno un numero di telefono e di fax e un indirizzo a disposizione del personale delle Aziende Sanitarie in grado di fornire informazioni relative al contratto, ai servizi in essa compresi, alle modalità di adesione, alla richiesta del primo incontro con il Fornitore (paragrafo 19 Attivazione del servizio ) e, per finire, alle modalità di emissione dell Ordinativo di Fornitura. Resta inteso che il Fornitore non potrà mettere a disposizione delle Aziende un n.ro di telefono/fax a tariffazione maggiorata rispetto alle tariffe urbane e interrurbane di telefonia vigenti sul mercato. In relazione ai contatti ricevuti dagli operatori del Numero Verde, il Fornitore deve inviare a ciascuna Azienda Sanitaria, e per conoscenza alla So.Re.Sa, un report (mensile per i primi 6 mesi di fornitura e trimestrale per i rimanenti mesi) indicante almeno: numero di chiamate ricevute, dati anagrafici della persona che ha inoltrato la richiesta, motivazione della chiamata (ad esempio: modifica data di consegna, sospensione del servizio, decesso dell utente, informazione sui prodotti, variazione dei prodotti, etc.). 8

9 14. GESTIONE RECLAMI Il Fornitore deve disporre, per tutta la durata degli Ordinativi di Fornitura, di un sistema efficace di gestione degli eventuali reclami provenienti direttamente dall utente ovvero dall Azienda Sanitaria per conto degli utenti stessi. In particolare il Fornitore deve garantire a ciascuna Azienda/Distretto, per gli utenti di competenza, e per conoscenza alla So.Re.Sa., la consegna di un report - ogni 15 giorni per i primi 6 mesi della fornitura e ogni mese per il rimanente periodo della fornitura - indicante almeno: numero di chiamate ricevute, dati anagrafici della persona che ha inoltrato la richiesta, motivazione della chiamata, ad esempio, ritardo nella consegna, errori di tipo qualitativo e quantitativo nella consegna, errore del luogo di consegna, etc RITIRO DEI DISPOSITIVI PRESSO IL DOMICILIO DELL UTENTE Il materiale non utilizzato da parte degli utenti il cui decesso/trasferimento sia stato comunicato dalle Aziende Sanitarie al Fornitore, dovrà essere ritirato a cura e spese della Ditta, nel più breve tempo possibile e, comunque, entro 30 giorni solari dal ricevimento della comunicazione. Il Fornitore, quindi, emetterà una nota di credito a favore della So.re.Sa. riportante il valore e le quantità di tutto il materiale ritirato. Nel caso di accertamento del decesso/trasferimento all atto della consegna il Fornitore è tenuto a non effettuare la consegna stessa e darne immediata comunicazione all Azienda Sanitaria. In entrambi i casi, il quantitativo e la tipologia di merce ritirata/non consegnata deve risultare, ove possibile, da un documento sottoscritto da un familiare del deceduto/trasferito. 16. SISTEMA INFORMATIZZATO Nel rispetto di quanto previsto dalla vigente normativa in materia di protezione dei dati personali, ed in particolare dal D.Lgs. n. 196/03 e s.m., il Fornitore deve garantire, per singola Azienda Sanitaria, la gestione/aggiornamento di un database per tutta la durata dell Ordinativo di Fornitura. Il database rappresenterà l archivio contenente, a titolo esemplificativo e non esaustivo, almeno le seguenti informazioni: dati anagrafici degli utenti, quantità e tipologia dei dispositivi utilizzati e relativi costi, dettagli della consegna, etc. I dati devono essere trattati ai sensi della normativa sopra citata; il trattamento deve conformarsi, in particolare, ai principi applicabili al trattamento dei dati sensibili (artt. 20 ssgg D.Lgs. n. 196/03), alle specifiche disposizioni in materia di trattamento di dati personali in ambito sanitario, in quanto applicabili, (artt. 75 ssgg D.Lgs. n. 196/03), nonché alle disposizioni in 9

10 materia di sicurezza dei dati e dei sistemi (artt. 31 ssgg D.Lgs. n. 196/03). Le Aziende Sanitarie si riservano di provvedere, in conformità a quanto stabilito dall'art. 29 del D.Lgs. n. 196/2003, alla designazione del Fornitore quale Responsabile del trattamento dei dati personali di cui ciascuna delle predette Aziende risulta titolare in riferimento ai propri assistiti. Il database deve essere costantemente aggiornato a cura e spese del Fornitore e dovrà essere visualizzabile dall Azienda Sanitaria in qualunque momento anche per effettuare statistiche, verifiche, etc., pertanto il Fornitore deve garantire la possibilità di consultazione del database in tempo reale alle persone autorizzate dall Azienda Sanitaria (previa attribuzione di chiavi di accesso es. username e password) etc.. In particolare il Fornitore deve garantire un flusso informativo che consenta alle Aziende Sanitarie di controllare il rispetto dei vincoli normativi e prescrittivi in riferimento alle consegne ed attuare uno scambio di dati con il Fornitore. Il database e i relativi contenuti sono di proprietà dell Azienda che ne affida la gestione al Fornitore, pertanto alla scadenza del contratto il Fornitore è obbligato a consegnarlo all Azienda Sanitaria di competenza in formato elettronico utilizzabile dall Azienda. Resta inteso che le Aziende Sanitarie, già in possesso di un archivio utenti, si rendono disponibili a metterlo a disposizione del nuovo Fornitore. 17. SERVIZIO DI REPORTISTICA Il Fornitore, ha l obbligo di consegnare a ciascuna Azienda Sanitaria, con cadenza bimestrale, salvo diverso accordo, entro 10 giorni dal termine del bimestre di riferimento, un report aggiornato di sintesi relativo al servizio erogato. Il report dovrà contenere anche calcoli statistici che permettano alle Aziende di conoscere il trend dei consumi in termini di costi e di quantità/qualità della fornitura. Resta inteso che ciascuna Azienda può richiedere la reportistica personalizzata. I report dovranno pervenire alle Aziende/Distretti (per gli utenti di competenza) sia in formato cartaceo sia su supporto informatico a mezzo posta elettronica. 18. INDAGINE GRADIMENTO UTENTI Al fine di condurre l indagine di gradimento volto a valutare la qualità del servizio percepita dagli utenti, la Ditta concorrente deve somministrare un questionario da indirizzare agli utenti, contenente quesiti relativi a: - qualità del prodotto: assorbenza, aderenza, dimensioni, forma, non irritabilità, etc.; 10

11 - qualità del servizio di consegna: puntualità, appropriatezza dei prodotti consegnati, etc.; - qualità del servizio sportello accoglienza utenti ; - altro. Il Fornitore si impegna a consegnare, ad un campione rappresentativo di almeno il 10% degli utenti aventi diritto per singola Azienda, per almeno due volte nel corso dei 4 anni di durata del contratto, nelle date concordate con le ASL, tale questionario, contenuto in una busta pre-affrancata e su cui sia pre-stampato l indirizzo delle ASL. La So.Re.Sa si farà carico del consolidamento dell elaborazione dei risultati ottenuti che saranno successivamente oggetto di valutazione da parte di un gruppo tecnico composto dal personale delle Aziende Sanitarie della Regione Campania al fine di poter individuare gli strumenti di correzione volti al miglioramento del servizio. 19. ATTIVAZIONE DEI SERVIZI DA PARTE DELLE AZIENDE SANITARIE Ai fini dell utilizzo del contratto stipulato con la So.Re.Sa, le singole Aziende Sanitarie interessate richiedono al Fornitore, anche telefonicamente, un incontro finalizzato a definire dettagliatamente le caratteristiche del servizio e i tempi di attivazione dello stesso. Tale incontro deve avvenire entro 7 giorni lavorativi della richiesta, pena l applicazione delle penali. Durante l incontro il Fornitore e le Aziende Sanitarie devono accordasi sulle modalità di subentro del Fornitore alla Ditta precedente (nel rispetto di quanto previsto nel presente Capitolato); sul trasferimento, sotto la responsabilità delle Aziende Sanitarie, delle informazioni relative agli utenti aventi diritto già in loro possesso; sulle modalità di gestione del database; sulle modalità di accoglienza degli utenti; sulle sedi e orari di apertura dello sportello accoglienza utenti etc.. Nella medesima sede il Fornitore comunicherà all Azienda i nominativi del personale infermieristico che svolgerà il servizio accoglienza utenti e concorderà con l Azienda il contenuto del questionario da sottoporre agli utenti. Le risultanze dell incontro, compreso l importo presunto dell Ordinativo di Fornitura e il numero degli utenti aventi diritto, dovranno essere contenute in un verbale sottoscritto da entrambe le parti e trasmesso in copia dall Azienda Sanitaria alla So.Re.Sa.. Tale parte istruttoria deve comunque concludersi entro 15 giorni lavorativi dal primo incontro tra Fornitore ed Azienda Sanitaria, pena l applicazione delle penali. 11

12 La So.Re.Sa., quindi, procederà alla trasmissione dell ordine ricevuto dalle ASL, nel quale indicherà il numero degli utenti aventi diritto alla data di emissione dello stesso. 20. SUBENTRO DEL FORNITORE In seguito alla stipula del contratto, il Fornitore aggiudicatario della presente gara si impegna a subentrare al precedente Fornitore delle Aziende Sanitarie a partire dal giorno concordato con l Azienda e nel rispetto della cadenza delle consegne, risultante dal verbale sottoscritto dalle parti, pena l applicazione delle penali. Si precisa che il subentro del nuovo Fornitore ha inizio con l attivazione dello sportello accoglienza utenti ovvero con la prima consegna effettuata nell ambito dell ordine di fornitura e si considera concluso nel momento in cui tutti gli utenti aventi diritto hanno ricevuto la prima consegna. 21. MANCATO RISPETTO DEI TERMINI DI CONSEGNA In caso di ritardo della consegna segnalato dalle Aziende Sanitarie, la So.Re.Sa. invierà al Fornitore una formale diffida invitandolo ad uniformarsi a quanto prescritto nel presente documento ovvero nell offerta tecnica; provvederà, inoltre, all acquisto sul libero mercato dei dispositivi necessari al soddisfacimento dei bisogni degli utenti, addebitando al Fornitore ogni spesa sostenuta. Si intende ritardo della consegna anche l esecuzione del servizio in modo difforme da quanto previsto nel presente documento/offerta tecnica. In caso di reiterati inadempimenti la So.Re.Sa si riserva la facoltà di recedere dal contratto. 22. VERIFICHE DELLA FORNITURA Le singole Aziende Sanitarie possono svolgere controlli periodici d'ufficio, ovvero su segnalazione/richiesta degli utenti, al fine di verificare che i prodotti consegnati siano rispondenti a quelli reperiti come campionatura per la gara. L accertamento della non conformità andrà segnalato alla So.Re.Sa. e comporterà il recesso dal contratto. 23. VARIAZIONE DEL PIANO DELLA FORNITURA Qualora il personale infermieristico/medico, referente distrettuale dell Azienda Sanitaria, accordi ad uno o più utenti una variazione del piano di fornitura (quantità/qualità degli dispositivi) essa avrà, di norma, effetto a partire dalla fornitura successiva a quella in corso, eccettuati i casi in cui si ritenga 12

13 opportuno, di concerto anche con l Azienda Sanitaria, di anticipare la nuova fornitura. Con cadenza da concordarsi con le singole Aziende Sanitarie, il personale infermieristico deve consegnare al medico referente dell Azienda Sanitaria/Distretto la documentazione attestante le modifiche concordate. 24. FATTURAZIONE LOTTO 1 Le fatture verranno emesse su base bimestrale. Le fatture saranno relative alla consegna effettuata agli utenti serviti nel corso del bimestre di riferimento e dovranno essere inviate alla So.re.Sa. Tutte le fatture devono essere accompagnate dalla copia dei documenti di trasporto/consegna sottoscritti dagli utenti/familiari e dal documento riepilogativo contenente almeno le informazioni relative al valore delle consegne effettivamente eseguite e il valore calcolato sulla base del costo/mese forfettario. 25. INNOVAZIONE TECNOLOGICA Qualora il Fornitore, durante la durata della Convenzione ovvero degli Ordinativi di Fornitura, presenti In commercio nuovi prodotti, analoghi a quelli oggetto della fornitura (anche a seguito di modifiche normative), che presentino migliori caratteristiche di rendimento dovrà proporre all Agenzia la sostituzione dei prodotti alle stesse condizioni di fornitura. In seguito all esito positivo dell Agenzia, le singole Aziende Sanitarie si riservano la facoltà di accettare tale sostituzione. 26. VARIAZIONE DELLA NORMATIVA Le variazioni normative che interverranno nel corso della durata del contratto dovranno essere recepite dal fornitore. 27. REFERENTE DELLA FORNITURA Il Fornitore si impegna a comunicare alla So.Re.Sa., all atto della stipula del contratto il nominativo ed i recapiti di uno o più referenti che saranno l interfaccia del Fornitore per le Aziende Sanitarie. 13

14 LOTTO 2: DISPOSITIVI PER INCONTINENTI AD ASSORBENZA PER ADULTI: CONSEGNA PRESSO LE STRUTTURE DI RICOVERO PUBBLICHE 28. CARATTERISTICHE GENERALI DEI PRODOTTI I prodotti oggetto del LOTTO 2, devono essere conformi alle norme vigenti in campo nazionale e comunitario per quanto attiene le autorizzazioni alla produzione, alla importazione ed alla immissione in commercio. I prodotti devono risultare idonei sotto il profilo igienico sanitario, in conformità a quanto previsto dal Titolo IV del D. Lgs. 624/94. Tutti i materiali usati devono essere conformi alle norme di impiego ed a quanto previsto dalla normativa in tema di sicurezza e salute dei lavoratori sul luogo di lavoro (D. Lgs. 626/94). I prodotti dovranno rispondere, pertanto, ai requisiti previsti dalle disposizioni vigenti in materia all atto dell offerta e a tutti quelli che venissero emanati durante la fornitura. L etichettatura e le istruzioni d uso devono essere redatte in lingua italiana e rispettare la normativa vigente. Si precisa che i dispositivi di seguito elencati, relativamente ai quali è indicato il codice ai sensi del D.M. del 27/08/1999 n. 332 dovranno rispondere alle caratteristiche tecniche minime del D.M. stesso e saranno soggette a valutazione di idoneità. 29. CARATTERISTICHE DEI DISPOSITIVI LOTTO 2 La Ditta concorrente deve presentare, in sede di presentazione delle offerte, i dispositivi ad assorbenza monouso di seguito descritti ed elencati. 2.1) Pannolone a mutandina formato grande (D.M. 332/99) codice per utilizzatori aventi circonferenza in vita da 100 a 150 cm. 2.1.a) In relazione al suddetto codice si richiede di fornire, in aggiunta, i dispositivi della stessa tipologia e indicazioni d uso al fine di soddisfare le esigenze degli utilizzatori aventi circonferenza superiore a 150 cm (pannolone a mutandina formato extra grande). 2.2) Pannolone a mutandina formato medio (D.M. 332/99) codice per utilizzatori aventi circonferenza in vita da 70 a 110 cm. 2.3) Pannolone a mutandina formato piccolo (D.M. 332/99) codice per utilizzatori aventi circonferenza in vita da 50 a 80 cm. 14

15 I pannoloni a mutandina devono essere confezionati con un sistema di fissaggio per chiusura in vita mediante adesivi laterali. 30. PANNOLONE SAGOMATO 2.1) Pannolone sagomato formato grande (D.M. 332/99) codice ) Pannolone sagomato formato medio (D.M. 332/99) codice ) Pannolone sagomato formato piccolo (D.M. 332/99) codice PANNOLONE RETTANGOLARE CON BARRIERA LIQUIDI 3.1) Pannolone rettangolare misura unica (D.M. 332/99) codice MUTANDA ELASTICIZZATA RIUTILIZZABILE 4.1) Mutanda elasticizzata formato grande (D.M. 332/99) codice ) Mutanda elasticizzata formato medio (D.M. 332/99) codice ) Mutanda elasticizzata formato piccolo (D.M. 332/99) codice TRAVERSE ASSORBENTI 5.1) Traverse assorbenti formato cm. 80 X cm. 180 (D.M. 332/99) codice ) Traverse assorbenti formato cm. 60 X cm. 90 (D.M. 332/99) codice ) Traverse assorbenti formato cm. 60 X cm ) Traverse assorbenti formato cm 60 X cm 60 Tabella 2 : Lotto 2 Fornitura di dispositivi ad assorbenza per incontinenti per adulti: consegna presso le strutture di ricovero pubbliche Riferimento CODICE DESCRIZIONE ARTICOLI UNITA DI MISURA Quantità per 48 mesi presunte 1 T Pannolone a mutandina formato pannolone

16 grande T Pannolone a mutandina formato extra grande 3 T Pannolone a mutandina formato medio Pannolone Pannolone T Pannolone a mutandina formato piccolo pannolone T Pannolone sagomato formato grande Pannolone T Pannolone sagomato formato medio Pannolone T Pannolone sagomato formato piccolo Pannolone T Pannolone rettangolare misura unica Pannolone T Mutanda elasticizzata formato grande-medio-piccolo Pannolone T Traversa assorbente 80x180 cm traversa

17 T Traversa assorbente 60x90 cm Traversa T Traversa 40x60 cm Traversa T Traversa 60x60 cm traversa DISPOSITIVI FACOLTATIVI La Ditta concorrente, in sede di offerta, ha la facoltà di presentare ulteriori prodotti, oltre a quelli sopra descritti, che presentano caratteristiche diverse da quelle dei prodotti sopra specificati ma che siano agli stessi riconducibili in quanto migliorativi e innovativi. In riferimento a tali dispositivi la Ditta concorrente deve presentare la documentazione tecnica ed indicare i relativi prezzi unitari come descritto nell art. 1 della Lettera Invito. LOTTO 3: DISPOSITIVI PER INCONTINENTI AD ASSORBENZA PER BAMBINI: CONSEGNA PRESSO LE STRUTTURE DI RICOVERO PUBBLICHE I prodotti oggetto del LOTTO 3, devono essere conformi alle norme vigenti in campo nazionale e comunitario per quanto attiene le autorizzazioni alla produzione, alla importazione ed alla immissione in commercio. I prodotti devono risultare idonei sotto il profilo igienico sanitario, in conformità a quanto previsto dal Titolo IV del D. Lgs. 624/94. Tutti i materiali usati devono essere conformi alle norme di impiego ed a quanto previsto dalla normativa in tema di sicurezza e salute dei lavoratori sul luogo di lavoro (D. Lgs. 626/94). I prodotti dovranno rispondere, pertanto, ai requisiti previsti dalle disposizioni vigenti in materia all atto dell offerta e a tutti quelli che venissero emanati durante la fornitura. L etichettatura e le istruzioni d uso devono essere redatte in lingua italiana e rispettare la normativa vigente. 35. CARATTERISTICHE DEI DISPOSITIVI LOTTO 3 La Ditta concorrente deve presentare, in sede di presentazione delle offerte, gli dispositivi ad assorbenza monouso di seguito descritti ed elencati. 17

18 3.1 Pannolino per bambini prematuri con peso da 500 gr a 3 kg circa. 3.2 Pannolino per bambini con peso da 2/3 fino a 5/6 kg circa. 3.3 Pannolino per bambini con peso da 5 a 10 kg circa. 3.4 Pannolini per bambini con peso da 10 a 18 Kg circa. 3.5 Pannolini per bambini con peso da 12 a 25 kg circa. 3.6 Pannolini per bambini con peso da 18 a 30 Kg circa. I pannolini per bambini devono essere a mutandina, con chiusura in vita mediante due adesivi laterali riposizionabili. Il rivestimento esterno deve essere impermeabile e non deve venire a contatto con la pelle del bambino. Il rivestimento interno deve essere in TNT ipoallergenico. La parte assorbente deve garantire l assorbimento del bagnato e impedire il ritorno in superficie dell umidità. Tabella 3: Lotto 3 presso le strutture di ricovero pubbliche Fornitura di dispositivi ad assorbenza per incontinenti per bambini: consegna RIFERIMENTO CODICE DESCRIZIONE UNITA DI Quantità presunte ARTICOLI MISURA per 48 mesi 1 T Pannolino per bambini fino a 3 Kg 2 T Pannolino per bambini con peso da 2/3 a 5//6 Kg circa 3 T Pannolino per bambini con peso da 5 a 10 Kg circa 4 T Pannolino per bambini con peso da 10 a 18 Kg circa 5 T Pannolino per bambini con peso da Pannolino pannolino Pannolino pannolino pannolino

19 12 a 25 Kg circa 6 T Pannolino per bambini con peso da 18 a 30 Kg pannolino DISPOSITIVI FACOLTATIVI La Ditta concorrente, in sede di offerta, ha la facoltà di presentare ulteriori prodotti, oltre a quelli sopra descritti, che siano migliorativi e/o innovativi. Nell ambito dell attribuzione del punteggio relativo alla gamma offerta, sarà valutata con un maggior punteggio l offerta di micropannolini per bambini prematuri di peso inferiore a 800 gr. e di pannolini rettangolari da bimbo tipo svedese. In riferimento a tutti i dispositivi facoltativi offerti, la Ditta concorrente deve presentare la documentazione tecnica ed indicare i relativi prezzi unitari come descritto nel disciplinare di gara. 37. SERVIZIO DI CONSEGNA PER IL LOTTO 2 E IL LOTTO 3 Nell ambito degli Ordinativi di Fornitura la So.Re.Sa. specificherà le quantità da consegnare nelle modalità di seguito descritte presso le strutture pubbliche di ricovero. L attività di consegna dei prodotti si intende comprensiva di ogni onere relativo a imballaggio, trasporto, facchinaggio e consegna in porto franco al magazzino indicato dalla Soresa negli Ordinativi di fornitura. Le operazioni di carico e scarico della merce sono a carico del Fornitore, pertanto, il Fornitore stesso dovrà essere dotato di tutte le attrezzature necessarie per svolgere tale attività. La So.Re.Sa. potrà richiedere al Fornitore di consegnare quanto indicato nei singoli ordini anche in diversi magazzini delle Aziende Sanitarie o Ospedaliere richiedenti. La consegna degli articoli deve avvenire entro e non oltre 15 giorni naturali e consecutivi a decorrere dalla data di emissione delle Richieste di Consegna. L avvenuta consegna dei prodotti deve avere riscontro nel documento di trasporto la cui copia verrà consegnata alle Aziende Sanitarie o Ospedaliere per conto delle quali viene emesso l ordine. Il documento di trasporto dovrà obbligatoriamente indicare: numero di riferimento dell ordine, data, 19

20 luogo di consegna e l elenco dettagliato (descrizione e codice) del materiale consegnato. Si allega elenco indicativo dei punti di consegna (allegato 1). 38. CONSEGNA IN PALLET PER IL LOTTO 2 E IL LOTTO 3 Qualora il Fornitore provveda alla consegna dei prodotti mediante pallet, deve rispettare le seguenti prescrizioni: pallet EURONORM da 1200 X 800 mm. assolutamente integro; integralmente e correttamente imballato con il cellophane, qualora la stabilità della merce lo richieda; altezza complessiva (colli + pallet) non superiore a cm. 120; peso complessivo non superiore ai 750 Kg. Il Fornitore deve provvedere a proprie spese al ritiro e allo smaltimento dei pallet utilizzati per la consegna dei prodotti. I colli contenuti in ciascun pallet devono essere perfettamente allineati, senza debordamenti e riportare all'esterno (stampata sul cartone o su di una etichetta autoadesiva applicata sul cartone) l'indicazione del prodotto contenuto e la relativa confezione, che deve essere sempre mantenuta per tutta la durata della fornitura. Imballo e confezioni devono essere a perdere. 39. CONTROLLI SULLE FORNITURE PER IL LOTTO 2 E IL LOTTO 3 L accettazione dei prodotti forniti avverrà sulla base del controllo quali-quantitativo effettuato dai servizi competenti delle singole Aziende Sanitarie /Ospedaliere richiedenti. La firma all atto del ricevimento della merce indica la mera corrispondenza del materiale inviato rispetto a quello richiesto. La quantità, la qualità e la corrispondenza rispetto a quanto richiesto nell Ordinativo di fornitura potrà essere accertata dalle Aziende Sanitarie /Ospedaliere in un secondo momento e deve comunque essere riconosciuta ad ogni effetto dal Fornitore. Agli effetti del collaudo qualitativo, quindi, la firma apposta per ricevuta non esonera il Fornitore dal rispondere ad eventuali contestazioni che potessero insorgere all atto dell utilizzazione del prodotto. La merce in qualsiasi modo rifiutata sarà ritirata a cura e spese del Fornitore, che dovrà provvedere alla sostituzione della medesima, senza alcun aggravio di spesa, entro 48 ore dal ricevimento della segnalazione, con altra avente i requisiti richiesti. La mancata sostituzione della merce da parte del Fornitore sarà considerata mancata consegna. È a carico del Fornitore ogni danno relativo al deterioramento della merce non ritirata. La merce non ritirata entro 15 gg. dalla comunicazione potrà essere inviata al Fornitore addebitando ogni spesa sostenuta. 20

21 40. FORMAZIONE/ADDESTRAMENTO PER IL LOTTO 2 E IL LOTTO 3 Ciascuna Azienda Sanitaria, in seguito all emissione dell Ordinativo di Fornitura, ha la facoltà di richiedere al Fornitore di ciascun Lotto una o più sessioni formative relative al corretto utilizzo dei prodotti offerti. Il Fornitore, pertanto, si obbliga a svolgere tali corsi formativi presso la sede dell Amministrazione richiedente concordando il programma con le singole Aziende Sanitarie/Ospedaliere. 41. INNOVAZIONE TECNOLOGICA PER IL LOTTO 2 E IL LOTTO 3 Qualora il Fornitore, durante la durata del contratto ovvero degli Ordinativi di Fornitura, presenti in commercio nuovi prodotti, analoghi a quelli oggetto della fornitura (anche a seguito di modifiche normative), i quali presentino migliori caratteristiche di rendimento dovrà proporre alla So.Re.Sa. la sostituzione dei prodotti alle stesse condizioni di fornitura. 42. VARIAZIONE DELLA NORMATIVA PER IL LOTTO 2 E IL LOTTO 3 Le variazioni normative che interverranno nel corso della durata del contratto dovranno essere recepite dal fornitore. 43. REFERENTE DELLA FORNITURA PER IL LOTTO 2 E IL LOTTO 3 Il Fornitore si impegna a comunicare alla So.Re.Sa., all atto della stipula del contratto il nominativo ed i recapiti di uno o più referenti che saranno l interfaccia del Fornitore per le Aziende Sanitarie /Ospedaliere per conto delle quali vengono emessi gli ordini di fornitura. 44. FATTURAZIONE PER IL LOTTO 2 E IL LOTTO 3 I corrispettivi dovuti dalla So.Re.Sa. al Fornitore verranno calcolati sulla base dei prezzi unitari offerti dal Fornitore e delle quantità indicate negli ordini. La fatturazione dovrà essere conforme a quanto previsto nello Schema di contratto. Firma per accettazione (legale rappresentante della ditta concorrente) 21

22 ALLEGATO 1 ELENCO INDICATIVO DEI PUNTI DI CONSEGNA PER I LOTTI 2 E 3 ASL AV1 ASL BN1 AZIENDA PUNTI DI CONSEGNA 1) PRESIDIO OSPEDALIERO DI ARIANO IRPINO, VIA MADDALENA ARIANO IRPINO (AV) 2) PRESIDIO OSPEDALIERO DI SANT ANGELO DEI LOMBARDI, VIA QUADRIVIO S. ANGELO DEI LOMBARDI (AV) 3) PRESIDIO OSPEDALIERO DI BISACCIA, VIA PIANO REGOLATORE, BISACCIA (AV) 1) P.O. CERRETO SANNITA - C.DA CESINE DI SOPRA, CERRETO SANNITA (BN) 2) P.O. S. AGATA DEI GOTI, VIA CAUDINA - S. AGATA DEI GOTI ASL CE2 1) P. O. MOSCATI, VIA S. GRAMSCI AVERSA (CE) 2) P. O. PALASCIANO, VIA PALASCIANO CAPUA (CE) 3) P. O. SAN GIUSEPPE E MELORIO, VIA MELARIO - S.M. CAPUA VETERE (CE) 4) P. O. SAN ROCCO, VIA S. ROCCO SESSA AURUNCA (CE) ASL NA1 1) P.O. ANNUNZIATA VIA EGIZIACA A FORCELLA - N. 18 NAPOLI 2) P.O. ASCALESI VIA EGIZIACA A FORCELLA - N. 31 NAPOLI 3) P.O. CTO FARM.PO VIALE COLLE AMINEI -21 NAPOLI 4) P.O. PSI CORSO VITTORIO EMANUELE VIA SCUDILLO A PIETRAVALLE,24- NAPOLI 5) P.O. PSI ELENA AOSTA 3 PIANO- VIA CAGNAZZI, NAPOLI 6) P.O. GIOVANNI BOSCO VIA F.M. BRIGANTI NR 255- NAPOLI 7) P.O. INCURABILI VIA MARIA LONGO 50 - C.A.P NAPOLI 8) P.O. PSI LORETO CRISPI VIA M.SCHIPA 135-NAPOLI 9) P.O. LORETO MARE S.MARIA DI LORETO NUOVO (EX LORETO MARE) -VIA MARINA NAPOLI 10) P.O. SAN GENNARO VIA S.GENNARO DEI POVERI 25 NAPOLI 11) P.O.SAN PAOLO VIA TERRACINA NAPOLI 12) P.O. VECCHIO PELLEGRINI VIA PIGNASECCA 14 NAPOLI 13) P.O. PSI NAPOLI EST VIA GERARDO CHIAROMONTE N. 1 (EX VIA CICCARELLI) NAPOLI ASL NA2 1) P.O. SANTA MARIA DELLE GRAZIE POZZUOLI 2) P.O. SAN GIULIANO GIUGLIANO 3) P.O. ALBANO FRANCESCANO - PROCIDA 4) P.O. ANNA RIZZOLI LACCO AMENO - ISCHIA ASL NA3 1) FARMACIA P.O. SAN GIOVANNI DI DIO FRATTAMAGIORE (NA) 22

23 ASL NA4 1) P.O. S.TA MARIA LA PIETÀ, VIA SEMINARIO NOLA (NA) 2) P.O. CAVALIERE APICELLA, POLLENA TROCCHIA (NA) ASL NA5 1) P.O. SORRENTO, C.SO ITALIA, SORRENTO (NA) 2) P.O. VICO EQUENSE VIA CACCIOPPOLI VICO EQUENSE 3) P.O. GRAGNANO VIA NUOVA S.LEONE - GRAGNANO (NA) 4) P.O. CASTELLAMMARE DI STABIA - VIA EUROPA CASTELLAMMARE DI STABIA (NA) 5) P.O. BOSCOTRECASE, VIA LENZE BOSCOTRECASE (NA) 6) P.O. MARESCA, VIA MONTEDORO, TORRE DEL GRECO (NA) 7) P.O. CAPILUPI, VIA PROVINCIALE ANACAPRI (NA) ASL SA1 1) P.O. UMBERTO I VIA SAN FRANCESCO NOCERA INFERIORE (SA) 2) P.O. A. TORTORA VIA A.DE GASPERI PAGANI (SA) 3) P.O. MARTIRI DELVIILLA MALTA PIAZZA GARIBALDI - SARNO (SA) 4) P.O. M.SCARLATI VIA PASSANTI SCAFATI (SA) P.O. S.TA MARIA INCORONATA DALL OLMO VIA E.DE MARINIS ASL SA2 1) FARMACIA P.O. CURTERI MERCATO SAN SEVERINO (SA) CAVA DE TIRRENI (SA) 2) FARMACIA P.O. MARIA SS.MA ADDOLORATA PIAZZA SCUOLA MEDICA SALERNITANA EBOLI 3) FARMACIA P.O. BATTIPAGLIA S.TA MARIA DELLA SPERANZA VIA FIORIGNANO BATTIPAGLIA (SA) 4) FARMACIA P.O. SAN FRANCESCO D ASSISI VIA F.BERGAMO OLIVETO CITRA (SA) 5) FARMACIA P.O. DA PROCIDA VIA SALVATORE CALENDA, 162 SALERNO ASL SA3 1) P.O. VALLO DELLA LUCANIA VIA CAMAROTA VALLO DELLA LUCANIA 2) P.O. POLLA VIA L.CURTO POLLA (SA) 3) P.O. ROCCADASPIDE VIA S.PALOMBA ROCCADASPIDE (SA) 4) P.O. SAPRI VIA VERDI -SAPRI (SA) 5) P.O. AGROPOLI C.DA MARROTA AGROPOLI (SA) AO CARDARELLI UOSC DI FARMACIA AZIENDA OSPEDALIERA DI RILIEVO NAZIONALE ANTONIO CARDARELLI VIA CARDARELLI, NAPOLI AO MOSCATI U.O. FARAMACIA CONTRADA AMORETTA AVELLINO A.O. S. GIOVANNI DI DIO E RUGGI D ARAGONA A.O. MONALDI A.O. COTUGNO A.O. SANTOBONO A.O. RUMMO FARMACIA INTERNA AZIENDA OSPEDALIERA S.GIOVANNI DI DIO E RUGGI D ARAGONA VIA S. LEONARDO SALERNO U.O FARMACIA VIA LEONARDO BIANCHI NAPOLI U.O FARMACIA VIA QUAGLIARIELLO NAPOLI U.O FARMACIA VIA MARIO FIORE 6 NAPOLI U.O FARMACIA VIA DELL ANGELO BENEVENTO 23