FOGLIO INFORMATIVO relativo a: CUSTODIA E AMMINISTRAZIONE DI STRUMENTI FINANZIARI

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1 NORME PER LA TRASPARENZA DELLE OPERAZIONI E DEI SERVIZI BANCARI E FINANZIARI Redatto ai sensi del decreto legislativo 1 settembre 1993, titolo VI del Testo Unico ed ai sensi delle Istruzioni di Vigilanza della Banca d Italia del 29/07/2009 FOGLIO INFORMATIVO relativo a: CUSTODIA E AMMINISTRAZIONE DI STRUMENTI FINANZIARI INFORMAZIONI SULLA BANCA Denominazione: Banca Veronese Credito Cooperativo di Concamarise Società cooperativa Sede Legale: Via Capitello Concamarise (VR) Tel.: 0442/ Fax: 0442/ Sede Amministrativa e Direzionale: Via Roma Bovolone (VR) Tel.: 045/ Fax: 045/ Sito internet: Iscritta nel registro delle Imprese della CCIAA di Verona: n Iscritta all Albo della Banca d Italia: n cod. ABI: Iscritta all Albo delle società cooperative: n. A Aderente al Fondo di Garanzia dei Depositanti del Credito Cooperativo ed al Fondo di Garanzia degli Obbligazionisti del Credito Cooperativo CHE COS E LA CUSTODIA E AMMINISTRAZIONE DI STRUMENTI FINANZIARI La custodia e amministrazione di strumenti finanziari è un contratto con il quale la banca custodisce e/o amministra, per conto del cliente, strumenti finanziari e titoli in genere, cartacei o dematerializzati (azioni, obbligazioni, titoli di Stato, quote di fondi comuni di investimento ecc.). La banca, in particolare, mantiene la registrazione contabile di tali strumenti, cura il rinnovo e l incasso delle cedole, l incasso degli interessi e dei dividendi, verifica i sorteggi per l attribuzione dei premi o per il rimborso del capitale, procede, su incarico espresso del cliente, a specifiche operazioni (esercizio del diritto di opzione, conversione) e in generale alla tutela dei diritti inerenti i titoli stessi. Nello svolgimento del servizio la banca, su autorizzazione del cliente medesimo, può subdepositare i titoli e gli strumenti finanziari non dematerializzati per legge presso organismi di deposito centralizzato ed altri depositari autorizzati. Alla custodia e amministrazione di strumenti finanziari è solitamente collegata la prestazione dei servizi e delle attività di investimento in strumenti finanziari. La custodia e amministrazione di strumenti finanziari è un prodotto sicuro. Il rischio principale è costituito dalla variazione in senso sfavorevole delle condizioni economiche (commissioni e spese del servizio) ove contrattualmente previsto. Ulteriore rischio è rappresentato dal rischio di controparte, cioè all eventualità che la banca non sia in grado di rimborsare al cliente, in tutto o in parte, il saldo disponibile. Per questa ragione la banca aderisce al Fondo Nazionale di Garanzia, che assicura a ciascun depositario una copertura fino a euro per i crediti connessi con operazioni di investimento, derivanti dalla prestazione del servizio di custodia e amministrazione di strumenti finanziari, in quanto accessorio ad operazioni di investimento. CONDIZIONI ECONOMICHE Le condizioni riportate nel presente foglio informativo includono tutti gli oneri economici posti a carico del cliente per la prestazione del servizio. Prima di scegliere e firmare il contratto è quindi necessario leggere attentamente il foglio informativo. aggiornato al 15/07/2014 pag. 1 di 5

2 NEGOZIAZIONE DI STRUMENTI FINANZIARI SPESE E COMMISSIONI Sottoscrizione di BOT in sede di asta con prenotazione effettuata nei termini previsti Commissione applicata sul prezzo medio ponderato: - BOT avente durata pari o inferiore a 80 giorni 0,05% - BOT avente durata tra 81 e 170 giorni 0,10% - BOT avente durata tra 171 e 330 giorni 0,20% - BOT avente durata pari o superiore a 331 giorni 0,30% Sottoscrizione di BTP CCT CTZ in sede di asta, commissione per operazione Nessuna Compravendita titoli sui mercati italiani regolamentati Commissione massima applicata: - BOT avente durata pari o inferiore a 80 giorni 0,05%, minimo 4,00 avente durata tra 81 e 170 giorni 0,10%, minimo 4,00 avente durata tra 171 e 330 giorni 0,20%, minimo 4,00 avente durata pari o superiore a 331 giorni 0,30%, minimo 4,00 - BTP CCT CTZ o titoli garantiti dallo Stato 0,50%, minimo 4,00 - Titoli obbligazionari 0,70%, minimo - Titoli azionari (compresi ETF, warrants e covered warrants) 0,80%,minimo 10,00 10,00 Compravendita titoli obbligazionari, Eurobbligazioni, titoli di stato quotati su HI-MTF Commissione massima applicata spesa fissa per operazione in aggiunta alla commiss. sopra applicata Compravendita titoli obbligazionari quotati su mercati esteri o non quotati Commissione massima sul prezzo applicato da I.C.C.R.E.A. Banca Compravendita titoli azionari esteri Commissione massima applicata: Mercati tipo "A": Germania, Francia, Olanda, Stati Uniti Mercati tipo "B": Tutti gli altri Paesi stranieri TRADING ON LINE INWEB Commissioni massima tipo A: per eseguito Commissioni massima tipo B: per eseguito Canone mensile per commissioni tipo INWEB PULL Canone mensile per commissioni tipo INWEB PUSH Spese per ordine ineseguito condizionato nel prezzo 0,70%,minimo 10,00 2,00% 1,00% minimo 40,00 0,50% sul prezzo finito applicato da Iccrea Banca con il minimo di 150,00 10,00 0,25%+1,25 minimo 8,00 20,00 fissi massimo 15,00 aggiornato al 15/07/2014 pag. 2 di 5

3 Collocamento e distribuzione di valori mobiliari (quote di O.I.C.R., prodotti assicurativi di matrice finanziaria, certificati di deposito di altri istituti, etc.) Nessuna commissione sarà posta a carico del cliente in relazione al servizio reso in sede di collocamento e distribuzione di valori mobiliari. Nel collocamento di titoli non di Stato le spese e commissioni sono quelle previste dal piano di collocamento; un eventuale maggiorazione sul prezzo di emissione potrà essere applicata qualora l emittente non abbia riconosciuto agli intermediari collocatori alcuna commissione. SPESE DI GESTIONE E DI AMMINISTRAZIONE (importo semestrale per ogni dossier) In presenza solo di titoli emessi da Banca Veronese massimo 10,00 In presenza solo di titoli di Stato massimo 10,00 In presenza di titoli di Stato e altri titoli o solo altri titoli massimo 50,00 SPESE DI CUSTODIA (importo semestrale per ogni dossier) In presenza della materialità di qualsiasi titolo depositato presso il caveau della banca massimo 20,00 SPESE PER GESTIONE REGISTRO VINCOLI (pratiche a garanzia) Apertura dossier titoli a garanzia massimo 20,00 Per ogni movimentazione di carico e scarico titolo SPESE PER TRASFERIMENTO TITOLI Trasferimento tra dossier del nostro istituto, per titolo massimo 10,00 Trasferimento da altro intermediario al nostro istituto - applicate dal nostro istituto, per titolo - applicate da soggetti terzi intervenuti nell operazione, per titolo Trasferimento da nostro istituto ad altro intermediario di: - Titolo italiano, applicate dal nostro istituto, per titolo - Titolo estero e/o in divisa non UEM, applicate dal nostro istituto, per titolo - Titolo italiano, applicate da soggetti terzi intervenuti nell operazione, per titolo - Titolo estero e/o in divisa non UEM, applicate da soggetti terzi intervenuti nell operazione, per titolo ALTRE SPESE Spese stacco cedole obbligazioni Banca Veronese massimo 2,00 per operazione Spese stacco cedole altri titoli per operazione Spese stacco dividendi per operazione Spese per operazioni sul capitale, oltre alle spese reclamate massimo 10,00 per operazione Spese per comunicazioni periodiche (ex art.119 TUB) - in forma cartacea - in forma elettronica massimo 2,00 Spese per altre comunicazioni (ad eccezione di quelle concernenti massimo 8,00 variazioni unilaterali) Spese per altre comunicazioni mediante raccomandata massimo 15,00 Spese per ricerca e copia documentazione pari ai costi sostenuti per la produzione della documentazione richiesta Spese di informativa pre-contrattuale Imposta di bollo nel caso di emissione del fissato bollato a carico del cliente Imposta di bollo su estratto conto a carico del cliente nella misura stabilita, tempo per tempo, dall Amministrazione Finanziaria VALUTE Addebito spese di gestione/amministrazione/custodia accredito cedole/dividendi titoli italiani ed esteri accredito titoli scaduti/rimborsati italiani ed esteri ultimo giorno lavorativo del semestre solare giorno della scadenza (se non lavorativo, il primo giorno lavorativo seguente) giorno della scadenza (se non lavorativo, il primo giorno lavorativo seguente) aggiornato al 15/07/2014 pag. 3 di 5

4 INFORMATIVA SUGLI INCENTIVI Il presente documento fornisce all investitore, ai sensi dell art. 52 c. 1 lett. b1) del Regolamento Intermediari (Del. Consob 16190/07), un informativa sintetica degli incentivi percepiti dalla Banca in connessione alla prestazione di servizi ed attività di investimento. Servizio di collocamento di OICR o gestioni patrimoniali di terzi Nello svolgimento del servizio di collocamento di OICR la Banca riceve dalle Società di gestione, quale remunerazione per il servizio stesso: - la retrocessione in una determinata misura percentuale, variabile fino ad un massimo dell 80%, delle commissioni di gestione; - la retrocessione in una determinata misura percentuale, variabile fino ad un massimo del 100%, delle commissioni di sottoscrizione; Distribuzione di prodotti finanziari assicurativi Nella distribuzione di prodotti finanziari emessi da Imprese di Assicurazione la Banca riceve dalle società emittenti, quale remunerazione per il servizio stesso: - corrispettivi, variabili in una determinata misura percentuale, da un minimo di 0% ad un massimo di 5%, dei premi pagati dal cliente; - corrispettivi, variabili in una determinata misura percentuale, da un minimo di 0% ad un massimo di 3,5%, come management fee medio. Il percepimento di tali incentivi permette alla Banca di accrescere la qualità dei servizi prestati al cliente attraverso: - l aumento della gamma dei prodotti in relazione alle esigenze della clientela; - un costante aggiornamento professionale dei suoi dipendenti mediante l erogazione di corsi di formazione interni ed esterni; - una concreta attività di assistenza e supporto alla clientela sia in fase pre-contrattuale, sia nelle fasi successive. Su richiesta del cliente saranno comunicati ulteriori dettagli circa i termini degli accordi conclusi in materia di incentivi. RECESSO E RECLAMI Recesso dal contratto Il cliente può recedere dal contratto in qualsiasi momento, con preavviso di almeno 5 giorni da fornire mediante lettera raccomandata A.R.,, senza penalità e senza spese di chiusura, tranne quelle sostenute dalla banca in relazione a un servizio aggiuntivo, qualora esso richieda l intervento di un soggetto terzo e a condizione che tali spese siano documentate e riportate nella documentazione di trasparenza prevista dalla disciplina vigente. Tempi massimi di chiusura del rapporto contrattuale La banca provvederà alla sua chiusura entro 30 giorni a decorrere dal momento in cui non vi siano più strumenti finanziari collegati al rapporto. Reclami I reclami vanno inviati all Ufficio Reclami della banca (Via Capitello Concamarise VR, indirizzo che risponde entro 30 giorni dal ricevimento se la controversia riguarda il deposito a custodia e amministrazione di strumenti finanziari mentre risponde entro 90 giorni se la controversia riguarda servizi o attività di investimento o la vendita di prodotti finanziari emessi dalla banca. Se il cliente non è soddisfatto o non ha ricevuto risposta entro i 30 o i 90 giorni può rivolgersi a: Arbitro Bancario Finanziario (ABF). Per sapere come rivolgersi all Arbitro si può consultare il sito chiedere presso le Filiali della Banca d'italia, oppure chiedere alla banca Camera di conciliazione e arbitrato in Consob. Per sapere come rivolgersi alla Camera si può consultare il sito oppure chiedere alla banca Conciliatore BancarioFinanziario. Se sorge una controversia con la banca, il cliente può attivare una procedura di mediazione finalizzata alla conciliazione, che consiste nel tentativo di raggiungere un accordo con la banca, grazie all assistenza di un conciliatore indipendente. Per questo servizio è possibile rivolgersi al Conciliatore aggiornato al 15/07/2014 pag. 4 di 5

5 BancarioFinanziario (Organismo iscritto nel Registro tenuto dal Ministero della Giustizia), con sede a Roma, Via delle Botteghe Oscure 54, tel , sito internet Se il cliente intende rivolgersi al giudice egli - se non si è già avvalso della facoltà di ricorrere ad uno degli strumenti alternativi al giudizio sopra indicati - deve preventivamente, pena l improcedibilità della relativa domanda, rivolgersi all ABF oppure attivare una procedura di mediazione finalizzata alla conciliazione presso il Conciliatore BancarioFinanziario o presso la Camera di conciliazione e arbitrato in Consob. Le parti possono concordare, anche successivamente alla conclusione del contratto, di rivolgersi ad un organismo di mediazione diverso dal Conciliatore BancarioFinanziario purché iscritto nell apposito registro ministeriale. LEGENDA Strumenti finanziari Strumenti finanziari dematerializzati Gestione accentrata Azioni ed altri titoli rappresentativi del capitale di rischio negoziabili sul mercato dei capitali; obbligazioni, titoli di Stato ed altri titoli di debito; quote di fondi comuni di investimento; titoli normalmente negoziati sul mercato monetario; qualsiasi altro titolo normalmente negoziato che permetta di acquisire gli strumenti indicati in precedenza e i relativi indici; i contratti futures su strumenti finanziari, su tassi d interesse, etc.; i contratti di scambio a pronti e a termine su tassi di interesse, su valute, etc.; i contratti a termine collegati a strumenti finanziari, a tassi di interesse, etc.; i contratti di opzione per acquistare o vendere gli strumenti indicati in precedenza; le combinazioni di contratti o di titoli indicati in precedenza. Strumenti finanziari emessi in forma non cartacea e registrati con scritturazioni contabili. Modalità di gestione in monte degli strumenti finanziari, de materializzati e non, presso società autorizzate. aggiornato al 15/07/2014 pag. 5 di 5

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