PROBLEMATICHE DELLA MOROSITÀ NELL AMBITO DISTRETTUALE SARNESE VESUVIANO

Documenti analoghi
Ente d Ambito Sarnese Vesuviano Tariffe del servizio idrico integrato in vigore dal 1/7/2009 L ENTE D AMBITO SARNESE VESUVIANO RENDE NOTO

BOLLETTINO UFFICIALE DELLA REGIONE CAMPANIA - N. 59 DEL 12 NOVEMBRE 2007

Provincia di Napoli

Provincia di Napoli

Provincia di Napoli

Provincia di Napoli

Referendum Costituzionale del 4 dicembre 2016 Calendario ritiro schede elettorali

SISTEMA INFORMATIVO DEL MINISTERO DELLA PUBBLICA ISTRUZIONE SS-13-HA-XXO25 10/05/10 TABELLA DI VICINIORITA' PAG. 1 PROVINCIA DI: NAPOLI

Situazione secondo la vecchia regola. Altitudine al centro

Distretto Idrografico dell Appennino Meridionale

COSTRUZIONI IN AREE AGRICOLE IN PROVINCIA DI NAPOLI M. G. Caputo, F. D. Moccia Dipartimento di Architettura Università Federico II

Valori Agricoli Medi della provincia. Annualità 2009

Comune di Torre del Greco Fax

BOLLETTINO UFFICIALE DELLA REGIONE CAMPANIA - N. 36 DEL 7 AGOSTO 2006 TARIFFE

Giunta Regionale della Campania

23 novembre 2012 Istituto di Genetica e Biofisica del Consiglio Nazionale delle Ricerche Adriano Buzzati-Traverso Napoli, Via Pietro Castellino 111

Distretto Idrografico dell Appennino Meridionale

n. 23 del 11 Aprile , , , , , , , , , ,00

LIBERATORIA SUAP DEL 12/10/11 ANACAPRI

Deliberazione N. 9 del 10 luglio 2009 Seduta di 2^ convocazione

BOLLETTINO DI STATISTICA RAPPORTO SULL ECONOMIA DELLA PROVINCIA DI NAPOLI

Elezioni politiche 2013

Unione europea Pubblicazione del Supplemento alla Gazzetta ufficiale dell'unione europea

Tab. 1: Provincia di Napoli: Numero di comuni per classe di superficie

REGIONE CAMPANIA Settore Urbanistica Servizio 01 Vigilanza e repressione abusivismo edilizio Condono Edilizio RELAZIONE DI PROGETTO

PROTOCOLLO DI INTESA per l adesione alla RETE DEI SINDACI DEI COMUNI DELL A.T.O. 3 PER LA GESTIONE PUBBLICA DEL SERVIZIO IDRICO INTEGRATO

OSSERVATORIO PROVINCIALE RIFIUTI NAPOLI

LAVORI DI MANUTENZIONE, PRONTO INTERVENTO, RIFUNZIONALIZZAZIONE, RICOSTRUZIONE E RIABILITAZIONE DELLE RETI IDRICHE E FOGNARIE LOTTO 3 INDICE

A L L E G A T O 3 I l S e r v i z i o i d r i c o i n t e g r a t o d e l l A T O 3

OSSERVATORIO PROVINCIALE RIFIUTI NAPOLI Tel FAX E mail:

I beni confiscati in Campania

ELEZIONI PROVINCIALI ED EUROPEE IN CAMPANIA 6-7 GIUGNO A cura di Luigi Russo

PROVINCIA DI NAPOLI Area Ambiente Direzione di Area Via Don Bosco 4/f Napoli tel

P i a n o S t r a l c i o d i T u t e l a d e l l e A c q u e ( art.17 L.183 / 89, L.R. 8 / 94, D.L.vo 152 / 99 e ss.ii.mm..)

Provincia di Napoli REGOLAMENTO STATUTO AMBITO SARNESE VESUVIANO

Assessorato all Urbanistica, Politiche del Territorio, Edilizia Pubblica Abitativa, Accordi di Programma

SERVIZIO POLITICHE SOCIALI

INDICE 1 PREMESSA CARATTERIZZAZIONE DEGLI INTERVENTI SULLE RETI IDRICHE3 3 DESCRIZIONE DELL INTERVENTO DI PROGETTO... 4

QUESTIONARIO PER LA RACCOLTA DELLE INFORMAZIONI PER L ANALISI PRELIMINARE DEI RISCHI

Distretto Idrografico dell Appennino Meridionale

REGIONE CAMPANIA. Area Generale di Coordinamento: Ricerca Scientifica, Sistemi Informativi ed Informatica Coordinatore Area: Dr.

indicative Comune modalità Comuni associati

Presentato il "Piano Evacuazione Vesuvio"

L.10/91-L.46/90- D.L.vo192/05- DPR412/93-3 RESPONSABILE

Tabella 15 - Maglie e comuni con superamento del limite annuale per gli ossidi di azoto

Ambito Distrettuale Sarnese Vesuviano

Oggetto: Bando per "Trasferimenti ai Comuni della Provincia di Napoli per investimenti finalizzati

Unione europea Pubblicazione del Supplemento alla Gazzetta ufficiale dell'unione europea. Avviso di gara Settori speciali (Direttiva 2004/17/CE)

Campania 38/2018/VSGO REPUBBLICA ITALIANA LA CORTE DEI CONTI SEZIONE REGIONALE DI CONTROLLO PER LA CAMPANIA

Servizi di Trasporto IKEA.it/servizi

NAPOLI CITTA' Centro Signorile usato Medio usato Economico Usato Signorile nuovo Medio nuovo Economico nuovo CENTRO - CORSO MERIDIONALE

RISULTANZE APRILE 2016

Comune Carica Nominativo

COMUNE DI AFRAGOLA CITTA' METROPOLITANA DI NAPOLI AREA: SETTORE QUALITA' E VIVIBILITA' Ufficio Ambiente ed Igiene Urbana

Analisi territoriale dei comuni dell area Metropolitana di Napoli

Ambito Territoriale Ottimale n. 3 Ente d Ambito Sarnese-Vesuviano OPERATIONS

RAPPORTO PRELIMINARE DEL TAVOLO TECNICO ISTITUITO CON D.G.R.C.40/2011

COMUNE DI MANDAS PROVINCIA SUD SARDEGNA SERVIZIO POLITICHE SOCIALI PUBBLICA ISTRUZIONE

DECRETI PRESIDENZIALI

COMUNE DI OLBIA PROVINCIA DI SASSARI ZONA OMOGENEA OLBIA TEMPIO

Elezioni dei componenti del Consiglio Metropolitano di Napoli Domenica, 9 ottobre 2016 Risultati per singola lista con indicazione degli eletti

Ordine dei Farmacisti della Provincia di Napoli

ELEZIONI CONSIGLI COMUNALI E SINDACI DEL 25 Maggio 2014 Elettori e Sezioni (elettori al 15 giorno)

COMUNE DI SELEGAS Provincia Sud Sardegna Assessorato alle Politiche Sociali AREA SOCIO CULTURALE

2 LE DINAMICHE DEMOGRAFICHE IN PROVINCIA DI NAPOLI

Tribunale Amministrativo Regionale della Campania

L associazione AID della sez. di Napoli per maggiori info ore dal lunedì al venerdì Presidente Giovanna Gaeta De Carlo

Giunta Regionale della Campania. Bollettino Ufficiale della Regione Campania n. 38 dell 8 agosto 2005

aslnapoli 3sud regione campania ~t~="":" Castellammare Di Stabia

BOLLETTINO UFFICIALE DELLA REGIONE CAMPANIA - N. 54 DEL 15 OTTOBRE 2007

Report sulle coperture vaccinali ASL Napoli 3 Sud anno ( G. Manetta F. Giugliano)

00C02 ANGRI C02SCP02 VIA PALMENTELLE C05 BRACIGLIANO C05SCP01 VIA STRETTOLA,

Tribunale Amministrativo Regionale della Campania

Piano Vesuvio pianificazione allontanamento e trasferimento della popolazione della Zona rossa dell area vesuviana. Napoli, 12 Ottobre 2016

ABBONAMENTI CATEGORIE PROTETTE REGIONE CAMPANIA CAMPAGNA ABBONAMENTI 2018

ADEGUAMENTO ORGANICO DI SOSTEGNO SC.PRIMARIA - A.S. 2009/10

COMUNE di GONNESA (Provincia del Sud Sardegna)

COMUNE DI PABILLONIS PROVINCIA SUD SARDEGNA

TARIFFE. COMUNE DI RUVIANO - (Provincia di Caserta) - Tariffe del servizio di acquedotto decorrenza /

REGOLAMENTO ATTUATIVO Bonus idrico integrativo 2019 dell ATO 2 Lazio Centrale Roma

GRADUATORIE MOBILITA' VOLONTARIA AMBITO PROVINCIA - NAPOLI - ANNO 2016

GRADUATORIE MOBILITA' VOLONTARIA AMBITO PROVINCIA - NAPOLI - ANNO 2016

Bonus Sociale Idrico Il ruolo di CSEA

PR DISTR. SEDE CORSO SMS SCOTTI - ISCHIA NA AA 24 SMS SCOTTI - ISCHIA NA AT 24 DD 1 - POZZUOLI NA AA 25 SMS ANNECCHINO - POZZUOLI NA AA 25

CRITERI PER L EROGAZIONE DI AGEVOLAZIONI TARIFFARIE A CARATTERE SOCIALE PER LA FORNITURA DEL SERVIZIO IDRICO INTEGRATO BONUS IDRICO

CRITERI PER L EROGAZIONE DI AGEVOLAZIONI TARIFFARIE A CARATTERE SOCIALE PER LA FORNITURA DEL SERVIZIO IDRICO INTEGRATO

GRADUATORIE MOBILITA' VOLONTARIA AMBITO PROVINCIA - NAPOLI - ANNO 2017

Piano dei servizi di trasporto pubblico locale su gomma di adduzione alla stazione Porta AV di Afragola

ASSESSORATO SERVIZI SOCIALI

RISULTANZE FEBBRAIO 2017

C O M U N E D I N U R A G U S

Assemblea Nazionale dei Delegati

LE MISURE PER IL PAGAMENTO DEI DEBITI DELLA PUBBLICA AMMINISTRAZIONE

Economie regionali. L'andamento del credito nelle regioni italiane nel terzo trimestre del 2009

DISPONIBILITA' SOSTEGNO SC.PRIMARIA A.S X STIPULA CONTRATTI A TEMPO DETERMINATO POSTI

Minor spesa (segno -) o maggior spesa (segno +) Minor spesa (segno -) o maggior spesa (segno +) Minor spesa (segno -) o maggior spesa (segno +)

Prodotto interno lordo per ripartizione geografica, in Italia e in Sardegna: variazioni percentuali 2005 su 2004

CONSIGLIO DI BACINO POLESINE REGOLAMENTO

APPENDICE I. Risorse proprie regioni

Transcript:

Ambito Distrettuale Sarnese Vesuviano PROBLEMATICHE DELLA MOROSITÀ NELL AMBITO DISTRETTUALE SARNESE VESUVIANO 1

Spesa annuale media (euro) Morosità a 24 mesi 1. La morosità nel Servizio Idrico Integrato Dai documenti dell ARERA emerge che, nel settore dei servizi idrici, si riscontrano livelli di morosità particolarmente elevati che si traducono in elevati oneri posti sulla generalità degli utenti a prescindere dalla loro condizione economica. Occorre in particolare riferire che il settore idrico presenta un livello di morosità circa quadruplo rispetto al settore elettrico (4,49% vs 1,180 dell'unpaid Ratio a 24 mesi, c.d. UR24) e circa doppio rispetto al settore gas (4,49% vs 2,43%), nonostante la spesa media annua per famiglia, per il servizio idrico integrato, sia nettamente inferiore a quella sostenuta per gli altri servizi: ossia circa metà della spesa per l'energia elettrica e circa un quinto della spesa per il gas naturale. In base agli ultimi aggiornamenti la spesa media annua per famiglia per ciascun servizio è la seguente: 1.123 euro per il gas; 505 euro per l'energia elettrica; 250 euro per il servizio idrico integrato. 1.200 Confronto tra settori in Italia 4,49% 1.123 5,0% 900 600 550 2,43% 2,5% 300 0 250 1,18% SII EE GAS 0,0% Spesa media annua (euro) UR24 (%) Fonte: elab. dati ARERA 2016 Va inoltre notato che il dato medio nazionale di morosità del servizio idrico è estremamente variabile a livello territoriale, evidenziando una disparità ancora più ampia tra i settori con riferimento alle regioni del sud. La tabella che segue (tratta da ARERA, 2016) infatti mostra come: 2

Spesa annuale media (euro) Morosità a 24 mesi anche nelle regioni "più virtuose" si registra un UR24 maggiore di quello che caratterizza le regioni "più morose" del settore elettrico, in cui l'ur24 oscil1a tra l'1,4 ed i12,2%; il divario tra il Nord ed il Sud risulta molto più ampio che nel settore elettrico (nell'elettrico il Sud ha un livello di morosità doppio rispetto al Nord, che nell'idrico diventa addirittura 4-5 volte maggiore). Regione UR Elettrico UR Idrico Campania 2,21% 20,37% Lazio - Abruzzo - Molise 1,84% 9,98% Calabria 1,75% 12,81% Sicilia 1,43% 11,01% Puglia - Basilicata 1,00% 9,28% Lombardia 0,98% 2,88% Piemonte - Liguria 0,97% 2,01% Toscana - Umbria 0,88% 1,95% Sardegna 0,78% N.D. Emilia Romagna - Marche 0,70% 1,69% Friuli - Veneto - Trentino 0,58% 2,70% Italia 1,18% 4,49% Fonte: elab. dati ARERA 2016 In particolare in Regione Campania, il tasso di morosità nel settore idrico è addirittura del 20,37%, ossia circa 10 volte quello riscontrabile nel settore elettrico per il medesimo territorio (servizio per cui la spesa annua in termini assoluti è doppia). Confronto tra settori in Campania 600 20,37% 550 25,0% 450 300 250 12,5% 150 2,21% 0 SII EE 0,0% Spesa media annua (euro) UR24 (%) Fonte: elab. dati ARERA 2016 3

Sempre dai documenti AREA emerge che: le ragioni di tale situazione risiedono, probabilmente, in gran parte, nella percezione storica del servizio idrico come servizio gratuito comunale - finanziato in passato tramite la fiscalità generale e caratterizzato da un bassissimo livello di investimenti - del quale l'utente non coglie dunque il costo industriale e ambientale (costi delle infrastrutture, costi dell energia elettrica per il sollevamento della risorsa idrica: costi della potabilizzazione, costi della depurazione delle acque reflue dopo l'utilizzo, etc.... ) come invece avviene nei settori energetici. Inoltre è noto che nel settore elettrico, gli strumenti per la gestione del credito sono molto più semplificati dalla possibilità, a seguito dell imponente sforzo di investimenti per l introduzione presso tutte le utenze dei contatori elettronici telecontrollati, della sospensione del servizio da remoto. In conclusione, appare evidente che la morosità costituisce nel settore idrico un rilevante problema sia di sostenibilità delle gestioni ma anche di equità e parità di trattamento degli utenti, atteso che non sembra possibile individuare un legame specifico tra morosità e difficoltà economica degli utenti, visti i tassi di morosità nettamente inferiori che si riscontrano per servizi assai più costosi in termini assoluti quali la fornitura di energia elettrica e gas. 2. La situazione nell Ambito Distrettuale Sarnese Vesuviano I livelli di morosità registrati in GORI, grazie alle attività di recupero del credito messe in campo dalla società, sono inferiori alla media regionale: il valore di Unpaid ratio a 24 mesi, determinato considerando il tasso di impagato al 31/12/2017 sul fatturato 2015, è pari al 19,39%. Tale elevato tasso di impagato a 24 mesi si caratterizza per una forte variabilità tra i Comuni appartenenti all Ambito Distrettuale Sarnese-Vesuviano. 4

5

6 UR 24 mesi per Comune Comune Unpaid ratio a 24 mesi SANT'EGIDIO DEL MONTE ALBINO 57,82% PAGANI 53,23% NOLA 41,57% BOSCOREALE 41,13% SAN MARZANO SUL SARNO 39,25% BRUSCIANO 32,02% ANGRI 31,82% SAN VITALIANO 31,74% SARNO 29,75% CASTELLAMMARE DI STABIA 29,71% CASTELLO DI CISTERNA 28,97% NOCERA INFERIORE 28,87% SIANO 28,33% SCAFATI 27,91% TORRE ANNUNZIATA 25,88% CASALNUOVO DI NAPOLI 23,41% NOCERA SUPERIORE 21,73% GRAGNANO 20,45% SAN VALENTINO TORIO 19,81% ROCCARAINOLA 19,74% LIVERI 18,87% CASOLA DI NAPOLI 18,06% SAN GENNARO VESUVIANO 17,70% CASAMARCIANO 16,86% PALMA CAMPANIA 16,44% CASTEL SAN GIORGIO 16,34% MARIGLIANO 16,33% BRACIGLIANO 16,29% CICCIANO 15,63% MERCATO SAN SEVERINO 15,13% TUFINO 15,12% VOLLA 14,86% SAN PAOLO BEL SITO 14,67% SANTA MARIA LA CARITA' 13,93% CORBARA 13,24% COMIZIANO 12,70% LETTERE 12,32% POGGIOMARINO 12,29% SANT'ANTONIO ABATE 12,10% CAMPOSANO 12,03% MARIGLIANELLA 11,51% SAN SEBASTIANO AL VESUVIO 11,40% SAN GIUSEPPE VESUVIANO 11,15% CERCOLA 10,82% SAVIANO 10,78% CIMITILE 10,34% TERZIGNO 10,17% BOSCOTRECASE 10,11% ERCOLANO 10,06% FISCIANO 10,03% POMPEI 10,03% CARBONARA DI NOLA 9,92% TRECASE 9,75% STRIANO 9,56% SOMMA VESUVIANA 9,30% SANT'ANASTASIA 8,69% SCISCIANO 8,41% VISCIANO 8,19% POMIGLIANO D'ARCO 8,12% PORTICI 7,97% TORRE DEL GRECO 7,09% PIMONTE 7,00% OTTAVIANO 6,77% POLLENA TROCCHIA 6,47% SAN GIORGIO A CREMANO 6,19% MASSA DI SOMMA 6,03% META 4,43% PIANO DI SORRENTO 4,33% VICO EQUENSE 3,78% SANT'AGNELLO 3,39% MASSA LUBRENSE 2,99% ANACAPRI 2,93% CAPRI 2,83% SORRENTO 2,80% Totale complessivo 19,39%

Oltre a quanto evidenziato attraverso il parametro UR24, gli effetti della morosità, in termini patrimoniali, si manifestano con uno stock di crediti significativo. Ù Nella tabella che segue è riportata la ripartizione del credito totale lordo al 31/12/2017, per tipologia e per anzianità. I 152 milioni di euro di credito scaduto complessivo (utenze attive con debito superiore a 250 euro) si distribuiscono sul territorio in funzione del tasso locale di impagato ma anche della numerosità delle utenze. Al fine di considerare entrambi questi parametri, nella cartina che segue è riportata distribuzione del rapporto tra il credito scaduto complessivo (utenze attive con debito superiore a 250 euro) e il numero di utenze non morose. Tale rapporto vale in media circa 353 euro per ogni utente non moroso. 7

Nella tabella successiva, viene riportato il credito relativo alle utenze attive con uno scaduto maggiore di 250 ripartito per Comune di fornitura e per tipologia di utenza. Le utenze morose sono circa 91.000 su un totale di 523.000, pari al 17%. Le utenze morose domestiche sono 74.000 pari al 16% del totale domestiche e assommano un credito scaduto di 116 milioni di euro. Le altre utenze morose sono 17.000 pari al 25% del loro totale e assommano un credito scaduto di 37 milioni di euro. Le utenze morose domestiche rappresentano dunque l 82% delle utenze morose ma hanno in carico solo il 76% del credito 8

9 Comune n utenze attive n utenze morose Uso Domestico importo Credito relativo ad utenze attive con scaduto >250 per Comune e per tipologia % morose/ totale Importo medio n utenze attive n utenze morose Uso non Domestico importo % morose/ totale ANACAPRI 2.949 256 302.040,51 8,68% 1.180 583 70 105.411,93 12,01% 1.506 68 1 3.093,08 1,47% 3.600 327 9,08% 410.545,52 1.255 ANGRI 9.529 2.390 5.537.542,61 25,08% 2.317 1.095 373 682.277,93 34,06% 1.829 154 37 546.781,11 24,03% 10.778 2.800 25,98% 6.766.601,65 2.417 BOSCOREALE 8.912 2.509 5.961.123,47 28,15% 2.376 505 174 275.524,91 34,46% 1.583 172 31 89.369,33 18,02% 9.589 2.714 28,30% 6.326.017,71 2.331 BOSCOTRECASE 3.549 384 390.458,78 10,82% 1.017 262 57 61.617,15 21,76% 1.081 100 18 63.870,59 18,00% 3.911 459 11,74% 515.946,52 1.124 BRACIGLIANO 1.886 223 257.655,13 11,82% 1.155 182 34 75.411,23 18,68% 2.218 52 15 76.989,33 28,85% 2.120 272 12,83% 410.055,69 1.508 BRUSCIANO 5.081 898 2.376.666,24 17,67% 2.647 364 92 142.011,10 25,27% 1.544 99 13 26.424,03 13,13% 5.544 1.003 18,09% 2.545.101,37 2.537 CAMPOSANO 1.949 313 311.984,16 16,06% 997 107 37 44.283,11 34,58% 1.197 54 5 30.669,89 9,26% 2.110 355 16,82% 386.937,16 1.090 CAPRI 4.192 251 361.863,27 5,99% 1.442 1.066 166 267.825,18 15,57% 1.613 155 29 47.673,19 18,71% 5.413 446 8,24% 677.361,64 1.519 CARBONARA DI NOLA 879 170 138.086,43 19,34% 812 86 23 25.228,28 26,74% 1.097 30 1 3.684,18 3,33% 995 194 19,50% 166.998,89 861 CASALNUOVO DI NAPOLI 12.689 3.259 5.992.879,79 25,68% 1.839 669 268 424.764,34 40,06% 1.585 289 6 9.235,34 2,08% 13.647 3.533 25,89% 6.426.879,47 1.819 CASAMARCIANO 1.153 138 185.555,23 11,97% 1.345 93 24 39.824,12 25,81% 1.659 38 4 9.219,44 10,53% 1.284 166 12,93% 234.598,79 1.413 CASOLA DI NAPOLI 1.362 175 228.600,57 12,85% 1.306 75 14 20.094,01 18,67% 1.435 33 0 0,00 0,00% 1.470 189 12,86% 248.694,58 1.316 CASTEL SAN GIORGIO 4.774 653 839.572,85 13,68% 1.286 752 197 256.628,90 26,20% 1.303 177 6 12.531,89 3,39% 5.703 856 15,01% 1.108.733,64 1.295 CASTELLAMMARE DI STABIA 24.521 7.253 9.824.809,12 29,58% 1.355 4.889 2.467 4.149.877,15 50,46% 1.682 511 107 1.541.481,09 20,94% 29.921 9.827 32,84% 15.516.167,36 1.579 CASTELLO DI CISTERNA 2.784 565 1.903.767,27 20,29% 3.369 197 49 64.412,86 24,87% 1.315 72 15 18.308,08 20,83% 3.053 629 20,60% 1.986.488,21 3.158 CERCOLA 4.553 612 1.237.978,22 13,44% 2.023 582 146 185.754,32 25,09% 1.272 137 30 76.347,59 21,90% 5.272 788 14,95% 1.500.080,13 1.904 CICCIANO 4.543 621 642.242,56 13,67% 1.034 169 53 94.270,62 31,36% 1.779 94 12 35.572,34 12,77% 4.806 686 14,27% 772.085,52 1.125 CIMITILE 2.649 409 414.077,11 15,44% 1.012 49 17 21.055,59 34,69% 1.239 63 12 43.445,97 19,05% 2.761 438 15,86% 478.578,67 1.093 COMIZIANO 717 68 64.767,74 9,48% 952 36 14 24.607,58 38,89% 1.758 30 11 67.372,30 36,67% 783 93 11,88% 156.747,62 1.685 CORBARA 1.078 146 151.927,18 13,54% 1.041 246 40 65.584,62 16,26% 1.640 24 0 0,00 0,00% 1.348 186 13,80% 217.511,80 1.169 ERCOLANO 15.115 1.472 1.914.315,04 9,74% 1.300 1.811 355 471.966,06 19,60% 1.329 302 55 394.114,75 18,21% 17.228 1.882 10,92% 2.780.395,85 1.477 FISCIANO 5.609 795 851.714,02 14,17% 1.071 982 286 357.225,39 29,12% 1.249 206 17 37.221,98 8,25% 6.797 1.098 16,15% 1.246.161,39 1.135 GRAGNANO 9.640 1.610 3.034.295,98 16,70% 1.885 837 210 391.841,97 25,09% 1.866 217 45 97.712,69 20,74% 10.694 1.865 17,44% 3.523.850,64 1.889 LETTERE 1.938 215 311.574,71 11,09% 1.449 129 26 48.802,99 20,16% 1.877 42 17 183.488,08 40,48% 2.109 258 12,23% 543.865,78 2.108 LIVERI 673 96 115.870,17 14,26% 1.207 28 12 25.103,26 42,86% 2.092 38 8 14.355,74 21,05% 739 116 15,70% 155.329,17 1.339 MARIGLIANELLA 2.337 345 321.150,86 14,76% 931 195 54 66.249,19 27,69% 1.227 53 10 22.396,07 18,87% 2.585 409 15,82% 409.796,12 1.002 MARIGLIANO 9.336 1.793 2.287.403,35 19,21% 1.276 705 217 384.172,67 30,78% 1.770 212 10 14.323,33 4,72% 10.253 2.020 19,70% 2.685.899,35 1.330 MASSA DI SOMMA 1.532 146 151.025,70 9,53% 1.034 102 22 22.937,20 21,57% 1.043 49 17 91.892,48 34,69% 1.683 185 10,99% 265.855,38 1.437 MASSA LUBRENSE 6.207 411 385.210,84 6,62% 937 1.223 160 293.227,74 13,08% 1.833 131 23 45.654,84 17,56% 7.561 594 7,86% 724.093,42 1.219 MERCATO SAN SEVERINO 8.242 1.492 1.440.420,86 18,10% 965 1.661 421 500.344,63 25,35% 1.188 229 54 299.901,53 23,58% 10.132 1.967 19,41% 2.240.667,02 1.139 META 3.327 135 109.388,67 4,06% 810 399 61 81.240,15 15,29% 1.332 83 1 831,36 1,20% 3.809 197 5,17% 191.460,18 972 NOCERA INFERIORE 17.393 3.932 4.579.888,97 22,61% 1.165 1.678 623 1.574.787,07 37,13% 2.528 306 20 137.194,27 6,54% 19.377 4.575 23,61% 6.291.870,31 1.375 NOCERA SUPERIORE 8.486 1.243 2.006.538,06 14,65% 1.614 1.602 426 855.628,75 26,59% 2.009 194 22 188.255,91 11,34% 10.282 1.691 16,45% 3.050.422,72 1.804 NOLA 11.750 2.686 3.883.723,77 22,86% 1.446 1.066 367 884.343,02 34,43% 2.410 298 64 224.208,44 21,48% 13.114 3.117 23,77% 4.992.275,23 1.602 OTTAVIANO 7.309 727 773.785,46 9,95% 1.064 881 180 290.958,56 20,43% 1.616 140 1 483,99 0,71% 8.330 908 10,90% 1.065.228,01 1.173 PAGANI 10.173 4.732 8.074.322,36 46,52% 1.706 934 507 1.253.264,95 54,28% 2.472 206 30 85.160,15 14,56% 11.313 5.269 46,57% 9.412.747,46 1.786 PALMA CAMPANIA 5.517 805 1.238.826,66 14,59% 1.539 293 74 157.190,08 25,26% 2.124 120 8 9.884,56 6,67% 5.930 887 14,96% 1.405.901,30 1.585 PIANO DI SORRENTO 5.112 272 237.070,81 5,32% 872 1.062 176 272.011,34 16,57% 1.546 135 10 72.394,63 7,41% 6.309 458 7,26% 581.476,78 1.270 PIMONTE 1.814 206 171.249,07 11,36% 831 453 61 107.308,22 13,47% 1.759 45 10 6.509,60 22,22% 2.312 277 11,98% 285.066,89 1.029 POGGIOMARINO 6.403 789 1.010.351,60 12,32% 1.281 574 128 298.690,17 22,30% 2.334 94 12 171.992,62 12,77% 7.071 929 13,14% 1.481.034,39 1.594 POLLENA TROCCHIA 4.080 388 449.508,78 9,51% 1.159 412 85 112.529,90 20,63% 1.324 112 22 86.496,20 19,64% 4.604 495 10,75% 648.534,88 1.310 POMIGLIANO D'ARCO 11.047 1.454 2.529.062,41 13,16% 1.739 1.363 384 539.381,90 28,17% 1.405 292 67 475.187,57 22,95% 12.702 1.905 15,00% 3.543.631,88 1.860 POMPEI 8.312 1.010 1.327.391,36 12,15% 1.314 1.168 293 673.416,53 25,09% 2.298 215 17 78.266,77 7,91% 9.695 1.320 13,62% 2.079.074,66 1.575 PORTICI 14.856 1.189 1.477.148,67 8,00% 1.242 1.879 414 551.555,07 22,03% 1.332 396 99 523.959,12 25,00% 17.131 1.702 9,94% 2.552.662,86 1.500 ROCCARAINOLA 2.599 417 376.977,58 16,04% 904 83 31 87.378,02 37,35% 2.819 73 35 428.914,17 47,95% 2.755 483 17,53% 893.269,77 1.849 SAN GENNARO VESUVIANO 3.584 557 901.480,07 15,54% 1.618 195 64 88.367,33 32,82% 1.381 72 12 28.097,61 16,67% 3.851 633 16,44% 1.017.945,01 1.608 SAN GIORGIO A CREMANO 7.160 742 1.301.214,76 10,36% 1.754 953 210 264.667,80 22,04% 1.260 214 63 637.740,89 29,44% 8.327 1.015 12,19% 2.203.623,45 2.171 SAN GIUSEPPE VESUVIANO 8.660 957 1.257.424,65 11,05% 1.314 972 182 361.787,05 18,72% 1.988 165 41 173.439,71 24,85% 9.797 1.180 12,04% 1.792.651,41 1.519 SAN MARZANO SUL SARNO 2.949 741 1.264.135,93 25,13% 1.706 278 100 187.782,32 35,97% 1.878 76 28 108.236,47 36,84% 3.303 869 26,31% 1.560.154,72 1.795 SAN PAOLO BEL SITO 1.293 160 235.178,99 12,37% 1.470 82 16 13.172,61 19,51% 823 39 10 14.913,88 25,64% 1.414 186 13,15% 263.265,48 1.415 SAN SEBASTIANO AL VESUVIO 3.093 284 353.913,91 9,18% 1.246 440 95 147.824,34 21,59% 1.556 110 26 112.406,25 23,64% 3.643 405 11,12% 614.144,50 1.516 SAN VALENTINO TORIO 3.449 640 913.362,93 18,56% 1.427 318 91 172.609,64 28,62% 1.897 100 1 304,22 1,00% 3.867 732 18,93% 1.086.276,79 1.484 SAN VITALIANO 2.150 619 1.904.099,81 28,79% 3.076 204 74 127.592,28 36,27% 1.724 73 20 165.398,67 27,40% 2.427 713 29,38% 2.197.090,76 3.081 SANTA MARIA LA CARITA' 3.324 407 623.649,13 12,24% 1.532 219 44 44.391,41 20,09% 1.009 54 3 1.402,01 5,56% 3.597 454 12,62% 669.442,55 1.475 SANT'AGNELLO 3.691 177 158.977,09 4,80% 898 647 85 145.251,11 13,14% 1.709 98 13 18.009,84 13,27% 4.436 275 6,20% 322.238,04 1.172 SANT'ANASTASIA 7.635 966 1.100.883,84 12,65% 1.140 835 199 235.716,40 23,83% 1.185 181 20 32.172,23 11,05% 8.651 1.185 13,70% 1.368.772,47 1.155 SANT'ANTONIO ABATE 5.830 780 1.266.833,90 13,38% 1.624 380 108 221.510,02 28,42% 2.051 108 9 20.085,03 8,33% 6.318 897 14,20% 1.508.428,95 1.682 SANT'EGIDIO DEL MONTE ALBINO 2.551 469 951.833,49 18,38% 2.029 457 128 225.818,02 28,01% 1.764 88 17 111.670,24 19,32% 3.096 614 19,83% 1.289.321,75 2.100 SARNO 11.445 2.472 4.040.455,22 21,60% 1.634 1.002 316 926.066,41 31,54% 2.931 182 15 58.980,06 8,24% 12.629 2.803 22,19% 5.025.501,69 1.793 SAVIANO 4.404 598 568.207,72 13,58% 950 359 112 132.987,77 31,20% 1.187 104 10 58.068,31 9,62% 4.867 720 14,79% 759.263,80 1.055 SCAFATI 15.830 2.994 5.177.566,29 18,91% 1.729 2.271 753 1.506.934,96 33,16% 2.001 353 38 138.692,53 10,76% 18.454 3.785 20,51% 6.823.193,78 1.803 SCISCIANO 1.927 284 323.222,72 14,74% 1.138 99 33 42.100,42 33,33% 1.276 48 5 5.280,39 10,42% 2.074 322 15,53% 370.603,53 1.151 SIANO 3.559 624 1.180.044,11 17,53% 1.891 468 114 169.026,91 24,36% 1.483 85 27 325.866,95 31,76% 4.112 765 18,60% 1.674.937,97 2.189 SOMMA VESUVIANA 10.466 1.321 1.622.919,64 12,62% 1.229 1.265 260 299.989,93 20,55% 1.154 236 32 67.541,38 13,56% 11.967 1.613 13,48% 1.990.450,95 1.234 SORRENTO 7.174 547 540.894,36 7,62% 989 2.130 452 794.697,53 21,22% 1.758 233 55 114.356,99 23,61% 9.537 1.054 11,05% 1.449.948,88 1.376 STRIANO 2.625 245 258.414,60 9,33% 1.055 134 29 72.750,61 21,64% 2.509 55 12 70.118,99 21,82% 2.814 286 10,16% 401.284,20 1.403 TERZIGNO 5.153 544 632.564,30 10,56% 1.163 655 134 238.225,81 20,46% 1.778 111 19 51.100,34 17,12% 5.919 697 11,78% 921.890,45 1.323 TORRE ANNUNZIATA 14.906 3.052 7.090.279,62 20,47% 2.323 1.213 440 919.371,18 36,27% 2.089 308 62 1.250.168,57 20,13% 16.427 3.554 21,64% 9.259.819,37 2.605 TORRE DEL GRECO 26.768 2.557 2.414.145,06 9,55% 944 3.510 707 989.903,60 20,14% 1.400 553 72 184.030,85 13,02% 30.831 3.336 10,82% 3.588.079,51 1.076 TRECASE 2.787 211 252.787,37 7,57% 1.198 391 48 81.740,87 12,28% 1.703 69 9 15.701,96 13,04% 3.247 268 8,25% 350.230,20 1.307 TUFINO 1.424 169 158.059,94 11,87% 935 67 24 29.126,54 35,82% 1.214 47 16 48.553,10 34,04% 1.538 209 13,59% 235.739,58 1.128 VICO EQUENSE 8.035 413 378.454,99 5,14% 916 1.062 163 282.196,10 15,35% 1.731 164 1 349,10 0,61% 9.261 577 6,23% 661.000,19 1.146 VISCIANO 1.540 128 101.094,81 8,31% 790 94 8 7.542,37 8,51% 943 29 9 39.632,99 31,03% 1.663 145 8,72% 148.270,17 1.023 VOLLA 6.071 788 2.790.734,34 12,98% 3.542 695 151 357.059,18 21,73% 2.365 141 31 324.514,19 21,99% 6.907 970 14,04% 3.472.307,71 3.580 Totale complessivo 458.039 74.099 115.944.647,59 16,18% 1.565 54.922 15.028 26.414.230,28 27,36% 1.758 10.636 1.703 10.569.703,37 16,01% 523.597 90.830 17,35% 152.928.581,24 1.684 *utenze pubbliche, temporanee, onlus, subdistributori Importo medio n utenze attive n utenze morose Altro* importo % morose/tot ale Totale utenze attive Totale utenze morose % utenze morose/attive Credito scaduto al 31/12/2017 Importo medio totale

Nei grafici che seguono è rappresentata la ripartizione del credito scaduto (utenze attive con debito superiore a 250 euro) per tipologia d uso, sia in termini di % di utenze sia in termini di importi. Percentuale credito scaduto ripartita per tipologia d uso, al 31/12/2017 Utenze attive - % Credito scaduto>250 per tipologia Altro 10.569.703,37 7% Uso Domestico Residente 115.944.647,59 76% Non Domestico 26.414.230,28 17% Uso Domestico Residente Non Domestico Altro Percentuale di utenze attive con scaduto per tipologia d uso, al 31/12/2017 Utenze attive - % utenze con credito scaduto >250 per tipologia Non Domestico 15.028 16% Altro 1.703 2% Uso Domestico Residente 74.099 82% Uso Domestico Residente Non Domestico Altro 10

3. Le misure di gestione del credito La problematica della morosità nel territorio dell Ambito Distrettuale Sarnese- Vesuviano è in gran parte riconducibile alle numerose criticità incontrate nel processo di progressiva acquisizione delle gestioni antecedenti, risultato molto complesso. Il mancato trasferimento dei database utenti ovvero il trasferimento di database incompleti con anagrafiche lacunose e carenti da parte dei precedenti gestori è una delle principali cause che ha reso molto difficoltoso il processo di fatturazione, nonché ha reso necessaria una complessa operazione di bonifica e integrazione dei dati. Si evidenzia, altresì, che la morosità registrata nel territorio è anche riconducibile ad una diffusa inaccessibilità al misuratore dei singoli utenti; infatti, come si evince dalla tabella che segue, circa il 45% delle utenze è dotato di misuratore non accessibile, in quanto posizionato in proprietà privata (all interno o all esterno dell abitazione) o in area esterna comunque non accessibile. In tali casistiche il personale tecnico incaricato di GORI è impossibilitato sia ad eseguire le normali attività di lettura sia ad effettuare il distacco nel caso di persistente morosità. 11

12 Comune Utenze attive - accessibilità misuratori Accessibile Non Accessibile Parzialment e accessibile in corso di verifica Totale complessivo ANACAPRI 3.293 202 48 57 3.600 ANGRI 4.240 6.160 258 120 10.778 BOSCOREALE 3.400 5.733 421 35 9.589 BOSCOTRECASE 2.067 1.596 246 2 3.911 BRACIGLIANO 1.250 823 46 1 2.120 BRUSCIANO 3.184 2.238 119 3 5.544 CAMPOSANO 1.713 276 86 35 2.110 CAPRI 4.498 721 76 118 5.413 CARBONARA DI NOLA 853 125 12 5 995 CASALNUOVO DI NAPOLI 5.700 7.671 186 90 13.647 CASAMARCIANO 672 532 65 15 1.284 CASOLA DI NAPOLI 456 910 104 1.470 CASTEL SAN GIORGIO 2.703 2.791 199 10 5.703 CASTELLAMMARE DI STAB 2.906 24.155 1.581 1.279 29.921 CASTELLO DI CISTERNA 2.268 712 67 6 3.053 CERCOLA 5.064 138 62 8 5.272 CICCIANO 2.624 2.093 65 24 4.806 CIMITILE 2.284 339 75 63 2.761 COMIZIANO 722 54 6 1 783 CORBARA 492 792 41 23 1.348 ERCOLANO 16.549 501 162 16 17.228 FISCIANO 3.358 3.338 91 10 6.797 GRAGNANO 1.869 8.405 395 25 10.694 LETTERE 696 1.315 93 5 2.109 LIVERI 462 234 39 4 739 MARIGLIANELLA 1.933 593 58 1 2.585 MARIGLIANO 5.918 3.815 368 152 10.253 MASSA DI SOMMA 1.651 23 9 1.683 MASSA LUBRENSE 4.472 2.737 341 11 7.561 MERCATO SAN SEVERINO 4.245 5.751 119 17 10.132 META 1.368 1.839 596 6 3.809 NOCERA INFERIORE 3.864 14.417 180 916 19.377 NOCERA SUPERIORE 4.428 5.747 92 15 10.282 NOLA 8.525 4.274 247 68 13.114 OTTAVIANO 5.433 2.613 277 7 8.330 PAGANI 2.657 8.095 125 436 11.313 PALMA CAMPANIA 4.109 1.615 188 18 5.930 PIANO DI SORRENTO 2.099 2.928 1.269 13 6.309 PIMONTE 1.454 721 136 1 2.312 POGGIOMARINO 3.298 3.337 431 5 7.071 POLLENA TROCCHIA 4.309 245 44 6 4.604 POMIGLIANO D'ARCO 8.270 3.930 472 30 12.702 POMPEI 2.928 6.300 449 18 9.695 PORTICI 14.575 1.198 1.348 10 17.131 ROCCARAINOLA 2.131 583 34 7 2.755 SAN GENNARO VESUVIANO 3.552 231 60 8 3.851 SAN GIORGIO A CREMANO 7.868 339 112 8 8.327 SAN GIUSEPPE VESUVIANO 6.806 2.807 174 10 9.797 SAN MARZANO SUL SARNO 1.536 1.626 84 57 3.303 SAN PAOLO BEL SITO 959 404 48 3 1.414 SAN SEBASTIANO AL VESU 3.223 340 76 4 3.643 SAN VALENTINO TORIO 2.761 1.042 56 8 3.867 SAN VITALIANO 1.327 1.010 86 4 2.427 SANTA MARIA LA CARITA' 1.335 1.996 264 2 3.597 SANT'AGNELLO 1.936 1.923 575 2 4.436 SANT'ANASTASIA 8.091 461 87 12 8.651 SANT'ANTONIO ABATE 2.500 3.305 502 11 6.318 SANT'EGIDIO DEL MONTE A 1.574 1.384 99 39 3.096 SARNO 5.891 6.015 362 361 12.629 SAVIANO 3.801 940 120 6 4.867 SCAFATI 5.389 12.586 449 30 18.454 SCISCIANO 1.889 154 27 4 2.074 SIANO 1.437 2.577 92 6 4.112 SOMMA VESUVIANA 7.791 3.665 502 9 11.967 SORRENTO 2.791 5.886 842 18 9.537 STRIANO 2.137 616 57 4 2.814 TERZIGNO 3.892 1.826 197 4 5.919 TORRE ANNUNZIATA 4.330 11.016 1.067 14 16.427 TORRE DEL GRECO 29.073 1.143 588 27 30.831 TRECASE 1.599 1.368 277 3 3.247 TUFINO 1.134 317 86 1 1.538 VICO EQUENSE 4.529 3.771 957 4 9.261 VISCIANO 1.536 107 17 3 1.663 VOLLA 6.559 298 32 18 6.907 288.236 211.768 19.221 4.372 523.597 55,05% 40,44% 3,67% 0,83%

Il dato sulla inacessibilità dei misuratori unito alla marcata frammentazione del credito rende il recupero maggiormente oneroso, inducendo ad attivare parallelamente anche azioni di recupero di natura stragiudiziale, giudiziale e coattivo. Per tale motivo, GORI ha sviluppato nel tempo un ampia e strutturata politica di tutela e recupero del credito, adottando, nel rispetto delle norme di legge, del Regolamento del Servizio Idrico Integrato e della Carta del Servizio, un complesso di misure e procedure che si sono evolute attraverso l esperienza e gli esiti delle azioni, anche in un ottica di valutazione dei costi/benefici. Infatti, un valore del credito modesto con conseguenti modeste aspettative di recupero non consentono significativi investimenti sia in fase di istruttoria del credito sia in fase di recupero. Il passaggio al sistema informativo integrato SAP nel 2017, ha consentito di gestire la cosiddetta collection strategy, ossia una serie di attività consequenziali finalizzate al recupero del credito, generate in funzione di pre-condizioni riguardanti il saldo moroso, la classificazione del cliente in termini di score (punteggio di solvibilità) o, in alcuni casi, l esito della precedente azione di recupero. Si riepilogano le attività di maggior rilievo svolte nel corso del 2017 grazie al nuovo sistema di gestione in SAP: Effettuati 149.905 solleciti (reminder) attraverso sms/posta elettronica per un importo sollecitato pari ad euro 48.445.048,53; Inviati 118.206 solleciti di diffida e messa in mora e preavviso di sospensione della fornitura del SII per un importo complessivo di euro 157.259.377,61; Lavorati 1.377 ordini di lavoro per sospensione per morosità per un importo complessivo di circa 6,4 milioni di euro; il 13,5% degli ordini sono stati eseguiti con esito positivo; Per il recupero della morosità relative alle utenze condominiali è stata realizzata un attività di phone collection e di ricezione in sede degli amministratori di condomini con morosità maggiore di 1.000. Complessivamente nel corso del 2017, per quanto riguarda i Condomini, sono stati stipulati 650 piani di rientro per un valore complessivo di circa 3,7 milioni di euro; 13

L attività di phone collection e di recupero stragiudiziale verso 6.844 utenze con morosità compresa tra 1.000 e 5.000 euro è stata affidata a risorse interne, per un valore sollecitato di circa 22,2 milioni di euro; Sono stati sottoscritti 20.715 accordi di rateizzo, per un valore complessivo accordato di circa 32,2 milioni di euro; E continuato il recupero in sede giudiziale del credito vantato nei confronti di 136 utenze con un credito superiore a 10.000 euro per un importo complessivo di 5,6 milioni di euro; Nel corso del mese di dicembre, sono state inviate 2.055 ingiunzioni fiscali (relative ad utenze pari a circa lo 0,4% del totale) per un valore complessivo ingiunto di circa 2 milioni di euro. Nella Tabella che segue è riportata la suddivisione per Comune e per tipologia di utenza. Risultano notificate 1290 ingiunzioni, registrando una percentuale di mancato recapito di circa il 37% delle posizioni ingiunte. Hanno rateizzato l importo 96 utenti per un credito di 94.607,00, mentre 152 utenze hanno sanato la morosità versando circa 80.000. A tale fine, la GORI ha proceduto a richiedere apposita autorizzazione alla riscossione coatta mediante ingiunzione fiscale - ai sensi dell art. 156, comma 3, secondo capoverso, del D.Lgs. 3 aprile 2006, n. 152 - che è stata ritualmente rilasciata in data 22/09/2016 con apposito decreto del MEF. 14

Ingiunzioni fiscali per Comune e per tipologia di utenza Utenze uso Domestico n. importo ingiunto Tipologia Utenze uso Non Domestico n. importo ingiunto Utenze totali n. Importo ingiunto Comune ANGRI 83 118.437,20 7 3.820,68 90 122.257,88 BOSCOREALE 12 14.837,66 9 6.501,71 21 21.339,37 BOSCOTRECASE 7 7.771,37 1 647,65 8 8.419,02 BRACIGLIANO 7 4.441,17 2 1.172,53 9 5.613,70 BRUSCIANO 37 41.373,60 3 1.517,28 40 42.890,88 CAMPOSANO 3 1.510,63 0 0,00 3 1.510,63 CAPRI 2 1.604,65 1 263,86 3 1.868,51 CARBONARA DI NOLA 1 705,18 1 652,66 2 1.357,84 CASALNUOVO DI NAPOLI 79 99.122,03 3 1.319,21 82 100.441,24 CASAMARCIANO 3 1.484,07 0 0,00 3 1.484,07 CASOLA DI NAPOLI 5 3.683,41 0 0,00 5 3.683,41 CASTEL SAN GIORGIO 18 10.875,69 6 3.179,99 24 14.055,68 CASTELLAMMARE DI STABIA 182 138.197,27 53 44.760,40 235 182.957,67 CASTELLO DI CISTERNA 8 22.303,44 1 853,90 9 23.157,34 CERCOLA 2 1.644,03 0 0,00 2 1.644,03 CICCIANO 18 8.078,86 1 282,55 19 8.361,41 CIMITILE 2 1.212,45 0 0,00 2 1.212,45 COMIZIANO 0 0,00 1 1.155,49 1 1.155,49 CORBARA 7 2.860,36 1 3.052,32 8 5.912,68 ERCOLANO 10 7.284,67 2 2.766,36 12 10.051,03 FISCIANO 13 4.720,67 8 5.721,32 21 10.441,99 GRAGNANO 59 56.720,63 11 7.313,16 70 64.033,79 LETTERE 8 3.849,65 1 2.573,05 9 6.422,70 LIVERI 1 370,91 0 0,00 1 370,91 MARIGLIANELLA 3 1.306,53 0 0,00 3 1.306,53 MARIGLIANO 20 21.417,05 1 911,44 21 22.328,49 MASSA LUBRENSE 2 872,46 0 0,00 2 872,46 MERCATO SAN SEVERINO 68 44.202,53 22 13.674,93 90 57.877,46 META 4 6.150,06 1 711,12 5 6.861,18 NOCERA INFERIORE 155 115.404,92 24 19.298,38 179 134.703,30 NOCERA SUPERIORE 36 45.329,91 11 18.131,41 47 63.461,32 NOLA 47 66.797,21 10 8.278,82 57 75.076,03 OTTAVIANO 17 13.495,29 1 691,90 18 14.187,19 PAGANI 67 87.598,22 6 10.202,77 73 97.800,99 PALMA CAMPANIA 14 13.154,42 0 0,00 14 13.154,42 PIANO DI SORRENTO 9 13.025,71 4 3.150,15 13 16.175,86 PIMONTE 4 2.982,31 2 5.498,30 6 8.480,61 POGGIOMARINO 46 32.925,40 4 4.171,93 50 37.097,33 POLLENA TROCCHIA 9 6.221,84 1 805,49 10 7.027,33 POMIGLIANO D'ARCO 24 26.046,07 4 1.960,01 28 28.006,08 POMPEI 43 43.555,33 8 6.835,59 51 50.390,92 PORTICI 20 10.748,63 6 4.157,52 26 14.906,15 ROCCARAINOLA 6 6.975,83 0 0,00 6 6.975,83 SAN GENNARO VESUVIANO 3 1.229,97 0 0,00 3 1.229,97 SAN GIORGIO A CREMANO 3 5.882,34 2 984,25 5 6.866,59 SAN GIUSEPPE VESUVIANO 14 16.141,76 3 2.992,95 17 19.134,71 SAN MARZANO SUL SARNO 19 24.749,78 2 1.729,23 21 26.479,01 SAN PAOLO BEL SITO 3 1.566,29 0 0,00 3 1.566,29 SAN SEBASTIANO AL VESUVIO 1 357,28 0 0,00 1 357,28 SAN VALENTINO TORIO 14 10.716,12 2 2.913,62 16 13.629,74 SAN VITALIANO 28 36.494,19 2 2.846,16 30 39.340,35 SANTA MARIA LA CARITA' 30 19.010,54 4 2.059,70 34 21.070,24 SANT'AGNELLO 6 1.878,62 1 1.981,80 7 3.860,42 SANT'ANASTASIA 6 2.462,16 0 0,00 6 2.462,16 SANT'ANTONIO ABATE 39 50.211,60 6 9.116,57 45 59.328,17 SANT'EGIDIO DEL MONTE ALBIN 4 1.811,31 0 0,00 4 1.811,31 SARNO 79 65.921,70 8 5.305,60 87 71.227,30 SAVIANO 19 8.421,98 2 620,40 21 9.042,38 SCAFATI 108 106.605,03 20 30.388,64 128 136.993,67 SCISCIANO 1 486,94 0 0,00 1 486,94 SIANO 13 7.432,27 4 4.031,97 17 11.464,24 SOMMA VESUVIANA 18 20.457,65 3 1.614,44 21 22.072,09 SORRENTO 18 10.376,73 4 7.738,08 22 18.114,81 STRIANO 2 706,25 2 1.017,81 4 1.724,06 TERZIGNO 15 9.659,86 2 802,79 17 10.462,65 TORRE ANNUNZIATA 79 128.086,45 18 17.559,43 97 145.645,88 TORRE DEL GRECO 30 22.700,74 9 7.121,56 39 29.822,30 TRECASE 8 2.957,63 0 0,00 8 2.957,63 TUFINO 2 759,79 0 0,00 2 759,79 VICO EQUENSE 13 7.917,55 1 1.039,52 14 8.957,07 VISCIANO 1 1.421,75 0 0,00 1 1.421,75 15 VOLLA 5 7.610,88 1 7.564,81 6 15.175,69 Totale complessivo 1742 1.685.334,48 313 295.463,21 2055 1.980.797,69 Totale

4. Misure di agevolazione e tutela dell utenza domestica L ente d Ambito Sarnese Vesuviano, anticipando di 4 anni la normativa nazionale, ha introdotto fin dal 2014 importanti misure di supporto all utenza in situazione di disagio economico-sociale. Tariffa agevolata La tariffa agevolata per l utenza domestica residente per un consumo fino a 30 mc, corrispondenti a 50 litri abitante giorno per una famiglia di circa 3 persone. L agevolazione consiste in una quota variabile della tariffa acquedotto pari a 0 per i consumi fino alla predetta soglia. Bonus idrico Il bonus idrico, istituito nel 2014, è erogato ai richiedenti aventi diritto (famiglie con ISEE fino a 8.107,5 euro anno, ovvero con ISEE fino a 20.000 euro annui per famiglie con almeno 4 figli a carico) fino ad esaurimento dello stanziamento. Il Bonus Idrico consiste in un rimborso annuale pari all'importo relativo a 29.200 litri di acqua (pari ad 80 litri al giorno) su base annua per ciascun componente del nucleo familiare richiedente, calcolato applicando la tariffa vigente per gli usi domestici. Il rimborso avviene in via ordinaria a compensazione delle fatture emesse successivamente all assegnazione dell agevolazione fino a concorrenza dell importo dell agevolazione medesima o nel caso in cui l utente non risultasse in regola con i pagamenti, a compensazione degli importi insoluti fino al loro esaurimento. Il beneficio può essere assegnato alla sola utenza riferita all abitazione principale di residenza. Le domande per accedere al Bonus Idrico sono presentate presso gli uffici comunali di residenza al fine di determinare una graduatoria degli aventi diritto Fino ad oggi, i fondi annuali a disposizione non sono mai risultati insufficienti rispetto alle richieste pervenute. 16

Bonus idrico ulteriori misure Le risorse finanziare che dovessero risultare ancora disponibili all esito del soddisfacimento di tutte le istanze inserite nella graduatoria di ciascun Comune, possono essere utilizzate a favore di nuclei famigliari in condizioni certificate di disagio, infatti, nel bando è previsto che le eventuali risorse residue disponibili possono essere utilizzate dai Comuni per le seguenti finalità: copertura di eventuali ulteriori morosità di utenti inseriti nella graduatoria e che all atto della domanda di agevolazione ne abbiano fatto esplicita richiesta; pagamento di bollette del servizio idrico integrato a nuclei familiari che non hanno fatto richiesta di agevolazione ma, sulla base di apposita certificazione degli uffici comunali, versano in particolari situazioni di disagio economico. *** Gli importi complessivamente stanziati per il Bonus idrico 2016 erano pari a 3,5 milioni di euro (inclusi i residui degli anni precedenti) a fronte dei quali sono stati erogati bonus per circa 1,6 milioni di euro a circa 9.000 famiglie, con un residuo di circa 1,9 milioni Gli importi complessivamente appostati per il Bonus idrico 2017 sono pari a 4,0 milioni di euro (pari ai residui del 2016 messi a bando per il 2017 più circa 2,1 milioni disponibili ma non ancora messi a bando), a fronte dei quali sono stati erogati bonus per circa 1,8 milioni di euro a oltre 10.000 famiglie, con un residuo di circa 2,1 milioni. Per il 2017, i Comuni di Sarno e Carbonara di Nola non hanno ancora provveduto all invio della graduatoria mentre i restanti comuni potrebbero inviare integrazioni a seguito delle verifiche in corso. 17

18 COMUNE Bonus erogato n. Denominazione 2016 2017 utenze importo utenze importo 1 ANACAPRI 6 944,53 5 903,23 2 ANGRI 186 37.313,93 214 31.302,83 3 BOSCOREALE 127 17.282,62 177 28.397,81 4 BOSCOTRECASE 77 9.610,38 80 15.133,00 5 BRACIGLIANO 27 5.209,55 14 3.670,37 6 BRUSCIANO 82 13.090,70 89 16.919,62 7 CALVANICO - - - - 8 CAMPOSANO 55 12.025,73 69 13.626,28 9 CAPRI - - 14 1.458,28 10 CARBONARA DI NOLA 5 858,52 - - 11 CASALNUOVO DI NAPOLI 375 68.356,88 386 76.140,42 12 CASAMARCIANO 31 9.593,39 41 7.898,85 13 CASOLA DI NAPOLI 57 8.486,33 80 13.144,55 14 CASTEL SAN GIORGIO 168 38.740,02 179 33.671,75 15 CASTELLAMMARE DI STABIA 364 61.788,75 318 62.632,95 16 CASTELLO DI CISTERNA 58 21.781,97 56 11.070,19 17 CERCOLA 123 22.277,27 139 28.173,93 18 CICCIANO 85 15.251,37 106 20.790,58 19 CIMITILE 63 17.992,50 45 7.567,82 20 COMIZIANO 14 2.080,40 15 2.251,02 21 CORBARA 12 1.635,53 25 3.665,73 22 ERCOLANO 396 72.101,27 471 95.439,22 23 FISCIANO 149 33.785,99 197 36.487,43 24 GRAGNANO 255 36.815,59 290 46.794,63 25 LETTERE 78 11.879,82 78 12.115,58 26 LIVERI 15 2.833,61 21 3.324,88 27 MARIGLIANELLA 71 11.944,57 84 15.966,97 28 MARIGLIANO 103 15.868,78 165 27.366,66 29 MASSA DI SOMMA 62 21.522,75 74 15.700,37 30 MASSA LUBRENSE 30 5.372,43 38 7.751,25 31 MERCATO SAN SEVERINO 212 47.900,27 202 34.499,56 32 META 35 4.439,45 50 7.602,19 33 NOCERA INFERIORE 260 40.055,47 347 47.672,66 34 NOCERA SUPERIORE 349 56.624,69 353 62.684,87 35 NOLA 195 35.586,75 230 34.138,04 36 OTTAVIANO 112 13.783,22 127 15.916,28 37 PAGANI 186 29.290,46 129 23.674,67 38 PALMA CAMPANIA 75 13.513,22 100 19.249,09 39 PIANO DI SORRENTO 54 7.377,96 68 9.201,16 40 PIMONTE 16 2.829,16 30 6.359,77 41 POGGIOMARINO 181 23.337,54 163 24.165,83 42 POLLENA TROCCHIA 93 17.334,39 117 25.554,63 43 POMIGLIANO D'ARCO 247 45.158,04 233 44.305,36 44 POMPEI 119 18.939,06 141 19.970,96 45 PORTICI 350 60.219,76 458 82.318,91 46 ROCCAPIEMONTE - - - - 47 ROCCARAINOLA 76 13.137,54 92 15.277,31 48 SAN GENNARO VESUVIANO 82 13.867,81 43 7.792,54 49 SAN GIORGIO A CREMANO 275 66.951,87 320 59.896,77 50 SAN GIUSEPPE VESUVIANO 149 22.080,30 200 31.446,07 51 SAN MARZANO SUL SARNO 58 16.082,96 56 11.282,89 52 SAN PAOLO BEL SITO 24 3.917,48 25 5.248,15 53 SAN SEBASTIANO AL VESUVIO 58 10.526,22 61 10.984,98 54 SAN VALENTINO TORIO 69 11.094,23 80 13.071,68 55 SAN VITALIANO 35 15.126,08 39 7.496,05 56 SANTA MARIA LA CARITA' 63 9.181,63 68 9.519,82 57 SANT'AGNELLO 38 5.334,37 27 4.212,73 58 SANT'ANASTASIA 238 42.705,02 340 67.686,55 59 SANT'ANTONIO ABATE 191 35.393,66 169 34.575,99 60 SANT'EGIDIO DEL MONTE ALBINO 78 17.078,67 74 13.651,26 61 SARNO 128 27.659,95 - - 62 SAVIANO 105 18.720,20 77 13.702,03 63 SCAFATI 579 77.162,83 612 85.627,11 64 SCISCIANO 24 6.834,38 35 7.079,90 65 SIANO 101 19.200,13 156 31.933,76 66 SOMMA VESUVIANA 102 17.231,64 144 27.622,94 67 SORRENTO 32 3.859,47 34 4.511,57 68 STRIANO 62 10.631,28 82 12.177,27 69 TERZIGNO 92 12.950,71 93 13.526,25 70 TORRE ANNUNZIATA 233 39.245,53 270 52.257,59 71 TORRE DEL GRECO 548 91.485,73 521 99.107,13 72 TRECASE 72 10.662,63 52 9.947,05 73 TUFINO 25 4.408,17 49 9.168,49 74 VICO EQUENSE 134 19.344,45 143 21.519,52 75 VISCIANO 4 2.566,60 8 2.092,77 76 VOLLA 82 16.188,87 169 37.652,43 9.315 1.653.465,03 10.257 1.816.748,78