DOMANDE E RISPOSTE PER POTER VIAGGIARE IN LOMBARDIA SUI TRENI EUROSTARCITY, CISALPINO E INTERCITY

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1 DOMANDE E RISPOSTE PER POTER VIAGGIARE IN LOMBARDIA SUI TRENI EUROSTARCITY, CISALPINO E INTERCITY Ultimo aggiornamento: 31 luglio 2009 Cos è la nuova Carta Plus Lombardia Come utilizzare la Carta Plus Lombardia Carta Plus Lombardia e Carta Regionale di Trasporto Carta Plus Lombardia e altri abbonamenti Cos è la nuova Carta Plus Lombardia 1 Cos'è la Carta Plus Lombardia? È una Carta nominativa che, grazie all accordo Trenitalia-Regione Lombardia, consente a chi possiede una Carta Regionale di Trasporto (CRT) o un abbonamento mensile TrenoMilano di utilizzare anche i treni di tipo EuroStarCity, Cisalpino e InterCity su una determinata tratta prescelta CARTA PLUS LOMBARDIA ROSSI MARIO NATO IL VALIDO DAL 1/09/09 AL 31/08/10 Partenza Arrivo Classe MILANO BRESCIA 2 KM 83 VALE CON DOC. IDENTITA NON RIMBORSABILE EUR TOT. BIGL. N. 1 VALE CON TRENOMILANO/CRT P.IVA MILANO P.GAR : Quali treni posso prendere con la Carta Plus Lombardia? Con la Carta Plus è possibile utilizzare, oltre ai treni Regionali e Suburbani, anche i treni Intercity, IntercityNight, EuroStarCity, Cisalpino, EuroCity e EuroNight, viaggiando in seconda classe e senza la garanzia del posto a sedere. 3 La Carta Plus Lombardia vale anche per viaggiare sui treni Eurostar? No, la Carta Plus Lombardia è valida esclusivamente per i treni Intercity, IntercityNight, EuroStarCity, Cisalpino, EuroCity e EuroNight. Non è valida per viaggiare sui treni Eurostar Italia (ES*, ES*AV, ES*Fast, ES*AVFast) 1

2 4 Con la CRT si può viaggiare in 1 a classe? No, la Carta Regionale di Trasporto da diritto a viaggiare sui treni in 2 a classe. Inoltre non dà la garanzia del posto a sedere 5 Con la Carta Plus Lombardia si può viaggiare in 1 a classe sui treni Intercity, IntercityNight, EuroStarCity, Cisalpino, EuroCity e EuroNight? No, con la Carta Plus Lombardia si può viaggiare solo in 2 a classe sui treni Intercity, IntercityNight, EuroStarCity, Cisalpino, EuroCity e EuroNight. 6 Quanto costa la Carta Plus Lombardia da abbinare alla CRT? Il prezzo della Carta Plus Lombardia dipende dalla tratta cui è associata: - per tratte inferiori ai 50 km (Milano-Como, Gallarate, Pavia): 200 /anno - per tratte superiori ai 50 km (Milano-Brescia, Desenzano, Voghera, Arona): 300 /anno 7 Quanto costa la Carta Plus Lombardia da abbinare al mensile TrenoMilano? Il prezzo della Carta Plus Lombardia dipende dalla tratta cui è associata: - per tratte inferiori ai 50 km (Milano-Como, Gallarate, Pavia): 20 /mese - per tratte superiori ai 50 km (Milano-Brescia, Desenzano, Voghera, Arona): 30 /mese 8 Quando sarà disponibile la Carta Plus Lombardia e dove sarà possibile trovarla? La Carta Plus Lombardia verrà messa in vendita dal 22 Agosto 2009 presso qualunque biglietteria di stazione Trenitalia sul territorio regionale. Dal mese di settembre 2009 i possessori di una CRT o di un abbonamento TrenoMilano, acquistando la relativa Carta Plus, possono utilizzare per i propri spostamenti anche i treni Intercity, IntercityNight, EuroStarCity, Cisalpino, EuroCity e EuroNight. 9 È possibile acquistare la Carta Plus Lombardia in posti differenti dalle biglietterie Trenitalia, come per esempio bordo treno, nelle agenzie di viaggi, o negli uffici postali? No, la carta è acquistabile solo nelle biglietterie di stazione Trenitalia Abbiategrasso Gallarate Pavia Arcore Lecco Piadena Bergamo Legnano Poggio Rusco Brescia Lodi Rho Busto Arsizio Luino Romano Calolziocorte-Olginate Magenta Rovato Canegrate Mantova Seregno Carnate Usmate Melegnano Sesto Calende Casalpusterlengo Milano Centrale Sesto S. Giovanni Cernusco Merate Milano Lambrate Sondrio Chiari Milano Porta Garibaldi Stradella Chiavenna Milano Porta Genova Suzzara Codogno Milano Rogoredo Tirano Colico Monza Treviglio Como S. Giovanni Morbegno Vanzago-Pogliano Cremona Mortara Varese Desenzano del Garda Ostiglia Vigevano Desio Parabiago Voghera 10 Compro l'abbonamento mensile Trenomilano presso un ATM Point o all emettitrice automatica. Posso acquistare presso ATM la Carta Plus? No. La Carta Plus Lombardia viene venduta solo nelle biglietterie di stazione Trenitalia sul territorio della Lombardia. 2

3 11 Tra le varie forme di abbonamento cosa posso fare per viaggiare risparmiando sui treni dopo l entrata in vigore della Carta Plus Lombardia? Per decidere quale tipo di abbonamento acquistare, è indispensabile valutare che tipo di treni si utilizzano: a) se per i propri spostamenti si utilizzano SOLO treni regionali o suburbani, basta acquistare un ABBONAMENTO A TARIFFA REGIONALE. Tale abbonamento non è utilizzabile per viaggiare sui treni di categoria superiore (Intercity, IntercityNight, EuroStarCity, Cisalpino, EuroCity e EuroNight): per farlo bisogna acquistare per ogni singolo viaggio il relativo cambio servizio per abbonati (con importo minimo 3 ) e, se necessario, la prenotazione del posto. b) se per i propri spostamenti si utilizzano SOLO treni Intercity, IntercityNight, EuroStarCity, Cisalpino, EuroCity e EuroNight, basta acquistare un ABBONAMENTO INTERCITY O EUROSTARCITY. Tale abbonamento non è utilizzabile per viaggiare sui treni di categoria inferiore (regionali o suburbani): per farlo bisogna munirsi di un biglietto di corsa semplice a tariffa regionale. c) se per i propri spostamenti si utilizzano treni regionali o suburbani E treni Intercity, IntercityNight, EuroStarCity, Cisalpino, EuroCity e EuroNight, esistono 3 alternative, con prezzi diversi associati a diverse possibilità di utilizzare altri trasporti pubblici: c1. acquistare un ABBONAMENTO INTERCITY O EUROSTARCITY CON ESTENSIONE REGIONALE, in vendita ad un prezzo maggiorato del 5%. Questo abbonamento dà diritto a viaggiare - sulla relazione per cui è stato venduto - su tutte le tipologie di treni. Prendendo la relazione Milano-Brescia, è necessario questo abbonamento quando, per esempio: per il viaggio di andata si utilizza il treno regionale delle 6.52 da Brescia per Mi Centrale e al ritorno il treno Eurostarcity delle 18.05, oppure si prende il treno Eurostarcity delle 7.40 da Brescia per Mi Centrale e poi il primo treno utile per Milano Rogoredo c2. acquistare un ABBONAMENTO TRENOMILANO E CARTA PLUS LOMBARDIA MENSILE. Questa combinazione dà diritto a viaggiare - sulla relazione per cui è valido TrenoMilano - su tutti i treni regionali, suburbani, Intercity, IntercityNight, EuroStarCity, Cisalpino, EuroCity e EuroNight E i trasporti urbani in città, a Milano c3. acquistare un CARTA REGIONALE DI TRASPORTO E CARTA PLUS LOMBARDIA ANNUALE. Questa combinazione dà diritto a viaggiare su tutti i treni regionali, suburbani e su una tratta prescelta anche sui treni Intercity, IntercityNight, EuroStarCity, Cisalpino, EuroCity e EuroNight, OLTRE a tutti gli altri trasporti pubblici sul territorio di Regione Lombardia 12 L'inizio di validità della Carta Plus Lombardia coincide con il giorno di pagamento? Non necessariamente: la Carta Plus Lombardia mensile potrà essere rilasciata a partire dal 22 del mese precedente con validità dal 1 del mese successivo; la Carta Plus Lombardia annuale, se acquistata entro il 15 del mese, si rilascia con validità dal 1 del mese in corso, se acquistata dal 16 del mese, si rilascia con validità dal 1 del mese successivo. 3

4 13 In caso di furto, smarrimento o deterioramento della Carta Plus Lombardia a chi devo rivolgermi? In caso di smarrimento, deterioramento o furto della Carta Plus annuale, Trenitalia può rilasciarne un duplicato attraverso una carta sostitutiva avente la medesima validità di quella originaria. La sostituzione è consentita per una sola volta e a condizione che la Carta originaria conservi una validità residua non inferiore ad un mese. La richiesta deve essere presentata per iscritto alla stazione che ha rilasciato la carta e deve essere corredata dalla denuncia di smarrimento o furto o dall originale della carta deteriorata. Per il rilascio del duplicato deve essere corrisposto un diritto fisso di 5,00. In caso di rinvenimento la carta deve essere restituita immediatamente a Trenitalia Come utilizzare la Carta Plus Lombardia 14 La Carta Plus Lombardia esiste anche in versione trimestrale? No, la Carta Plus Lombardia da abbinare alla Carta Regionale di Trasporto ha solo validità annuale e viene messa in vendita al prezzo di 200 o 300 euro all anno, a seconda della tratta per cui è valida 15 Una volta acquistata la Carta Plus, posso viaggiare su EurostarCity e Intercity anche se la CRT è scaduta? No, per poter viaggiare, sia la CRT che la Carta Plus devono essere in corso di validità 16 Posso acquistare ogni mese una Carta Plus Lombardia mensile da abbinare di volta in volta alla CRT trimestrale o annuale? La Carta Plus mensile è valida solo ed esclusivamente se associata all abbonamento mensile TrenoMilano 17 Da settembre 2009 ho intenzione di acquistare una Carta Plus Lombardia per la tratta Brescia-Milano: da sola è sufficiente per utilizzare i treni EuroStarCity e InterCity? No: per poter viaggiare sui treni Intercity, IntercityNight, EuroStarCity, Cisalpino, EuroCity e EuroNight è necessario abbinarle una Carta Regionale di Trasporto oppure un abbonamento TrenoMilano. La CRT va richiesta separatamente a Regione Lombardia, secondo le modalità descritte sul pagine del sito dedicate alla CRT. L abbonamento TrenoMilano si acquista in biglietteria o presso le emettitrici automatiche ATM. 18 Ho intenzione di acquistare una Carta Plus annuale dal mese di settembre 2009, in abbinamento alla CRT; se dopo qualche mese mi accorgessi di non sfruttarla, potrò chiederne il rimborso per la parte restante dell anno di validità? No, la Carta Plus Lombardia non è rimborsabile. Una volta acquistata, non dà diritto a rimborso. 19 Ho comprato una Carta Plus Lombardia per utilizzarla sulla relazione Voghera Milano, in abbinamento alla CRT: posso prestarla a mio figlio che si reca occasionalmente a Milano? No, la Carta Plus Lombardia è nominativa: è personale e non può essere ceduta a terzi. Deve essere esibita - ad ogni richiesta del personale di controlleria - unitamente a un documento d identità valido e alla CRT (o all abbonamento TrenoMilano) cui è associata. 4

5 20 Per chi deve utilizzare il treno da Brescia a Milano e una volta giunto in città utilizzare i mezzi ATM: cosa conviene acquistare? È possibile acquistare un abbonamento TrenoMilano e una Carta Plus Lombardia mensile. Questa combinazione dà diritto a viaggiare - sulla relazione per cui è valido TrenoMilano - su tutte le tipologie di treni E su tutta la rete di trasporto urbano della città di Milano (metro, bus, filobus, tram e anche i treni che circolano tra tutte le stazioni ferroviarie situate in Milano) Con il solo abbonamento mensile TrenoMilano si può viaggiare sui treni regionali e suburbani, rinunciando, di fatto, a viaggiare sui treni Intercity, IntercityNight, EuroStarCity, Cisalpino, EuroCity e EuroNight Carta Plus Lombardia con Carta Regionale di Trasporto 21 Ho una Carta Regionale di Trasporto annuale che scade a maggio 2010: in base all accordo con Trenitalia da settembre posso viaggiare anche sui treni EuroStarCity e InterCity? No. Per poter viaggiare sui treni Intercity, IntercityNight, EuroStarCity, Cisalpino, EuroCity e EuroNight è necessario abbinare la Carta Plus Lombardia, acquistandola separatamente in una biglietteria Trenitalia. 22 La mia Carta Regionale di Trasporto scade il 31/08/2009. Cosa devo fare per poter utilizzare i treni EurostarCity o Cisalpino nel mese di settembre 2009? I treni Cisalpino, dal 14 dicembre 2008, sono stati equiparati ai treni Eurostarcity. Per viaggiare su questi treni, salvo eventuali eccezioni, valgono le stesse regole fissate per i treni EurostarCity; è dunque possibile utilizzare: a) CRT pagate entro il 13/12/2008, fino al termine del periodo per cui si è pagato b) CRT con Carta Plus Lombardia annuale c) TrenoMilano con Carta Plus Lombardia mensile d) ICPass emesse fino al 13/12/2008, in appoggio a titoli di viaggio a tariffa regionale (biglietti corsa semplice, abbonamenti settimanali, mensili o annuali) o mensili TrenoMilano, fino al termine del periodo di validità dell ICPass e) Abbonamento mensile EurostarCity, con o senza estensione regionale 23 La mia Carta Regionale di Trasporto scade il 31/08/2009. Cosa devo fare per poter utilizzare i treni EurostarCity, Intercity o Cisalpino nel mese di settembre 2009? È possibile scegliere - in funzione delle proprie esigenze di trasporto - la soluzione economica più conveniente. Scegliendo di rinnovare ancora la CRT: acquistare una carta Plus Lombardia annuale. Questa combinazione dà diritto a viaggiare su tutti i treni regionali e su una tratta prescelta anche sui treni Intercity, IntercityNight, EuroStarCity, Cisalpino, EuroCity e EuroNight, OLTRE a tutti gli altri trasporti pubblici sul territorio di Regione Lombardia Scegliendo di non rinnovare la CRT: a) abbonamento InterCity (settimanali e mensili, di 1 e 2 classe) o EurostarCity (mensili di 1 e 2 classe ) con estensione regionale, in vendita ad un prezzo maggiorato del 5%, se per i propri spostamenti si utilizzano treni regionali, interregionali o suburbani E treni Intercity, IntercityNight, EuroStarCity, Cisalpino, EuroCity e EuroNight. b) abbonamento InterCity (settimanali e mensili di 1 e 2 classe) o EurostarCity (mensili di 1 e 2 classe ), se per i propri spostamenti si utilizzano SOLO treni Intercity, IntercityNight, EuroStarCity, Cisalpino, EuroCity e EuroNight. c) acquistare il mensile TrenoMIilano e una carta Plus Lombardia mensile. Questa combinazione dà diritto a viaggiare su tutti i treni regionali e sulla tratta prescelta anche sui treni Intercity, IntercityNight, EuroStarCity, Cisalpino, EuroCity e EuroNight, OLTRE a ai trasporti pubblici urbani di Milano 5

6 24 La mia CRT annuale scadrà il 30 novembre 2009: poiché è stata emessa il 20 novembre 2008 (prima quindi del 13/12/2008) in tutti questi mesi ho potuto viaggiare sui treni EScity utilizzando solo la CRT. Devo acquistare una Carta Plus Lombardia? No, tutte le carte CRT pagate entro il 13 dicembre 2008 rimangono valide per viaggiare anche sui treni Intercity, IntercityNight, EuroStarCity, Cisalpino, EuroCity e EuroNight fino alla loro naturale scadenza (in questo caso fino al 30 novembre 2009). Tutte le CRT pagate dopo il 14 dicembre 2008 per poter essere utilizzate per viaggiare sui treni Intercity, IntercityNight, EuroStarCity, Cisalpino, EuroCity e EuroNight devono essere accompagnate da una Carta Plus Lombardia. 25 Fino a quando vale la mia Carta Regionale di Trasporto se ho pagato l ultimo bollettino annuale il 12/11/2008? Il pagamento del bollettino trimestrale effettuato il 12 novembre da diritto a viaggiare dal 1 novembre al 31 ottobre Infatti, i bollettini pagati: - entro il giorno 15 del mese, danno diritto a viaggiare dal 1 giorno del mese in cui il bollettino è stato pagato, per un periodo di 3 mesi (se trimestrale) o 12 mesi (se annuale); - a partire dal giorno 16 del mese, danno diritto a viaggiare dal 1 giorno del mese successivo in cui il bollettino è stato pagato, per un periodo pari a 3 mesi (se trimestrale) o 12 mesi (se annuale) 26 Ho una Carta Regionale di Trasporto pagata il 2/12/2008: posso prendere i treni EurostarCity? Sì perché tutte le carte CRT pagate entro il sono valide per viaggiare anche sui treni EurostarCity (che su molte linee hanno sostituito i treni InterCity) fino al termine del periodo per cui si è pagato. Al termine del periodo di validità della CRT, l 1/12/2009, per poter viaggiare sui treni EurostarCity, dovrà essere abbinata alla Carta Regionale di Trasporto la Carta Plus Lombardia, un titolo di viaggio aggiuntivo. Senza la Carta Plus Lombardia, le Carte Regionali di Trasporto pagate dopo il 14/12/2008, non sono valide per viaggiare sui treni Eurostarcity 27 Ho pagato a febbraio 2009 la CRT annuale e da settembre ho intenzione di acquistare una Carta Plus Lombardia per la tratta Milano-Pavia. Avrò la garanzia del posto a sedere sull'ic delle 7,51 che prendo ogni mattina a Pavia per recarmi a Milano? No. La Carta Plus Lombardia è valida per salire sui treni Intercity, IntercityNight, EuroStarCity, Cisalpino, EuroCity e EuroNight senza la garanzia del posto a sedere. Per avere la garanzia del posto a sedere è possibile richiedere la prenotazione del posto pagando di volta in volta in biglietteria l importo di Euro 3, Ho una CRT trimestrale perché in alcuni periodi dell anno (ad esempio agosto) non utilizzo i mezzi pubblici: acquistando una Carta Plus con validità annuale posso sospenderne la validità per un determinato periodo? No. La Carta Plus Lombardia con validità annuale può essere utilizzata in abbinamento alle CRT sia annuali che trimestrali. La sua validità non può essere sospesa ed è di 12 mesi solari consecutivi con decorrenza dalla data di inizio di validità. 29 Ho sentito parlare di una nuova Carta PLUS per poter viaggiare anche sui treni EurostarCity. Dove posso reperire maggiori informazioni? Tutte le informazioni sono disponibili attraverso il sito nelle pagine dedicate alla CRT. 30 Ho una CRT annuale a tariffa intera e viaggio da Brescia a Milano utilizzando i treni regionali ma vorrei poter salire anche sui treni EuroStarCity. La CRT mi è già costata 999 euro: quanto costa in più la Carta Plus? Per la tratta Milano-Brescia costerebbe 300,00 Euro in più all anno. 6

7 Carta Plus Lombardia e altri abbonamenti 31 Ho un abbonamento mensile valido solo per i treni regionali e suburbani. Posso acquistare la Carta Plus Lombardia e viaggiare su InterCity e Eurostarcity? No. La Carta Plus Lombardia può essere utilizzata solo insieme all abbonamento mensile TrenoMilano o alle CRT annuali o trimestrali. 32 Ho un abbonamento Trenomilano Brescia-Milano. Se acquisto una Carta Plus Lombardia per viaggiare anche sui treni Eurostarcity, posso utilizzarla anche per viaggiare sui treni Intercity tra Milano - Pavia? No. Se acquistata per la relazione Milano-Brescia non può essere utilizzata su treni Eurostarcity o Intercity che coprono tratte diverse. La Carta Plus Lombardia infatti può essere utilizzata solo per viaggiare lungo la tratta dell abbonamento Treno Milano cui è associata. Se utilizzata in appoggio ad una CRT può essere utilizzata solo su 1 relazione dichiarata all atto dell acquisto della Carta Plus. 33 Gli abbonamenti mensili EuroStarCity o InterCity con estensione regionale continuano a rimanere in vigore? Sì: gli abbonamenti ESCity o IC con estensione regionale sono confermati. Questi consentono di utilizzare indifferentemente sulla tratta di viaggio per cui sono venduti - sia i treni regionali che i treni Intercity, IntercityNight, EuroStarCity, Cisalpino, EuroCity e EuroNight. Sono messi in vendita con una maggiorazione del 5% rispetto al prezzo del mensile ESCity e InterCity 34 Dove è possibile acquistare gli abbonamenti EurostarCity e Intercity con estensione regionale (in vendita con una maggiorazione del 5%) per viaggiare anche sui treni regionali? Gli abbonamenti EurostarCity e Intercity con estensione regionale, sono in vendita: - in tutte le 54 biglietterie di stazione Trenitalia sul territorio Lombardo (consulta sul sito i giorni e gli orari di apertura) - in tutte le agenzie di viaggio dotate di biglietteria ferroviaria (consulta sul sito la loro ubicazione) Al momento, tali abbonamenti non sono ancora acquistabili on line 35 Ho un abbonamento regionale, quando dovevo prendere un Intercity facevo il supplemento; cosa succede ora con gli EurostarCity? Occorrerà fare, per ogni singolo viaggio, un cambio servizio per abbonati, oppure, nel caso si utilizzi di frequente i treni EurostarCity, scegliere se fare un abbonamento mensile EurostarCity con estensione regionale, TrenoMilano con Carta Plus Lombardia o CRT con Carta Plus Lombardia. 36 Ho ancora una tessera ICPass che scade a ottobre 2009 e un abbonamento annuale regionale in scadenza + IC PASS, cosa faccio? Come per le CRT, anche le tessere IC PASS emesse/pagate entro il 13/12/2008 sono valide per viaggiare sui treni EurostarCity, rinnovando l abbonamento regionale mensilmente sino alla scadenza della validità della tessera IC PASS. 37 Le sigle che compaiono nell orario ufficiale Trenitalia, a quali treni corrispondono? ES*City: EurostarCity; IC: Intercity; EC: Eurocity; EN: EuroNight CIS: Cisalpino; ES*: Eurostar Italia 38 Dove posso informarmi sui prezzi dei diversi abbonamenti? Abbonamenti regionali e TrenoMilano Carta Regionale di Trasporto Abbonamenti Escity, Cisalpino, Intercity 7