Via Parisi 50/A, Scanzano Jonico (Italia) Sesso Femminile Data di nascita 15/11/1990 Nazionalità Italiana

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Elena Maria Teresa Manca
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Curriculum vitae INFORMAZIONI PERSONALI Via Parisi 50/A, 75020 Scanzano Jonico (Italia) +39 327 698 4180 innocenza90@alice.

1 Curriculum vitae INFORMAZIONI PERSONALI Via Parisi 50/A, Scanzano Jonico (Italia) Sesso Femminile Data di nascita 15/11/1990 Nazionalità Italiana TITOLO DI STUDIO Laurea in Mediazione linguistica e culturale; Master in traduzione settoriale ESPERIENZA PROFESSIONALE 04/09/ /11/2018 Impiegata d'ufficio Forni & Fattorie S.r.l, Matera (Italia) Supporto all'ufficio commerciale estero e all'ufficio qualità dell'azienda nelle attività di post vendita e nella gestione ed archiviazione della documentazione prevista dalla normativa europea per il commercio estero. 27/09/ /01/2018 Addetta alle vendite settore ottico Visionottica Orlando, Policoro (Italia) - Accoglienza clienti - Vendita diretta - Gestione archivio, magazzino e schede clienti - Assistenza per riparazioni - Gestione delle spedizioni e riordini della merce presso le varie aziende - Attività di segreteria durante le visite oculistiche e gestioni appuntamenti - Riordino merce e negozio - Assistenza durante la scelta dei nuovi campionari - Allestimento vetrine -Compilazione registro dei corrispettivi 19/03/ /08/2016 Receptionist tirocinio Palazzo Margherita, Hotel 5 stelle lusso. Family Coppola Resorts, Bernalda (Italia) - Accoglienza clienti e dipendenti, attenzione alle loro richieste ed esigenze - procedure di check in e check out - dare informazioni sulla struttura e sulle camere e suite all'arrivo - coordinamento dei reparti - gestione telefonate interne ed esterne - prenotazioni tramite e telefono - organizzazione pacchetti turistici e prenotazione dei tour - prenotazione ristoranti - dare informazioni sulle località da visitare nei dintorni - traduzione simultanea durante lezioni di cucina - traduzione documenti interni 26/11/18 Unione europea, Pagina 1 / 5

Curriculum vitae - gestione di prenotazioni provenienti da tour operator e agenzie viaggi -utilizzo di gestionale booking center 18/11/2015 18/12/2015 Receptionist (Garanzia Giovani) Oro Hotel,

(Italia) - Riordino del negozio nel corso della giornata - Sistemazione della merce in arrivo - Vendita diretta - Tenuta cassa e scontrini - Assitenza al cliente per consigli sul prodotto -

2 Curriculum vitae - gestione di prenotazioni provenienti da tour operator e agenzie viaggi -utilizzo di gestionale booking center 18/11/ /12/2015 Receptionist (Garanzia Giovani) Oro Hotel, Policoro (Italia) Accoglienza clienti prenotazioni assistenza clienti organizzazione eventi e meeting 10/07/ /09/2015 Commessa in negozio di souvenir Francesco Franco Srl, Rocca Imperiale (Italia) - Riordino del negozio nel corso della giornata - Sistemazione della merce in arrivo - Vendita diretta - Tenuta cassa e scontrini - Assitenza al cliente per consigli sul prodotto - Allestimento vetrine - Compilazione registro corrispettivi 05/ /2013 Tirocinio Ufficio informazioni per turisti, Stazione FS Siena, Siena (Italia) Mansioni: Accoglienza turisti, fornire informazioni pratiche sul soggiorno a Siena, sia per quanto riguarda i trasporti che l'alloggio, servizio booking per eventuali escursioni, alloggio e trasporto, fornire informazioni sulla città di Siena e le sue attrazioni e dei suoi d'intorni. Competenze acquisite: Capacità di interagire con persone di diverse culture, abilità nel risolvere in modo tempestivo problemi organizzativi inerenti al viaggio. Capacità relazionali con il pubblico e con i colleghi Valorizzare il patrimonio culturale di un territorio fornendo adeguate informazioni. ISTRUZIONE E FORMAZIONE 11/04/2018 alla data attuale Master in traduzione specializzata Scuola interpreti e traduttori Pescara, Pescara (Italia) Traduzioni specializzate dal tedesco e dall'inglese Ambiti di specializzatione: -giuridico-commerciale -turistico -web 19/09/ /07/2015 Laurea triennale in Mediazione Linguistica e Culturale, in ambito turistico e imprenditoriale Università per Stranieri di Siena, Siena (Italia) Materie principali: 26/11/18 Unione europea, Pagina 2 / 5

3 Curriculum vitae Lingua e traduzione inglese Lingua e traduzione tedesca Conoscenze specifiche di analisi linguistica Conoscenze storiche, storico- artistiche e letterarie Nozioni di base di Diritto dell'unione Europea e Economia aziendale 02/ /2012 Programma LLP Erasmus Universität Zürich- Bachlor of Art; Facoltà di Filosofia, Zurigo (Svizzera) Materie principali: Lingua tedesca, Medienlinguistik, Sprachwahrnehmung Materie secondarie: Linguistica italiana, Linguistica diacronica dell'italiano 09/ /2010 Diploma di Liceo Scientifico con indirizzo Linguistico Liceo Scientifico Statale "E. Fermi", Policoro (Italia) Materie principal: inglese, tedesco e francese COMPETENZE PERSONALI Lingua madre italiano Lingue straniere COMPRENSIONE PARLATO PRODUZIONE SCRITTA Ascolto Lettura Interazione Produzione orale inglese C2 C2 C1 C1 C1 tedesco C2 C2 C2 C2 C2 francese A2 A2 A2 A2 A2 Livelli: A1 e A2: Utente base - B1 e B2: Utente autonomo - C1 e C2: Utente avanzato Quadro Comune Europeo di Riferimento delle Lingue Competenze comunicative Buone capacità comunicative e relazionali acquistite tramite le esperienze lavorative a contatto con il pubblico. Buone capacità di relazione con il datore di lavoro e colleghi basate sul rispetto, collaborazione e fiducia Competenze organizzative e gestionali Capacità di lavorare in situazioni impegnative e di stress, legate soprattutto al contatto con il pubblico e alle scadenze delle attività lavorative. Competenze professionali Capacità di affrontare nuove sfide professionali, di adattarsi facilmente a nuovi contesti lavorativi e colleghi, instaurando un rapporto collaborativo e apprezzando le capacità altrui. Competenze digitali AUTOVALUTAZIONE Elaborazione delle informazioni Comunicazione Creazione di Contenuti Sicurezza Risoluzione di problemi Utente autonomo Utente autonomo Utente base Utente base Utente autonomo Competenze digitali - Scheda per l'autovalutazione Buona conoscenza degli applicativi Microsoft e del pacchetto Office Buona capacità di navigare in Internet e di utilizzo delle 26/11/18 Unione europea, Pagina 3 / 5

4 Curriculum vitae Altre competenze Traduttrice - Competenze nell'ambito della traduzione scritta messe a disposizione per l'agenzia viaggi "Soulitaly"; traduzioni dei testi presenti sul sito internet dell'agenzia dall'italiano al tedesco - Traduzione della sceneggiatura del film "Ich bin ein Elefant, Madame" di Peter Zadek dal tedesco all'italiano Patente di guida B ULTERIORI INFORMAZIONI Trattamento dei dati personali Autorizzo il trattamento dei miei dati personali ai sensi del Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196 "Codice in materia di protezione dei dati personali. ALLEGATI.pdf 26/11/18 Unione europea, Pagina 4 / 5

MATERA ATTESTATO DI PARTECIPAZIONE Si attesta che nata a Giessen

Specialistica in Lingua Inglese'^ in data 5/05/2018 - ore: 7 -

5 Passaporto europeo delle competenze.pdf SCUOLA SUPERIORE PER MEDIATORI UNGUISTICI "NELSON MANDELA" MATERA ATTESTATO DI PARTECIPAZIONE Si attesta che nata a Giessen (GER) il 15/11/1990 Ha partecipato al Seminario ^'La Traduzione Specialistica in Lingua Inglese'^ in data 5/05/ ore: 7 - La Direzione 26/11/18 Unione europea, Pagina 5 / 5

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