FOGLIO INFORMATIVO CONTO STUDENTI INFORMAZIONI SULLA BANCA CHE COS'È IL CONTO CORRENTE

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1 Questo conto è adatto al profilo: Giovani. INFORMAZIONI SULLA BANCA CASSA RURALE ED ARTIGIANA DI CORTINA D AMPEZZO E DELLE DOLOMITI CREDITO COOPERATIVO SOCIETA COOPERATIVA Sede legale e amministrativa: Corso Italia, Cortina d Ampezzo BL Tel.: Fax: cracortina@cracortina.it - Sito internet: Iscritta al Registro delle Imprese di Belluno al n Iscritta all Albo della Banca d Italia n cod. ABI Iscritta all Albo delle Società Cooperative n. A Aderente al Fondo di Garanzia dei Depositanti del Credito Cooperativo Aderente al Fondo Nazionale di Garanzia Aderente al Fondo di Garanzia degli Obbligazionisti del Credito Cooperativo CHE COS'È IL CONTO CORRENTE Il conto corrente è un contratto con il quale la banca svolge un servizio di cassa per il cliente: custodisce i suoi risparmi e gestisce il denaro con una serie di servizi (versamenti, prelievi e pagamenti nei limiti del saldo disponibile). Al conto corrente possono essere collegati altri servizi quali carta di debito, carta di credito, assegni, bonifici, domiciliazione delle bollette, fido, home banking. Il conto corrente è un prodotto sicuro. Il rischio principale è il rischio di controparte, cioè l eventualità che la banca non sia in grado di rimborsare al correntista, in tutto o in parte, il saldo disponibile. Per questa ragione la banca aderisce al sistema di garanzia denominato Fondo di Garanzia dei Depositanti del Credito Cooperativo, che assicura a ciascun correntista una copertura fino a ,00 euro. Altri rischi possono essere legati allo smarrimento o al furto di assegni, carta di debito, carta di credito, dati identificativi e parole chiave per l accesso al conto su internet, ma sono anche ridotti al minimo se il correntista osserva le comuni regole di prudenza e attenzione. Il Conto Studenti è un conto corrente riservato a studenti maggiorenni, fino al compimento del 27 anno di età. E un conto adatto alle esigenze di chi studia, perché particolarmente vantaggioso nelle condizioni. Il Conto Studenti viene offerto assieme ad una carta di debito nazionale/internazionale (che permette il prelevamento da ATM, il pagamento tramite POS e il servizio FASTpay per il pagamento dei pedaggi autostradali), anch essa vantaggiosa nelle condizioni, con canone annuo gratuito e nessuna spesa per i prelevamenti da sportelli automatici di istituti di credito diversi dalla banca emittente. Per saperne di più: La Guida pratica al conto corrente, che orienta nella scelta del conto, è disponibile sul sito presso tutte le filiali e sul sito della banca CONDIZIONI ECONOMICHE QUANTO PUÒ COSTARE IL CONTO CORRENTE Indicatore Sintetico di Costo (ISC) PROFILO SPORTELLO ONLINE Giovani (164 operazioni annue) 17,30 7,50 Famiglie operatività bassa (201 operazioni annue) Famiglie operatività media (228 operazioni annue) Famiglie operatività alta (253 operazioni annue) Pagina 1 di 12

2 Pensionati operatività bassa (124 operazioni annue) Pensionati operatività media (189 operazioni annue) Oltre a questi costi vanno considerati l imposta di bollo obbligatoria per legge, gli eventuali interessi attivi e/o passivi maturati sul conto e le spese per l apertura del conto. L imposta di bollo obbligatoria per legge è pari a 34,20 euro per i conti correnti con una giacenza media annuale superiore a 5.000,00 euro ed è rapportata al periodo rendicontato; se la giacenza media è pari o inferiore a 5.000,00 euro, l imposta di bollo non è dovuta. I costi riportati nella tabella sono orientativi e si riferiscono a 1 profilo di operatività, meramente indicativo stabilito dalla Banca d'italia - di conto corrente privo di fido. Per saperne di più: QUANTO PUÒ COSTARE IL FIDO Servizio non commercializzato unitamente al conto corrente, si rinvia al foglio informativo del relativo contratto Le condizioni riportate nel presente foglio informativo includono tutti gli oneri economici posti a carico del cliente per la prestazione del servizio. Prima di scegliere e firmare il contratto è quindi necessario leggere attentamente il foglio informativo. VOCI DI COSTO Spese per l'apertura del conto 0,00 Spese fisse Gestione Liquidità Canone annuo Numero di operazioni incluse nel canone annuo 0,00 ( 0,00 Trimestrali) Illimitate Spese annue per conteggio interessi e competenze 0,00 Servizi di pagamento Canone annuo carta di debito nazionale/internazionale Circuiti abilitati Canone annuo carta di credito Canone annuo carta di credito Canone annuo carta multifunzione Home banking Canone annuo per internet banking e phone banking compreso nel canone BANCOMAT, PagoBANCOMAT, Cirrus Maestro, Visa Electron, Fastpay Servizio non commercializzato unitamente al conto corrente. Si rinvia al foglio informativo del relativo contratto. Servizio non acquistato unitamente al conto corrente. Non disponibile Servizio non commercializzato unitamente al conto corrente. Si rinvia al foglio informativo del relativo contratto. Spese variabili Gestione liquidità Registrazione operazioni non incluse nel canone 0,00 Pagina 2 di 12

3 Produzione e invio Estratto Conto 0,95 Produzione e invio Estratto Conto elettronico 0,00 Servizi di pagamento Prelievo sportello automatico presso la stessa banca in Italia 0,00 Prelievo sportello automatico presso altra BCC/CRA 0,00 Prelievo sportello automatico presso altra banca in Italia 0,00 Bonifico verso Italia e Ue con addebito in c/c Online: 0,50 Sportello: 3,50 Domiciliazione utenze 0,50 Interessi somme depositate Interessi creditori Tasso creditore annuo nominale 0,25% T.A.E.: 0,25023% Fidi e sconfinamenti Fidi Servizio non commercializzato unitamente al conto corrente. Si rinvia al foglio informativo del relativo contratto. Sconfinamenti in assenza di fido Tasso debitore annuo nominale sulle somme utilizzate Commissione Istruttoria Veloce (CIV) rapporto non affidato 12,25% T.A.E.: 12,82431% 10,00 con un massimo trimestrale pari a: 50,00 Altre spese 0,00 * La Commissione di Istruttoria Veloce (CIV) è dovuta quando, avendo riguardo al saldo disponibile di fine giornata, si sia determinato uno sconfinamento o si sia verificato un addebito che ha aumentato uno sconfinamento già esistente. Lo sconfinamento sui rapporti non affidati è l utilizzo da parte del cliente di somme di denaro in eccedenza rispetto al saldo del conto. La CIV viene applicata una sola volta al giorno, anche in presenza di più sconfinamenti nella stessa giornata. Se il cliente è consumatore, la CIV non è dovuta quando ricorrono entrambe le seguenti condizioni: - lo sconfinamento è inferiore o pari a 500,00; - lo sconfinamento ha durata non superiore a 7 giorni di calendario consecutivi. Questa esclusione si applica una sola volta per trimestre. La CIV non è dovuta, inoltre, quando lo sconfinamento ha avuto luogo per effettuare un pagamento a favore della banca o quando, a seguito di istruttoria veloce, lo sconfinamento non ha avuto luogo perché la banca non vi ha acconsentito. Capitalizzazione Periodicità capitalizzazione avere Periodicità capitalizzazione dare TRIMESTRALE TRIMESTRALE Disponibilità somme versate Versamento contanti In giornata Pagina 3 di 12

4 Versamento assegni bancari ns. Banca stessa filiale Versamento assegni bancari ns. Banca altra filiale Versamento assegni bancari altri istituti Versamento assegni circolari ICCREA Versamento ass. circolari altri istituti e valori assimilati In giornata 2 giorni lavorativi 4 giorni lavorativi 4 giorni lavorativi 4 giorni lavorativi * Per versamenti si intendono anche quelli effettuati da Cassa Continua Il Tasso Effettivo Globale Medio (TEGM), previsto dall art. 2 della legge sull usura (l. n. 108/1996), relativo agli sconfinamenti in assenza di fido, assimilabile alle operazioni di apertura di credito in conto corrente, può essere consultato in filiale e sul sito internet della banca ALTRE CONDIZIONI ECONOMICHE OPERATIVITÀ CORRENTE E GESTIONE DELLA LIQUIDITÀ Spese tenuta conto Vedi voce Canone annuo Produzione e invio Estratto Conto Scalare 0,00 Produzione e invio Estratto Conto Scalare elettronico 0,00 Richiesta movimenti allo sportello 0,00 Stampa elenco condizioni 0,00 Invio documenti trasparenza 0,00 Invio doc. trasparenza elettronico 0,00 Invio doc. variazioni condizioni 0,00 Invio doc. var. cond. elettronico 0,00 Invio avviso sconfinamento 1,50 Invio comunicazione rapporti dormienti 5,00 Estinzione conto 0,00 Recupero imposta di bollo nella misura prevista dalla legge SERVIZI DI PAGAMENTO CARTE DI DEBITO Costo emissione carta 0,00 Rinnovo Carta 0,00 Spese assicurazione annuali 0,00 Spese sostituzione carta 6,00 Spese blocco/sblocco carta 0,00 Commissione su prelievi ATM (Cirrus/Maestro) Prelievo ATM altra Banca in area Euro 0,00 Prelievo ATM altra Banca area non Euro 0,00 Tasso di cambio Commissioni su pagamenti POS (PagoBANCOMAT e Maestro) Pagamento POS in Italia e area Euro 0,00 Pagamento POS in area non Euro 0,00 Tasso di cambio determinato in base al circuito internazionale di riferimento su cui è stata effettuata l'operazione determinato in base al circuito internazionale di riferimento su cui è stata effettuata l'operazione Pagina 4 di 12

5 Pagamento FASTpay Comm.ne per pagamenti FASTpay 0,00 Massimali standard Prelievo ATM Italia giornaliero 250,00 Prelievo ATM Italia mensile 1.000,00 Prelievo ATM Estero giornaliero 250,00 Prelievo ATM Estero mensile 1.000,00 Prelievo ATM Aziendale giornaliero non previsto un massimale aggiuntivo Prelievo ATM Aziendale mensile Pagamento POS Italia giornaliero 500,00 Pagamento POS Italia mensile 1.000,00 Pagamento POS Estero giornaliero 500,00 Pagamento POS Estero mensile 1.000,00 Massimale unico giornaliero 500,00 Massimale unico mensile 1.000,00 Limite utilizzo FASTpay a tratta 100,00 Servizi aggiuntivi Servizio SMS Alert (per importi uguali o maggiori di 200,00) Servizio SMS per blocco/sblocco massimale estero non previsto un massimale aggiuntivo gratuito gratuito Per tutto quanto non previsto dal presente Foglio Informativo, si rimanda al Foglio Informativo del relativo servizio ASSEGNI BANCARI Emissione carnet assegni 0,00 Negoziazione per cassa assegni bancari ns. Banca 0,00 Negoziazione per cassa assegni bancari altri istituti 0,2% Minimo: 2,00 Imposta di bollo su assegni bancari in forma libera 1,50 Comunicazione assegni impagati 1,50 Pagato dopo insoluto 0,00 Protesto 3,50 Ritardato pagamento 0,00 Riaddebito assegno richiamato 7,50 Accredito al dopo incasso 0,00 Altre spese 0,00 ASSEGNI CIRCOLARI Emissione assegno circolare 0,00 Negoziazione per cassa assegni circolari ICCREA 0,00 Negoziazione per cassa assegni circolari altri istituti e altri valori Imposta di bollo su assegni circolari in forma libera 1,50 ASSEGNI ESTERO 0,2% Minimo: 2,00 Tasso di cambio Spread di cambio su quotazione di riferimento a clienti della banca Cambio calcolato sulla base dei valori esposti presso gli sportelli 1,000% Pagina 5 di 12

6 Assegni bancari in valuta o di conto estero Assegni negoziati presso la ns Banca e tratti su altre banche spese fisse 3,00 commissione 0,15% Minimo: 1,00 Assegni tratti sulla ns banca e negoziati al dopo incasso presso altre banche pagamento della somma al beneficiario) spese fisse per bonifici transfrontalieri 3,00 spese fisse per bonifici non transfrontalieri 10,00 commissione per bonifici non transfrontalieri 0,15% Minimo: 5,00 Travellers' cheque (esecuzione di bonifico per il Spesa per assegno 0,50 Commissione per assegno 0,15% Minimo: 1,00 UTENZE E PAGAMENTI RICORRENTI Pagamento bollette ENEL da sportello 2,00 Pagamento bollette ENEL con addebito in conto 1,00 Pagamento bollette acqua da sportello 2,00 Pagamento bollette acqua con addebito in conto 1,00 Pagamento bollette gas da sportello 2,00 Pagamento bollette gas con addebito in conto 1,00 Pagamento bollette TIM da sportello 2,00 Pagamento bollette TIM con addebito in conto 1,00 Pagamento bollette TELECOM da sportello 2,00 Pagamento bollette TELECOM con addebito in conto 1,00 Pagamento deleghe F23 da sportello 0,00 Pagamento deleghe F23 con addebito in conto 0,00 Pagamento deleghe F24 da sportello 0,00 Pagamento deleghe F24 con addebito in conto 0,00 Pagamento bollettini c/c postale da sportello (cod. 674,896,123/451)* Pagamento bollettini c/c postale con addebito in conto (cod. 674,896,123/451)* Pagamento bollettini c/c postale da INBank (cod. 674,896,123/451)* 1,00 1,00 0,80 Pagamento bollettini TELECOM da INBank 1,00 Pagamento bollettini RAI da INBank 1,50 Pagamento bollette CBILL da INBank 1,00 Pagamento bollettini c/c postale da ATM aziendali CRA e di altre BCC/CRA (cod. 674,896,123/451)* Pagamento bollettini c/c postale da ATM altra Banca (cod. 674,896,123/451)* 0,80 1,40 Pagamento bollettini TELECOM da ATM 1,00 Pagamento bollettini RAI da ATM 1,50 Commissione aggiuntiva per pagamenti di bollettini di c/c 1,00 postale oltre i 30 giorni * Alla spesa indicata per il pagamento dei bollettini di c/c postale vanno aggiunte le spese reclamate dall'ufficio Postale (esclusi TELECOM e RAI). I bollettini 451 possono essere pagati solo se non vengono richiesti informazioni o dati aggiuntivi. Il pagamento dei bollettini di c/c postale da Internet è subordinato all'abilitazione al servizio SMS e pagamenti WEB; per tutto quanto non espressamente previsto dal presente Foglio Informativo, si rinvia ai Fogli Informativi dei relativi Pagina 6 di 12

7 contratti BONIFICI Bonifici domestici in uscita / Bonifici SEPA (SCT) Bonifico su ns. Banca da sportello 3,00 Bonifico su ns. Banca da sportello con addebito in conto 1,50 Bonifico su ns. Banca da internet 0,50 Giroconto 0,00 Bonifico su altri istituti da sportello 5,00 Bonifico su altri istituti da sportello con addebito in conto 3,50 Bonifico su altri istituti da internet 0,50 Bonifico BIR e con regolamento in giornata (ex "urgente" 5,00 Bonifici domestici in entrata / Bonifici SEPA (SCT) Bonifici non transfrontalieri in entrata Accredito bonifico 0,00 Bonifici transfrontalileri in uscita / Bonifici SEPA (SCT) Bonifico da sportello 5,00 Bonifico da sportello con addebito in conto 3,50 Bonifico da internet 0,50 Preavviso invio bonifico tramite fax Bonifici non transfrontalieri in uscita Spread di cambio su quotazioni di riferimento per bonifici in valuta FOGLIO INFORMATIVO +/- 0,40% Commissione a carico ordinante 0,15% Minimo: 5,00 Preavviso invio bonifico tramite fax 3,00 Accredito con spese a carico dell'ordinante 30,00 Completi di coordinate BIC Bonifico da sportello 5,00 Bonifico con esecuzione tramite assegno 15,00 Bonifico da sportello con addebito in conto 5,00 Bonifico da internet 5,00 Incompleti di coordinate BIC Bonifico da sportello 10,00 Bonifico con esecuzione tramite assegno 15,00 Bonifico da sportello con addebito in conto 10,00 Bonifico da internet 10,00 Bonifici transfrontalieri in entrata / Bonifici SEPA (SCT) Accredito bonifico 0,00 Spread di cambio su quotazioni di riferimento per bonifici in valuta Completi di coordinate BIC +/- 0,40% Accredito bonifico 0,15% Minimo: 5,00 Incompleti di coordinate BIC Accredito bonifico 0,15% Minimo: 5,00 DISPOSIZIONI Pagina 7 di 12

8 Pagamento effetti da sportello 0,00 Pagamento effetti da sportello con addebito in conto 0,00 Pagamento effetti da internet 0,00 Pagamento RiBa da sportello 0,00 Pagamento RiBa da sportello con addebito in conto 0,00 Pagamento RiBa da internet 0,00 Pagamento MAV da sportello 0,00 Pagamento MAV da sportello con addebito in conto 0,00 Pagamento MAV da internet 0,00 Pagamento RAV da sportello 2,00 Pagamento RAV da sportello con addebito in conto 1,00 Pagamento RAV da internet 1,00 Pagamento Bollettini Freccia da sportello 2,00 Pagamento Bollettini Freccia da sportello con addebito in conto 1,00 Pagamento Bollettini Freccia da internet 1,00 Ritiro effetti 6,50 CASSA VALUTE (compravendita di banconote) Tasso di cambio Spread di cambio su quotazione di riferimento a clienti della banca Cambio calcolato sulla base dei valori esposti presso gli sportelli 1,000% Spese fisse per acquisto valuta 2,00 Spese fisse per vendita valuta 2,00 ALTRE SPESE Per informativa obbligatoria mensile (per clienti non consumatori e non microimprese) Per informativa ulteriore rispetto a quella dovuta per legge Per comunicazione di mancata esecuzione dell'ordine (rifiuto) 0,00 0,00 10,00 Per revoca dell'ordine oltre i termini 5,00 Per recupero fondi in caso di identificativo unico fornito inesatto dal cliente Casellario postale 10,00 Canone annuo 20,00 Richiesta copia chiavi casellario postale 10,00 Invio postale della corrispondenza domiciliata ma non ritirata dopo 6 mesi di giacenza nel casellario Richieste copia documenti 0,00 Richiesta copia assegni CKT 10,00 Richieste copia assegni, estratti conto a foglio e altre fotocopie di documentazione bancaria richieste ordinarie (entro 8 giorni lavorativi) 2,50 richieste urgenti (giorno lavorativo successivo) 5,00 VALUTE Prelevamento contanti In giornata Pagina 8 di 12

9 Addebito assegni ns. Banca Addebito assegni circolari Versamento contanti Versamento assegni bancari ns. Banca Versamento assegni bancari altri istituti Versamento assegni circolari ICCREA Versamento ass. circolari altri istituti e valori assimilati Resto su versamento data emissione data emissione In giornata In giornata 3 giorni lavorativi 1 giorno lavorativo 1 giorno lavorativo In giornata * Per versamenti si intendono anche quelli effettuati da Cassa Continua BONIFICI Bonifici in uscita Bonifico Italia Bonifico in ambito UE/Spazio Economico Europeo (Norvegia, Islanda e Liechtenstein) in euro. Bonifico estero in ambito UE/Spazio Economico Europeo in divisa di Stato membro dell UE/Spazio Economico Europeo (Norvegia, Islanda e Liechtenstein) non appartenente all unione monetaria. Altri bonifici estero in euro e valuta Bonifici in entrata Bonifico Interno Bonifico Italia altra banca Bonifico in ambito UE/Spazio Economico Europeo (Norvegia, Islanda e Liechtenstein) in euro. Altri bonifici estero in euro Bonifico estero in ambito UE/Spazio Economico Europeo in divisa di Stato membro dell UE/Spazio Economico Europeo (Norvegia, Islanda e Liechtenstein) non appartenente all unione monetaria. Altri bonifici estero in valuta Data valuta di addebito Giornata operativa di esecuzione Data valuta di accredito e disponibilità dei fondi Stessa giornata di addebito all ordinante Stessa giornata operativa di ricezione dei fondi sul conto della banca (data di regolamento) 2 giorni dalla data di ricezione dei fondi sul conto della banca (calendario Forex) 2 giorni dalla data di ricezione dei fondi sul conto della banca (calendario Forex) DIsposizioni Addebito RID passivi Addebito Ri.Ba passive Addebito MAV/Bollettini bancari Freccia passivi BOLLETTE Addebito bollette, bollettini e altri Giornata operativa di addebito Giornata operativa di addebito Giornata operativa di addebito Giornata operativa di esecuzione dell'ordine TEMPI DI ESECUZIONE Pagina 9 di 12

10 Giornate non operative e cut off (orario limite oltre il quale gli ordini di pagamento si considerano ricevuti la giornata operativa successiva) Dal calendario delle giornate definite operative per la ricezione e l esecuzione degli ordini di pagamento devono essere esclusi i sabati, le domeniche, tutte le festività nazionali, il Venerdì Santo, tutte le festività nazionali dei paesi della UE presso cui sono destinati i pagamenti esteri, il Santo patrono dei comuni nei quali sono insediate le filiali e la Sede della Cassa, tutte le giornate non operative per festività delle strutture interne o esterne coinvolte nell esecuzione delle operazioni di pagamento. La data di accettazione degli ordini, che equivale alla data di esecuzione, corrisponde alla giornata stessa se la presentazione dell ordine è avvenuta entro gli orari di cut off indicati nella tabella riportata nel presente Foglio Informativo; oltre tali orari, la data di esecuzione corrisponde al giorno lavorativo successivo. Bonifici e disposizioni Modalità Orario limite (cut off) Sportello (per cassa o con addebito orario di chiusura dello sportello Bonifico Italia in conto) InBank ore 14,00 Sportello (per cassa o con addebito orario di chiusura dello sportello Bonifico Estero in conto) InBank ore 14,00 Sportello ore 12,30 Bonifico di importo rilevante InBank ore 14,00 Sportello (per cassa o con addebito orario di chiusura dello sportello Disposizioni in conto) InBank ore 14,00 Il termine massimo di cut off sarà anticipato in base all orario di chiusura dello sportello per i bonifici allo sportello e alle ore 10,00 per i bonifici disposti da InBank per le giornate semi-lavorative (es. 14 Agosto, 24 Dicembre, 31 Dicembre, giornata di formazione del personale della banca per le quali è prevista la chiusura pomeridiana). Tempi di esecuzione Bonifici in uscita (Regolamento Interbancario) Modalità Giorno di accredito della Banca del beneficiario Bonifico interno (stessa banca) - Medesimo giorno di addebito dei fondi al debitore Bonifico nazionale o in ambito Sportello Massimo 1 giornata operativa successiva alla data UE/Spazio Economico Europeo di esecuzione dell ordine (Norvegia, Islanda e Liechtenstein) in Euro. InBank Massimo 1 giornata operativa successiva alla data di esecuzione dell ordine Bonifico estero in ambito UE/Spazio Economico Europeo in valuta di altro Sportello Massimo 2 giornate operative successive alla data di esecuzione dell ordine (Calendario Forex) Stato membro dell UE/Spazio InBank Massimo 2 giornate operative successive alla data Economico Europeo non di esecuzione dell ordine (Calendario Forex) appartenente all unione monetaria e altri bonifici estero in valuta Tempi di esecuzione Disposizioni (Regolamento interbancario) RID passivi Data di scadenza Ri.Ba passive Giorno operativo successivo alla data di scadenza MAV/Bollettini Bancari Freccia passive Giornata operativa successiva alla data di esecuzione dell ordine ALTRO Riferimento calcolo interessi Periodicità invio estratto conto Periodicità applicazione canone ANNO CIVILE QUINDICINALE, MENSILE, TRIMESTRALE TRIMESTRALE RECESSO E RECLAMI Pagina 10 di 12

11 Recesso dal contratto Si può recedere dal contratto in qualsiasi momento, senza penalità e senza spese di chiusura del conto, dandone comunicazione scritta all altra parte con preavviso di un giorno. Reclami Nel caso in cui sorga una controversia tra il Cliente e la Banca, il Cliente può presentare un reclamo alla Banca per iscritto, anche con lettera raccomandata a.r. indirizzata a Cassa Rurale ed Artigiana di Cortina d Ampezzo e delle Dolomiti Credito Cooperativo Ufficio Reclami - Corso Italia, Cortina d Ampezzo (BL), o in via telematica all indirizzo di posta elettronica cracortina@cracortina.it. La banca deve rispondere entro 30 giorni dal ricevimento. Se il cliente non è soddisfatto o non ha ricevuto risposta entro i 30 giorni, prima di ricorrere al giudice può rivolgersi a: Arbitro Bancario Finanziario (ABF). Per sapere come rivolgersi all Arbitro si può consultare il sito chiedere presso le Filiali della Banca d'italia oppure chiedere alla Banca. Conciliatore Bancario Finanziario. Se sorge una controversia con la Banca, il cliente può attivare una procedura di conciliazione che consiste nel tentativo di raggiungere un accordo con la Banca, grazie all assistenza di un conciliatore indipendente. Per questo servizio è possibile rivolgersi al Conciliatore BancarioFinanziario (Organismo iscritto nel Registro tenuto dal Ministero della Giustizia), con sede a Roma, Via delle Botteghe Oscure 54, tel , sito internet Se il cliente intende rivolgersi al giudice, egli se non si è già avvalso della facoltà di ricorrere ad uno degli strumenti alternativi al giudizio sopra indicati deve preventivamente, pena l improcedibilità della relativa domanda, rivolgersi all ABF oppure attivare una procedura di mediazione finalizzata alla conciliazione presso il Conciliatore BancarioFinanziario. Rimane fermo che le parti possono concordare anche successivamente alla conclusione del presente contratto, di rivolgersi ad un organismo di mediazione diverso dal Conciliatore BancarioFinanziario, purché iscritto nell apposito registro ministeriale. LEGENDA Pagina 11 di 12

12 Canone annuo Capitalizzazione degli interessi Disponibilità somme versate Saldo disponibile Sconfinamento in assenza di fido Spese fisse per la gestione del conto. Una volta accreditati e addebitati sul conto, gli interessi sono contati nel saldo e producono a loro volta interessi. Numero di giorni successivi alla data dell operazione dopo i quali il cliente può utilizzare le somme versate. Somma disponibile sul conto, che il correntista può utilizzare. Somma che la banca ha accettato di pagare quando il cliente ha impartito un ordine di pagamento (assegno, domiciliazione utenze) senza avere sul conto corrente la disponibilità. Spesa singola operazione non compresa nel canone Spese annue per conteggio interessi e competenze Spese per invio estratto conto Tasso creditore annuo nominale Tasso debitore annuo nominale Tasso Effettivo Tasso Effettivo Globale Medio (TEGM) Commissione Istruttoria Veloce (CIV) Spesa per la registrazione contabile di ogni operazione oltre quelle eventualmente comprese nel canone annuo. Spese per il conteggio periodico degli interessi, creditori e debitori, e per il calcolo delle competenze. Commissioni che la banca applica ogni volta che invia un estratto conto, secondo la periodicità e il canale di comunicazione stabiliti nel contratto. Tasso annuo utilizzato per calcolare periodicamente gli interessi sulle somme depositate (interessi creditori), che sono poi accreditati sul conto, al netto delle ritenute fiscali. Tasso annuo utilizzato per calcolare periodicamente gli interessi a carico del cliente sulle somme utilizzate in relazione allo sconfinamento in assenza di fido. Gli interessi sono poi addebitati sul conto. Valore del tasso, rapportato su base annua, che tiene conto degli effetti della periodicità - se inferiore all anno - di capitalizzazione degli interessi. Tasso di interesse pubblicato ogni tre mesi dal Ministero dell economia e delle finanze come previsto dalla legge sull usura. Per verificare se un tasso di interesse è usurario e, quindi, vietato, bisogna individuare, tra tutti quelli pubblicati, il TEGM degli affidamenti in conto corrente, aumentarlo della metà e accertare che quanto richiesto dalla banca non sia superiore. Spesa richiesta a parziale copertura dei costi sostenuti dalla banca per le attività di istruttoria (valutazione) degli sconfinamenti, nel corso del trimestre. Essa viene applicata ad ogni autorizzazione allo sconfinamento, concessa in assenza di affidamento ovvero oltre il limite del fido, entro un importo massimo trimestrale fissato. Bonifico Importo Rilevante (BIR) Si tratta di bonifici di importo superiore a ,00 Bonifici con regolamento in giornata Bonifici transfrontalieri Giroconto Valute sui prelievi Valute sui versamenti BIC Bank Identifier Code IBAN International Bank Account Number SMS Alert Pagamento WEB Bonifici inviati e regolati, cioè accreditati alla banca del beneficiario, nella stessa giornata di esecuzione. Tale categoria di bonifici viene gestita nell ambito della stessa procedura informatica dei bonifici BIR ed è soggetta, pertanto, alle stesse condizioni economiche. Si intendono i trasferimento di fondi tra banche insediate in differenti Stati membri dell unione Europea e di Stati membri dell EFTA (Islanda, Liechtenstein, Norvegia, Svizzera), completi di coordinate bancarie IBAN e Codice BIC della banca beneficiaria, forniti dal cliente e con opzione SHARE (ciascuno paga le proprie spese). Per tali bonifici si applicano le stesse condizioni previste per i bonifici domestici (Regolamento Europeo 924/2009). Si intende un trasferimento di fondi tra due conti correnti con stesso NDG Numero dei giorni che intercorrono tra la data del prelievo e la data dalla quale iniziano ad essere addebitati gli interessi. Quest ultima potrebbe anche essere precedente alla data del prelievo. Numero dei giorni che intercorrono tra la data del versamento e la data dalla quale iniziano ad essere accreditati gli interessi. Codice alfabetico o alfanumerico che individua in modo univoco le istituzioni finanziarie sulla rete SWIFT (primario vettore internazionale di messaggi interbancari di tipo finanziario) Codice strutturato e alfanumerico che individua a livello istituzionale e in modo univoco il conto del cliente. Esso viene attribuito dalle banche (in particolare di Paesi europei) alla propria clientela e rappresenta le coordinate bancarie internazionali. L IBAN è riportato sugli estratti conto. Sistema di sicurezza che prevede l invio di una SMS in caso di accesso alla stazione (a richiesta del cliente) e di effettuazione di disposizioni oltre un certo limite. Si intendono i pagamenti per ricariche telefoniche, per ricariche di carte prepagate, bollette, bollettini postali, canone RAI, per ricarica TV digitale. Pagina 12 di 12