Scopriamo insieme l App MyVittoria

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1 Scopriamo insieme l App MyVittoria

2 Una grande Vittoria da mettere in tasca. Essere vicini ai nostri clienti è da sempre uno dei nostri obiettivi più importanti. Per farlo possiamo contare su molti strumenti che utilizziamo in base alle varie esigenze. Oggi questo cassetto degli attrezzi si arricchisce di un nuovo strumento che metterà nelle nostre tasche e in quelle di chi lo utilizzerà una nuova grande Vittoria. L evoluzione delle tecnologie moderne ci ha permesso di creare una App per smartphone e tablet che permette una forma di contatto innovativa e integrata. Questa App si chiama MyVittoria ed è stata progettata per dialogare con i nostri sistemi gestionali sia nel campo business che in quelli del campo sinistri, fornendo ai clienti Vittoria Assicurazioni una serie di servizi all avanguardia. Ma non solo, MyVittoria è pensata anche per chi non è ancora cliente e cerca informazioni sui nostri prodotti assicurativi, desidera conoscere dove si trovano le Agenzie Vittoria più vicine a lui sul territorio o ancora necessita di informazioni utili durante un viaggio. MyVittoria è una grande Vittoria da mettere in tasca. Scopriamola insieme. Con chi dialoga MyVittoria? MyVittoria supporta i più diffusi sistemi operativi istallati su smartphone e tablet: Android, ios, Windows Phone. MyVittoria interagisce con i seguenti dispositivi: macchina fotografica del dispositivo, sistema GPS per la geolocalizzazione, modulo telefonico, sistemi legacy di compagnia.

3 MyVittoria Il download Una volta scaricata, la nuova App si presenterà con una pagina in cui viene chiesto all utente di riconoscersi tra 3 tipologie. Sei un cliente già registrato all Area Riservata, tasto LOGIN : in questo caso il cliente dovrà inserire le proprie credenziali con cui accede all Area Riservata (CF + password personale). Sei un cliente ma non sei registrato, tasto REGISTRATI : il cliente verrà reindirizzato sul sito istituzionale di Compagnia vittoriaassicurazioni.com per effettuare la registrazione all Area Riservata con l invito poi a tornare nell App per poter accedere con le stesse credenziali e poter navigare tutti i servizi a sua disposizione. Non sei un cliente, tasto ENTRA : l utente avrà una navigazione limitata, cioè esclusivamente ad alcune sezioni di taglio commerciale ovvero Numeri Utili, News, Agenzie Vittoria, Punti di interesse, Centri Convenzionati.

4 Le sezioni MyVittoria è suddivisa in quattro sezioni. 1. Headline È la parte superiore dell App, fissa per tutte le pagine. Icona menu che accede all area informativa In questa sezione sono contenute le seguenti voci: A. Chi siamo Informazioni generiche su Vittoria Assicurazioni. Da qui si potrà accedere anche al sito web istituzionale Vittoria Assicurazioni.

5 B. Dati societari C. Prodotti Informazioni sui prodotti dedicati ai Privati e alle Imprese.

6 Cliccando sui menu si accede alle varie sottocategorie. Per approfondire sono presenti dei link di rimando alle pagine web sul sito istituzionale Vittoria Assicurazioni.

7 2. Area Servizi Qui sono presenti tutti i servizi utili in viaggio.

8 3. Area Riservata Qui trovate gli strumenti che aiutano a gestire la posizione assicurativa personale e tutte le funzionalità presenti nell Area Riservata del sito web istituzionale. 4. Footer È la parte inferiore dell App, fissa per tutte le pagine. Contiene un menu con rimandi veloci alle funzioni più utilizzate.

9 Area Servizi Contiene le funzioni che aiutano l utente a gestire gli eventuali imprevisti sulla strada, ma anche a viaggiare meglio. Denuncia di sinistro In questa sezione è possibile inviare una denuncia di sinistro Rcauto con pochi click, sia dal luogo del sinistro che successivamente. Nel caso in cui i veicoli assicurati siano più di uno è possibile selezionare il veicolo interessato. Sarà inoltre possibile inserire oltre al veicolo di controparte altri eventuali veicoli coinvolti e allegare fotografie del luogo del sinistro. Per il completamento di tutti gli altri dati la centrale operativa si metterà in contatto telefonico in base alla data e l orario indicato. E necessario inviare alla centrale operativa anche la denuncia di sinistro (Modulo Blu o altro documento) semplicemente fotografandola o seguendo le indicazioni che verranno date dalla centrale operativa. Una corretta compilazione della denuncia (Modulo blu firmato da entrambi i conducenti) accellera la gestione del sinistro.

10 Assistenza stradale Se acquistata la garanzia Assistenza stradale, è possibile chiedere l intervento di un carro attrezzi semplicemente compilando i campi contenuti nella schermata ed inviando la richiesta. Se il gps dello smartphone è attivo, verrà auromaticamente anche localizzata la propria posizione. La centrale operativa, ricevuta la segnalazione, provvederà al ricontatto nel giro di pochi minuti per fornire tutta l assistenza necessaria. In alternativa, o nel caso in cui la connessione dati non fosse disponibile, è comunque possibile chiamare direttamente la centrale digitando il tasto Chiama.

11 Numeri utili Questa applicazione mette a disposizione del cliente: tutti i Numeri Verdi di Vittoria Assicurazioni (Assistenza Clienti, Assistenza Camperisti, SOS Apertura Sinistri) la possibilità di trasmettere via un reclamo a Vittoria Assicurazioni la possibilità di chiamare numeri di soccorso pubblici.

12 Io e il mio camper Questa sezione, dedicata al mondo dei Camperisti, è possibile accedere a servizi utili in viaggio ma non solo. E infatti possibile geolocalizzare vari punti di interesse in base alla propria posizione come ad esempio Campeggi, Benzinai, Ristoranti e molto altro ancora; conoscere i vantaggi che nascono dalla collaborazione tra Vittoria Assicurazioni e l Associazione Nazionale Coordinamento Camperisti; scoprire i dettagli di Linea Strada incamper, il prodotto di Vittoria Assicurazioni frutto dell unione fra l esperienza di famiglie in autocaravan e la professionalità di tecnici assicurativi preparati ed infine ricevere informazioni utili per i Camperisti.

13 Punti di interesse Questa funzione permette di geolocalizzare, in base alla propria posizione, vari punti di interesse come Bancomat, Benzinai, Farmacie, e molti altri ancora. Per ogni punto di interesse selezionato saranno visibili le principali informazioni tipo indirizzo, recapito telefonico, ecc.. Sarà inoltre possibile visualizzare il percorso per raggiungere il punto di interesse selezionato.

14 News Sezione dedicata alle informazioni presenti anche nella Home page del sito istituzionale di Vittoria Assicurazioni vittoriaassicurazioni.com

15 Agenzie Vittoria In questa sezione è possibile cercare rapidamente le Agenzie Vittoria Assicurazioni più vicine dislocate sul territorio. La ricerca avviene in automatico in base alla geolocalizzazione della propria posizione oppure è possibile effettuare una ricerca libera su tutte le Agenzie di Vittoria Assicurazioni. Oltre alla mappa è possibile selezionare anche una lista delle agenzie di interesse ed il relativo percorso per raggiungerle. Inoltre è possibile mettersi in contatto telefonicamente o via con l Agenzia selezionata.

16 Centri convenzionati In questa sezione è possibile effettuare una ricerca dettagliata dei centri convenzionati con Vittoria Assicurazioni: Carrozzerie, Centri riparazione cristalli auto, strutture sanitarie. La ricerca avviene in automatico in base alla geolocalizzazione della propria posizione oppure è possibile effettuare una ricerca libera su tutta la rete fiduciaria di Vittoria Assicurazioni. Oltre alla mappa è possibile selezionare anche una lista delle strutture di interesse e il relativo percorso per raggiungerle. Inoltre è possibile mettersi in contatto telefonicamente o via (se presente) con la struttura selezionata.

17 Area riservata Questa è la seconda macro area dell App. Qui gli utenti possono ritrovare le funzionalità sincronizzate con l Area Riservata del sito web istituzionale Area riservata il Mio profilo In questa sezione il cliente Vittoria Assicurazioni registrato all Area Riservata ritrova tutte le info presenti nell Area Riservata del sito e potrà gestire eventuali modifiche relative a: La mia anagrafica Il mio profilo I miei dati socio-demo I miei recapiti Il mio indirizzo I miei hobby Altre scadenze

18 Area riservata le mie polizze In questa sezione può essere consultato l elenco delle polizze in vigore e visualizzarne i dettagli. Per approfondire sono disponibili le seguenti sezioni: Principali dati di polizza Dettaglio Polizza Storico dei movimenti I documenti contrattuali

19 Area riservata le Mie Scadenze In questa sezione è possibile visualizzare attraverso un comodo calendario le scadenze delle proprie polizze attive con Vittoria Assicurazioni e, se si è compilata la sezione Altre scadenze presente ne Il mio Profilo, visualizzare anche scadenze quali il bollo, la revisione e la patente. Le scadenze sono allineate con il calendario dello smartphone con l icona della App scadenze che si trova nel footer all ultimo posto a destra.

20 Area riservata i Miei Report Qui gli utenti possono ritrovare i report relativi ai sinistri e alle richieste di assistenza relativi agli ultimi 3 anni.

21 Area riservata Le mie offerte In questa sezione si possono visualizzare le offerte dedicate al cliente. Cliccando sulla singola offerta si accederà ad una pagina di dettaglio.

22 Footer Ogni pagina ha la possibilità di avere delle scorciatoie che riportano a determinate sezioni. Concorso La Vittoria in tasca Subito dopo il download dell app il sistema porta a una Landing Page (una pagina introduttiva) che spiega all utente come partecipare a La Vittoria in tasca, il concorso che mette in palio l RCA per la vita dell auto.