CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO. della ditta HyServe GmBh & Co. KG. 1 Validità delle Condizioni Generali di Contratto

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1 CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO della ditta HyServe GmBh & Co. KG 1 Validità delle Condizioni Generali di Contratto Tutte le forniture, prestazioni e offerte di HyServe si basano esclusivamente sulle presenti Condizioni di Contratto. Esse valgono anche per tutti i futuri rapporti commerciali, senza bisogno di essere nuovamente concordate in forma esplicita. Il cliente riconosce e accetta le Condizioni Generali di HYSERVE al momento della stipulazione del contratto o al più tardi al ricevimento dei prodotti o della prestazione. Controconferme del cliente sulla base delle sue condizioni di contratto, vendita o acquisto, non verranno accettate. Eventuali Condizioni Generali di Contratto in deroga, contrasto o a complemento, anche se note e/o non rifiutate da HyServe, non sono parte integrante del contratto, a meno che la loro validità non sia preventivamente accetta per iscritto per ogni singolo contratto. In particolare vale quanto segue: L acquisto di prodotti è legato a particolari requisiti, che siamo tenuti a verificare prima della prima consegna. Vengono effettuate consegne solo a imprenditori ai sensi del 14 del Codice Civile Tedesco, che impiegano i nostri prodotti esclusivamente per lo svolgimento della loro attività commerciale o professionale in proprio. I prezzi e le spese di spedizione indicati nella nostra pagina online sono da intendersi soltanto quali informazioni e non rappresentano in nessun caso un offerta vincolante. Poiché la nostra offerta è concepita solo per acquirenti commerciali, tutti i prezzi indicati sono da considerarsi al netto dell imposta sul valore aggiunto prevista dalla legge, a meno che le consegne non vengano effettuate a clienti residenti all estero con partita IVA o in paesi extraeuropei. Lo scambio di comunicazioni avviene soltanto in tedesco o in inglese.

2 2 Offerta e stipulazione del contratto Le offerte di HyServe avvengono esclusivamente in forma scritta e non sono impegnative. Con l ordinazione il cliente dichiara in modo vincolante la propria intenzione di acquistare i prodotti. L accettazione da parte di HyServe può avvenire per iscritto mediante conferma d ordine oppure, in caso di esecuzione immediata dell ordine, anche con la consegna dei prodotti al cliente. Modifiche successive dei dati dell ordine, imputabili al cliente, autorizzano HyServe a modificare di conseguenza le condizioni di contratto interessate. Tutte le modifiche necessitano della forma scritta. Qualora HyServe venisse a conoscenza in un secondo momento di circostanze tali da rappresentare un rischio per i crediti di cui gode oppure qualora il cliente fosse in ritardo nell espletare i propri obblighi nei suoi confronti, HyServe può vincolare l ulteriore elaborazione dell ordine e la consegna dei prodotti a un pagamento anticipato oppure alla presentazione di una garanzia adeguata. 3 Valore minimo dell ordine Il valore minimo per ogni ordinazione è di 25,- netto. 4 Prezzi, spese di spedizione e assunzione del rischio Tutti i prezzi sono da intendersi in Euro, al netto dell imposta sul valore aggiunto applicabile per legge. La spedizione avviene a rischio e, se non diversamente concordato, a spese del cliente. Imballaggi per il trasporto, dazi applicabili e imposte di altro tipo vengono fatturati separatamente. 5 Tempi di consegna e mora d accettazione I termini o tempi di consegna, concordati in modo vincolante o non vincolante, necessitano della forma scritta. Un termine di consegna eventualmente concordato inizia con la spedizione della conferma d ordine, ma non prima della presentazione

3 dei documenti, delle autorizzazioni e/o delle approvazioni che il cliente è eventualmente tenuto a procurarsi e non prima della ricezione di un eventuale pagamento anticipato concordato. I tempi di consegna si prolungano qualora fosse necessario adottare speciali provvedimenti in seguito a conflitti tra le parti sociali in materia di lavoro, soprattutto in caso di scioperi e serrate, nonché del manifestarsi di impedimenti imprevisti, che non dipendono dalla volontà di HyServe, ad es. anomalie di esercizio e ritardi nella fornitura di materiali fondamentali, nella misura in cui è possibile dimostrare che tali impedimenti influiscono in maniera rilevante sulla consegna dei prodotti oggetto del contratto. Ciò vale anche se tali circostanze riguardano i subfornitori. I termini di consegna si prolungano di un intervallo corrispondente alla durata di tali provvedimenti e impedimenti. HyServe non è da considerarsi responsabile per gli eventi summenzionati neppure qualora essi si verificassero durante un ritardo già in essere. Nei casi importanti, HyServe comunicherà al cliente l inizio e la fine di tali impedimenti il prima possibile. Se, dopo aver ricevuto la conferma d ordine, il cliente richiede una modifica tale da incidere sulla durata di realizzazione, viene inviata una nuova conferma per l ordine modificato e fissato un nuovo termine di consegna vincolante. Qualora il cliente cada in mora d accettazione o violi altri obblighi di collaborazione (ad esempio non ritira i prodotti ordinati in seguito all avviso dello stato di pronto previsto dal contratto oppure non fornisce le istruzioni necessarie per la spedizione), HyServe è autorizzata ad applicare maggiorazioni di prezzo, ad es. per sostenere i costi locali per il prolungarsi della giacenza a magazzino. Salvo accordi di tipo diverso, gli ordini a scalare devono essere ritirati dal cliente entro 6 mesi dalla data di conferma. 6 Consegne parziali e ordini a scalare Le consegne parziali sono consentite nell arco dei tempi di consegna indicati da o concordati con HyServe, a condizione che non comportino svantaggi per l uso dei prodotti. Se le consegne parziali vengono concordate in forma esplicita, ad

4 esempio mediante piani di consegna, il cliente è tenuto al ritiro e al pagamento della rispettiva consegna parziale, senza detrazioni. In caso di ordini a scalare oppure senza termini fissi per le consegne parziali, l intero quantitativo richiesto deve essere ritirato dal cliente entro 6 mesi dalla data di conferma dell ordine. In caso di ordini di questo tipo, se nell arco dei primi tre mesi dalla data di conferma d ordine non viene richiesta alcuna consegna, HyServe è autorizzata ad effettuare consegne ogni quattro settimane, calcolando che l ultima consegna parziale avvenga alla fine del periodo di sei mesi. 7 Diciture aziendali di HyServe HyServe ha il diritto di apporre sugli oggetti consegnati il proprio marchio aziendale, descrizioni di servizio o altri identificativi e/o contrassegni. 8 Garanzia I difetti evidenti devono essere segnalati ad HyServe per iscritto al più tardi una settimana dopo la ricezione dei prodotti. I difetti che non è possibile individuare entro questo termine, nonostante una verifica accurata, vanno comunicati per iscritto a HyServe subito dopo essere stati riscontrati. In caso contrario decadono i diritti di garanzia. Per il rispetto del termine è sufficiente che la spedizione avvenga in tempo utile. Il cliente si fa carico delle prove per tutte le condizioni di pretese avanzate, in particolare per il difetto stesso, per il momento in cui viene rilevato e per la tempestività del riconoscimento. Nei casi coperti da garanzia, HyServe può rimediare al problema optando, a propria discrezione, per una correzione del difetto oppure per una consegna sostitutiva. Qualora il rimedio non si rivelasse efficace, il cliente può scegliere di pagare un importo inferiore al dovuto (riduzione di prezzo) oppure richiedere l annullamento del contratto (recesso). Tuttavia se l inadempienza contrattuale è minima, in particolare in caso di difetto di modesta entità, il cliente non gode di diritto di recesso. Ulteriori rivendicazioni del cliente, in particolare richieste di risarcimento danni, sono escluse, a meno che il danno non sia imputabile a premeditazione o grave negligenza di HyServe o dei suoi ausiliari. Il periodo di garanzia per i prodotti consegnati è limitato al massimo alla

5 durata dei prodotti stampata sugli stessi o sull etichetta applicata alla confezione. Ciò non vale se il cliente non ha notificato il difetto ad HyServe in tempi utili, secondo quanto previsto dal regolamento di cui sopra. 9 Riserva di proprietà HyServe si riserva la proprietà degli oggetti di consegna fino al soddisfacimento completo di tutti i crediti legati al rapporto commerciale in corso. In caso di comportamento contrario al contratto da parte del cliente relativamente alle condizioni di pagamento, in particolare in caso di ritardo nel pagamento, HyServe ha la facoltà di ritirare la merce previo avviso e il cliente ha l obbligo di restituirla. Il cliente ha la facoltà di rivendere la merce nell ambito dell ordinario andamento degli affari. 10 Condizioni di pagamento Il prezzo di acquisto e gli importi per prestazioni accessorie dopo il trasferimento dell oggetto della fornitura devono essere corrisposti entro 30 giorni dalla data della fattura, a meno che non siano state concordate per iscritto condizioni di pagamento di tipo diverso. Un pagamento viene considerato effettuato soltanto quando HyServe può effettivamente disporre dell importo dovuto. In caso di assegni, il pagamento è considerato effettuato nel momento in cui l assegno viene incassato. Non si accettano cambiali. Se HyServe viene a conoscenza di circostanze tali da mettere in dubbio l affidabilità del cliente, ad esempio l impossibilità di incassare un assegno, se il cliente è in ritardo nell adempimento dei suoi obblighi di pagamento verso HyServe oppure interrompe i pagamenti, HyServe è autorizzata a esigere l intero debito residuo, anche se ha già accettato assegni.

6 11 Foro competente e diritto applicabile Per tutte le controversie che scaturiscono dal rapporto contrattuale deve essere presentata istanza presso il tribunale competente per la sede di HyServe. HyServe è altresì autorizzata ad agire in giudizio presso la sede principale del cliente. Si applica esclusivamente il diritto tedesco. Le disposizioni del diritto di compravendita internazionale (convenzione ONU) non trovano alcuna applicazione. 12 Lingue commerciali Le lingue utilizzate da HyServe per i propri rapporti commerciali sono soltanto il tedesco e l inglese. 13 Accordi di altro tipo Per essere considerati efficaci, i trasferimenti dei diritti e doveri del cliente relativamente al contratto stipulato con HyServe necessitano dell approvazione scritta di HyServe. L eventuale inefficacia legale di singole disposizioni del contratto con il cliente o delle presenti Condizioni Generali di Contratto (o di parti di esse), non pregiudica la validità delle restanti disposizioni. La disposizione parzialmente o interamente inefficace deve essere sostituita con un altra, il cui risultato economico sia il più vicino possibile a quello della disposizione invalidata. Esclusione di responsabilità Contenuti Anche se la preparazione dei contenuti delle pagine web è avvenuta con la massima cura, HyServe declina ogni responsabilità per l attualità, l'esattezza, la completezza o la qualità delle informazioni pubblicate. È esclusa qualsiasi richiesta di indennizzo nei confronti di HyServe Verpackungslösungen GmbH per eventuali danni di natura materiale o ideologica che possano derivare dall utilizzo o dal mancato utilizzo delle

7 informazioni proposte oppure causati dalla incompletezza o inesattezza delle informazioni stesse, a meno che non venga dimostrata la precisa intenzione di dolo o la colpa per grave negligenza di HyServe. HyServe si riserva espressamente il diritto di modificare senza previa comunicazione singole parti del proprio sito o anche pagine intere, di aggiornarle, cancellarle o sospenderne completamente la pubblicazione. Link Se HyServe rimanda direttamente o indirettamente a pagine Internet di terzi («Link»), la sua responsabilità è limitata ai casi in cui sia effettivamente a conoscenza dei contenuti di tali siti e, in caso di contenuti illegali, abbia le possibilità tecniche per impedirne l utilizzo. HyServe dichiara esplicitamente che al momento della configurazione nel proprio sito di link ad altri siti web, questi ultimi non presentano contenuti illegali. HyServe non esercita alcuna influenza sull organizzazione attuale e futura delle pagine collegate tramite link. HyServe si dissocia pertanto espressamente da modifiche dei contenuti dei siti web di terzi, apportate successivamente al collegamento con il proprio sito web. Ciò vale anche per contributi esterni nei registri degli ospiti, nei forum di discussione e nelle mailing-list. HyServe non può essere ritenuta responsabile né del contenuto, della disponibilità, dell'esattezza e della veridicità delle informazioni nei siti collegati, né delle offerte, dei link o delle pubblicità in essi proposti. HyServe non risponde di contenuti illegali, errati o incompleti e in particolar modo di danni che possano derivare dall utilizzo o dal mancato utilizzo delle informazioni proposte. Diritti d autore HyServe si impegna ad osservare in tutte le pubblicazioni i relativi diritti d'autore. Se nonostante ciò si dovesse rilevare una violazione di diritti, HyServe provvederà, previa comunicazione della parte interessata, ad allontanare l'oggetto contestato oppure a citarne la fonte. Tutti i nomi o marchi di prodotti citati nell ambito dell offerta in Internet sono soggetti senza limitazioni alle specifiche norme di diritto di proprietà e

8 d'autore dei rispettivi possessori registrati. La semplice citazione di marchi non sottintende che questi possano essere esenti da diritti di terzi. I diritti d'autore sui contenuti propri di HyServe, nel dominio sono di esclusiva proprietà di HyServe. Non è permessa la riproduzione di elementi grafici, suoni o testi in altre forme, elettroniche o stampate, senza esplicita autorizzazione scritta di HyServe. Efficacia giuridica La presente esclusione di responsabilità è da considerarsi parte integrante dell offerta in Internet. Anche nel caso in cui alcune formulazioni o singole parti del presente testo non siano o non risultino più conformi alle leggi vigenti oppure appaiano incomplete, ciò non compromette la validità o il contenuto delle restanti parti del documento.