CURRICULUM PROFESSIONALE

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1 informatico alla realizzazione dei progetti, in applicazione i Dal 10 Giugno 2015 componente del Gruppo di Lavoro per il supporto Taddeo da Sessa C.D.N. C16 Torre Luisa. di FRAGNA ANNAMARJA Nata in Napoli il cd ivi domiciliata alla Via Campania di servizio prot hp Dal 19 ai 26 marzo 2014 Formatrice per alcuni dipendenti deì Corccom Campania di servizio prot !P di gestione delle conciliazioni, per n. 1 Funzionario del Corecom e teorica che per la parte pratica, relativa all utilizzo del software Dal 9 al 28 febbraio 2015 Formatrice, sia per la parte giuridica/amministrativa teorica che per la parte pratica, relativa all utilizzo del software di gestione delle conciliazioni, per n. 1 Funzionario del Consiglio /P regionale della Campania di servizio prot. Dal 2 al 31 marzo 2015 Formatrice, sia per la parte giuridicwamministradva e Regionale della Campania, contenente l accordo organizzativo delle attività dell Ente. Rcgolaniento in applicazione della L.R. 20 dei e s. Organizzazione delle attività ordinarie e non ordinarie gli artt. 3 e 4 del Titolo 11 Capo Il del nuovo regolamento Dal 2 Aprile 2015 Responsabile delle istnhttorie del procedimento afferente m.i. e dell art.19 comma 5 dell Ordinamento del Consiglio attività dell Ente. Determina 287/DGR-S. dell art.19 comma 5 dell Ordinamento del Consiglio Regionale della Campania, contenente l accordo organizzativo delle l individuazione delle procedure amministrative relative all organizzazione dell attività istituzionali ordinarie e non ordinarie in applicazione della L.R. 20/2002 e s.m.i. e dall Dal 16 Aprile 2015 componente del gruppo di lavoro interdirezionale per dell ordinamento del Consiglio Regionale della Campania, contenente l accordo organizzativo delle attività dell Ente. della L.R. 20/2002 e s.m.i. dell artl9 comma 5 CURRICULUM PROFESSIONALE

2 Concilia Clic Add.on Protocollo e con il servizio di firma - Digitale di servizio prot /P delle procedure di conciliazione con i moduli denominati volontaria Federconsumatori Campania consulente in materia di codice del consumo in qualità di Dal marzo 2008 a febbraio 2010 operatrice dello sportello dei consumatori e Organizzativa A Dal i giugno 2009 a Wttoggi in servizio il Co. Re. Com con Posizione 292/2004 e s.m.i. Dal 18 giugno 2009 al febbraio 2012 R.U.P della Legge 448/98 e del D.LGS utcnti.(deternilna n.16n111 del 2/2/2010) gestori di servizi per la comunicazione elettronica e Dal 2 febbraio 2010 Nomina di Conciliatore per le controversie tra enti 26/VIlI del 11)2/10) dei servizi di comunicazione elettronica (GU5) (Determina n. in materia di sospensione del servizio da pane degli enti gestori Dal 11febbraio 2010 Autorizzata all assunzione dei provvedimenti temporanei docente di Mediazione Pratica Da ottobre 2011 accreditata il Ministero della Giustizia in qualità di Mediatore Esperto nella materia dei rapporti di consumo Da Novembre 2011 accreditata il Ministero della Giustizia in qualità di Campania e del Coordinamento di tutte le attività ad esso afferenti (determina n. 109 ISettore Presidenza del 6/12/2011) Da dicembre 2011 Responsabile dell Ufficio di Conciliazione Corecom Consiglio Regionale dclla Campania Telecomunicazioni i Corecom organizzato dal Corecom Campania in collaborazione con I AGCOM e l A.G.C. del Dal 28 giugno al 2 luglio 2012 docente nel corso Mediazione nelle Implementazione del Servizio on line di gestione informatica Dal febbraio 2014 RUP e Direttore dell esecuzione del contratto

3 Funzionario Amministrativo seguito di concorso riservato alla mobilità tra Enti in qualità di DaI 14 dicembre 2007 assunta dal Consiglio Regionale della Campania a Dal settembre 2000 distaccata il Consiglio Regionale della Campania 1986 responsabile del Controllo di Gestione funzionario direttivo. Dal 1982 al 1984 addetta alla direzione personale e responsabile delle relazioni sindacali. Dal 1984 al Dal 1982 al 1986 dipendente CIRIO stabilimento di Pagani in qualità il consultorio familiare di San Giorgio a Cremano Da Giugno 1984 a Dicembre 1985 volontaria in qualità di assistente sociale per Ufficiali Amministrativi Liv. 6 in Servizio Presso la pubblico direzione Segreteria Generale In data assunta dal Comune di Napoli a seguito di concorso Dal 1994 Delegata del Sindaco in seno alla Commissione Centrale Enalotto ai sensi deli art.lo del D.M Portici Dal 1996 al 1997 Incarico di collaborazione esterna il Comune di Dal 1996 Componente dcl Comitato Pari Opportunità Del Comune di Napoli. all Edilizia del Comune di Napoli Dal 1997 ad agosto 2000 Responsabile Segreteria e Staff dell Assessorato iniziative inerenti il Giubileo del 2000 Dal marzo 1998 ad agosto 2000 Referente dell Assessorato all edilizia per le Ministero delle Finanze per la Definizione delle Microzone del della Commissione paiitetica tra il Comune di Napoli ed il Comune di Napoli e la revisione degli estimi catastali. Dal gennaio 1998 ad agosto 2000 Segretaria-ResponsabiLe del coordinamento D.S. 1225/97 della commissione cx L.219/81 del Comune di Napoli di cui al Dal febbraio 1997 ad agosto 2000 Segretaria responsabile del coordinamento con Posizione Organizzativa A Da Dicembre 2007 a Maggio 2009 In Servizio la Direzione Personale

4 temporanei in materia di sospensione del servizio (GU5), Problematiche Seminario di formazione, finalizzato alla gestione dei Provvedimenti degli Esperti Contabili del Tribunale di Napoli di Mediazione cd Ente di Formazione dell Ordine dei Dottori Commercialisti e Corso per Mediatori Professionisti Docente: avv. Arturo Bianco, Consulente ANCI ed ARAN Seminario di formazione, Implementazione del servizio on-line di gestione informatica delle procedure di conciliazione Concilia Presso Febbraio Presso MEDI Organismo Febbraio AGCOM- Napoli Seminario di formazione, L attività di risoluzione delle controversie utenti Dicembre AGCOM- Roma. funzione delegata in materia di Controversie tra ente gestore del servizio e Seminario di formazione, Attuazione dell Accordo Quadro 2008 per la Corso in materia di La trasparenza e la contrattazione decentrata Regionale Campania. Consiglio Seminario di formazione, I Provvedimenti Temporanei in materia di sospensione del servizio (GU5) Novembre AGCOM- Roma Corecom Campania Cile Marzo 2014 Seminario di Studio, Controversie tra utenti e gestori di sei-vizi di comunicazioni elettroniche - Giugno Corecom Valle d Aosta Seminario Formativo su Il Responsabile del Procedimento e gli organi della procedura anche negli appalti di servizi e forniture - Consiglio Regionale della Campania Giugno TITOLI DI STUDIO e FORMATIVI

5 Seminario di formazione, finalizzato alla geslione dei Provvedimenti temporanei in materia di sospensione del servizio (0U5), Problematiche attinenti alle procedure di migrazione tre operatori - AGCOM- Roma. Parte I - Settembre CITTADINO (Comune di Napoli); Corso FORMEZ COME MIGLIORAE IL RAPPORTO CON IL 28/12/2001 con il n 3303 Iscrizione all Albo Degli Assistenti Sociali della Regione Campania Dal Scientifico Statale Napoli. Diploma di maturità Scientifica conseguito nel 1978 vm Liceo Presso Il College dell Antica università Picena. Diploma di Assistente Sociale conseguito il 21/11/1981 con votazione 110/110 degli Swdi di Trieste. 87), laureata in data 10/07/2003 con votazione 93/110 Presso L Università Laurea Magistrale, Dottore in Servizio Sociale; classe di Laurea 57S (oggi LM Napoli Parthenope. Amministrazione conseguito a giugno 2007 l Università degli Studi di Master Biennale di 11 Livello in Organizzazione e Direzione della Pubblica Partecipazione al Corso per Conciliatori della controversia ottimale a garanzia e tutela delle parti Maggio Presso Co.Re.Corn. Valle D Aosta Partecipazione al Seminario di Studio su DaL tentativo obbligatorio di conciliazione alla fase decisoda efficiente gestione del tentativo obbligatorio di Conciliazione Maggio Presso Co.Re.Com. Valle D Aosta Relatore al Seminario di Studio su Modalità operative condivise per un controversie tra utenti e gestori dei servizi di comunicazione elettronica Co.Re.Com. Valle D Aosta Maggio Presso Aosta Aosta Un Aosta Ottobre ACCOM percorso condiviso per una definizione Relatore al Seminario di Studio su Il Procedimento di risoluzione delle attinenti alle procedure di migrazione tra operatori - AGCOM- Roma. Parte TI - Ottobre 2010-

6 personale del Comune di Napoli; CORSO DI ALFABETIZZAZIONE INFORMATICA organizzato da ISCEA Corso sul sistema operativo MS-DOS organizzato da ISCEA s.r.l. per il s.r.l. per il personale del Comune di Napoli; locale organizzato dalla Regione Campania Assessorato alle Politiche Sociali. Corso Nuova disciplina del personale degli enti locali organizzato da IN Corso su Professionalità Amministrative e Tecniche nel Servizio Sanitario Corso di Formazione per Dirigenti Sindacali Organizzato da Idiform. Partecipazione al Convegno Universalità dei diritti e sistemi dcl Welfare Nazionale Organizzato da Idiform. PUT per il personale del Comune di Napoli; personale del Comune di Napoli; Corso su Il Piano Esecutivo di Gestione organizzato da IN-PUT per il Napoli; pubbliche organizzato da ETA 3 s.n.e. per il personale del Comune di Corso su La gestione efficace del tempo nelle segreterie delle strutture da ETA 3 s.n.c. per il personale del Comune di Napoli; Corso su La gestione efficiente di una segreteria di assessorato organizzato automation organizzato da ISCEA s.r.l. per il personale del Comune di Napoli; Corso di Microinformatica per l elaborazione personale e per l oflìce Comune di Napoli; Corso Displey Writer III organizzato da ISCEA s.r.l. per il personale del Napoli; Corso sul BASIC organizzato da ISCEA s.r.l. per il personale del Comune di Napoli; Corso sul Wordstar organizzato da ISCEA s.rj. per il personale del Comune di URP (Comune di Napoli); CORSO FORMEZ OPERATORI DELLA COMUNICAZIONE - EDIZIONE

7 Regionale della Campania). CORSO ACCESS (Consiglio regionale della Campania); CORSO PER LA COMUNICAZIONE ISTITUZIONALE (Consiglio 27/06/2015 In Fede Annainaria Fragna Data La sottoscritta consapevole delle sanzioni penali previste dall articolo 76 del rispondenti a verità, dichiara sotto la propria responsabilità che quanto riportato nel presente curriculum risponde a verità. materia di documentazione amministrativa, nel caso di mendaci dichiarazioni, falsità negli atti, uso o esibizione di atti falsi o contenenti dati non più T.U. ti. 445 dcl sulle disposizioni legislative e regolamentari in trattamento degli stessi nel rispetto delle finalità e modalità di cui alla Legge La sottoscritta in merito al trattamento dei dati personali, esprime il consenso al per i Funzionari del Comune di Napoli. Partecipazione al Convegno Internazionale Psicologia delle Emergenze. Corso su La redazione degli atti amministrativi Organizzato dal FORMEZ