Anche quest anno abbiamo investito ingenti risorse sul miglioramento delle nostre strutture

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1 Quotidiano 15 PECIALE Villaggi a cura della redazione Abbiamo ottimi riscontri dalle famiglie, nostro target principale, che cercano servizi di qualità e assistenza costante per i ragazzi Angelo E. Cartelli Eden Viaggi Anche quest anno abbiamo investito ingenti risorse sul miglioramento delle nostre strutture Silvio Maresca Bluserena Il nostro vero punto di forza sono i prodotti di alto livello, in esclusiva sul mercato italiano, con un ottimo rapporto qualità-prezzo Gaetano Stea Nicolaus La capacità offerta in termini di posti aerei è stata incrementata del 50% rispetto alla stagione 2015 Belinda Coccia Futura Vacanze Per l estate 2016 abbiamo aumentato notevolmente la disponibilità alberghiera: contiamo almeno 2-3 novità per ogni destinazione Massimo Diana Ota Viaggi Qualche idea in più A pag 19 ATTENZIONE S O C I A L I N S I D E Segui lo speciale anche su Speciale-Villaggi-Travel-Operator-Book

2 16 E D E N V I A G G I B L U S E R E N A Quotidiano 34 Eden Village per l estate % Percentuale di repeater (95% tasso di soddisfazione generale, rilevato dai questionari di customer satisfaction). Molte le novità, dal debutto in Madagascar al Sailing Village La vacanza si personalizza con formule risparmio e servizi premium Il villaggio «resta un modello vincente, in cui crediamo ancora molto - dichiara Angelo E. Cartelli, direttore commerciale e marketing di Eden Viaggi -. Continuiamo ad avere ottimi riscontri dalle famiglie, nostro target principale, che cercano servizi di qualità soprattutto per bimbi e ragazzi e assistenza costante, per potersi godere le vacanze. In Booking: aumento da anni sono anche le coppie senza figli e in generale gli adulti che amano la vacanza con garanzie e tutele. L andamento della domanda è attualmente positivo, registriamo un incremento delle vendite rispetto al budget, ma è ancora prematuro fare previsioni. Presentiamo molte novità, tra cui l apertura in Madagascar dell Eden Village Premium Royal Beach, per la prima volta un villaggio in Madagascar, a marchio Premium, con servizi di livello per una clientela esigente a Nosy Be; l Eden Village Premium Sailing Village (+16) in Grecia (nella foto), un nuovo concetto di vacanza, un vero e proprio villaggio galleggiante che partendo da Atene farà tappa nelle meravigliose Cicladi, con i servizi di un Premium, animazione compresa; a Creta l Eden Village Arina Sand, a Lanzarote, l Eden Village Olivina, nuovi destinazione e villaggio, che propone un Hard All Inclusive 24 ore; sempre alle Canarie, a Fuerteventura l Eden Village Nautilus, formula tutto incluso, compreso il servizio spiaggia con sdraio e ombrellone; a Minorca, l Eden Village Arenas de Son Bou. Tutti vantano i nostri punti di forza riconosciuti: qualità e affidabilità dei servizi». Booking: I7 villaggi 4 stelle estivi «sono direttamente su alcune delle più belle spiagge del Centro-Sud e delle isole - spiega Silvio Maresca, amministratore Camere in 8 villaggi 4 stelle, di proprietà e in gestione, con personale assunto interamente con contratto italiano Presenze nel 2015; 50% di clientela repeater, +15% trend prenotazioni 2016/2015 Bluserena Spa - e il villaggio in montagna è in Piemonte, nel più bel comprensorio sciistico delle Alpi, la Vialattea. Sono villaggi di proprietà e in gestione, con personale assunto interamente con contratto italiano; i servizi offerti hanno standard molto elevati: ristorazione con cucina espressa e show cooking, le nostre equipe di animazione contano di 40/50 animatori a villaggio che garantiscono molteplici e differenziate attività ludico/sportive sia per adulti sia per bambini, per lo sport e il fitness spazi attrezzati e istruttori qualificati. Anche quest anno abbiamo investito ingenti risorse: abbiamo climatizzato tutte le sale ristorante che non lo erano ancora e realizzato al Sibari Green Village una piscina con acquascivoli oltre alla grande piscina centrale. Inoltre abbiamo ampliato il servizio nursery, che ora è disponibile in Sardegna, Calabria e Abruzzo; aggiunto dog room a Sibari. Dal 2016 in spiaggia offriamo gratuitamente ad ogni famiglia ombrellone, lettino e sdraio (non più due sdraio) e abbiamo arricchito la gamma di bevande comprese nella Pensione extra, l all inclusive Bluserena. Offriamo spazi e servizi personalizzati per le famiglie con bambini, le camere family, le nursery, prevediamo gratuità e sconti fino all 80% per i bimbi da 0 a 12 anni in camera con i genitori e riduzioni anche in 2 letto se accompagnati da un solo adulto».

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4 18 N I C O L A U S O T A V I A G G I Quotidiano +120% Prodotto Club per il primo trimestre % Fatturato totale del gruppo, per il primo trimestre 2016 Il format Nicolaus Club è applicato a 24 strutture in Italia e Grecia Stiamo registrando notevoli aumenti di prenotazioni Il «nostro vero punto di forza sono i prodotti di alto livello, venduti in esclusiva sul mercato italiano, a un ottimo rapporto qualità prezzo, grazie al lavoro di negoziazione delle camere acquistate in vuoto pieno - dichiara Gaetano Stea, direttore commerciale Nicolaus -. Con il nuovo format Nicolaus Club che abbiamo applicato a tutte le Booking: nostre 24 strutture con impegno in Italia e Grecia, abbiamo alzato il livello della qualità e uniformato lo standard di servizi. In Grecia sottolineiamo il rafforzamento della partnership con Aldemar di cui abbiamo inserito una nuova struttura a Creta, oltre a raddoppiare le camere a Rodi. Abbiamo realizzato interventi di ristrutturazione con le proprietà di alcuni villaggi. Tra i plus dell offerta, il trattamento soft o all inclusive in tutti i nostri club, servizi e aree personalizzate, offerta gastronomica premium, attività differenziate per fasce di età, settimane tematiche, assistente e hotel manager di Nicolaus residenti. Per l Italia, tra le novità più importanti: i Nicolaus Club Fontane Bianche e Borgo Rio Favara in Sicilia, i Nicolaus Club Aquilia Resort e Otium in Calabria e il Nicolaus Club Baia dei Pini in Sardegna. Tre nuovi villaggi a Creta: i 5 stelle Nicolaus Club Aldemar Knossos Royal e Nicolaus Club Aquila Rithymna Beach e il Nicolaus Club Maremonte Beach Hotel, 4 stelle. A Rodi infine, abbiamo raddoppiato la disponibilità con il Nicolaus Club Aldemar Paradise». Booking: % Aumento offerta sulla Sardegna, nostra destinazione di punta Novità Numerose per tutte le destinazioni proposte Per l estate 2016 «sicuramente Ota viaggi ha incrementato notevolmente la disponibilità alberghiera racconta Massimo Diana, direzione commerciale Ota Viaggi -. L evolversi della situazione sociopolitica mondiale ha poi contribuito al successo di questi primi mesi di vendite, insieme alle numerose iniziative di advance booking che abbiamo deciso di proporre in questo inizio di stagione e che hanno portato notevoli incrementi nelle prenotazioni. Abbiamo più che raddoppiato le formule che hanno premiato i clienti che hanno prenotato le proprie vacanze entro il 30 marzo, e questa iniziativa è stata apprezzatissima da tutte le agenzie che in questi anni hanno collaborato in modo assiduo con il nostro t.o. Dal punto di vista della programmazione, contiamo almeno 2-3 novità per ogni destinazione proposta. Da sottolineare la partnership sempre più rafforzata con le gestioni Club Esse, che portano il 2016 ad avere ben 10 strutture sul mercato (e forse ci saranno altre novità). Per l estate vogliamo quindi confermare il buon andamento di questo primo trimestre. Il prodotto di punta sicuramente resta la Sardegna dove il nostro investimento, basato sull aumento del 20-30% dell offerta, fa sì che le agenzie possano considerarci come uno dei tour operator di riferimento per la destinazione. Abbiamo inoltre ampliato i nostri impegni con tutte le compagnie navali, in modo tale da poter dare una scelta più ampia per quanto concerne la prenotazione del pacchetto-nave da noi proposto». F U T U R A V A C A N Z E La stagione «sta andando molto bene e, ad oggi, registriamo un importante incremento rispetto allo stesso periodo del spiega Belinda Coccia, direttore vendite Futura Vacanze -. In termini di destinazioni, non possiamo evidenziare performance migliori di altre, tutte stanno registrando risultati molto buoni. Ci aspettiamo un trend positivo anche per i prossimi mesi e per supportare il mercato abbiamo potenziato il piano voli con nuovi collegamenti. Con queste new entry voleremo da Roma Fiumicino a Olbia, Brindisi, Lamezia, Catania e Palermo; da Linate a Olbia; da Malpensa a Crotone e, per rafforzare i collegamenti nell area Nord-Est, da Venezia a Olbia. Complessivamente, la disponibilità di posti aerei, rispetto al 2015, è stata incrementata del 50%. Abbiamo tariffe aeree competitive che partono da 169 a/r, incluso transfer, Primi Premiati! garantisce sconti e promozioni entro il 31 maggio Booking: % Aumento disponibilità posti aerei rispetto al Le strutture presenti nel catalogo Villaggi, di cui 23 in esclusiva per chi soggiorna nei Futura Club, Style e Collection e una rete di collegamenti che con ben 14 aeroporti. Altro asset è la strutturazione del nostro advance booking Primi Premiati! a step che garantisce sconti e promozioni molto vantaggiosi entro il 31 maggio. Il nuovo catalogo Villaggi conta ben 44 strutture, di cui 23 commercializzate in esclusiva. Tra le novità più significative della stagione figurano le new entry tra i nostri Futura Club: in Sicilia il Futura Club Victoria Resort a Fontane Bianche, in Calabria il Futura Club Casarossa, a Capo Colonna e in Basilicata il Futura Club Danaide Resort a Scanzano Ionico, vicino a Matera. In tutti offriamo personalizzazione di attività e servizi con i miniclub e teenager club, la nostra nuova mascotte Futurotto, il programma Futura Fitness e la presenza di un assistente residente».

5 Quotidiano 19 O P E R A T O R E I L P R O D O T T O P U N T O D I F O R Z A Settemari Booking: «Le tre novità in termini di prodotto esclusivo, SettemariClub Monica Beach Resort a Fuerteventura, SettemariClub Aldemar Cretan Village a Hersonissos, sull isola di Creta, SettemariClub Kipriotis Village a Kos, sono un vero colpo di mercato per diversificare ulteriormente l offerta, all insegna della qualità che ci contraddistingue - spiega Federico Gallo, direttore prodotto di Settemari -. La struttura alle Canarie è stata appena ristrutturata in toto e si presenta come nuova, quella cretese si affianca al vicino SettemariClub Sirens Village e rappresenta un significativo aumento di disponibilità a Creta. Strategica anche la crescita a Kos, con un ottimo villaggio per famiglie a nord dell isola». «Oltre alla qualità trasversale a tutta l offerta, tra i nostri punti di forza per l estate 2016 figura sicuramente la disponibilità garantita di prodotto dovuta anche all aumento importante di offerta in Spagna e in Grecia. Asset di grande valore anche il programma Casa Italia, presente in tutti i Settemari Club, che offre, tra le altre cose, attività differenziate per fasce di età, come il miniclub Pirati dei Settemari e il teen club SevenTeen; cucina tricolore, controllata da cuochi italiani; le attività sportive di SevenFit e le attività ricreative ad alto tasso di divertimento SevenTime». Veratour Booking: Veratour si presenta al mercato per l estate 2016 con un offerta complessiva di 38 strutture: 35 Veraclub e quattro VeraResorts. La novità per l estate 2016 è il Veraclub Donnalucata a Marina di Ragusa, un resort 4 stelle affacciato sul mare composto da 109 sistemazioni, che va ad ampliare l offerta del tour operator sull Italia, dopo i consolidati villaggi in Sardegna. Tra le novità anche il Veraclub Las Morlas a Varadero (Cuba) e il Veraclub Salalah in Oman. I Veraclub sono villaggi connotati e caratterizzati dal Made in Italy. L eccellenza della cucina italiana, l assiduità dell assistenza, la presenza di équipe italiane professionali nei settori di sport, animazione, intrattenimento e bambini sono garanzie apprezzate dalla clientela. Così come è costante la continua ricerca della qualità in tutti i settori e in particolare nelle strutture alberghiere Veraclub come nella ricerca di futuri resort da inserire nell offerta. InViaggi Booking: «Per il 2016 InViaggi riconferma tutte le destinazioni - dice Isabella Candelori, direttore vendite del to -: Grecia, Spagna, Tunisia, Egitto, Kenya, Zanzibar, Thailandia e Mauritius, alle quali aggiunge un importante rientro sul mare Italia. Sono 21 Gli Orange club - sette le novità 2016, a cominciare dall Orange Club Le Rose a San Teodoro (Sardegna) e dall Orange Club La Tonnara di Bonagia (Sicilia). Novità anche a Creta, Kos, Maiorca e Minorca. Prodotti 3 e 4 stelle tutti con trattamento di all inclusive». «L ottimo rapporto qualità prezzo è un plus che ha sempre contraddistinto InViaggi ma che oggi è diventato in assoluto uno dei punti di forza». Valtur Booking: Villaggi Bravo Booking: Con la recente acquisizione da parte della Investindustrial di Andrea Bonomi, il gruppo Valtur si proietta verso una nuova sfida a livello internazionale. Nelle intenzioni di Bonomi, infatti, c è l obiettivo di creare un polo turistico di primo piano nel Mediterraneo e a questo proposito le strutture del gruppo Valtur rappresentano il primo passo nello sviluppo di un offerta di qualità nell ambito dei resort. Da sottolineare che Bonomi ha già ottenuto per Valtur la gestione del Tanka Village. «I Villaggi Bravo dell estate 2016 nascono all insegna della scelta - spiega Gianmaria Patti, brand manager -: che si voglia leggere un libro o fare un partita di calcetto, o partecipare a lezioni di yoga, ogni ospite di Villaggi Bravo è il protagonista della propria vacanza. Fra le strutture di punta, l Andilana in Madagascar dove sono previste tante novità e per chi vuole rimanere nel Mediterraneo i due gioielli in Grecia, il Bravo Mistral di Rodi e il Bravo Naxos Imperial». Un offerta di strutture diversificata, con la novità dell ultima gestione acquisita recentemente, quella del Tanka Village, resort di punta ubicato nel Sud della Sardegna. «Con il Tanka come nuova destinazione estiva, già disponibile per l estate si legge in una nota -Valtur supererà un milione e mezzo di pernottamenti annui, avviando il percorso di crescita finalizzato ad attrarre visitatori internazionali». Oggi circa il 20% dei clienti del gruppo è composto da stranieri e la percentuale è destinata a crescere. Novità dell estate 2016 il Bravo Viva Fortuna Beach di Grand Bahama, nell arcipelago delle Bahamas. Una spiaggia mozzafiato e l atmosfera Villaggi Bravo sono la cornice per un soggiorno speciale in un ambiente moderno gestito da una catena che è sinonimo di italianità ai Caraibi. Una destinazione caraibica nuova rispetto alle tradizionali rotte caratteristiche dei Caraibi spagnoli che ha reso famoso questo angolo di mondo grazie alle mille sfumature di blu dei suoi mari». Viva Resorts Booking: ventas@vivaresorts.com Le novità per l estate 2016 in casa Viva Resorts sono il rinnovato Viva Wyndham Fortuna Beach a Grand Bahama, che si presenta oggi con un più alto livello delle infrastrutture e dei servizi e i due nuovi resort della linea solo per adulti V Collection, il V Samanà e il V Heavens. Viva Wyndham Resorts è un gruppo che da oltre 25 anni sviluppa, gestisce e commercializza prodotti alberghieri nei Caraibi. I resort offrono una formula all inclusive di elevata qualità, ambienti che non lasciano spazio alla noia e personale con alle spalle decenni di esperienza. L offerta è caratterizzata da un ineguagliabile rapporto qualitàprezzo. Il Viva Wyndham Fortuna Beach, fresco di restyling che ne ha innalzato il livello delle infrastrutture e dei servizi, offre tutti questi plus, a cui si aggiunge un centro diving ben organizzato e particolarmente apprezzato dalla clientela. Per l estate 2016 il resort sarà commercializzato in Italia in esclusiva da Alpitour con un volo diretto Neos, Milano Malpensa/Freeport. I Grandi Viaggi Booking villaggi: I Grandi Viaggi presenta per la prossima estate un ampia selezione di strutture. Gli Igv Club italiani si trovano a Santagiusta in Sardegna, Marispica in Sicilia, Santaclara in Sardegna e Baia Samuele in Sicilia. L offerta si allarga poi al Blue Bay di Watamu in Kenya, al Maritim Crystals Beach Hotel a Mauritius, al Maritim Resort & Spa di Mauritius, all Hilton Abu Dhabi, al Millennium Resort di Muscat in Oman. Sempre a marchio Igv Club si annoverano Double Tree by Hilton Marjan Island Resort di Ras Al Kaimah, Club Meddhupparu alle Maldive e Grand Oasis Tulum in Messico. Servizi accurati, assistenza capillare, gastronomia di qualità e animazione di alto livello, il tutto in una pratica formula tutto compreso. A questo si aggiunge l offerta dei villaggi a brand Comitours, che ha nella Grecia uno dei suoi punti di forza.