Dynamic Currency Conversion (DCC) Presentazione di formazione

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1 Dynamic Currency Conversion (DCC) Presentazione di formazione

2 Dynamic Currency Conversion (DCC) Presentazione di formazione Cos è il Dynamic Currency Conversion (DCC)? I vantaggi del DCC Best Rate Guarantee Il segreto è fare le domande giuste DCC 3 semplici regole

3 Dynamic Currency Conversion (DCC) Presentazione di formazione Cos è il Dynamic Currency Conversion (DCC)?

4 Cos è il DCC? Con Dynamic Currency Conversion (DCC) i vostri clienti internazionali si sentiranno come a casa propria quando pagano in quanto hanno la possibilità di pagare direttamente con la valuta della loro carta. EUR CHF $ Tasso USD di 146,24 cambio 0,8332 USD Elaborazione 146,24 OK EUR 121,84 Il vostro terminale identifica il tipo di carta e la relativa valuta e propone automaticamente di effettuare il pagamento con DCC L importo viene calcolato con il tasso di cambio vigente al momento della vendita/del pagamento I tassi di cambio vengono ricalcolati giornalmente

5 Per quali carte viene offerto il DCC?

6 Tutte le valute correnti sono disponibili per il DCC EUR CHF $ La lista attuale di tutte le valute è consultabile in qualsiasi momento sul nostro sito web:

7 Esempio di una transazione con o senza DCC Commissione di gestione Maggiorazione (Tasso di cambio inclusa la commissione di gestione) Tasso di cambio Prezzo di vendita Conversione della valuta da parte di SIX (DCC) Conversione della valuta da parte dell emittente della carta di credito

8 DCC - Il confronto pratico

9 Ricevuta DCC Prezzo in valuta locale EFT EUR: 163,19 Importo nella valuta della carta del vostro cliente Importo totale in valuta locale Tasso di cambio Dichiarazione di assenso Total Transcation Currency USD Local currency Exchange Rate 198,92 EUR 163,19 USD 1.00: 0, % markup included on the exchange rate I accept that I have been offered a choice of currencies for payment and that this choice is final. I accept the conversion rate and the final amount in transaction currency.

10 Dynamic Currency Conversion (DCC) Presentazione di formazione I vantaggi del DCC

11 I vantaggi del DCC per voi Esercenti Interessante tasso di rendimento DCC (Payback) per ogni transazione DCC Nessuna operazione supplementare - la procedura di pagamento è la stessa Tasso di cambio ricalcolato giornalmente Disponibile in tutte le valute correnti Best Rate Guarantee

12 I vantaggi del DCC per i vostri clienti internazionali Il titolare della carta può pagare nella sua valuta locale Le informazioni sulle spese aziendali sono immediatamente disponibili. Best Rate Guarantee Massima trasparenza grazie all immediata visualizzazione sul terminale anche dell importo nella valuta della carta

13 Dynamic Currency Conversion (DCC) Presentazione di formazione Best Rate Guarantee

14 Garanzia del miglior tasso di cambio Se lo stesso giorno, con la stessa carta, si ottiene un tasso di cambio migliore, SIX provvederà a rimborsare ai suoi clienti la differenza. Procedura di rimborso: Dopo l acquisto il vostro cliente controlla se il pagamento ha avuto luogo lo stesso giorno e confronta il tasso di cambio di SIX con quello dell emittente della carta. Il vostro cliente potrà trovare tutti i dettagli incluso il modulo di rimborso su Il vostro cliente compila il modulo online allegando i seguenti documenti: Ricevuta della transazione Copia dei movimenti della carta di credito o dell estratto conto per le carte di debito SIX provvederà al rimborso della differenza ai suoi clienti.

15 Dynamic Currency Conversion (DCC) Presentazione di formazione Il segreto è fare le domande giuste

16 Il segreto è fare le domande giuste Il terminale POS visualizza sul display che è stata inserita una carta internazionale. Chiedete al vostro cliente preventivamente se intende pagare con DCC. Fate domande semplici, alle quali il cliente può rispondere con sì o no. Vuole pagare in dollari? Tasso di cambio USD 0, ,24 Elaborazione USD 146,24 EUR OK 121,84 Vuole pagare nella propria valuta / nella valuta della sua carta? Vuole pagare nella valuta della sua carta al miglior tasso di cambio? Per lei va bene pagare in dollari?

17 Conoscete la vostra hit rate? Un buon tasso di conversione (hit rate) corrisponde all incirca al 70%: ad esempio su 10 clienti 7 pagano con la valuta locale. Aumentate il vostro tasso di conversione personale e approfittate di un risparmio di notevole entità Tasso di conversione: p.es. 25% 0 Possibile fatturato DCC (potenziale risparmio) Effettivo fatturato DCC

18 Piccoli aiuti, tutti per voi! Per facilitare l utilizzo del DCC, senza ulteriori spese per voi abbiamo ideato degli strumenti pubblicitari gratuiti. I vostri clienti potranno vedere a colpo d occhio i vantaggi del DCC. Esponete i nostri richiami promozionali! Pocket Card Cartello a cavalletto Spoiler frontale Spoiler posteriore Sticker/adesivi Per effettuare un ordine vi preghiamo rivolgervi a dcc@six-payment-services.com

19 Dynamic Currency Conversion (DCC) Presentazione di formazione DCC 3 semplici regole

20 DCC 3 semplici regole Informate i vostri clienti in modo attivo riguardo al DCC. I clienti stessi devono sempre avere la possibilità di scegliere se utilizzare il DCC oppure no. La cancellazione ed il rimborso di una transazione fatta con DCC sono sempre possibili.

21 Per eventuali domande vi preghiamo rivolgervi a dcc@six-group.com Vi ringraziamo per la vostra attenzione!