F O R M A T O E U R O P E O P E R I L C U R R I C U L U M V I T A E INFORMAZIONI PERSONALI Nome MASSIMO LAVERONI Indirizzo VIA ALDO FOSSATI 48 I 15060 STAZZANO (AL) Telefono +393494119797 Fax E-mail laveronimassimo@gmail.com Nazionalità Italiana Data di nascita 06 MARZO 1961 ESPERIENZA LAVORATIVA Date (da a) DA SETTEMBRE 2012 CUSTOMER SERVICE & LOGISTIC MANAGER PRESSO BOERO BARTOLOMEO SPA RESPONSABILITÀ DEL NETWORK DISTRIBUTIVO PER TUTTO IL GRUPPO (ITALIA SPAGNA PORTOGALLO FRANCIA E SUD AMERICA) GESTIONE COSTI FREIGHT NATIONAL E INTERNATIONAL GESTIONE CALCOLO INCDENZA COSTO FREIGHT SU FATTURATO A PREVENTIVO GESTIONE STUDIO DI FATTIBILITA LOGISTICA PER SEGMENTO COMMERCIALE GESTIONE MAGAZZINO PRODOTTI FINITI GESTIONE COOPERATIVA LAVORO MAGAZZINO RESPONSABILITÀ E GESTIONE KPI LOGISTICA DISTRIBUTIVA GESTIONE PORTAFOGLIO ORDINI CLIENTI : ORDER ENTRY VERIFICA DISPONIBILTA PRODOTTI RICHIESTA PRODUZIONE PERSONALIZZATA GESTIONE ORDINI GRANDE DISTRUBUZIONE GESTIONE DATE DI CONSEGNA 1
GESTIONE CLAIMS GESTIONE CONTENZIOSO IN DISTRUBUZIONE GESTIONE PROCEDURA RIENTRO MERCE GESTIONE NOTE CREDITO RESPONSABILITÀ REDAZIONE KPI FAST PERFECT ORDER DA GIUGNO 2008 DISTRIBUTION AND ORDER PROCESSING MANAGER RESPONSABILITÀ DEL NETWORK DISTRIBUTIVO PER TUTTO IL GRUPPO (ITALIA SPAGNA PORTOGALLO FRANCIA E SUD AMERICA) GESTIONE COSTI FREIGHT NATIONAL E INTERNATIONAL GESTIONE CALCOLO INCDENZA COSTOFREIGHT SU FATTURATO A PREVENTIVO GESTIONE STUDIO DI FATTIBILITA LOGISTICA PER SEGMENTO COMMERCIALE RESPONSABILITÀ E GESTIONE KPI LOGISTICA DISTRIBUTIVA GESTIONE PORTAFOGLIO ORDINI CLIENTI : ORDER ENTRY VERIFICA DISPONIBILTA PRODOTTI RICHIESTA PRODUZIONE PERSONALIZZATA GESTIONE ORDINI GRANDE DISTRUBUZIONE GESTIONE DATE DI CONSEGNA GESTONE VETTORE OTTIMALE GESTIONE CLAIMS GESTIONE CONTENZIOSO IN DISTRUBUZIONE GESTIONE PROCEDURA RIENTRO MERCE GESTIONE NOTE CREDITO RESPONSABILITÀ REDAZIONE KPI FAST PERFECT ORDER SVILUPPO E GESTIONE CUSTOMER PRIVATE LABEL E RELATIVA REDDITIVITA GESTIONE INDUSTRIAL COST CARD DA SETTEMBRE 1999 A GIUGNO 2008 CUSTOMER SERVICE MANAGER PER IL GRUPPO SUTTER GESTIONE FORECAST SALES PER TUTTE LE DIVISIONI GESTIONE ADERENZA PRODOTTO/PIANIFICATO COORDINAMENTO DEI PIANI DI LANCIO NUOVI PRODOTTI GESTIONE CONTROL STOCK DA SETTEMBRE 1983 A SETTEMBRE 1999 RESPONSABILE SPEDIZIONI GRUPPO SUTTER RESPONSABILE GESTIONE MAGAZZINO SPEDIZIONII DA OTTOBRE 1982 A SETTEMBRE 1983 ADDETTO CONTABILITÀ GRUPPO SUTTER Nome e indirizzo del datore di lavoro SUTTER INDUSTRIES SPA (gruppo SUTTER) 2
Tipo di azienda o settore Tipo di impiego Principali mansioni e responsabilità Multinazionale settore chimico per la produzione di prodotti per la pulizia sia nel mercato Consumer che Professional Contratto indeterminato, Qualifica: Quadro A2 CCNL Chimici Responsabilità della distribuzione dei prodotti del gruppo con focus su servizio e costi Gestione del contenzioso con il Cliente con la ricerca della migliore soluzione in termini di individuazione del Problema, Indirizzo al corretto interlocutore aziendale interno, Garanzia dei Tempi di Risposta, Gestione dei Costi e Soddisfazione in genere facendo da perno con le funzioni Commerciali di Trade Marketing e Finanziaria di Gestione del Credito Promotore di incontri periodici con la FV per la verifica dello stato del Servizio: discussione problemi, raccolta idee Gestione delle pratiche doganali e conoscenza dei principali adempimenti nei paesi in cui opera l azienda Sutter PROGETTI REALIZZATI Realizzazione di un progetto di Re-ingenierizzazione della distribuzione mercato Italia Consumer e Professional e stesura di piano di abbattimento dei costi logistici che ha portato una riduzione dei costi del 10% allineando l azienda al Best in Class di settore Riorganizzazione del Customer Service centralizzato di Gruppo con impatto sulla gestione Trade per le omogeneizzazione delle condizioni promozionali, scontistica e impatto sulla gestione congiunta di Forecast Avviamento processi di Pianificazione Produzione su Forecast Sales Key user implementazione nuovo ERP (Diapason di Formula) Sviluppo realizzazione KPI su Servizio al cliente basati sugli standard della GD Outsourcing Logistica Spagna, Argentina e Cile Studio di fattibilità preliminare del sistema logistico per il Brasile in vista della partenza della nuova filiale brasiliana del Gruppo Sutter ISTRUZIONE E FORMAZIONE Date (da a) Settembre 1975 luglio 1980 Nome e tipo di istituto di istruzione Collegio San Giorgio Novi Ligure Istituto Tecnico Commerciale o formazione Principali materie / abilità Ragioneria - tecnica bancaria - diritto professionali oggetto dello studio Qualifica conseguita Ragioniere e perito tecnico commerciale Livello nella classificazione 60/60 nazionale (se pertinente) Settembre 2001 conseguimento certificato DANGEROUS GOODS SAFETY ADVISOR Presso il Ministero dei Trasporti e delle Infrastrutture Rinnovato 2006 e 2011 (scadenza 2016) 3
CAPACITÀ E COMPETENZE PERSONALI Acquisite nel corso della vita e della carriera ma non necessariamente riconosciute da certificati e diplomi ufficiali. Lavoro in team, ma sempre con l evidenza dei ruoli Misurare gli eventi, elaborarli per trovare soluzioni Svecchiamento delle idee PRIMA LINGUA ITALIANO FRANCESE INGLESE SPAGNOLO CAPACITÀ E COMPETENZE TECNICHE Con computer, attrezzature specifiche, macchinari, ecc. CAPACITÀ E COMPETENZE ARTISTICHE Musica, scrittura, disegno ecc. BUONA CONOSCENZA PACCHETTO OFFICE ERP DIAPASON WEB SW NETMOVER ASCOLTO MUSICA ITALIANA CON PREDILEZIONE AI CANTAUTORI SOUL ANNI 80 (EARTH WND & FIRE) 4
ALTRE CAPACITÀ E COMPETENZE Competenze non precedentemente indicate. PATENTE O PATENTI BUONA PREDISPOSIZIONE PER L ANIMAZIONE DI ORATORIO ORGANIZZAZIONE FESTE PER VOLONTARIATO ANIMAZIONE PER BAMBINI PATENTE B 5