Modifiche principali al programma Adobe Open Options NOVITÀ! DISPONIBILITÀ ESCLUSIVA DEL SOFTWARE ADOBE ACROBAT ELEMENTS

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1 Adobe Open Options Domande frequenti Modifiche principali al programma Adobe Open Options NOVITÀ! SCONTO SPECIALE PER ORDINI CLP HIGH-VOLUME DEL SOFTWARE ADOBE ACROBAT NOVITÀ! DISPONIBILITÀ ESCLUSIVA DEL SOFTWARE ADOBE ACROBAT ELEMENTS NON PIÙ DISPONIBILE! PROGRAMMA SITE LICENSE PER ADOBE ACROBAT D. Quali sono i vantaggi di Adobe Open Options? R. I programmi Adobe Open Options semplificano le procedure di acquisto di più licenze per i prodotti della famiglia Adobe Acrobat. Il nuovo software Adobe Acrobat Elements è disponibile esclusivamente tramite i programmi Transactional License (TLP) e Contractual License (CLP). Solo aderendo ai programmi TLP e CLP potete acquistare le licenze per questo nuovo strumento Adobe che fornisce funzioni essenziali per la creazione di documenti PDF ed è ideale per le aziende e gli utenti commerciali che non hanno bisogno delle funzionalità complete di Acrobat. È necessario un ordine minimo iniziale di licenze di Acrobat Elements. Per gli utenti Acrobat che invece devono poter accedere a tutte le altre funzioni, oltre alla semplice creazione di documenti PDF, sarà possibile acquistare anche il software Adobe Acrobat 6.0 Standard e Acrobat 6.0 Professional tramite i programmi TLP e CLP. Adobe offre ai propri clienti sconti speciali per l acquisto di o più unità di nuove licenze e di programmi di manutenzione per Acrobat 6.0 Professional, Acrobat 6.0 Standard o Acrobat Elements, se ordinati in un unica transazione o tramite il programma CLP. Questa offerta sostituisce il precedente programma Adobe Acrobat Site License (SLP) riservato alle aziende e agli enti governativi. Il programma SLP è tuttavia ancora disponibile per i clienti operanti nel settore educativo. È necessario ordinare un solo prodotto della famiglia di prodotti Acrobat riportato come un unica voce nell ordine; gli ordini di prodotti differenti e del programma di manutenzione non sono cumulabili per raggiungere le unità minime richieste. D. Com é possibile beneficiare degli sconti del programma High-Volume? R. I clienti aziendali e commerciali, che hanno già sottoscritto un contratto CLP, possono beneficiare degli extra sconti del programma High-Volume, acquistando in un unica soluzione un minimo di 1000 unità dello stesso prodotto della famiglia Acrobat. D. Le licenze Acrobat ordinate usufruendo dello sconto High-Volume consentono di accumulare punti? R. Sì. Le singole licenze Acrobat e i singoli programmi di manutenzione ordinati usufruendo di questi speciali extra sconti danno diritto a punti, pertanto contribuiscono a raggiungere un livello di sconto più elevato nel corso del periodo di due anni previsto e a ricevere sconti maggiori per altri prodotti Adobe ordinati. D. Gli sconti High-Volume di Acrobat sono disponibili nel programma TLP? R. No. Gli sconti High-Volume sono disponibili solo per chi ha sottoscritto il programma CLP.

2 D. Gli sconti High-Volume di Acrobat sono disponibili per gli enti governativi e per i clienti operanti nel settore educativo? R. No. Gli enti governativi e i clienti operanti nel settore educativo non hanno diritto a ricevere ulteriori sconti, ma possono contattare un rivenditore Adobe o un Adobe License Center (ALC) per informazioni riguardanti i programmi e i prezzi per l acquisto dei prodotti Adobe. Per gli ordini di Acrobat provenienti da enti governativi e clienti operanti nel settore educativo vale lo stesso sistema di sconti e accumulo di punti stabilito nei programmi TLP e CLP. I clienti operanti nel settore educativo possono ordinare il software Acrobat tramite il programma SLP usufruendo di notevoli sconti. D. Gli aggiornamenti di Acrobat danno diritto agli sconti CLP High-Volume? R. No. Gli aggiornamenti di Acrobat non danno diritto a sconti speciali High-Volume; per accedere agli sconti High-Volume è necessario ordinare nuove licenze o i programmi di manutenzione. D. Cos è Acrobat Elements? R. Il software Acrobat Elements è un nuovo strumento che offre funzioni essenziali per la creazione di documenti PDF, ormai indispensabili per la maggior parte degli utenti. Il programma è progettato appositamente per chi utilizza solo le funzioni di base e non quelle di revisione e inserimento di commenti elettronici e per la creazione di moduli elettronici e simili. È disponibile sia per le aziende che per gli enti governativi che inoltrano un ordine di licenze di almeno unità e solo tramite i programmi TLP e CLP. D. Quali sono i segmenti di mercato interessati dall interruzione del programma SLP? R. Il programma SLP non è più disponibile per le aziende e gli enti governativi che hanno stipulato un contratto per il programma SLP direttamente con Adobe. Adobe rispetterà questi contratti fino alla loro scadenza. Il programma Acrobat SLP è ancora disponibile per i clienti operanti nel settore educativo e le richieste di sottoscrizione presentate da nuovi clienti continuano ad essere accolte ed elaborate. D. Cosa accadrà ai contratti degli attuali clienti SLP? R. Le aziende clienti SLP beneficiano del programma di manutenzione e sarà loro offerto l aggiornamento ad Acrobat 6.0 Professional secondo quanto previsto dal programma di manutenzione. Adobe continuerà a rispettare gli attuali contratti SLP stipulati con le aziende clienti fino alla loro scadenza, ovvero trascorsi due anni a partire dalla fine del mese in cui è stato stipulato il contratto. Visitate il sito per controllare la data di scadenza del contratto. Adobe presuppone che gli attuali clienti SLP continuino a riferire ogni sei mesi il numero di licenze aggiuntive utilizzate nella loro sede. Contattate il vostro ALC per informazioni sul costo SLP per il software Acrobat 6.0 Professional. D. Gli attuali clienti SLP possono ordinare licenze per la versione 6.0 della famiglia di prodotti Acrobat anche se l ordine iniziale riguardava la versione 5.0? R. Sì. Il software Acrobat 6.0 è disponibile per gli attuali clienti SLP e può essere segnalato alla successiva scadenza dei 6 mesi. 2

3 Adobe Open Options - Informazioni generali D. Cos é Adobe Open Options? R. Adobe Open Options è il termine usato per indicare i programmi per l acquisto di più licenze Adobe. Adobe offre due programmi, TLP e CLP, adatti ad aziende di varie dimensioni e tipologie con diverse esigenze di prodotti. D. Quali programmi Adobe Open Options sono disponibili per le aziende? R. Entrambi i programmi per l acquisto di licenze Adobe Open Options sono accessibili alle aziende. TLP: con questo programma, anche le piccole organizzazioni possono usufruire dei vantaggi offerti dall acquisto di più licenze. Non sono richieste previsioni e non è necessario firmare nessun contratto a lungo termine. Per gli acquisti combinati di licenze sono necessari solo 5 punti per ottenere uno sconto. CLP: questo programma garantisce alle organizzazioni più grandi un contratto di due anni per l acquisto di più licenze software che consente di facilitare la distribuzione di software su scala mondiale, semplificare l amministrazione del software, ridurre i costi delle licenze e offrire il miglior ritorno sui capitali investiti nella vasta gamma dei prodotti Adobe. È inoltre disponibile anche il programma di manutenzione, l assicurazione sulla tecnologia compresa nei programmi TLP e CLP. Tramite il pagamento di una quota fissa, Adobe fornisce tutti gli aggiornamenti futuri del software che avete scelto di inserire nel programma. Oltre a richiedere il programma di manutenzione per le licenze dei prodotti acquistate tramite i programmi TLP o CLP, è possibile inserire le versioni attuali di software acquistati precedentemente solo se queste non sono state ancora annunciate. Ordinare il programma di manutenzione vi aiuta ad accumulare altri punti che consentono di raggiungere un livello di sconto più elevato nel programma TLP o nel corso del periodo di validità del contratto CLP. D. Quali sono i vantaggi offerti dall acquisto delle licenze Adobe tramite Adobe Open Options? R. I vantaggi sono numerosi se paragonati a quelli delle confezioni individuali acquistate in base alle esigenze del momento: Costi ridotti per l acquisto delle licenze Amministrazione agevolata degli ordini e delle licenze, riduzione delle spese e dei costi associati all acquisto del software e semplificazione dei processi aziendali interni Soddisfazione di diverse tipologie di esigenze all interno della vostra azienda grazie alla varietà dei programmi Crescita della produttività attraverso un utilizzo integrato delle soluzioni Adobe per il settore creativo, il flusso di lavoro, la collaborazione e i processi aziendali che vi consentono di essere presenti ovunque I programmi per l acquisto di licenze Adobe completano le licenze di altri strumenti di produttività per l ufficio e per i processi aziendali Uniformità garantita della tecnologia grazie agli aggiornamenti offerti dal programma di manutenzione Distribuzione flessibile Conformità alla normativa legale. D. Quali sono i vantaggi per le piccole aziende e per i professionisti del settore creativo? R. Il programma TLP di Adobe Open Options estende i vantaggi dell acquisto di più licenze riservati alle grandi aziende anche agli ordini di quantitativi minori effettuati generalmente da consulenti, disegnatori grafici, agenzie e reparti del settore creativo e marketing. 3

4 D. Cosa sono i punti? R. I punti, definiti unità nei precedenti programmi, indicano il valore associato a tutte le licenze dei prodotti e, se accumulati, danno diritto ad alcuni sconti. I punti vengono inoltre utilizzati da Adobe per calcolare i livelli minimi degli ordini. Le licenze della maggior parte dei prodotti Adobe hanno un valore di uno o due punti. Il numero di punti accumulati è lo stesso per le nuove licenze, gli aggiornamenti di una versione precedente o la sottoscrizione del programma di manutenzione di un prodotto. D. È richiesto un contratto per i programmi Adobe Open Options? R. È richiesto un contratto solo per il programma CLP, mentre non è previsto per il TLP. D. Le licenze Adobe acquistate tramite i programmi TLP e CLP sono valide a tempo indeterminato o sono ad abbonamento? R. Le licenze Adobe Open Options valgono a tempo indeterminato e danno diritto ad utilizzare il software entro i termini e le condizioni del Contratto di licenza per l utente finale. Per il momento, Adobe non offre nessun programma di acquisto licenze ad abbonamento. D. Adobe offre uno strumento per la gestione del software basato su Web per i clienti che hanno acquistato più licenze? R. Sì. Quando ordinate una licenza tramite uno dei programmi di acquisto di più licenze Adobe, vi viene assegnato un login e una password da utilizzare per il sistema di gestione del software all indirizzo dove è possibile trovare la cronologia degli ordini, i certificati di licenza dei programmi TLP personalizzati e i numeri di serie. D. Chi possiede già licenze acquistate tramite i programmi per l acquisto di più licenze Adobe, dove può trovare ulteriori informazioni su questi programmi? R. I clienti che partecipano ai programmi Adobe Open Options possono trovare la cronologia degli ordini all indirizzo licensing.adobe.com e informazioni sul programma sul sito Contattate il vostro rivenditore Adobe di zona o il servizio clienti Adobe per ulteriori informazioni. D. Adobe ha un programma di assicurazione per il software? R. No. Tuttavia, il programma di manutenzione Adobe, disponibile tramite i programmi TLP e CLP, rappresenta una soluzione economica per aggiornare i prodotti Adobe. Il programma fornisce un assicurazione sugli aggiornamenti e permette di ricevere una notifica via quando la nuova versione del software del quale si è acquistata la licenza è disponibile. Inoltre, consente di ricevere l aggiornamento senza dover pagare nessun costo aggiuntivo tramite il sito D. Adobe Open Options è disponibile in tutto il mondo? R. Sì. Adobe Open Options è disponibile in tutto il mondo, con alcune differenze a seconda delle aree. Contattate un rivenditore autorizzato Adobe per scoprire come partecipare ad un programma Adobe Open Options nel vostro Paese. D. I clienti operanti nel settore educativo e gli enti governativi possono aderire a un programma Adobe Open Options? R. Sì. Contattate un rivenditore autorizzato o il servizio clienti Adobe per ulteriori informazioni. 4

5 D. Come si possono acquistare licenze attraverso i programmi TLP o CLP od ordinare il programma di manutenzione per le licenze? R. Per informazioni generali sugli sconti applicabili agli acquisti di più licenze tramite gli appositi programmi Adobe Open Options, contattate rivenditore di zona Adobe o un ALC. Per un elenco dei rivenditori nella vostra zona, visitate Adobe Systems Incorporated, 345 Park Avenue, San Jose, California USA, Adobe, il logo Adobe, Adobe Open Options, Acrobat e Tools for the New Work sono marchi o marchi registrati di Adobe Systems Incorporated negli Stati Uniti e/o in altri Paesi Adobe Systems Incorporated. Tutti i diritti riservati. Stampato negli Stati Uniti /03