Questionario di autovalutazione (modello A) 1. Informazioni generali

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1 1. Informazioni generali Denominazione dell Amministrazione Comune di Recco Piazza Nicoloso, Recco (GE) Elenco dei siti e servizi attivi ed anno del loro ultimo aggiornamento Sito/servizio Situazione iniziale Il sito istituzionale dell'ente é stato installato dalla Ditta Halley Informatica di Matelica (MC) nell'anno 2005, successivamente all'adesione al progetto comunitario Tecuti, sottoscritto da diversi Comuni con capofila il Comune di Fermo. La struttura originaria si é modificata negli anni a venire a seguito degli aggiornamenti periodici che sono pervenuti dalla Halley Informatica a seguito delle intervenute normative e personalizzato da personale dell'ente in collaborazione con gli uffici dell Ente. La versione attuale del sito é la EG Controllo e riorganizzazione strutturale A seguito di riunioni periodiche avvenute tra l'addetto ai Servizi informatici, il vice Responsabile e il Responsabile del Settore ed il Segretario/Direttore Generale dell Ente, sono state aggiunte e aggiornate le voci e le informazioni relative alla sezione "Amministrazione Trasparente" e integrati i documenti laddove non predisposto diversamente da automatismi creati adhoc dalla software house, che estraggono dati automaticamente dalle procedure Halley installate presso l'ente. Anno Raccolta e inserimento dei contenuti Il materiale contenuto e pubblicato sul sito, quello non sottoposto ad automatismi sopra descritti, viene regolarmente trasmesso da parte degli uffici all'unico addetto ai Servizi informatici che ne cura, di norma, la pubblicazione nella stessa giornata. Servizi al cittadino attivi allegato A 31/12/2013 Servizi alle Imprese attivi allegato B 31/12/2013 Elenco dei siti e servizi di futura attivazione Sito/servizio Data prevista Porta dei pagamenti 2014 Professionisti Pratiche edilizie (invio e consultazione) 2014

2 2. Accessibilità dei siti web (ripetere per ogni sito web) URL Tipologia sito web istituzionale tematico È stato individuato il Responsabile dell accessibilità? È stato individuato il Responsabile del procedimento di pubblicazione (RPP)? Il sito web possiede il Logo di accessibilità? Se in che data è stato concesso il Logo? Rispetta i requisiti di accessibilità? Indicare, utilizzando una scala da 1 a 5, il livello di accessibilità del sito web (5 indica la piena conformità alla normativa relativa all accessibilità) 3 Indicare le criticità riscontrate 2

3 Relative a: tecnologie utilizzate formazione del personale tecnico carenza di risorse economiche assenza di una valutazione economica assenza di competenze adeguate per la redazione di documenti accessibili mancanza di strumenti (software/hardware) per la conversione di documenti digitali impossibilità di modificare il formato dei documenti Altro(specificare) Entro quanto tempo si prevede di risolvere le criticità? (lasso di tempo o data prevista per l adeguamento) 31/12/2014 Servizi erogati Vengono erogati servizi? Se, indicare in nome del servizio e la tipologia di destinatari (cittadini/imprese/pa) e se è accessibile o meno denominazione Destinatari Accessibilità Servizi al cittadino attivi allegato A cittadini 3 Servizi alle Imprese attivi allegato B imprese 3 Per i servizi non accessibili, sono previste attività di adeguamento? se, specificare il tipo d intervento e relative tempistiche quali? Intervento Tempi di adeguamento Porta dei pagamenti 2014 Professionisti Pratiche edilizie (invio e consultazione)

4 3. Accessibilità della rete interna (Intranet) (da ripetere per ogni servizio esistente) Tipo di servizio (ad es. protocollo informatico, mail, ) Servizi Demografici (Anagrafe Elettorale Stato Civile) Servizi Finanziari (Ragioneria Inventario Contabilità Iva/P.Nota Economato) Atti Amministrativi (Delibere Giunta e Consiglio Determinazioni Ordinanze Decreti) Protocollo Messi Notificatori Contratti Attività Produttive Gestione presenze Servizi per le Entrate (Ici Imu Tares Tia Tasi) Pratiche Edilizie Risultati Elettorali Portale del dipendente Rispetta i requisiti di accessibilità? Indicare, utilizzando una scala da 1 a 5, il livello di accessibilità del servizio (5 indica la piena conformità alla normativa relativa all accessibilità) 3 Indicare le criticità riscontrate Relative a: tecnologie utilizzate formazione del personale tecnico carenza di risorse economiche assenza di una valutazione economica assenza di competenze adeguate per la redazione di documenti accessibili mancanza di strumenti (software/hardware) per la conversione di documenti digitali impossibilità di modificare il formato dei documenti Altro(specificare) Entro quanto tempo si prevede di risolvere le criticità?

5 (lasso di tempo o data prevista per l adeguamento) 2015 Con quali tecnologie ICT è possibile accedere ai servizi forniti? (indicare ambienti operativi, browser, specifici hardware quali tablet/palmari/tecnologie assistive) Tutti gli ambienti operativi, tutti i browser e hardware quali tablet e palmari alcune tecnologie assistive È prevista la fruibilità dei servizi tramite tecnologie assistive? se quali? se indicare il perché 5

6 4. Accessibilità di siti/servizi Web di futura attivazione (domande da ripetere per ogni sito web/servizio da realizzare) Tipo di servizio (ad es. protocollo informatico, mail, ) In caso di sito web indicare: URL Tipologia sito web istituzionale tematico È stato individuato il Responsabile dell accessibilità? È stato individuato il Responsabile del procedimento di pubblicazione (RPP)? Rispetta i requisiti di accessibilità? Indicare le criticità riscontrate 6

7 Relative a: tecnologie utilizzate formazione del personale tecnico carenza di risorse economiche assenza di una valutazione economica assenza di competenze adeguate per la redazione di documenti accessibili mancanza di strumenti (software/hardware) per la conversione di documenti digitali impossibilità di modificare il formato dei documenti Altro(specificare) Entro quanto tempo si prevede di risolvere le criticità? (lasso di tempo o data prevista per l adeguamento) 7

8 5. Accessibilità delle postazioni informatiche Postazioni di lavoro Sono disponibili postazioni di lavoro accessibili? Se, quante? con quali tecnologie assistive? Si prevede la predisposizione di nuove postazioni di lavoro accessibili entro l anno corrente? Se, entro quanto tempo si prevede di renderle disponibili? Area Intranet L intranet è fruibile anche dai soggetti con disabilità? I documenti pubblicati nella Intranet sono accessibili al personale con disabilità visive? Se, indicare le tecnologie ICT utilizzate W3C WAI-A / HTML 4.01 / CSS Se, indicare entro quanto si prevede di garantire l accessibilità dei documenti Area di servizio per il cittadino 8

9 L Amministrazione rende disponibili terminali di pubblica consultazione/interazione all utente? Se, i terminali sono fruibili dagli utenti con disabilità? Se, è prevista l installazione di terminali di pubblica consultazione/interazione? Se, entro quanto tempo è prevista? 30/04/2014 9

10 6. Accessibilità dei documenti pubblicati nel sito web I documenti pubblicati nei siti web, in particolare nella sezione dedicata alla pubblicità legale, sono fruibili dagli utenti con disabilità visiva? Se, indicare le tecnologie ICT utilizzate W3C WAI-A / HTML 4.01 / CSS Se, indicare entro quanto si prevede di garantire l accessibilità dei documenti 10

11 7. Personale addetto alla realizzazione e gestione dei siti web/servizi informatici Il personale addetto allo sviluppo e manutenzione del sito web/servizio è stato formato sulle problematiche relative all'accessibilità e alle tecnologie assistive? se : in quale percentuale? 100% con quale modalità? Tutto il personale Halley addetto allo sviluppo e manutenzione del sito web è formato sulle problematiche relative all'accessibilità e alle tecnologie assistive, attraverso un costante studio della normativa e delle tecnologie di sviluppo web. se indicare il motivo sono previsti corsi di formazione? Il personale addetto alla redazione dei contenuti del sito web/servizio è stato formato sulle problematiche relative all'accessibilità e alle tecnologie assistive? se : in quale percentuale? 30% con quale modalità? tutti i requisiti che riguardano i contenuti del portale istituzionale (es. Requisito 5: "Evitare oggetti e scritte lampeggianti o in movimento...") devono essere considerati nel momento stesso in cui ne vengono inseriti i contenuti se indicare il motivo sono previsti corsi di formazione? Sono previsti corsi di formazione in materia di accessibilità? 11

12 Se, di che tipo, quali destinatari e con quale durata? tipo Destinatari durata 12

13 ALLEGATO A SERVIZI AL CITTADI IMPLEMENTATI Servizi al cittadino (48) Albo giudici popolari (Consultazione stato Visualizzazione protetta) Atti/ bandi/ gare/ concorsi della PA (Consultazione Libero Accesso) Atto di nascita (Informativa Visualizzazione protetta) Atto di nascita (Consultazione Visualizzazione protetta) Autocertificazione di cittadinanza (Informativa Visualizzazione protetta) Autocertificazione di cittadinanza (Download modulo precompilato Visualizzazione protetta) Autocertificazione di esistenza in vita (Informativa Visualizzazione protetta) Autocertificazione di esistenza in vita (Download modulo precompilato Visualizzazione protetta) Autocertificazione di matrimonio (Informativa Visualizzazione protetta) Autocertificazione di matrimonio (Download modulo precompilato Visualizzazione protetta) Autocertificazione di nascita (Informativa Visualizzazione protetta) Autocertificazione di nascita (Download modulo precompilato Visualizzazione protetta) Autocertificazione di residenza (Informativa Visualizzazione protetta) Autocertificazione di residenza (Download modulo precompilato Visualizzazione protetta) Autocertificazione godimento diritti politici (Informativa Visualizzazione protetta) Autocertificazione godimento diritti politici (Download modulo precompilato Visualizzazione protetta) Autocertificazione stato di famiglia (Informativa Visualizzazione protetta) Autocertificazione stato di famiglia (Download modulo precompilato Visualizzazione protetta) Autocertificazione titolo di studio (Download modulo precompilato Visualizzazione protetta) Autocertificazioni sostitutive di atti notori (Download modulo precompilato Visualizzazione protetta) Autocertificazioni varie (Download moduli precompilati Visualizzazione protetta) Carta d'identità (Informativa Visualizzazione protetta) Carta d'identità (Consultazione Visualizzazione protetta) Contravvenzioni (Consultazione Sito esterno Area Protetta) Dati elettorali (Consultazione Visualizzazione protetta) Dati veicoli (Consultazione Visualizzazione protetta) Delibere giunta e consigli comunali (Visualizzazione Libero Accesso) ICI (Informativa Visualizzazione protetta) ICI (Consultazione pagamento Visualizzazione protetta) IMU (Informativa Area Modulistica Libero Accesso) IMU (Consultazione pagamento Visualizzazione protetta) Informazioni turistiche (Visualizzazione Sito esterno Libero Accesso) Passaporto (Informativa Area Modulistica Libero Accesso) Passaporto (Consultazione Visualizzazione protetta) Patente di guida (Consultazione Visualizzazione protetta) Presidente di seggio (Consultazione Visualizzazione protetta) Scrutatore di seggio (Informativa Visualizzazione protetta) Scrutatore di seggio (Consultazione Visualizzazione protetta) Segnalazioni alla pubblica amministrazione (Visualizzazione) Segnalazioni alla pubblica amministrazione (Invio libero) Servizio militare (Informativa Visualizzazione protetta) Servizio militare (Consultazione Visualizzazione protetta) Stato civile (Consultazione Visualizzazione protetta) Tassa rifiuti urbani (Consultazione pagamento Visualizzazione protetta) Tasse cimiteriali (Consultazione pagamento Visualizzazione protetta) 13

14 Tessera elettorale (Informativa Visualizzazione protetta) Tessera elettorale (Modello Richiesta Area Modulistica Libero Accesso) Variazione domiciliare (Modello Richiesta Area Modulistica Libero Accesso) SERVIZI AL CITTADI DA IMPLEMENTARE Pratiche edilizie private (Consultazione Visualizzazione protetta) Pratiche edilizie pubbliche (Visualizzazione Visualizzazione protetta) Segnalazioni alla pubblica amministrazione (Visualizzazione Visualizzazione protetta) Segnalazioni alla pubblica amministrazione (Invio libero Tramite registrazione) 14

15 ALLEGATO B SERVIZI ALLE IMPRESE SUAR (Consultazione Visualizzazione protetta) SUAR (Invio pratiche Sito esterno Area Protetta) Fatture (Consultazione pratica pagamento Visualizzazione protetta) Contratti (Consultazione contratti Visualizzazione protetta) ICI (Informativa Visualizzazione protetta) ICI (Consultazione pagamento Visualizzazione protetta) IMU (Consultazione pagamento Visualizzazione protetta) IMU (Informativa Area Modulistica Libero Accesso) 15