IL "TITOLARE" DEL TRATTAMENTO

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1 Oggetto: Informativa ai sensi dell'art. 13 del D. Lgs. 196/2003 In questa pagina si descrivono le modalità di gestione del sito in riferimento al trattamento dei dati personali degli utenti che lo consultano. Si tratta di un'informativa che è resa anche ai sensi dell'art. 13 del D. Lgs. n. 196/ Codice in materia di protezione dei dati personali a coloro che interagiscono con il servizio web accessibile per via telematica a partire dagli indirizzi: L'informativa si ispira anche alla Raccomandazione n. 2/2001 che le autorità europee per la protezione dei dati personali, riunite nel Gruppo istituito dall'art. 29 della direttiva n. 95/46/CE, hanno adottato il 17 maggio 2001 per individuare alcuni requisiti minimi per la raccolta di dati personali on-line, e, in particolare, le modalità, i tempi e la natura delle informazioni che i titolari del trattamento devono fornire agli utenti quando questi si collegano a pagine web, indipendentemente dagli scopi del collegamento. IL "TITOLARE" DEL TRATTAMENTO A seguito della consultazione di questo sito possono essere trattati dati relativi a persone identificate o identificabili. Ai sensi dell'art. 28 del Codice, Titolari del trattamento dei dati è Piergiacomo Francesco Caruso, Agente in attività finanziaria di Credion SpA. E' possibile consultare le generalità dell'agenzia nella sezione "Chi siamo". LUOGO DI TRATTAMENTO DEI DATI I trattamenti connessi ai servizi web di questo sito hanno luogo presso i locali adibiti al pubblico dove l agente svolge la sua attività. I trattamenti sono effettuati da personale interno, ufficialmente nominato ed istruito sulla sicurezza e riservatezza dei dati personali. I dati che verranno forniti dall'utente volontariamente sul sito, attraverso le sezioni dedicate per effettuare richieste di consulenza e preventivi per un finanziamento, saranno memorizzati nei data base della società di hosting/cloud services provider a cui la rete "mapicontact" si appoggia, come previsto da specifica nomina. Tale società, tramite apposita dichiarazione resa in sede contrattuale, dichiara che le macchine server predisposte per l'hosting del sito mapicontact.it e degli applicativi software correlati si trovano presso i propri datacenter nel territorio dello Stato Italiano. Il servizio offerto rispetta la normativa in materia di protezione dei dati personali ed in particolare l'articolo 45 del Codice, che vieta il trasferimento anche temporaneo dei dati, con qualsiasi forma o mezzo, verso un Paese non appartenente all'unione europea, qualora l'ordinamento del Paese di destinazione o di transito dei dati non assicuri un livello di tutela adeguato. FINALITA' DEL TRATTAMENTO DATI TRATTATI ATTRAVERSO IL SITO WEB I dati personali forniti volontariamente e facoltativamente dagli utenti che inoltrano richieste per ricevere informazioni o preventivi sui finanziamenti, sono trattati al solo fine di eseguire il servizio o la prestazione richiesta e non sono comunicati a terzi salvo che la comunicazione sia imposta da obblighi di legge o sia strettamente pertinente e necessaria per l'adempimento delle richieste. In particolare i dati personali forniti volontariamente dagli interessati del trattamento saranno raccolti con modalità telematiche e trattati, anche con l'ausilio di mezzi elettronici direttamente e/o tramite terzi delegati (es. società per il servizio di posta elettronica) per le seguenti finalità: fornire risposte sui nostri servizi (Prestiti in Convenzione Inpdap, Prestiti in Convenzione Inps, Prestiti personali tramite cessione del quinto dello stipendio, Prestito con delega, etc.); per servizi assistenziali alla clientela;

2 per attività di marketing attraverso l'invio di materiale commerciale e promozionale inerente prodotti o servizi, di vendita diretta, di compimento di ricerche di mercato, tramite modalità tradizionali di contatto, come la posta cartacea e/o le chiamate effettuate da un operatore oppure telefonate automatizzate e modalità assimilate (quali fax, , sms, etc.) finalità statistiche in forma anonima (per valutare il numero di accessi, ecc.); NEWSLETTER. In osservanza con quanto previsto dal D. Lgs. 30 giugno 2003 n. 196 e in totale sintonia con la privacy policy della rete "mapicontact", al fine di fornire ai propri clienti informazioni sui servizi e i prodotti finanziari disponibili, offre agli utenti un servizio di newsletter. In conformità all'art. 130 comma 2 del D. Lgs. 196/2003 e sulla base dei provvedimenti del Garante per la protezione dei dati in materia di messaggi promozionali via internet e via fax (in particolare i Provvedimenti del 23 maggio 2003, del 26 novembre 2006, del 14 luglio 2005, del 14 luglio 2007 e per ultimo Le Linee guida del Garante privacy contro le offerte commerciali indesiderate del 23 Luglio 2013), secondo i quali à vietato l'uso illecito di dati personali a fini di marketing senza consenso dei destinatari, con la presente informativa si tiene a precisare che l'invio di newsletter sarà effettuato solo previo consenso esplicito e libero del destinatario ad eccezione dei casi citati dal comma 4 dell'art. 130 di seguito evidenziati. In caso di consenso, il trattamento dei dati personali sarà effettuato per fini commerciali e promozionali, per garantire la proposizione di nuovi prestiti e finanziamenti offerti. In conformità con il comma 4 dell'art. 130 del D. Lgs. 196/2003, il consenso dell'interessato non sarà necessario (qualora non abbia manifestato espressamente un esplicito diniego inizialmente o in occasione di successive comunicazioni) se lo stesso ha già sottoscritto dei contratti con l Agente di zona. Dal comma 4 dell art. 130 del D. Lgs. 196/2003: "Se il titolare del trattamento utilizza, ai fini di vendita diretta dei propri prodotti o servizi le coordinate di posta elettronica fornite dall'interessato nel contesto della vendita di un prodotto o di un servizio, può non richiedere il consenso dell'interessato, sempre che si tratti di servizi analoghi a quelli oggetto della vendita, e l'interessato, adeguatamente informato, non rifiuti tale uso, inizialmente o in occasione di successive comunicazioni". E' possibile nella sezione del sito "Cancellazione" richiedere la sospensione del servizio di ricezione della Newsletter, inserendo il proprio indirizzo mail sul quale vengono inviate le offerte. TIPI DI DATI TRATTATI Dati forniti volontariamente dall'utente Il conferimento, esplicito e volontario, di dati personali da parte dell'utente è necessario per l'accesso a determinati servizi offerti dal Titolare tramite il sito web (es. Richiedi subito un preventivo gratuito ) e comporta la successiva acquisizione dell'indirizzo del mittente, necessario per rispondere alle richieste, nonchè degli eventuali altri dati personali inseriti nella missiva. Dati di navigazione Il sistema informatico, nell'ambito del suo normale funzionamento, potrà avere la necessità di memorizzare alcuni Suoi dati di navigazione. Tali dati, pur non essendo raccolti al fine di essere associati alla Sua identità, potrebbero indirettamente, mediante elaborazioni e associazioni con dati detenuti da terzi, consentire la Sua identificazione. Per questo motivo, essi potrebbero essere considerati "dati personali" secondo il Codice Privacy. Questa categoria di dati (nella quale rientrano, a titolo esemplificativo e non esaustivo, gli indirizzi IP e i nomi a dominio del computer dell'utente) viene raccolta dal Titolare, a fini statistici, in forma anonima, ma potrebbe essere possibile, mediante una serie di elaborazioni, risalire all'identificazione dell'utente per accertare eventuali responsabilità in caso di reati informatici perpetrati tramite o ai danni del Sito.

3 Cookies I cookies sono file di testo che si generano automaticamente nell'elaboratore elettronico dell'utente in seguito alla visita di alcune pagine del sito. Il Sito web utilizza cookies per finalità specifiche e limitate, ovvero per offrire all'utente una più agevole navigazione e per finalità interne di sicurezza, analisi statistica (ad es. in relazione al traffico sul Sito) ed amministrazione del sistema. I c.d. cookies di sessione sono conservati in una memoria temporanea e vengono rimossi in modo automatico alla chiusura del browser. I cookies che il sito web impiega non permettono alcun tipo di controllo sul computer dell'utente né consentono di far partire o scaricare programmi. Il sito web non utilizza cookies per accedere ad informazioni e dati personali dell'utente, né per monitorare le operazioni e le preferenze connesse alla navigazione. Google Analytics Questo sito utilizza Google Analytics, strumento di analisi dei dati web che consente di comprendere in che modo i visitatori interagiscono con il sito web. Google Analytics utilizza cookie proprietari per monitorare le interazioni dei visitatori. Questi cookie vengono utilizzati per memorizzare informazioni, ad esempio l'ora in cui si è verificata la visita corrente, eventuali precedenti visite al sito da part dello stesso visitatore e il sito che ha segnalato la pagina web al visitatore. Google Analytics raccoglie l'indirizzo IP dei visitatori del sito web per fornire un'indicazione della loro localizzazione geografica. Google Analytics raccoglie le informazioni in modo anonimo e registra le tendenze dei siti web senza identificare i singoli visitatori. La rete Mapicontact non potrà utilizzare (né potrà consentire a terzi di utilizzare) il Servizio per registrare, raccogliere o caricare alcun dato che identifichi personalmente un individuo (quali nome, indirizzo , indirizzo IP o dati di fatturazione) o altri dati che possano essere ragionevolmente connessi a tali informazioni da Google. Potete rifiutarvi di usare i cookies selezionando l'impostazione appropriata sul vostro browser, anche se ciò potrebbe impedirvi di utilizzare alcune, in parte oppure tutte le funzionalità di questo portale web. FACOLTATIVITA' DEL CONFERIMENTO DEI DATI Fatta eccezione per i dati di navigazione necessari per dar corso ai protocolli informatici e telematici, il conferimento dei dati personali da parte degli utenti è libero e facoltativo. Tuttavia il mancato conferimento dei dati stessi comporterà l'impossibilità di poter procedere alle richieste inoltrate o che l'utente intende inoltrare. MODALITA' DEL TRATTAMENTO Il trattamento dei Suoi dati personali potrà consistere, oltre che nella loro raccolta, nella loro registrazione, conservazione, modificazione, comunicazione, cancellazione. Il trattamento, inoltre, sarà effettuato con l'utilizzo di strumenti elettronici da personale appositamente incaricato. La conservazione dei dati avverrà in forma elettronica per il tempo strettamente necessario al soddisfacimento delle finalità e nel rispetto della normativa vigente. In relazione ai Suoi dati personali verranno adottati tutti gli strumenti idonei a garantirne la sicurezza e la riservatezza, in conformità a quanto previsto dal Codice. In particolare saranno adottate tutte le misure tecniche, informatiche, organizzative, logistiche e procedurali di sicurezza, come stabilite dal Codice, in modo che sia garantito il livello minimo di protezione dei dati previsto dalla normativa vigente. COMUNICAZIONE DEI DATI I dati personali potranno essere comunicati al personale dipendente ed ai collaboratori interni alle Agenzie di competenza, come ad esempio agenti in attività finanziaria e altre categorie di soggetti

4 abilitate alla distribuzione di prodotti e servizi finanziari ed assicurativi. I dati personali raccolti per il raggiungimento delle finalità indicate potranno essere comunicati, per quanto di loro specifica competenza, a soggetti terzi, quali a titolo esemplificativo le seguenti categorie: società appartenenti al Gruppo bancario Unione di Banche Italiane S.c.p.A. o comunque controllate o collegate; soggetti che forniscono servizi per la gestione del sistema informatico delle organizzazioni; soggetti adibiti alla gestione del sito e delle iniziative ad esso connesse; soggetti che prestano attività di assistenza alla clientela; soggetti che svolgono attività di controllo, revisione e certificazione delle attività poste in essere dalle organizzazioni, anche nell'interesse della clientela; soggetti di cui le organizzazioni si avvalgono per la promozione ed il collocamento dei propri prodotti; DIRITTI DEGLI INTERESSATI I soggetti cui si riferiscono i dati personali hanno il diritto in qualunque momento di ottenere la conferma dell'esistenza o meno dei medesimi dati e di conoscerne il contenuto e l'origine, verificarne l'esattezza o chiederne l'integrazione o l'aggiornamento, oppure la rettificazione (art. 7 del D. Lgs. n. 196/2003). Ai sensi del medesimo articolo si ha il diritto di chiedere la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, nonchè di opporsi in ogni caso, per motivi legittimi, al loro trattamento. Le richieste vanno rivolte al Responsabile del Trattamento. Di seguito si riportano per esteso i diritti dell'interessato: Art. 7 - Diritto di accesso ai dati personali ed altri diritti 1. L'interessato ha diritto di ottenere la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile. 2. L'interessato ha diritto di ottenere l'indicazione: a) dell' origine dei dati personali; b) delle finalità e modalità del trattamento; c) della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici; d) degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell'articolo 5, comma 2; e) dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati. 3. L'interessato ha diritto di ottenere: a) l'aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l'integrazione dei dati; b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non à necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati; c) l'attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono

5 stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato. 4. L'interessato ha diritto di opporsi, in tutto o in parte: a) per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta; b) al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale. Le richieste potranno essere trasmesse tramite le seguenti modalità: a) Lettera Raccomandata che dovrà essere spedita all'indirizzo dell'agenzia Titolare del Trattamento in base alla zona di competenza (è possibile consultare le generalità dell'agenzia nella sezione "Chi siamo"). In tal caso la richiesta verrà presa in carico dal Titolare del trattamento che si avvarrà della collaborazione dei soggetti che, all'interno della rete "Mapicontact", forniscono servizi per la gestione del sistema informatico e del sito. b) che dovrà essere inviata all'indirizzo assistenza.clienti@mapicontact.it. In tal caso la richiesta verrà presa direttamente in carico dai soggetti che, all'interno della rete "Mapicontact", forniscono servizi per la gestione del sistema informatico e del sito. Una volta gestita l'istanza inoltreranno la pratica gestita al Titolare del Trattamento. CONFERIMENTO CONSENSO L'interessato, letta l'informativa sopra riportata, può accettare espressamente, tramite la sezione apposita, la raccolta/registrazione ed esprimere il consenso al trattamento dei propri dati, nei limiti, per le finalità e per la durata precisati nell'informativa. Nello specifico, ogni qual volta l'utente invia una richiesta di preventivo ha la possibilità di esprimere o meno un unico consenso facoltativo per tutte le finalità di marketing, comunicazioni promozionali e newsletter informative inerenti la stessa tipologia di servizio (equiparabili ad un'unica finalità, come previsto dal Provvedimento del Garante del 4 Luglio 2013 pubblicato sulla Gazzetta Ufficiale in data 26 Luglio 2013), tramite attività che prevedono comunicazioni tradizionali e automatizzate. L'organizzazione considererà valido sempre l'ultimo consenso prestato o negato, pertanto se l'interessato vuole richiedere nuovamente un preventivo per un finanziamento e, in tale occasione, intende anche esercitare, ai sensi dell'art.7 del D. Lgs. n. 196/2003, il Diritto di negazione del proprio consenso per tutte le attività promozionali, può compilare nuovamente il form dei contatti omettendo il consenso per le finalità di marketing. Nel caso in cui l'utente non è interessato ad inviare una nuova richiesta di preventivo ma intende solamente esercitare tale diritto può, in alternativa, inviare una richiesta scritta nei termini e nelle modalità sopra indicate. Ai sensi del Provvedimento in materia di attività promozionale e contrasto allo spam del 4 luglio 2013 pubblicato sulla Gazzetta Ufficiale in data 26 Luglio 2013, l'interessato ha la possibilità di inviare una comunicazione specifica al Titolare del trattamento al fine di esercitare tale diritto anche solo in parte, ai sensi dell'art. 7, comma 4, lett. b del Codice, ossia, opponendosi, ad esempio, al solo invio di comunicazioni promozionali effettuato tramite strumenti automatizzati. Qualora l'utente si rivolga al servizio clienti, tramite n. telefonico dedicato, per la compilazione del form "Richiedi un preventivo", l'operatore telefonico chiederà di fornire verbalmente il consenso all'interessato e selezionerà la checkbox "Consenso fornito telefonicamente". AGGIORNAMENTO PRIVACY POLICY

6 Il presente documento, pubblicato all'indirizzo costituisce la "Privacy Policy" di questo sito emessa a revisione 1.0, che sarà soggetta ad aggiornamenti periodici.