LE TARIFFE ALBERGHIERE La domanda che gli addetti al front office o al booking sentono spesso farsi dai potenziali clienti al momento di chiedere informazioni è : Qual è la tariffa/prezzo della camera?. I prezzi e i servizi alberghieri possono variare anche tra strutture appartenenti alla stessa categoria. Infatti con la legge n. 284 del 1991 è decaduto l obbligo per le aziende alberghiere di rispettare delle fasce di prezzo stabilite per legge ed è stato introdotto il sistema di liberalizzazione delle tariffe. Gli albergatori scelgono liberamente le tariffe che intendono praticare, anzitutto in base alla categoria della struttura, alla quantità e qualità dei servizi offerti e ai costi di gestione sopportati, con l obbligo di comunicarle all assessorato al turismo della Provincia ( delegato dalla Regione ) in base al seguente scadenzario : Termini presentazione denuncia Periodi validità tariffe 1 ottobre Dal 1 gennaio 1 marzo Dal 1 giugno La documentazione viene vidimata, accettata e rinviata all azienda alberghiera, che deve esporre la tabella dei prezzi alla clientela : nella hall dell albergo, presso la reception e in posizione ben visibile, l elenco di tutte le camere della struttura e relativo prezzo; in ogni stanza, gli ospiti alloggiati invece possono verificare le tariffe che possono essere applicate alla camera, in genere su un cartellino affisso alla porta d ingresso. I prezzi dei servizi alberghieri si differenziano a seconda : Stagionalità : Due sono le stagionalità riconosciute dalla legge per le quali è possibile denunciare i prezzi : alta e bassa stagione. Bassa stagione : è il periodo nel quale la richiesta di servizi alberghieri è molto limitata e i prezzi sono di conseguenza più bassi; è necessario identificare molto chiaramente le date di inizio e di fine della bassa stagione. Alta stagione : è il periodo nel quale si concentra la maggioranza delle richieste dei turisti e i prezzi sono quindi più alti Tariffa minima-massima per tipologia di camera : Per ogni fascia stagionale è possibile identificare una tariffa minima e massima; all interno di questo intervallo l albergatore è libero di applicare qualunque prezzo, purché esso non sia superiore al massimo ( assolutamente illegale) oppure inferiore al minimo (concorrenza sleale) Arrangiamenti : nel listino prezzi l albergatore deve indicare la tariffa associata a ogni arrangiamento, con l esatta indicazione dei servizi compresi.
Modello listino prezzi esposto nelle camere CARTELLINO PREZZI ANNO Denominazione dell esercizio Dénomination Name - Bezeichnung.... Classificazione stelle Cat. Class. Kat... Camera n... Chambre n. Room n. Zimmer n. Letti.. Lits Beds - Betten Prezzi massimi giornaliero settimanale mensile Maximum rate Per day Dal al Camera Mezza Pensione completa pensione De/à From/to Von/bis Chambre - Room - Zimmer Demi pension -Half board Pension complete Full board Vollpension (1) Prima Colazione (1) Compresa Non compresa.. Letto aggiunto a richiesta del cliente.. Lit supplémentaire sur demande Additionale bed on request Zusatzbett Supplemento servizio in camera.. Supplément pour le service dans la chambre Extra charge for service in the room Zusatz für Bedienung in Zimmer La camera deve essere liberata entro le ore.. La chambre doit être quittée avant - Bedroom must be left not latre than - Das zimmer muss am Tag der Abfahrt innerhalb (1) prezzo per persona par personne per person pro person I prezzi di questo cartellino sono conformi a quelli della Tabella Prezzi esposta nella sala ricevimento - Les prix ici indiqués doivent etre corrispondents à ceux qui sont affichés sur la lista officielle chèz la reception -These room rates have to be the same as those shown at the reception - Die hier angegebenen preise mussen denjenigen die auf der amtliche Tafel der Reception ausgestelit sind entsprechen
Modulo denuncia tariffe hotel Modulo di comunicazione attrezzatura e prezzi ALBERGHIERI MODULO M 3 Alla Provincia di Bologna Servizio Attività Produttive e Turismo Via Benedetto XIV, 3 40125 Bologna ATTENZIONE: La modulistica contiene dichiarazioni sostitutive rese in base agli articoli 46 e 47 del Decreto del Presidente della Repubblica n. 445 del 28/12/2000 (Testo Unico sulla documentazione amministrativa). Il sottoscritto è consapevole delle sanzioni penali e amministrative previste dall art. 76 del Testo Unico in caso di dichiarazioni false, falsità negli atti, uso o esibizione di atti falsi o che contengono dati non veri. Il sottoscritto dichiara inoltre di rendere i dati sotto la propria responsabilità ed è consapevole che l'amministrazione procederà ai controlli previsti dall'art. 71 del Testo Unico e dall art. 22 del Regolamento Provinciale per la disciplina del procedimento amministrativo. Il/La sottoscritto/a nato/a il / / a Prov., residente in, Prov., via n. Cap, C.F. con cittadinanza Cell. E-mail in qualità di titolare impresa Individuale con P.I. legale rappresentante della Società ( 1 ) con sede legale in, Prov., via n., Cap, P.IVA Tel./Fax COMUNICA i prezzi che verranno applicati nell anno della seguente struttura ricettiva alberghiera: DENOMINAZIONE Tipologia: Albergo Dipendenza Residenza turistico-alberghiera Classificazione stelle: Indirizzo della struttura Località Cap Comune Provincia telefono Cell. Fax Email SitoWeb Specificazione aggiuntiva: Garnì Motel Centro benessere Beauty farm Albergo diffuso Meublè Villaggio albergo Centro congressi Residenza d epoca Albergo Termale Periodo di apertura: Annuale Stagionale Dal al Dal al
CAPACITA RICETTIVA n. camere singole con bagno n. camere singole senza bagno n. camere doppie con bagno n. camere doppie senza bagno n. camere triple con bagno n. camere triple senza bagno n. camera quadrupla con bagno n. camera quadrupla senza bagno n. suite n. junior suite TOTALE CAMERE n. unità abitative TOTALE UNITA ABITATIVE TOTALE POSTI LETTO n. bagni privati n. bagni comuni TOTALE BAGNI n. camere con riscaldamento n. camere con aria condizionata n. camere con telefono n. camere con TV n. camere con frigo bar n. camere con radio Unità Bicamera Unità Abitative Uso Cucina PREZZI MASSIMI Dove non indicato diversamente il prezzo si intende per soggiorno GIORNALIERO e per stagione ALTA/UNICA Tipo prezzo Camera singola con bagno Camera singola senza bagno Camera doppia con bagno Camera doppia senza bagno Camera tripla con bagno Camera tripla senza bagno Camera quadrupla con bagno Camera quadrupla senza bagno Suite Junior suite Mezza pensione Pensione completa Unità abitativa (appartamento) Camera doppia uso singolo Letto aggiuntivo Colazione inclusa nel prezzo Prezzo SI NO PREZZI MASSIMI dei pasti non inclusi Colazione Pranzo Cena
SERVIZI Accessibile ai disabili (1) Accesso Internet in Camera (Usb) Accesso Internet Wi-Fi Animali Domestici Aria Condizionata Autorimessa/garage Ascensore Pulizia Calzature Ristorante Vegetariano Ristorante/Sala Colazione Sala Congressi Sala Lettura Separata Sauna Servizio di Parcheggio Ass. 24 h Asciugacapelli Servizio di Parcheggio Ass. 8 22 Bagno Turco Bar Cambio Valuta Campo da Tennis Carte di Credito Cassaforte in Camera Centro Business Custodia Valori Disponibilità biciclette Fax Fitness Servizio in Camera Servizio Sveglia Servizio Transfer Sevizio Baby Sitting Sky Tv Solarium Telefono in Camera Telefono Uso Comune Televisione in Camera Televisore Satellitare Televisore Uso Comune Frigo Bar (con Indicazione Prezzi) Giochi Bambini Idromassaggio Impianti Termali Propri Lavatura/Stiratura Palestra Attrezzata Parco Proprio Si parla inglese Si parla francese Si parla tedesco Si parla spagnolo Si parla russo Altre Lingue Pay per View Piscina Coperta Piscina Scoperta Postazione Internet Prima Colazione
Il titolare/rappresentante legale della struttura ricettiva dichiara di essere consapevole delle sanzioni penali previste, nel caso di dichiarazioni non veritiere e di falsità in atti dall art. 76 del D.P.R. 445/2000 e dall art. 483 del Codice Penale. DATA RAPPRESENTANTE IL TITOLARE/ LEGALE Informativa e consenso per l uso dei dati per finalità di servizio Il sottoscritto acconsente al trattamento dei dati comunicati con il presente modulo da parte della Provincia di Bologna per attività di promozione ed informazione turistica relativamente alle strutture ricettive anche con inserimento negli archivi regionali, attraverso forma cartacea e sul web nei siti di informazione turistica provinciale e regionale ( rete S.I.T.U.R.). DATA IL TITOLARE/ LEGALE RAPPRESENTANTE
La differenziazione delle tariffe Le tariffe che l albergatore propone alla propria clientela possono essere suddivise in due distinti gruppi : Tariffe a prezzo pieno o ufficiali ( rack rates ) Sono i prezzi ufficiali proposti al pubblico Tariffe scontate ( discount tariffs) Sono i prezzi scontati quindi inferiori alle tariffe ufficiali che vengono accordati a particolari segmenti di mercato in particolari periodi dell anno Le tariffe scontate più diffuse sono : Tariffe commerciali, riservate alle aziende che usufruiscono spesso dell albergo per alloggiare loro ospiti Tariffe confidenziali, riservate agli operatori delle agenzie di viaggio Tariffe per gruppi, con riduzioni e gratuità generalmente accordate nel rapporto di 1 ogni 15 componenti paganti Tariffe PCO (Professional Congress Organizer),riservate agli operatori congressuali che organizzano riunioni in albergo Tariffe per famiglie, praticate nei periodi di bassa stagione a nuclei familiari che occupano la stessa camera Tariffe last minute, riservate a clienti che accettano di partire all ultimo momento aderendo a offerte che l albergo propone in base alla disponibilità residua di posti letto. Tariffe flessibili, riservate a clienti che accettano periodi di almeno 15-20 giorni di soggiorno proposti dall albergo. Tariffe early booking, praticate a clienti che confermano la prenotazione con notevole anticipo sulla data di arrivo