Per i consumatori che effettuano poche operazioni potrebbe essere indicato il conto di base; chieda o si procuri il relativo foglio informativo.

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1 Conto corrente destinato ai CONSUMATORI appartenenti alle seguenti tipologie di clientela : GIOVANI con prevalente utilizzo ON-LINE FAMIGLIE con operatività bassa, media, elevata con prevalente utilizzo ON-LINE PENSIONATI con operatività bassa e media con prevalente utilizzo ON-LINE INFORMAZIONI SULLA BANCA BANCA ALTO VICENTINO CREDITO COOPERATIVO DI SCHIO E PEDEMONTE SOCIETA COOPERATIVA Sede Legale, Amministrativa e Direzione Generale Via Pista dei Veneti, Schio (VI) Tel.: 0445/ Fax: 0445/ info@bancaaltovicentino.it Sito internet: Registro delle Imprese della CCIAA di. Vicenza n. 127/VI116 R.E.A /VI Iscritta all Albo della Banca d Italia n cod. ABI Iscritta all Albo delle società cooperative n. A Aderente al Fondo di Garanzia dei Depositanti del Credito Cooperativo e al Fondo di Garanzia degli Obbligazionisti del Credito Cooperativo CHE COS'È IL CONTO CORRENTE Il conto corrente è un contratto con il quale la banca svolge un servizio di cassa per il cliente: custodisce i suoi risparmi e gestisce il denaro con una serie di servizi (versamenti, prelievi e pagamenti nei limiti del saldo disponibile). Al conto corrente sono di solito collegati altri servizi quali carta di debito, carta di credito, assegni, bonifici, domiciliazione delle bollette, fido. Il conto corrente è un prodotto sicuro. Il rischio principale è il rischio di controparte, cioè l eventualità che la banca non sia in grado di rimborsare al correntista, in tutto o in parte, il saldo disponibile. Per questa ragione la banca aderisce al sistema di garanzia denominato Fondo di Garanzia dei Depositanti del Credito Cooperativo, che assicura a ciascun correntista una copertura fino a ,00 euro. Altri rischi possono essere legati allo smarrimento o al furto di assegni, carta di debito, carta di credito, dati identificativi e parole chiave per l accesso al conto su internet, ma sono anche ridotti al minimo se il correntista osserva le comuni regole di prudenza e attenzione. Per i consumatori che effettuano poche operazioni potrebbe essere indicato il conto di base; chieda o si procuri il relativo foglio informativo. Per saperne di più: La Guida pratica al conto corrente, che orienta nella scelta del conto, è disponibile sul sito presso tutte le filiali della banca e sul sito della banca nella sezione dedicata alla trasparenza bancaria. CARATTERISTICHE DEL PRODOTTO Il conto WEB@ZERO di Banca Alto Vicentino è rivolto ai clienti privati che per operare sul conto utilizzano prevalentemente il bancomat, la banca via internet ed effetuano pagamenti tramite POS. Come funziona WEB@ZERO mette a disposizione tutti i principali strumenti (come il bancomat, la banca via internet,.) per controllare e gestire il conto corrente in modo semplice, sicuro, rapido e veloce. Il conto può essere gestito in modalità fai da te utilizzando prevalentemente canali alternativi quali internet, gli sportelli ATM e i pagamenti POS con la carta bancomat. FOGLIO INFORMATIVO - Aggiornato al: 24/08/2015 (ZF/ ) Pagina 1 di 13

2 Si tratta di un conto promozionale che prevede la sottoscrizione obbligatoria dei relativi contratti di banca virtuale (servizio inbank) e della carta di debito (bancomat). CONDIZIONI ECONOMICHE QUANTO PUÒ COSTARE IL CONTO CORRENTE Indicatore Sintetico di Costo (ISC) PROFILO SPORTELLO ONLINE Giovani (164 operazioni annue) 134,60 94,70 Famiglie operatività bassa (201 operazioni annue) Famiglie operatività media (228 operazioni annue) Famiglie operatività alta (253 operazioni annue) Pensionati operatività bassa (124 operazioni annue) Pensionati operatività media (189 operazioni annue) 107,85 59,30 164,68 116,28 176,33 121,48 104,25 57,90 163,88 108,88 Oltre a questi costi vanno considerati l imposta di bollo, obbligatoria per legge, gli eventuali interessi attivi e/o passivi maturati sul conto e le spese per l apertura del conto. I costi riportati nella tabella sono orientativi e si riferiscono a 6 profili di operatività, meramente indicativi - stabiliti dalla Banca d Italia - di conti correnti privi di fido. Per saperne di più: QUANTO PUO COSTARE IL FIDO Tasso Annuo Effettivo Globale (TAEG) Servizio non commercializzato unitamente al conto corrente. Si rinvia ai fogli informativi relativi alle aperture di credito. Le voci di spesa riportate nel prospetto che segue rappresentano, con buona approssimazione, la gran parte dei costi complessivi sostenuti da un consumatore medio titolare di un conto corrente. Questo vuol dire che il prospetto non include tutte le voci di costo. Alcune delle voci escluse potrebbero essere importanti in relazione sia al singolo conto sia all operatività del singolo cliente. Prima di scegliere e firmare il contratto è quindi necessario leggere attentamente anche la sezione Altre condizioni economiche e consultare i fogli informativi dei servizi accessori al conto, messi a disposizione della banca. E sempre consigliabile verificare periodicamente se il conto corrente acquistato è ancora il più adatto alle proprie esigenze. Per questo è utile esaminare con attenzione l elenco delle spese sostenute nell anno, riportato nell estratto conto, e confrontarlo con i costi orientativi per i clienti tipo indicati dalla banca nello stesso estratto conto. FOGLIO INFORMATIVO - Aggiornato al: 24/08/2015 (ZF/ ) Pagina 2 di 13

3 VOCI DI COSTO Spese per l'apertura del conto Non previste SPESE FISSE Gestione Liquidità Canone annuo Numero di operazioni gratuite 12,00 ( 1,00 Mensili) Spese annue per conteggio interessi e competenze Servizi di pagamento Canone annuo carta di debito nazionale/internazionale E' inclusa nel canone una carta bancomat internazionale "standard" Circuiti abilitati Canone annuo carta di credito Canone annuo carta multifunzione Home banking Canone annuo per internet banking e phone banking Illimitate se eseguite tramite canali di banca virtuale (home banking) o su sportello automatico ATM. Sono invece a pagamento le operazioni eseguite presso la banca secondo le modalità elencate nel seguito. Bancomat, Pagobancomat, Cirrus Maestro, Visa Electron Servizio non commercializzato unitamente al conto corrente. Si rinvia al foglio informativo del servizio Carte di Credito Servizio non commercializzato E' incluso nel canone l'utilizzo del prodotto di banca virtuale "INBANK BASE" SPESE VARIABILI Gestione liquidità Registrazione operazioni non incluse nel canone 2,20 Ai fini del conteggio delle spese per operazioni di cui alla Sezione Spese Variabili / Registrazione operazioni non incluse nel canone si precisa che vengono conteggiate le operazioni eseguite con le seguenti causali: 052 PRELEVAMENTO CONTANTI 078 VERSAMENTO CONTANTI 135 PAGAMENTO DELEGA F EMISSIONE ASSEGNI CIRCOLARI 780 VERS. ASSEGNI BANCARI F/P 781 VERS. ASSEGNI NOSTRO ISTITUTO 782 VERS. ASSEGNI NOSTRA FILIALE 783 VERS. ASSEGNI CIRCOLARI 790 VERS. ASSEGNI FUORI PIAZZA CASSA CONTINUA 791 VERS. ASSEGNI NOSTRO ISTITUTO CASSA CONTINUA 792 VERS. ASS.C.R. CASSA CONTINUA 793 VERS. ASSEGNI CIRCOLARI CASSA CONTINUA Invio estratto conto Periodicità invio estratto conto Servizi di pagamento POSTA: 3,00 CASELLARIO POSTALE INTERNO: 3,00 CASELLARIO ELETTRONICO: TRIMESTRALE FOGLIO INFORMATIVO - Aggiornato al: 24/08/2015 (ZF/ ) Pagina 3 di 13

4 Prelievo sportello automatico presso la stessa banca in Italia Prelievo sportello automatico presso altra banca in Italia Bonifico verso Italia e Ue/Spazio Economico Europeo con addebito in c/c FOGLIO INFORMATIVO Gratuito Domiciliazione utenze CIRCOLARITA': 1,90 CASSE RURALI/BCC: Online: Sportello: 4,25 INTERESSI SOMME DEPOSITATE Interessi creditori Tasso creditore annuo nominale 0,05% Valore effettivo attualmente pari a: 0,05% T.A.E.: 0,05% FIDI E SCONFINAMENTI Fidi Utilizzi entro fido Tasso debitore annuo sulle somme utilizzate Commissione Onnicomprensiva Sconfinamenti extra fido Servizio non commercializzato unitamente al conto corrente. Si rinvia ai fogli informativi relativi alle "Aperture di credito". Servizio non commercializzato unitamente al conto corrente. Si rinvia ai fogli informativi relativi alle aperture di credito. Tasso debitore annuo sulle somme utilizzate oltre il fido concesso Commissione di Istruttoria Veloce 20,00 Sconfinamenti in assenza di fido Tasso debitore annuo nominale sulle somme utilizzate Commissione di Istruttoria Veloce 20,00 Servizio non commercializzato unitamente al conto corrente. Si rinvia ai fogli informativi relativi alle "Aperture di credito". 15,5% Valore effettivo attualmente pari a: 15,5% T.A.E.: 16,42443% DISPONIBILITÀ SOMME VERSATE Contanti/assegni circolari stessa banca Assegni bancari stessa filiale Assegni bancari altra filiale Assegni circolari altri istituti/vaglia Banca d'italia Assegni bancari altri istituti Vaglia e assegni postali Contanti in giornata. Assegni circolari massimo 4 giorni lavorativi 4 giorni lavorativi 4 giorni lavorativi 4 giorni lavorativi 4 giorni lavorativi 4 giorni lavorativi Il Tasso Effettivo Globale Medio (TEGM), previsto dall art. 2 della legge sull usura (l. n. 108/1996), relativo agli sconfinamenti in assenza di fido, assimilabile alle operazioni di apertura di credito in conto corrente, può essere consultato in filiale e sul sito internet della banca FOGLIO INFORMATIVO - Aggiornato al: 24/08/2015 (ZF/ ) Pagina 4 di 13

5 ALTRE CONDIZIONI ECONOMICHE OPERATIVITÀ CORRENTE E GESTIONE DELLA LIQUIDITÀ Spese per liquidazione (spese per liquidaz.) Spese Per Estinzione Conto Invio Documentaz. Periodica Trasparenza / Via Posta 2,10 Invio Documentaz. Periodica Trasparenza / Domiciliata Presso Casellario postale interno 2,10 Invio Documentaz. Periodica Trasparenza / Via Infob@Nking Invio Documentaz. Variazioni Condizioni / Via Posta Invio Documentaz. Variazioni Condizioni / Domiciliata Presso Casellario postale interno Invio Documentaz. Variazioni Condizioni / Via Infob@Nking Invio Raccomandata Dormienti Spese Pubblicazione Dormienti RAPPORTO NON AFFIDATO: ( Trimestrali) SERVIZI DI PAGAMENTO CARTE DI PAGAMENTO (commissioni e spese applicate oltre al canone per la carta di debito riportato in precedenza) Emissione Utilizzo Pos Utilizzo Fastpay Utilizzo Eurocheck Estero 1,90 Cambio Stato / Bloccata dalla banca per utilizzo irregolare o fraudolento Massimo: 50,00 Blocco disposto via Numero Verde dal cliente 10,00 Trasp. Documentaz. Periodica / Generiche 2,10 Trasp. Documentaz. Spedite Via Infob@Nking 1,05 Trasp. Documentaz. Variazioni / Generiche Trasp. Documentaz. Spedite Via Infob@Nking Spese per informativa Precontrattuale Spese per Assicurazione Stampa Elenco Condizioni INTERNET BANKING (commissioni e spese applicate oltre al canone annuo per internet banking e phone banking riportato in precedenza) Canone Utilizzo Token / Semestrale Spese per Informativa Precontrattuale Trasp. Documentaz. Periodica / Posta 2,10 Trasp. Documentaz. Periodica / Casellario Postale Interno 2,10 Trasp. Documentaz. Periodica / Via Infob@Nking ( Semestrali) FOGLIO INFORMATIVO - Aggiornato al: 24/08/2015 (ZF/ ) Pagina 5 di 13

6 Trasp. Documentaz. Variazioni / Posta Trasp. Documentaz. Variazioni / Casellario Postale Interno Trasp. Documentaz. Variazioni / Via Infob@Nking ASSEGNI Consultare il foglio informativo "Servizi di Incasso e Pagamento" UTENZE E ALTRI SERVIZI DI PAGAMENTO Domiciliazione utenze Pagamento utenze allo sportello 2,00 Pagamento bollettini postali allo sportello 2,00 Non sono previste spese per addebito continuativo delle bollette delle utenze domestiche (energia elettrica, acqua, gas) BONIFICI Bonifici ordinari con addebito in C/C effettuati allo sportello 4,25 Bonifici ordinari con addebito in C/C effettuati tramite banca virtuale (servizi Inbank e Onbank) Bonifici di Importo Rilevante (denominati B.I.R. di importo superiore a ) 4,25 Bonifici continuativi (Ordini Permanenti) max 3,45 Commissioni su bonifici in arrivo SEPA DIRECT DEBIT (SDD), MAV, BOLLETTINI FRECCIA Pagamento Bollettini Freccia 1,00 Pagamento MAV allo sportello in contanti Pagamento MAV allo sportello con addebito in conto corrente Pagamento incassi elettronici preautorizzati SDD 2,00 ADDEBITI DISPOSIZIONI ADDEBITO EFFETTI ALLO SPORTELLO ADDEBITO EFFETTI DA HOME BANKING ADDEBITO RIBA ALLO SPORTELLO ADDEBITO RI.BA. DA HOME BANKING ADDEBITO MAV ALLO SPORTELLO ADDEBITO MAV DA HOME BANKING ADDEBITO RAV ALLO SPORTELLO ADDEBITO RAV DA HOME BANKING ADDEBITO RITIRO PASSIVO EFFETTI ADDEBITO RITIRO PASSIVO RI.BA. ADDEBITO BOLLETTINI FRECCIA / FRECCIA PASSIVI - SPORTELLO 1,00 FOGLIO INFORMATIVO - Aggiornato al: 24/08/2015 (ZF/ ) Pagina 6 di 13

7 ADDEBITO RITIRI ATTIVI 10,00 VALUTE Valuta Delega Unificata F24 Rinegoziazione Ass. Ins/Irreg. Vers. Assegni Bancari F/P Vers. Assegni Nostro Istituto Vers. Ass. Circolari Vers. Assegni Bancari S/P Vers. Ass. F. Piazza Cassa Con Vers. Assegni Cra Cassa Cont. Vers. Ass.Circ. Cassa Continua Vers. Ass S/P Cassa C. Denaro Contante : In giornata In giornata 3 giorni lavorativi 3 giorni lavorativi In giornata 1 giorno lavorativo 3 giorni lavorativi 3 giorni lavorativi In giornata 1 giorno lavorativo 3 giorni lavorativi ALTRE CONDIZIONI CAPITALIZZAZIONE DARE/AVERE RIFERIMENTO CALCOLO INTERESSI PERIODO APPL. OPER. OMAGGIO PERIODO APPL. SPESE LIQUIDAZ. Altri Servizi Cassa Continua Assegni Pagamenti Ricorrenti / Ordini Permanenti TRIMESTRALE ANNO CIVILE TRIMESTRALE TRIMESTRALE Si rinvia al foglio informativo del servizio "Cassa Continua" Si rinvia al foglio informativo del servizio "Incassi e Pagamenti" Si rinvia al foglio informativo del servizio "Incassi e Pagamenti" ALTRE CONDIZIONI RELATIVE AGLI STRUMENTI DI INCASSO E PAGAMENTO CONDIZIONI ECONOMICHE ALTRI SERVIZI BONIFICI IN USCITA Valute di Addebito all ordinante Bonifico Italia o in ambito UE/Spazio Economico Europeo (Norvegia, Islanda e Liechtenstein) in Euro. Data valuta di addebito Giornata operativa di esecuzione Bonifico Estero in divisa o in euro verso paesi extra UE FOGLIO INFORMATIVO - Aggiornato al: 24/08/2015 (ZF/ ) Pagina 7 di 13

8 GIORNATE BANCARIE NON OPERATIVE (*) E LIMITI TEMPORALI GIORNALIERI Giornate non operative: - i sabati e le domeniche - tutte le festività nazionali - il Venerdì Santo - tutte le festività nazionali dei paesi della UE presso cui sono destinati i pagamenti esteri - il Santo patrono dei comuni nei quali sono insediate le filiali e la sede - tutte le giornate non operative per festività delle strutture interne o esterne coinvolte nell esecuzione delle operazioni Se il momento della ricezione ricorre in una giornata non operativa, l ordine di pagamento si intende ricevuto la giornata operativa successiva. Tabella dei Cut off (orari limite oltre i quali gli ordini di pagamento si considerano ricevuti la giornata operativa successiva) Tipo Bonifico Modalità Orario limite (cut off) Bonifico Italia o in ambito UE/Spazio Economico Europeo (Norvegia, Islanda e Liechtenstein) in Euro. Bonifico Estero in divisa o in euro verso paesi extra UE/Spazio Economico Europeo Bonifico di importo rilevante Sportello disposto entro le ore 14,00 InBank disposto entro le ore 14,00 OnBank disposto entro le ore 13,00 Remote banking (CBI) ricevuto entro le ore 14,00 Sportello disposto entro le ore 14,00 InBank disposto entro le ore 14,00 OnBank disposto entro le ore 13,00 Remote banking (CBI) ricevuto entro le ore 14,00 Sportello disposto entro le ore 14,00 InBank disposto entro le ore 14,00 OnBank disposto entro le ore 13,00 Remote banking (CBI) ricevuto entro le ore 14,00 Per quanto riguarda le giornate semi-lavorative (es. giorno del santo patrono della filiale di riferimento, 14 Agosto, 24 Dicembre, 31 Dicembre) il termine massimo di cut off sarà anticipato alle ore 10,00 sia per i bonifici allo sportello sia per i bonifici disposti da InBank/OnBank o ricevuti da Remote banking. Tempi di esecuzione Bonifico interno tra conti della Banca Alto Vicentino Bonifico Italia o in ambito UE/Spazio Economico Europeo (Norvegia, Islanda e Liechtenstein) in Euro. Bonifico Estero in divisa o in euro verso paesi extra UE/Spazio Economico Europeo Modalità Giorno di accredito della Banca del beneficiario(*) - Medesimo giorno di addebito dei fondi(*) Sportello Massimo 1 giornata operativa successiva alla data di ricezione dell ordine InBank, OnBank, Massimo 1 giornata operativa Remote banking successiva alla data di ricezione (CBI) dell ordine Sportello Massimo 4 giornate operative successive alla data di ricezione InBank, OnBank, Remote banking (CBI) dell ordine Massimo 4 giornate operative successive alla data di ricezione dell ordine (*) in caso di bonifico interno la banca del beneficiario è la banca anche del cliente ordinante, la quale dovrà accreditare il beneficiario nella stessa giornata in cui addebita i fondi al cliente ordinante. Altre tipologie di spesa Commissione su bonifico urgente 15,00 Commissione su bonifico con valuta compensata 10,00 Penale per bonifici in uscita con coordinate IBAN errate 12,50 Bonifico Estero in divisa o in euro verso paesi extra UE/Spazio Economico Europeo - commissione di servizio 0,20% min. 5,00 - spese fisse bonifici in euro 15,00 - spese fisse bonifici in divisa 15,00 - spese swift 15,00 - recupero oneri a carico ordinante per bonifici effettuati con 18,00 applicazione delle spese modalità OUR salvo maggiori oneri reclamati da banche corrispondenti FOGLIO INFORMATIVO - Aggiornato al: 24/08/2015 (ZF/ ) Pagina 8 di 13

9 BONIFICI IN ENTRATA Valute di accredito e disponibilità al Beneficiario Bonifico interno tra conti della Banca Alto Vicentino Bonifico Italia o in ambito UE/Spazio Economico Europeo (Norvegia, Islanda e Liechtenstein) in Euro Bonifico proveniente da paesi non appartenenti all ambito UE/Spazio Economico Europeo (Norvegia, Islanda e Liechtenstein) in Euro Bonifico Estero in divisa Data valuta di accredito e disponibilità dei fondi Stessa giornata di addebito all ordinante Stessa giornata operativa di ricezione dei fondi sul conto della banca (data di regolamento) 2 giorni dalla data di negoziazione della divisa (calendario Forex) Bonifico Estero in divisa o in euro da paesi extra UE/Spazio Economico Europeo - commissione di servizio 0,20% con min. 5,00 - spese fisse bonifici in euro 10,00 - spese fisse bonifici in divisa 10,00 - recupero oneri a carico ordinante per bonifici effettuati con 10,00 applicazione delle spese modalità BEN, salvo maggiori oneri reclamati da banche corrispondenti SDD PASSIVI Valuta Addebito SDD Tempi di esecuzione Giornata operativa di addebito Data di scadenza RI.BA. PASSIVE Valuta Addebito Giornata operativa di addebito Tempi di esecuzione Accredito dei fondi alla Banca del creditore un giorno operativo successivo alla data di scadenza. Tempistiche di pagamento (CUT OFF): Il pagamento di una riba allo sportello potrà avvenire entro le ore 16,00 del giorno di scadenza della riba stessa; Il pagamento di una riba da Virtual Banking attivo potrà avvenire entro le ore 14,00 del giorno di scadenza della riba stessa; Il pagamento di una riba da Remote Banking passivo potrà avvenire entro le ore 13,00 del giorno di scadenza della riba stessa; MAV/Bollettini Bancari Freccia PASSIVI Valuta Addebito Giornata operativa di addebito Tempi di esecuzione Massimo 1 giornate operative successive alla data di ricezione dell ordine SDD ATTIVI (solo per i clienti che hanno contrattualizzato il servizio) Valute e disponibilità dei fondi Accredito SDD Stessa giornata operativa di accredito dei fondi sul conto della banca (data regolamento) Termine per l accettazione delle disposizioni SDD CORE (First o one-off) 7 giornate operative anteriori alla data scadenza SDD CORE (Recurrent o Last) 4 giornate operative anteriori alla data scadenza SDD B2B Tempi di esecuzione Ri.Ba ATTIVE (solo per i clienti che hanno contrattualizzato il servizio) Valuta e disponibilità dei fondi 3 giornate operative anteriori alla data scadenza Tali da consentire l addebito dei fondi all altra banca alla data di scadenza FOGLIO INFORMATIVO - Aggiornato al: 24/08/2015 (ZF/ ) Pagina 9 di 13

10 Accredito Ri.Ba Termine per l accettazione delle disposizioni Stessa giornata operativa di accredito dei fondi sul conto della banca (data regolamento). 20 giornate operative anteriori alla data scadenza. MAV/Bollettini Bancari Freccia ATTIVI (solo per i clienti che hanno contrattualizzato il servizio) Valuta e disponibilità dei fondi Accredito MAV Stessa giornata operativa di accredito dei fondi sul conto della banca (data regolamento) Accredito Freccia Stessa giornata operativa di accredito dei fondi sul conto della banca (data regolamento) ALTRE SPESE Per comunicazione di mancata esecuzione dell ordine (rifiuto) 5,00 Per revoca dell ordine oltre i termini 10,00 Per recupero fondi in caso di identificativo unico fornito inesatto dal 10,00 cliente Per comunicazioni su singole operazioni di pagamento (solo per clienti 5,00 diversi da consumatori e microimprese) Per informativa ulteriore rispetto a quella dovuta per legge (es. estratto 3,00 dei movimenti di incasso e pagamento richiesto allo sportello) Tasso di cambio applicato cambio al durante GIORNATE BANCARIE NON OPERATIVE (*) E LIMITI TEMPORALI GIORNALIERI Giornate non operative: - i sabati e le domeniche - tutte le festività nazionali - il Venerdì Santo - tutte le festività nazionali dei paesi della UE presso cui sono destinati i pagamenti esteri - il Santo patrono dei comuni nei quali sono insediate le filiali e la sede - tutte le giornate non operative per festività delle strutture interne o esterne coinvolte nell esecuzione delle operazioni Tabella dei Cut off Se il momento della ricezione ricorre in una giornata non operativa, l ordine di pagamento si intende ricevuto la giornata operativa successiva. (orari limite oltre i quali gli Incassi commerciali si considerano ricevuti la giornata operativa successiva) Modalità Orario limite (cut off) Sportello disposto entro le ore 15,30 InBank disposto entro le ore 14,00 OnBank disposto entro le ore 13,00 Remote banking (CBI) ricevuto entro le ore 14,00 Per quanto riguarda le giornate semi-lavorative (es. giorno del santo patrono della filiale di riferimento, 14 Agosto, 24 Dicembre, 31 Dicembre) il termine massimo di cut off sarà anticipato alle ore 10,00 sia per i bonifici allo sportello sia per i bonifici disposti da InBank/OnBank o ricevuti da Remote banking. Spese Varie Spese reclamate a fronte di ricerche in archivio, produzione documenti, fotocopie Spese telefoniche Si rinvia al foglio informativo "Servizi diversi e operazioni di cassa" Nella misura sostenuta dalla Banca Causali che provocano la registrazione di un operazione in conto corrente per la quale viene addebitato un importo unitario come indicato tra le Spese Variabili Gestione Liquidità: Causale Causale 052 PRELEVAMENTO CONTANTI 135 DELEGA UNIFICATA F VERSAMENTO CONTANTI 710 EMISSIONE ASSEGNI CIRCOLARI 780 VERS. ASSEGNI BANCARI F/P 790 VERS. ASS. F. PIAZZA CASSA CON 781 VERS. ASSEGNI NOSTRO ISTITUTO 791 VERS. ASSEGNI CRA CASSA CONT. 782 VERS. ASSEGNI NOSTRA FILIALE 792 VERS.ASS.C.R. CASSA CONTINUA 783 VERS. ASS. CIRCOLARI 793 VERS. ASS.CIRC. CASSA CONTINUA FOGLIO INFORMATIVO - Aggiornato al: 24/08/2015 (ZF/ ) Pagina 10 di 13

11 Il totale delle spese e del relativo quantitativo di operazioni conteggiate è indicato nell estratto scalare periodico. RECESSO E RECLAMI Recesso dal contratto Si può recedere dal contratto in qualsiasi momento, senza penalità e senza spese di chiusura del conto. Tempi massimi di chiusura del rapporto contrattuale I tempi medi di chiusura del conto corrente dipendono dal numero e dalla tipologia dei servizi regolati sul conto corrente, oltre che dai tempi necessari, ad esempio, per l incasso degli assegni non contabilizzati o per l addebito delle spese pagate con carta di Credito, Telepass, utenze, ecc. I tempi massimi di chiusura del conto corrente sono pari a 5 giorni lavorativi decorrenti dalla definitiva estinzione/liquidazione/esecuzione di tutti i rapporti e operazioni collegati/connessi al rapporto principale di conto corrente. Reclami ricorsi e mediazione I reclami devono essere inviati alla Banca per iscritto con una delle seguenti modalità: lettera raccomandata con avviso di ricevimento indirizzata a Banca Alto Vicentino Credito Cooperativo di Schio e Pedemonte, via Pista dei Veneti Schio Vicenza; in via informatica all indirizzo reclami@bancaaltovicentino.it; consegnati allo sportello della succursale presso cui è intrattenuto il rapporto, dietro rilascio di ricevuta. La Banca risponde al reclamo entro 30 giorni dal ricevimento. Se il cliente non è soddisfatto o non ha ricevuto risposta entro i 30 giorni, prima di ricorrere al giudice può rivolgersi a: Arbitro Bancario Finanziario (ABF). Per sapere come rivolgersi all Arbitro si può consultare il sito chiedere presso le Filiali della Banca d'italia, oppure chiedere alla Banca. Conciliatore Bancario Finanziario. Se sorge una controversia con la Banca, il cliente può attivare una procedura di conciliazione che consiste nel tentativo di raggiungere un accordo con la Banca, grazie all'assistenza di un conciliatore indipendente. Per questo servizio è possibile rivolgersi al Conciliatore Bancario Finanziario (Organismo iscritto nel Registro tenuto dal Ministero della Giustizia), con sede a Roma, Via delle Botteghe Oscure 54, tel , sito internet Se il cliente intende rivolgersi al giudice, egli se non si è già avvalso della facoltà di ricorrere ad uno degli strumenti alternativi al giudizio sopra indicati deve preventivamente, pena l improcedibilità della relativa domanda, rivolgersi all ABF oppure attivare una procedura di mediazione finalizzata alla conciliazione presso il Conciliatore Bancario Finanziario. Rimane fermo che le parti possono concordare, anche successivamente alla conclusione del presente contratto, di rivolgersi ad un organismo di mediazione diverso dal Conciliatore Bancario Finanziario purché iscritto nell apposito registro ministeriale. LEGENDA Canone annuo Spese fisse per la gestione del conto. Commissione di istruttoria veloce Commissione per svolgere l istruttoria veloce quando il cliente esegue operazioni che determinano uno sconfinamento o accrescono l ammontare di uno sconfinamento esistente Note sul funzionamento della commissione di istruttoria veloce: FOGLIO INFORMATIVO - Aggiornato al: 24/08/2015 (ZF/ ) Pagina 11 di 13

12 Commissione Onnicomprensiva Disponibilità somme versate Fido o affidamento Saldo disponibile Sconfinamento in assenza di Fido e sconfinamento extra-fido Spesa singola operazione non compresa nel canone Spese annue per conteggio interessi e competenze Spese per invio estratto conto Tasso creditore annuo nominale Tasso debitore annuo nominale Tasso Effettivo Tasso Effettivo Globale Medio (TEGM) Valute sui prelievi Valute sui versamenti Spese Minime Casellari postale interno Utilizzo Eurocheck Estero viene determinata in misura fissa, espressa in valore assoluto e commisurata ai costi sostenuti dalla banca per l esecuzione dell istruttoria; essa trova quindi applicazione in occasione di ogni singola autorizzazione allo sconfinamento concessa e viene addebitata in occasione delle singole liquidazioni periodiche. I casi in cui è applicata la commissione di istruttoria veloce, sono i seguenti: pagamento assegni, cambiali, titoli ed altri effetti; esecuzione bonifici, ordini, altre disposizioni di pagamento ed utenze; pagamento di deleghe fiscali; prelevamento contanti allo sportello e richieste di emissione assegni circolari; acquisto di strumenti finanziari; ogni altro addebito avente analoghe caratteristiche. La commissione non si applica ai rapporti intestati a soggetti consumatori, nei casi di sconfinamenti pari o inferiori ad 500,00, in assenza di affidamento ovvero oltre il limite di fido, per un solo periodo per ciascun trimestre, non superiore alla durata di 7 giorni consecutivi (D.L. n. 29/2012). Commissione calcolata in maniera proporzionale rispetto alla somma messa a disposizione del cliente e alla durata dell affidamento. Il suo ammontare non può eccedere lo 0,5% per trimestre, della somma messa a disposizione del cliente. Numero di giorni successivi alla data dell operazione dopo i quali il cliente può utilizzare le somme versate. Somma che la banca si impegna a mettere a disposizione del cliente oltre il saldo disponibile. Somma disponibile sul conto, che il correntista può utilizzare. Somma che la banca ha accettato di pagare quando il cliente ha impartito un ordine di pagamento (assegno, domiciliazione utenze) senza avere sul conto corrente la disponibilità. Si ha sconfinamento anche quando la somma pagata eccede il fido utilizzabile. Spesa per la registrazione contabile di ogni operazione oltre quelle eventualmente comprese nel canone annuo. Spese per il conteggio periodico degli interessi, creditori e debitori, e per il calcolo delle competenze. Commissioni che la banca applica ogni volta che invia un estratto conto, secondo la periodicità e il canale di comunicazione stabiliti nel contratto. Tasso annuo utilizzato per calcolare periodicamente gli interessi sulle somme depositate (interessi creditori), che sono poi accreditati sul conto, al netto delle ritenute fiscali. Tasso annuo utilizzato per calcolare periodicamente gli interessi a carico del cliente sulle somme utilizzate in relazione allo sconfinamento in assenza di fido. Gli interessi sono poi addebitati sul conto. Valore del tasso, rapportato su base annua, che tiene conto degli effetti della periodicità - se inferiore all anno - di capitalizzazione degli interessi. Tasso di interesse pubblicato ogni tre mesi dal Ministero dell economia e delle finanze, unitamente al Tasso soglia, come previsto dalla legge sull usura. Per verificare se un tasso di interesse è usurario e, quindi, vietato, bisogna individuare, tra tutti quelli pubblicati, il tasso soglia dell operazione e accertare che quanto richiesto dalla banca non sia superiore. Numero dei giorni che intercorrono tra la data del prelievo e la data dalla quale iniziano ad essere addebitati gli interessi. Quest ultima potrebbe anche essere precedente alla data del prelievo. Numero dei giorni che intercorrono tra la data del versamento e la data dalla quale iniziano ad essere accreditati gli interessi. Indica l importo minimo delle Spese per registrazione operazioni non comprese nel canone. Esso è indipendentemente dal numero di operazioni effettuate e registrate sul conto corrente del cliente. Si tratta di un importo minimo riferito al singolo trimestre solare. Si tratta di casellari postali presenti presso le filiali della Banca. Il cliente ha facoltà di richiedere la domiciliazione della corrispondenza presso i casellari postali in luogo della tradizionale forma di spedizione postale. Prelevamento di denaro contante presso ATM esteri per mezzo della carta di debito FOGLIO INFORMATIVO - Aggiornato al: 24/08/2015 (ZF/ ) Pagina 12 di 13

13 Utilizzo Fastpay Utilizzo POS Casellario Elettronico Prelievo da sportello automatico presso altra banca : CIRCOLARITA Pagamento di tratte autostradali per mezzo della carta di debito Acquisti di beni e servizi presso esercizi commerciali convenzionati che espongono il marchio PagoBANCOMAT (in Italia) o Maestro (all estero) Sistema di comunicazione che permette la domiciliazione elettronica di documenti, avvisi, comunicazioni bancarie. E alternativo alla spedizione cartacea dei citati documenti e permette, generalmente, di beneficiare di uno sconto sulle tariffe applicate dalla Banca per le spedizioni eseguite tramite i tradizionali canali postali. E un sinonimo di Infob@nking Si tratta di prelievi di denaro contante effettuati per mezzo di una carta di pagamento da sportelli ATM di Banche non appartenenti al movimento del Credito Cooperativo FOGLIO INFORMATIVO - Aggiornato al: 24/08/2015 (ZF/ ) Pagina 13 di 13