FORMATO EUROPEO PER IL CURRICULUM VITAE INFORMAZIONI PERSONALI Nome Codice fiscale Zegna Emanuela ZGNMNL66T58L219H ESPERIENZA LAVORATIVA 05/2016-05/2017 Attività delle agenzie di fornitura di temporaneo (interinale) Esperto commerciale Amministrazione del personale Esperto - servizi per il territoriale Sviluppo attività commerciale per tutti i servizi per il offerti dal Gruppo Manpower( somministrazione,ricerca e selezione, apprendistato in somministrazione, Formazione, politiche attive per il,attività per il ricollocamento,sistemi gestione wellfare Aziendale...) attraverso contatti con stakeholders aziende su area Roma,analisi e scouting fabbisogni mercato del locale per indirizzo attività di promozione candidature selezionate dalla rete Manpower,promozione presso aziende degli strumenti di inserimento mediati da Politiche attive, con particolare Focus verso Garanzia Giovani. 07/2014-04/2016 Attività delle agenzie di fornitura di temporaneo (interinale) Dirigente di azienda privata nei servizi per le imprese Amministrazione del personale Esperto - servizi per il territoriale Responsabile organizzazione ed esecuzione servizi per le varie linee di attività di Manpower sul territorio di Roma(somministrazione di, selezione,, Politiche Attive del Lavoro,outsourcing... ).Responsabile operativo struttura accreditata Manpower per Roma su Politiche attive:coordinamento attività di start-up erogazione servizi per Manpower nell'ambito Garanzia Giovani per misure Tirocini e Contratti di collocazione; delega per Manpower alla firma su Roma per Contratti di collocazione nel periodo citato, Coordinamento scouting opportunità dal mercato del Lavoro per candidati assegnati a manpower come ente promotore. Coordinamento e sviluppo ampio team multidicliplinare assegnato alla realizzazione di ogni singola linea di attività aziendale: definizione ruoli, carichi di, monitoraggio risultati e performance, soddisfazione del cliente;adeguamento organizzativo per ogni modifica di miglioramento flusso attività proposta. Presidio sul mantenimento alti standard qualitativi di servizio erogato,supervisione e Pagina 1 Curriculum Vitae di
responsabilità applicazione procedure qualità; supervisione amministrativa e gestionale di ogni commessa. 11/2010-06/2014 Attività delle agenzie di fornitura di temporaneo (interinale) Operatore di agenzia del Coordinamento operativo Esperto - servizi per il territoriale Responsabile sviluppo multi business(somministrazione di, selezione,, outsourcing, consulenza) per territorio definito e portafoglio clienti privati e pubblici assegnato. Coordinamento team 3-5 risorse con funzioni commerciali e di delivery di servizio. Definizione e realizzazione campagne commerciale e di reclutamento per specifici settori, sia industriali che servizi: in particolare elettronica,metalmeccanica,farmaceutico,alimentare. Responsabile gestione sistema di qualità applicato alla Filiale assegnata: flusso assunzione e gestione contratti somministrazione, flusso attività ricerca e selezione, analisi e valutazione fattibilità ordini clienti, gestione reclami e rettifiche.; applicazione project management per definizione organizzazione servizi per specifici clienti settore Large. Definizione business plan per key-client; analisi potenzialità del territorio e di singoli settori, piano azioni e politiche commerciali attuate in prima persona e dal team coordinato. Responsabilità attività gestionale per l'erogazione dei servizi proposti: pianificazione risorse, gestione di budget di spesa, sviluppo contatti con istituzioni e media, programmazione e progettazione attività comunicazione;partecipazione attiva organi Organizzazioni di Categoria ( Consiglio Assindustria locale settore Terziario). Gestione Risorse Umane: coordinamento di un team di collaboratori, assegnazione obiettivi individuali commerciali e gestione servizio, responsabilità di e sviluppo competenze; analisi e valutazione risultati e performance. 04/1999-10/2010 MANPOWER SRL - Rieti (Rieti) Attività delle agenzie di fornitura di temporaneo (interinale) Operatore di agenzia del Coordinamento operativo Esperto - servizi per il territoriale Responsabile sviluppo multi business(somministrazione di, selezione,, outsourcing, consulenza) per territorio definito e portafoglio clienti privati e pubblici assegnato. Coordinamento team 3-5 risorse con funzioni commerciali e di delivery di servizio. Definizione e realizzazione campagne commerciale e di reclutamento per specifici settori, sia industriali che servizi: in particolare elettronica,metalmeccanica,farmaceutico,alimentare. Responsabile gestione sistema di qualità applicato alla Filiale assegnata: flusso assunzione e gestione contratti somministrazione, flusso attività ricerca e selezione, analisi e valutazione fattibilità ordini clienti, gestione reclami e rettifiche.; applicazione project management per definizione organizzazione servizi per specifici clienti settore Large. Predisposizione ed erogazione seminari di orientamento rivolti a scuole, percettori trattamenti supporto al reddito, inoccupati; organizzazione corsi di formazioni rivolti a stesse categorie sul territorio, finalizzati ad ottimizzazione incontro domanda -offerta Analisi potenzialità del territorio e di singoli settori,scouting opportunità del mercato del nel territiorio assegnato; piano azioni e politiche commerciali attuate in prima persona e dal team coordinato. Responsabilità attività gestionale per l'erogazione dei servizi proposti: pianificazione Pagina 2 Curriculum Vitae di
risorse, gestione di budget di spesa, sviluppo contatti con istituzioni e media, programmazione e progettazione attività comunicazione;partecipazione attiva organi Organizzazioni di Categoria ( Consiglio Assindustria locale settore Terziario). Gestione Risorse Umane: coordinamento di un team di collaboratori, assegnazione obiettivi individuali commerciali e gestione servizio, responsabilità di e sviluppo competenze; analisi e valutazione risultati e performance. ISTRUZIONE E FORMAZIONE Livello di studio Titolo di studio Votazione 11/1985-07/1992 UNIVERSITA' DEGLI STUDI DI PERUGIA chimica, chimica farmaceutica, fisiologia, farmacologia,legislazione farmaceutica, tecnologie farmaceutiche Laurea - vecchio o nuovo ordinamento Altri diplomi di laurea del gruppo chimico farmaceutico 110/110 & LODE Livello di studio Titolo di studio Votazione 09/1980-07/1985 LICEO CLASSICO A.MARIOTTI PERUGIA LICEO CLASSICO Diploma di istruzione secondaria superiore che permette l'accesso all'universita' Diploma di istruzione secondaria superiore che permette l'accesso all'universita' 52/60 05/2014-05/2014 MANPOWER pal Corso di abilitazione Durata 2 Giorni Operatore interventi ACCREDITAMENTO OPERATORI POLITICHE ATTIVE RIFERIMENTI E FINALITA' QUADRO NORMATIVO, STRUMENTI ED OBIETTIVI POLITICHE ATTIVE LAVORO 10/2008-10/2008 MANPOWER SRL Corso di specializzazione Durata 2 Giorni Operatore interventi La valutazione delle prestazioni dalle strategie aziendali agli obiettivi individuali : ASSEGNAZIONE OBIETTIVI, COACHING, IL FEEDBACK 05/2003-05/2003 MANPOWER SPA Corso di specializzazione Durata 3 Giorni Pagina 3 Curriculum Vitae di
Progettazione Gestione e sviluppo risorse umane COORDINAMENTO E LEADERSHIP; VALUTAZIONE E SVILUPPO RISORSE Qualifica conseguita 01/1994-06/1994 Durata 6 Mesi UNIONE INDUSTRIALI PERUGIA Master Amministrazione e controllo MASTER LOGISTICA INTEGRATA AMMINISTRAZIONE ED ORGANIZZAZIONE PERSONALE,LOGISTICA PRODUTTIVA, DISTRIBUTIVA, GESTIONE SCORTE, MARKETING ESPERTO LOGISTICA INTEGRATA PERSONALI MADRELINGUA ALTRE LINGUE Capacità di lettura Capacità di scrittura Capacità di espressionene orale Italiano Inglese ottimo buono ottimo INFORMATICHE Livello Livello Livello Livello Livello Livello Livello Livello Excel Creazione di presentazioni utilizzando power point Word o altri prodotti di videoscrittura Software per gestione paghe Tecniche navigazione internet,download,salvataggio Tecniche di gestione della posta elettronica Modalita' registr.ne dati archivi informatizzati Windows nt - 2000 Pagina 4 Curriculum Vitae di
RELAZIONALI TEAMWORK,COMUNICAZIONE EFFICACE,OTTIME DOTI RELAZIONALI,GESTIONE NETWORK,CAPACITA' LAVORO IN SITUAZIONI DI ORGANIZZATIVE ALTRE CAPACITA' E COMPETENZE GESTIONE DEL TEMPO, FORTE ORIENTAMENTO AI RISULTATI,TEAM BUILDING, PROBLEM SOLVING,DEFINIZIONE OBIETTIVI E PRIORITA', PIANIFICAZIONE RISORSE, COORDINAMENTO GRUPPI DI LAVORO MULTIPLI, COACHING E MOTIVAZIONE GRUPPO DI LAVORO; TENACIA, CAPACITA' DI ASCOLTO,PRAGMATISMO,ENERGIA, RESILIENZA Autorizzo il trattamento dei miei dati personali ai sensi del D. L. 30 giugno 2003 n. 196 "Codice in materia di protezione dei dati personali" Pagina 5 Curriculum Vitae di