VERBALE DI GARA PER L AFFIDAMENTO DEL SERVIZIO DI ASSISTENZA INFORMATICA DELL OFFICE REGIONAL DU TOURISME PER UN PERIODO DI 12 MESI CON EVENTUALE OPZIONE DI RINNOVO DI UN ULTERIORE ANNO. CIG: Z4E16B84A5 L anno duemilaquindici, addì undici del mese di novembre alle ore 14,00 in Aosta presso la sede dell Office Régional du Tourisme, sita in Viale F. Chabod 15 Aosta, si è riunita la Commissione giudicatrice costituita da: PRESIDENTE COMPONENTI dott.ssa Miriana Detti in qualità di Direttore generale dell Office Régional du Tourisme dott.ssa Muriel Vierin, funzionario dell Office in qualità di membro esperto e segretario verbalizzante, dott.ssa Federica Cerise, dipendente dell Office in qualità di membro esperto Il Presidente, riconosciuta legale l adunanza, dichiara aperta la seduta pubblica e procede agli adempimenti ad essa connessi, dando atto che nessun concorrente è presente. Si prende quindi atto che: con provvedimento del Direttore Generale n. 117 del 27.10.2015 è stata indetta gara, per l affidamento del servizio di assistenza informatica dell Office Régional du Tourisme per un periodo di 12 mesi con eventuale opzione di rinnovo di un ulteriore anno, tramite cottimo fiduciario ai sensi dell art. 2, comma 1, lett. b), dell art. 5, dell art. 6 e dell Allegato A Tabella II lett. c), della L.R. 36/2011 e si è provveduto ad approvare la lettera d invito, il capitolato speciale d oneri, il fac-simile modulo 1, il fac-simile modulo 2 e il fac-simile modulo 3 ed infine si stabiliva di invitare al cottimo fiduciario gli operatori economici che avevano manifestato il proprio interesse in seguito all avviso pubblico relativo all indagine di mercato datato 8 ottobre 2015 e precisamente: 1. COTOLO S.r.l. di Messina (ME) prot. n. 3148 del 16.10.2015
2. ACS Service S.r.l. di Buttigliera Alta (TO) prot. n. 3160 del 19.10.2015 3. BE TEAM S.r.l. di Piacenza (PC) prot. n. 3167 del 19.10.2015 4. INNOVA S.r.l. di Milano (MI) prot. n. 3188 del 21.10.2015 5. ITDM S.r.l. di Pozzuoli (NA) prot. n. 3189 del 21.10.2015 6. SI.net S.r.l. di Legnano (MI) prot. n. 3190 del 21.10.2015 7. Planet S.r.l. di Samone (TO) prot. n. 3191 del 21.10.2015 con lettera d invito prot. n 3212/2-22 del 27.10.2015 sono state invitate al cottimo fiduciario le ditte sopra indicate, tranne la ditta ITDM in quanto esclusa per mancanza di documentazione ( non ha presentato la copia della carta di identità del legale rappresentante e il codice attività non è attinente al servizio in oggetto), allegando la documentazione di gara; entro le ore 12.00 dell 11.11.2015, termine di presentazione delle offerte, è pervenuto un unico plico recante il nominativo del mittente, nonché la dicitura Offerta per il servizio di assistenza informatica e più precisamente: concorrente 1 (ns. prot. 3333/2-22 dell 11.11.2015) Planet S.r.l. di Samone (TO); CIO PREMESSO LA COMMISSIONE Prende atto che è pervenuta un'unica offerta e rammenta che il comma 5 dell art. 10 del capitolato speciale d oneri testualmente recita: 5 L Office Régional du Tourisme si riserva il diritto: a) di procedere all aggiudicazione anche in presenza di una sola offerta valida; b) di sospendere, reindire, procedere o meno all aggiudicazione senza che il concorrente possa pretendere compensi o indennizzi di qualsiasi genere. Procede preliminarmente a verificare l integrità del plico pervenuto, nei termini e con le modalità previste dalla lettera d invito. Procede all apertura del plico presentato dalla società Planet S.r.l. che contiene le tre buste BUSTA A Documentazione amministrativa, BUSTA B Offerta tecnica, e BUSTA C- Offerta economica, regolarmente sigillate con nastro adesivo sui lembi di chiusura. Successivamente procede all apertura della Busta A documentazione amministrativa, verificandone il contenuto: dichiarazione concernente i requisiti generali ai sensi dell art. 38 del D.Lgs 163/2006 accompagnata da copia del documento di identità del sottoscrittore in corso di validità (Modulo 1), oltre a n. 3 moduli 2) sottoscritti dai tre amministratori muniti di rappresentanza, accompagnati dalle relative copie dei documenti di identità dei sottoscrittori in corso di validità;
accertando quindi il possesso dei requisiti richiesti dai documenti di gara. LA COMMISSIONE Essendo la documentazione amministrativa presentata dal concorrente Planet S.r.l. completa e regolare, lo ammette pertanto alla successiva fase di valutazione dell offerta tecnica. Procede poi all apertura della Busta B Offerta tecnica presentata dal concorrente al fine di accertare l esistenza e la regolarità della documentazione ivi contenuta, rilevando che contiene un fascicoletto (offerta tecnica di n. 7 pagine) e n. 4 curricula. La seduta pubblica termina alle ore 14.45. Alle ore 14.47 la Commissione procede quindi ad una attenta lettura dell offerta tecnica presentata dal concorrente, come previsto dalla lettera d invito, non prima di aver focalizzato gli elementi di valutazione elencati all art. 10 del capitolato speciale d oneri e di seguito riportati: B1) Sistema organizzativo e metodologie tecnico-operative di fornitura del servizio, (metodo di erogazione del servizio), con un fattore pari a 15; B2) Tempi di intervento, distinti per interventi urgenti (massimo entro 48 ore) e interventi ordinari e programmati, con un fattore pari a 20; B3) Qualità del team dedicato al servizio e curriculum delle singole risorse umane impiegate (come precisato all art. 6), con un fattore pari a 25; Rispetto al primo elemento B1), la Commissione rileva che la relazione dettaglia, in modo chiaro, il sistema organizzativo e le metodologie di gestione del servizio, precisandone le procedure e i vari livelli di attività, nonché i moduli software di cui la ditta si avvale. In particolare la piattaforma proposta per la realizzazione dell inventario delle varie reti e infrastrutture si basa su un modulo open source denominato CMDB (configuration management database) perfettamente integrato e facente parte del sistema di help desk open source OTRS utilizzato per il servizio di contatto telefonico e rendicontazione. Vengono offerte anche delle migliorie rispetto a quanto richiesto dal capitolato speciale d oneri: nel gestire i sistemi informativi dell Ente Planet oltre a garantire la totale aderenza e applicare tutti i suggerimenti del Garante della Privacy in termini di protezione dei dati personali e per la sicurezza informatica, implementerà un sistema di monitoraggio proattivo basato su un software Open-Source denominato Nagios; la dotazione di Muletti (pc/stampanti/switch) per sostituire eventuali beni non direttamente riparabili e ridurre al minimo il disservizio per l ente;
Rispetto al secondo elemento B2), la relazione presentata dal concorrente Planet S.r.l. prevede i seguenti tempi di intervento: interventi urgenti: 4 ore interventi ordinari e programmati: 8 ore Infine rispetto al terzo elemento B3), le risorse umane destinate al servizio in argomento sono in possesso dei requisiti previsti all art. 6 del capitolato speciale d oneri come si evince dai curricula vitae. LA COMMISSIONE In seguito a quanto sopra rilevato ritiene valida l offerta tecnica del concorrente Planet S.r.l. e ritiene inoltre di procedere immediatamente all apertura dell offerta economica, in considerazione della partecipazione di un solo concorrente che ha ritenuto di non presenziare alla prima fase pubblica della procedura di gara. Il Presidente procede all apertura della Busta C Offerta economica presentata dal concorrente che risulta essere in carta bollata e regolarmente sottoscritta dal legale rappresentante che evidenzia un importo orario (IVA esclusa) di 70,00 (settanta) per l attività di assistenza informatica dal lunedì al venerdì dalle ore 9:00 alle ore 18:00 ed un importo orario (IVA esclusa) di 90,00 (novanta) per l attività di assistenza informatica il sabato, la domenica e i festivi dalle ore 9:00 alle ore 18:00. La Commissione ritiene l unica offerta pervenuta valida e congrua, pertanto il Presidente aggiudica in via provvisoria il servizio di assistenza informatica dell Office Régional du Tourisme per un periodo di 12 mesi con eventuale opzione di rinnovo per un ulteriore anno, alla società PLANET S.r.l. con sede in Via Ribes, 79 10010 Samone (TO).- codice fiscale/p.iva 07185790016. Il presidente di Commissione, esauriti i lavori, trasmette il presente verbale, per l adozione del provvedimento di aggiudicazione definitiva del servizio. Null altro essendovi da disporre, la seduta viene sciolta alle ore 16.00. Il presente verbale viene letto, approvato e sottoscritto come appresso:
IL PRESIDENTE DELLA COMMISSIONE (Dott.ssa Miriana Detti) I COMPONENTI LA COMMISSIONE (Dott.ssa Muriel Vierin) (Dott.ssa Federica Cerise)