IN COLLABORAZIONE CON Gruppo di lavoro aggiornamento Carta dei Servizi: Maddalena Giuliana Dore Maria Grazia Figus Eleonora Gaviano Raffaele Gregu Anna Murgia Carla Piga Graziella Pirari Salvatore Porcu Maria Benedetta Sanna Coordinamento: Mariangela Mameli Azienda Sanitaria di Nuoro Barbagie Baronie Mandrolisai Marghine Regione Autonoma della Sardegna Grafica: PhotoserviceNuoro - Marzo 2013»
Parte Prima Presentazione pag. 3 Privacy pag.4 Servizio di Prevenzione e protezione (SPEP) pag. 4 Sorveglianza Sanitaria pag.4 Rischio Clinico pag. 5 Le regole per comunicare con le persone sorde pag. 6 Medicina fiscale pag.6 Ruolo dei cittadini pag. 7 Sito web aziendale pag. 7 Parte Seconda Distretto socio-sanitario di Nuoro pag. 12 Distretto socio-sanitario di Macomer pag. 13 Distretto socio-sanitario di Siniscola pag. 14 Distretto socio-sanitario di Sorgono pag. 15 Servizi sanitari pag. 16 Dipartimento di prevenzione sedi di Nuoro pag. 16 Commissione Patenti Speciali pag. 16 Dipartimento di Salute Mentale pag. 17 Servizio per le Dipendenze (Ser.D.) pag. 17 Cure Domiciliari Integrate (C.D.I.) pag. 17 Centro Unificato di Prenotazione pag. 18 Numeri Verdi pag. 18 Direzione Aziendale pag. 8 Uffici in staff alla Direzione Aziendale pag. 8 Area tecnostruttura di governo pag. 8 Portierato di cortesia pag. 18 Accoglienza Servizio Civile Nazionale (SCN) anno 2012 / 2013 pag.18 Ospedale San Francesco pag. 9 Ospedale Cesare Zonchello pag. 10 Ospedale San Camillo pag. 11
Parte Prima PRESENTAZIONE l Azienda Sanitaria di Nuoro ha come mission la tutela della salute e il benessere del cittadino; perché ciò sia possibile è necessario garantire professionalità, competenza, cortesia, comprensione e riservatezza. Per il perseguimento dei risultati prefissi è necessario che tutti gli operatori, pubblici, privati e convenzionati, svolgano la loro attività nel rispetto delle regole contenute nel Codice di Comportamento del Dipendente Pubblico in Sanità, che l Azienda ha sintetizzato, con un linguaggio semplice e chiaro, in un pieghevole destinato agli operatori. L Azienda è, inoltre, tenuta ad attivare periodici incontri formativi, incentrati sui propri compiti e sulla normativa privacy. In questo opuscolo sono riportate informazioni di carattere generale e alcuni aspetti particolari dell attività del pubblico dipendente, che il neo assunto deve obbligatoriamente conoscere. il Direttore Generale Dott. Antonio Maria Soru «3»
PRIVACY Chiunque ha diritto alla protezione dei dati personali che lo riguardano. I dati personali in grado di rivelare lo stato di salute sono detti dati sensibili. Il Codice in materia di protezione dei dati personali (D.Lgs. 196/2003), per tutelare la privacy e la dignità degli assistiti, stabilisce anche regole specifiche per il trattamento dei dati personali e sensibili in ambito sanitario, tenendo conto del ruolo professionale dei medici e dell altro personale. Al cittadino che entra in contatto con i servizi e le strutture sanitarie per cure, prestazioni mediche, acquisto di farmaci e operazioni amministrative, deve essere garantita la più assoluta riservatezza e il rispetto della dignità. Sul sito web della ASL di Nuoro, alla voce Tutela della privacy si possono consultare le principali misure adottate dall Azienda. email: comunicazione.privacy@aslnuoro.it SERVIZIO DI PREVENZIONE E PROTEZIONE (SPEP) Il Servizio di Prevenzione e Protezione è l insieme delle persone, programmi e mezzi interni o esterni all Azienda finalizzati all attività di prevenzione e protezione dai rischi professionali per i lavoratori. La sicurezza sul lavoro La ASL Nuoro si impegna a perseguire le migliori condizioni possibili di sicurezza e salute del lavoro con riferimento ai principi della prevenzione e del miglioramento continuo, in maniera adeguata alla natura e all entità dei rischi. La responsabilità nella gestione della salute e della sicurezza sul lavoro riguarda l intera organizzazione, dal Datore di Lavoro sino ad ogni collaboratore; ciascuno è chiamato a dare il proprio contributo attivo, secondo le proprie attribuzioni e competenze, per concorrere agli impegni assunti e per conseguire gli obiettivi concordati, utilizzando al meglio gli strumenti messi a disposizione. La valutazione del rischio operata in Azienda dal Servizio di Prevenzione e Protezione tiene conto dei rischi derivanti dalla mansione eseguita dai lavoratori e riguardanti l ambiente di lavoro nel quale si opera, le macchine e attrezzature utilizzate, le sostanze impiegate o con le quali si può venire in contatto. Sede del servizio via Demurtas presso vecchio Ospedale Responsabile, tel. 0784 240804; fax 0784 240984 Collaboratori, tel. 0784 240756; 0784 240508; 0784 240182; 0784 240942 email: prevenzioneprotezione@aslnuoro.it Rappresentanti dei Lavoratori per la Sicurezza, telefoni: Nuoro: 0784 240337; 0784 240256; 0784 240354; 0784 240369; 0784 240461; 0784 240244; Siniscola: 0784 871363; Sorgono: 0784 623335; Macomer: 348 4670407. SORVEGLIANZA SANITARIA La sorveglianza sanitaria è effettuata dal Medico Competente con lo scopo di giudicare l idoneità alla mansione specifica, diagnosticare il più precocemente possibile danni alla salute dal lavoro e accertare preventivamente l assenza di controindicazioni all incarico cui il lavoratore è destinato. Essa si conclude con un parere di idoneità alla mansione, o di idoneità con prescrizioni, «4»
oppure di non idoneità temporanea assoluta/parziale o, infine, di non idoneità assoluta e permanente. Contro il giudizio del Medico Competente può essere presentato ricorso da parte del lavoratore e/o da parte del datore di lavoro, entro 30 giorni dalla data di emissione del certificato, presso l apposito organismo di vigilanza, S.PRE.S.A.L., della ASL di competenza. Tuttavia, bisogna ricordare che la non idoneità assoluta e permanente, non è compatibile con l attività lavorativa per cui il lavoratore è stato valutato. La sorveglianza sanitaria all interno della ASL3 è svolta per gli Operatori che, durante il lavoro, sono esposti al rischio Biologico, alle Radiazioni Jonizzanti, ai Gas Anestetici, alla Movimentazione Manuale dei carichi, ai Videoterminali, al lavoro notturno, ai Chemioterapici e agli Antiblastici. tel. 0784 240006/926 email: medicocompetente@aslnuoro.it RISCHIO CLINICO È ormai documentato che la maggior parte degli errori in sanità si verificano non a causa della negligenza del singolo operatore, ma sono il risultato di una catena di fallimenti ed eventi negativi che si realizzano all interno delle intricate dinamiche e interazioni fra variabili tecnico-professionali, strutturali, tecnologiche, organizzative e ambientali (errore di sistema). Il fenomeno degli errori in campo sanitario, per la rilevanza e le conseguenze gravi che genera in termini sia economici sia di sfiducia del cittadino nel servizio, richiede l individuazione di soluzioni e strumenti specifici in grado di governare tale rischiosità. La Gestione del Rischio Clinico è sistemica, non riguarda quindi il singolo individuo, ma il contesto generale in cui opera attraverso la sistematica identificazione delle circostanze che mettono a rischio il paziente, consentendo una valutazione, revisione e ricerca dei mezzi per prevenire gli errori e i danni da eventi avversi. Responsabile Medico, tel. 0784 240282; Collaboratori tel. 0784 240039 /658 email: rischioclinico@aslnuoro.it Principale funzione del Rischio clinico è quella di sensibilizzare chi lavora nell ambito sanitario in merito al rilevante problema degli Errori in Sanità che hanno una grossa influenza sulla qualità dell assistenza. Sebbene l errore sia antico quanto l uomo «errare humanum est», sono cambiati i metodi e gli strumenti di analisi e prevenzione dei potenziali danni che possono derivare da tali errori (Risk Management). La tutela della salute è compito del servizio sanitario nazionale (SSN), ma è noto che, a causa della complessità organizzativa di tale servizio, l erogazione dei servizi al paziente e al cittadino può paradossalmente generare danni e rischi per la salute. «5»
LE REGOLE PER COMUNICARE CON LE PERSONE SORDE La ASL di Nuoro, per favorire la comunicazione con le persone sorde, ha promosso la partecipazione di personale aziendale a corsi di apprendimento della Lingua Italiana dei Segni LIS. Il personale che ha frequentato i corsi lavora nei seguenti servizi: Servizio Socio-Sanitario Nuoro, tel. 0784 240243 Blocco Operatorio Nuoro, tel. 0784 240960 Ematologia Nuoro, tel. 0784 240206 Geriatria Nuoro, tel. 0784 240494 Nefrologia e Dialisi Nuoro, tel. 0784 240436 Oculistica Nuoro, tel. 0784 240230 Distretto di Macomer, tel. 0785 222372 Riabilitazione Macomer, tel. 0785 222409 MEDICINA FISCALE La medicina fiscale si occupa dell accertamento dello stato di inabilità temporanea, assoluta e specifica dei lavoratori assenti dal lavoro per malattia. Prestazioni erogate: Visite medico-fiscali Visite mediche per gravidanza a rischio Accertamenti medico-legali richiesti dal giudice di sorveglianza Certificazione d impedimento medico-legale a processo Altri accertamenti medico-legali richiesti dall autorità giudiziaria Accertamenti richiesti dal giudice esecuzioni Le Commissioni medico-legali di tutte le sedi distrettuali certificano: Invalidità civile Stato di handicap (legge 104/92) Idoneità al lavoro dei disabili (legge 68/99) Sede di Macomer - via Piemonte, 15 (in via provvisoria) tel. 345 8990508; fax 0785 70930; 0785 72727 Sede di Siniscola - via Milano loc. Sant Efisio tel. 0784 871351 / 352 / 353; fax 0784 875030 Sede di Sorgono - corso IV Novembre, 28 piazzetta Sant Antonio tel. 0784 623206; fax 0784 623190 email: serv.igienepubb.sorgono@aslnuoro.it Sede di Nuoro, via Manzoni, 28 (Ex INAM) tel. 0784 240040; fax 0784 240194 sportello: dal lunedì al venerdì h. 8.00 14.00 telefono: 0784 240196,dal lunedì al venerdì h. 8.00 14.00 Segreteria e archivio ciechi civili e sordi, tel. 0784 240168 Segreteria e archivio invalidi civili, tel. 0784 240019 Nella sede di Nuoro le Commissioni medico-legali effettuano le visite per certificare anche: idoneità psicofisica alla guida (patenti speciali) invalidità civile stato di handicap (legge 104/92) idoneità al lavoro dei disabili (legge 68/99) poste elettronica: serv.medicina.fiscale@pec.aslnuoro.it «6»
RUOLO DEI CITTADINI In questo momento di particolare crisi delle istituzioni e della politica da un lato e di forte contrazione delle risorse destinate a sostenere il nostro modello di welfare dall altro, occorre mettere in campo ogni strumento per richiamare la responsabilità degli amministratori locali nel garantire il buon governo. I cittadini devono avere la possibilità di esprimere il loro parere, proponendosi come analisti attenti, diffusori di informazione civica e attivatori di un ambiente civico in grado di promuovere il dibattito pubblico. La legislazione vigente prevede forme di partecipazione delle organizzazioni dei cittadini in particolare per le attività di valutazione dei servizi sanitari (D.L. 229/99 art. 12 e il DPCM del 19/05/1995). L ASL di Nuoro ritiene importante rafforzare i percorsi di valutazione civica e a tal fine ha realizzato iniziative concrete come la costituzione della Consulta del Volontariato e della Banca Ore del Volontariato. Inoltre, ha attivato programmi di valutazione della qualità in particolare nell ambito della collaborazione con l associazione CittadinanzAttiva, principalmente attraverso i progetti Ospedale sicuro e Audit Civico. Nel 2010 è stata istituita l Agenzia nazionale di Valutazione Civica che, con la partnership di Agenas, ha realizzato la prima sperimentazione nazionale di un sistema di valutazione del grado di umanizzazione degli ospedali. La ASL di Nuoro è stata l unica ASL scelta per partecipare con l Ospedale San Francesco di Nuoro, in rappresentanza della Regione Sardegna, ricevendo una buona valutazione nel confronto nazionale. SITO WEB AZIENDALE Il sito web è ormai uno strumento di comunicazione fondamentale per ogni azienda, sia pubblica che privata. Quello della ASL di Nuoro è visitabile alla pagina www.aslnuoro.it e in esso sono reperibili molte informazioni e approfondimenti sugli argomenti trattati in questa guida e su altri. «7»
Parte Seconda AREA TECNOSTRUTTURA DI GOVERNO «Numeri utili AFFARI GENERALI E LEGALI via Demurtas, tel. 0784 240624; fax 0784 240925 PROGRAMMAZIONE E CONTROLLO via Demurtas, tel. 0784 240632; fax 0784 258084 PROFESSIONI INFERMIERISTICHE E TECNICO SANITARIE via Mannironi, tel. 0784 240288; fax 0784 240236 Guida per accedere alle principali strutture e per avere informazioni sui servizi dell Azienda Sanitaria Locale di Nuoro.» DIREZIONE AZIENDALE DIREZIONE GENERALE via Demurtas, Nuoro tel. 0784 240650 / 626; fax 0784 232095 email: direzionegenerale@aslnuoro.it Direttore Generale dott. Antonio Maria Soru Direttore Amministrativo avv. dr. Mario Giovanni Altana Direttore Sanitario dott. Pietro Giovanni Mesina» UFFICI IN STAFF ALLA DIREZIONE AZIENDALE COMUNICAZIONE - PRIVACY E UFFICIO RELAZIONI CON IL PUBBLICO (U.R.P.) via Demurtas, tel. 0784 240956; fax 0784 240955 email: comunicazione.privacy@aslnuoro.it email: serviziocomunicazione@aslnuoro.it SOCIO SANITARIO via Deffenu, tel. 0784 240355; fax 0784 240098 ASSISTENZA OSPEDALIERA E DISTRETTUALE DI RETE tel. 0784 240493 PREVENZIONE E PROTEZIONE via Demurtas, tel. 0784 240804; fax 0784 240984 BILANCIO via Demurtas, tel. 0784 240711; fax 0784 240754 PROVVEDITORATO via Demurtas, tel. 0784 240836; fax 0784 38557 TECNICO-LOGISTICO via Demurtas, tel. 0784 240768; fax 0784 240729 PERSONALE via Demurtas, tel. 0784 240882; fax 0784 240884 MEDICO COMPETENTE via Demurtas, tel. 0784 240006; fax 0784 240322 FORMAZIONE tel. 0784 240764/476; fax 0784 240697/862 «8»
OSPEDALE SAN FRANCESCO - NUORO Nuoro - via Mannironi Centralino, tel. 0784 240237 fax 0784 240236 Direzione sanitaria, tel. 0784 240217 / 225 URP Ospedaliero (Ufficio Relazioni con il Pubblico), tel. 0784 240738; email: urp.ospedali@aslnuoro.it Archivio clinico, tel. 0784 240242 Assistente sanitaria, tel. 0784 240327 Assistente sociale, tel. 0784 240246 DIVISIONI E SERVIZI A Anatomia patologica, tel. 0784 240456 Anestesia, tel. 0784 240337 C Cardiologia UTIC, tel. 0784 240683 / 275 / 379 Centro trasfusionale, tel. 0784 240251 Chirurgia, tel. 0784 240332 / 253 Chirurgia plastica, tel. 0784 240497 Chirurgia vascolare, tel. 0784 240250 D Dermatologia, tel. 0784 240248 Dietologia e nutrizione clinica, tel. 0784 240264 E Ematologia / Centro trapianti midollo, tel. 0784 240206 Emodialisi, tel. 0784 240436 Endoscopia chirurgica, tel. 0784 240330 F Farmacia ospedaliera, tel. 0784 240215 G Ginecologia, tel. 0784 240240 L Laboratorio analisi, tel. 0784 240265 M Malattie infettive, tel. 0784 240278 Medicina interna, tel. 0784 240207 Microcitemie, tel. 0784 240762 N Nefrologia e dialisi, tel. 0784 240343 Neonatologia, tel. 0784 240238 Neurochirurgia, tel. 0784 240371 Neurologia, tel. 0784 240203 Neuropsichiatria infantile, tel. 0784 240385 O Oculistica, tel. 0784 240230 Odontostomatologia, tel. 0784 240261 Oncologia, tel. 0784 240 587 Ortopedia, tel. 0784 240244 Ostetricia, tel. 0784 240235 Otorinolaringoiatria, tel. 0784 240234 P Pediatria, tel. 0784 240268 Pronto soccorso, tel. 0784 240249 Pronto soccorso pediatrico, tel. 0784 240340 Psichiatria, tel. 0784 240274 / 314 Psicologia della salute, tel. 0784 240854 R Radiologia: Accettazione, tel. 0784 240354 Ecografie, tel. 0784 240276 Interventistica e vascolare, tel. 0784 240507 Risonanza magnetica, tel. 0784 240356 RX tradizionale, tel. 0784 240353 Senologia, tel. 0784 240912 / 604 / 600 / 602 T.C., tel. 0784 240331 / 333 Radioterapia, tel. 0784 240189 Riabilitazione, tel. 0784 240470 Rianimazione, tel. 0784 240255 S Sala operatoria, tel. 0784 240256 Servizio infermieristico, tel. 0784 240966 / 288 T Tipizzazione tessutale, tel. 0784 240855 U Unità di ricovero paziente fragile, tel.0784 240221 Urologia, tel. 0784 240226 «9»
OSPEDALE CESARE ZONCHELLO - NUORO Nuoro - piazza Sardegna Centralino, tel. 0784 240237 fax 0784 240525 Direzione sanitaria, tel. 0784 240937 / 522 URP Ospedaliero (Ufficio relazioni con il pubblico), tel. 0784 240738 Archivio clinico, tel. 0784 240535 Assistente sanitaria, tel. 0784 240562 Assistente sociale, tel. 0784 240589 R Radiologia - accettazione, tel. 0784 240571 Riabilitazione - accettazione, tel. 0784 240888 / 808 / 134 Riabilitazione, tel. 0784 240470 / 134 / 607 T Terapia antalgica e palliativa, tel. 0784 240563 Tisiologia, tel. 0784 240562 U Ufficio ricoveri, tel. 0784 240527 DIVISIONI E SERVIZI A Allergologia, tel. 0784 240551 C Cardiologia, tel. 0784 240570 Centro prelievi - prenotazioni, tel. gratuito da rete fissa: 1533; - tel. a pagamento da cellulare: 070 276424; Centro prelievi, tel. 0784 240595 Centro di Salute mentale, tel. 0784 240867 Diabetologia, tel. 0784 240591 / 516 D «F Farmacia, tel. 0784 240584 / 523 / 528 Fisiopatologia respiratoria, tel. 0784 240552 H Hospice, tel. 0784 240770 / 373 N Neuropsichiatria infanzia e adolescenza, tel. 0784 240839 / 739 O Oculistica, tel. 0784 240520 P Pneumologia, tel. 0784 240582 10»
Pneumologia ambulatorio, tel. 0784 240567 / 776 Psiconcologia, tel. 0784 240588
OSPEDALE SAN CAMILLO - SORGONO DIVISIONI E SERVIZI Sorgono - corso IV Novembre Centralino, tel. 0784 623100 / 130 Direzione sanitaria, tel. 0784 623320 /370; fax 0784 623321 Pronto soccorso, tel. 0784 623326 Responsabile amministrativo e Servizi amministrativi, tel. 0784 623397 / 371 / 353 fax 0784 623403 Assistente sociale, fax 0784 623398 Magazzino, tel. 0784 623367 A Anestesia, tel. 0784 623346 C Cardiovascolare, tel. 0784 623312 Centro trasfusionale, tel. 0784 623373 Chirurgia, tel. 0784 623345 / 361 / 381 D Diabetologia - Responsabile, tel. 0784 623356 Dialisi, tel. 0784 623365 / 369 E Endoscopia, tel. 0784 623362 F Farmacia ospedaliera, tel. 0784 623328 G Ginecologia, tel. 0784 623386 / 388 L Laboratorio analisi e centro prelievi, tel. 0784 623334 / 335 M Medicina e lungodegenza, tel. 0784 623360 Medicina - studio medici, tel. 0784 620359 N Neuropsichiatria infantile, tel. 0784 623384 P Pediatria, tel. 0784 623366 Pronto soccorso, tel. 0784 623326 R Radiologia accettazione, tel. 0784 623330 / 331 / 332 «11»
DISTRETTO SOCIO SANITARIO DI NUORO SEDE DEL DISTRETTO - via Manzoni, Nuoro Portierato di cortesia, tel. 0784 240017 Direzione - segreteria, fax 0784 240359; email: dir.distr.nuoro@aslnuoro.it Assistenza integrativa, tel. 0784 240069 Assistenza protesica, tel. 0784 240887; fax 0784 240171 Esenzione ticket per patologie e invalidità civile, tel. 0784 240029 Esenzione ticket per reddito, tel. 0784 240082 Mediazione familiare, tel. 0784 240128; email: mediazionefamiliare@aslnuoro.it P.U.A. - Punto Unico di Accesso, tel. 0784 240886 Ricoveri fuori Sardegna e rapporti internazionali, tel. 0784 240932 / 036 fax 0784 240171 Scelta e revoca del medico di medicina generale e pediatra di libera scelta, tel. 0784 240151 / 026 POLIAMBULATORI NUORO - via Manzoni, tel. 0784 240017; fax 0784 240359 Attività ambulatoriali - Responsabile, tel. 0784 240064 BITTI - loc. Gurumuru, tel. 0784 414315; fax 0784 414316 / 413050 GAVOI - via Dante, tel. 0784 53414; fax 0784 52092 SERVIZIO DI CONTINUITÀ ASSISTENZIALE GUARDIA MEDICA NUORO, via Mannironi, tel. 0784 240848 BITTI (Osidda), loc. Gurumuru, tel. 0784 415079 DORGALI (Cala Gonone), via Kennedy, tel. 0784 94521 FONNI, via Mercato, tel. 0784 57024 GAVOI (Lodine Ollolai), via Dante, tel. 0784 53145 LULA (Onanì), via Gramsci, tel. 0784 416611 MAMOIADA, via De Gasperi, tel. 0784 56760 OLIENA, via Galiani, tel. 0784 288014 OLZAI, via Maestro di Olzai, tel. 340 4567299 ORANI (Oniferi Sarule), via Lamarmora, tel. 0784 74209 ORGOSOLO, via Angioi, tel. 0784 403285 OROTELLI, via Trieste, tel. 0784 78033 ORUNE, via Cucuru e Teti, tel. 0784 276468 OTTANA, via Repubblica, tel. 0784 75689 CONSULTORI FAMILIARI NUORO, via Lamarmora, tel. 0784 37227 / 36119 C ENTRI PRELI NUORO, c/o Ospedale Zonchello; EVI prenotazioni tel. da rete fissa;: 1533 tel. da cellulare:070 276424; laboratorio tel. 0784 240595 BITTI, loc. Gurumuru, tel. 0784 414315 DORGALI, via Kennedy, tel. 0784 96521 GAVOI, via Dante, tel. 0784 53414 OLIENA, via Galiani, tel. 0784 288386 ORGOSOLO, via Angioi, tel. 0784 403285 «12»
DISTRETTO SOCIO SANITARIO DI MACOMER DISTRETTO MACOMER - LOC. NURAGHE RUIU Centralino tel. 0785 222300; fax: 0785 72727 / 705 Cure primarie - Responsabile, tel. 0785 222321 Degenze riabilitative, tel. 0785 222334 Riabilitazione, tel. 0785 222402 / 414 Diabetologia, tel. 0785 222311 / 369 Dialisi, tel. 0785 222365 Esenzione ticket, tel. 0785 222322 / 377 Farmacia, tel. 0785 222405; fax: 0785 72727 Infermieristico ADI, tel. 0785 222330 Oncologia, tel. 0785 222456 Protesi e Assistenza integrativa, tel. 0785 222407 / 382 P.U.A. - Punto Unico di Accesso, tel. 0785 222325 Scelta e revoca del medico di medicina generale e del pediatra di libera scelta, tel. 0785 222322 / 377 / 423 S.I.A.N. - Servizio igiene alimenti e nutrizione, tel. 0785 222470 / 473 / 471 / 472 S.PRE.S.A.L., tel. 0784 70185; fax: 0785 70930 U.R.P. Relazioni col pubblico e Ricoveri fuori Sardegna, tel. 0785/222424 Veterinari, tel. 0785 222435 / 443 / 437 e e Infermieristico Responsabile, tel. 0785 222450 Laboratorio analisi, tel. 0785 222351 / 350 Nefrologia e dialisi, tel. 0785 222439 Radiologia, tel. 0785 222305 / 396 SERVIZIO DI CONTINUITÀ ASSISTENZIALE GUARDIA MEDICA MACOMER (Birori), loc. Nuraghe Ruiu, tel. 0785 222360 BOLOTANA (Lei), via Roma, tel. 0785 43182 BORORE (Dualchi - Noragugume), via Mazzini, tel. 0785 86422 SILANUS (Bortigali Sindia), via Stazione, tel. 0785 84750 CONSULTORIO FAMILIARE MACOMER, loc. Nuraghe Ruju, tel. 0785 222306 / 318 / 313 e POLIAMBULATORIO MACOMER - loc. Nuraghe Ruiu, tel. 0785 222301; fax: 0785 72727 Poliambulatorio Responsabile, tel. 0785 222419 Centro immunologia clinica epatica e gastrointestinale, tel. 0785 222468 / 456 Centro malattie metaboliche (diabetologia ed endocrinologia), tel. 0785 222311 / 369 Ecografia clinica internistica, tel. 0785 222451 «13»
DISTRETTO SOCIO SANITARIO DI SINISCOLA Veterinari, tel. 0784 871333 / 321 / 334 / 361 SEDE DEL DISTRETTO - Loc. Isalle - Sant efisio, Siniscola Centralino, tel. 0784 871330; fax 0784 877676 Direzione, tel. 0784 871356; fax 0784 871326; email: direzione.sin@aslnuoro.it Assistenza integrativa e Protesica, tel. 0784 871311 / 343 / 303 Invalidi civili e Commissione Invalidi, tel. 0784 871311 /329 / 358 Cure primarie, tel. 0784 871324 Esenzione ticket e Scelta e revoca del medico e pediatra di libera scelta, tel. 0784 871349 / 312 / 368 Farmacia, tel. 0784 871315 / 362 Igiene degli alimenti - SIAN, tel. 0784 871350 / 354 / 352 Igiene e sanità pubblica, tel. 0784 871351 / 352 / 353; fax 0784 875030 Igiene urbanistica integrazione salute e ambiente, tel. 0784 871316 Infermieristico ADI, via Roma, tel. 0784 878325 / 323 Medicina di base, tel. 0784 871368 Nefrologia e dialisi, tel. 0784 871308 / 09 Punto prelievi, tel. 0784 871360 Radiologia, tel. 0784 871366 / 367 Rapporti internazionali e Cure all estero, tel. 0784 871325 Riabilitazione, tel. 0784 871373 SIAN - Vigili sanitari, tel. 0784 871332 S.PRE.S.A.L., tel. 0784 871331 Unità valutazione territoriale UVT, tel. 0784 871324 «14»
POLIAMBULATORI SINISCOLA, loc. Isalle - Sant Efisio, tel. 0784 871330; fax 0784 877676 Responsabile, tel. 0784 871327 OROSEI, via Satta, tel. 0784 999117; fax 0784 998319 Responsabile, tel. 0784 999117 SERVIZIO DI CONTINUITÀ ASSISTENZIALE GUARDIA MEDICA SINISCOLA, via Matteotti, tel. 0784 874022 IRGOLI (Loculi, Onifai), via San Michele, tel. 0784 97248 LODè, via Su Cantaru, tel. 0784 899763 OROSEI (Galtellì), via Gramsci, tel. 0784 998096 POSADA (Torpè), via Nazionale, tel. 0784 854684 CONTINUITÀ ASSISTENZIALE GUARDIA TURISTICA ESTIVA SANTA LUCIA Siniscola - viale dei Pini, tel. 346 9725484 SOS ALINOS Orosei strada statale 125, tel. 346 9846864 CONSULTORI FAMILIARI SINISCOLA - loc. Isalle, tel. 0784 871344 / 318 / 339 ALTRI SERVIZI DISTRETTUALI PRESENTI AD OROSEI OROSEI - via Satta, tel. 0784 999117; fax 0784 998319 Assistenza integrativa, tel. 0784 999117 Esenzione ticket, tel. 0784 999117 Riabilitazione, tel. 0784 998290 Igiene pubblica, tel. 0784 998243 Punto prelievi, tel. 0784 999117 Scelta e revoca del medico e del pediatra di libera scelta, tel. 0784 999117 Veterinari, via Chisu tel. 0784 998048; fax 0784 998090
DISTRETTO SOCIO SANITARIO DI SORGONO POLIAMBULATORIO SEDE DEL DISTRETTO - via Tirso, Sorgono Direzione - centralino, tel. 0784 623100; fax 0784 623224 / 317 Direzione - Direttore, tel. 0784 623217; fax 0784 623317 Protocollo, tel. 0784 623209 Cure primarie, tel. 0784 623203 /247 Cure primarie - Responsabile, tel. 0784 623210 Esenzione ticket tel. 0784 623240 / 248 Infermieristico - ADI (3 livello), tel. 0784 623212 Protesi e Assistenza integrativa, tel. 0784 623248 / 204 P.U.A. Punto Unico di Accesso, tel. 0784 623203 / 210 Ricoveri fuori Sardegna, tel. 0784 623242 Scelta e revoca del medico di medicina generale e pediatra di libera scelta, tel. 0784 623204 S.PRE.S.A.L., tel. 0784 623206 / 225 / 228; fax 0784 623190 Veterinari Sanità animale, tel. 0784 623138 Veterinari Igiene degli alimenti, tel. 0784 623110 SORGONO Corso IV Novembre tel. 0784 623338 / 249; fax 0784 623300 email: poliambulatorio.sorgono@aslnuoro.it Responsabile, tel. 0784 623225 / 215 ARITZO, corso Umberto tel. 0784 629621 DESULO, via Lamarmora, tel. 0784 619184 CONSULTORI FAMILIARI SORGONO, viale Stazione, tel. 0784 60612 SERVIZIO DI CONTINUITÀ ASSISTENZIALE GUARDIA MEDICA SORGONO (Atzara Austis Ortueri), via De Castro, tel. 0784 60285 ARITZO (Gadoni Belvì), corso Umberto, tel. 0784 629621 DESULO, via Lamarmora, tel. 0784 619184 MEANA SARDO, via Magenta, tel. 0784 64015 OVODDA (Teti Tiana), via Oristano, tel. 0784 54116 TONARA, via Regione, tel. 0784 63813 «15»
SERVIZI SANITARI DIPARTIMENTO DI PREVENZIONE SEDI DI NUORO SERVIZIO FARMACEUTICO OSPEDALIERO via Mannironi, tel. 0784 240596/480; fax 0784 38885/ 0784 240156 SERVIZIO FARMACEUTICO TERRITORIALE NUORO: tel. 0784 240023 / 042 / 078 / 007 MACOMER: tel. 0785 222405 / 411 SINISCOLA: tel. 0784 871362 SORGONO: tel. 0784 623226 MEDIAZIONE FAMILIARE, NUORO via Deffenu, tel. 0784 240128 / 542 MEDICINA DI BASE E SPECIALISTICA Nuoro, via Deffenu, 42, tel. 0784 240034 / 038 Segreteria, tel. 0784 240015 Responsabile, tel. 0784 240077 NEUROPSICHIATRIA INFANTILE c/o Ospedale Zonchello, tel. 0784 240839 / 739 / 379 c/o Ospedale San Francesco, tel. 0784 240385 IGIENE E SANITÀ PUBBLICA via Manzoni, tel. 0784 240074 Direzione, tel. 0784 240001 / 110 Ambulatorio vaccinazioni, via Trieste, tel. 0784 240847 CEA CENTRO EPIDEMIOLOGICO AZIENDALE c/o Ospedale Zonchello, tel. 0784 240515 INVALIDI CIVILI Segreteria, tel. 0784 240019 / 109 COMMISSIONE PATENTI SPECIALI Nuoro - via Manzoni, Segreteria, tel. 0784 240019 Visite: tutti i martedì dalle h 8,00 senza prenotazione. Informazioni sul sito www.aslnuoro.it, Servizi al cittadino Come fare per Accedere alle Commissioni patenti. IGIENE ALIMENTI E NUTRIZIONE (S.I.A.N.) via Manzoni, tel. 0784 240016 / 0784 240076 INTEGRAZIONE SALUTE AMBIENTE (IGIENE URBANISTICA) via Manzoni, tel. 0784 240003 / 0784 240037 SERVIZIO PREVENZIONE E SICUREZZA AMBIENTI DI LAVORO (S.PRE.S.A.L.) via Mons. Cogoni, tel. 0784 240672 PEDIATRIA DI COMUNITÀ c/o Ospedale Zonchello, tel. 0784 240094 e e e e VETERINARI: SANITÀ ANIMALE via Manzoni, tel. 0784 240010 / 0784 240084 VETERINARI: IGIENE E PRODUZIONE ALIMENTI ORIGINE ANIMALE via Manzoni, tel. 0784 240088 VETERINARI: IGIENE DEGLI ALLEVAMENTI via Manzoni, tel. 0784 240009 SERVIZI VETERINARI E TECNICI DELLA PREVENZIONE VETERINARIA tel. 0784 36311; 0784 240051 fax 0784 240983 «16»
DIPARTIMENTO DI SALUTE MENTALE CENTRI DI SALUTE MENTALE (C.S.M.) Nuoro - Ospedale Cesare Zonchello, piazza Sardegna Prenotazioni, tel. 0784 240867 / 814; fax 0784 240873 / 547 Direzione, tel. 0784 240865 Segreteria e Amministrazione, tel. 0784 240857 Macomer, tel. 0785 70043 / 70987 Siniscola, tel. 0784 871399; fax 0784 871305; sede di Orosei, tel. 0784 871399; fax 0784 871305 Sorgono, tel. 0784 623146; fax 0784 621088 CENTRO DIURNO DELOCALIZZATO NUORO Piazza Sardegna, c/o Ospedale Zonchello, tel. 0784 240903 / 240904; fax 0784 240898 CENTRO DIURNO DI TONARA Loc. Sa Colonia tel. 078463743; fax 0784 623146 GRUPPI FAMIGLIA Gruppo famiglia Sa Janna Nuoro, via Monte Jaca, tel. 0784 251061; fax 0784 251061 Gruppo famiglia Orani, piazza Sa Itria, tel. 0784 74863; fax 0784 74863 Gruppo famiglia Ottana, via Dante, tel. 0784 75900; fax 0784 7590 SERVIZIO PER LE DIPENDENZE Nuoro, tel. 0784 240975 / 976 / 977 Direttore Nuoro, tel. 0784 240990; fax: 0784 240986 mail: sert.nuoro@aslnuoro.it Macomer, tel. 0785 222356; mail: sert.macomer@aslnuoro.it Siniscola, tel. 0784 874022; mail: sert.siniscola@aslnuoro.it Sorgono, tel. 0784 623218; mail: sert.sorgono@aslnuoro.it CURE DOMICILIARI INTEGRATE (C.D.I.) Area Integrazione interdistrettuale, tel. 0784 240091 Nuoro, tel. 0784 240030 / 838 Macomer, tel. 0785 222330 Siniscola, tel. 0784 878325 Sorgono, tel. 0784 623212 17
CUP Centro unificato di prenotazione Call Center regionale dal lunedì al venerdì, h. 8:00 18:00 da telefono fisso 1533 (numero gratuito); da telefono mobile 070 276424 (non gratuito) Numeri verdi PUA (Punto Unico di Accesso) 800-077341dal lunedì al venerdì, h. 8:00-14:00; martedì e giovedì pom. h. 15:00 18:00 PORTIERATO DI CORTESIA Direzione Generale, tel. 1222 (accesso solo dall interno) Portierato vecchio Ospedale, tel. 0784 240816 Distretto di Nuoro via Manzoni 29, tel. 0784 240017 Portierato Pronto soccorso Nuoro, tel. 0784 240398 Portierato vecchio Pronto soccorso, tel. 340 8513176 Guardiania Ospedale Zonchello, tel. 0784 240594 Distretto di Macomer, tel. 0785 222366 Orosei, tel. 0784 999117 Distretto di Siniscola centralino, tel. 0784 871330 / 361 Distretto di Sorgono centralino, tel. 0784 623100 CONSULENZA NUTRIZIONALE 800-590905 dal lunedì al venerdì, h. 9:00-12:00 CENTRO SCREENING (Prevenzione Tumori) 800-208084 dal lunedì al venerdì, h. 9:00 13:00; martedì pomeriggio h.16:00-18:00 INTERPRETARIATO LINGUISTICO TELEFONICO (traduzioni in 90 lingue) 800-432665 attivo 24 ore su 24, 365 giorni all anno da qualsiasi telefono fisso o mobile ACCOGLIENZA - SERVIZIO CIVILE NAZIONALE (SCN) ANNO 2012 / 2013 Ospedale San Francesco, tel. 345 8989102; 345 8990670 Pronto soccorso Ospedale San Francesco, tel. 340 4202933 Distretto di Nuoro, tel. 345 8990777 Distretto di Macomer, tel. 340 4516950; 340 4559094 Ospedale C. Zonchello, tel. 345 9890501; 340 4518046 Distretto e Ospedale di Sorgono centralino, tel. 0784 623100 Distretto di Siniscola centralino tel. 0784 871330 / 361 «18