Ente Bilaterale Turismo Toscano Piano 2010 Formativo Pubblichiamo l elenco dei corsi di formazione riservati agli associati. I corsi di formazione sono gratuiti e sono svolti presso le sedi dei centri servizi territoriali. Si tratta di corsi di formazione dell area agenzia di viaggi, amministrazione e contabilità, area bar, comunicazione e cultura del servizio, area cucina, formazione obbligatoria, informatica e nuove tecnologie, lingue straniere e italiano per stranieri, management e direzione del personale, area piani, area ricevimento, area sala. Per iscriversi è necessario compilare la scheda di iscrizione e inviarla al centro servizi di riferimento Ente Bilaterale Turismo Toscano Piano formativo 2010 Piano formativo 2010 1
centro servizi Elba Elba Elba telefono/e-mail titolo del corso ore partecipanti periodo orientamento all'attività di cuoco orientamento all'attività di pizzaiolo orientamento all'attività di cameriere di sala conoscere il territorio: turista a casa tua informatizzazione dei processi aziendali per operatori turistici del casentino web marketing per agenzie di viaggio tecniche di accoglienza del cliente per albergatori carta del menù, servizio apparecchiatura tavola celiachia e patologie alimentari per ristoratori e albergatori caffetteria per pubblici esercizi conoscenza e degustazione vino per pubblici esercizi 80 15 febbraio/maggio 60 15 settembre/novembre 40 15 febbraio/maggio 20 15 febbraio/aprile 25 15 febbraio/maggio 20 15 settembre/novembre 20 15 novembre/dicembre 20 15 marzo/aprile 16 15 marzo/giugno 25 15 febbraio/marzo 25 15 settembre/novembre wine bar 60 20 febbraio/marzo preparazione aperitivo innovazioni tecnologiche in cucina 60 15 novembre/dicembre 20 15 aprile primo soccorso 12 20 febbraio primo soccorso 12 20 ottobre aggiornamento primo soccorso aggiornamento primo soccorso 4 20 febbraio 4 20 ottobre Ente Bilaterale Turismo Toscano Piano formativo 2010 2
antincendio basso e medio rischio antincendio basso e medio rischio 8 20 febbraio 8 20 ottobre haccp semplice base 12 10 marzo aggiornamento haccp base turismo 2.0 e web marketing inglese livello avanzato 12 10 marzo n. 6 corsi haccp base 16 25 n. 5 corsi haccp aggiornamento formazione personale addetto servizi di controllo n. 2 corsi primo soccorso 26 15 marzo/aprile 20 25 febbraio/marzo 8 25 Ente Bilaterale Turismo Toscano Piano formativo 2010 3 25 12 20 n. 2 corsi antincendio 8 20 barman 20 20 biglietteria aerea base IATA per agenzie di viaggi tariffe biglietteria aerea Basic IATA per agenzie di viaggi 20 15 20 15
Isola d Elba Isola d Elba galileo per agenzie di viaggi amadeus per agenzie di viaggi 16 15 16 15 incoming 18 25 n. 3 corsi D.Lgs. 81/2008 n. 3 corsi lettura busta paga n. 3 corsi lingua inglese n. 3 corsi inglese II livello n. 3 corsi informatica base cucina innovativa: finger food la comunicazione verbale e non verbale abbinamento cibo/vini 8 25 16 25 30 25 30 25 30 10 40 20 ottobre/novembre 40 20 ottobre/novembre 40 20 ottobre/novembre barman 40 20 gennaio/febbraio cucina del territorio 40 20 gennaio/febbraio inglese turistico avanzato 40 20 gennaio/febbraio addette ai piani 24 aprile innovazione tecnologica in cucina aprile Livorno primo soccorso 12 15 aprile Livorno antincendio 4 15 aprile Livorno sicurezza lavoratori 10 15 maggio Livorno RLST 64 12 maggio Ente Bilaterale Turismo Toscano Piano formativo 2010 4
Livorno Livorno enogastronomia 36 15 marzo aggiornamento haccp 4 20 settembre inglese II livello 30 12 primavera tedesco I livello 30 12 autunno spagnolo I livello 30 12 primavera spagnolo II livello 30 12 autunno il dessert nella ristorazione accoglienza legata al territorio 18 15 primavera 18 15 primavera caffetteria 9 15 primavera haccp responsabili attività complesse haccp responsabili attività semplici haccp addetti attività semplici haccp addetti attività complesse haccp aggiornamento addetti 16 15 autunno 12 15 primavera 8 15 primavera 12 15 autunno 4 15 primavera incoming 20 15 primavera RSPP 20 15 primavera marketing web e social network 20 50 aprile/maggio tecniche di vendita 20 50 maggio/giugno housekeeping 20 50 settembre/ottobre RLS 32 20 marzo/aprile diritti sindacali, previdenziali e assistenziali aspetti fiscali del lavoro 20 25 ottobre/novembre 20 25 ottobre/novembre inglese I livello 30 15 marzo/aprile inglese II livello 24 15 ottobre/novembre haccp addetti attività complesse haccp aggiornamento titolari 13 30 gennaio/aprile 8 30 gennaio/aprile pronto soccorso 13 30 gennaio/aprile Ente Bilaterale Turismo Toscano Piano formativo 2010 5
aggiornamento pronto soccorso 5 30 gennaio/aprile antincendio 9 30 gennaio/aprile web 2.0 e l innovazione nel turismo 20 30 ottobre/dicembre RLS 16 20 ottobre/dicembre gestione finanziaria azienda turistica alberghiera gestione dei servizi e la promozione della struttura alberghiera haccp addetti semplici internet e marketing per ADV 16 20 ottobre/dicembre 16 20 ottobre/dicembre 9 25 ottobre/dicembre 16 20 ottobre/dicembre RLS 33 30 ottobre/dicembre booking alberghiero 16 20 ottobre/dicembre Prato 0574/43801 addetto antincendio 16 20 maggio Prato 0574/43801 haccp attività complesse 16 20 giugno Prato 0574/43801 primo soccorso 12 20 settembre Siena 0577/248811 barman II livello 24 15 febbraio/marzo bagnino 16 12 settembre/dicembre primo soccorso 12 15 settembre antincendio 4 15 settembre RLS 32 15 ottobre/novembre inglese 24 15 ottobre/novembre uso del pc e delle nuove tecnologie nell attività turistico ricettiva 30 18 novembre/dicembre Siena 0577/248811 tedesco base 30 20 novembre/dicembre Siena 0577/248811 inglese intermedio 30 20 novembre/dicembre Siena 0577/248811 barman 30 15 novembre/dicembre Siena 0577/248811 lingua straniera 30 15 novembre/dicembre Siena 0577/248811 inglese 30 15 novembre/dicembre inglese II livello 40 40 gennaio/marzo tedesco II livello 40 30 gennaio/marzo antincendio 8 25 gennaio/marzo Ente Bilaterale Turismo Toscano Piano formativo 2010 6
russo I livello 40 30 gennaio/marzo RSPP 16 25 gennaio/marzo pronto soccorso 12 25 gennaio/marzo rinnovo pronto soccorso 12 25 gennaio/marzo haccp 16 ore 16 50 aprile/giugno haccp 12 ore 12 50 aprile/giugno haccp 12 ore 12 50 aprile/giugno haccp 8 ore 8 50 aprile/giugno haccp 8 ore 8 50 aprile/giugno haccp 8 ore 8 50 aprile/giugno Ente Bilaterale Turismo Toscano Piano formativo 2010 7
Scheda di iscrizione (da inviare al centro servizi di riferimento) Il/la sottoscritto/a e-mail nato/a a ( ) (comune) ( provincia) il. / / residente a ( ) in Via/P.zza (comune) ( provincia),codice fiscale.. tel. ( ) CHIEDE di essere iscritto/a al corso (indicare la denominazione del corso) realizzato dal Centro Servizi di DICHIARA 1. di essere/non essere occupato/a (cancellare quello che non interessa) 2. se occupato/a, di lavorare presso. (indicare il nome dell azienda o ente) sede di lavoro (comune). con la qualifica di 3. se non occupato/a, di aver lavorato presso anno (indicare il nome dell azienda o ente) sede di lavoro (comune) con la qualifica di 4. di essere in possesso del titolo di studio 5. di essere informato/a sulle caratteristiche ed i contenuti del corso. Data Firma del richiedente Informativa per il trattamento dei dati personali (D.Lgs. 196/2003) Ai sensi dell art. 13 del D.Lgs. 196/2003, in riferimento ai Vs. dati personali raccolti, Vi informiamo che: i dati verranno trattati per il regolare svolgimento dei corsi di formazione da Voi richiesti, nonché per gli obblighi legali dagli stessi derivanti. Il conferimento di tali dati è necessario e pertanto l eventuale rifiuto a fornirli o al successivo trattamento potrà determinare l impossibilità dello scrivente a dar corso ai corsi medesimi; il Vs. indirizzo e-mail potrà essere utilizzato per l invio di materiale informativo e promozionale relativo a servizi analoghi offerti dall Ente; il conferimento di tali dati è facoltativo; i dati verranno trattati in forma scritta e/o su supporto magnetico o elettronico da incaricati preposti alla formazione o all amministrazione; ferme restando le comunicazioni effettuate in esecuzione di obblighi di legge, i dati potranno essere comunicati in Italia a società o professionisti di nostra fiducia per attività contabile o amministrativa; l elenco aggiornato di tali soggetti è disponibile presso la sede del titolare del trattamento e verrà fornito a richiesta dell interessato; relativamente ai dati medesimi potete esercitare i diritti previsti dall art. 7 del D.Lgs 196/2003 (accesso, aggiornamento, rettificazione, integrazione, cancellazione e opposizione al trattamento) nei limiti ed alle condizioni previste dagli articoli 8, 9 e 10 del citato decreto legislativo. Titolare del trattamento dei dati è l Ente Bilaterale Turismo Toscano. Se non si desidera ricevere materiale informativo e promozionale sui servizi offerti dall ente, barrare la casella qui a fianco Per accettazione (Firma dell interessato) Ente Bilaterale Turismo Toscano Piano formativo 2010 8