F O R M A T O E U R O P E O P E R I L C U R R I C U L U M V I T A E INFORMAZIONI PERSONALI Nome E-mail BETTI CHIARA chiara.betti@comune.piacenza.it Nazionalità ITALIANA Data di nascita 23 luglio 1977 ESPERIENZA LAVORATIVA Data Nome e indirizzo del datore di lavoro Tipo di azienda o settore Tipo di impiego Maggio 2016 occupazione attuale Comune di Piacenza Pubblica Amministrazione Enti Locali Responsabile AP Marketing Territoriale Presidio delle iniziative di promozione commerciale sul territorio comunale sia di valorizzazione del centro storico che delle periferie. Definizione di linee guida e progetti di marketing del territorio, progettazione e gestione dei programmi di intervento locale. Istituzione e coordinamento di tavoli di lavoro con i soggetti istituzionali coinvolti per la focalizzazione e la risoluzione delle problematiche connesse alle attività commerciali. Organizzazione e coordinamento di fiere, mercati e di tutti gli eventi in collaborazione con il Comune di natura commerciale. Membro attivo, in rappresentanza del Comune di Piacenza di varie commissioni, ed in particolare, su nomina comunale, Presidente della Commissione delle Botteghe Storiche, Presidente della Commissione del Mercato Contadino, Presidente della Commissione del Mercato di Natale, rappresentante nel tavolo di coordinamento dei SUEAP provinciale. Procedimenti in materia di artigianato, commercio di vicinato, medie strutture e grossi insediamenti, pubblici esercizi di somministrazione alimenti e bevande e polizia amministrativa: responsabile attività di back office, istruttoria, adozione degli atti in collaborazione con lo SUEAP Data Gennaio 2016- Aprile 2016 Nome e indirizzo del datore di lavoro Comune di Piacenza Tipo di azienda o settore Pubblica Amministrazione Enti Locali Tipo di impiego Segreteria Assessore al Commercio Ufficio Marketing Collaborazione alle attività afferenti ai progetti di marketing del territorio. Collaborazione alla gestione dei progetti locali per l'attivazione dei centri commerciali naturali e di valorizzazione commerciale del centro storico e delle periferie.attività relativa all'applicazione delle varie normative in materia di commercio (commercio in sede fissa, aree pubbliche, fiere e mercati, botteghe storiche, mercato contadino) Attività legate alla Segreteria dell'assessore al Commercio, centro storico e marketing territoriale e collaborazione con il SUEAP Data Febbraio 2015 dicembre 2015 Nome e indirizzo del datore di lavoro Comune di Piacenza
Tipo di azienda o settore Tipo di impiego Pubblica Amministrazione Enti Locali SUEAP Ufficio del Commercio in sede fissa Pratiche SUEAP relative al commercio in sede fissa. Istruttoria e chiusura pratiche commerciali. Data 2009-2014 Nome e indirizzo del datore di CCIAA Camera di Commercio Industria Agricoltura e Artigianato di Piacenza lavoro Tipo di azienda o settore Ente Pubblico Comparto Regioni e Autonomie Locali Tipo di impiego Profilo: Gestore integrato servizi amministrativi e di supporto Responsabile Unità Operativa Attività Regolamentate Responsabile procedimenti abilitativi delle attività regolamentate di competenza della camera di Commercio. Segretario e membro supplente Commissione Ruolo conducenti di veicoli e natanti Segretario Commissione Pesatori Segretario Commissione d esame aspiranti agenti d affari in mediazione Membro Commissione di esame aspiranti agenti e rappresentanti di commercio Predisposizione modulistica Predisposizione schede sito internet e aggiornamento costante sezione attività regolamentate Predisposizione banca dati informazioni sulle attività regolamentate Ufficio Relazioni con il Pubblico Redazione Carta dei Servizi camerale (2014) Supporto attività indagine di customer satisfaction per la Camera di Commercio di Piacenza (2013) Redazione banca dati Urp per la Camera di Commercio (anno 2013) Cura e a aggiornamento sezione Urp sito internet camerale Data 2004-2009 Nome e indirizzo del datore di CCIAA Camera di Commercio Industria Agricoltura e Artigianato di Piacenza lavoro Tipo di azienda o settore Ente Pubblico Comparto Regioni e Autonomie Locali Tipo di impiego Profilo: Gestore integrato servizi amministrativi e di supporto Addetta Urp Costituzione Ufficio relazioni con il Pubblico e redazione linee guida dell ufficio Supporto alla redazione del Regolamento di accesso agli atti amministrativi dell Ente Camerale Gestione procedimenti di accesso agli atti amministrativi Predisposizione Regolamento sull accesso agli atti amministrativi della Camera di Commercio Segretaria Nucleo di Valutazione dipendenti Data 2001-2004 Nome del datore di lavoro Cirio Del Monte Italia SpA Tipo di azienda o settore Azienda Agro-alimentare Tipo di impiego Addetta Ufficio Legale e Contenzioso Coordinamento dei rapporti con gli studi legali della società Data 1996-2000 Nome del datore di lavoro Cirio De Rica SpA Tipo di azienda o settore Azienda Agro-alimentare Tipo di impiego Campagne stagionali ISTRUZIONE E FORMAZIONE
Data 2004
Nome e tipo di istituto di formazione Profingest Management School Bologna (150 ore) Qualifica conseguita Abilitazione Responsabile Urp ai sensi della Legge 150/2000 Il corso era rivolto a soggetti già impiegati nella Pubblica Amministrazione e si poneva l obiettivo così come previsto dalla normativa di formare personale qualificato alla gestione e organizzazione degli Uffici Relazioni con il Pubblico. Data 2002 Nome e tipo di istituto di istruzione Università Cattolica del Sacro Cuore di Piacenza Qualifica conseguita Laurea in Giurisprudenza - Indirizzo Forense Titolo della Tesi: I segni distintivi dei prodotti della moda Relatore Ch.mo Prof. Fernando Leonini Data 1997 Nome e tipo di istituto di istruzione Liceo Ginnasio M.Gioia Qualifica conseguita Diploma di maturità classica CORSI DI FORMAZIONE Data 2018 Nome e tipo di istituto di formazione SAV Consulenza e Marketing srl - Giornata formativa Eventi e trattenimenti in locali all'aperto: valutazione dell'incolumità e del rischio Data 2017 Nome e tipo di istituto di formazione SAV Consulenza e Marketing srl - Giornata formativa Le novità derivanti dall'utilizzo della nuova modulistica unificata nel commercio, somministrazione e polizia amministrativa Data 2014 Nome e tipo di istituto di formazione Unioncamere Emilia Romagna Giornata formativa La semplificazione amministrativa, l autocertificazione e i controlli Data 2013 Nome e tipo di istituto di formazione Istituto per la formazione camerale G.Tagliacarne 2 giornate formative Prevenzione e repressione della corruzione nella Pubblica Amministrazione Data 2013 Nome e tipo di istituto di formazione Istituto per la formazione camerale G.Tagliacarne 2 giornate formative Procedimento e tecniche di redazione dei provvedimenti in materia di accesso agli atti amministrativi Data 2010 Nome e tipo di istituto di formazione UPI Unione Province d Italia Emilia Romagna 1 giornata formativa Percorso per l ottimizzazione di redazione degli atti amministrativi Data 2009 Nome e tipo di istituto di formazione IFOA - Unioncamere Emilia Romagna 2 giornate formative Il diritto di accesso e l autocertificazione, la legge sulla privacy Data 2008 Nome e tipo di istituto di formazione Istituto Guglielmo Tagliacarne Roma 1 giornata formativa Il procedimento amministrativo Le novità della Legge 69/2009 e del D.L. 78/2010 Il Regolamento sui termini e l albo on line Data 2007 Nome e tipo di istituto di formazione Centro di formazione manageriale e gestione d impresa della Camera di Commercio di Bologna 2 giornate
Il marketing dei servizi pubblici PERSONALI MADRELINGUA ITALIANA ALTRA LINGUA Capacità di lettura Capacità di scrittura Capacità di espressione orale ALTRA LINGUA Capacità di lettura Capacità di scrittura Capacità di espressione orale INGLESE FRANCESE RELAZIONALI. ORGANIZZATIVE. INFORMATICHE Buona capacità di lavoro in team Forte senso di responsabilità per il perseguimento degli obiettivi, versatilità e adattamento al cambiamento Buona capacità relazionale, comunicativa e organizzativa. Buona capacità di coordinamento e amministrazione di persone e progetti acquisita grazie all esperienza di responsabile unità albi e ruoli presso l ente camerale. Ottima padronanza dei principali pacchetti applicativi di microsoft Office (eleborazione testi, foglio elettronico, software di presentazione) Buona conoscenza del sistema di content management Plone. Ottima conoscenza del sistema applicativo di lavorazione pratiche VBG. Ottima padronanza di tutte le modalita di comunicazione informatica: programmi di posta elettronica, pec, gestione blog, web conference e forum. PATENTE, PATENTI Patente di tipo B