Xerox Global Print Driver. Guida all'installazione

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2 2010 Xerox Corporation. Tutti i diritti riservati. I diritti non pubblicati sono protetti ai sensi delle leggi sul copyright in vigore negli Stati Uniti. Il contenuto di questa pubblicazione non può essere riprodotto in alcuna forma senza l'autorizzazione di Xerox Corporation. La protezione del copyright rivendicata comprende tutti i materiali e le informazioni tutelabili dalle leggi sul copyright ora permessi per legge scritta o giudiziale o concessi più avanti, incluso, senza limitazione, il materiale generato dai programmi software visualizzati sullo schermo quali stili, modelli, icone, schede video, aspetti e così via. XEROX, XEROX and Design, CentreDirect, CentreWare, FinePoint, Phaser, PhaserSMART, WorkCentre, ColorQube, PrintingScout, Walk-Up, e Mobile Express Driver sono marchi di Xerox Corporation negli Stati Uniti e/o in altri paesi. Adobe Reader, Adobe Type Manager, ATM, Flash, Macromedia, Photoshop e PostScript sono marchi di Adobe Systems Incorporated negli Stati Uniti e/o in altri paesi. Apple, AppleTalk, Bonjour, ColorSync, EtherTalk, LaserWriter, LocalTalk, Macintosh, Mac OS e TrueType sono marchi di Apple Computer, Inc. negli Stati Uniti e/o in altri paesi. HP-GL, HP-UX e PCL sono marchi di Hewlett-Packard Corporation negli Stati Uniti e/o in altri paesi. IBM e AIX sono marchi di International Business Machines Corporation negli Stati Uniti e/o in altri paesi. Microsoft, Vista, Windows e Windows Server sono marchi di Microsoft Corporation negli Stati Uniti e/o in altri paesi. Novell, NetWare, NDPS, NDS, Novell Directory Services, IPX e Novell Distributed Print Services sono marchi di Novell Incorporated negli Stati Uniti e/o in altri paesi. SunSM, Sun Microsystems e Solaris sono marchi di Sun Microsystems, Incorporated negli Stati Uniti e/o in altri paesi. SWOP è un marchio di SWOP Inc. UNIX è un marchio negli Stati Uniti e in altri paesi, concesso su licenza esclusiva di X/Open Company Limited. I colori generati PANTONE potrebbero non corrispondere agli standard identificati da PANTONE. Consultare le pubblicazioni PANTONE aggiornate per verificare l'accuratezza dei colori. PANTONE e gli altri marchi commerciali di Pantone, Inc. sono proprietà di Pantone, Inc. Pantone, Inc., Versione 1.2: giugno 2011

3 Contents Contents 1 Informazioni generali Introduzione Descrizione generale della Funzioni di Xerox Ambienti di stampa supportati Driver disponibili Sistemi operativi supportati Risorse supplementari Installazione Descrizione generale dell'installazione Scaricamento di Xerox Installazione mediante il programma di installazione Xerox Installazione mediante Installazione guidata stampante Windows Server 2003 e XP Windows Vista Windows Installazione Mediante Point and Print Installazione su server Citrix Installazione in un server Cluster Installazione in ambiente Novell Netware Novell Netware 6.x iprint e Novell Open Enterprise Server Disinstallazione del driver Appendice Risoluzione dei problemi Disabilitazione della comunicazione bidirezionale Configurazione manuale di Xerox Supporto delle principali funzioni di stampa in Xerox Configurazione automatica di Xerox

4 Contents 4

5 Informazioni generali 1 Contenuto del capitolo: Introduzione a pagina 6 Ambienti di stampa supportati a pagina 8 Risorse supplementari a pagina 9 5

6 Informazioni generali Introduzione Questa guida offre assistenza ai professionisti IT esperti durante le procedure di installazione e configurazione di Xerox (X-GPD) nei vari ambienti di rete. Xerox Global Print Driver è destinato all'uso da parte degli amministratori IT che desiderano semplificare l'implementazione e la manutenzione dei driver. Xerox ha le stesse funzioni dei driver tradizionali. Durante l'installazione, X-GPD identifica la stampante e ne visualizza le funzioni disponibili. In caso di una stampante non supportata, il driver potrebbe mostrare una serie di funzioni di base. Xerox funziona con quasi tutte le stampanti e i dispositivi multifunzione Xerox. Funziona inoltre con qualsiasi stampante o dispositivo multifunzione non Xerox che utilizza interpreti PostScript o PCL standard del settore. Lo stesso driver può essere utilizzato per generare più code di stampa per diversi dispositivi. Questo tipo di driver offre ulteriori vantaggi rispetto ai driver comuni le cui principali funzionalità consentono già notevoli rendimenti e ottimizzazione del processo di certificazione e di test del driver. Durante l'installazione di Xerox, il driver rileva automaticamente il dispositivo e seleziona l'interfaccia utente corretta e il set di funzioni da visualizzare per il prodotto specifico. Nei casi in cui la comunicazione bidirezionale non sia abilitata o il dispositivo non sia supportato, l'utente può scegliere di utilizzare le funzioni di stampa di base presentate per impostazione predefinita oppure optare per la configurazione manuale di Xerox per un utilizzo ancora più ricco di funzioni. Descrizione generale della La seguente tabella offre una breve panoramica sul contenuto della presente guida. Capitolo Capitolo 1: Informazioni generali Capitolo 2: Installazione Appendice Contenuto Questo capitolo descrive le funzioni X-GPD disponibili, gli ambienti di stampa e i protocolli supportati, nonché i collegamenti alle risorse supplementari. Questo capitolo fornisce istruzioni dettagliate per l'installazione e la disinstallazione di X-GPD nel proprio ambiente di stampa. L'appendice fornisce informazioni relative alla risoluzione dei problemi per configurare il driver. 6

7 Informazioni generali Funzioni di Xerox Xerox è un unico driver utilizzato per comunicare con una stampante o un dispositivo multifunzione in un ambiente di rete. L'utilizzo di X-GPD offre i seguenti vantaggi: Un unico driver in grado di supportare una vasta gamma di dispositivi in una rete. Una volta configurata una porta per un dispositivo supportato, il driver funziona come un driver tradizionale, offrendo funzionalità complete per la maggior parte dei dispositivi più recenti. Consente implementazioni basate su client e su server. Offre un metodo alternativo per consentire l'accesso alle funzioni di stampa comuni sui dispositivi non supportati. Presenta un aspetto interfaccia utente comune su tutti i dispositivi Xerox e non Xerox. Offre le stesse potenti ed esclusive funzioni dei driver di stampa Xerox tradizionali: informazioni dettagliate sullo stato bidirezionale, notifica lavori e funzionalità di Impostazioni salvate, comprese quelle dell'applicazione. 7

8 Informazioni generali Ambienti di stampa supportati Driver disponibili Un driver è disponibile per il download in ciascuno dei seguenti linguaggi PDL (Printer Description Languages): Windows PostScript (livello 2 e 3) Windows PCL 5c/5e Windows PCL 6 (2.x, 3.x) Sistemi operativi supportati Ambienti di stampa Windows 7 32 e 64 bit: Home Premium, Professional, Ultimate Windows Server 2008 R2 64 bit: Foundation, Standard, Enterprise, Datacenter Windows XP SP3, Server bit: XP SP3 Home e Professional, Server 2003, Terminal Server, Citrix XP Server, Cluster Server Windows XP SP3, Server bit: Windows XP SP3 Professional e Windows Server bit edition Windows Vista a 32 e 64 bit: Vista Home Basic, Home Premium, Business, Ultimate Windows Server 2008 a 32 e 64 bit: Standard, Enterprise, Datacenter con e senza Hyper-V Novell Netware 6.x: NDPS, NDS, iprint Point and Print (incluso Active Directory): Windows Server 2003 e 2008 R2 Internet Printing Protocol (IPP): Microsoft RDP e HTTP Citrix Server: XenApp 5 e XenApp 6 8

9 Informazioni generali Risorse supplementari Questa fornisce solo una descrizione generale delle funzionalità e degli utilizzi di Xerox. Per informazioni più dettagliate, vedere il white paper Xerox Global Print Driver & Mobile Express, disponibile online all'indirizzo 9

10 Informazioni generali 10

11 Installazione 2 Contenuto del capitolo: Descrizione generale dell'installazione a pagina 12 Installazione mediante il programma di installazione Xerox. a pagina 13 Installazione mediante Installazione guidata stampante a pagina 14 Installazione Mediante Point and Print a pagina 16 Installazione su server Citrix a pagina 17 Installazione in un server Cluster a pagina 18 Installazione in ambiente Novell Netware a pagina 19 Disinstallazione del driver a pagina 20 11

12 Installazione Descrizione generale dell'installazione Xerox Global Print Driver può essere installato utilizzando tre metodi: Programma di installazione Xerox Installazione guidata stampante fornita dal sistema operativo Point and Print Nota: Il metodo con programma di installazione Xerox non supporta gli ambienti Citrix Server, Terminal Server, Cluster Server e Novell Netware. Il driver si basa sulla comunicazione SNMP per rilevare le funzionalità del dispositivo ed eseguire il reporting sullo stato. Il driver presenta un'interfaccia utente specifica con il relativo set di funzioni quando il prodotto associato alla porta selezionata viene rilevato e il driver è in grado di identificare il modello. Se non è in grado di stabilire il modello o se il modello non è supportato, il driver utilizza il dispositivo di stampa Xerox e il set di funzioni corrispondente. Xerox consente agli utenti di personalizzare le funzioni delle code di stampa installate utilizzando il driver. Quando la comunicazione bidirezionale non funziona o il protocollo SNMP è disabilitato in un ambiente, è possibile modificare la configurazione predefinita della coda di stampa. Scaricamento di Xerox Per scaricare X-GPD senza utilizzare il programma di installazione: 1. Andare all'indirizzo 2. Selezionare i file del driver per il proprio ambiente e metodo di installazione. 3. Scaricare e salvare i file sul computer. 12

13 Installazione Installazione mediante il programma di installazione Xerox. Nota: In un ambiente IPV6, utilizzare l'installazione guidata stampante. 1. Fare doppio clic sul file Setup.exe per lanciare il programma di installazione Xerox. 2. Selezionare Accetto per accettare il contratto di licenza Xerox. 3. Il programma di installazione cerca automaticamente le stampanti in rete. Selezionare un dispositivo dall'elenco delle stampanti rilevate. a. Selezionare Ricerca estesa o Ricerca avanzata se la stampante non viene rilevata dinamicamente dal programma di installazione. b. Selezionare il pulsante Indirizzo IP o Nome DNS per inserire l'indirizzo IP o il nome DNS. c. Selezionare Ricerca e poi selezionare il dispositivo. Per modificare l'ordine di visualizzazione delle stampanti rilevate, selezionare Visualizza. Nota: Digitare le prime lettere del nome della stampante desiderata, l'indirizzo IP o altre informazioni sulla stampante nella casella Stampanti rilevate per filtrare le stampanti nell'elenco. 4. Selezionare prima Opzioni e poi: a. Selezionare Scarica i file da Internet. b. Selezionare il PDL per la stampante. c. Premere OK. 5. Selezionare Installa. 6. Selezionare se si desidera utilizzare la stampante come dispositivo predefinito e stampare una pagina di prova. 7. Selezionare Fine. Nota: Il driver supporta più lingue. Al termine dell'installazione del driver, la lingua del driver è impostata su quella del sistema operativo del client. 13

14 Installazione Installazione mediante Installazione guidata stampante Windows Server 2003 e XP 1. Fare doppio clic sul file.exe per aprire la finestra di dialogo di Xerox. 2. Selezionare Installa. Il driver viene estratto. 3. Selezionare Avanti. 4. Selezionare Stampante locale > Avanti. 5. Selezionare Crea una nuova porta > Porta TCP/IP standard > Avanti. 6. Selezionare Avanti. 7. Immettere il nome della stampante o l'indirizzo IP. Selezionare Avanti. 8. Selezionare Fine. La procedura guidata si chiude. 9. Selezionare Disco drive dalla finestra Produttore/Stampanti. 10. Fare clic su Sfoglia e selezionare il file.inf della stampante. 11. Fare clic su Apri > OK. 12. Selezionare la stampante dall'elenco. Selezionare Avanti. 13. Immettere il nome della stampante. 14. Selezionare se si desidera utilizzare la stampante come stampante predefinita. Selezionare Avanti. 15. Selezionare se si desidera condividere la stampante. Selezionare Avanti. 16. Selezionare se si desidera stampare una pagina di prova. Selezionare Avanti. 17. Selezionare Fine. Windows Vista 1. Fare doppio clic sul file.exe per aprire la finestra di dialogo di Xerox. 2. Selezionare Esegui quando viene visualizzato l'avviso di protezione. 3. Selezionare Installa. Il driver viene estratto. 4. Viene visualizzata la finestra di dialogo Scegliere una stampante locale o di rete. 5. Scegliere Aggiungi stampante locale. Viene visualizzata la finestra di dialogo Scegliere una porta stampante. 6. Selezionare Crea una nuova porta > Porta TCP/IP standard > Avanti. 7. Viene visualizzata la finestra di dialogo Digitare il nome host o l'indirizzo TCP/IP di una stampante. Scegliere Dispositivo TCP/IP dal menu Tipo di dispositivo. 8. Immettere il nome host o l'indirizzo IP. Deselezionare la casella di controllo Interroga la stampante. Selezionare Avanti. 9. Se viene visualizzata la casella Ulteriori informazioni sulla porta necessarie, selezionare Avanti. 10. Selezionare Disco drive dalla finestra Produttore/Stampanti. 11. Fare clic su Sfoglia e selezionare il file.inf della stampante. 12. Fare clic su Apri > OK. 13. Selezionare la stampante dall'elenco. Selezionare Avanti. 14

15 Installazione 14. Immettere il nome della stampante. 15. Selezionare se si desidera utilizzare la stampante come stampante predefinita. Selezionare Avanti. 16. Selezionare se si desidera stampare una pagina di prova. 17. Selezionare Fine. Windows 7 1. Selezionare Start > Dispositivi e stampanti. 2. Selezionare Aggiungi una stampante. 3. Selezionare Aggiungi stampante locale. 4. Selezionare Crea una nuova porta > Porta TCP/IP standard > Avanti. 5. Scegliere Dispositivo TCP/IP nell'elenco a discesa Tipo di periferica. 6. Immettere il nome host o l'indirizzo IP. 7. Deselezionare la casella di controllo Interroga la stampante. Selezionare Avanti. 8. Se viene visualizzata la casella Ulteriori informazioni sulla porta necessarie, selezionare Avanti. 9. Selezionare Disco drive dalla finestra Produttore/Stampanti. 10. Fare clic su Sfoglia e selezionare il file.inf della stampante. 11. Fare clic su Apri > OK. 12. Selezionare la stampante dall'elenco. Selezionare Avanti. 13. Immettere il nome della stampante. 14. Selezionare se si desidera utilizzare la stampante come stampante predefinita. Selezionare Avanti. 15. Selezionare se si desidera stampare una pagina di prova. 16. Selezionare Fine. Nota: Il driver supporta più lingue. Al termine dell'installazione del driver, la lingua del driver è impostata su quella del sistema operativo del client. 15

16 Installazione Installazione Mediante Point and Print Per preparare il server all'utilizzo di Point and Print, seguire la procedura di installazione descritta nella precedente sezione relativa all'installazione guidata stampante. Nota: Per poter utilizzare Point and Print, la stampante deve essere condivisa. Per questa procedura si presume che sia stato installato un driver di stampa X-GPD appropriato per la stampante Xerox in un server di rete prima dell'esecuzione della procedura. 1. Dalla workstation client, accedere al server di stampa desiderato utilizzando le informazioni fornite dal reparto IT. 2. Selezionare la coda di stampa dal server di stampa. 3. Effettuare una delle seguenti operazioni: Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona della stampante e selezionare Connetti. Fare clic sull'icona della stampante. Selezionare e trascinare l'icona della stampante nella cartella Stampanti. Note: Se si riceve un messaggio che chiede se si desidera continuare, selezionare Sì. Per impostazione predefinita, il driver del server impostato sulla lingua del sistema operativo del server. Per impostazione predefinita, il driver del client è impostato sulla lingua del sistema operativo del client. Per modificare lo stato di una stampante e renderla condivisa, fare clic con il pulsante destro del mouse sulla stampante, selezionare Condivisione, quindi inserire il nome di condivisione nella scheda Condivisione. 16

17 Installazione Installazione su server Citrix Un server Citrix può essere configurato per creare automaticamente una stampante o più stampanti in caso di connessione di un client Windows. Questa procedura rende le stampanti Windows del client disponibili all'interno di una sessione Citrix. Se i driver appropriati non risiedono sul server Citrix, viene utilizzato in sostituzione un driver universale. L'utente può ancora stampare, ma numerose funzioni associate ai driver di stampa, quali la contabilità o la creazione libretto, non sono disponibili. Per evitare che questo si verifichi, installare i driver X-GPD in un server Citrix (o in tutti i membri di una server farm Citrix) prima della connessione da parte di client che utilizzano stampanti locali basate su questi driver. Nota: Il nome del driver (stringa) sui client deve corrispondere al nome del driver (stringa) sul server Citrix affinché il driver della stampante venga creato automaticamente e correttamente durante una sessione Citrix. Se non corrispondono, si disporrà di un driver universale con funzionalità limitate. Per ulteriori informazioni, vedere il white paper Citrix, disponibile online all'indirizzo 17

18 Installazione Installazione in un server Cluster Il clustering è una tecnologia che consente di configurare due o più server ("nodi") in modo che si comportino come uno solo. Ciascun nodo può accedere a un supporto di archiviazione (il "cluster") che ospita l'applicazione o i dati supportati. Se un cluster ospita un server di stampa, solo la cartella dello spooler di stampa risiede sul cluster. Quando si verifica un errore in un nodo, la stampa continua utilizzando i driver che si trovano su un nodo restante. Se il nodo non dispone dei driver appropriati, le conseguenze vanno dal mancato accesso alle funzioni driver avanzate alla completa impossibilità di stampare. Il driver X-GPD deve essere installato in ogni nodo prima di essere installato nel client. Utilizzare l'installazione guidata driver stampante per installare i driver di stampa in un cluster. Per maggiori dettagli sulla configurazione della stampante in un ambiente Cluster, vedere il white paper Microsoft, disponibile online all'indirizzo Il collegamento server 2008 è 18

19 Installazione Installazione in ambiente Novell Netware Novell Netware 6.x iprint e Novell Open Enterprise Server La versione più recente del client Novell iprint deve essere installata sui client collegando le code iprint per un corretto funzionamento delle funzionalità di configurazione automatica del driver X-GPD. Per maggiori dettagli sulla configurazione di iprint, vedere il white paper disponibile all'indirizzo 19

20 Installazione Disinstallazione del driver Per disinstallare Xerox : 1. Seguendo il percorso appropriato per il proprio sistema operativo, individuare l'elenco delle stampanti: Windows 2003: Start > Impostazioni > Stampanti Windows Server 2008: Start > Impostazioni > Pannello di controllo > Strumenti di amministrazione > Gestione stampa > Server di stampa > Stampanti Windows XP: Start > Stampanti e fax Windows Vista: Start > Pannello di controllo > Hardware e suoni > Stampanti. Windows 7: Start > Dispositivi e stampanti. 2. Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona della stampante da eliminare e selezionare Elimina o Rimuovi dispositivo. 3. Fare clic su Sì per eliminare il driver di stampa. 4. Ripetere i passaggi 2 e 3 per tutti gli oggetti stampante che utilizzano il driver che si sta disinstallando. 5. Fare clic con il pulsante destro del mouse in un'area vuota della cartella o selezionare File. Si apre un menu a discesa. 6. Selezionare Proprietà server. Viene visualizzata la finestra di dialogo Proprietà server di stampa. 7. Selezionare la scheda Driver. 8. Selezionare il driver di stampa da eliminare. 9. Selezionare il pulsante Rimuovi. Il driver di stampa viene eliminato. 10. Riavviare la workstation. 20

21 Appendice Contenuto del capitolo: Disabilitazione della comunicazione bidirezionale a pagina 22 Configurazione manuale di Xerox a pagina 22 Supporto delle principali funzioni di stampa in Xerox a pagina 23 Configurazione automatica di Xerox a pagina 23 21

22 Appendice Risoluzione dei problemi Disabilitazione della comunicazione bidirezionale I driver bidirezionali installati in una workstation client sono in grado di comunicare con le stampanti Xerox tramite il protocollo SNMP. Alcune delle funzioni trasferite sono: Impostazioni periferica Monitoraggio dei lavori Cronologia dei lavori Stato dei dispositivi Configurazione dei dispositivi Se il protocollo SNMP non è disponibile nel proprio ambiente o si desidera ignorare le impostazioni fornite dalla comunicazione bidirezionale, quest'ultima può essere disabilitata in uno dei seguenti modi. 1. Seguendo il percorso appropriato per il proprio sistema operativo, individuare l'elenco delle stampanti: Windows 2003: Start > Impostazioni > Stampanti Windows Server 2008: Start > Stampanti e fax Windows XP: Start > Impostazioni > Stampanti e fax Windows Vista: Start > Pannello di controllo > Hardware e suoni > Stampanti e fax. 2. Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla stampante corrente e selezionare Proprietà. 3. Selezionare la scheda Configurazione. 4. Selezionare il pulsante Comunicazione bidirezionale. 5. Selezionare il pulsante di opzione No. 6. Selezionare OK. Configurazione manuale di Xerox Se si desidera selezionare manualmente il dispositivo per configurare manualmente X-GPD e le opzioni installabili, seguire questi passaggi. 1. Seguendo il percorso appropriato per il proprio sistema operativo, individuare l'elenco delle stampanti: Windows 2003: Start > Impostazioni > Stampanti Windows Server 2008: Start > Stampanti e fax Windows XP: Start > Impostazioni > Stampanti e fax Windows Vista: Start > Pannello di controllo > Hardware e suoni > Stampanti e fax. 2. Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla stampante corrente e selezionare Proprietà. 3. Selezionare la scheda Configurazione. 4. Selezionare il pulsante Comunicazione bidirezionale. 5. Selezionare il pulsante di opzione No. 6. Selezionare OK. 22

23 Appendice 7. Selezionare Applica. 8. Selezionare la scheda Opzioni. 9. Selezionare la nuova stampante nel campo Configurazione. Selezionare Applica. Supporto delle principali funzioni di stampa in Xerox Per impostazione predefinita, X-GPD seleziona Dispositivo di stampa Xerox se non riesce a rilevare il dispositivo associato alla coda di stampa. In alternativa, è possibile selezionare Dispositivo Xerox WorkCentre o Dispositivo Xerox Free Flow per selezionare modelli Xerox e accedere a più funzioni. Per ulteriori informazioni, vedere il white paper all'indirizzo Configurazione automatica di Xerox Se si desidera che il driver di stampa identifichi le opzioni installabili, la comunicazione bidirezionale deve essere abilitata. La comunicazione bidirezionale è attiva per impostazione predefinita. 1. Seguendo il percorso appropriato per il proprio sistema operativo, individuare l'elenco delle stampanti: Windows 2003: Start > Impostazioni > Stampanti Windows Server 2008: Start > Stampanti e fax Windows XP: Start > Impostazioni > Stampanti e fax Windows Vista: Start > Pannello di controllo > Hardware e suoni > Stampanti e fax. 2. Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla stampante corrente e selezionare Proprietà. 3. Selezionare la scheda Configurazione. 4. Selezionare il pulsante Comunicazione bidirezionale. 5. Selezionare il pulsante di opzione Manuale. 6. Inserire il nome del dispositivo o l'indirizzo TCP/IP. 7. Selezionare OK due volte. 23