La tecnologia SMA. prodotto in fase di realizzazione, disponibile a fine 2013

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2 Chi è SMA SMA Solar Technology è la prima azienda a livello mondiale nel campo degli inverter fotovoltaici con un esperienza di oltre trent anni. L inverter, cuore intelligente degli impianti ad energia solare, è il componente strategico in grado di trasformare la corrente continua prodotta dalle celle fotovoltaiche in corrente alternata conforme alla rete del distributore. I prodotti SMA sono compatibili con tutti i moduli fotovoltaici e sono distribuiti in circa 100 paesi nel mondo. Nel 2011 il Gruppo SMA ha generato vendite per 1.7 miliardi di euro con 7.6 GW di potenza installata a livello mondiale. Anche il 2012 registra un andamento positivo: la società ha infatti venduto inverter fotovoltaici per una potenza complessiva di 4 GW soltanto nel primo semestre. SMA Solar Technology, che ha sede centrale a Niestetal in Germania, nei pressi di Kassel, è presente in cinque continenti con 21 filiali estere, tra cui SMA Italia con sede a Milano. Attualmente il Gruppo conta più di dipendenti in tutto il mondo, oltre a un numero di collaboratori interinali che varia in funzione della stagione. SMA produce la più ampia gamma di inverter attualmente disponibile sul mercato, adatti a ogni tipo di modulo fotovoltaico e a tutte le potenze di impianto: inverter sia per gli impianti residenziali di piccola taglia, con i prodotti Sunny Boy, sia per impianti di media potenza, con gli inverter trifase Sunny Tripower, sia per impianti a isola, con gli inverter Sunny Island. Inoltre, per le grandi installazioni, SMA offre la gamma dei Sunny Central che contribuisce a dare vita alle grandi centrali fotovoltaiche da diversi MW. SMA ha un ventaglio completo di soluzioni anche per il controllo e il monitoraggio degli impianti. Nel corso degli anni SMA è stata insignita di numerosi premi che ne confermano la forte capacità innovativa: Best Innovator Award nel 2010 / 2011, Intersolar Award, vinto nel 2010 per SMA Sunny Central 800 CP e, infine, la valutazione ottimo +, conferita da Photon, la più importante rivista del settore fotovoltaico, al nuovo SMA Sunny Tripower 20000TL-HE. Dal 2008 la casa madre SMA Solar Technology AG è quotata alla Borsa di Francoforte (S92) nel segmento Prime Standard e nell'indice TecDAX. Negli scorsi anni, SMA è stata più volte insignita di riconoscimenti per l'eccellente qualità dell'ambiente di lavoro, aggiudicandosi nel 2011 e nel 2012 il primo posto in Germania nel concorso "Great Place to Work.

3 prodotto in fase di realizzazione, disponibile a fine 2013 La tecnologia SMA L inverter è il componente più importante a livello tecnologico dell intero impianto fotovoltaico. SMA si impegna a garantire sempre prodotti affidabili e all avanguardia, grazie alla particolare attenzione dedicata al reparto Ricerca & Sviluppo, che impiega più di 1000 professionisti e nel quale l azienda ha investito circa 110 milioni di euro soltanto nel E anche per i prossimi anni, gli obiettivi tecnologici di SMA anticiperanno le tendenze del mercato: un nuovo sistema di riduzione dei costi, l ottimizzazione dell autoconsumo e l integrazione alla rete. In futuro, infatti, sempre più elettricità sarà prodotta da impianti fotovoltaici e gli inverter saranno in grado di fornire maggiori servizi di rete, assumendo così un ruolo fondamentale nella stabilizzazione della stessa. Allo stesso tempo, SMA si impegnerà a ridurre ulteriormente i costi specifici dei singoli inverter. E questo processo sarà possibile solo attraverso l innovazione tecnologica e l ottimizzazione dei processi di produzione e dei test sui prodotti. Optiflex Comunicazione Bluetooth SUNCLIX Tecnologia Optiflex: massima efficienza e flessibilità nel dimensionamento dell'impianto grazie ai due ingressi MPP Comunicazione Bluetooth per una comunicazione e un monitoraggio veloce ed efficace Facilità e semplicità di installazione grazie al sistema plug-in CC SUNCLIX Optiprotect Optiprotect Optiprotect Intelligent Tecnologia Optiprotect: sicurezza ai massimi livelli grazie al fusibile elettronico di stringa, allo scaricatore di sovratensioni e al riconoscimento automatico di guasti di stringa.

4 Perchè SMA vale di più Tre semplici ragioni per scegliere l eccellenza e la qualità di SMA: Efficienza un impianto installato con prodotti SMA è un impianto ad alta produttività Affidabilità SMA garantisce la qualità di ogni singolo prodotto Sicurezza con i prodotti SMA, l impianto è sicuro e l investimento è garantito per oltre 20 anni

5 Efficienza SMA garantisce l efficienza degli inverter ai livelli più alti del mercato Photon, la più importante rivista del settore fotovoltaico, ha testato la reale efficienza degli inverter e ha dimostrato che gli inverter SMA 1 hanno la migliore efficienza sul mercato. I test di Photon dimostrano come l efficienza MPPT e l'efficienza di conversione degli inverter SMA sono le più elevate. 1 Comparazione di test sugli inverter di potenza pari a 10kW Fonte: Photon - Il Mensile del Fotovoltaico. SMA Sunny Tripower 10000TL Competitor 1 Ulteriori test effettuati sui prodotti 2 dimostrano che gli inverter SMA hanno una differenza di rendimento rispetto agli altri inverter della stessa categoria presenti sul mercato dovuta a tre fattori: maggiore efficienza di conversione (efficienza europea); elevate performance dell'algoritmo MPPT (grazie alla tecnologia OptiTrac); massima produttività anche ad alte temperature grazie alla resistenza al derating termico. Tali caratteristiche portano ad avere una differenza di rendimento fino al +2%, il che equivale ad avere un ritorno in termini di investimento, stimato sulla durata dell'incentivo, che varia dal +42% al +90% del costo dell'inverter 3. Su un periodo di 20 anni, quindi, il maggior rendimento di un inverter SMA lo posiziona come il prodotto economicamente più conveniente disponibile sul mercato. COSTO REALE INVERTER FV 150% 100% 50% 0% STP 10 kw Costo Inverter Competitor 1 Perdita di incentivo non utilizzando inverter SMA Il grafico dimostra che il costo totale di un inverter non SMA risulta essere maggiore di circa il 65%, a causa di una perdita di incentivo generata dalla differenza di efficienza dei due prodotti. 2 Comparazione dell inverter SMA Sunny tripower 10000tL con un prodotto della stessa categoria presente sul mercato. 3 Fonte: SMA Solar technology AG, valore non attualizzato.

6 Affidabilità SMA garantisce la qualità dei prodotti Test Center SMA La qualità dei prodotti SMA è garantita dai severi test: all interno del Test Center SMA, il più grande e innovativo centro di ricerca e sperimentazione del settore, gli inverter SMA vengono sottoposti a numerose prove di resistenza, tra cui: test di resistenza nel tempo; test di compatibilità con la rete; test di resistenza meccanica; test di compatibilità elettromagnetica; failure test automatizzati; test termici, da -40 a +150, realizzati nella camera climatica SMA, una delle più grandi del mondo. Soltanto i prodotti che superano brillantemente queste prove vengono poi messi in produzione. Test di fabbrica Ma non è tutto. Ogni inverter SMA prima di lasciare gli stabilimenti produttivi, tra cui il centro di produzione a impatto zero più grande mondo - la Sunny Factory 1 di Kassel - viene sottoposto a un ulteriore prova che conferma la sua perfetta funzionalità. Ancora una dimostrazione della garanzia e dell affidabilità di SMA, prima azienda del settore degli inverter fotovoltaici da più di trent anni.

7 Sicurezza SMA fornisce assistenza tecnica per la soluzione di guasti e anomalie dell impianto I prodotti SMA, realizzati in conformità con le migliori best practice, rendono l impianto sicuro e l investimento è così garantito per oltre 20 anni. Il servizio di assistenza tecnica SMA, al telefono e sul campo, fornisce un pratico e veloce supporto per la soluzione di eventuali guasti o anomalie, al fine di ripristinare il normale funzionamento dell impianto nel minor tempo possibile. In particolare, SMA vanta un eccezionale servizio di Exchange Pool che entro 24 ore è in grado di sostituire l inverter difettoso, salvaguardando così il rendimento dell intero impianto fotovoltaico. L'assistenza tecnica accurata e professionale continua oltre i cinque anni di garanzia standard di ogni inverter modulare con pacchetti completi e personalizzabili, estendibili fino a 25 anni dall'acquisto del prodotto. E anche per gli inverter centralizzati, SMA predispone soluzioni di assistenza combinabili a seconda delle singole esigenze del cliente. Sicurezza dell'impianto Sicurezza del rendimento Sicurezza dell'investimento

8 Indice Inverter SUNNY BOY 1300TL-10 / SUNNY BOY 1600TL-10 / SUNNY BOY 2100TL pag. 16 SUNNY BOY 2500TLST-21 / SUNNY BOY 3000TLST-21 pag. 18 SUNNY BOY 3000TL-21 / SUNNY BOY 3600TL-21 SUNNY BOY 4000TL-21 / SUNNY BOY 5000TL-21 pag. 20 SUNNY MINI CENTRAL 6000A-11 pag. 22 SUNNY TRIPOWER 10000TL-10 SUNNY TRIPOWER 12000TL-10 / SUNNY TRIPOWER 15000TL-10 SUNNY TRIPOWER 17000TL-10 pag. 24 SUNNY TRIPOWER 15000TLEE-10 / SUNNY TRIPOWER 20000TLEE-10 pag. 26 SUNNY TRIPOWER 5000TL-20/ 6000TL-20/7000TL-20/ 8000TL-20/ 9000TL-20 pag. 28 Accessori GRID GATE pag. 32 Smart Home pag. 34 Home Management SUNNY home MANAGER / SUNNY PORTAL pag. 36/37 Monitoraggio Residenziale SUNNY VIEW / SUNNY BEAM pag. 38/39 Monitoraggio Professionale SUNNY WEBBOX / SUNNY PORTAL pag. 40/41 Software per il monitoraggio SUNNY EXPLORER / FLAShVIEW pag. 42/43 Progettazione dell impianto SUNNY DESIGN / SOLAR ChECkER pag. 44/45 Servizi ASSISTENzA TELEFONICA E EXChANGE POOL IN 24 ORE pag. 46 ESTENSIONI DI GARANzIA pag. 48 Iniziative per gli installatori SMA Sunny News / SMA Solar Academy / Sunny PRO Club pag. 50

9 Sunny Boy SB 1300TL-10 / SB 1600TL-10 / SB 2100TL Lo sapevi che gli inverter SMA vengono testati uno ad uno prima di essere immessi sul mercato Efficiente Grado di rendimento del 96% Senza trasformatore Sicuro Sezionatore CC integrato ESS (opzionale) Affidabile Tecnologia collaudata Non necessita di manutenzione, grazie al raffreddamento a convezione Semplice Sistema plug-in CC SUNCLIX Compatibile con SMA Bluetooth Piggy Back L inverter senza trasformatore, da 1,3 kw a 2,1 kw, perfetto per i più piccoli impianti residenziali Facilità d'installazione SUNCLIX 16/17

10 Sunny Boy SB 2500TLST-21 / SB 3000TLST-21 Lo sapevi che SMA utilizza componenti elettronici di altissima qualità Efficienza e flessibilità per i nuovi prodotti con singolo MPPT, disponibili nelle classi di potenza da 2,5 kw e 3 kw Efficiente Grado di rendimento massimo del 97% Gestione dell'ombreggiamento con la tecnologia OptiTrac Global Peak Economico Tensione CC d'ingresso massima di 750 V: un notevole risparmio sui costi grazie al minor numero di stringhe in parallelo Comunicazione Bluetooth integrata Adattabile Ampio range di tensione d'ingresso MPP: elevata compatibilità con la maggior parte dei moduli FV disponibili sul mercato Certificato per le classi di potenza previste dalla normativa CEI 0-21 Compatibile con SMA Power Control Module, l'interfaccia multifunzione per l'implemetazione dei servizi di gestione di rete Semplice e intuitivo Montaggio a parete semplificato Sistema plug-in CC SUNCLIX per un collegamento rapido, senza bisogno di attrezzi Innovativo sistema di raffreddamento senza ventola, che non necessita di manutenzione Display grafico per visualizzare le più importanti informazioni relative all'impianto FV Tecnologia all'avanguardia Facilità d'installazione Comunicazione Universale SUNCLIX Bluetooth 18/19

11 Sunny Boy SB 3000TL-21 / SB 3600TL-21 / SB 4000TL-21 / SB 5000TL-21 Lo sapevi che il servizio di Exchange Pool di SMA permette in caso di guasti di ricevere l inverter sostitutivo entro 24 ore Efficiente Grado di rendimento massimo del 97% Tecnologia Multi-String per tutte le classi di potenza Gestione dell'ombreggiamento con la tecnologia OptiTrac Global Peak Economico Tensione CC d'ingresso massima di 750V: un notevole risparmio di costi grazie all'impiego di un minor numero di stringhe in parallelo Comunicazione Bluetooth integrata Semplice e intuitivo Montaggio a parete semplificato Sistema plug-in CC SUNCLIX per un collegamento rapido, senza bisogno di attrezzi Innovativo sistema di raffreddamento senza ventola, che non necessita di manutenzione Display grafico per visualizzare le più importanti informazioni relative all'impianto FV L inverter senza trasformatore con tecnologia Multi-String ideale per generatori FV e impianti parzialmente in ombra, disponibile nella classi di potenza da 3kW a 5kW Adattabile Ampio range di tensione d'ingresso MPP: elevata compatibilità con la maggior parte dei moduli FV disponibili sul mercato Certificato per le classi di potenza previste dalla normativa CEI 0-21 Tecnologia all'avanguardia Facilità d'installazione Comunicazione Universale SUNCLIX Bluetooth 20/21

12 Sunny Mini Central SMC 6000A-11 Lo sapevi che il grounding kit può essere installato solo su inverter con trasformatore Efficiente Grado di rendimento massimo del 96,1% Gestione attiva della temperatura grazie alla tecnologia OptiCool Adattabile Adatto per la messa a terra del generatore (grounding kit opzionale) Semplice Sistema plug-in CC SUNCLIX Sicuro Separazione galvanica Sezionatore CC ESS integrato L inverter con trasformatore, ideale per gli impianti fotovoltaici da 6kW con moduli a film sottile Tecnologia all'avanguardia Facilità d'installazione SUNCLIX 22/23

13 Sunny tripower STP 10000TL-10 / STP 12000TL-10/ STP 15000TL-10 STP 17000TL-10 Lo sapevi che la topologia H5 ha permesso agli inverter SMA di raggiungere per primi rendimenti del 98% Efficiente Grado di rendimento massimo del 98,1% Efficienza elevata grazie alla tecnologia OptiTrac Global Peak e OptiCool Economico Minori costi di sistema grazie alla tecnologia Optiprotect Comunicazione Bluetooth integrata Sicuro Sezionatore CC ESS integrato Fusibile di stringa elettronico e riconoscimento guasti di stringa Monitoraggio della corrente di stringa Semplice e intuitivo Certificato per tutte le classi di potenza CEI 0-21, in BT e MT Immissione trifase Sistema plug-in CC SUNCLIX per un collegamento rapido, senza bisogno di attrezzi Innovativo sistema di raffreddamento senza ventola, che non necessita di manutenzione Display grafico per visualizzare le più importanti informazioni relative all'impianto FV Adattabile Scaricatore di sovratensione CC (tipo 2) integrabile Tensione d'ingresso CC fino a 1000 V Facile dimensionamento dei moduli grazie a due convertitori boost L inverter trifase che semplifica la progettazione dell impianto e che garantisce un altissima efficienza, disponibile nelle versioni da 10kW a 17 kw Tecnologia all'avanguardia Facilità d'installazione Comunicazione Universale SUNCLIX Bluetooth 24/25

14 Sunny tripower STP 15000TLEE-10 / STP 20000TLEE-10 Lo sapevi che il brevetto OptiCool permette all inverter di lavorare in condizioni di temperatura estreme Efficiente Grado di rendimento massimo del 98,5% Efficienza elevata grazie alla tecnologia OptiTrac e OptiCool Adattabile Tensione d'ingresso CC fino a 1000 V Certificato per tutte le classi di potenza CEI 0-21, in BT e MT Semplice Immissione trifase Sistema plug-in CC SUNCLIX per un collegamento rapido, senza bisogno di attrezzi Display grafico per visualizzare le più importanti informazioni relative all'impianto FV Prestazioni d eccellenza e prezzo contenuto per il nuovo Sunny Tripower, l inverter ideale per impianti commerciali ad alto rendimento, disponibile nelle classi di potenza da 15kW e 20kW Tecnologia all'avanguardia Facilità d'installazione Comunicazione Universale SUNCLIX Bluetooth 26/27

15 Sunny tripower STP 5000TL-20/ 6000TL-20/ 7000TL-20/ 8000TL-20/ 9000TL-20 Lo sapevi che il sistema di gestione dell'ombreggiamento OptiTrac Global Peak permette di trovare il punto ottimale di funzionamento dell impianto fotovoltaico anche se è parzialmente in ombra e sfruttare quindi la massima energia disponibile senza sprechi di potenza Efficiente Grado di rendimento massimo del 98,1% Efficienza elevata grazie alla tecnologia OptiTrac e OptiCool Economico Comunicazione Bluetooth integrata Gestione dell ombreggiatura con la tecnologia OptiTrac Global Peak Adattabile Tensione d'ingresso CC fino a 1000 V Progettazione di impianti su misura con la tecnologia Optiflex Certificato per tutte le classi di potenza CEI 0-21, in BT e MT Semplice e intuitivo Immissione trifase Sistema plug-in CC SUNCLIX per un collegamento rapido, senza bisogno di attrezzi Sezionatore CC ESS integrato Comunicazione tramite SMA Webconnect con Sunny Portal, di serie Display grafico per visualizzare le più importanti informazioni relative all'impianto FV Tecnologia all avanguardia e massimo rendimento per gli impianti fotovoltaici domestici con il nuovo inverter trifase, disponibile nelle classi di potenza da 5 kw a 9 kw. Tecnologia all'avanguardia Facilità d'installazione Comunicazione Universale SUNCLIX Bluetooth 28/29

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17 Accessori GriD Gate Lo sapevi che il sistema esterno di protezione SMA è compatibile con tutti gli inverter Adattabile Universale e compatibile con tutte le tipologie di inverter Sicuro Certificato per le classi di potenza previste dalla normativa CEI 0-21 Semplice Non è necessaria alcuna parametrizzazione in caso di utilizzo standard Facilità di installazione grazie al montaggio su guide Ω Ingressi digitali per il comando esterno dell inverter Chiaro Display grafico per visualizzare le informazioni più importanti sui dati di rete e sullo stato del dispositivo L innovativo sistema esterno di protezione per la rete e per l impianto fotovoltaico, conforme alla normativa CEI 0-21 e compatibile con tutte le tipologie di inverter fotovoltaici. Facilità d'installazione Universale 32/33

18 La gestione energetica intelligente SMart HoMe Lavatrici, lavastoviglie, impianti di riscaldamento, pompe di calore e accumulatori: in tutte le case ci sono dispositivi elettrici che non sono legati a determinati orari di funzionamento. Con Sunny Home Manager, il nuovo sistema di controllo e gestione dell'energia di SMA, è ora possibile non solo monitorare costantemente il proprio impianto fotovoltaico, ma anche gestire in maniera intelligente l'energia. In particolare, i dispositivi elettrici programmabili, come ad esempio le lavatrici, possono essere ora attivati automaticamente tramite le prese radiocomandate SMA. I vantaggi: aumento della quota di autoconsumo - finanziariamente vantaggioso in ottica del V Conto Energia; autonomia energetica; riduzione della bolletta, sfruttando le tariffe orarie energetiche e utilizzando l'energia prodotta dal proprio impianto fotovoltaico. 34/35

19 home Management Sunny HoMe ManaGer Sunny portal Con il Sunny Home Manager è possibile incrementare l'autoconsumo al 40%. Fonte: SMA Solar technology Il centro di controllo per la programmazione e la gestione intelligente dell energia domestica, ideale per ottimizzare l'autoconsumo Il portale gratuito per la gestione dell impianto fotovoltaico da PC e smartphone Innovativo Consente di incrementare il risparmio derivante dall autoconsumo energetico Utilizza le previsioni meteorologiche per ottimizzare Ia potenza generata dall impianto e programma di conseguenza il consumo domestico Automatizza l attivazione degli elettrodomestici in base alle tariffe orarie energetiche Semplice Si configura facilmente tramite Sunny Portal Monitora la resa dell impianto fotovoltaico Visualizza chiaramente le previsioni meteorologiche e la produzione fotovoltaica Intuitivo Accessibile da ogni parte del mondo via Internet - con il PC o il cellulare Personalizzato Pagine e diagrammi configurabili secondo le proprie esigenze Invio via di report individuali sui rendimenti Gestione centralizzata dei dati degli impianti fotovoltaici dei clienti Informativo Comparazione del rendimento completamente automatizzata Collegamento diretto allo spazio dedicato sul portale direttamente dal proprio sito web 36/37

20 Monitoraggio Residenziale Sunny View Sunny BeaM Il sistema più elegante per monitorare lo status dell impianto fotovoltaico La soluzione di monitoraggio ideale per l'impianto fotovoltaico domestico Intuitivo Visualizzazione chiara su grande display a colori touchscreen Interfaccia utente personalizzabile Innovativo Integrazione con i principali social network Interfaccia WLAN per la visualizzazione di dati online Utilizzo delle previsioni meteorologiche per stimare la produzione energetica giornaliera Semplice Utilizzo immediato grazie al touchscreen Visualizzazione chiara di tutti i dati importanti dell'impianto Sicuro Allarme acustico e visivo in caso di guasto Archiviazione e salvataggio dei dati su scheda SD Intuitivo Ampio display di facile lettura Interfaccia USB per la trasmissione dei dati al PC Innovativo Monitoraggio automatico via Bluetooth per un massimo di dodici inverter Approvvigionamento energetico tramite cella solare integrata Semplice Utilizzo intuitivo con il pulsante a rotazione-pressione Chiara rappresentazione di tutti i dati importanti dell impianto Sicuro Allarme acustico in caso di anomalie Archiviazione dati per almeno 90 giorni in file giornalieri e fino a 12 file mensili in formato CSV 38/39

21 Monitoraggio Professionale Sunny webbox Sunny portal Il sistema perfetto per il monitoraggio dell impianto fotovoltaico, anche da remoto Il portale gratuito per la gestione dell impianto fotovoltaico da PC e smartphone Semplice Monitoraggio automatico per un massimo di 50 inverter via Bluetooth o RS485 Installazione veloce grazie a Sunny Webbox Assistant e alla guida rapida Sicuro Monitoraggio, diagnosi e configurazione da remoto dell impianto Datalogger per tutti i dati principali dell impianto Rapido rilevamento delle anomalie Intuitivo Accesso gratuito al Sunny Portal Estrema flessibilità nella rappresentazione e nell analisi dei dati, resoconti su rendimenti ed eventi tramite Sunny Portal Intuitivo Accessibile da ogni parte del mondo via Internet - con il PC o il cellulare Personalizzato Pagine e diagrammi configurabili secondo le proprie esigenze Invio via di report individuali sui rendimenti Gestione centralizzata dei dati degli impianti fotovoltaici dei clienti Informativo Comparazione del rendimento completamente automatizzata Collegamento diretto allo spazio dedicato sul portale direttamente dal proprio sito web 40/41

22 Software per il monitoraggio Sunny explorer FlaSHView Il software gratuito per il monitoraggio dell'impianto da PC Il software per la visualizzazione professionale e gratuita dei dati dell'impianto Utile Software gratuito per PC per il controllo via Bluetooth dell'impianto FV Panoramica veloce sullo stato e sul rendimento dell impianto Semplice Sicuro Archiviazione a lungo termine grazie all esportazione dei dati in formato CSV Diagnosi rapida grazie all accesso a dati di misurazione e alla memoria eventi Semplice Visualizzazione chiara e in tempo reale dei principali dati dell'impianto Indicazione del rendimento e del risparmio CO 2 dell'impianto Utile Possibilità di inserire immagini e loghi personalizzati Impostazione semplice e utilizzo immediato Download gratuito Comandi intuitivi Rappresentazione grafica dei dati più importanti dell impianto 42/43

23 Progettazione dell Impianto Sunny DeSiGn Solar CHeCKer Il software gratuito per la progettazione di impianti FV App dell'iphone per la valutazione del rendimento di impianti FV Semplice Dimensionamento ottimale di impianti FV connessi alla rete Indicazioni mirate per l'ottimizzazione dell'impianto Download facile e gratuito Completo Banca dati con i moduli FV disponibili sul mercato Utilizzo di previsioni meteorologiche Possibilità di scegliere il luogo di installazione Dimensionamento automatico di lunghezze e sezioni dei cavi Valutazione della resa energetica in un anno di esercizio dell'impianto Semplice Determinazione automatica della posizione Determinazione dell'inclinazione del tetto e dell'orientamento Visualizzazione dei dati meteorologici per determinare i valori di irraggiamento Veloce Disponibili online i valori relativi agli incentivi, all ammortamento e al costo dell'impianto Gratuito Ricerca del socio Sunny PRO Club più vicino, con numero di telefono e Download gratuito dall'apple Store 44/45

24 Servizi assistenza telefonica e exchange pool in 24 ore SMA segue da vicino i propri clienti tramite un servizio di assistenza tecnica telefonica, che fornisce un prezioso supporto per la definizione del progetto, per la configurazione dell impianto, per informazioni tecniche sui prodotti e per l assistenza post vendita, nonchè per la risoluzione di problemi e anomalie dell impianto fotovoltaico in tempo reale. Un assistenza a 360 che continua anche sul campo: SMA vanta infatti un eccezionale servizio di Exchange Pool che entro 24 ore è in grado di sostituire l inverter difettoso, salvaguardando così il rendimento dell impianto. Assistenza Tecnica Prevendita Il servizio tecnico di Assistenza prevendita è disponibile per tutte le informazioni tecniche sui prodotti e per la definizione e la configurazione dell impianto fotovoltaico: Dal lunedì al venerdì dalle ore 9.00 alle al numero Mail: TSS_MPS@SMA-Italia.com Assistenza Tecnica Post Vendita Il servizio tecnico di Assistenza post vendita è disponibile per informazioni tecniche sull installazione e l allacciamento dell impianto fotovoltaico e per l analisi del funzionamento o di guasti e anomalie dell'inverter. Dal lunedì al venerdì dalle ore 8.00 alle al numero Mail: Service@SMA-Italia.com Exchange Pool in 24 Ore Il servizio di sostituzione degli inverter modulari che presentano anomalie entro 24 ore dalla segnalazione del problema. Dal lunedì al venerdì dalle ore 8.00 alle al numero Per tutte le informazioni di assistenza, visitare il sito 46/47

25 Servizi estensioni Di GaranZia Per garantire un assistenza tecnica accurata, professionale e rapida anche oltre i 5 anni di garanzia standard di ogni inverter modulare, SMA propone un innovativo sistema di garanzie, estendibile dai 10 fino ai 25 anni dall acquisto dell inverter. I vantaggi di un estensione di garanzia SMA sono sotto gli occhi di tutti: oltre a beneficiare sempre di un servizio professionale ed efficiente, l investimento sarà maggiormente sicuro perché non ci saranno né spese impreviste, ad esempio per parti soggette ad usura, né sorprese sui costi da sostenere, che rimarranno bloccati per tutto il periodo di riferimento. Garanzia DI FABBRICA 5 anni I Servizi: Dispositivo sostitutivo SMA Procedura di spedizione completa Assistenza telefonica SMA Indennizzo costo di intervento in garanzia Estensione di garanzia ACTIVE da 10 a 25 anni I Servizi: Dispositivo sostitutivo SMA Procedura di spedizione completa Assistenza telefonica SMA I Vantaggi: Opzione economicamente conveniente, con costi d investimento ridotti Estensione di garanzia COMFORT da 10 a 25 anni I Servizi: Dispositivo sostitutivo SMA Procedura di spedizione completa Assistenza telefonica SMA Indennizzo costo di intervento in garanzia I Vantaggi: In caso di intervento di assistenza dell installatore sull impianto, SMA garantisce un compenso per il servizio prestato, in tempi molto rapidi 48/49

26 Iniziative per gli installatori Le iniziative di SMA per gli installatori: un percorso per crescere insieme SMa ti aggiorna SMa ti prepara gratuitamente SMa ti supporta nel tuo business SMa Sunny news La newsletter mensile di SMA è un comodo e pratico strumento di informazione, totalmente gratuito, che permette di rimanere sempre aggiornati sul panorama del fotovoltaico, costantemente in evoluzione. La Sunny News, inoltre, è un canale diretto di comunicazione con SMA, che segnala le novità relative ai prodotti e al mercato, nonché gli eventi più importanti di ogni mese. Per ricevere gratuitamente la Sunny News, basta compilare l apposito form online sul sito SMA Solar Academy è il punto di riferimento in ambito formativo per tutti gli operatori del settore fotovoltaico: dieci corsi di formazione tecnica e pratica che si articolano in tre diversi percorsi professionali completi per una formazione fotovoltaica a 360. I corsi di formazione e le date sono consultabili sul sito nella sezione Solar Academy. Sunny PRO Club è il programma speciale di collaborazione rivolto ai professionisti del settore: SMA mette a disposizione dei soci del Club la propria struttura marketing con competenze specifiche e servizi professionali personalizzati. Tanti sono i servizi offerti: creazione di materiale marketing personalizzato come brochure, volantini, poster e banner; visibilità dell'azienda sul sito SMA, sul sito Solar is Future.it e nell'app Solar Checker; noleggio o acquisto di inverter dimostrativi per fiere o manifestazioni; linea di assistenza tecnica telefonica prioritaria per i soci del Club e linea dedicata per il contatto diretto con lo staff SMA; incontri periodici in tutt Italia per l aggiornamento sulle principali novità del settore. Tutte offerte del Club, così come la modalità di iscrizione, sono consultabili sul sito 50/51

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