FOGLIO INFORMATIVO. relativo al CONTO CORRENTE OFFERTO A CONSUMATORI. Conto Famiglia. Conto adatto alle Famiglie con bassa, media e alta operatività

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1 FOGLIO INFORMATIVO relativo al CONTO CORRENTE OFFERTO A CONSUMATORI Conto Famiglia Conto adatto alle Famiglie con bassa, media e alta operatività INFORMAZIONI SULLA BANCA B.C.C. del Garda Banca di Credito Cooperativo Colli Morenici del Garda Società Cooperativa Via Trieste, Montichiari (BS) Telefono: Fax: info@garda.bcc.it sito internet: Codice ABI: Iscritta all Albo delle Banche presso la Banca d Italia al numero: Iscritta al Registro delle Imprese: R.E.A. C.C.I.A.A. di Brescia n Iscritta all Albo delle Società Cooperative al numero: A Aderente al Fondo di Garanzia dei Depositanti e al Fondo di Garanzia Istituzionale del Credito Cooperativo - Aderente al Fondo Nazionale di Garanzia. CHE COS È IL CONTO CORRENTE Il conto corrente è un contratto con il quale la banca svolge un servizio di cassa per il cliente: custodisce i suoi risparmi e gestisce il denaro con una serie di servizi (versamenti, prelievi e pagamenti nei limiti del saldo disponibile). Al conto corrente sono di solito collegati altri servizi quali carta di debito, carta di credito, assegni, bonifici, domiciliazione delle bollette, fido. Il conto corrente è un prodotto sicuro. Il rischio principale è il rischio di controparte, cioè l eventualità che la banca non sia in grado di rimborsare al correntista, in tutto o in parte, il saldo disponibile. Per questa ragione la banca aderisce al sistema di garanzia denominato Fondo di Garanzia dei Depositanti del Credito Cooperativo, che assicura a ciascun correntista una copertura fino a ,00 euro. Altri rischi possono essere legati allo smarrimento o al furto di assegni, carta di debito, carta di credito, dati identificativi e parole chiave per l accesso al conto su internet, ma sono anche ridotti al minimo se il correntista osserva le comuni regole di prudenza e attenzione. Per saperne di più: La Guida pratica al conto corrente, che orienta nella scelta del conto, è disponibile sul sito oppure presso tutte le filiali della banca. B.C.C. del Garda - aggiornato al 15/04/2015 1/13

2 NFORMAZIONI SULLA BANCA CONDIZIONI ECONOMICHE- cod. 210 CHE COS È IL CONTONTE QUANTO PUÒ COSTARE IL CONTO CORRENTE Indicatore Sintetico di Costo (ISC) PROFILO SPORTELLO ONLINE Conto Giovani (164*) Euro 199,95 Euro Famiglie con operatività bassa (201*) Euro 182,90 Euro 171,40 Famiglie con operatività media (228*) Euro 244,11 Euro 221,25 Famiglie con operatività alta (253*) Euro 249,11 Euro 225,75 Pensionati con operatività bassa (124*) Euro 157,00 Euro 146,50 Pensionati con operatività media (189*) Euro 214,86 Euro 191,00 (*) n operazioni annue teoriche attribuite da Banca d'italia per l'identificazione del profilo di operativita'. Oltre a questi costi vanno considerati l imposta di bollo di 34,20 euro obbligatoria per legge, salvo esenzioni previste dalle legge, gli eventuali interessi attivi e/o passivi maturati sul conto e le spese per l apertura del conto. I costi riportati nella tabella sono orientativi e si riferiscono ai profili di operatività, meramente indicativi stabiliti dalla Banca d Italia - di conti correnti privi di fido. Per saperne di più: QUANTO PUÒ COSTARE IL FIDO Per sapere quanto può costare il fido è necessario leggere il foglio informativo delle aperture di credito in conto corrente o, per le aperture di credito rientranti nella disciplina del credito ai consumatori, il documento Informazioni europee di base sul credito ai consumatori. Le condizioni riportate nel presente foglio informativo includono tutti gli oneri economici posti a carico del cliente per la prestazione del servizio. Prima di scegliere e firmare il contratto è quindi necessario leggere attentamente il foglio informativo. Requisiti minimi richiesti per l apertura del conto: nessuno. Servizi accessori: Carta di debito internazionale: canone annuo zero, prelievo ATM altri istituti euro 1,55; Relax Banking Famiglia Dispositivo: attivazione euro 10,00, canone mensile euro 1,00; Relax banking Famiglia Informativo: attivazione e canone mensile gratuito. B.C.C. del Garda - aggiornato al 15/04/2015 2/13

3 VOCI DI COSTO Gestione Liquidità Spesa tenuta conto (per ogni trimestre o frazione di trimestre) Spese forfettarie trimestrali Operazioni gratuite trimestrali Euro 33,00 tutte SPESE FISSE Servizi di pagamento Canone annuo carta di debito nazionale Non disponibile Canone annuo carta di debito internazionale Canone annuo carta di credito cooperativo Canone annuo carta multifunzione Si veda il foglio informativo del relativo contratto, nel quale è indicato il nome del circuito Non disponibile Home Banking Relax Banking Famiglia Dispositivo Relax Banking Famiglia Informativo Canone mensile = Euro 1,00 Attivazione = Euro 10,00 Canone mensile = Attivazione = Spesa per registrazione operazione (si aggiunge al costo dell operazione) Spesa per estratto conto allo sportello Euro 0,50 Spese per estratto conto capitale - cartaceo - on line Euro 1,00 SPESE VARIABILI Gestione liquidità Spese per estratto conto scalare - cartaceo on line Spese per contabile Spese per documento di sintesi ( e di eventuali comunicazioni al garante di finanziamenti regolati in conto corrente - cartaceo - on line Spese per altre comunicazioni Euro 1,00 Spese per altre comunicazioni mediante raccomandata Prelievo sportello automatico presso la stessa banca in Italia Servizi di pagamento Prelievo sportello automatico presso altra banca in Italia Euro 1,55 Prelievo sportello automatico in zona euro Prelievo sportello automatico in zona extra euro Euro 1,55 B.C.C. del Garda - aggiornato al 15/04/2015 3/13

4 Bonifico SEPA con addebito in c/c Bonifici interni inseriti allo sportello = 2,80 Euro Bonifici interni disposti dalla clientela a mezzo di Internet Banking = 2,80 Euro Bonifici in rete inseriti allo sportello= 3,80 Euro Bonifici in rete disposti dalla clientela a mezzo di Internet Banking= 3,80 Euro Spese per bonifici urgenti = 10,33 euro VOCI DI COSTO INTERESSI SOMME DEPOSITATE Interessi creditori Tasso creditore annuo nominale* Tasso creditore annuo effettivo * al lordo della ritenuta fiscale attualmente, per i residenti del 26% Tasso debitore annuo nominale sulle somme utilizzate Tasso debitore annuo effettivo sulle somme utilizzate 0,050% 0,050% 11,000% 11,462% FIDI E SCONFINAMENTI Fidi Sconfinamenti extra-fido Commissioni Altre spese Tasso debitore annuo nominale sulle somme utilizzate Tasso debitore annuo effettivo sulle somme utilizzate Commissioni Altre spese Si veda il foglio informativo del relativo contratto Si veda il foglio informativo del relativo contratto 11,000% 11,462% Si veda il foglio informativo del relativo contratto Si veda il foglio informativo del relativo contratto B.C.C. del Garda - aggiornato al 15/04/2015 4/13

5 Tasso debitore annuo nominale sulle somme utilizzate 11,000% Sconfinamenti in assenza di fido Tasso debitore annuo effettivo sulle somme utilizzate Gli interessi debitori previsti per gli sconfinamento in assenza di fido sono calcolati sull ammontare e per la durata dello sconfinamento per valuta, nel caso in cui il saldo per valuta ed il saldo disponibile risultino contestualmente di segno negativo. 11,462% Commissione Istruttoria Veloce (CIV) in assenza di Fido Commissioni istruttoria veloce (CIV) la commissione d istruttoria veloce, addebitata su base trimestrale, si applica nelle misure e con le modalità qui indicate a condizione che, nell arco del trimestre, si generino, per effetto di uno o più addebiti, sconfinamenti o incrementi di sconfinamenti preesistenti, avuto riguardo al saldo disponibile di fine giornata. La CIV è dovuta esclusivamente nei casi in cui la banca, in base alle proprie procedure interne, prima di autorizzare lo sconfinamento svolge un istruttoria veloce. Se lo sconfinamento è solo sul saldo per valuta non vengono applicati né la commissione di istruttoria veloce né il tasso debitore. Casi in cui è svolta l istruttoria veloce 30,00 per ogni sconfinamento e per ogni incremento rispetto ad uno sconfinamento preesistente verificatosi nel trimestre, a condizione che l importo complessivo dello sconfinamento sia superiore a 250,00 In caso di utilizzo da parte del correntista, o comunque di addebito, di somme di denaro in eccedenza rispetto al saldo del conto corrente non affidato, nonché al verificarsi di incrementi dello sconfinamento stesso, la banca svolge una attività istruttoria veloce volta ad accertare le condizioni di merito creditizio per consentire l addebito. Tali casi si riferiscono a quelle situazioni per le quali viene effettivamente svolta una valutazione circa l autorizzazione o meno dello sconfinamento quali: pagamento assegni bancari e effetti; esecuzione di ordini e disposizioni di pagamento; pagamento deleghe fiscali; B.C.C. del Garda - aggiornato al 15/04/2015 5/13

6 acquisto di strumenti finanziari; pagamento premi assicurativi; ogni altro addebito consentito dalla banca, previa valutazione del personale preposto. Esenzioni La CIV non è comunque dovuta se: a. lo sconfinamento ha avuto luogo per effettuare un pagamento nei confronti della banca; b. (per il cliente consumatore) lo sconfinamento, anche derivante da più addebiti, non supera contemporaneamente: - l importo complessivo di 500 euro e - la durata di 7 giorni consecutivi. L esenzione di cui al punto b) si applica una sola volta per trimestre. Tasso per interessi di Mora Tasso debitore annuo - tasso nominale - tasso effettivao 11,000% 11,462% CAPITALIZ- ZAZIONE DISPONIBILITÀ SOMME VERSATE RITENUT A FISCALE Periodicità Modalità di calcolo degli interessi Contanti/ assegni circolari stessa banca Contante tramite sportello automatico Assegni bancari della BCC tratti sulla stessa filiale Assegni bancari della BCC ma tratti su altra filiale Assegni bancari della BCC negoziati tramite sportello automatico Assegni circolari Iccrea Assegni circolari altri istituti/vaglia Banca d Italia Assegni bancari altri istituti Assegni bancari altri istituti negoziati tramite sportello automatico Assegni in euro di conto estero (assegni tratti da soggetti non residenti su conto in euro intrattenuto presso banche italiane) Vaglia e assegni postali Ritenuta fiscale applicata Gli interessi sono liquidati con periodicità non inferiore al trimestre e comunque all atto dell estinzione del rapporto. Gli interessi sono calcolati con riferimento all anno civile (365 giorni o 366 per gli anni bisestili). stesso giorno versamento stesso giorno versamento stesso giorno versamento stesso giorno versamento stesso giorno versamento 3 giorni lavorativi 3 giorni lavorativi 4 giorni lavorativi 4 giorni lavorativi 22 giorni lavorativi 4 giorni lavorativi nella misura stabilita, tempo per tempo, dall Amministrazione Finanziaria attualmente per i residenti pari a 26% B.C.C. del Garda - aggiornato al 15/04/2015 6/13

7 Il Tasso Effettivo Globale Medio (TEGM), previsto dall art. 2 della legge sull usura (l. n. 08/1996), relativo agli sconfinamenti in assenza di fido, assimilabile alle operazioni di apertura di credito in conto corrente, può essere consultato in filiale. ALTRE CONDIZIONI ECONOMICHE SERVIZI DI PAGAMENTO Carta di debito - Canone annuo Carta di Credito Cooperativo - Si veda il foglio informativo del relativo contratto, nel quale è indicato il nome del circuito Assegni - Assegni Emessi commissioni impagato (checktruncation) = Euro 25,82 - Costo per ciascun assegno con clausola Non Trasferibile = ; - Costo per ciascun assegno (minimo 10) senza clausola Non Trasferibile = Euro 1,50 a titolo di imposta di bollo; - Assegni negoziati - commissioni impagato = Euro 7,75+ spese postali + spese reclamate da altri Istituto; - Commissione cambio assegni : 0,4%; - Richiesta fotocopia nostri assegni= euro 7,75; - Richiesta fotocopia assegni altri Istituti= euro 15,49; - Richiesta fotocopia Assegni Circolari = euro 10,00; Assegni Commerciali esteri, Turistici Assegni Commerciali in divisa estera - Cambio C.D.R. diminuito di uno spread dello= 0,60% ; - Commissione di intervento = 0,25% - minimo di 5,00 euro; - Spese = 7,75 euro; Assegni Commerciali esteri in euro - Commissione di intervento = 0,25% - minimo di 5,00 euro; - Spese = 7,75 euro; Assegni Turistici - Cambio C.D.R. diminuito di uno spread dello= 2,25%; - Spese = 2,58 euro; - Commissione di intervento = 0,25% - minimo di 5,00 euro; C.D.R.= il cambio di riferimento (C.D.R.) è rappresentato dal cambio denaro (ns. acquisti)/lettera (ns. vendite) rilevato, in via continuativa, dalla Reuters. Utenze - Commissione per pagamento bollettino postale B.C.C. del Garda - aggiornato al 15/04/2015 7/13

8 incassabile - o non - allo sportello = Euro 2,58; - Domiciliazione con addebito in conto corrente = euro Zero Pagamenti ricorrenti - Commissione per RID/SDD = commissione di 1,50 euro per ogni operazione di addebito RID/SDD ad esclusione delle utenze e delle operazioni riferibili ad aziende creditrici del movimento delle cooperative di credito (Bcc CreCo, Assimoco, ecc.).; BONIFICI IN USCITA Valute Tipo Bonifico Bonifico Italia Bonifico in ambito UE/Spazio Economico Europeo (Norvegia, Islanda e Liechtenstein) in euro. Bonifico in ambito UE/Spazio Economico Europeo in divisa di Stato membro dell UE/Spazio Economico Europeo (Norvegia, Islanda e Liechtenstein) non appartenente all unione monetaria. Altri bonifici estero in euro Data valuta di addebito Giornata operativa di addebito Cut off (orario limite oltre il quale gli ordini di pagamento si considerano ricevuti la giornata operativa successiva) Tipo Bonifico Modalità Orario limite (cut off) Sportello 15:45 Bonifico Italia Relax Banking: 13:00 Bonifico Estero Remote Banking (CBI) 13:00 Sportello 13:00 Canale telematico 13:00 Il termine massimo di cut off sarà anticipato alle ore 11:20 per le giornate semi-lavorative (es. giorno del santo patrono della filiale di riferimento, 14 Agosto, 24 Dicembre, 31 Dicembre). Per le succursali della banca che osservano un orario ridotto il cut off coincide con l orario di chiusura. Tempi di esecuzione Tipo Bonifico Modalità Giorno di accredito della Banca del beneficiario(*) Bonifico interno (stessa banca) - Massimo una giornata operativa successiva alla data di ricezione dell ordine (*) Sportello Massimo due giornate operative successive alla data di ricezione dell ordine Bonifico in ambito UE/Spazio Economico Europeo (Norvegia, Islanda e Liechtenstein) in Euro. Bonifico in ambito UE/Spazio Economico Europeo in divisa di altro Stato membro dell UE/Spazio Economico Europeo non appartenente all unione monetaria. Relax Banking Remote Banking (CBI) Sportello Canale telematico Massimo una giornata operativa successiva alla data di ricezione dell ordine Massimo una giornata operativa successiva alla data di ricezione dell ordine Massimo quattro giornate operative successive alla data di ricezione dell ordine Massimo quattro giornate operative successive alla data di ricezione dell ordine (*) in caso di bonifico interno (stessa banca) la banca del beneficiario è ovviamente la banca del cliente ordinante, che, inoltre, dovrà accreditare il beneficiario in giornata. B.C.C. del Garda - aggiornato al 15/04/2015 8/13

9 BONIFICI IN ENTRATA Valute e disponibilità Bonifico Interno Bonifico Italia altra banca Tipo Bonifico Bonifico in ambito UE/Spazio Economico Europeo (Norvegia, Islanda e Liechtenstein) in euro. Bonifico in ambito UE/Spazio Economico Europeo in divisa di Stato membro dell UE/Spazio Economico Europeo (Norvegia, Islanda e Liechtenstein) non appartenente all unione monetaria. Altri bonifici estero in euro. Data valuta di accredito e disponibilità dei fondi Stessa giornata di addebito all ordinante Stessa giornata operativa di ricezione dei fondi sul conto della banca (data di regolamento) Stessa giornata operativa di ricezione dei fondi sul conto della banca (data di regolamento) Data di lavorazione della divisa del giorno di negoziazione della stessa (calendario forex). Stessa giornata operativa di ricezione dei fondi sul conto della banca (data di regolamento) BONIFICO ESTERO BONIFICI IN USCITA Modalità di applicazione delle spese e commissioni La banca applicherà commissioni e spese in base all opzione tariffaria indicata dall ordinante nel bonifico, come segue: SHARE : BEN : OUR : ordinante e beneficiario pagano ciascuno le commissioni e le spese delle rispettive banche. il beneficiario sostiene le commissioni e le spese della propria banca e di quella dell ordinante. l ordinante sostiene le commissioni e le spese della propria banca e quelle della banca del beneficiario. Bonifico transfrontaliero in ambito UE in euro, corone svedesi o lei rumeni ai sensi del regolamento CE n. 924/2009 Spese Bonifico 3,80 Commissione di Intervento di conversione valutaria (solo per bonifici che comportano una conversione 0,25% min 5,00 valutaria) Altri bonifici estero Modalità Voce Importo commissioni di intervento 0,25% min 5,00 spese fisse Eur 0,00 spese fisse bonifici in divisa diversa dall euro Eur 0,00 spese swift Eur 18,00 recupero oneri a carico dell ordinante per Fino a Eur = 11,00 bonifici con applicazione delle spese in Sportello modalità OUR, salvo maggiori oneri Da Eur a ,00 = reclamati da banche corrispondenti 25,00 Oltre a Eur ,00 = 80,00 spese invio comunicazioni (solo per soggetti diversi da consumatori e microimprese) Eur 0,00 B.C.C. del Garda - aggiornato al 15/04/2015 9/13

10 Altri bonifici estero Modalità Voce Importo Canale telematico commissioni di intervento 0,25% min 5,00 spese fisse Eur 0,00 spese fisse bonifici in divisa diversa dall euro Eur 0,00 spese swift Eur 18,00 recupero oneri a carico dell ordinante per bonifici con applicazione delle spese in modalità OUR, salvo maggiori oneri reclamati da banche corrispondenti Fino a Eur = 11,00 Da Eur a ,00 = 25,00 Oltre a Eur ,00 = 80,00 spese invio comunicazioni (solo per soggetti diversi da consumatori e microimprese) Eur 0,00 Valute Tipo Bonifico Bonifico Italia Bonifico in ambito UE/Spazio Economico Europeo (Norvegia, Islanda e Liechtenstein) in euro. Bonifico in ambito UE/Spazio Economico Europeo in divisa di Stato membro dell UE/Spazio Economico Europeo (Norvegia, Islanda e Liechtenstein) non appartenente all unione monetaria. Altri bonifici estero in euro e in divisa Data valuta di addebito Giornata operativa di addebito BONIFICI IN ENTRATA Commissioni e spese Tipologia Stessa Banca Altra Banca Bonifici Italia non urgenti e di importo fino a Eur Eur 0,00 Eur 0,00 Bonifici Italia urgenti o di importo superiore a Eur Eur 0,00 Eur 0,00 Bonifico transfrontaliero in ambito UE in euro, corone svedesi o lei rumeni ai sensi del regolamento CE n. 924/2009 Spese Bonifico 0,00 Commissione di Intervento di conversione valutaria (solo 0,25% min 5,00 per bonifici che comportano una conversione valutaria) Altri bonifici estero Voce Importo commissioni di intervento 0,25% min 5,00 spese fisse Eur 10,00 recupero oneri trattenuti dalla banca dell ordinante per bonifici nella misura applicata dalla banca con applicazione delle spese in modalità BEN dell ordinante spese fisse per emissione Comunicazione Valutaria Statistica Eur 0,00 (CVS) (ove prevista) spese invio comunicazioni (solo per soggetti diversi da Eur 0,00 consumatori e microimprese) Valute e disponibilità Tipo Bonifico Bonifico Interno Bonifico Italia altra banca Data valuta di accredito e disponibilità dei fondi Stessa giornata di addebito all ordinante Stessa giornata operativa di ricezione dei fondi sul conto della banca (data di regolamento) B.C.C. del Garda - aggiornato al 15/04/ /13

11 Bonifico in ambito UE/Spazio Economico Europeo (Norvegia, Islanda e Liechtenstein) in euro. Bonifico in ambito UE/Spazio Economico Europeo in divisa di Stato membro dell UE/Spazio Economico Europeo (Norvegia, Islanda e Liechtenstein) non appartenente all unione monetaria. Altri bonifici estero in euro. Stessa giornata operativa di ricezione dei fondi sul conto della banca (data di regolamento) Data di lavorazione della divisa del giorno di negoziazione della stessa (calendario forex). Stessa giornata operativa di ricezione dei fondi sul conto della banca (data di regolamento) BONIFICI SEPA Bonifici SEPA Credit Transfer Bonifici basati sullo schema definito dal Rulebook pubblicato dall European Payment Council (EPC) con l obiettivo di creare un area unica dei pagamenti a livello europeo. L ordinante deve mettere a disposizione dell esecutore i codici BIC e IBAN del beneficiario, intendendosi automaticamente autorizzato lo stesso ente a comunicare al beneficiario anche le coordinate bancarie dell ordinante o qualsiasi dettaglio atto ad identificarlo. La sola opzione tariffaria ammessa è SHARE. SERVIZI DI PAGAMENTO DIVERSI Voce Modalità di pagamento Sportello Relax Banking ATM web Bollo ACI Modalità non prevista 1,87 eur 1,87 eur Bollettini Postali Modalità non prevista 2,00 eur 2,00 eur Canone RAI Modalità non prevista 1,00 eur 1,50 eur Ricariche Mediaset Modalità non prevista 0,00 eur 0,00 eur Ricarica TIM Modalità non prevista 0,00 eur 0,00 eur Ricarica WIND Modalità non prevista 0,00 eur 0,00 eur Ricarica H3G Modalità non prevista 0,00 eur 0,00 eur Ricarica VODAFONE Modalità non prevista 0,00 eur 0,00 eur Ricarica POSTE MOBILE Modalità non prevista 0,00 eur 0,00 eur Ricarica TISCALI Modalità non prevista 0,00 eur 0,00 eur Ricarica COOPVOCE Modalità non prevista 0,00 eur 0,00 eur VALUTE Valute versamenti - Contante, assegni bancari della BCC tratti sulla stessa filiale = giorno del versamento; - Contante, assegni bancari della BCC tratti sulla stessa filiale negoziati tramite sportello automatico = giorno del versamento; - Assegni bancari tratti su altre filiali della BCC = 1 giorno lavorativo; - Assegni bancari della BCC negoziati tramite sportello automatico = 1 giorno lavorativo; - Assegni bancari tratti su altre banche, vaglia e assegni postali = 3 giorni lavorativi; - Assegni bancari tratti su altre banche, vaglia e assegni postali negoziati tramite sportello automatico = 3 giorni lavorativi; - Assegni circolari emessi dalla BCC (Iccrea) = 1 giorni lavorativi; - Assegni circolari emessi da altra banche = 1 giorni lavorativi; B.C.C. del Garda - aggiornato al 15/04/ /13

12 Valute versamenti S.B.F. di assegni esteri o di conto estero - Assegni di conto estero tratti su banche italiane denominati in euro = 14 giorno lavorativi; - Assegni esteri tratti su banche estere denominati in euro = 14 giorno lavorativo; - Assegni tratti su banche del paese della divisa in cui è espresso il titolo = 10 giorni lavorativo; Valute prelevamenti - Contante = stesso giorno del prelievo; - Assegni bancario = data emissione assegno; - Assegni circolari = stesso giorno del prelievo Valute bonifici - In ricezione Italia = giorno di accettazione; - In partenza Italia = giorno di accettazione per il BONIFICO SEPA; ALTRO Recupero spese per richieste di fotocopie varie - Costo per singolo foglio fotocopiato= euro 5,00 Richiesta di ricerche di documenti vari - Copie di deleghe Irpef/Ilor/Tassa Salute ecc. ecc. o se con indicazione esatta del giorno, mese ed anno di incasso = euro 15,49; o senza indicazione dei dati sopra citati = euro 103,29; - Copie di estratti conto e/o scalari = euro 10,33; - Copie di utenze varie pagate e/o di bonifici accreditati = euro 10,33; - Copie di operazioni bancomat e/o Pagobancomat - Pos = euro 12,91; Richiesta dichiarazione interessi Commissione contazione monete Richiesta capacità finanziaria comprensivo dell imposta di bollo applicata in modo virtuale, come da normativa vigente Altre dichiarazioni (Lettere di patronage - Dichiarazioni su modello normalizzato ABI per Revisori Ufficiali dei Conti) Euro15,00 3,5% dell importo contato Euro 100,00 Euro 150,00 Servizi vari per operazioni estero - Richieste d esito o altre (per ogni intervento) oltre le spese reclamateci = euro 50,00; - Spese per swift: o Spese per informazioni commerciali = euro 150,00; o Spese traduzione = euro 150,00. RECESSO E RECLAMI Recesso dal contratto Si può recedere dal contratto in qualsiasi momento, senza penalità e senza spese di chiusura del conto. Tempi massimi di chiusura del rapporto contrattuale Ciascuna parte può recedere in qualsiasi momento dal contratto di conto corrente e dalla inerente convenzione di assegno, dandone comunicazione scritta all altra parte con il preavviso di 3 giorni, esigendo tutto quanto sia reciprocamente dovuto. In presenza di giusta causa o giustificato motivo è ammesso il recesso senza preavviso. Nel caso in cui sul conto corrente siano regolati servizi accessori (carta di debito, carta di credito, Viacard, ecc.), la banca procede alla chiusura del conto corrente entro il termine massimo di 5 giorni lavorativi successivi alla estinzione di detti servizi accessori. B.C.C. del Garda - aggiornato al 15/04/ /13

13 Reclami I reclami vanno inviati all Ufficio Reclami della banca (Ufficio Controllo di Conformità, Via Trieste, Montichiari - BS --mail: ufficio.reclami@garda.bcc.it ), che risponde entro 30 giorni dal ricevimento. Se il cliente non è soddisfatto o non ha ricevuto risposta entro i 30 giorni, può rivolgersi a: Arbitro Bancario Finanziario (ABF). Per sapere come rivolgersi all Arbitro si può consultare il sito chiedere presso le Filiali della Banca d'italia, oppure chiedere alla banca; Conciliatore BancarioFinanziario. Se sorge una controversia con la banca, il cliente può attivare una procedura di mediazione finalizzata alla conciliazione, che consiste nel tentativo di raggiungere un accordo con la banca, grazie all assistenza di un conciliatore indipendente. Per questo servizio è possibile rivolgersi al Conciliatore BancarioFinanziario (Organismo iscritto nel Registro tenuto dal Ministero della Giustizia), con sede a Roma, Via delle Botteghe Oscure 54, tel , sito internet Se il cliente intende rivolgersi al giudice egli - se non si è già avvalso della facoltà di ricorrere ad uno degli strumenti alternativi al giudizio sopra indicati - deve preventivamente, pena l improcedibilità della relativa domanda, rivolgersi all ABF oppure attivare una procedura di mediazione finalizzata alla conciliazione presso il Conciliatore BancarioFinanziario. Le parti possono concordare, anche successivamente alla conclusione del contratto, di rivolgersi ad un organismo di mediazione diverso dal Conciliatore BancarioFinanziario purché iscritto nell apposito registro ministeriale. LEGENDA Canone annuo Capitalizzazione degli interessi Commissione per passaggio a debito Disponibilità somme versate Saldo disponibile Saldo per valuta Sconfinamento in assenza di fido Spesa singola operazione non compresa nel canone Spese annue per conteggio interessi e competenze Spese per invio estratto conto Tasso creditore annuo nominale Tasso debitore annuo nominale Tasso Effettivo Tasso Effettivo Globale Medio (TEGM) Valute sui prelievi Valute sui versamenti Tasso di Mora Spese fisse per la gestione del conto. Una volta accreditati e addebitati sul conto, gli interessi sono contati nel saldo e producono a loro volta interessi. Importo addebitato al cliente a fronte dello sconfinamento in assenza di fido. Numero di giorni successivi alla data dell operazione dopo i quali il cliente può utilizzare le somme versate. Somma disponibile sul conto, che il correntista può utilizzare per pagamenti e prelievi. Somma sulla quale vengono calcolati gli interessi attivi e passivi. Somma che la banca ha accettato di pagare quando il cliente ha impartito un ordine di pagamento (assegno, domiciliazione utenze) senza avere sul conto corrente la disponibilità. Spesa per la registrazione contabile di ogni operazione oltre quelle eventualmente comprese nel canone annuo. Spese per il conteggio periodico degli interessi, creditori e debitori, e per il calcolo delle competenze. Commissioni che la banca applica ogni volta che invia un estratto conto, secondo la periodicità e il canale di comunicazione stabiliti nel contratto. Tasso annuo utilizzato per calcolare periodicamente gli interessi sulle somme depositate (interessi creditori), che sono poi accreditati sul conto, al netto delle ritenute fiscali. Tasso annuo utilizzato per calcolare periodicamente gli interessi a carico del cliente sulle somme utilizzate in relazione allo sconfinamento in assenza di fido. Gli interessi sono poi addebitati sul conto. Valore del tasso, rapportato su base annua, che tiene conto degli effetti della periodicità - se inferiore all anno - di capitalizzazione degli interessi. Tasso di interesse pubblicato ogni tre mesi dal Ministero dell economia e delle finanze come previsto dalla legge sull usura. Per verificare se un tasso di interesse è usurario e, quindi, vietato, bisogna individuare, tra tutti quelli pubblicati, il TEGM degli affidamenti in conto corrente, aumentarlo della metà e accertare che quanto richiesto dalla banca non sia superiore. Numero dei giorni che intercorrono tra la data del prelievo e la data dalla quale iniziano ad essere addebitati gli interessi. Quest ultima potrebbe anche essere precedente alla data del prelievo. Numero dei giorni che intercorrono tra la data del versamento e la data dalla quale iniziano ad essere accreditati gli interessi. Tasso annuo utilizzato, dopo la chiusura del rapporto, per calcolare gli interessi a carico del cliente in caso di mancata/ritardata restituzione, entro il limite, di quanto dovuto alla banca. B.C.C. del Garda - aggiornato al 15/04/ /13