HMG0031 Donna Anno di nascita: 1984 Provincia di residenza: Rovigo (Badia Polesine) PERCORSO FORMATIVO Executive Master in Hotel Management iniziato in data 26 Novembre 2013 presso la SIDA srl Sede di Verona. Laurea Magistrale: Laurea Magistrale in Economia aziendale, management e professioni, Dicembre 2011/ Università degli studi di Ferrara/Votazione 105/110 con tesi: Una nuova dimensione per la fabbrica dell immateriale: open space, divertimento e maggiordomo aziendale. Bachelor of Business in management Institute of Technology di Sligo (Irlanda) (settembre 2007 giugno 2008) Ho seguito i corsi di :HR management, operation management, accounting e international marketing (in lingua inglese). Laurea Triennale: Laurea Triennale in Economia e gestione delle imprese e degli intermediari finanziari, Giugno 2007/ Università di Ferrara/ Votazione 93/110 con tesi: Sanatorie fiscali e prescrizione nell iscrizione a ruolo degli omessi versamenti Diploma di Maturità: Anno 2003/ Istituto tecnico ITAS Einaudi, Badia Polesine (Ro)/Diploma diploma di Ragioniere e perito commerciale programmatore / votazione 100/100.
LINGUE Inglese: comprensione, parlato e scritto livello B2- Diploma Trinity College livello 6 e 7. Spagnolo: comprensione, parlato e scritto livello B1- Corso intensivo di lingua spagnola presso la scuola Don Quijote di Tenerife (Gennaio 2012) Livello B1. Francese: comprensione, parlato e scritto livello B1 CONOSCENZE INFORMATICHE Applicativi/Gestionali: Pacchetto Office, Excell, Word,, Power point, Outlook, conoscenza di base di Access, Visual Basic e HTML Internet Explorer Conseguita patente Europea ECDL nel 2000. ALTRE INFORMAZIONI Sport: La mia passione è la danza di qualsiasi tipo. Ho praticato prevalentemente danza classica e collaborato alcune volte come coreografa. Al contempo mi sono sempre dedicata ad altri sport come arti marziali o pugilato. Di queste attività amo la disciplina e la forza di volontà che richiedono. Hobbie: Nel tempo libero mi piace viaggiare, sia da sola che in gruppo. Sono una persona molto curiosa per cui mi affascina conoscere nuovi contesti, nuove persone e vivere nuove situazioni. Non importa se vicino o lontano. Sono appassionata di cucina.
ESPERIENZE PROFESSIONALI: Da aprile 2013 a agosto 2013 Ruolo: Viceresponsabile e referente team animazione Settemari per l'agenzia Life turism and consulting di Chiasso (Svizzera) presso il Sea Club e Sea Life resort di Nabq, Sharm el Sheikh, Egitto Gestione dei trasferimenti da e per l aeroporto, procedure check-in e check-out degli ospiti in hotel e assistenza nella struttura in collaborazione con l assistente del tour operator in loco; pr,vendita e accompagnamento escursioni diurne ed eventi nei locali notturni; Organizzazione del cocktail di benvenuto, dei brifing con gli ospiti al loro arrivo e di eventi nel resort (aperitivi, feste a tema, feste in spiaggia, giornate giochi); Redazione di report periodici circa la customer satisfaction e il team work sulla base di questionari e valutazioni empiriche; definizione programma attività, spettacolistica e turni degli animatori in accordo con capo animazione Settemari e i responsabili team internazionali; Realizzazione di variety show e musical (coreografie e costumi) e istruttrice fitness. Da aprile 2012 a ottobre 2012 Ruolo: Fitness responsible e entertainer per l'agenzia Life turism and consulting di Chiasso (Svizzera) presso il Sun Beach Resort Complex **** di Yalissos- Rodi (Grecia) Responsabile fitness, coreografa e contattista del team di animazione
Da Marzo 2009 a agosto 2009 Ruolo: Junior exporter e marketing presso la TerreDomini s.r.l. Di Verona Gestione e sviluppo del portafoglio clienti estero; Rappresentante dell azienda alle fiere internazionali di settore; Organizzazione e gestione delle spedizioni merci ; Collaborazione in azioni promozionali legate allo sviluppo della rete di vendita e nell ingresso in nuovi mercati internazionali; Organizzazione dei meeting con i clienti e gestione delle trattative di vendita; Contatto periodico dei clienti in portafoglio per proporre nuove linee di prodotto, concordare offerte e per sviluppare tutte le attività atte al proseguo di una buona collaborazione con i clienti stessi. Referente: Sig. Salaro Claudio Settore e tipo di business: esportazione di vino italiano e olio d oliva Da marzo 2002 a giugno 2007 Ruolo: Hostess per agenzia di moda e spettacolo Fashion One di Verona Assistente e responsabile di showroom; Hostess e promoter in manifestazioni, fiere e shops; Indossatrice e fotomodella.