AREA INNOVAZIONE E SERVIZI AI COMUNI SETTORE INNOVAZIONE TECNOLOGICA E GESTIONI ASSOCIATE AVVISO PUBBLICO

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1 AREA INNOVAZIONE E SERVIZI AI COMUNI SETTORE INNOVAZIONE TECNOLOGICA E GESTIONI ASSOCIATE AVVISO PUBBLICO AFFIDAMENTO DEL SERVIZIO DI ASSISTENZA SISTEMISTICA IN MODALITA INSOURCING PER L INFRASTRUTTURA TELEMATICA DELLA PROVINCIA DI BRESCIA Si rende noto che questa Provincia intende affidare il servizio di assistenza sistemistica in modalità in-sourcing per l infrastruttura telematica della Provincia di Brescia. Il presente avviso è finalizzato esclusivamente a ricevere manifestazioni di interesse e favorire la partecipazione e la consultazione del maggior numero di aspiranti idonei, in modo non vincolante per l Ente. La manifestazione di interesse ha l unico scopo di comunicare all Ente la disponibilità degli interessati ad essere invitati a presentare l offerta. Con il presente avviso non è indetta alcuna procedura di affidamento concorsuale o paraconcorsuale e non sono previste graduatorie di merito o attribuzione di punteggi. Si tratta di un indagine conoscitiva finalizzata all individuazione di aspiranti idonei da consultare nel rispetto dei principi di non discriminazione, parità di trattamento, proporzionalità e trasparenza. DESCRIZIONE DEL SERVIZIO Il servizio consiste in pratica nell esternalizzazione delle attività di assistenza sistemistica di tutta l infrastruttura informatica dell Ente (server, apparati di rete e connessi) dislocata sull intero territorio della provincia di Brescia. L aggiudicataria, sia presso il committente, sia tramite struttura esterna, dovrà garantire il monitoraggio del corretto funzionamento del Data Center oltre che rendere disponibile un punto unico di ricezione delle richieste di intervento al fine di garantirne la risoluzione. L aggiudicataria dovrà gestire, presso il Data Center della Provincia, il software di network management e il software di raccolta dati delle attività sistemistiche che si svolgeranno sulla infrastruttura telematica. Entrambi i software, se di proprietà dell aggiudicataria, dovranno essere installati e utilizzati, senza oneri a carico della Provincia, e sugli stessi dovrà essere caricata tutta la base dati pregressa - in formato csv - sempre senza oneri a carico della Provincia. All aggiudicataria viene richiesto di erogare un servizio che comporta la responsabilità di accogliere la chiamata, di determinare la causa del problema (Problem Determination), di fornire la soluzione ove di competenza, attivando le strutture di supporto remoto e/o on-site proprie dell aggiudicataria, oppure smistarla ai tecnici del Settore o a fornitori terzi, secondo i flussi che verranno trasmessi all avvio del contratto e secondo le modalità di esecuzione che verranno dettagliate nelle Condizioni di Contratto. MODALITA DI SVOLGIMENTO DELLA GARA Il servizio verrà affidato secondo le modalità della procedura negoziata, ai sensi dell'art. 36 comma 2 lett.b) del D.Lgs 50/2016. E ammessa la partecipazione di raggruppamenti temporanei di imprese (RTI) e di consorzi. La gara verrà condotta mediante l ausilio del Sistema di intermediazione telematica di Regione Lombardia denominato Sintel, al quale è necessario essere registrati, selezionando l ente Provincia di Brescia quale committente, per poter essere invitati a presentare offerta. E possibile accedere a Sintel dall URL Per l uso della piattaforma Sintel, sono disponibili e scaricabili al sito sopra indicato (Home >> Help&FAQ>> Guide e manuali) i manuali da consultare. Per qualsiasi informazione ed assistenza 1

2 tecnica sull utilizzo di Sintel, è possibile contattare l Help Desk al numero verde disponibile sul medesimo sito. IMPORTO A BASE DI GARA L importo a base di gara è pari ad ,00 IVA esclusa. Non saranno accettate offerte pari o superiori al limite dell importo a base di gara, pena l esclusione dalla gara. DURATA ESPLETAMENTO SERVIZIO Il contratto avrà la durata di dodici mesi ed esplicherà i suoi effetti non prima del 10/09/2016. CRITERIO DI AGGIUDICAZIONE La procedura verrà aggiudicata secondo il criterio dell offerta economicamente più vantaggiosa ai sensi dell art. 95 del D.Lgs. 50/2016, aggiudicando la gara all offerta che avrà conseguito, tra quelle ritenute valide, il punteggio più alto derivante dalla somma dei punteggi assegnati all offerta tecnica (massimo 70 punti) e all offerta economica (massimo 30 punti) per un punteggio massimo totale di 100 punti. REQUISITI DI PARTECIPAZIONE L'affidataria dovrà essere in possesso dei seguenti requisiti tecnici ed economico-finanziari, a pena di esclusione: aver svolto, con buon esito, nell'ultimo triennio con riferimento alla scadenza della presentazione delle offerte, servizi analoghi a quelli oggetto della presente gara, per un importo complessivo non inferiore a ,00 (IVA esclusa). In caso di RTI l'impresa capogruppo deve possedere almeno il 60% del requisito. La restante percentuale deve essere posseduta cumulativamente dalle imprese mandanti a ciascuna delle quali è comunque richiesto almeno il 15%; aver svolto, negli ultimi tre anni con riferimento alla scadenza della presentazione delle offerte, presso almeno tre diversi committenti, assistenza sistemistica. Ciascun servizio deve presentare le seguenti caratteristiche minime: presidio di almeno un tecnico, parco di almeno 20 server e una durata minima consecutiva di un anno. Almeno uno dei servizi dovrà riferirsi a una pubblica amministrazione. In caso di RTI il requisito deve essere posseduto cumulativamente dalle ditte raggruppate; essere in possesso della certificazione ISO 9001:2008 o similari per gestione sistemi informativi o la produzione e la vendita di soluzioni complete in materia di informatica e telecomunicazioni, la loro installazione, gestione e manutenzione, in corso di validità. In caso di RTI il requisito deve essere posseduto almeno dalla mandataria; essere in possesso della certificazione ISO 27001:2013 o similari per Information Security, in corso di validità. In caso di RTI il requisito deve essere posseduto almeno dalla mandataria; essere in possesso della certificazione aziendale Microsoft Registred Partner o superiore in corso di validità. In caso di RTI il requisito deve essere posseduto da almeno uno degli essere in possesso della certificazione aziendale Citrix (Citrix Solution Advisor) di livello partner o superiore in corso di validità, come documentato dal sito Citrix. In caso di RTI il requisito deve essere posseduto da almeno uno degli essere in possesso della certificazione aziendale VmWare VIP partner di livello professional o superiore in corso di validità, come documentato dal sito VmWare. In caso di RTI il requisito deve essere posseduto da almeno uno degli essere in possesso della certificazione aziendale Cisco registered Partner o superiore in corso di validità, come documentato dal sito Cisco. In caso di RTI il requisito deve essere posseduto da almeno uno degli 2

3 essere in possesso della certificazione aziendale OpenText Partner in corso di validità. In caso di RTI il requisito deve essere posseduto da almeno uno degli essere in possesso della certificazione aziendale Fortinet Authorized Partner in corso di validità. In caso di RTI il requisito deve essere posseduto da almeno uno degli operatori riuniti; essere in possesso della certificazione aziendale Sophos Livello Gold o superiore in corso di validità come documentato dal sito Sophos. In caso di RTI il requisito deve essere posseduto da almeno uno degli essere in possesso della certificazione aziendale CommVault Livello Gold o superiore in corso di validità. In caso di RTI il requisito deve essere posseduto da almeno uno degli essere in possesso della certificazione aziendale Infoblox, in quanto utilizzatori di NETMRI, in corso di validità. In caso di RTI il requisito deve essere posseduto da almeno uno degli essere in possesso della certificazione aziendale DataCore Livello Gold o superiore in corso di validità. In caso di RTI il requisito deve essere posseduto da almeno uno degli operatori riuniti; avere fra i componenti del gruppo di lavoro almeno 5 tecnici specializzati per assicurare il servizio di assistenza sistemistica per: Linux Red Hat, Microsoft, Postgres, Php, Mysql, Oracle, Sql, Exchange, Citrix, Cisco, OpenText RightFax. In caso di RTI il requisito deve essere posseduto cumulativamente dagli operatori riuniti. In caso di RTI, il requisito dev'essere posseduto cumulativamente da tutti gli operatori riuniti, fermo restando che l'impresa capogruppo deve possedere almeno il 60% del requisito e la restante percentuale deve essere posseduta cumulativamente dalle imprese mandanti, a ciascuna delle quali è comunque richiesto almeno il 15%. MODALITA PER MANIFESTARE L INTERESSE Gli interessati dovranno far pervenire la loro manifestazione di interesse, utilizzando l allegato modello debitamente compilato, entro le ore del giorno 23/06/2016, esclusivamente tramite posta elettronica certificata al seguente indirizzo: innovazione@pec.provincia.bs.it. Nell oggetto del messaggio dovrà essere riportata la seguente dicitura: Manifestazione di interesse a partecipare all affidamento del servizio di assistenza sistemistica in modalità in-sourcing per l infrastruttura telematica della Provincia di Brescia. Il trattamento dei dati inviati dai soggetti interessati si svolgerà conformemente alle disposizioni contenute nel Decreto Legislativo n. 196/2003, per finalità esclusivamente connesse alla procedura di affidamento del servizio. Responsabile del Procedimento: Ing. Raffaele Gareri Dirigente del Settore Innovazione Tecnologica e Gestioni Associate della Provincia di Brescia. Per informazioni telefonare alla segreteria del settore al n. 030/ negli orari 9:00 14:00. Il presente avviso è pubblicato sul sito Internet della Provincia di Brescia. Brescia, 08/06/2016 IL DIRETTORE DEL SETTORE 3

4 INNOVAZIONE TECNOLOGICA E GESTIONI ASSOCIATE (Ing. Raffaele Gareri) 4

5 Spett. Provincia di Brescia Innovazione Tecnologica e Gestioni Associate Via Milano, Brescia Il/La sottoscritto/a nato/a a il , in qualità di: Legale Rappresentante Procuratore (come da allegata procura in data avanti al Notaio... con Studio in N.di repertorio.. ) di con sede legale in via n cap P.Iva. Codice fiscale.. in nome e per conto della stessa, MANIFESTA IL PROPRIO INTERESSE A PARTECIPARE ALLA PROCEDURA PER L AFFIDAMENTO DEL SERVIZIO DI ASSISTENZA SISTEMISTICA IN MODALITA IN-SOURCING PER L INFRASTRUTTURA TELEMATICA DELLA PROVINCIA DI BRESCIA. Consapevole della responsabilità penale cui può andare incontro in caso di dichiarazione mendace, DICHIARA di non trovarsi in alcuna delle condizioni di cui all art. 80 del D.Lgs 50/2016; di essere consapevole che, per essere invitato a presentare offerta, è necessario essere registrato alla piattaforma Sintel e aver selezionato l ente Provincia di Brescia tra i possibili committenti. Luogo e data Documento firmato digitalmente 5