CONTO DI BASE CONSUMATORI

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1 FOGLIO INFORMATIVO relativo a: INFORMAZIONI SULLA BANCA EXTRABANCA S.p.A. Via Pergolesi, 2/A MILANO (MI) n. telefono e fax: fax contatti@extrabanca.eu sito internet: CONTO DI BASE CONSUMATORI Registro delle Imprese della CCIAA di Milano n Iscritta all albo della Banca d Italia n Cod. ABI Aderente al Fondo Nazionale di Garanzia e Fondo Interbancario di Tutela dei Depositi CHE COS E IL CONTO DI BASE Il conto di base è uno strumento a operatività limitata, essendo un rapporto bancario a cui non possono accedere la convenzione di assegno, la carta di credito, qualunque forma di finanziamento e deposito titoli per gli investimenti. I consumatori hanno diritto ad effettuare, a fronte del pagamento di un canone onnicomprensivo, il numero e la tipologia di operazioni individuate nella successiva sezione del presente Foglio informativo. Il cliente può in ogni caso chiedere di compiere operazioni aggiuntive o in numero superiore rispetto a quelle previste ed il cui costo è indicato nelle successive sezioni relative alle condizioni economiche del presente Foglio informativo e nel Foglio informativo dei servizi accessori al conto messi a disposizione dalla banca. In particolare, il conto corrente di base consente al cliente - alle condizioni indicate nelle successive sezioni del presente foglio informativo e nel foglio informativo dei servizi accessori al conto messi a disposizione dalla banca - l'accesso a taluni servizi di pagamento attraverso i quali la banca medesima offre al proprio cliente la possibilità di effettuare e ricevere pagamenti a e da terzi (ad esempio, tramite bonifico), utilizzando il conto corrente di base acceso presso la stessa banca. I soggetti di cui sopra sottoscrivono, al momento della richiesta di apertura del conto di base, un'attestazione di non essere titolari di altro conto di base, anche presso altri intermediari. Le giacenze sul conto di base non sono remunerate. La banca non consente alcun tipo di scoperto di conto e non esegue alcun ordine di pagamento che comporti un saldo negativo.le giacenze sul conto di base non sono remunerate. Il conto corrente è un prodotto sicuro. Il rischio principale è il rischio di controparte, cioè l eventualità che la banca non sia in grado di rimborsare al correntista, in tutto o in parte, il saldo disponibile. Per questa ragione la banca aderisce al sistema di garanzia denominato Fondo Nazionale di Garanzia e Fondo Interbancario di Tutela dei Depositi, che assicura a ciascun correntista una copertura fino a euro. Altri rischi possono essere legati allo smarrimento della carta di debito, dati identificativi e parole chiave per l accesso al conto su internet, ma sono anche ridotti al minimo se il correntista osserva le comuni regole di prudenza e attenzione. La Guida pratica al conto corrente, che orienta nella scelta del conto, è disponibile sul sito presso tutte le filiali della banca e sul sito della banca Prima di sottoscrivere un prodotto e/o servizio e/o attività offerti dalla Banca, il Cliente è invitato a leggere attentamente la documentazione informativa precontrattuale resa disponibile e/o consegnata dalla Banca

2 nonché a verificare che ciò a cui è interessato risponda alle proprie esigenze. Per una scelta consapevole il Cliente può effettuare una comparazione delle condizioni economiche applicate dalla Banca per prodotti e/o servizi e/o attività analoghi facendo riferimento alla relativa documentazione informativa CONDIZIONI ECONOMICHE QUANTO PUÒ COSTARE IL CONTO CORRENTE DI BASE Indicatore Sintetico di Costo (ISC) PROFILO Operatività di cui all'allegato A della Convenzione(*) SPORTELLO ONLINE N. OPERAZIONI (**) I.S.C. (In euro) N. OPERAZIONI (**) I.S.C. (In euro) 90 78, ,00 (*) Convenzione per la definizione delle caratteristiche di un conto di base sottoscritta da Ministero dell'economia e delle Finanze Dipartimento del Tesoro, Banca d'italia, Associazione Bancaria Italiana, Poste Italiane S.p.A. e Associazione Italiana Istituti di pagamento e di moneta elettronica in data 28 marzo (**)L indicazione del numero di operazioni posta in corrispondenza del profilo rappresenta il numero di operazioni e servizi riportati negli allegati alla sopra richiamata Convenzione per la definizione delle caratteristiche di un conto di base sottoscritta da Ministero dell'economia e delle Finanze Dipartimento del Tesoro, Banca d'italia, Associazione Bancaria Italiana, Poste Italiane S.p.A. e Associazione Italiana Istituti di pagamento e di moneta elettronica in data 31 maggio Oltre a questi costi vanno considerati l imposta di bollo di 34,20 euro obbligatoria per legge. Avvertenza L'imposta di bollo non è dovuta dal cliente persona fisica, per gli estratti conto e i rendiconti il cui valore medio di giacenza non supera euro A tal fine, sono unitariamente considerati tutti i rapporti di conto corrente e i libretti di risparmio identicamente intestati. QUANTO PUÒ COSTARE IL FIDO E' escluso l'accesso a qualsiasi forma di finanziamento. Le voci di spesa riportate nel prospetto che segue rappresentano, con buona approssimazione, la gran parte dei costi complessivi sostenuti da un consumatore titolare di un conto di base. Questo vuol dire che il prospetto non include tutte le voci di costo. Alcune delle voci escluse potrebbero essere importanti in relazione sia al singolo conto sia all'operatività del singolo cliente. Prima di scegliere e firmare il contratto è quindi necessario leggere attentamente anche la sezione Altre condizioni economiche e consultare i fogli informativi dei servizi accessori al conto, messi a disposizione dalla banca. E' sempre consigliabile verificare periodicamente se il conto acquistato è ancora il più adatto alla proprie esigenze. Per questo è utile esaminare con attenzione l'elenco delle spese sostenute nell'anno riportato nell'estratto conto, e confrontarlo con i costi orientativi per i clienti tipo indicati dalla banca nello stesso estratto conto.

3 Gestione Liquidità VOCI DI COSTO Importi in euro Spese per l apertura del conto Canone annuo 78 Numero di operazioni incluse nel canone annuo 0 Spese annue per conteggio interessi e competenze Periodicità addebito del canone Mensile SPESE FISSE Servizi di pagamento Canone annuo carta di debito nazionale circuito Canone annuo carta di debito internazionale circuito Canone annuo carta di credito non prevista Canone annuo carta multifunzione non prevista SPESE VARIABILI DISPONIBILITA SOMME VERSATE Home Banking Gestione liquidità Servizi di pagamento Canone annuo per internet banking e phone banking Registrazione di ogni operazione non inclusa nel canone (si aggiunge al costo dell operazione) SPORTELLO Invio estratto conto ed estratto conto scalare SPORTELLO Prelievo sportello automatico presso la stessa banca in Italia Prelievo sportello automatico presso altra banca in Italia Bonifico verso Italia e Ue con addebito in c/c SPORTELLO Ordine pagamento continuativo 2,00 Domicialiazioni utenze generiche 0 Contanti/ assegni circolari emessi da ICBPI Assegni bancari tratti sulla Banca ed estinti Assegni bancari tratti sulla Banca salvo buon fine Assegni circolari altri istituti/vaglia Banca d Italia Assegni bancari altri istituti Assegni in divisa/tratti su Banche Estere Vaglia e assegni postali in giornata in giornata 4 LAVORATIVI 4 LAVORATIVI 4 LAVORATIVI 30 LAVORATIVI 4 LAVORATIVI ON LINE ON LINE ON LINE OPERATIVITÀ CORRENTE E GESTIONE DELLA LIQUIDITÀ Spese tenuta conto Importi in Euro Imposta di bollo sugli estratti conto: nella misura stabilita, tempo per tempo, dall Amministrazione Finanziaria ed attualmente pari a 34,20 Avvertenza L'imposta di bollo non è dovuta dal cliente persona fisica, per gli estratti conto e i rendiconti il cui valore medio di giacenza non supera euro A tal fine, sono unitariamente considerati tutti i rapporti di conto corrente e i libretti di risparmio identicamente intestati. Il conto di base è offerto senza spese ed è esente in modo assoluto dall'imposta di bollo per i consumatori il cui ISEE in corso di validità è inferiore ad euro Spese fisse di tenuta conto per ogni periodo di capitalizzazione Remunerazione delle Giacenze Scaglioni Parametro di riferimento Spread Tasso creditore giacenza - punti annuo nominale % Interessi euro creditori oltre Tasso ZERO FISSO Ritenuta fiscale su 26,00% interessi creditori Modalita'recupero A carico cliente bolli contrattuali

4 ALTRE CONDIZIONI ECONOMICHE Periodicità di conteggio e regolamento degli interessi Creditori Periodicità di conteggio e regolamento degli interessi Debitori Trimestrale Annuale Valida fino all'entrata in vigore della delibera CICR di attuazione dell'art.120 co. 2, D.lgs.385/1993. Per il calcolo degli interessi si fa riferimento all anno civile. Il tasso effettivo (debitore, creditore) tiene conto degli effetti della capitalizzazione se infrannuale Commissioni Assegni Il conto di Base non prevedere la convenzione assegni Commissioni Pagamenti Pagamento bollettino bancario Euro Pagamento deleghe Euro Pagamento MAV/RAV Euro Pagamento RIBA/altri valori Euro Rimborso spese bollettini postali Euro 1,10 Pagamento utenze non domiciliate Euro 2,00 Costo emissione assegni circolari Euro 1,50 Valute PRELEVAMENTI Assegni allo sportello e contanti Mediante assegno bancario VERSAMENTI Contante Assegni bancari altri Istituti Assegni della Banca estinti Assegni Circolari emessi da altre Banche Assegni Circolari emessi da ICPBI Assegni altre filiali salvo buon fine Vaglia e Assegni postali Assegni in divisa /Banche estere Data Prelevamento Non prevista Data Versamento 3 gg lavorativi 0 gg lavorativi 1 gg lavorativi 0 gg lavorativi 0 gg lavorativi 3 gg lavorativi 8 gg lavorativi Negoziazione Valuta COMPRAVENDITA ASSEGNI IN DIVISA Commissione operazione Euro 12,00 Spread valuta 1,50% COMPRAVENDITA BANCONOTE IN DIVISA Commissione minima operazione Euro 7,00 Commissione in percentuale sull importo dell operazione 0,20% Spread valuta 1,50% Rilascio Documenti Spese per invio comunicazioni ex art. 118 TUB Euro Richiesta estratto conto allo sportello Spese ricerca/copia Euro Euro 1 Spese per altre comunicazioni e informazioni Euro

5 RECESSO E RECLAMI Recesso dal contratto Il contratto è a tempo indeterminato. Ciascuna parte può recedere dal conto e/o dalla inerente convenzione assegno dandone comunicazione scritta all'altra parte con preavviso di 15 giorni lavorativi, fermo quanto indicato, negli specifici fogli informativi messi a disposizione, per il recesso dai servizi di pagamento e fatti salvi i casi di giusta causa o giustificato motivo in cui il recesso è ammesso senza il preavviso. Si può recedere dal contratto in qualsiasi momento, senza penalità e senza spese di chiusura del conto. Tempi massimi di chiusura del rapporto contrattuale Il recesso dal contratto provoca la chiusura del conto che coincide con la data di perfezionamento del recesso, a meno che si renda necessario attendere il regolamento di operazioni in corso e non ancora contabilizzate (ad esempio, addebiti derivanti dall'utilizzo di carta di credito) oppure, nel caso di disposizioni di addebito diretto inoltrate per l'incasso dal cliente, si renda necessario attendere il decorso del termine di otto settimane dalla data di scadenza entro il quale il pagatore potrebbe richiedere il rimborso. E' fatto salvo l'obbligo per il cliente di precostituire i fondi motivatamente richiesti dalla banca per chiudere partite eventualmente ancora sospese. Fermo quanto precede, il numero di giorni previsto per la chiusura del rapporto è, in via ordinaria, di 45 giorni dal ricevimento della comunicazione del cliente. Reclami Il cliente può presentare un reclamo alla banca, anche per lettera raccomandata A/R o per via telematica. I reclami vanno inviati all Ufficio Reclami della banca (Via Pergolesi 2/A MILANO reclami@extrabanca.eu oppure a extrabanca@legalmail.it), che risponde entro 30 giorni dal ricevimento. Se il cliente non è soddisfatto o non ha ricevuto risposta entro i 30 giorni, prima di ricorrere al giudice può rivolgersi all Arbitro Bancario Finanziario (ABF). Per sapere come rivolgersi all Arbitro si può consultare il sito chiedere presso le Filiali della Banca d'italia, oppure chiedere alla banca che si obbliga a stampare e a mettere a disposizione del Cliente la Guida all Arbitro Bancario Finanziario; Oltre alla procedura innanzi all ABF, il cliente, indipendentemente dalla presentazione di un reclamo, può singolarmente o in forma congiunta con la banca attivare una procedura di mediazione finalizzata al tentativo di conciliazione. Detto tentativo è esperito dall Organismo di conciliazione bancaria costituito dal Conciliatore Bancario Finanziario - Associazione per la soluzione delle controversie bancarie, finanziarie e societarie ADR, con sede a Roma, Via delle Botteghe Oscure 54, tel , sito internet Rimane in ogni caso impregiudicato il diritto del cliente di presentare esposti alla Banca d Italia e di rivolgersi in qualunque momento all autorità giudiziaria competente. Qualora il cliente intenda, per una controversia relativa all interpretazione ed applicazione del contratto, rivolgersi all autorità giudiziaria, egli deve preventivamente, pena l improcedibilità della relativa domanda, esperire la procedura di mediazione innanzi all organismo Conciliatore Bancario Finanziario di cui sopra, ovvero attivare il procedimento innanzi all ABF secondo la procedura suindicata. La procedura di mediazione si svolge davanti all organismo territorialmente competente presso il quale è stata presentata la prima domanda e con l assistenza di un avvocato. Rimane fermo che le parti possono concordare, anche successivamente alla conclusione del contratto, di rivolgersi ad un organismo di mediazione diverso dal Conciliatore Bancario Finanziario, purché iscritto nell apposito registro ministeriale ovvero attivare il procedimento innanzi all ABF secondo la procedura suindicata. La procedura di mediazione si svolge davanti all organismo territorialmente competente presso il quale è stata presentata la prima domanda e con l assistenza di un avvocato. Rimane fermo che le parti possono concordare, anche

6 successivamente alla conclusione del contratto, di rivolgersi ad un organismo di mediazione diverso dal Conciliatore Bancario Finanziario, purché iscritto nell apposito registro ministeriale. E' fatto salvo l'obbligo per il cliente di precostituire i fondi motivatamente richiesti dalla banca per chiudere partite eventualmente ancora sospese. Fermo quanto precede, il numero di giorni previsto per la chiusura del rapporto è, in via ordinaria, di 45 giorni dalla ricezione della comunicazione. Reclami Il cliente può presentare un reclamo alla banca, anche per lettera raccomandata A/R o per via telematica. I reclami vanno inviati all Ufficio Reclami della banca (Via Pergolesi 2/A MILANO reclami@extrabanca.eu), che risponde entro 30 giorni dal ricevimento. Se il cliente non è soddisfatto o non ha ricevuto risposta entro i 30 giorni, prima di ricorrere al giudice può rivolgersi all Arbitro Bancario Finanziario (ABF). Per sapere come rivolgersi all Arbitro si può consultare il sito chiedere presso le Filiali della Banca d'italia, oppure chiedere alla banca che si obbliga a stampare e a mettere a disposizione del Cliente la Guida all Arbitro Bancario Finanziario Oltre alla procedura innanzi all ABF, il cliente, indipendentemente dalla presentazione di un reclamo, può singolarmente o in forma congiunta con la banca attivare una procedura di mediazione finalizzata al tentativo di conciliazione. Detto tentativo è esperito dall Organismo di conciliazione bancaria costituito dal Conciliatore BancarioFinanziario - Associazione per la soluzione delle controversie bancarie, finanziarie e societarie ADR, con sede a Roma, Via delle Botteghe Oscure 54, tel , sito internet Rimane in ogni caso impregiudicato il diritto del cliente di presentare esposti alla Banca d Italia e di rivolgersi in qualunque momento all autorità giudiziaria competente. Qualora il cliente intenda, per una controversia relativa all interpretazione ed applicazione del contratto, rivolgersi all autorità giudiziaria, egli deve preventivamente, pena l improcedibilità della relativa domanda, esperire la procedura di mediazione innanzi all organismo Conciliatore BancarioFinanziario di cui sopra, ovvero attivare il procedimento innanzi all ABF secondo la procedura suindicata. La procedura di mediazione si svolge davanti all organismo territorialmente competente presso il quale è stata presentata la prima domanda e con l assistenza di un avvocato. Rimane fermo che le parti possono concordare, anche successivamente alla conclusione del contratto, di rivolgersi ad un organismo di mediazione diverso dal Conciliatore BancarioFinanziario, purché iscritto nell apposito registro ministeriale.

7 LEGENDA Canone annuo Disponibilità somme versate Saldo disponibile Spesa singola operazione non compresa nel canone Valute sui prelievi Valute sui versamenti Spese annue per conteggio interessi e competenze Spese per invio estratto conto ed estratto conto scalare Spese fisse per la gestione del conto. Numero di giorni successivi alla data dell operazione dopo i quali il cliente può utilizzare le somme versate. Somma disponibile sul conto, che il correntista può utilizzare. Spesa per la registrazione contabile di ogni operazione oltre quelle eventualmente comprese nel canone annuo Numero dei giorni che intercorrono tra la data del prelievo e la data dalla quale iniziano ad essere addebitati gli interessi. Quest ultima potrebbe anche essere precedente alla data del prelievo. Numero dei giorni che intercorrono tra la data del versamento e la data dalla quale iniziano ad essere accreditati gli interessi. Spese per il conteggio periodico degli interessi, creditori e debitori, e per il calcolo delle competenze. Commissioni che la banca applica ogni volta che invia un estratto conto, secondo la periodicità e il canale di comunicazione stabiliti nel contratto SERVIZI DI PAGAMENTO Pagatore Beneficiario Operazione di pagamento Giornata operativa Identificativo unico La persona fisica o giuridica titolare di un conto di pagamento a valere sul quale viene impartito un ordine di pagamento ovvero, in mancanza di un conto di pagamento, la persona fisica o giuridica che impartisce un ordine di pagamento. La persona fisica o giuridica prevista quale destinataria dei fondi oggetto dell'operazione di pagamento L attività, posta in essere dal pagatore o dal beneficiario, di versare, trasferire o prelevare fondi, indipendentemente da eventuali obblighi sottostanti tra pagatore e beneficiario Il giorno in cui la banca del pagatore o del beneficiario coinvolto nell'esecuzione di un'operazione di pagamento è operativo, in base a quanto è necessario per l'esecuzione dell'operazione stessa. La combinazione di lettere, numeri o simboli che la banca indica all'utilizzatore di servizi di pagamento e che l'utilizzatore deve fornire alla propria banca per identificare con chiarezza l'altro utilizzatore del servizio di pagamento e/o il suo conto corrente per l'esecuzione di una operazione di pagamento. Ove non vi sia conto corrente, l'identificativo unico identifica solo l'utilizzatore del servizio di pagamento. Per i bonifici l'iban costituisce l'identificativo del conto del beneficiario.

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9 Informazioni di base sulla protezione dei depositi I depositi presso Extrabanca sono protetti da: MODULO STANDARD PER LE INFORMAZIONI DA FORNIRE AI DEPOSITANTI Fondo interbancario di tutela dei depositi (1) Limite della protezione: EUR per depositante e per ente creditizio (2) Se possiede più depositi presso lo stesso ente creditizio Se possiede un conto congiunto con un'altra persona/altre persone: Periodo di rimborso in caso di fallimento dell'ente creditizio: Valuta del rimborso: Contatto: Per maggiori informazioni: Tutti i Suoi depositi presso lo stesso ente creditizio sono "cumulati" e il totale è soggetto al limite di EUR (2) Il limite di EUR si applica a ciascun depositante separatamente (3) 20 giorni lavorativi (4) EUR FITD - Fondo Interbancario di Tutela dei Depositi Via del Plebiscito, Roma (Italia) Tel.: infofitd@fitd.it PEC: segreteriagenerale@pec.fitd.it Sito internet: Conferma di ricezione del depositante: Il Cliente Informazioni supplementari (tutto o parte di quanto segue) (1) Sistema responsabile della protezione del suodeposito. Il Suo deposito è coperto da un sistema di garanzia dei depositi istituito per legge. Inoltre, il Suo ente creditizio fa parte di un sistema di tutela istituzionale in cui tutti i membri si sostengono vicendevolmente per evitare un'insolvenza. In caso di insolvenza, i Suoi depositi sarebbero rimborsati fino a EUR dall'sgd. (2) Limite generale della protezione Se un deposito è indisponibile perchè un ente creditizio non è in grado di assolvere i suoi obblighi finanziari, i depositanti sono rimborsati da un sistema di garanzia dei depositi. Il rimborso è limitato a EUR per ente creditizio. Ciò significa che tutti i depositanti presso lo stesso ente creditizio, sono sommati per determinare il livello di copertura. Se, ad esempio, un depositante detiene un conto di risparmio di EUR e un conto corrente di EUR, gli saranno rimborsati solo EUR. (3) Limite di protezione per i conti congiunti In caso di conti congiunti, si applica a ciascun depositante il limite di EUR. Tuttavia i depositi su un conto di cui due o più persone sono titolari come membri di una società di persone o di altra associazione o gruppo di natura analoga senza personalità giuridica sono cumulati e trattati come fossero effettuati da un unico depositante ai fini del calcolo del limite di EUR. In taluni casi stabiliti dal diritto nazionale i depositanti sono protetti oltre EUR. Ulteriori informazioni possono essere ottenute al seguente indirizzo Internet (4) Rimborso Il sistema di garanzia dei depositi responsabile è FITD - Fondo Interbancario di Tutela dei Depositi Via del Plebiscito, Roma (Italia) Tel.: infofitd@fitd.it PEC: segreteriagenerale@pec.fitd.it Sito internet: Rimborserà i Suoi depositi (fino a EUR) Aggiornato al 01/05/ Pagina 01 di 02

10 fino al 31 dicembre 2018, entro 20 giorni lavorativi dal 1 gennaio 2019 al 31 dicembre 2020, entro 15 giorni lavorativi dal 1 gennaio 2021 al 31 dicembre 2023, entro 10 giorni lavorativi dal 1 gennaio 2024, entro 7 giorni lavorativi. Fino al 31 dicembre 2023, se il sistema di garanzia dei depositanti non è in grado di effettuare i rimborsi entro il termine di sette giorni lavorativi previsto dall'articolo 96-bis. 2, comma 1, del decreto legislativo 1 settembre 1993, n. 385, esso assicura comunque che ciascun titolare di un deposito protetto che ne abbia fatto richiesta riceva, entro cinque giorni lavorativi dalla richiesta, un importo sufficiente per consentirgli di far fronte alle spese correnti, a valere sull'importo dovuto per il rimborso. L'importo è determinato dal sistema di garanzia, sulla base di criteri stabiliti dallo statuto. Si applica l'articolo 96-bis.2, comma 2, del decreto legislativo 1 settembre 1993, n.385. In caso di mancato rimborso entro questi termini, prenda contatto con il sistema di garanzia dei depositi in quanto potrebbe esistere un termine per reclamare il rimborso. Ulteriori informazioni possono essere ottenute al seguente indirizzo Internet Altre informazioni importanti. In generale, tutti i depositanti al dettaglio e le impreso sono coperti dai sistemi di garanzia dei depositi. Le eccezioni vigenti per taluni sistemi di garanzia dei depositi sono indicate nel sito Internet del sistema di garanzia dei depositi pertinente. Il Suo ente creditizio Le comunicherà inoltre su richiesta se taluni prodotti sono o meno coperti. La copertura dei depositi deve essere confermata dall'ente creditizio anche nell'estratto conto. Aggiornato al 01/05/ Pagina 01 di 02