F O R M A T O E U R O P E O P E R I L C U R R I C U L U M V I T A E

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Luisa Giulietta Franceschini
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1 F O R M A T O E U R O P E O P E R I L C U R R I C U L U M V I T A E INFORMAZIONI PERSONALI Nome Nazionalità CACCIATORE BARBARA Italiana Data di nascita Città ESPERIENZA LAVORATIVA Date (da a) Nome e indirizzo del datore di lavoro Tipo di azienda o settore Tipo di impiego 16/01/2007 ad oggi Azienda Ospedaliera-Universitaria di Parma Via Gramsci, Parma Servizio Sanitario Regionale Emilia-Romagna CAT.B-SUP. OPERATORE SOCIO SANITARIO Principali mansioni e responsabilità COMPETENZE PROFESSIONALI BUONE conoscenze specifiche connesse alla qualifica professionale ricoperta e grado di autonomia nella gestione dell attività assegnata, nonché la capacità di proporre soluzioni ai problemi e di essere proattivi rispetto alle proprie competenze. DISPONIBILITA A GARANTIRE IL MANTENIMENTO E LA CONTINUITA DEL SERVIZIO BUONA considerazione e rispetto di orari e scadenze connessi al tipo di attività svolta. Continuità, puntualità e precisione nel passaggio di consegne. ATTENZIONE NELL ESEGUIRE LE PROCEDURE E CURA DELLE RISORSE ASSEGNATE BUONA considerazione e rispetto della procedura e delle disposizioni ricevute, anche in riferimento all igiene e alla sicurezza, l accuratezza dell effettuazione delle attività, l attenzione alle ricadute che la propria attività determina sul servizio. FLESSIBILITA E CAPACITA DI ADATTAMENTO BUONA la capacità di cambiamento organizzativo o le richieste di flessibilità dovute a estemporanee esigenze di servizio. Considerata inoltre la capacità di adattarsi positivamente a innovazioni legate alle modalità di lavoro e a nuove modalità di relazionarsi con le persone. In particolare, considerare la capacità di coinvolgimento e l atteggiamento verso il cambiamento. RAPPORTI INTERPERSONALI Pagina 1 - Curriculum vitae di

2 BUONI i comportamenti relazionali verso l utenza: accoglienza, cortesia, risposte sollecite, esaurienti e competenti, mettersi in una posizione di ascolto attivo, impegnarsi a comprendere le esigenze dell altro. QUALITA DEI COMPORTAMENTI PROFESSIONALI IN RIFERIMENTO AI RAPPORTI CON I COLLEGHI BUONA la disponibilità al lavoro di gruppo, la qualità della partecipazione e le modalità relazionali con i colleghi (correttezza, disponibilità, trasparenza, collaborazione), capacità di coinvolgimento personale nel gruppo, di essere propositivi e proattivi nel gruppo. SVILUPPO PROFESSIONALE (FORMAZIONE E AGGIORNAMENTO) BUONA la propensione e la disponibilità ad arricchire le proprie conoscenze, anche con forme di auto-apprendimento, sia in ambito professionale che rispetto a questioni di carattere organizzativo aziendale. Dal 01/07/2003 al 16/01/2007 Cooperativa sociale COLSER-DOMUS via sonnino n 35/A Parma Operatore Socio assistenziale domiciliare, centro diurno residenziale per anziani, sostegno in classe ai minori, sostegno per i bambini nei campi nomadi Dal 01/06/2003 al 19/07/2003 PANORAMA S.P.A. Dal 01/06/2003 al 19/07/2003 SOC. CONS. CAMST SCRL Dal 01/11/2002 al 08/01/2003 S.R.L. Tubino Barista Dal 01/06/1999 al 16/09/2002 BAR OSACCA DITTA NASELLI GIOACCHINO SOTTOSOPRA Barista Dal 01/10/1994 al 31/05/1999 S.N.C. ARGIA Titolare d impresa Artigiana Dal 01/03/1994 al 15/07/1994 PAN AM S.R.L. PAN AM Apprendista barista Pagina 2 - Curriculum vitae di Dal 01/09/1993 al 22/09/1993 PUB XXL DITTA CELI GIULIANO Apprendista barista

3 Dal 01/01/1993 al 05/07/1993 CRISMA S.N.C. Ferrari Paola & C. CRISMA Apprendista magazzino Dal 01/04/1992 al 30/05/1992 Dal 01/10/1991 al 14/10/1991 PALADINI DITTA PALADINI VALERIA Apprendista magliaia Dal 01/09/1990 al 15/12/1990 MIRIAM & DANI Menozzi Miriam & Daniela coiffeur Apprendista parrucchiera ISTRUZIONE E FORMAZIONE Date (da a) Anno formativo / DURATA DEL CORSO: ANNI 1 MESI 10 ORE 1000 ENTE O STRUTTURA FORMATIVA Irecoop Emilia Romagna scarl SEDE Via al Collegio Maria Luigia, 17 - Parma Principali materie / abilità professionali oggetto dello studio -AREA ISTITUZIONALE E LEGISLATIVA -AREA SOCIO-CULTURALE -AREA PSICOLOGICA E SOCIALE -AREA IGIENICO-SANITARIA -AREA TECNICO-OPERATIVA DI BASE Organizzazione aziendale e della rete dei servizi socio-assistenziali e socio sanitari. ORE 78 Elementi di etica, deontologia e diritto al lavoro 40 Elementi di igiene, sicurezza sul lavoro, nozioni di primo soccorso e pronto intervento 42 Pagina 3 - Curriculum vitae di

4 Informatica di base 26 Ricerca del lavoro e autoaggiornamento professionale 14 TECNICO/PROFESSIONALI ORE Elementi di psicologia, sociologica in rapporto alle diverse tipologie di utenza ed alla persona 20 Interventi assistenziali in rapp. Alle diverse tipologie di utenza ed alle principali patologie: igiene personale, mobilizzazione, attività domestico alberghiere, alimentazione, relazione con l utente, la famiglia, la rete informale dei servizi 181 Igiene degli ambienti e degli strumenti 20 Collaborazione con il personale sanitario e supporto dell assistenza diretta 27 Metodologia del lavoro sociale e sanitario a supporto dell assistenza diretta 24 Tecniche di socializzazione e animazione 22 TRASVERSALI Aspetti psicorelazionali e comunicazione interpersonale: 14 Il processo comunicativo e le principali strategie comunicative in rapporto al contesto, agli obiettivi ed alle caratteristiche degli interlocutori Il lavoro di gruppo (analisi dei casi, individuazione di soluzioni, definizione e valutazione dei programmi) Le criticità del lavoro Stage/Tirocinio pratico sanitario Casa di cura Piccole Figlie via Po,1 -Parma 225 Stage/Tirocinio pratico sociale Casa dei Tigli strada Galatina,11 Vicomero Parma 225 Pagina 4 - Curriculum vitae di

5 Qualifica conseguita OPERATORE SOCIO SANITARIO Livello Europeo 3 Nome e tipo di istituto di istruzione o formazione 2004 Attestato di frequenza Alla scuola di formazione per operatori di base e di comunità nell ambito delle tossicodipendenze Comunità di servizio ed accoglienza Betania -formazione-aspetti sociali psicologici e terapeutici 2000 Attestato di frequenza ai corsi abilitanti al commercio -somministrazione di alimenti e bevande CESCOT Istituto di formazione della CONFESERCENTI di Parma Pagina 5 - Curriculum vitae di

6 COMPETENZE TRASVERSALI Essere in grado di sensibilizzare e motivare i lavoratori all utilizzo dei dispositivi di protezione individuale e al rispetto delle procedure di sicurezza, all adozione delle procedure di autocontrollo, essere in grado di instaurare un rapporto di fiducia con il cliente, di gestire i reclami, di riconoscere le caratteristiche del cliente e di fidelizzare il cliente. COMPETENZE TCNICO-PROFESSIONALI Riconoscere gli elementi giuridici ed economici che definiscono una impresa commerciale, individuare gli elementi gestionali e attuare i processi organizzativi, saper elaborare il documento di valutazione dei rischi, dare attuazione alle misure preventive e protettive, saper gestire gli obblighi burocratici e amministrativi, individuare e prevenire i fattori di contaminazione e infezione degli alimenti, essere in grado di creare un mix di offerta commerciale adeguato alle esigenze del mercato, essere in grado di fornire consulenza ai clienti sugli aspetti nutrizionali e di impiego degli alimenti, di attuare un comportamento corretto a tutela del consumatore, di effettuare i pagamenti con tutti i diversi sistemi. Principali materie / abilità professionali oggetto dello studio 2000 DIPLOMA SCUOLA 2F PROGRAMMATORE OPERATORE 86/100 -SISTEMA OPERATIVO: WINDOWS 98, 2000, XP - LINGUAGGI: HTML -APPLICATIVI: MICROSOFT OFFICE XP Principali materie / abilità professionali oggetto dello studio DIPLOMA PARRUCCHIERA CENTRO COSMESI SEDE DI PARMA - PHON/TAGLIO -AREA PSICOLOGICA E SOCIALE MADRELINGUA ITALIANA ALTRE LINGUA Capacità di lettura Capacità di scrittura Capacità di espressione orale FRANCESE SCOLASTICO SCOLASTICO SCOLASTICO PATENTE O PATENTI B Pagina 6 - Curriculum vitae di

7 ULTERIORI INFORMAZIONI Dal 2012 a oggi Terminale associativo sindacale FSI Attiva per Az. osp. Un. Di Parma Dal 2010 al 2011 Dirigente Sindacale attiva per l azienda Az. osp. un. Di Parma Pagina 7 - Curriculum vitae di

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CURRICULUM VITAE INFORMAZIONI PERSONALI Nome GRISLERI CRISTINA Indirizzo Via San Rocco n.24 - Rivergaro Telefono 0523/953517 Fax 0523/953520 E-mail Servizi-sociali.rivergaro@sintranet.it Nazionalità italiana