Palella Maria Data di nascita 15/02/1959 Qualifica funzionario della professionalità di servizio sociale area III F 4

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1 INFORMAZIONI PERSONALI Nome Palella Maria Data di nascita 15/02/1959 Qualifica funzionario della professionalità di servizio sociale area III F 4 Amministrazione Incarico attuale Numero telefonico dell ufficio MINISTERO DELLA GIUSTIZIA Direttore di Unità Operativa - UFFICIO DI SERVIZIO SOCIALE PER I MINORENNI MESSINA Fax dell ufficio istituzionale USSM.MESSINA.DGM@GIUSTIZIA.IT TITOLI DI STUDIO E PROFESSIONALI ED ESPERIENZE LAVORATIVE Titolo di studio Altri titoli di studio e professionali DIPLOMA DI SERVIZIO SOCIALE DIPLOMA DI LAUREA IN SCIENZE POLITICHE - anno accademico 1988/89 Scuola Siciliana di Servizio Sociale Diploma di servizio Sociale conseguito in data con votazione di 110/110 - Presidenza del Consiglio dei Ministri-Scuola Nazionale dell'amministrazione Dal 14 al 16 Maggio 2013 corso "Introduzione alle tecnologie per l'amministrazione Digitale" con esame finale e valutazione di "ottimo Aprile 2012 Acireale Presidenza del Consiglio dei Ministri- Scuola Superiore della Pubblica Amministrazione Seminario Etica, codici di comportamento e Procedimenti disciplinari nel pubblico impiego dopo la Riforma Brunetta organizzato dalla SSPA Dal 19 Febbraio al 18 Giugno Ass.Pe 93 Camera Minorile Consiglio dell Ordine degli Avvocati di Messina Ministero della Giustizia- Dipartimento Giustizia Minorile- Istituto Centrale di Formazione Messna Diritto Civile Minorile- Affidamento dei minori Settembre Ottobre Novembre Associazione Italiana per l Informatica ed il Calcolo Automatico Concetti base della IT Uso del computer Gestione File Elaborazione testi Foglio Elettronico Diploma ECDL Start in data anno 2002 ministero della Giustizia Dipartimento Giustizia Minorile Corso di riqualificazione passaggi di area con 1

2 esami finali assistente sociale coordinatore C UNIVERSITà DEGLI STUDI DI MESSINA FACOLTà DI SCIENZE POLITICHE ESAMI DI STATO PER L'ABILITAZIONE ALL'ESERCIZIO DELLA PROFESSIONE DI ASSISTENTE SOCIALE SEZ.A TITOLO CONSEGUITO AS SPECIALISTICO - Università degli Studi di Messina Facoltà di Medicina e Chirurgia- Scienze criminologiche, studi sulla devianza, diritto penale, psichiatria, diritto penitenziario.. Diploma di perfezionamento in Criminologia conseguito in data Votazione 50/50 e lode - Anno Accademico 1987/88 Università di Messina Facoltà di Scienze Politiche- diploma di laurea in Scienze Politiche indirizzo storico-politico con votazione 103/110 Esperienze professionali (incarichi ricoperti) - Anno scolastico 1976/77 Liceo classico statale "Francesco Maurolico" di Messina Diploma di maturità classica con votazione 54/60 - Impiegata d'ordine presso il Comune Di Messina - Comune di Messina - Attività di docente di Servizio Sociale presso l'istituto per la Formazione Professionale Sede Sub Regionale di Messina presso lo IAL CISL, con contratto a tempo indeterminato - Docente di Servizio Sociale - Assistente Sociale Coordinatore presso il Centro di Servizio Sociale per Adulti(CSSA) di Milano - MINISTERO DELLA GIUSTIZIA - Assistente Sociale Coordinatore presso l'ussm di Messina - - MINISTERO DELLA GIUSTIZIA - Incarico di Sostituto del Direttore con P.C.D. N della Direzione generale del Personale e della Formazione Coordinatore Area Tecnica Incarico di reggenza dell'ussm fino al 18/09/ MINISTERO DELLA GIUSTIZIA - Con P.C.D. n incarico di sostituto del Direttore.Incarico di reggenza dell Ufficio fino al Coordinatore responsabile dell area tecnica. In sostituzione del Direttore, ho curato l assegnazione dei casi, la consulenza, il controllo tecnico e la supervisione agli AASS.. Componente, in sostituzione del direttore, del gruppo tecnico di coordinamento ex L. 285/97 nell ambito territoriale ME1. Componente, in sostituzione del direttore,, del gruppo piano ex L. 328/00 nel D-26 Messina e nei distretti D-27 S28- D29 D 30 D31 D32 Attività di supervisione professionale di studenti tirocinanti e corsisti di master, con piena responsabilità dei piani formulati e della verifica dei risultati raggiunti. Coordinatore responsabile della Segreteria tecnica nelle aree tecnico-giuridica, della progettazione, della ricerca sociale, della rilevazione statistica e monitoraggio - MINISTERO DELLA GIUSTIZIA 2

3 - Incarico di Direttore Dell'Ussm di Messina, con P.D.G. N e contestuale incarico di Funzionario Delegato per gli Uffici Minorili del Distretto della Corte di Appello Di Messina - MINISTERO DELLA GIUSTIZIA - Dal mese di aprile 2008 ha svolto, in aggiunta alla direzione dell USSM la funzione di sostituto del Direttore del Centro di Prima Accoglienza di Messina, in assenza e/o impedimento del titolare. - MINISTERO DELLA GIUSTIZIA - Incarico di Direttore, in aggiunta alla Direzione dell'ussm, del Centro di Prima Accoglienza Di Messina. Dal 2008 al 02/04/2013 ha sempre sostituito il Direttore del CPA di Messina, in caso di assenza o impedimento. - MINISTERO DELLA GIUSTIZIA Capacità linguistiche Capacità nell uso delle tecnologie Altro (partecipazione a convegni e seminari, pubblicazioni, collaborazione a riviste, ecc., ed ogni altra informazione che il dirigente ritiene di dover pubblicare) - Con Provvedimento N del del Direttore CGM per La Sicilia, la scrivente ha assunto ad interim la temporanea Direzione del CPA di Messina, poi revocata con Provvedimento N. 60 del 13/01/2014, per rientro in sede del titolare della Direzione - MINISTERO DELLA GIUSTIZIA Lingua Livello Parlato Livello Scritto Francese Fluente Fluente - Diploma di Ecdl, sono in grado di utilizzare i diversi applicativi del sistema Office, soprattutto Word, di cui faccio un uso quotidiano - Sono in grado di utilizzare i diversi applicativi del pacchetto Office, soprattutto Word, di cui faccio un uso quotidiano, per ragioni di lavoro e per interesse nel tempo libero.concetti base della IT Uso del computer Gestione File Elaborazione testi Foglio Elettronico Diploma ECDL Start in data Marzo 2012 Roma Dipartimento Giustizia Minorile-Istituto Centrale di Formazione del personale della Giustizia Minorile di Roma"Adolescenti, violenza, servizi quotidianità dei Servizi Maggio 2012 Roma Dipartimento Giustizia Minorile- Minorile di Roma Secondo modulo del Corso di Formazione Il nuovo codice degli Appalti: modifiche, integrazioni, novità Marzo 2012 Roma Dipartimento Giustizia Minorile-Istituto Centrale di Formazione del personale della Giustizia Minorile di Roma Adolescenti, violenza, servizi Novembre 2010 Roma Dipartimento Giustizia Minorile-Istituto Centrale di Formazione del personale della Giustizia Minorile di Roma La violenza nella quotidianità dei Servizi Maggio 2010 Roma Dipartimento Giustizia Minorile- 3

4 Minorile di Roma La riforma della P.A.- Dgl N.150/ Marzo 2010 Roma Dipartimento Giustizia Minorile- Istituto Centrale di Formazione del personale della Giustizia Minorile di Roma Adolescenti violenti in una società alla ricerca della sicurezza Novembre Primo Modulo Roma Febbraio Secondo Modulo Roma Dipartimento Giustizia Minorile- Istituto Centrale di Formazione del personale della Giustizia Minorile di Roma Laboratorio Attività di direzione e competenze gestionali Sulle seguenti aree tematiche: ruolo di Direzione e devianza minorile; Le competenze gestionali; la relazione con l altro e le dinamiche del potere; Il processo di convivenza nei gruppi di lavoro; Relazioni organizzative e lavoro di rete;relazioni e competenze comunicative - Dal 28 al 30 Ottobre 2009 Roma Dipartimento Giustizia Minorile- Sistema informatico dei Servizi Minorili della Giustizia Corso formazione-addestramento sul Sistema informatico dei Servizi Minorili della Giustizia PRE+TPW (presentazione generale +6 corso base teorico pratico) Ottobre 2009 Roma Dipartimento Giustizia Minorile- Minorile di Roma Corso di formazione e aggiornamento Relazioni sindacali e contrattazione collettiva nel settore pubblico Relazioni sindacali e contrattazione collettiva nel settore pubblico; L inquadramento del personale e le progressioni verticali nel CCNL; Rapporto di lavoro(orario, permessi, assenze ) Aprile 2009 Roma Dipartimento Giustizia Minorile- Minorile di Roma Corso di formazione per i Direttori della Giustizia Minorile Ripensare la funzione direttiva tra rinnovate scelte etiche e riformulazioni operative MAGGIO 2008 Roma Dipartimento Giustizia Minorile Minorile di Messina Corso di aggiornamento Il nuovo codice degli appalti pubblici D. Lgs. 163/ Febbraio 2006 Roma Dipartimento Giustizia Minorile-Istituto Centrale di Formazione del personale della Giustizia Minorile di Roma Presentazioni delle circolari U.S.S.M. e I.P.M. - FORMAZIONE SU INTERVENTI DI RETE: novembre 2006 Messina Associazione Penelope- CESV Messina Associazione Santa Maria della strada Progettare reti per l emergenza sociale - 25/01/2002 Messina Scuola di Formazione del Personale per minorenni di Messina Seminario Le Reti nelle Reti - Percorsi educativi e Comunità Sociale Febbraio 2001 Messina Scuola di Formazione del 4

5 Personale per minorenni di Messina Corso Intervento di rete:laboratori di implementazione - Triennio Messina Scuola di Formazione del Personale per minorenni di Messina Corso di Formazione triennale su Strategie di rete - 07/02/1996 Messina Scuola di Formazione del Personale per minorenni di Messina Seminario L approfondimento della dinamica delle reti nel campo dei minori dell area penale - TOSSICODIPENDENZA: 26 Giugno 2010 Messina Azienda Ospedaliera Universitaria- Policlinico G. Martino Messina LELAT Le parole della dipendenza - 27 settembre 2007 Messina Commissione Europea DG Occupazione-Affari Sociali,- Pari Opportunità FENICE- Società Cooperativa Sociale Onlus Progettazione integrata tra autorità pubblica e privato sociale per il NAP Italia - 11 Aprile 2005 Messina Dipartimento Giustizia Minorile- Minorile di Messina I nuovi fenomeni - Triennio 2001/2004 Messina Ministero degli Interni Prefettura di Messina Progetto triennale per la prevenzione elaborato dal nucleo Operativo Tossicodipendenza Progetto Oltre Peter Pan - Membro del Gruppo di coordinamento - 26/27 Giugno 2001 Messina Scuola di Formazione del personale per i minorenni - Messina Seminario Tossicodipendenze Laboratori- Rete di Prevenzione Intervento. - 26/04/1995 Messina Scuola di Formazione del personale per i minorenni - Messina Corso di formazione ed aggiornamento sulle tossicodipendenze - 04/05/1992 al 8/05/1992 Milano Ministero della Giustizia Dipartimento Amministrazione Penitenziaria -Casa Circondariale Milano C.S.S.A. Pavia Corso di formazione per l attuazione della legge 162/90 - GIOVANI ADULTI 29 Aprile 2009 Messina UEPE Messina - Provincia Regionale Messina - IDEA LAVORO Convegno Le misure alternative a Messina - Percorsi di reinserimento lavorativo - 6 Dicembre 2007 UEPE Messina- USSM Messina Ho elaborato e siglato con il Direttore dell UEPE Protocollo Operativo per l inserimento dei giovani-adulti provenienti dal ciurcuito penale minorile e transitanti presso i servizi dell Amministrazione Penitenziaria - 29/11/2007 Centro di ricerca promozione ed iniziativa comunitaria EURO patr. Ministero della Giustizia Il Male Minore : L azione della Giustizia Minorile 5

6 - 27 Settembre 2007 Provveditorato Regionale per la Sicilia - CGM Sicilia - Ufficio Territoriale del Governo- ASL 6 Università degli studi Di Palermo -CNCA Commissione Europea- COOP. FENICE Progettazione integrata tra autorità pubbliche e privato sociale per il prossimo NAP Italia SETTEMBRE 2007 CNCA Coord. Nazionale. Comunità di accoglienza Ministero della Solidarietà Sociale. Gi.Gi. Giovani e Giustizia Un confronto tra buone pratiche e sperimentazioni in atto nel territorio nazionale - 07/09 Marzo 2007 Ministero della Giustizia Dipartimento dell Amministrazione Penitenziaria Provveditorato Regionale per la Sicilia Corso di Formazione Etica dell educare: buone pratiche per il trattamento e l inclusione dei giovani adulti Dipartimento Amministrazione Penitenziaria- Provveditorato Regionale Sicilia Dipartimento Giustizia Minorile Centro Giustizia Minorile-per la Sicilia Referente USSM Messina per individuazione procedure tecnico-operative per: Accordo di programma per la gestione dei giovani-adulti provenienti dal ciurcuito penale minorile e transitanti presso i servizi dell Amministrazione Penitenziaria - ABUSO SESSUALE Date (da a) Dal 18 al 20 Dicembre 2006 Messina Nome e tipo di istituto di istruzione o formazione CEDAV Centro Donne Antiviolenza -- Patr. Regione Siciliana Assess. Famiglia e Politiche Sociali Principali materie / abilità professionali oggetto dello studio Corso di Formazione Dal Silenzio alla parola - Dal 8 Novembre a 9 Novembre 2000 Messina Scuola di Formazione del personale della Giustizia Minorile di Messina Corso su Le nuove norme sulla violenza sessuale: l abuso da trattare - 16/11/1998 al 20/11/1998 Messina Scuola di Formazione del personale della Giustizia Minorile di Messina Seminario su Le nuove norme sulla violenza sessuale - POLITICHE SOCIALI 29-30marzo 2010 Giardini Naxos Conferenza regionali delle politiche sociali Regione Siciliana assessorato della famiglia delle politiche sociali e del lavoro- S.I.R.I.S Conferenza regionali delle politiche sociali - 17 Dicembre 2007 Palermo Centro per la giustizia minorile per la Sicilia Palermo Croce Rossa Italiana- Comitato Regionale per la Sicilia Educare alla solidarietà- Educare alla legalità - 27/10/2006 Palermo C. E,Ministero del Lavoro,Ministero della Giustizia, associazione apriti cuore onlus Workshop minori immigrati, progetto Ipotesi di Lavoro iniziativa comunitaria Equal 6

7 - 8 Giugno 2006 Messina Ordine Professionale degli Assistenti Sociali della Regione Sicilia La valutazione nei servizi sociali e del lavoro sociale - 26 luglio 2004 Palermo CEFPAS Sociali FORSIRIS-Regione Sicilia-Assessorato Regionale della Famiglia, le Politiche sociali e le autonomie locali Programma regionale di formazione e consulenza per il processo di avviamento del piano socio-sanitario S:I:R:I:S Azione Settembre 1998 Ministero di Grazia e Giustizia Comitato Italiano di Servizio Sociale Servizi della Giustizia e Comunità locale:risposte integrate ai nuovi bisogni - 11 Marzo 1991 Messina Comune di Messina- Assessorato ai Servizi Sociali Lavori di conferenza cittadina sui servizi sociali - GIUSTIZIA MINORILE 28 Giugno 2012 Palermo Ministero della Giustizia- Centro per la Giustizia Minorile per la Sicilia Istituto Centrale per la Formazione La Comunità dalle letture alle prospettive - 15 Novembre Messina Dipartimento Giustizia Minorile- Centro per la Giustizia Minorile per la Sicilia Attività formativa- informativa : Aspetti problematici ed operativi nell intervento sui minori stranieri - 12 Luglio 2011 Palermo Dipartimento Giustizia Minorile- Centro per la Giustizia Minorile per la Sicilia Istituto Centrale per la Formazione Il collocamento in Comunità: aspetti giuridico-legislativi - 9 Luglio Palermo Dipartimento Giustizia Minorile- Centro per la Giustizia Minorile per la Sicilia Dipartimento Giustizia Minorile- Ufficio studi, ricerche, attività internazionali Progetto Juvecrime - 27 Gennaio 2009 Palermo Dipartimento Giustizia Minorile- Centro per la Giustizia Minorile per la Sicilia Tavola Rotonda : Progetto :C è chi dice no settembre 2008 Nisida -Napoli Ministero della Giustizia- dipartimento giustizia minorile ufficio Studi,Ricerche e Attività internazionali Centro europeo studi Nisida (Napoli) Prove d Autore: esperienze di probation in Europa - 25 giugno 2008 Messina Dipartimento Giustizia minorile- Centro per la giustizia minorile per la Sicilia Palermo Associazione Apriti Cuore Onlus Attività formativainformativa nell ambito delle azioni relative alla mediazione culturale nei servizi minorili Convegno sul tema Pubblico tutore dei minori: prospettive di attuazione in Sicilia - 24/06/2008 Messina Istituto Centrale di formazione del Personale di Messina Convegno Narrare, narrarsi - 19 maggio 2008 Messina DIPARTIMENTO GIUSTIZIA 7

8 MINORILE Istituto centrale di formazione del Personale -Messina Prove e progetti di vita : un analisi della messa alla prova nei servizi della giustizia minorile ci Sicilia, Calabria e Basilicata - Dal 27 al 28 Marzo 2008 Palermo Ministero della Giustizia- Ministero derl Lavoro e delle Politiche Sociali- Unione Europea Diritti e Doveri all istruzione e alla formazione nei percorsi di inclusione di minori in area penale - 25 febbraio 2008 Messina DIPARTIMENTO GIUSTIZIA MINORILE Istituto centrale di formazione del Personale -Messina I ragazzi e le mafie- analisi del fenomeno ed ipotesi di intervento - 29/11/2007 Palermo Centro di ricerca promozione ed iniziativa comunitaria EURO Ministero della Giustizia - Centro per la giustizia minorile per la Sicilia Palermo Il Male Minore : L azione della Giustizia Minorile SETTEMBRE 2007 Catania Cna Coord. Nazion. Comunità di accoglienza Ministero della Solidarietà Sociale Gi.Gi. Giovani e Giustizia Un confronto tra buone pratiche e sperimentazioni in atto nel territorio nazionale - 5 dicembre 2006 Messina DIPARTIMENTO GIUSTIZIA MINORILE Scuola di formazione del personale per i minorenni Prove e progetti di vita - un analisi della messa alla prova nei servizi di giustizia minorile di Sicilia e Calabria - 15 Novembre 2005 Palermo Centro per la giustizia minorile per la Sicilia Palermo Croce Rossa Italiana- Comitato Regionale per la Sicilia Accordo di programma fra Centro per la giustizia minorile per la Sicilia e Croce Rossa Italiana- Comitato Regionale per la Sicilia - 8 luglio 2003 Messina Ministero della Giustizia Dipartimento Giustizia minorile - Scuola di Formazione del personale per i minorenni - Messina Il lavoro che non stanca - Dal 29 al 31 gennaio 2002 Roma Ministero dell Interno Ministero della Giustizia 1 Seminario di aggiornamento per operatori degli Uffici Minori delle Questure e dei Servizi della Giustizia Minorile - 29 ottobre dal 09 al 11 dicembre ottobre 1998 Messina Ministero della Giustizia Dipartimento Giustizia minorile - Scuola di Formazione del personale per i minorenni - Messina Percorso formativo su progettazione e valutazione di interventi socio- educativi nei servizi penali minorili - 9 febbraio 1996 Messina Scuola di Formazione del personale per i minorenni - Messina Rilevazione Censis su strategie formative Ufficio centrale Giustizia minorile - 17 e 18 Febbraio 1995 Roma Scuola di Formazione del 8

9 personale per i minorenni - Roma Iter formativo operatori UISP della Giustizia Minorile - 28 Aprile 2010 Messina Assessorato alle Politiche Culturali Comune di Messina Meter Onlus di Don Fortunato di Noto Associazione Circolo Messina L altra faccia di internet: quando da risorsa diventa esclusione psico-sociale - Adolescenza 24 Novembre 2011 Palermo Dipartimento Giustizia Minorile- Centro per la Giustizia Minorile per la Sicilia Istituto Centrale per la Formazione I nuovi adolescenti fra disagio e crescita: minori, disagio, devianza. - 8 Aprile 2011 Centro Educativo Rogazionisti Ordine Psicologi Regione Sicilia Adulti:quali punti di riferimento - 23 Ottobre 2009 Messina Istituto Italiano di Psicoanalisi di gruppo Il signore delle mosche: una metafora dell adolescenza - 12 Giugno 2009 Istituto Italiano di Psicoanalisi di gruppo Ma noi i siamo occidentali o orientali? Ricerca di identità possibili in un gruppo a funzione analitica con adolescenti immigrati di seconda generazione Marzo 2005 Scuola Siciliana di Servizio Sociale Corso di aggiornamento:osservazione e relazione - 02/10/1996 al 05/10/ /11/1996 al 05/11/1996 Messina Scuola di Formazione del personale per i minorenni - Messina Corso di formazione su Relazione e Gestione del Gruppo di Adolescenti - Dal 27/04/1995 al 29/04/1995 Messina Università degli Studi di Messina Istituto di Pedagogia Cattedra di pedagogia Sociale Corso di i Sviluppo personale e devianza dei minori - Dal 05/02/1993 al 07/02/1993 Taormina Società Italiana di Psicologia e Psicoterapia Relazionale Corso di formazione Genitori e figli la salute mentale nelle relazioni familiari - Partecipazione in qualità di relatore 4 Marzo 2013 Dipartimento Giustizia Minorile- Istituto Centrale di Formazione Associazione di Volontariato S. Maria della Strada IL LAVORO DELLA COMUNITA : RIFLESSIONI A MARGINE Organizzare una Comunità che cura: Ambiti di specificità e fattori di efficacia del Servizio - Dal 16 Giugno al 21 Dicembre 2012 Ass.Pe 93 Consiglio Ordine Avvocati di Messina Provveditorato Regionale Sicilia- Amministrazione Penitenziaria DONNE -MINORI -CARCERE Trattamento e reinserimento sociale - 15 Giugno 2012 AIAF- Associazione Italiana Avvocati per la famiglia e per i minori LA FUNZIONE DELLA PENA NEL PROCESSO PENALE MINORILE. MISURE CAUTELARI E GIUSTIZIA RIPARTIVA. DEONTOLOGIA E RUOLO DELL AVVOCATO. L Attività dei Servizi 9

10 - 31 Marzo 2012 AMI Associazione Avvocati Matrimonialisti Italiani DISAGIO MINORILE: ASPETTI SOCIALIE GIURIDICI_ PREVENZIONE ED AREE DI INTERVENTO - 28 Novembre 2009 Ass.Pe 93 Consiglio Ordine Avvocati di Messina Capitaneria di Porto di Messina USSM Messina MINORI E STRANIERI IL RECUPERO E LA PRESA IN CARICO DEI MINORI STRANIERI - 13 Novembre 2009 Università degli Studi di Messina- Dipartimento di Diritto Privato e Teoria del Diritto Master di II livello in Diritto di Famiglia e Mediazione Familiare. Dinamiche relazionali e tecniche di tutela. Le DEVIANZE MINORILI - In diverse occasioni, inoltre, ho partecipato in qualità di relatore nell ambito dei percorsi formativi organizzati dall Istituto Centrale di Formazione di Messina, in occasione di seminari, convegni e percorsi formativi organizzati dall Università, da Istituti Scolastici e da Associazioni del Territorio ( CESV, Telefono Amico, Osservatorio Lucia Natoli). - Attività didattica e di supervisione Dal 2007, in qualità di Direttore, curo il controllo tecnico e la supervisione sul lavoro sui casi svolto dagli Assistenti Sociali dell USSM. Ho supervisionato, inoltre, il lavoro in èquipe svolto presso il Centro di Prima Accoglienza in occasione dell arresto di un minore. Dall anno accademico 1994 all anno accademico 2006/07 ho curato la formazione e la supervisione degli studenti tirocinanti dei seguenti corsi di laurea: Università degli studi di Messina, facoltà di Scienze Politiche, corso di laurea in Servizio Sociale Università degli Studi di Messina, facoltà di Giurisprudenza, Master di II livello in Diritto di Famiglia e Mediazione Familiare Università degli Studi di Messina, facoltà di Medicina e chirurgia, master di II livello in Criminologia e Scienze Forensi - CAPACITÀ E COMPETENZE ORGANIZZATIVE Ho sempre posseduto, sin dai tempi della scuola, un notevole grado di osservanza dei ritmi lavorativi e degli obiettivi prestazionali che mi sono assegnati, rispettando scadenze ed obiettivi prefissati. Nell ambito lavorativo ho acquisito una buona capacità di programmare, coordinare gruppi di lavoro e controllare attività e processi lavorativi, prestando attenzione ad una distribuzione equa di incarichi e compiti, alla valorizzazioni di attitudini e competenze, ad adeguati rinforzi motivazionali, alla produttività. Sono in grado di individuare le varie problematiche organizzative che si presentano, di effettuare scelte tempestive, assumendomi la piena responsabilità dei risultati e dei rischi connessi. - CAPACITÀ E COMPETENZE PERSONALI Notevoli capacità adattive unite ad un profondo senso del dovere e dell impegno, mi hanno sempre permesso di affrontare e di gestire positivamente cambiamenti drammatici, improvvisi ed imprevedibili,sia nella vita personale che professionale. La capacità di controllare e gestire situazioni stressanti, in 10

11 modo sempre più rapido ed efficace, mi hanno consentito di sviluppare sentimenti di autostima e di fiducia nelle mie abilità, rendendomi più sicura e assertiva. - Capacità e competenze relazionali Spiccate capacità di tipo relazionale -comunicativo nella gestione dei rapporti con gli utenti, nell interazione e collaborazione con èquipe interprofessionali ed inter-istituzionali, acquisite, sin dalla giovinezza, attraverso l impegno che ho profuso in attività di volontariato presso la LAM (lega Antidroga Messinese), la LELAT e il CEDAV(centro Donne Antiviolenza). In ambito lavorativo, all interno nelle diverse esperienze professionali prima citate, sono riuscita a sviluppare sempre più una connaturata capacità di ascolto empatico, di accoglienza e cura, di creare rapporti umani e professionali caratterizzati da onestà ed autenticità. Ho imparato a comunicare in modo sempre più efficace, utilizzando modalità differenziate e adeguate alle situazioni e alle diverse tipologie di interlocutori, con un atteggiamento flessibile e scevro da pregiudizi e sempre attento a favorire un clima relazionale sereno. - CAPACITÀ E COMPETENZE TECNICHE Settembre Ottobre Novembre Associazione Italiana per l Informatica ed il Calcolo Automatico Concetti base della IT Uso del computer Gestione File Elaborazione testi Foglio Elettronico Diploma ECDL Start in data