NOTE OPERATIVE DI RELEASE. RELEASE Versione (UPDATE)

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1 NOTE OPERATIVE DI RELEASE Il presente documento costituisce un integrazione al manuale utente del prodotto ed evidenzia le variazioni apportate con la release. RELEASE Versione (UPDATE) Applicativo: Oggetto: Rilascio versione UPDATE Versione: (UPDATE) Data di rilascio: Requisiti ambiente Windows 8.1 Pro 64 bit 2012 Server XP Professional SP3 7 Professional Windows 2003 Server SP2 SBS 2003 Server SP Server SP R2 SP1 SBS 2008 Server SP2 SBS 2011 Server Requisiti ambiente Linux / Unix TeamLinux 2.x o superiore SunOS sparc 5.9 PER I DETTAGLI DEI REQUISITI E DELLE VERSIONE MINIME INERENTI IL SOFTWARE DI BASE E SISTEMI OPERATIVI CONSULTARE LA TABELLA A TERGO DEL DOCUMENTO NOTA: Su piattaforma Linux PPC funzione di calcolo sul server non disponibile. Il modulo viene fornito come installatore unico e supporta sia le modalità di installazione classiche da SysInt (riportate nella tabella sottostante) che le diverse tipologie di installazione in modalità nativa Teamportal / Procedure Gestionali (fare riferimento alla documentazione specifica). INSTALLAZIONE AMBIENTE WINDOWS Le modalità di installazione disponibili sono : CDROM (TEAMCD) EXE CDROM (TEAMCD): Inserire il CD-ROM installatore di sul server Selezionare il modulo relativo alla presente release e premere Installa In alternativa selezionare la voce INSTALLA del menu Sysint/W o o Selezionare il file <CDROM>:\install.sss L installazione chiede conferma e procede sino al termine in maniera automatica. Se si hanno più configurazioni di Sysint/W ripetere l installazione per ogni configurazione. Tale procedura può essere eseguita sia su pc Windows monoutenza, sia su server di rete o Terminal Server, secondo le modalità operative standard degli applicativi GECOM. EXE : Questa release di può essere installata utilizzando il file autoesplodente presente nel direttorio UTY del CD-ROM con le stesse modalità degli applicativi GECOM. INSTALLAZIONE AMBIENTE LINUX/UNIX Le modalità di installazione disponibili sono : CDROM (TEAMCD) EXE IMG Dalla console, come utente root, digitare AGGTAR. CDROM (TEAMCD): Tramite AGGTAR eseguito da utente root, selezionare la voce CDROM, quindi selezionare il modulo relativo alla presente release. EXE: Questa release di può essere installata utilizzando il file autoesplodente presente nel direttorio UTY del CD-ROM con le stesse modalità degli applicativi GECOM. Quindi: Trasferire via ftp il file autoesplodente nel direttorio usato per le installazione da file EXE TeamCast (precedentemente impostato tramite il comando CONF_SYS di SysInt) Tramite AGGTAR eseguito da utente root, selezionare la voce EXE IMG: Questa release di può essere installata anche utilizzando il file immagine denominato floppy1.img generato con la funzione Salva in del modulo autoesplodente. Quindi: Trasferire via ftp il file floppy1.img nel direttorio usato per le installazione da file IMG TeamCast (precedentemente impostato tramite il comando CONF_SYS di SysInt) Tramite AGGTAR eseguito da utente root, selezionare la voce IMG Integrazione alla guida utente 1

2 - IMPLEMENTAZIONI Il prodotto software versione comprende: motore di calcolo GERICO 2013 versione del 12/10/2015 utilizzato per il calcolo della Congruità per i 205 Studi di Settore in vigore per il periodo d'imposta Correzione di errori presenti in GERICO 2013 Vers Il presente aggiornamento viene inviato al fine di adeguare la procedura alla versione di Gerico La versione del 12 ottobre 2015 prevede le seguenti modifiche rispetto alla versione precedente: studi VD11U e VG83U: è stata rimossa un anomalia nel calcolo dell indicatore di coerenza Margine per addetto non dipendente stagionale ; studio VG78U: è stata rimossa un anomalia nei casi di calcolo Indeterminato degli indicatori di coerenza: Margine di intermediazione commerciale relativo alla vendita di pacchetti e servizi turistici, Margine di intermediazione commerciale relativo alla vendita di biglietterie e altri servizi (al netto delle quote non commissionabili) e Ricarico per l'attività d'organizzazione. Integrazione alla guida utente 2

3 - IMPLEMENTAZIONI Tabella riepilogativa Sistemi Operativi supportati al 12/05/2014 Sistema Operativo Versione Release minime Software di base richieste da linea Gecom e Gamma Plus Release minime Software di base richieste da linea Lynfa Studio e Lynfa Azienda Windows 8.1 Pro 64bit 2012 Server XP Professional SP3 (3) Windows 7 Professional 2003 Server SP2 SBS 2003 Server SP Server SP R2 SP1 SBS 2008 Server SP2 SBS 2011 Server TeamPortal Sysint/W (2) e SysIntGateway (2) e Runtime (2) o Runtime (2)(5) Polyedro TeamLinux 2.xx, 3.xx, 4.xx Suse Linux Enterprise Server 11-SP1, 11-SP3 TeamPortal Ubuntu Fedora (1), (1), 12.4 (4), bit 15 (4), 16 (4), 20 64bit CentOS 5.5 (1), 5.7 (4), 6.2, 6.4, 6.5 Solaris Sparc 5.9 (7) Linux PowerPC OpenSuse 10.3 Sysint/U 4.4 (2) e SysIntGateway (2)(6) Runtime (2) o Runtime (2)(5) Polyedro (1) Supporto al Sistema Operativo in fase di dismissione (termine previsto: giugno 2014) (2) Moduli di software di base non più necessari per ambienti Nativi Procedure Gestionali (3) Supporto al Sistema Operativo in fase di dismissione (termine previsto: giugno 2015). ATTENZIONE: Sistema già dismesso da Microsoft (4) Supporto al Sistema Operativo in fase di dismissione (termine previsto: dicembre 2014) (5) Supporto al Runtime in fase di dismissione (termine previsto: giugno 2016) ATTENZIONE: Questa Runtime non è certificata per sistemi operativi successivi a Windows Server 2003 (6) Supporto SysintGateway Daemon per ambiente a carattere (deprecato) in fase di dismissione (termine previsto: giugno 2015) (7) Supporto al Sistema Operativo in fase di dismissione (termine previsto: dicembre 2014). ATTENZIONE: questo sistema non supporta Polyedro. Note : - Sono escluse tutte le versioni dei sistemi operativi destinate ad un utenza Home - La release dei moduli Acucobol : o è inclusa a partire da TeamPortal o introduce il supporto ufficiale a Windows 8 Pro e Windows Server 2012 o include il servizio AcuXDBC in ambiente TeamPortal N.B.: Il modulo client AcuXDBC è 32bit. Si ricorda che alcune applicazioni 64bit potrebbero non riuscire ad accedere al DSN driver 32bit (es.: Office bit) o non supporta l ambiente AcuServer (come da Circolare Software Partner TeamSystem Pesaro, 15 Novembre 2010) o non supporta l ambiente a carattere - La release dei moduli Acucobol 8.1.2LF : o è inclusa a partire da Polyedro o o introduce il supporto ufficiale al nuovo Look & Feel prodotti linea Lynfa supporta il servizio TS_Sql ( basato su tecnologia C-tree ACE by Faircom ) compresivo di client odbc 32/64bit. Richiede specifica licenza. - L installazione degli applicativi può essere eseguita anche su sistemi e/o versioni diverse da quelle specificate ma in questo caso non viene data nessuna garanzia di funzionamento e relativo supporto. Integrazione alla guida utente 3

4 MANUALE DI AMMINISTRAZIONE

5 Manuale di amministrazione NOTA BENE: Le videate riportate nel presente documento sono a titolo di esempio e possono riportare release non aggiornate. Pannello di controllo Ambiente Windows Il comando permette di visualizzare la situazione dell'installazione dei moduli e di eseguire test funzionali sui moduli. Il pannello di controllo visualizza inoltre il direttorio dove e' installata l'applicazione. Nell'area denominata Moduli installati sono elencati i moduli rilevati nel sistema,sui quali e' possibile effettuare il test di funzionalità. Nell'area denominata Moduli base rilevati sono elencati i moduli installati e le relative versioni. La visualizzazione di tali moduli ha solo scopo informativo per eventuali esigenze di assistenza. I moduli gestiti sono: - gerico (GEstione RIcavi e COmpensi) Tutti i moduli possono essere installati ed eseguiti nelle seguenti modalità: 1. LOCALE 2. CLIENT Manuale di amministrazione 2

6 Manuale di amministrazione 1. Modalità LOCALE Tutti i moduli vengono installati sul server centrale come per tutti gli applicativi GECOM. Il calcolo da parte di una qualsiasi postazione della rete verrà eseguito dal modulo gerico invisibile dalla postazione su cui si sta operando. L'elaborazione può portare ad un maggior degrado delle prestazioni del sistema a causa dell'esecuzione della runtime Java. E' possibile Attivare/Disattivare la generazione del log ad ogni operazione di calcolo eseguita. Il log normalmente non va abilitato ( tale opzione può essere usata solo per esigenze di assistenza ). I comandi disponibili in questa modalità sono: TASTO F1 F2 F3 F4 F5 F8 F9 Comando relativo Visualizza l help in linea Studi Modificati, permette di visualizzare l eventuale storico degli studi modificati rispetto al primo rilascio Sblocca il calcolo, tale funzione permette di eliminare gli eventuali file temporanei che impediscono l esecuzione del calcolo Attiva/Disattiva la generazione del log del calcolo. Quando si disattiva il log viene eliminato. Esegue il test di funzionalità del modulo selezionato. Il test visualizza i tempi di esecuzione e l'esito del calcolo effettuato. Visualizza, se presente, il log delle operazioni di calcolo Uscita Manuale di amministrazione 3

7 Manuale di amministrazione 2. Modalità CLIENT ( funzionalità disponibile solo con SysInt/W o superiore ) Tale funzionalità è stata prevista per sopperire ad eccessive tempistiche nell esecuzione del calcolo in ambiente SysInt/W. L uso di questa modalità va limitata il più possibile in quanto viene copiato tutto l ambiente sulla singola postazione richiedendo una mole elevata di spazio. I requisiti sono SysInt/W o superiore e spazio sufficiente sulla postazione client. Tutti i moduli vengono resi disponibili nel server per poter poi essere installati sulle postazioni client Windows. Tale modalità, disponibile per tutte le postazioni client sysint/w della rete, permette di eseguire l'operazione di calcolo direttamente dal direttorio locale \SYSINTC in modo da accelerare i tempi di elaborazione. Dalla postazione client Windows, tramite il tasto F7 è possibile eseguire l installazione dei moduli nel direttorio sysintc. Manuale di amministrazione 4

8 Manuale di amministrazione Comandi disponibili in questa modalità: TASTO Comando relativo F6 F7 Esegue la rimozione, dopo richiesta di conferma, dei moduli CLIENT. Esegue l'installazione, dopo richiesta di conferma, dei moduli STSCALC sulla postazione client da cui si sta operando. Manuale di amministrazione 5

9 Manuale di amministrazione Questa operazione deve essere eseguita su ogni postazione cui e' presente SysInt/W e la si vuole utilizzare per eseguire il calcolo. Manuale di amministrazione 6

10 Manuale di amministrazione 2.1 Rimozione moduli CLIENT Questa operazione consente di rimuovere i moduli dal direttorio sysintc della postazione client. La rimozione ha lo scopo di dare priorità al calcolo effettuato localmente sul server. Con il tasto F6 si avvia la sua rimozione dopo averne richiesto relativa conferma Manuale di amministrazione 7

11 Manuale di amministrazione Ambiente Linux / Unix Il comando permette di visualizzare la situazione dell'installazione dei moduli e di eseguire test funzionali sui moduli. Nell'area denominata Moduli installati sono elencati i moduli rilevati nel sistema,sui quali e' possibile effettuare il test di funzionalità. Nell'area denominata Moduli base rilevati sono elencati i moduli installati e le relative versioni. La visualizzazione di tali moduli ha solo scopo informativo per eventuali esigenze di assistenza. I moduli gestiti sono: - gerico (GEstione RIcavi e COmpensi) Tutti i moduli possono essere installati ed eseguiti nelle seguenti modalità: 1. LOCALE 2. SGD Manuale di amministrazione 8

12 Manuale di amministrazione 1. Modalità LOCALE Tutti i moduli vengono installati sul server. Il calcolo da parte di una qualsiasi postazione della rete (console, pc in emulazione) verrà eseguito dal modulo gerico invisibile sul server. L'elaborazione può portare ad un maggior degrado delle prestazioni del sistema a causa dell'esecuzione della runtime Java. E' possibile Attivare/Disattivare la generazione del log ad ogni operazione di calcolo eseguita. Il log normalmente non va abilitato ( tale opzione può essere usata solo per esigenze di assistenza ). I comandi disponibili in questa modalità sono: TASTO F1 F2 F3 F4 F5 F8 F9 Comando relativo Visualizza l help in linea Studi Modificati, permette di visualizzare l eventuale storico degli studi modificati rispetto al primo rilascio Sblocca il calcolo, tale funzione permette di eliminare gli eventuali file temporanei che impediscono l esecuzione del calcolo Attiva/Disattiva la generazione del log del calcolo. Quando si disattiva il log viene eliminato. Esegue il test di funzionalità del modulo selezionato. Il test visualizza i tempi di esecuzione e l'esito del calcolo effettuato. Visualizza, se presente, il log delle operazioni di calcolo Uscita Manuale di amministrazione 9

13 Manuale di amministrazione 2. Modalità SGD Tale modalità permette di eseguire l'operazione di calcolo sulle postazioni client collegate ai server il cui sistema operativo (es. Linux PPC) non la supportano localmente o per effettuare bilanciamenti del carico tra server e clients. Tutti i moduli vengono resi disponibili nel server per poter poi essere installati sulle postazioni client Windows. Si ribadisce che tali postazioni dovranno essere connesse alla rete via TCP/IP ed avere a bordo il modulo SysInt Gateway o superiore. L installazione dei moduli SGD deve essere eseguita su ogni postazione su cui è presente SysInt Gateway e la si vuole utilizzare per eseguire il calcolo. La corretta sequenza operativa è la seguente: Operazioni su Server Installare SysInt Gateway Installare Operazioni su ogni postazione Client Installare SGD. Avviare l emulatore e connettersi al server. Eseguire il pannello di controllo (). Mediante il tasto F7 è possibile avviare l installazione dei moduli sulla postazione Windows da cui si sta operando E controllato che sia presente SysInt Gateway ver o superiore Se il tasto F7 non compare significa che la postazione non è configurata con SGD o superiore. In tal caso eseguire il comando SGSTATUS del prodotto SysInt Gateway per verifica. Prima di iniziare l installazione viene visualizzata richiesta di conferma dell installazione dei moduli sulla propria postazione. Manuale di amministrazione 10

14 Manuale di amministrazione Al termine dell installazione dei moduli SGD sarà possibile eseguire i test di funzionalità degli stessi. Il calcolo verrà eseguito localmente nella postazione client Windows ed i risultati saranno ritornati all'applicazione, sul server, che lo ha richiesto. Questa modalità richiede obbligatoriamente una postazione Windows connessa in rete per ogni utente. N.B.: Se si e' in presenza di un server che può eseguire l'operazione sia localmente, sia sulla postazione client, l'esecuzione sulla postazione avrà precedenza sull'esecuzione locale nel server. Con questa modalità si può bilanciare il carico dell'attività tra più postazioni e il server. Sarà sempre possibile disattivare la funzione di calcolo sulla postazione rimuovendo i moduli tramite il tasto F6. Comandi disponibili in questa modalità: TASTO Comando relativo F5 F6 F7 Esegue il test di funzionalità del modulo selezionato. La postazione client SGD esegue il download del file di input per il calcolo, effettua il test e restituisce il risultato al server. Il pannello di controllo visualizza i tempi di esecuzione e l'esito del calcolo effettuato. Esegue la rimozione, dopo richiesta di conferma, dei moduli. Esegue l'installazione, dopo richiesta di conferma, dei moduli sulla postazione Windows da cui si sta operando. E' richiesto e controllato che sia presente SysInt Gateway. Questa operazione deve essere eseguita su ogni postazione su cui e' presente SysInt Gateway e la si vuole utilizzare per eseguire il calcolo. NOTA BENE: L esecuzione di sulla postazione Windows controlla sempre che le versioni server e client siano allineate. Pertanto in caso di aggiornamento di sul server sulla postazione Windows verrà notificato il messaggio seguente: 19 : Release su client Windows non allineate. In tal caso per utilizzare le funzionalità di tramite SysInt Gateway sarà necessario aggiornare i moduli sulla postazione mediante il tasto F7. Manuale di amministrazione 11

15 Manuale di amministrazione 2.1 Rimozione moduli SysInt Gateway Questa operazione consente di rimuovere i moduli. La rimozione ha lo scopo di dare priorità al calcolo effettuato localmente sul server (per considerazioni prestazionali) Con il tasto F6 si avvia la rimozione dopo averne richiesto relativa conferma Manuale di amministrazione 12

16 Manuale di amministrazione Modalita di calcolo tramite STSD13 (Gerico Machine) Questa modalità consiste nell attivare una postazione Windows dedicata all esecuzione del calcolo. Tale postazione non potrà essere usata per nessun altra attività. Lo scopo di questa soluzione è dare la possibilità a chi lavora a carattere dalla console o da terminali obsoleti di eseguire ugualmente il calcolo. Tutte le richieste vengono accodate dal pc dedicato ed elaborate sequenzialmente. Volendo è possibile predisporre più pc dedicati per distribuire automaticamente le richieste su più postazioni, diminuendo così i tempi di attesa e bilanciando il carico di lavoro. Per attivare una postazione dedicata è sufficiente: - Configurare SysIntGateway, come descritto nel paragrafo precedente - Connettersi al sistema con l emulatore nel modo usuale - Da menu, digitare il comando STSD13. Per arrestare il servizio Gerico Machine utilizzare i tasti CTRL + C Manuale di amministrazione 13

17 Manuale di amministrazione Ambiente TeamPortal Linux/Unix/Windows Il comando permette di visualizzare la situazione dell'installazione dei moduli e di eseguire test funzionali sui moduli. Nell'area denominata Moduli installati sono elencati i moduli rilevati nel sistema, sui quali è possibile effettuare il test di funzionalità. Nell'area denominata Moduli base rilevati sono elencati i moduli installati e le relative versioni. La visualizzazione di tali moduli ha solo scopo informativo per eventuali esigenze di assistenza. I moduli gestiti sono: - gerico (GEstione RIcavi e COmpensi) Tutti i moduli possono essere installati ed eseguiti nelle seguenti modalità: 1. LOCALE 2. CLIENT (SGD) Manuale di amministrazione 14

18 Manuale di amministrazione 1. Modalità LOCALE Tutti i moduli vengono installati sul server. Il calcolo da parte di una qualsiasi postazione della rete verrà eseguito dal modulo gerico invisibile sul server. L'elaborazione può portare ad un maggior degrado delle prestazioni del sistema a causa dell'esecuzione della runtime Java. E' possibile Attivare/Disattivare la generazione del log ad ogni operazione di calcolo eseguita. Il log normalmente non va abilitato ( tale opzione può essere usata solo per esigenze di assistenza ). I comandi disponibili in questa modalità sono: TASTO F1 F2 F3 F4 F5 F8 F9 Comando relativo Visualizza l help in linea Studi Modificati, permette di visualizzare l eventuale storico degli studi modificati rispetto al primo rilascio Sblocca il calcolo, tale funzione permette di eliminare gli eventuali file temporanei che impediscono l esecuzione del calcolo Attiva/Disattiva la generazione del log del calcolo. Quando si disattiva il log viene eliminato. Esegue il test di funzionalità del modulo selezionato. Il test visualizza i tempi di esecuzione e l'esito del calcolo effettuato. Visualizza, se presente, il log delle operazioni di calcolo Uscita Manuale di amministrazione 15

19 Manuale di amministrazione 2. Modalità CLIENT (SGD) Tale modalità permette di eseguire l'operazione di calcolo sulle postazioni client collegate ai server il cui sistema operativo (es. Linux PPC) non la supportano localmente o per effettuare bilanciamenti del carico tra server e clients. Tutti i moduli vengono resi disponibili nel server per poter poi essere installati sulle postazioni client Windows. Si ribadisce che tali postazioni dovranno essere connesse alla rete via TCP/IP ed avere a bordo il modulo SysInt Gateway o superiore. Operazioni su ogni postazione Client Dal pannello di controllo, mediante il tasto F7 è possibile avviare l installazione dei moduli sulla postazione Windows da cui si sta operando Se il tasto F7 non compare significa che la postazione non è configurata con SysInt Gateway. In tal caso eseguire il comando SGSTATUS del prodotto SysInt Gateway per verifica. Prima di iniziare l installazione viene visualizzata richiesta di conferma dell installazione dei moduli sulla propria postazione. Al termine dell installazione dei moduli sarà possibile eseguire i test di funzionalità degli stessi. Il calcolo verrà eseguito localmente nella postazione client Windows ed i risultati saranno ritornati all'applicazione, sul server, che lo ha richiesto. N.B.: Se si e' in presenza di un server che può eseguire l'operazione sia localmente, sia sulla postazione client, l'esecuzione sulla postazione avrà precedenza sull'esecuzione locale nel server. Con questa modalità si può bilanciare il carico dell'attività tra più postazioni e il server. Sarà sempre possibile disattivare la funzione di calcolo sulla postazione rimuovendo i moduli tramite il tasto F6. Manuale di amministrazione 16

20 Manuale di amministrazione Comandi disponibili in questa modalità: TASTO Comando relativo F5 F6 F7 Esegue il test di funzionalità del modulo selezionato. La postazione client SGD esegue il download del file di input per il calcolo, effettua il test e restituisce il risultato al server. Il pannello di controllo visualizza i tempi di esecuzione e l'esito del calcolo effettuato. Esegue la rimozione, dopo richiesta di conferma, dei moduli. Esegue l'installazione, dopo richiesta di conferma, dei moduli sulla postazione Windows da cui si sta operando. E' richiesto e controllato che sia presente SysInt Gateway. Questa operazione deve essere eseguita su ogni postazione su cui e' presente SysInt Gateway e la si vuole utilizzare per eseguire il calcolo. NOTA BENE: L esecuzione di sulla postazione Windows controlla sempre che le versioni server e client siano allineate. Pertanto in caso di aggiornamento di sul server sulla postazione Windows verrà notificato il messaggio seguente: 19 : Release su client Windows non allineate. In tal caso per utilizzare le funzionalità di tramite SysInt Gateway sarà necessario aggiornare i moduli sulla postazione mediante il tasto F7. Manuale di amministrazione 17

21 Manuale di amministrazione 2.1 Rimozione moduli SysInt Gateway Questa operazione consente di rimuovere i moduli. La rimozione ha lo scopo di dare priorità al calcolo effettuato localmente sul server (per considerazioni prestazionali) Con il tasto F6 si avvia la rimozione dopo averne richiesto relativa conferma Manuale di amministrazione 18

22 FAQ RISPOSTE A DOMANDE FREQUENTI

23 Risposte a domande frequenti FAQ Descrizione Su sistemi RedHat ho riscontrato problemi in STSCALCxx, nell esecuzione della runtime Java. In RedHat è necessario installare il pacchetto: compat-libstdc rpm o superiore. Quali accorgimenti devo adottare nel caso debba rimasterizzare un CD di STSCALCxx? 1. Mantenere invariata la struttura del CD-ROM di STSCALCxx 2. I file/direttori della struttura devono trovarsi a livello radice 3. Utilizzare l opzione per tipo filesystem Joliet Ho notato un notevole degrado delle prestazioni del motore di calcolo. Come posso operare per ottimizzare i tempi di elaborazione STSCALCxx? Nel caso sia attivo un antivirus non specializzato ai controlli in ambiente di rete è consigliato escludere dal controllo antivirus i direttori \STSCALCxx e \sysint\tsjre. Si consiglia comunque di far uso di un antivirus dotato di funzionalità specifiche per ambiente di rete. Posso includere STSCALC05 o superiore in una struttura GestCD? Sì, utilizzando la funzione aggiorna struttura eseguendo i relativi autoesplodenti. Per versioni precedenti a STSCALC12 (ovvero per versioni non ancora fornite sotto forma di installatore unico) non e possibile tuttavia includere in un unico cd le versioni per più di una piattaforma Unix. In questo caso e necessario avere una struttura cdrom per ogni piattaforma Unix. In ambiente misto con Acuserver, durante l installazione ottengo l errore Creazione link, ambiente SYSINT/W ACUSERVER non disponibile. Tale problema si verifica in ambiente misto con Acuserver quando precedentemente è stato installato STSCALCxx da Windows. E necessario rimuovere da Windows il direttorio STSCALCxx e reinstallare STSCALCxx dal server Unix. FAQ 2

24 Risposte a domande frequenti Descrizione Durante l installazione di STSCALCxx in ambiente Windows mi viene notificato il seguente errore : STSCALCxx: ERRORE (3) in esecuzione installazione Cancellare il direttorio $SYSINT\tspython e rieseguire l'installazione di SYSINTW. Quando seleziono F7 = Installa moduli per SGD dal pannello di controllo STSCALCxx viene visualizzato il messaggio ATTENZIONE: Moduli SGD non disponibili. Reinstallare STSCALCxx. Tale problema si verifica nel caso sia stata eseguita l installazione di SysInt dopo aver installato STSCALCxx. In tal caso è necessario installare SysIntGateway o superiore (consigliata ultima versione disponibile). FAQ 3

25 Risposte a domande frequenti Descrizione Su server Windows 2003 e Windows 2008 ho riscontrato l errore 15 in esecuzione del calcolo java Nel caso in cui si presenti questa segnalazione : Pannello di controllo -> Sistema -> Avanzate -> Prestazioni -> Impostazioni -> Protezione esecuzione programmi -> Cambia Impostazioni : Selezionare JAVA e poi NON inviare segnalazione errori microsoft Questa situazione si puo verificare, ad esempio, se si prova ad eseguire F5 da client Windows bit (in questo caso in particolare viene bloccata l'esecuzione di java 1.3.1), per cui è necessario andare a selezionare il relativo eseguibile java.exe nelle esclusioni dalla protezione esecuzione programmi (Pannello di controllo / Impostazioni avanzate di sistema) FAQ 4

26 Risposte a domande frequenti Descrizione Quali operazioni devo eseguire per una corretta disinstallazione di stscalcxx? Per rimuovere completamente stscalcxx cancellare: - il direttorio stscalcxx/ - i file /etc/stscalcxx.ins (solo su server Linux/Unix) $SYSINT/bin/STSCALCxx* $SYSINT/fproc/STSCALCxx* $SYSINT/o/STSCALCxx* $SYSINT/obj/STSCALCxx* $SYSINT/web/pgm/sc/STSCALCxx* La presente faq si applica in generale alle versioni di stscalcxx per le quali andranno cancellati i file e direttori relativi. In ambiente misto Acuserver se eseguo STSCALCxx dal menu di SYSINT ho il seguente errore: "Comando: <STSCALCxx> inesistente" Se e' stato installato Acuserver dopo STSCALCxx e' necessario reinstallare STSCALCxx dalla prima release e successive. FAQ 5

27 Risposte a domande frequenti Descrizione In ambiente Linux/Unix posso utilizzare la java runtime di sistema al posto di quella presente nel direttorio tsjre? Sulle piattaforme Linux/Unix dove si ha la necessita di utilizzare la runtime Java di sistema, al posto della runtime Java certificata da SOGEI, e possibile operare nel modo seguente: - Creare il file unix.cnf.private nel direttorio stscalcxx/gerico/ con i permessi di lettura/scrittura per tutti gli utenti (chmod 666). - Tale file deve essere scritto come nell esempio seguente: JAVA_DIR_INV="SYSTEM" JAVA_VM_INV="java La prima riga JAVA_DIR_INV="SYSTEM" e fissa e sta ad indicare al motore di calcolo di utilizzare la runtime java rilevata nel sistema. Nella seconda riga JAVA_VM_INV="eseguibile_java il valore impostato dipende dall eseguibile java presente nel sistema (alcune runtime java hanno per eseguibile jre, in tal caso impostare JAVA_VM_INV="jre ). Il comando deve essere in PATH oppure è possibile specificare il PathName completo dell eseguibile. NB: L impostazione del parametro SYSTEM fa in modo che il calcolo avvenga con la versione java installata nel sistema. Se diversa da quella requisita da Sogei non viene data nessuna garanzia di funzionamento e relativo supporto. FAQ 6

28 Risposte a domande frequenti Descrizione In ambiente Windows posso utilizzare la java runtime di sistema al posto di quella presente nel direttorio tsjre? Sulle piattaforme Windows dove si ha la necessita di utilizzare la runtime Java di sistema, al posto della runtime Java certificata da SOGEI, e possibile operare nel modo seguente: - Creare il file win.cnf.private nel direttorio stscalcxx/gerico/ con i permessi di lettura/scrittura per tutti gli utenti. - Tale file deve essere scritto come nell esempio seguente: JAVA_DIR_INV="SYSTEM" JAVA_VM_INV="java La prima riga JAVA_DIR_INV="SYSTEM" e fissa e sta ad indicare al motore di calcolo di utilizzare la runtime java rilevata nel sistema. Nella seconda riga JAVA_VM_INV="eseguibile_java il valore impostato dipende dall eseguibile java presente nel sistema (alcune runtime java hanno per eseguibile jre, in tal caso impostare JAVA_VM_INV="jre ). Il comando deve essere in PATH oppure è possibile specificare il PathName completo dell eseguibile. NOTA: Il file win.cnf.private e gestito in tutte le modalità di esecuzione: SYSINTC, WEB / SGD nel relativo direttorio stscalcxx/gerico/ NB: L impostazione del parametro SYSTEM fa in modo che il calcolo avvenga con la versione java installata nel sistema. Se diversa da quella requisita da Sogei non viene data nessuna garanzia di funzionamento e relativo supporto. FAQ 7

29 Risposte a domande frequenti Descrizione Eseguendo il test ottengo errore 15 in calcolo da gerico, ma non ho nessun altro dettaglio di errore Il problema puo' essere dovuto ad un "errore allocazione memoria heap java" Provare ad eliminare il parametro mx256m dalle opzioni java. Per eliminare automaticamente tale parametro si puo' operare nel modo seguente: Posizionarsi nel relativo direttorio stscalcxx/gerico ed eseguire elimina-mx.bat N.B.: a seconda della modalità di esecuzione SYSINTC, WEB / SGD posizionarsi nel relativo direttorio stscalcxx/gerico ed eseguire la elimina-mx.bat presente in quel direttorio. NOTA: Nel caso si intenda ripristinare il suddetto parametro eseguire ripristina-mx.bat Nel pannello di controllo STSCALCxx non compare piu alcun modulo nell'elenco "Moduli installati" Tale anomalia si puo verificare nel caso sia danneggiato il direttorio della runtime java $SYSINT/tsjre. Reinstallare la release 20xx0100 di STSCALCxx. Se digito STSCALCxx dalla riga di comando di TeamPortal ho il seguente errore: "Comando: <STSCALCxx> inesistente" Se e' stato installato TeamPortal dopo STSCALCxx e' necessario reinstallare STSCALCxx dalla prima release e successive. FAQ 8

30 Risposte a domande frequenti Descrizione Ho installato TeamPortal / importato l'ambiente Procedure Gestionali su una macchina dove era gia' presente STSCALCxx. Se ora provo ad eseguire il pannello di controllo STSCALCxx dalla riga di comando dell'applicativo (Procedure Gestionali), mi viene segnalato il seguente messaggio: "Errore: Comando: <STSCALCxx> inesistente!!" Posso evitare di reinstallare le versioni di STSCALCxx per poter utilizzare lo stesso anche in ambiente TeamPortal/Procedure Gestionali? Copiare le script incluse in STSCALC_WEB.zip presente nel direttorio UTY/ del CDROM completo 20xx0100 -> nel direttorio $SYSINT/web/pgm/sc/ in base alle versioni di STSCALC installate nel sistema. In ambiente Linux/Unix verificare che le suddette script abbiano permessi chmod 777 NOTA: si ricorda che per le versioni precedenti ad STSCALC05, l'ambiente web (TeamPortal) non e' supportato. Su sistemi Windows bit ottengo errore 15 nel tentativo di eseguire il test F5 con versioni di STSCALC precedenti a stscalc08. Su tali sistemi viene bloccata l'esecuzione dell'eseguibile java versione Selezionare il relativo eseguibile java.exe nelle esclusioni dalla protezione esecuzione programmi. (Tasto destro su Computer / Proprieta' / Impostazioni di sistema avanzate / Prestazioni / Impostazioni / Protezione esecuzione programmi) Su TeamLinux 3.0 ho riscontrato un problema in esecuzione java con vecchie versioni STSCALC (STSCALC05, STSCALC06, STSCALC07). Eseguendo il test F5 dal pannello di controllo viene segnalato: "SYSINT/tsjre/1.3.1_13/bin/i386/native_threads/java: error while loading shared libraries: libstdc++-libc6.1-1.so.2: cannot open shared object file: No such file or directory" Il problema non si verifica con versioni STSCALC08 o superiore. E' possibile installare la libreria di compatibilita' compat-libstdc i686.rpm contenuta nel direttorio UTY/ del CDROM completo 20xx0100 da TLA / Utility / Installazione software, o in alternativa da riga di comando: rpm -i compat-libstdc i686.rpm Tale libreria di compatibilità verrà inclusa nelle versioni TeamLinux 3.x superiori alla 3.0 FAQ 9

31 Risposte a domande frequenti Descrizione In aggiornamento stscalc mi viene segnalato l errore: "(15) Errore copia file.:copyfile ([Errno 13] Permission denied:.." seguito dal nome del file che l'installatore non riesce a copiare. Il messaggio è seguito dall errore mostrato in figura Verificare che il direttorio stscalcxx non sia in sola lettura e che l utente abbia permessi completi sullo stesso. Verificare inoltre che non vi siano processi stscalcxx in esecuzione durante l installazione dell update (Task Manager (Gestione attività), selezionare Mostra i processi di tutti gli utenti ): in tal caso terminare stscalcxx (o in alternativa riavviare il server) prima di ripetere l installazione. FAQ 10

32 Risposte a domande frequenti Descrizione Dopo aver abilitato le ACLAPG non riesco ad eseguire dalle procedure gestionali il comando STSCALCxx (per installazione moduli client F7 e test di calcolo F5), perché mi dice che non sono autorizzato. E possibile aggiungere il comando STSCALCxx come comando personalizzato ed abilitare il permesso sullo stesso tramite la gestione ACLAPG standard. A tale scopo vanno effettuate le seguenti operazioni: Procedure Gestionali / Permessi Applicativi (ACLAPG) / Manutenzione menu Selezionare la start (es.: MULTI) da cui si deve eseguire il comando STSCALCxx Selezionare la cartella a livello di radice - Selezionare l icona Aggiungi Cartella come mostrato in figura - Creare la nuova cartella comandi personalizzati Selezionare la cartella comandi personalizzati appena creata e selezionare l icona Aggiungi Programma Eseguire le impostazione mostrate nella figura sottostante: - Descrizione: stscalcxx - Programma: SYSW - Abilitare il flag Comando Gecom-Plus - Alla sezione Esegui tramite selezionare l impostazione Reload FAQ 11

33 Risposte a domande frequenti Descrizione Al termine delle impostazioni premere il pulsante Conferma. Tramite la funzione Procedure Gestionali / Permessi Applicativi (ACLAPG) / Gestione, è possibile a questo punto definire i normali permessi ACLAPG sul comando creato ai passi precedenti. FAQ 12

34 Risposte a domande frequenti Descrizione In aggiornamento di STSCALCxx su server Windows, ottengo il seguente errore: "(30) Errore variabile ambiente.:direttorio di lavoro non trovato ([Errno 17] File exists: '<$path>\stsinstal' ); installazione interrotta." Durante l'installazione ci sono file in uso nel direttorio di work. Per risolvere è possibile operare nel modo seguente: 1) riavviare il server 2) eliminare il direttorio <$path>\stsinstal 3) rilanciare l'aggiornamento di STSCALCxx. Su MacOSX / Tablet, al lancio del pannello di controllo di STSCALC05-14 si ottiene l errore (21) Errore ambiente Sysint Gateway non presente Il supporto di queste piattaforme è presente solo a partire da STSCALC15, in particolare è supportato solo il calcolo in locale sul server, non essendo disponibile il modulo client tramite la scelta F7. Per versioni precedenti a STSCALC15, rimane necessario effettuare l operazione da postazione Windows. FAQ 13

35 Risposte a domande frequenti Descrizione Su sistemi Linux, dopo la conversione dell'ambiente integrazione in nativo, i comandi STSCALCxx (da STSCALC05 a STSCALC10) non partono. I vecchi moduli non prevedevano il supporto al nativo ed utilizzano i percorsi dell'ambiente SysInt settato. Per poter utilizzare correttamente tali moduli nell ambiente nativo è necessario: 1. Riavviare il server nel caso in cui il portale sia stato riavviato dopo essere entrati nel menu di SYSINT (ad esempio dopo aggiornamento teamportal/polyedro effettuato tramite AGGTAR, o da pannello di controllo TEAMPORTAL). In questo modo il portale verrà riavviato al boot fuori dall'ambiente Sysint 2. Spostare/rimuovere i file $SYSINT/bin/STSCALCxx.acu e $SYSINT/bin/STSCALCxx.sh del vecchio ambiente integrazione. 3. Reinstallare STSCALCxx nell'ambiente nativo. Su sistemi Linux, pur avendo reinstallato STSCALCxx nell ambiente nativo, capita a volte che non riesco ad eseguirlo. Tale condizione anomala puo verificarsi se il portale è stato riavviato dopo essere entrati nel menu di SYSINT (ad esempio dopo aggiornamento teamportal/polyedro effettuato tramite AGGTAR, o da pannello di controllo TEAMPORTAL). Per risolvere basta riavviare il server (in questo modo il portale verrà riavviato al boot fuori dall'ambiente Sysint) o in alternativa uscire dell ambiente SYSINT e riavviare TpAcurcl tramite il comando TEAMPORTAL. FAQ 14