CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA Articolo 1 - Definizioni 1. Ai fini del presente contratto si intende per: - Produttore, la società Calligaris S.p.A. con sede a Manzano (UD) in via Trieste 12, P. IVA 05617370969; - Venditore, la persona fisica o giuridica licenziataria del marchio Calligaris sul territorio italiano che, gestendo autonomamente un Punto Vendita Calligaris, venda beni per il tramite del sito www.calligaris.it; l identità del Venditore viene individuata univocamente e comunicata al Cliente nel corso della procedura d acquisto secondo un processo di georeferenziazione in località limitrofa al domicilio indicato dal Cliente; - Cliente, la persona fisica o giuridica che acquista per il tramite del sito internet www.calligaris.it i beni di cui al presente Contratto; - Cliente Consumatore, il Cliente persona fisica qualificabile come consumatore ai sensi del d.lgs. 6 settembre 2005, n. 206 ( Codice del Consumo ), che agisce per scopi non riferibili all attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta; - Contratto, il contratto di compravendita stipulato esclusivamente tra il Venditore e il Cliente, avente a oggetto l'acquisto a distanza di uno o più beni mobili materiali (dinnanzi Prodotto e/o Prodotti ) tramite rete telematica, mediante il sito internet www.calligaris.it di titolarità del Produttore. Articolo 2 - Oggetto 1. I Prodotti in vendita sono illustrati sul sito internet www.calligaris.it e vengono descritti nelle relative schede informative; l immagine a corredo di un Prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche, ma differire per colore, dimensioni e accessori. 2. Nel caso di consegna del Prodotto al domicilio indicato dal Cliente, ogni eventuale operazione di montaggio sarà a cura del Venditore. 3. Il Contratto sarà regolato dalle presenti condizioni generali di vendita, nonché dalle disposizioni di cui al codice civile e, per i soli Clienti Consumatori, dalle disposizioni di cui al Codice del Consumo. Per quanto concerne la tutela della riservatezza, si applica la normativa di cui al d.lgs. 30 giugno 2003, n. 196 ( Codice Privacy ). Articolo 3 - Conclusione del Contratto 1. Il Contratto viene stipulato mediante l'esatta compilazione da parte del Cliente del modulo d'ordine sul sito internet www.calligaris.it e si considera concluso al momento del consenso all'acquisto manifestato tramite l'accettazione inviata dal Cliente tramite il sito stesso. 2. Una volta concluso il Contratto, il Cliente visualizza una pagina web stampabile con il riepilogo dell ordine, nella quale sono riportati gli estremi e la sede del Venditore, le caratteristiche essenziali e il prezzo del Prodotto, le spese di spedizione e gli eventuali ulteriori oneri accessori, le modalità e i termini di pagamento, le modalità e i termini di consegna e l'esistenza del diritto di recesso. 3. Il Cliente si impegna a verificare la correttezza dei dati inseriti al momento dell ordine. 4. Conclusa la procedura d'acquisto on-line, al Cliente viene inviata una ricevuta attestante il pagamento del prezzo del Prodotto e successivamente il Venditore emetterà regolare scontrino o ricevuta fiscale. 5. Il Cliente si impegna a stampare e conservare il riepilogo dell'ordine e la ricevuta del pagamento di cui ai punti precedenti, nonché le presenti condizioni generali di vendita, già visionate e accettate durante il processo d'acquisto. Il Cliente Consumatore riceverà, inoltre, conferma scritta delle informazioni previste ai sensi dell articolo 53 del Codice del Consumo mediante invio di apposito documento riepilogativo all indirizzo di posta elettronica comunicato nel corso della procedura di acquisto sul sito www.calligaris.. Nome file: Condizioni Generali di Vendita.doc - Data creazione: 30/01/2013 - Autore: Calligaris S.p.A. - Pagina: 1 di 5
Articolo 4 - Accettazione delle condizioni generali di vendita 1. Prima dell invio telematico dell ordine di acquisto, il Cliente è tenuto a prendere visione delle condizioni generali di vendita e ad accettarle espressamente, spuntando l apposita casella. Il Cliente verifica, altresì, la veridicità e la conformità delle indicazioni lui fornite durante la procedura d acquisto. 2. Il Cliente prende, altresì, atto che il Venditore non si ritiene vincolato a condizioni diverse se non preventivamente concordate per iscritto. Articolo 5 - Prezzi 1. Tutti i prezzi di vendita dei Prodotti indicati all'interno del sito internet www.calligaris.it, sono espressi in euro e costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell'articolo 1336 c.c. 2. I prezzi di vendita si intendono comprensivi di IVA secondo le aliquote vigenti. I costi di spedizione e gli eventuali oneri accessori, se presenti, pur non ricompresi nel prezzo di acquisto, sono indicati e calcolati nella procedura di acquisto prima dell inoltro dell ordine da parte del Cliente e, altresì, contenuti nella pagina web di riepilogo dell ordine effettuato. Articolo 6 - Pagamenti e rimborsi 1. I pagamenti da parte del Cliente potranno avvenire unicamente con carta di credito, con bonifico bancario ovvero per mezzo di uno dei metodi indicati sul sito internet www.calligaris.it. 2. In caso di esercizio del diritto di recesso, l'eventuale rimborso al Cliente Consumatore verrà accreditato mediante una delle modalità proposte dal Venditore e scelta dal Cliente Consumatore, in modo tempestivo e al massimo entro trenta giorni dalla data in cui il Venditore è venuto a conoscenza del recesso stesso. Articolo 7 - Consegna Prodotti 1. I Prodotti saranno consegnati presso i locali commerciali del Venditore ovvero all'indirizzo indicato dal Cliente nei termini comunicati nel corso della procedura di acquisto. In caso di Cliente Consumatore, i Prodotti saranno consegnati entro 30 giorni dall ordinazione, ai sensi dell articolo 54 del Codice del Consumo. 2. Ove richiesto dalla natura e/o dalla disponibilità del Prodotto (es. Prodotto da ordinare o Prodotto indisponibile), il Produttore potrà proporre un termine di consegna superiore ai 30 giorni dall ordinazione. In tal caso, l accettazione del termine di consegna sarà sottoposta all espressa approvazione del Cliente Consumatore. 3. I tempi di consegna indicati nelle schede dei Prodotti e nel corso della procedura di acquisto sono indicativi e comunque da considerarsi validi qualora non sussistano impedimenti o cause di forza maggiore. Nel caso di ritardi nella consegna, ne verrà dato tempestivo avviso tramite e-mail al Cliente. 4. Al momento della consegna il Cliente dovrà controllare la corrispondenza dei Prodotti consegnati con quelli ordinati e, in particolare, l integrità e l assenza di difetti esteriori. 5. Dopo tale verifica il Cliente dovrà sottoscrivere il documento di consegna. Articolo 8 - Garanzie 1. I Prodotti acquistati sono soggetti alle garanzie previste dal codice civile e, in caso di Cliente Consumatore, a quelle previste dagli articoli 128 e ss. del Codice del Consumo. La garanzia applicata ai Prodotti copre i vizi di fabbricazione o originati dal trasporto e montaggio, ove questi servizi siano espressamente pattuiti per contratto. 2. Ai sensi dell articolo 129 del Codice del Consumo, la garanzia legale di 24 mesi si applica al Prodotto acquistato dal Cliente Consumatore che presenti un difetto di conformità. Un Prodotto presenta un difetto di conformità quando: - non è idoneo all uso al quale serve abitualmente un prodotto dello stesso tipo; Nome file: Condizioni Generali di Vendita.doc - Data creazione: 30/01/2013 - Autore: Calligaris S.p.A. - Pagina: 2 di 5
- non è conforme alla descrizione fatta dal Venditore e non possiede le qualità del prodotto che il Venditore ha presentato al Cliente Consumatore come campione o modello; - non presenta le qualità e le prestazioni abituali di un prodotto dello stesso tipo, che il Cliente Consumatore può ragionevolmente aspettarsi, tenuto conto della natura del prodotto e, se del caso, delle dichiarazioni pubbliche sulle caratteristiche specifiche del Prodotto fatte al riguardo dal Venditore, dal Produttore o dal suo agente o rappresentante, in particolare nella pubblicità o sull'etichettatura; - non è altresì idoneo all'uso particolare voluto dal Cliente Consumatore e che sia stato da questi portato a conoscenza del Venditore al momento della conclusione del Contratto e che il Venditore abbia accettato anche per fatti concludenti. 3. Ai sensi dell articolo 132 del Codice del Consumo, il Cliente Consumatore a pena di decadenza è tenuto a denunciare il difetto di conformità entro due mesi dalla sua scoperta. 4. Ai sensi dell articolo 130, comma 3, del Codice del Consumo, il Cliente Consumatore può chiedere a sua scelta al Venditore la riparazione o la sostituzione del Prodotto. In ogni caso, le riparazioni saranno effettuate entro un congruo termine dalla richiesta, senza arrecare notevoli inconvenienti al Cliente Consumatore, come previsto dall articolo 130, comma 5, del Codice del Consumo. 5. Se i rimedi di cui al punto precedente risultano impossibili o eccessivamente onerosi, il Cliente Consumatore ha diritto, a sua scelta, a una riduzione del prezzo o alla eventuale risoluzione del Contratto. La risoluzione del Contratto è comunque esclusa nel caso in cui si sia verificato un difetto di conformità di lieve entità per il quale non è stato possibile o è eccessivamente oneroso esperire i rimedi della riparazione o della sostituzione. 6. Sono espressamente esclusi dalla garanzia i difetti causati al Prodotto dal trasporto o dall incorretto montaggio, ove questi non siano inclusi nel Contratto, dall uso improprio o non conforme alla normale destinazione d uso del Prodotto, dalla mancata osservanza delle istruzioni di uso e manutenzione, dalla ordinaria usura e da ogni altra circostanza non riconducibile al Venditore. 7. Il Cliente è tenuto a consultare attentamente e conservare le istruzioni di uso e manutenzione fornite con il Prodotto prima del suo utilizzo. Articolo 9 - Diritto di Recesso 1. Ai sensi degli articoli 64 e ss. del Codice del Consumo, il Cliente Consumatore ha il diritto di recedere dal Contratto, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di dieci giorni lavorativi dal ricevimento del Prodotto. 2. Il diritto di recesso si esercita con l invio, entro i termini previsti dal comma 1, di una comunicazione scritta alla sede del Venditore mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento. La comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante telegramma, telex, posta elettronica e fax, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le quarantotto ore successive. 3. In conformità a quanto previsto dall articolo 55, comma 2, del Codice del Consumo, il Cliente Consumatore non può esercitare il diritto di recesso per Prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente. 4. I Prodotti per cui viene esercitato il diritto di recesso devono essere restituiti al Venditore entro dieci giorni lavorativi dal ricevimento, sostanzialmente integri, nella loro confezione originale, completi degli accessori e degli eventuali manuali, senza alcuna mancanza. 5. Le sole spese dovute dal Cliente Consumatore per l esercizio del diritto di recesso sono le spese dirette di restituzione del bene al Venditore, come previsto dall articolo 67, comma 3, del Codice del Consumo. 6. Una volta ricevuta la richiesta di recesso, il Venditore provvederà alla restituzione dell'intero importo versato dal Cliente Consumatore entro il termine di trenta giorni, con valuta bancaria in ogni caso non superiore al quindicesimo giorno lavorativo a partire dalla data di ricevimento della comunicazione di recesso, mediante riaccredito sul conto corrente utilizzato al momento dell acquisto, ovvero utilizzando le coordinate bancarie fornite dal Cliente Consumatore con la comunicazione di recesso. 7. Il Venditore respingerà conseguentemente qualsiasi Prodotto restituito con modalità e tempi difformi da quanto previsto dagli articoli 64 e ss. del Codice del Consumo. Nome file: Condizioni Generali di Vendita.doc - Data creazione: 30/01/2013 - Autore: Calligaris S.p.A. - Pagina: 3 di 5
Articolo 10 - Limitazioni di responsabilità 1. Il Venditore non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore, nel caso non riesca a dare esecuzione all ordine nei tempi previsti dal Contratto. 2. Il Venditore non sarà inoltre responsabile in merito a danni, perdite e costi subiti dal Cliente a seguito della mancata esecuzione del Contratto per cause a lui non imputabili, avendo il Cliente diritto soltanto alla restituzione integrale del prezzo corrisposto e degli eventuali oneri accessori sostenuti. Articolo 11 - Responsabilità per danno da prodotti difettosi 1. Il Produttore è responsabile del danno cagionato da difetti del Prodotto ai sensi degli articoli 114 e seguenti del Codice del Consumo. 2. Il Produttore non potrà essere ritenuto responsabile delle conseguenze derivate da un Prodotto difettoso se il difetto è dovuto alla conformità del Prodotto a una norma giuridica imperativa o a un provvedimento vincolante, ovvero se lo stato delle conoscenze scientifiche e tecniche, al momento in cui il Produttore ha messo in circolazione il Prodotto, non permetteva ancora di considerare il Prodotto come difettoso. 3. Nessun risarcimento sarà dovuto qualora il danneggiato sia stato consapevole del difetto del Prodotto e del pericolo che ne derivava e nondimeno vi si sia volontariamente esposto. 4. In ogni caso il danneggiato dovrà provare il difetto, il danno, e la connessione causale tra difetto e danno. 5. Il danneggiato potrà chiedere il risarcimento dei danni cagionati dalla morte o da lesioni personali ovvero dalla distruzione o dal deterioramento di una cosa diversa dal Prodotto difettoso, purché di tipo normalmente destinato all uso o consumo privato e così principalmente utilizzata dal danneggiato. 6. Il danno a cose di cui all articolo 123 del Codice del Consumo sarà risarcibile solo nella misura che ecceda la somma di euro trecentottantasette. Articolo 12 - Informazioni dirette alla conclusione del Contratto 1. Nel sito internet www.calligaris.it, prima dell'inoltro dell'ordine, al Cliente vengono fornite in modo chiaro, comprensibile e inequivocabile, da parte del destinatario del servizio, le seguenti informazioni: a) le varie fasi tecniche da seguire per la conclusione del Contratto; b) il modo in cui il Contratto concluso sarà archiviato e le relative modalità di accesso; c) i mezzi tecnici messi a disposizione del destinatario per individuare e correggere gli errori di inserimento dei dati prima di inoltrare l'ordine al prestatore. 2. Il Cliente è espressamente informato che ogni ordine inviato viene conservato in forma cartacea e digitale presso la sede del Venditore e nel server del Produttore e/o di terzi soggetti incaricati della gestione tecnica del servizio di commercio elettronico, secondo criteri di riservatezza e sicurezza. Articolo 13 - Trattamento dei dati personali 1. Il Cliente dichiara di aver preso visione dell'informativa resa ai sensi dell articolo 13 Codice Privacy, all atto della compilazione dei moduli on line necessari per completare i propri acquisti. 2. Ai sensi del Codice Privacy, il Cliente dichiara inoltre di conoscere che, qualora in fase di registrazione sia stato espressamente da lui consentito, i dati forniti possano essere utilizzati per finalità promozionali, commerciali e di vendita nonché per statistiche mediante consultazione, elaborazione o raffronto. Articolo 14 - Foro competente 1. Per qualsiasi controversia relativa alla validità, interpretazione o esecuzione del Contratto la competenza territoriale appartiene esclusivamente al giudice del luogo in cui ha la sede legale il Venditore. 2. È fatta salva la competenza inderogabile del giudice del luogo di residenza o di domicilio del Cliente Consumatore, se ubicati nel territorio dello Stato, ai sensi dell articolo 63 del Codice del Consumo. Nome file: Condizioni Generali di Vendita.doc - Data creazione: 30/01/2013 - Autore: Calligaris S.p.A. - Pagina: 4 di 5
Articolo 15 - Clausola finale 1. Il presente Contratto abroga e sostituisce ogni accordo, intesa, negoziazione, orale o scritta, intervenuta in precedenza tra le parti e concernente l'oggetto di questo Contratto. Accetto Ai sensi e per gli effetti degli articoli 1341 e 1342 c.c. si intendono specificamente approvati in forma scritta i seguenti articoli: articolo 6 - Pagamenti e rimborsi, articolo 7 - Consegna Prodotti, articolo 8 - Garanzie, articolo 10 - Limitazioni di responsabilità, articolo 14 - Foro competente. Accetto Nome file: Condizioni Generali di Vendita.doc - Data creazione: 30/01/2013 - Autore: Calligaris S.p.A. - Pagina: 5 di 5