TERMINI E CONDIZIONI D USO DELLA WEB APP

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1 TERMINI E CONDIZIONI D USO DELLA WEB APP CIRFOOD Soci

2 1. INFORMAZIONI GENERALI Di seguito sono descritte le condizioni di licenza d uso della Web App (*) denominata CIRFOOD Soci (di seguito anche App ), ossia i termini e le condizioni con le quali CIRFOOD (di seguito anche gestore del servizio ) offre agli utenti l accesso ai servizi (di seguito servizio soci ) fruibili attraverso la Web App stessa. Attraverso l App l utente, usando un dispositivo mobile (smartphone, tablet o altri dispositivi idonei a supportarla), è in grado di accedere a risorse informative e servizi, forniti dal gestore del servizio o da terze parti (**) e messi a disposizione dell utente con specifico riferimento al proprio profilo. L App offre servizi personalizzati previa autenticazione tramite le credenziali ottenute in fase di registrazione. (*) Web App o Web Application è: un applicazione software che viene scritta per essere utilizzata attraverso Internet o reti dati private. L utilizzo della suddetta permette allo sviluppatore di non condividere, né il codice sorgente, né il codice compilato. (**) Si tratta di siti e/o applicazioni sviluppati e/o messi a disposizione da soggetti differenti al gestore del servizio Web App soci CIRFOOD. 2. LICENZA D USO DELL APP Con l utilizzo dell App, l utente accetta espressamente le seguenti condizioni di licenza d uso. Le interfacce, i contenuti, i font, la documentazione correlata e, in genere, tutto quanto attiene all App, così come tutti i successivi aggiornamenti, vengono concessi in uso da CIRFOOD, per essere utilizzati unicamente nei termini e nelle condizioni stabiliti dal presente documento. CIRFOOD si riserva tutti i diritti (autore, segni distintivi e proprietà intellettuale) previsti dal presente documento e non espressamente accordati all utente. CIRFOOD si riserva, inoltre, di rendere disponibili, a propria discrezione, futuri aggiornamenti. In questo caso, salvo che l aggiornamento non sia regolato da licenza separata, i termini e le condizioni di licenza stabiliti nel presente documento regoleranno anche i futuri aggiornamenti del software.

3 3. SERVIZI Tramite App, ciascun utente potrà usufruire dei seguenti servizi: Info e news - iniziative il socio potrà visualizzare le news presenti sul sito CIRFOOD e le iniziative promosse dalle sezioni soci. Documenti sono visibili al socio documenti di interesse generale pubblicati dalla Cooperativa, come comunicazioni, circolari, regolamenti, ecc... e documenti specifici indirizzati al singolo socio. Rientrano in questa seconda tipologia di documenti eventuali estratti conto delle posizioni attive sul singolo socio. Capitale Sociale è possibile accedere in visualizzazione alla propria posizione di socio di CIRFOOD. Viene reso visibile al socio il dettaglio del capitale sociale sottoscritto e versato sia come socio cooperatore che come socio sovventore. Prestito Sociale è possibile visualizzare i rapporti di prestito sociale, ordinario e vincolato, intestati al socio e a soggetti che hanno rilasciato apposita delega a favore del socio. Prenotazioni di prelievo da prestito sociale il socio può inviare tramite App richieste di prelevamento dal proprio rapporto di prestito o da quello di altro soggetto che lo abbia delegato in tal senso. Le deleghe vengono conferite tramite sottoscrizione di apposita documentazione presso i nostri uffici cassa abilitati al prestito sociale (dal menu della Web App, alla voce Punti di accesso/uffici ). Possono essere richiesti prelevamenti in contanti nel limite di importo consentito dalla legge, tramite assegno bancario o a mezzo bonifico bancario. Le richieste vengono indirizzate dall App agli Uffici CIRFOOD di competenza che, dopo averle vistate, procedono all accettazione. Dal momento dell accettazione decorrono i termini previsti dalla normativa di Banca d Italia per il relativo prelevamento. Richiesta attivazione vincolo il socio potrà richiedere di assoggettare a vincolo temporale somme depositate presso la Cooperativa. Richieste effettuate consente al socio di visualizzare le prenotazioni effettuate e il loro relativo stato. Scadenziario notifica al socio le scadenze delle operazioni sottoscritte, come ad esempio i certificati di prestito sociale vincolato, i certificati azionari di sovvenzione ed altre eventuali crediti esigibili del socio nei confronti della Cooperativa. Punti di Accesso Uffici è visibile su mappa geografica l ubicazione degli uffici di CIRFOOD abilitati al prestito sociale, con eventuali annotazioni di comunicazioni e orari di apertura. Periodico Carte in Tavola accesso alla visualizzazione del periodico pubblicato da CIRFOOD Carte in Tavola. Convenzioni accesso alla piattaforma Convenzioni che CIRFOOD offre ai propri soci (

4 Indagini accesso ai questionari che CIRFOOD potrà richiedere di compilare ai propri soci. Annotazioni da documentazione fornitore del software: - le richieste registrate dovranno essere confermate (validate) da un operatore del BackOffice (sia dall ERP o dal BackOffice WEB) con invio contestuale di una o di un sms di conferma all utente per presa in carico; - trattandosi di Web App, le eventuali notifiche ai soci saranno rappresentate da un simbolo in evidenza sulla barra di navigazione (NavBar) di intestazione, notifica (Alert) ed eventualmente da mail indirizzate al socio stesso. Non è possibile infatti contemplare le notifiche in tempo reale (push) come in ambiente mobile nativo; - all utente finale sarà data la possibilità di effettuare il collegamento diretto della App sul dispositivo come semplice link di navigazione (richiesta di creazione icona su desktop). L elenco che precede non è esaustivo, ma solo esemplificativo delle risorse e dei servizi che potranno essere resi disponibili attraverso l App, dal momento che lo sviluppo della stessa è in continua implementazione ed evoluzione. Eventuali segnalazioni sul funzionamento dell App possono essere inoltrate all indirizzo assistenzasoci@cirfood.com. 4. CREAZIONE ACCOUNT UTENTE Potranno accedere all App tutti i soci CIRFOOD iscritti a libro soci e dotati di apposita tessera socio (badge). Per diventare un utente del servizio occorre: - disporre di un dispositivo mobile idoneo all esecuzione della Web App (esempio Chrome / Firefox / Safari ecc...); - creare il proprio profilo utente mediante l inserimento delle credenziali (codice del badge, codice fiscale, indirizzo mail e password). L operazione di registrazione richiede una convalida tramite mail indirizzata dal sistema alla casella di posta indicata nella registrazione stessa. - accettare le condizioni descritte nel presente documento relativo alla licenza d uso ed ai termini e condizioni di utilizzo del servizio nonché prendere visione del documento intitolato: Informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 D.lgs. 196/2003) Soggetti Interessati: Soci CIRFOOD.

5 5. MODALITÀ DI ACCESSO AI DATI Attraverso l App, CIRFOOD mette a disposizione dell utente un accesso protetto al proprio server, il quale indirizzerà le richieste di risorse informative, formulate dall utente, alle interfacce dei sistemi informatici detentori delle medesime risorse. La comunicazione tra il dispositivo mobile e il server del servizio si svolge su di un protocollo di comunicazione internet protetto con crittografia di tipo Transport Layer Security (TLS) Protocol Version 1.2 (Rif. html/rfc5246). 6. COOKIE Per offrire informazioni e servizi nel miglior modo possibile, questo sito utilizza cookie tecnici e cookie di terze parti secondo l Art.2, par. 5, Direttiva 2009/136/CE e art. 122, comma 1, Codice privacy. 7. GRATUITÀ DEL SERVIZIO L accesso e la fruizione del servizio sono gratuiti e non sono soggetti ad abbonamenti o altre forme di regimi tariffari. La trasmissione dei dati necessari alla fruizione del servizio può comportare oneri economici a seconda della modalità di connessione alla rete Internet di volta in volta utilizzata. Detti oneri sono da intendersi ad esclusivo carico dell utente e dipendono dal piano tariffario da quest ultimo sottoscritto con il proprio fornitore per il servizio di connessione alla rete dati.

6 8. DIVIETI CONNESSI ALL USO DEL SERVIZIO L utilizzo del servizio comporta, per l utente, il divieto di: - violare le leggi, i diritti altrui e i termini e le condizioni del servizio; - interferire con l utilizzo del servizio da parte di altri utenti; - pubblicare dati falsi, inesatti, fuorvianti, diffamatori o calunniosi (comprese le informazioni personali); - pubblicare qualsivoglia informazione presente sul sistema (Social, Media, ecc...); - intraprendere azioni volte a destabilizzare il corretto funzionamento del servizio, ad esempio causando intenzionalmente un sovraccarico di attività dell infrastruttura tecnologica del servizio; - diffondere virus o qualsiasi altra tecnologia volta a danneggiare i server utilizzati per la fornitura del servizio o per pregiudicare interessi o diritti di altri utenti; - violare i marchi registrati ed i diritti di proprietà intellettuale (in essi compresi quelli relativi agli elementi grafici e, in generale, ai contenuti multimediali) connessi alla fornitura del servizio; - copiare in modo manuale o automatico, o raccogliere in qualsiasi modo informazioni sugli utenti, compresi gli indirizzi , senza il loro consenso. 9. UTILIZZO ABUSIVO DEL SERVIZIO Il gestore del servizio garantisce il massimo sforzo per mantenere in funzione il servizio in modo ottimale e per garantire la sicurezza degli utenti. Per qualsiasi segnalazione circa problemi, contenuti offensivi o violazioni delle presenti condizioni l utente può scrivere all indirizzo assistenzasoci@cirfood.com. Se il gestore del servizio ritiene che un utente abbia compiuto azioni in violazione delle presenti condizioni e dei termini del servizio, potrà, a mero titolo esemplificativo, limitare, sospendere o interrompere l accesso al servizio e prendere provvedimenti tecnici e legali necessari alla miglior tutela per sé e per il servizio stesso. Il gestore del servizio si riserva inoltre il diritto di bloccare o limitare l account alla perdita dello status di socio.

7 10. RESPONSABILITÀ Il gestore del servizio non assume alcuna responsabilità in ordine alla correttezza ed alla qualità delle informazioni di terze parti diffuse attraverso il servizio, né al comportamento degli utenti. Il gestore del servizio fornisce l App così come è (as is) e declina qualsiasi responsabilità nei confronti dell utente per gli eventuali danni causati dal suo utilizzo (dalla installazione, esecuzione alla disinstallazione). Il gestore declina inoltre qualsiasi responsabilità per eventuali danni derivanti dall inaccessibilità del servizio o da eventuali danni causati da virus, file danneggiati, errori, omissioni, interruzioni del servizio, cancellazioni dei contenuti, problemi connessi alla connettività di rete, ai provider o ai collegamenti telefonici, da accessi non autorizzati, da alterazioni di dati, dal mancato e/o difettoso funzionamento delle apparecchiature elettroniche di proprietà o nella disponibilità dell utente stesso. L utente riconosce che il gestore del servizio non è responsabile della veridicità e della correttezza delle informazioni fornite dall utente (a titolo meramente esemplificativo, l indirizzo , il numero di telefono, il recapito postale etc.), così come delle informazioni che riguardano l utente e che siano fornite da un soggetto terzo, anche fraudolentemente. L utente è responsabile della conservazione e della segretezza dei dati di carattere personale che sono stati eventualmente rilasciati nel corso dell utilizzazione dei servizi messi a disposizione e si obbliga a comunicare tempestivamente a CIRFOOD, all indirizzo di posta elettronica assistenzasoci@cirfood.com qualsiasi uso improprio o non autorizzato dei propri dati personali o ogni altra violazione della sicurezza di cui venga a conoscenza. Le credenziali sono strettamente personali e non posso essere cedute a terzi. I dati degli utenti vengono gestiti secondo le normative vigenti (D.lgs. 196/2003 e General Data Protection Regulation - Regolamento UE 2016/679). 11. MANLEVA Accettando i termini e le condizioni del servizio descritti nel presente documento, l utente si impegna a tenere indenne CIRFOOD e le persone che a qualsiasi titolo lavorano per il funzionamento del servizio da qualsiasi pretesa o richiesta di risarcimento di danni, comprese le spese legali, proveniente da terzi, che possa derivare dalla violazione anche di una sola delle condizioni contenute nel presente documento, degli obblighi di legge o dei diritti di terzi. L utente riconosce il valore delle informazioni trasmesse a CIRFOOD tramite l App e la manleva da eventuali danni arrecati nell eseguire le richieste trasmesse.

8 12. PRIVACY I dati relativi all utilizzo del servizio ed alla navigazione vengono raccolti, trattati ed utilizzati dal gestore del servizio, secondo le condizioni descritte nel documento intitolato Informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 D.lgs. 196/2003) Soggetti Interessati: Soci CIRFOOD, per le seguenti finalità: - monitoraggio dello stato del sistema finalizzato a prevenire, rilevare, escludere guasti; rendicontare transazioni; prevenire, rilevare, escludere comportamenti illeciti o pregiudizievoli per il sistema informatico; rilevare lo stato del sistema e misurarne le relative prestazioni; - miglioramento dei servizi forniti all utente, sia ad accesso libero che ad accesso personalizzato; - analisi dei bisogni, effettuata mediante l elaborazione dei dati raccolti, anche attraverso l utilizzo di altri strumenti comunicativi (ad es. , sondaggi), per il miglioramento e lo sviluppo dei servizi offerti. Il gestore del servizio non vende né cede a terzi le informazioni personali relative all utente a scopi di marketing senza il suo esplicito consenso. I termini e le condizioni del trattamento dei dati personali dell utente sono specificati nel documento intitolato Informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 D.lgs. 196/2003) Soggetti Interessati: Soci CIRFOOD. 13. COMUNICAZIONI Salvo quando diversamente specificato, le comunicazioni devono essere inviate all indirizzo mail assistenzasoci@cirfood.com.

9 14. LEGGE APPLICABILE E RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE Con l accettazione del presente documento, l utente accetta che il rapporto relativo all App ed alla fruizione del servizio sia regolato dalla legge italiana. Il Foro esclusivamente competente per ogni eventuale controversia è quello di Reggio Emilia. 15. MODIFICA DEI TERMINI E DELLE CONDIZIONI DI UTILIZZO I termini e le condizioni del servizio descritti nel presente documento potranno subire modifiche ad insindacabile discrezione di CIRFOOD, che saranno segnalati tramite comunicazione ufficiale (mezzo o posta ordinaria). Salvo che non sia diversamente specificato, tutti i nuovi termini e condizioni saranno automaticamente efficaci, in mancanza di un espresso dissenso dell utente, decorsi 15 (quindici) giorni dalla data di modifica.