INFORMAZIONI PER I PARTNER DI VENDITA DOMANDE E RISPOSTE CHE COSA CAMBIA CON LA NUOVA IMMAGINE DEL MARCHIO?

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1 INFORMAZIONI PER I PARTNER DI VENDITA DOMANDE E RISPOSTE CHE COSA CAMBIA CON LA NUOVA IMMAGINE DEL MARCHIO?

2 L 11 settembre 2014 Pax ha lanciato la nuova immagine del suo marchio. Essa comporta alcuni cambiamenti per i nostri clienti, ma anche per i nostri partner di vendita. Per offrirvi una visione d'insieme abbiamo riassunto i punti più importanti sotto forma di domande e risposte. L elenco vi indica gli ambiti interessati dalla nuova immagine del marchio, gli aspetti ai quali dovete prestare attenzione e chi vi assisterà in caso di domande. Quali sono le novità riguardo alla presenza sul web? Pax ha completamente rielaborato il sito web rendendolo chiaro, gradevole e di facile utilizzo. Il nuovo sito Internet, ad esempio, è compatibile con dispositivi mobili quali tablet, ipad o smartphone e diventa così un canale informativo portatile che vi supporterà anche in loco in occasione della vendita dei prodotti Pax. La struttura dei menu, studiata in base alle esigenze dei vostri clienti, è particolarmente utile. Al centro ci sono i vari scenari previdenziali che Pax copre con svariate soluzioni. Alla voce «Esigenze», alcune domande collocate in posizione prominente attirano l attenzione del vostro cliente e lo guidano passo dopo passo fino alla soluzione previdenziale adatta alle sue esigenze. Nelle pagine dei singoli prodotti si trovano anche i principali vantaggi dell offerta, riportati in modo chiaro, comprensibile e ridotto all essenziale. Grazie a questa struttura potete sfruttare il sito web durante la vostra consulenza e contemporaneamente offrire al cliente informazioni dettagliate. L accesso tramite la voce «le vostre esigenze» accompagna direttamente i vostri clienti alle soluzioni desiderate. Pax, Società svizzera di assicurazione sulla vita SA Seite 2/8

3 Una finestra di dialogo guidata individua le esigenze dei vostri clienti e li guida fino alla soluzione idonea. Un ulteriore vantaggio offerto dal nuovo sito web è l area dedicata all assistenza, in cui voi e i vostri clienti potete espletare direttamente online varie operazioni importanti. Il Download Center centrale è particolarmente pratico: qui è possibile consultare e scaricare tutti i documenti con pochi clic. Che cosa accade con l Extranet? Nel «vecchio» sito web esisteva un «Extranet» accessibile al pubblico a cui potevate accedere tramite la voce di menu «Assistenza per i mediatori». Al suo interno erano offerti documenti relativi a varie tematiche quali «Operazione singola», «Vendita» e così via. Nel nuovo sito web quest area è stata sostituita dal Download Center, in cui trovate tutti i documenti importanti, centralizzati e classificati per argomenti. L Extranet protetta da login è ancora in funzione. Come in precedenza potete richiamarla tramite il link diretto: In alternativa vi offriamo un link sul nuovo sito web. Pax, Società svizzera di assicurazione sulla vita SA Seite 3/8

4 Tramite il link «Al login» accedete all area protetta da password della «vecchia Extranet». Come funziona il Download Center? Ora sul sito web è disponibile un Download Center in cui potete scaricare tutti i documenti importanti con pochi clic. Le varie funzioni di ricerca risultano particolarmente utili, poiché vi permettono di eseguire una ricerca mirata dei documenti. Accedere alle vostre informazioni è molto semplice. 1. Visitate il Download Center su la pagina iniziale dei «Servizi» 2. Utilizzate uno dei due tipi di ricerca che vi vengono proposti: ricerca per parole chiave o ricerca tramite i cosiddetti filtri. 3. Ricerca per parole chiave Questa ricerca è indicata per chi cerca documenti relativi a un determinato criterio, come ad esempio «eccedenze» o «pilastro 3b». Inserite il criterio corrispondente nella maschera di ricerca. Il Download Center fornisce un elenco di tutti i documenti attinenti alla parola chiave. Selezionate i documenti da visualizzare e scaricare. Schermata con la maschera di inserimento della ricerca per parole chiave. 4. Ricerca tramite i cosiddetti filtri Se state cercando contenuti in base a determinate tematiche o tipologie di documenti, vi consigliamo la ricerca tramite filtri. È possibile scegliere tra le due filtri «Categoria» e «Sottocategoria». Cliccate sulle caselle di controllo per eseguire una ricerca mirata per contenuti. Se ad esempio selezionate le caselle «Previdenza Professionale» e «Moduli generici», come risultato della ricerca ottenete tutti i moduli relativi alla previdenza professionale. Pax, Società svizzera di assicurazione sulla vita SA Seite 4/8

5 Tramite la scelta dei filtri si stabiliscono le tematiche e i tipi di documenti da considerare nella ricerca. Nei risultati della ricerca potete selezionare i documenti da scaricare. A tale scopo dovete cliccare sulle caselle di controllo accanto ai documenti desiderati. Il Download Center allestirà per voi un pacchetto con i contenuti selezionati che potete quindi scaricare come file nel formato zip. Download Center con la possibilità di scaricare pacchetti di dati personalizzati. 5. Per un accesso ancora più rapido alle informazioni sono disponibili i pacchetti di download predefiniti, reperibili alla pagina iniziale dei «Servizi». Qui abbiamo composto per voi alcuni file predefiniti nel formato zip dedicati a varie tematiche. I pacchetti contengono tutti i documenti importanti relativi al tema in questione. Pax, Società svizzera di assicurazione sulla vita SA Seite 5/8

6 Su la pagina iniziale dei «Servizi» trovate pacchetti predefiniti per il download dedicati a tematiche quali previdenza professionale, previdenza privata e così via. Quali sono le novità degli opuscoli? Pax ha rielaborato e realizzato ex novo gli opuscoli della previdenza privata e professionale. Abbiamo semplificato la struttura e configurato i contenuti in modo chiaro per permettervi di reperire le informazioni in modo semplice e rapido. Per la previdenza professionale e per quella privata vi offriamo una guida che descrive il nuovo posizionamento di Pax e fornisce una panoramica dei prodotti. Potete consegnare queste guide ai vostri clienti. Inoltre mettiamo a vostra disposizione gli opuscoli dei prodotti, che vi informano in modo chiaro e conciso sui dati principali e sui vantaggi di una soluzione previdenziale. Gli opuscoli dei prodotti sono materiali informativi ideati per voi e fungono da supporto alla vendita. I prodotti interessati sono elencati di seguito. Previdenza professionale: BusinessComfort, BusinessComposit, BusinessTop. Previdenza privata (qui sono utilizzate le nuove designazioni dei prodotti): Assicurazione sulla vita e risparmio Pax, Assicurazione di rischio Pax, Assicurazione per bambini Pax. Pax, Società svizzera di assicurazione sulla vita SA Seite 6/8

7 I nuovi opuscoli sono disponibili in formato PDF nel Download Center del sito web.potete anche ordinare gli opuscoli in versione cartacea all indirizzo Posso continuare a utilizzare Quicksale e QuicksalePlus? Potete continuare a utilizzare i programmi per l'elaborazione delle offerte QuickSale e QuicksalePlus come di consueto. Il login e le credenziali d accesso restano gli stessi. Che cosa succede con i link che dal mio sito web indicano il vecchio sito web di Pax? Il nuovo sito web di Pax possiede una struttura nuova. Quindi, i link che dal vostro sito web indicano il vecchio sito web di Pax non funzionano più. Vogliate verificare i link sul vostro sito web e collegateli alle pagine e ai contenuti corrispondenti del nuovo sito web Pax. Oppure cancellate i link cui non può essere assegnato nessun contenuto. Posso continuare a utilizzare PVO? Anche il tool di assistenza online Previdenza per il personale online (PVO) può essere utilizzato come di consueto. Il vostro precedente login resta valido anche in futuro, così come l accesso a PVO. Le informazioni relative all utilizzo di PVO sono disponibili sul sito web su la pagina iniziale dei «Servizi». Cambieranno i recapiti del mio interlocutore presso Pax? Con la nuova immagine del marchio non cambia proprio tutto. Il vostro interlocutore personale in Pax è sempre la stessa persona. Potete contattarla come in precedenza al numero telefonico e indirizzo abituali. Chi mi assiste in caso di domande? In caso di domande sulla nuova immagine del marchio vi invitiamo a rivolgervi al vostro Account Manager. Sarà lieto di informarvi in merito ai cambiamenti previsti a fronte della nuova immagine del marchio. Pax, Società svizzera di assicurazione sulla vita SA Seite 7/8

8 Pax Aeschenplatz 13 CH-4002 Basilea Tel Fax Pax, Società svizzera di assicurazione sulla vita SA Seite 8/8