Assicurazione per i professionisti

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3 Assicurazione per i professionisti Documento informativo precontrattuale aggiuntivo per i prodotti assicurativi danni (DIP aggiuntivo Danni) Helvetia Compagnia Svizzera d Assicurazioni SA Rappresentanza Generale e Direzione per l Italia Helvetia Responsabilità Civile Professionale del Medico Data ultimo aggiornamento: 01 Luglio 2019 Il presente DIP Aggiuntivo è l ultima versione disponibile Il presente documento contiene informazioni aggiuntive e complementari rispetto a quelle contenute nel documento informativo precontrattuale per i prodotti assicurativi danni (DIP Danni), per aiutare il potenziale contraente a capire più nel dettaglio le caratteristiche del prodotto, gli obblighi contrattuali e la situazione patrimoniale dell impresa. Il contraente deve prendere visione delle condizioni di assicurazione prima della sottoscrizione del contratto. Helvetia Compagnia Svizzera d Assicurazioni SA, Rappresentanza Generale e Direzione per l Italia, con Sede legale a San Gallo (Svizzera) e Sede secondaria con cui viene concluso il contratto in Italia in via G.B. Cassinis, Milano; tel ; sito internet: info@helvetia.it; PEC: helvetia@actaliscertymail.it - P.IVA e Cod. Fisc Iscrizione all'albo delle Imprese di Assicurazione n Iscrizione all'albo dei Gruppi Assicurativi n ord Impresa autorizzata all'esercizio delle assicurazioni con Provvedimento ISVAP n del 19/12/ G.U. n. 298 del 23/12/1997. Autorità di Vigilanza competente: IVASS. Il patrimonio netto della Compagnia, all'ultimo bilancio approvato, è pari ad Euro di cui Euro costituiscono la parte relativa al fondo di dotazione ed Euro si riferiscono alle riserve patrimoniali. Helvetia Compagnia Svizzera d'assicurazione SA (Helvetia Schweizerische Versicherungsgesellschaft AG), Rappresentanza Generale e Direzione per l'italia è soggetta alle metriche di solvibilità in vigore per il Gruppo elvetico richieste dall'autorità di Vigilanza svizzera FINMA. La valutazione di solvibilità e della posizione finanziaria delle imprese o dei gruppi di(ri)assicurazione è stata riconosciuta equivalente ai requisiti del titolo I della direttiva 2009/138/CE (Solvency I) da parte della Commissione europea con la decisione delegata(ue) 2015/1602. Per ulteriori informazioni è possibile prendere visione di tali dati consultando la Relazione Annuale per il 2018 disponibili all'indirizzo: Al contratto si applica la legge italiana. H1010 DIP-AGG - Ed. 07/2019 Helvetia RC Professionale Medico pag. 1 di 7

4 Che cosa è assicurato? Si segnala che la Compagnia si impegna nei confronti del Contraente/Assicurato nei limiti delle somme assicurate e dei massimali concordati con la Compagnia stessa. RESPONSABILITA CIVILE DEL MEDICO Sottoscrivendo la presente polizza, la Compagnia si obbliga a tenere indenne il Contraente/Assicurato di quanto questi sia tenuto a pagare, quale civilmente responsabile ai sensi di legge, a titolo di risarcimento (capitale, interessi, spese) di danni colposamente cagionati a terzi, per morte, per lesioni personali e per danneggiamenti a cose in conseguenza di un Comportamento colposo verificatosi in relazione alle attività professionali espletate e dichiarate nella Scheda di polizza. L Assicurazione opera anche per: responsabilità civile per colpa grave: limitatamente ai soli casi di colpa grave del Contraente/Assicurato, la Compagnia si obbliga a tenerlo indenne per le somme da questi dovute in sede di azione di rivalsa esperita dalla Corte dei Conti, dalla struttura, clinica o istituto, ove il Contraente/Assicurato medesimo presti la propria opera o esperite dal suo Assicuratore diverso dalla Compagnia; le azioni di surroga esperite dall'inps ai sensi dell'art. 14 della legge 12 giugno 1984 n. 222; i danni conseguenti all effettuazione di piccoli interventi chirurgici ambulatoriali e/o domiciliari (attività chirurgica minore), anche quando la specializzazione indicata nella Scheda di polizza non preveda l esercizio della chirurgia; i danni conseguenti all impiego di apparecchi a raggi X e altre tecniche d immagine solo per scopi diagnostici; limitatamente ai medici di medicina nucleare, radiologia, radiologia interventistica e radioterapia, anche per scopi terapeutici; i danni derivanti dall uso di apparecchi per la diatermia, elettroterapia, termoterapia e magnetoterapia; i danni derivanti dalla pratica di agopuntura e chiroterapia purché il Contraente/Assicurato sia abilitato secondo la normativa vigente; i danni derivanti da interventi di primo soccorso per motivi deontologici, anche nel caso in cui l opera professionale prestata dal Contraente/Assicurato non rientri nell ambito della specifica attività dichiarata nella Scheda di polizza, purché si tratti di azione compiuta in stato di necessità; i danni derivanti da consulti telefonici forniti dal Contraente/Assicurato presso centrali operative autorizzate alla prestazione di assistenza sanitaria; i danni derivanti dall'attività di medico di continuità assistenziale (guardia medica); i danni derivanti da errore professionale per mancata manutenzione di macchinari utilizzati ai fini dell'attività assicurata; le attività svolte a titolo di volontariato sempreché rientranti nell'attività assicurata; la pratica di atti invasivi, diagnostici e terapeutici, limitatamente ai medici di anatomia patologica, medicina nucleare, radiologia, radiologia interventistica e radioterapia. OPZIONI CON RIDUZIONE DEL PREMIO Medico specializzando Prevede una riduzione di premio per i soli Medici, di età inferiore a 35 anni, che stanno frequentando un corso di prima specializzazione. OPZIONI CON PAGAMENTO DI UN PREMIO AGGIUNTIVO Atti invasivi - diagnostici e terapeutici - utilizzo del laser Implantologia Danni estetici - utilizzo di laser Perdite patrimoniali per medico specializzato in medicina legale e delle assicurazioni Perdite patrimoniali per medico competente e medico del lavoro L Assicurazione comprende la pratica di atti invasivi, diagnostici e terapeutici e vale anche per i danni derivanti dall'utilizzo del laser qualora sia attinente all'attività professionale indicata nella Scheda di polizza. L Assicurazione comprende i danni conseguenti ad interventi di implantologia odontoiatrica. L Assicurazione comprende i danni di natura estetica e fisionomica, purché determinati dall errore tecnico dell intervento o della cura, nonché i danni derivanti dall'utilizzo del laser, qualora tale utilizzo sia attinente all'attività professionale indicata nella Scheda di polizza. L Assicurazione vale anche per le perdite patrimoniali involontariamente cagionate a terzi, inclusi i clienti, arrecate nell esercizio dell attività professionale assicurata di Medico specializzato in medicina legale e delle assicurazioni. L Assicurazione vale anche per le perdite patrimoniali involontariamente cagionate a terzi arrecate nell'esercizio dell'attività professionale assicurata di Medico Competente e Medico del Lavoro del lavoro ai sensi del D.Lgs 81/2008. La copertura assicurativa opera per la personale e diretta responsabilità del Contraente - Assicurato. H1010 DIP-AGG - Ed. 07/2019 Helvetia RC Professionale Medico pag. 2 di 7

5 Ultrattività nel caso di cessazione definitiva dell'attività - protezione eredi In caso di cessazione definitiva dell'attività professionale per sua libera volontà, pensionamento, invalidità o morte, e non per altra ragione imposta (ad esempio la sospensione o la cancellazione dall'albo Professionale per motivi disciplinari od il licenziamento per giusta causa connessa all'espletamento della sue attività professionali), l'operatività temporale della copertura è estesa, alle richieste risarcimento che il Contraente/Assicurato possa ricevere nei 10 anni successivi e riferite a fatti occorsi durante il periodo di validità del contratto di assicurazione (compreso il periodo di retroattività decennale). L'ultrattività della copertura, in caso di morte del Contraente/Assicurato, è estesa agli eredi e non è soggetta alla clausola di recesso. La presente estensione cesserà qualora l'assicurato riprenda l'attività oppure abbia stipulato altra assicurazione per i medesimi rischi. Che cosa NON è assicurato? Rischi esclusi Non ci sono informazioni ulteriori rispetto a quelle fornite nel DIP Danni. Ci sono limiti di copertura? RESPONSABILITA CIVILE DEL MEDICO L'Assicurazione è prestata, per ciascun Periodo di assicurazione, fino alla concorrenza del massimale indicato nella Scheda di polizza. Tale massimale rappresenta il limite di risarcimento (capitale, interessi, spese) a carico della Compagnia: per ciascun sinistro; per ciascun Periodo di assicurazione, indipendentemente dal numero delle Richieste di risarcimento presentate al Contraente/Assicurato nello stesso periodo; per più sinistri originati dallo stesso Comportamento colposo (si precisa che la data della prima Richiesta di risarcimento viene considerata come data di tutte le richieste anche se presentate in tempi successivi). Per ogni pagamento la Compagnia si surrogherà nei diritti di rivalsa del Contraente/Assicurato per tali importi. In tal caso il Contraente/Assicurato dovrà firmare tutti i necessari documenti e farà quanto è necessario per formalizzare e conservare tale diritto. Oltre a quanto riportato nel DIP Danni, sono in ogni caso escluse le spese relative a: fatti dannosi accaduti o Comportamenti colposi posti in essere dopo che il Contraente/Assicurato abbia terminato l'attività professionale con conseguente cancellazione dall'albo professionale, oppure dopo che per qualunque motivo il Contraente/Assicurato venga sospeso dall'esercizio della professione o radiato dall'albo professionale o licenziato per giusta causa; danni di natura estetica e fisionomica, salvo i casi in cui vale la condizione aggiuntiva Danni estetici - utilizzo di laser, qualora acquistata ; danni conseguenti ad interventi, applicazioni e/o terapie di tipo estetico, inclusi i danni derivanti dalla mancata rispondenza di interventi, applicazioni e/o terapie di tipo estetico; perdite patrimoniali, salvo i casi in cui vale la condizione aggiuntiva Perdite patrimoniali per medico specializzato in medicina legale e delle assicurazioni o la condizione aggiuntiva Perdite patrimoniali per medico competente e medico del lavoro qualora acquistate; la pratica di atti invasivi, diagnostici e terapeutici nonché dall'uso di apparecchiature laser limitatamente ai medici che non praticano attività chirurgica, e salve le azioni di surroga esperite dall'inps ai sensi dell'art. 14 della legge 12 giugno 1984 n. 222, salvo i casi in cui vale la condizione aggiuntiva Atti invasivi - diagnostici e terapeutici - utilizzo del laser, e/o salvo i casi in cui vale la condizione aggiuntiva Danni estetici - utilizzo di laser, qualora acquistate; danni conseguenti ad interventi di implantologia odontoiatrica, salvo i casi in cui vale la condizione aggiuntiva Implantologia, qualora acquistata; danni conseguenti alla prescrizione e all'utilizzo di farmaci e prodotti medici in genere non conformi alle indicazioni/delimitazioni previste dal Ministero della Salute per tali prodotti; danni derivanti dall'esercizio dell'attività di Direttore Sanitario e dell'attività di Dirigente di II livello/primario; danni conseguenti all uso e detenzione di sostanze radioattive naturali o artificiali o di apparecchi per l accelera-zione di particelle atomiche ovvero verificatisi in occasione di esplosione o di emanazione di calore o di radiazioni derivanti da trasformazioni o assestamenti energetici dell atomo, naturali o provocati, e da accelerazioni di particelle atomiche (fissione e fusione nucleare, isotopi radioattivi, macchine acceleratrici, raggi X, ecc.) salvi i danni conseguenti all impiego di apparecchi a raggi X e altre tecniche d immagine solo per scopi diagnostici e, limitatamente ai medici di medicina nucleare, radiologia, radiologia interventistica e radioterapia, anche per scopi terapeutici; H1010 DIP-AGG - Ed. 07/2019 Helvetia RC Professionale Medico pag. 3 di 7

6 danni direttamente o indirettamente attribuibili all HIV (virus da immunodeficienza umana) e/o qualunque malattia collegata all HIV incluso l AIDS (sindrome da immunodeficienza acquisita) e/o fattori derivanti da mutazioni o variazioni di qualunque genere da essi provocati; danni derivanti dalla manipolazione in ambito genetico; danni derivanti dalla permanenza dello stato di gravidanza a seguito dell esecuzione di tecniche di interruzione volontaria di gravidanza; danni derivanti da pratiche di procreazione assistita; danni derivanti da responsabilità volontariamente assunte dal Contraente/Assicurato e non derivategli dalla legge per fatti a lui riferibili o imputabili; danni derivanti da violazione dell'obbligo del segreto professionale; danni derivanti da attività di sperimentazione clinica e di ricerca; furto, tentato furto e rapina; danni alle cose che il Contraente/Assicurato detenga o abbia in custodia a qualsiasi titolo; danni alle cose altrui per danni derivanti da incendio di cose del Contraente/Assicurato o da lui detenute; danni derivanti dalla proprietà di fabbricati e dei relativi impianti fissi; danni riconducibili alla proprietà, possesso, circolazione di veicoli o natanti a motore; danni conseguenti ad inquinamento dell aria, dell acqua o del suolo; a interruzione, impoverimento o deviazione di sorgenti e corsi d acqua, alterazioni o impoverimento di falde acquifere, di giacimenti minerari ed in genere di quanto trovasi nel sottosuolo suscettibile di sfruttamento; danni direttamente o indirettamente derivanti, seppur in parte, dall amianto o da qualsiasi altra sostanza contenente in qualunque forma o misura l amianto; danni direttamente o indirettamente derivanti da campi elettromagnetici; danni direttamente o indirettamente derivanti da organismi geneticamente modificati (O.G.M.); il rimborso ai pazienti di quanto pagato al Contraente/Assicurato a titolo di prestazione professionale; danni causati da ubriachezza, abuso di psicofarmaci o dall uso non terapeutico di stupefacenti ed allucinogeni. Con riferimento ai danni derivanti da errore professionale per mancata manutenzione di macchinari utilizzati ai fini dell'attività assicurata, sono esclusi i danni derivanti dal difetto del prodotto. Non sono considerati terzi ai fini della presente Assicurazione il coniuge, il convivente more uxorio, i genitori, i figli del Contraente/Assicurato, nonché qualsiasi altro parente od affine con lui convivente. La condizione aggiuntiva Atti invasivi - diagnostici e terapeutici - utilizzo del laser non copre i danni dalle eventuali pretese per mancata rispondenza dell esito dell intervento all impegno di risultato assunto dal Contraente/Assicurato. La condizione aggiuntiva Implantologia non copre i danni derivanti dalla mancata rispondenza dell esito dell intervento all impegno di risultato assunto dal Contraente/Assicurato. La condizione aggiuntiva Danni estetici - utilizzo di laser non copre i danni derivanti dalla mancata rispondenza dell esito dell intervento all impegno di risultato assunto dal Contraente/Assicurato. La condizione aggiuntiva Perdite patrimoniali per medico specializzato in medicina legale e delle assicurazioni non copre le perdite patrimoniali conseguenti a: responsabilità volontariamente assunte dal Contraente/Assicurato e non derivanti da regolamenti e leggi vigenti per fatti a lui riferibili o imputabili per fatti a lui riferibili o imputabili; perdita, distruzione, deterioramento di atti, documenti o titoli; furto; comminazione di multe, ammende, sanzioni amministrative e fiscali; rischi collegati al D. Lgs 81/2008. La condizione aggiuntiva Perdite patrimoniali per medico competente e medico del lavoro non è operante per: spese affrontate dal committente per modifiche, sostituzioni, rifacimenti o migliorie resi necessari dalla inadeguatezza degli interventi indicati dal Contraente/Assicurato; responsabilità volontariamente assunte dal Contraente/Assicurato e non derivanti da regolamenti e leggi vigenti per fatti a lui riferibili o imputabili; la consapevole inosservanza delle norme in ordine alla misura minima per la prevenzione e protezione previste dalla legge; danni da inquinamento e danni ambientali in genere; danni conseguenti ad interruzione e sospensione, totali e parziali, di attività industriali, commerciali, artigiana-li, agricole o di servizi. H1010 DIP-AGG - Ed. 07/2019 Helvetia RC Professionale Medico pag. 4 di 7

7 Tale condizione aggiuntiva inoltre opera se: il Contraente/Assicurato è in possesso dei requisiti richiesti per ricoprire tale incarico (ai sensi dell art. 38 del D. Lgs. n. 81/2008); l attività non è svolta per ditte, Compagnia ed enti pubblici o privati di cui il Contraente/Assicurato sia socio a responsabilità illimitata, amministratore o dipendente. Si riportano nella seguente tabella i limiti di indennizzo, le franchigie e l eventuale scoperto relativi alle singole coperture offerte nella presente sezione. Limite di indennizzo Franchigia Scoperto Atti invasivi - diagnostici e 10% dell importo di ogni sinistro con - - terapeutici - utilizzo del laser il minimo di 2.500,00 10% dell importo di ogni sinistro con il minimo assoluto Implantologia - - di 1.000,00 e un massimo Danni estetici - utilizzo di laser - - Perdite patrimoniali per medico specializzato in medicina legale e delle assicurazioni Perdite patrimoniali per medico competente e medico del lavoro ,00 per ciascun periodo di assicurazione e indipendentemente dal numero di sinistri avvenuti nello stesso periodo Fino alla concorrenza di un massimo risarcimento per sinistro e per anno pari ad 1/3 del massimale indicato nella Scheda di polizza - - di ,00 10% dell importo di ogni sinistro con il minimo di 2.500,00 10% per ciascun sinistro con il minimo di 1.000,00 Limitatamente ai danni patrimoniali, comprese le multe, ammende e sanzioni inflitte a terzi per errori e/o omissioni imputabili al Contraente/Assicurato nell'espletamento dell'incarico, rimane a carico del Contraente/Assicurato stesso il 10% dell'importo di ogni sinistro, con il minimo assoluto di 500,00 Che obblighi ho? Quali obblighi ha l impresa? Cosa fare in caso di sinistro? Dichiarazioni inesatte o reticenti Obblighi dell impresa Denuncia in caso di sinistro: In caso di sinistro, il Contraente/Assicurato deve darne avviso scritto all intermediario al quale è assegnata la polizza oppure alla Compagnia, entro 15 giorni da quando ne ha avuto conoscenza. Il Contraente/Assicurato deve inoltre comunicare, nel più breve tempo possibile, le ulteriori indicazioni sulla modalità di accadimento del sinistro, indicare il nominativo degli eventuali ulteriori assicuratori, i nominativi degli eventuali testimoni nonché trasmettere i documenti e gli originali degli atti giudiziari relativi al sinistro successivamente pervenuti al Contraente/Assicurato. Assistenza diretta/in convenzione: non prevista Gestione da parte di altre imprese: non prevista Prescrizione: ai sensi dell'articolo 2952 del Codice civile i diritti derivanti dal contratto di assicurazione si prescrivono in due anni dal giorno in cui si è verificato il fatto su cui si fonda il diritto. Le dichiarazioni e le informazioni rese dal Contraente/Assicurato nella Scheda di polizza e nel Questionario formano parte integrante della Polizza. Le dichiarazioni inesatte o le reticenze del Contraente, relative a circostanze che influiscono sulla valutazione del rischio, possono comportare la perdita totale o parziale del diritto all'indennizzo nonché la stessa cessazione dell'assicurazione. La Compagnia provvede tempestivamente al pagamento del risarcimento dopo aver stabilito l'ammontare di quest'ultimo. H1010 DIP-AGG - Ed. 07/2019 Helvetia RC Professionale Medico pag. 5 di 7

8 Quando e come devo pagare? I premi devono essere pagati all intermediario al quale è assegnata la polizza oppure alla Compagnia. Il premio è sempre determinato per periodi di assicurazione di un anno ed è interamente dovuto anche se ne sia stato concesso il frazionamento in più rate. In alternativa al pagamento annuale del premio, il Contraente può scegliere una periodicità di Premio pagamento semestrale. In tal caso il premio è gravato dall addizionale di frazionamento del 3%. Il premio di polizza corrisposto comprende le imposte previste dalla normativa vigente. Rimborso Nel caso l'assicurato intenda avvalersi dell'estensione alla Ultrattività nel caso di cessazione definitiva dell'attività - protezione eredi, il premio da corrispondere anticipatamente per tutta la durata della polizza (10 anni senza tacito rinnovo) verrà comunicato al momento della richiesta. In caso di recesso per sinistro esercitato dalla Compagnia, quest'ultima, entro 15 giorni dalla data di efficacia del recesso, rimborsa al Contraente/Assicurato la parte di premio, al netto delle imposte, già pagata e relativa al tempo che intercorre tra il momento della cessazione della polizza ed il termine del Periodo di assicurazione per il quale è stato corrisposto il premio stesso. Quando comincia la copertura e quando finisce? La polizza può essere emessa con durata annuale sia nella forma con tacito rinnovo che in quella senza tacito rinnovo: nel primo caso (forma a tacito rinnovo), in assenza di disdetta, il contratto di durata non inferiore all anno si rinnova automaticamente, ad ogni ricorrenza annuale della prima scadenza contrattuale, per un anno; in caso di disdetta regolarmente inviata, la garanzia cessa alla scadenza; Durata nel secondo caso (forma senza tacito rinnovo) la garanzia cessa in automatico alla scadenza del contratto. Nel caso l'assicurato intenda avvalersi dell'estensione alla Ultrattività nel caso di cessazione definitiva dell'attività - protezione eredi, l'operatività temporale della copertura viene estesa ai 10 anni successivi alla data di cessazione dell'attività professionale dichiarata in polizza. Sospensione Non prevista. Come posso disdire la polizza? Ripensamento dopo la stipulazione Risoluzione Il contratto non prevede il diritto di ripensamento dopo la stipula. In caso di recesso per sinistro, denunciato a termini di polizza, e fino al 60 giorno dal pagamento o rifiuto dell indennizzo, il Contraente/Assicurato o la Compagnia possono recedere dall Assicurazione, con preavviso di 30 (trenta) giorni. A chi è rivolto questo prodotto? Il prodotto è destinato ad una tipologia di clientela costituita da Medici (indipendentemente dal tipo di rapporto contrattuale o dalla natura giuridica della struttura sanitaria nella quale prestano servizio) che intendono mantenere integro il proprio patrimonio personale da eventuali richieste di risarcimento quali conseguenza di propri errori professionali (es. inadempienza ai doveri professionali, negligenza, imprudenza o imperizia) imputabili ad un comportamento colposo posto in essere durante la propria attività professionale. H1010 DIP-AGG - Ed. 07/2019 Helvetia RC Professionale Medico pag. 6 di 7

9 Quali costi devo sostenere? La quota parte di provvigioni corrisposta in media agli intermediari ammonta al 19,44%. COME POSSO PRESENTARE I RECLAMI E RISOLVERE LE CONTROVERSIE? All impresa assicuratrice All IVASS Eventuali reclami inerenti il rapporto contrattuale o la gestione dei sinistri devono essere presentati per iscritto alla Compagnia presso la funzione aziendale incaricata alla gestione degli stessi, utilizzando i seguenti recapiti: Helvetia Compagnia Svizzera d'assicurazioni SA - Ufficio Reclami - Via G.B. Cassinis 21, Milano Fax reclami@helvetia.it. Competono alla Compagnia anche i reclami che riguardano i soggetti coinvolti nel ciclo operativo della Compagnia stessa, compresi gli Agenti e relativi dipendenti o collaboratori. La Compagnia invia la relativa risposta entro 45 giorni dal ricevimento del reclamo, prorogati fino a 60 giorni se il reclamo riguarda il comportamento dell Agente (inclusi i dipendenti o collaboratori). In caso di esito insoddisfacente o risposta tardiva, è possibile rivolgersi all IVASS, Via del Quirinale, Roma, fax , pec: ivass@pec.ivass.it - Info su: PRIMA DI RICORRERE ALL AUTORITÀ GIUDIZIARIA è possibile avvalersi di sistemi alternativi di risoluzione delle controversie, quali (indicare quando obbligatori): Mediazione Negoziazione assistita Altri sistemi alternativi di risoluzione delle controversie Interpellando un Organismo di Mediazione tra quelli presenti nell elenco del Ministero della Giustizia, consultabile sul sito (Legge 9/8/2013, n. 98). Tramite richiesta del proprio avvocato all Impresa. - Arbitrato (facoltativo): qualora dovesse sorgere un dissenso tra l'assicurato e la Compagnia circa la determinazione dell'ammontare del danno. In tal caso, ai sensi di polizza, i periti, nominati da ciascuna delle Parti, si accordano di nominare un terzo perito, detto Arbitro, per addivenire ad una decisione. - Procedura FIN-NET: per la risoluzione della lite transfrontaliera di cui sia parte, il reclamante con domicilio in Italia può presentare il reclamo all IVASS o direttamente al sistema estero competente, individuabile accedendo al sito internet chiedendo l attivazione della Procedura. Tramite il sito della Compagnia ( è possibile acquisire in forma più dettagliata le informazioni riguardanti le modalità di attivazione dei sistemi alternativi di risoluzione delle controversie. PER QUESTO CONTRATTO L IMPRESA NON DISPONE DI UN AREA INTERNET DISPOSITIVA RISERVATA AL CONTRAENTE (c.d. HOME INSURANCE), PERTANTO DOPO LA SOTTOSCRIZIONE NON POTRAI GESTIRE TELEMATICAMENTE IL CONTRATTO MEDESIMO. H1010 DIP-AGG - Ed. 07/2019 Helvetia RC Professionale Medico pag. 7 di 7

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