Rinomato per la sua genuina atmosfera pianure immense araba e la maestosità dei paesaggi,

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1 Oman

2 Rinomato per la sua genuina atmosfera pianure immense araba e la maestosità dei paesaggi, l'oman incanta tutti coloro che scelgono di scoprirne i segreti: 830 km di costa annovera spiagge e baie incantevoli, oasi lussureggianti, vivacissimi suk, spiagge siti di immersione selvagge incontaminati, ospita eventi culturali internazionali anni di storia La capitale Muscat, i wadi e le montagne, il deserto e i piccoli villaggi sono i guardiani artigianato di antiche dalle tradizioni origini antiche del Sultanato. L'Oman è un paese con una straordinaria ricchezza storica, culturale e ambientale. 2 milioni di motivi per scoprire il Portogallo Una destinazione sicura, attrezzata per un turismo di alto profilo e con un'offerta tale da soddisfare viaggiatori con esigenze eterogenee: Da oltre 10 anni Allegro Tour esplora, gli appassionati seleziona e prova di storia, gli itinerari dando ai nostri clienti l opportunità di... gli amanti della natura...viaggiare, scoprire, capire e chi preferisce dedicarsi allo sport e all'avventura. Punto d'incontro tra l'asia e l'africa, l'oman custodisce diversi siti annoverati fra i patrimoni Unesco e antiche leggende come quella di Sinbad il marinaio, originario dell'oman, ma anche mitici itinerari come la via dell'incenso già citata da Marco Polo nel Milione. Oman

3 SOMMARIO SOMMARIO 4 INFORMAZIONI Informazioni utili Pag. 4 4 INFORMAZIONI Informazioni utili Pag. 4 5 IL I TOUR PAESE GUIDATI Il PaeseAlla scoperta dell'oman Pag. 5 7 I TOUR I Tour guidati Pag. 7 I Tour Fly Incontro & Drive con l'oman Pag LISBONA Lisbona, città senza confi ni Pag. 13 Lisbona, Perle il circuito dell'oman delle scoperte e isola di Masirah Pag. 7 Pag. 14 LIisbona, eventi 2010 Pag. 15 Lisbona, Estensione la mappa degli del Hotel Dofar ( Salalah) Pag. 8 Pag. 16 Scelti per Voi a Lisbona Pag. 17 Estensione Musandam Pag PORTO Porto e il Nord, le radici della storia Pag. 19 Scelti per Voi a Porto Pag REGOLAMENTO Condizioni generali di contratto Pag ESTORIL Costa di Estoril, tra il Tejo e l Atlantico Pag. 21 Scelti per voi sulla costa di Estoril Pag ASSICURAZIONE Coperture assicurative Pag Estalagens de Portugal ESTALAGENS Pag. 22 POUSADAS Pousadas, atmosfera incantevole LISTINI - NEWS PROMO ALLEGROVIAGGI.IT Pag. 23 SOLARES Solares, nobili e uniche Pag ALGARVE Algarve, un tuffo nel Sud Pag. 25 I Tour Pag AZZORRE Azzorre, un magico 9 Pag. 27 I Tour Fly & Drive Pag. 28 Scelti per voi nelle Azzorre Pag MADEIRA Madeira, scoprire l infi nito Pag. 30 I Tour Fly & Drive Pag. 31 Scelti per Voi a Madeira Pag Regolamento Condizioni generali di contratto di vendita Pag. 33 Pag. 34

4 OMAN informazioni utili DOCUMENTI DI ESPATRIO Per i turisti italiani che si recano in Oman con viaggi organizzati è necessario essere in possesso di un visto di ingresso turistico. Il costo del visto turistico, rilasciato all'arrivo in aeroporto a Muscat, è di 5 Ryal Omanita (10 euro) per soggiorni fino a 10 giorni. Il passaporto deve essere valido per almeno sei mesi ad avere due pagine libere. Raccomandiamo di controllare in tempo utile la validità di tali documenti personali poiché la mancata partenza per documento irregolare comporta la perdita totale delle quote di partecipazione. LA CUCINA La cucina più diffusa è la cucina indiana. Meno numerosi ma presenti sono i ristoranti con piatti mediorientali e swahili, speziati ma non piccanti. Da provare l'halwa, un dolce profumato alle rose o al cardamomo, e le numerose varietà di datteri freschi. A Muscat vi sono anche diversi ristoranti di specialità straniere. VALUTA La moneta ufficiale è il Ryal dell'oman (OMR), il cui valore è attualmente il seguente: 1 Ryal = 2 Euro circa, ma il cambio è variabile. FUSO ORARIO + 3 ore rispetto all'italia, + 2 ore quando in Italia vige l'ora legale. COME TELEFONARE Si può chiamare l Italia dall'oman componendo il prefisso internazionale 0039 seguito dal prefisso della città desiderata e dal numero telefonico dell abbonato. Per telefonare dall Italia all'oman comporre il prefisso internazionale seguito dal prefisso della città desiderata omettendo lo zero iniziale e dal numero telefonico dell abbonato. VACCINAZIONI Attualmente non è richiesto alcun tipo di vaccinazione. Per maggiori informazioni, si consiglia di fare riferimento al Servizio di Igiene e Sanità Pubblica della vostra Asl. NEGOZI E SHOPPING Tra le produzioni artigianali del sultanato le più tipiche sono forse i khanjar (pugnali in argento, acquistabili nelle botteghe dei suk di Muscat e Nizwa. Altri pregiati prodotti sono l'incenso, l'attar (acqua di rose), l'amouage (il profumo più caro al mondo prodotto proprio nel Sultanato), borse ecologiche e solidali, decorate con magnifici tessuti artigianali del progetto Sidab (il progetto vuole aiutare l'eliminazione delle inquinanti borse di plastica promuovendo, nel contempo, la professionalizzazione delle donne dei villaggi). Da non dimenticare poi gli squisiti datteri freschi. CARTE DI CREDITO La rete bancaria è di standard europeo. E' possibile pagare con le più diffuse carte di credito nei centri principali ma è meglio disporre di denaro contante per i negozi più piccoli e i villaggi meno turistici. LINGUA La lingua ufficiale è l'arabo. Nelle città principali e nelle strutture turistiche la lingua inglese è largamente diffusa. CLIMA L'Oman è una destinazione visitabile tutto l'anno. Vi sono due stagioni: l'estate, da marzo a ottobre, e l'inverno, da novembre a febbraio. La temperatura media in inverno è tra i 25 e i 30 C sulle coste, ma scende fra 15 e 25 sopra i 1800 m, e nelle notti in montagna arriva fino a 0 C. D'estate, la regione meridionale del Dhofar gode dei benefici della stagione del Khareef, che porta una forte umidità e un clima fresco, mentre al nord il clima è molto caldo, con temperature che superano i 40. Il periodo migliore per escursioni nel deserto va da ottobre a fine aprile. CORRENTE ELETTRICA La corrente erogata ha una tensione di 220 Volt. Normalmente le prese sono di tipo europeo a 2 poli. FOTO E VIDEO Si consiglia rispetto e sensibilità nel fotografare la popolazione locale ed è consigliabile chiedere il loro permesso, soprattutto se si tratta di donne e bambini. MANCE Nei locali è prevista la mancia del 10-15% del conto. Sono gradite e consigliate le mance, nei tour, per guide ed autisti e per coloro che prestano il loro servizio durante il soggiorno. MEZZI DI TRASPORTO Le distanze in Oman sono considerevoli: tuttavia, Muscat e le città principali si trovano al massimo a tre ore di strada. Salalah dista invece km dalla capitale, 12 ore di auto: da Muscat la migliore soluzione per raggiungerla è l'aereo. L'aeroporto internazionale di Seeb si trova vicino alla capitale e ospita i principali noleggi di automobili, presenti anche nelle città. ABBIGLIAMENTO Abiti estivi in ogni stagione, consigliabile un maglione in lana per le notti nel deserto. Per le donne, sono da evitare abiti e gonne sopra il ginocchio, troppo aderenti o troppo scollati. Anche per gli uomini, è preferibile evitare short e magliette senza maniche. 4 ALLEGROVIAGGI.IT

5 I TOUR GUIDATI ALLA SCOPERTA DELL'OMAN 6 Giorni / 5 Notti - PARTENZE GARANTITE CON MINIMO 2 PERSONE CON LIGUA ITALIANA DATE DI PARTENZA FEBBRAIO MARZO APRILE MAGGIO GIUGNO LUGLIO AGOSTO SETTEMBRE OTTOBRE NOVEMBRE DICEMBRE 16 2, 23 6, 27 4, , 24 14, 21 5, 26 16, 30 7, 28 1 GIORNO, LUNEDÌ: Arrivo a Muscat All arrivo all'aeroporto internazionale di MUSCAT, si espleteranno direttamente le formalità per l ottenimento del visto di immigrazione. Il passaggio della dogana e la raccolta dei bagagli sono formalità semplici e veloci. In seguito, sarete accolti dalla vostra guida. Trasferimento in hotel per il check-in. Cena libera e pernottamento in hotel. IMPORTANTE : la vostra camera in hotel sarà disponibile dalle 14h00. 2 GIORNO, MARTEDÌ: Muscat con tour in barca al tramonto (HB) Prima colazione. Questa giornata inizierà con la scoperta del mercato del pesce, della verdura e della frutta. Poi visita della grande moschea del Sultano Qaboos, un vero capolavoro architettonico. Si proseguirà alla volta del palazzo di Al-Alam, residenza del Sultano, per fare delle fotografi e della sola parte esterna. Continueremo per la città vecchia e sosta per visitare il museo Baïy Al Zubair prima di arrivare a Mutrah, porto di pesca e importante centro del commercio locale. Tempo libero per il suk che ha conservato tutta la sua atmosfera orientale. Rientro in hotel. Pranzo presso il ristorante locale Kargeen. Pomeriggio di relax in hotel. Nel pomeriggio trasferimento al porto per un tour in barca al tramonto (durata circa 2 ore). Rientro in hotel, cena libera e pernottamento. Nota: L'ingresso alla Grande Moschea è vietato ai bambini sotto i 10 anni. Per la visita, le donne devono indossare abiti lunghi e il velo. I signori devono avere braccia e gambe coperte. 3 GIORNO, MERCOLEDÌ: Muscat / Fabbrica di profumi / Wadi Bani Khalid / Wahiba Sands (circa 350 km) (FB) Prima colazione. Tour del quartiere delle ambasciate e dei ministeri di Muscat. Continuate a visitare la fabbrica di profumi "Amouage" per scoprire i segreti dei profumi mitici. Continuazione verso Wadi Bani Khalid, un' oasi con un bacino naturale situato in una valle stretta e molto verde. Possibilità di nuotare in acqua calda turchese, con un paesaggio magnifi co di montagne e deserto. Pranzo picnic. Partenza attraverso le montagne per il deserto di Wahiba Sands, una vasta distesa di dune color arancio, di cui alcune alte più di 100 metri. Questo è l'habitat naturale dei beduini da più di 7000 anni. Arrivati a Al Mintrib, troverete gli autisti con i loro 4X4 che vi accompagneranno all accampamento ALLEGROVIAGGI.IT attraverso il deserto. All accampamento, i beduini vi accoglieranno con il caffè omanita, frutta fresca e bibite. Cena sotto le stelle e la notte all accampamento. Per i gruppi: vi consigliamo di preparare una piccola borsa con ciò di cui avete bisogno per la notte nel deserto. Il vostro bagaglio potrà così rimanere sul bus che troverete il giorno successivo. - Durante il periodo estivo dal 01/06 al 31/08 il pernottamento del 3 giorno sarà presso il campo Arabian Oryx o similare (munito di aria condizionata). 4 GIORNO, GIOVEDÌ: Wahiba Sands / Sinaw / Jabrin Balah / Nizwa (circa 250 km) (HB) La mattina presto sarete testimoni del levarsi del sole sulle dune. Prima colazione e momenti di relax in cui vi sarà possibile esplorare il deserto. Poi, partenza con una 4x4 per raggiungere Al Mintrib e riprendere l'autobus per partire alla volta di NIZWA. Sosta a Sinaw, dove potrete visitare il vecchio villaggio e il suk locale. Partenza per Jabrin e visita al castello costruito nel 1675 dall Imam Sultan bin Bil'Arab, come sua residenza secondaria. E' famoso per i suoi soffi tti dipinti, per le pareti decorate con arabeschi, le sue griglie delle porte e delle fi nestre di stucco o di legno. Poi sosta fotografi ca davanti al forte preislamico di Balah, un sito dichiarato patrimonio dell'umanità dall'unesco. Pranzo in un ristorante locale a Balah. Arrivati a NIZWA, una passeggiata nel suk, famoso per il suo artigianato: khanjars (pugnali ricurvi), ceramiche e cesti. Rientro in hotel, cena libera e pernottamento. 5 GIORNO, VENERDÌ : Nizwa / Al Hamra / Misfah / Djebel Shams / Muscat (circa 230 km) (HB) Prima colazione. Partenza per visitare NIZWA, capitale dell interno e culla dell'islam nel Sultanato di Oman. E 'stata la capitale di molti imam e godette di un periodo di prosperità durante il regno della dinastia di Ya'ruba, al potere nel paese dal 1624 al Ha una delle più antiche moschee del mondo (non visitabile). Visita del forte e della sua torre di guardia e visita del mercato del bestiame, dove godrete dell effervescente ambiente, un'esperienza unica vivere l'atmosfera molto animata che vi regna. Si proseguirà per Al Hamra per visitare Bait Al Safah, dove scoprirete una casa tradizionale in terra, di cui le diverse parti raccontano la storia dei tempi di una volta dell Oman (circa 300 anni). Le donne riprodurranno per voi i gesti dei mestieri di altri tempi: la produzione di farina, di medicinali in polvere, frittelle locali... Durante la visita un caffè dell'oman (kawa) e datteri vi saranno offerti. Proseguimento in 4x4 verso Misfah, per una sosta fotografi ca, piccola meraviglia arroccata sul bordo di un canyon, nel cuore di un arida montagna. Si continua per Jebel Shams per vedere il Grand Canyon dell'oman. Pausa pranzo al campeggio. Per parte del pomeriggio si potrà girare in questa splendida cornice. Cambio di veicolo e continuazione verso Muscat in autobus/macchina. Rientro a Muscat. Cena libera e pernottamento in hotel in Muscat. 6 GIORNO, SABATO: Muscat / Barkha / Nakhl / Muscat (circa 200 km) (BB) Prima colazione. Partenza per la regione di Batinah, una delle coste più fertili del paese. La prima tappa sarà presso il villaggio di Barkha, alla scoperta del mercato del pesce. Si continuerà per Nakhl, un antico villaggio circondato da palmeti, nota per il suo forte e le sue sorgenti termali. Visita della fortezza, costruita nel XVI secolo su uno sperone roccioso, che era di proprietà del Imam della dinastia Bani Kharous, poi Yarubah. Pranzo libero durante l'escursione. Dopo la visita, rientro a Muscat e trasferimento in aeroporto per chi viaggia con un volo dalle ore 17:00. *I viaggiatori che faranno l estensione o per coloro per il quale il volo è il giorno successivo saranno trasferiti in hotel. 5

6 I TOUR GUIDATI INCONTRO CON L' OMAN 7 Giorni / 6 Notti - PARTENZE GARANTITE MINIMO 2 PERSONE CON GUIDA ITALIANA DATE DI PARTENZA FEBBRAIO MARZO APRILE MAGGIO GIUGNO LUGLIO AGOSTO SETTEMBRE OTTOBRE NOVEMBRE DICEMBRE 15 1, 22 5, 26 3, , 23 13, 20 4, 25 15, 29 6, 27 Pomeriggio di relax in hotel. Nel tardo pomeriggio trasferimento al porto per un tour in barca al tramonto (circa 2 ore). Rientro in hotel, cena libera e pernottamento. Nota: L'ingresso alla Grande Moschea è vietato ai bambini sotto i 10 anni. Per la visita, le donne devono indossare abiti lunghi e il velo. I signori devono avere braccia e gambe coperte. 4 GIORNO - Mercoledì: Muscat / Fabbrica di profumi / Wadi Bani Khalid / Wahiba Sands (circa 350 km) (FB) Prima colazione. Tour del quartiere delle ambasciate e dei ministeri di Muscat. Continuate a visitare la fabbrica di profumi "Amouage" per scoprire i segreti dei profumi mitici. Continuazione verso Wadi Bani Khalid, un' oasi con un bacino naturale situato in una valle stretta e molto verde. Possibilità di nuotare in acqua calda turchese, con un paesaggio magnifi co di montagne e deserto. Pranzo pic-nic. Partenza attraverso le montagne per il deserto di Wahiba Sands, una vasta distesa di dune color arancio, di cui alcune alte più di 100 metri. Questo è l'habitat naturale dei beduini da più di 7000 anni. Lungo la strada, potrete scoprire caratteristici borghi, alcuni dei quali daranno l'impressione che il tempo si sia fermato (soste fotografi che). Arrivati a Al Mintrib, troverete gli autisti con i loro 4X4 che vi accompagneranno all accampamento attraverso il deserto. All accampamento, i beduini vi accoglieranno con il caffè omaniano, frutta fresca e bibite. Cena sotto le stelle e la notte all accampamento. In caso di maltempo, le crociere potrebbero essere annullate. In questo caso, faremo il possibile per posticipare l escursione a un altro giorno. Durante la crociera, la vostra guida non sarà presente. 5 GIORNO - Giovedì: Wahiba Sands / Sinaw / Jabrin / Balah / Nizwa (circa 250 km) (HB) La mattina presto sarete testimoni del levarsi del sole sulle dune. Prima colazione e momenti di relax in cui vi sarà possibile esplorare il deserto. Poi, partenza con una 4x4 per raggiungere Al Mintrib e riprendere l'autobus per partire alla volta di NIZWA. Sosta a Sinaw, dove potrete visitare il vecchio villagio e il suk locale. Partenza per Jabrin e visita al castello costruito nel 1675 dall Imam Sultan bin Bil'Arab, come sua residenza secondaria. E' famoso per i suoi soffi tti dipinti, per le pareti decorate con arabeschi, le sue griglie delle porte e delle fi nestre di stucco o di legno. Poi sosta fotografi ca davanti al forte preislamico di Balah, un sito dichiarato patrimonio dell'umanità dall'unesco. Pranzo in un ristorante locale a Balah. Arrivati a NIZWA, una passeggiata nel suk, famoso per il suo artigianato: khanjars (pugnali ricurvi), ceramiche e cesti. Rientro in hotel, cena libera e pernottamento. 1 GIORNO - Domenica: Arrivo a Muscat All arrivo all'aeroporto internazionale di MUSCATE, si espleteranno direttamente le formalità per l ottenimento del visto di immigrazione. Il passaggio della dogana e la raccolta dei bagagli sono formalità semplici e veloci. In seguito, sarete accolti dalla vostra guida. Trasferimento in hotel per il check-in. Cena libera e pernottamento in hotel. IMPORTANTE : la vostra camera in hotel sarà disponibile dalle 14h00. 2 GIORNO - Lunedì: Muscat mercato / Quriyat / Bimah Sinkhole / Wadi Shab (HB) Prima colazione. Partenza per la visita del popolare mercato del pesce di Muscat. Si prosegue poi per QURIYAT, un caratteristico villaggio di pescatori posizionato sulla strada costiera in direzione di Sur, con il suo famoso mercato del pesce che permette ai visitatori di assistere alla contrattazione del pesce appena pescato con delle suggestive aste. Si continua per una sosta fotografi ca a BIMAH SINKHOLE, una profonda dolina carsica piena d'acqua. Il tour prosegue in direzione di WADI SHAB, uno dei wadi più spettacolari dell'oman, dove scorre acqua fresca per gran parte dell'anno e dove si trovano piantagioni di banane e sentieri rocciosi. Una sosta per un bagno rinfrescante nelle sue limpidissime piscine naturali è consigliata, considerando le alte temperature. Pranzo al sacco, rientro a Muscat, cena libera e pernottamento in hotel. 6 GIORNO - Venerdì: Nizwa / Al Hamra / Misfah / Djebel Shams / Muscat (circa 230 km) (HB) Prima colazione. Partenza per visitare NIZWA, capitale dell'interno e culla dell'islam nel Sultanato di Oman. E' stata la capitale di molti imam e godette di un periodo di prosperità durante il regno della dinastia di Ya'ruba, al potere nel paese dal 1624 al Ha una delle più antiche moschee del mondo (non visitabile). Visita del forte e della sua torre di guardia e visita del mercato del bestiame, dove godrete dell effervescente ambiente, un'esperienza unica vivere l'atmosfera molto animata che vi regna. Dal camminamento, potrete godere di una vista che si estende sulla regione e sui suoi palmeti, al primo piano, la cupola blu e oro della moschea. Si proseguirà per Al Hamra per visitare Bait Al Safah, dove nel cuore del borgo scoprirete una casa tradizionale in terra, di cui le diverse parti raccontano la storia dei tempi di una volta dell Oman (circa 300 anni). Le donne riprodurranno per voi i gesti dei mestieri di altri tempi: la produzione di farina, di medicinali in polvere, frittelle locali... Durante la visita un caffè dell'oman (kawa) e datteri vi saranno offerti. Proseguimento in 4x4 verso Misfah, per una sosta fotografi ca, piccola meraviglia arroccata sul bordo di un canyon, nel cuore di un arida montagna. Potrete passeggiare per le sue strade strette con mura di fango, cullati dai suoni della vita quotidiana del villaggio. Si continua per Jebel Shams per vedere il Grand Canyon dell'oman. Pausa pranzo al campeggio. Per parte del pomeriggio si potrà girare in questa splendida cornice. Cambio di veicolo e continuazione verso Muscat in autobus/macchina. Rientro a Muscat. Cena libera e pernottamento in hotel in Muscat. 3 GIORNO - Martedì: Muscat con tour in barca al tramonto (HB) Prima colazione. Partenza per scoprire la capitale del Sultanato, fondata nel primo secolo e crocevia tra la penisola Arabica, l Asia e l Africa. Questa giornata inizierà con la scoperta del mercato del pesce, della verdura e della frutta. Poi visita della grande moschea del Sultano Qaboos, un vero capolavoro architettonico. Si proseguirà alla volta del palazzo di Al-Alam, residenza del Sultano, per fare delle fotografi e della sola parte esterna. Esso è circondato da due forti portoghesi, Mirani e Jilali, risalenti al XVII secolo. Continueremo per la città vecchia e sosta per visitare il museo Baïy Al Zubair (che ospita diverse collezioni di oggetti rappresentativi della cultura dell'oman) prima di arrivare a Mutrah, porto di pesca e importante centro del commercio locale. Tempo libero per il suk che ha conservato tutta la sua atmosfera orientale. Rientro in hotel. Pranzo al ristorante tipico Kargeen. 6 ALLEGROVIAGGI.IT 7 GIORNO - Sabato: Muscat / Barkha / Nakhl / Muscat (circa 200 km) (B) Prima colazione. Partenza per la regione di Batinah, una delle coste più fertili del paese. La prima tappa sarà presso il villaggio di Barkha, alla scoperta del mercato del pesce. Si continuerà per Nakhl, un antico villaggio circondato da palmeti, nota per il suo forte e le sue sorgenti termali. Visita della fortezza, costruita nel XVI secolo su uno sperone roccioso, che era di proprietà del Imam della dinastia Bani Kharous, poi Yarubah. Pranzo libero durante l'escursione. Dopo la visita, rientro a Muscat e trasferimento in aeroporto per chi viaggia con un volo dalle ore 17:00. *I viaggiatori che faranno l estensione o per coloro per il quale il volo è il giorno successivo saranno trasferiti in hotel.

7 I TOUR GUIDATI PERLE DELL'OMAN E ISOLA DI MASIRAH 9 Giorni / 8 Notti - PARTENZE GARANTITE MINIMO 4 PERSONE CON GUIDA ITALIANA DATE DI PARTENZA FEBBRAIO MARZO APRILE MAGGIO GIUGNO LUGLIO AGOSTO SETTEMBRE OTTOBRE NOVEMBRE DICEMBRE 14, 28 14, 28 5, 25 9, , 15 5, 26 17, 31 7, 21 5, 19, 29 1 GIORNO - Muscat (HB) All arrivo all'aeroporto internazionale di MUSCATE, si espleteranno direttamente le formalità per l ottenimento del visto di immigrazione. Il passaggio della dogana e la raccolta dei bagagli sono formalità semplici e veloci. In seguito, sarete accolti dalla vostra guida. Trasferimento in hotel per il check-in. Inizio del tour della città: visita della Grande Moschea che vi stupirà data la sua imponente grandezza. Una visita a questa meraviglia architettonica è una tappa obbligata per tutti (aperta al pubblico tutti i giorni dalle alle 11.00, tranne il venerdì). Proseguimento per il mercato del pesce e della verdura e al suq di Muttrah tra colori, suoni e profumi. Sosta lungo la Corniche (il lungomare) per scattare qualche foto al Palazzo del Sultano fi ancheggiato dai due forti portoghesi di Jalali e Mirani risalenti al 16 secolo. Visita del museo Bait Al Zubair dove potrete ammirare un esaustiva esposizione di cultura e storia dell Oman. Stop fotografi co alla rotonda stradale dell Al Bustan palace. Pomeriggio libero. Cena e pernottamento in hotel. 2 GIORNO - Muscat / Jabel Shams in 4 X 4 / Muscat (FB) Prima colazione in hotel. Intera giornata dedicata alla visita della montagna del sole (Jabel Shams) a bordo di fuoristrada. Jabel Shams è il punto più alto del sultanato, con i suoi metri e una delle più belle località del paese. Per arrivarci costeggeremo anche il Wadi Nakhr, soprannominato il Grand Canyon della penisola arabica. Sarà una giornata indimenticabile per gli incredibili scenari che si aprono. Pranzo al sacco, Cena e pernottamento in hotel. 3 GIORNO - Muscat / Barka / Nakhl / Nizwa (FB) Colazione. Partenza per Nizwa lungo la costa di Batinah, la regione più fertile dell'oman. Sosta a Barka, una piccola cittadina di mare, con suq e fortezze. Si potrà visitare il villaggio dei pescatori dove gli stessi rientrano dopo le battute di pesca. Proseguimento per Nakhl dove svetta il forte del XVII secolo arroccato su un rilievo roccioso ai piedi del Hajars occidentale. Nakhl è anche famosa per le sue sorgenti di acqua calda. Pranzo al sacco. Proseguimento e sosta fotografi ca a Birkat Al Mauz dove si trova un bellissimo forte in ristrutturazione. Arrivo a Nizwa, l'antica capitale dell Oman. Nel pomeriggio visita del suq che offre una straordinaria varietà di prodotti artigianali e dove abili artigiani producono raffi nati oggetti in argento e i tradizionali pugnali khanjar. Cena e pernottamento in hotel. 4 GIORNO - Nizwa / Bahla / Jabrin / Wahiba Sands (FB) Colazione. Visita della fortezza della città caratterizzata dall'enorme torre costruita nel 17 secolo per difendere la regione. Proseguimento per Bahla e sosta per ammirare il suo forte, patrimonio mondiale dell'unesco, attualmente in fase di ristrutturazione. Bahla è anche famosa come capitale delle ceramiche in Oman. Pranzo in un ristorante locale. Proseguimento per Jabrin e per il suo imponente bastione sede della corona della dinastia Yaruba. Successivamente si raggiungerà il deserto di Sharqiya, caratterizzato da una varietà di colori e da una natura fantastica, dove in fuoristrada 4X4 si arriverà al campo tendato. Cena e pernottamento. 5 giorno Wahiba Sands Wadi Bani Khalid Sur (FB) Colazione. Partenza per Wadi Bani Khalid, una valle verde e lussureggiante da cui si potrà godere di una vista incredibile. Qui potrete fare il bagno in un bellissimo Wadi. Pranzo in ristorante locale e proseguimento verso Sur, una piccola città marinara dotata di un porto commerciale in piena attività, famosa per l affascinante architettura del suo centro storico e i suoi cantieri navali. Sistemazione in hotel e cena. Nella tarda serata partenza per Ras al Ha. Ras Al Jinz è una meravigliosa baia con sabbia dorata, scogliere color miele e spiagge famose per i loro siti di nidifi cazione delle tartarughe. Troverete alcune delle ultime indisturbate concentrazioni di tartarughe verdi e una delle più grandi popolazioni nidifi canti nell'oceano Indiano. Si potranno osservare le tartarughe marine durante la posa delle uova o durante l eventuale schiusa. Rientro in hotel e pernottamento. 6 GIORNO - Sur / Masirah (FB) Colazione. Partenza a bordo di un dhow, imbarcazione tipica omanita, per l'isola di Masirah. Pranzo, cena e pernottamento. L'isola di Masirah è un'oasi di pace cullata dai ritmi dell'oceano Indiano e della brezza marina, un piccolo paradiso per gli amanti del mare, perfetto per una vacanza immersi nel silenzio e nella tranquillità. Nelle sue acque si posso inoltre incontrare, con un po' di fortuna, quattro specie di tartarughe marine. 7 GIORNO - Masirah (FB) Prima colazione, pranzo, cena e pernottamento in hotel. Giornata libera per relax. 8 GIORNO - Masirah / Muscat (FB) Prima colazione e partenza per Muscat. Sistemazione in hotel. Pranzo, cena e pernottamento. ALLEGROVIAGGI.IT 9 GIORNO - Muscat / Italia (B) Prima colazione e, in tempo utile, trasferimento all'aeroporto di Muscat. 7

8 I TOUR GUIDATI ESTENSIONE NEL DHOFAR (SALALAH) 4 GIORNI / 3 NOTTI - PARTENZE GIORNALIERE SU BASE PRIVATA CON GUIDA DI LINGUA INGLESE (PER MINIMO 6 PERSONE GUIDA DI LINGUA ITALIANO) 1 GIORNO - Muscat / Salalah (circa 100 km) (HB) Prima colazione, trasferimento all'aeroporto di Muscat e in volo per SALALAH, la capitale del Dhofar. Potrete prendere la navetta dell'hotel per il trasferimento al resort. AL vostro arrivo in hotel, sarete accolti dal corrispondente locale. Tempo libero secondo l'orario del volo. Cena e pernottamento in hotel. 2 GIORNO Salalah / Taqa / Samhuram / Mirbat / Mugshail / Salalah (circa 260 km) (FB) Prima colazione. Partenza per l'est e l'ovest di Salalah. Passaggio per la fattoria reale e il Palazzo di Mamura, prima di arrivare a Taqa, villaggio di pescatori, famoso per la produzione di sardine essicate e le sue vecchie eleganti case (magnifi ca architettura tipica della regione). Visita del castello, antica residenza uffi ciale del Wali (governatore) della regione. Prosecuzione fi no al porto commerciale di Samhuram, dove si scopriranno diversi manoscritti in arabo e i resti del Palazzo della Regina di Saba. Rotta verso il contro storico di Mirbat (famoso mercato di cavalli e superba fortezza costruita di fronte al mare) e gli incantevoli giardini di Ain Arzat. Pranzo in ristorante locale. Nel pomeriggio, alla scoperta dell'ovest di Salalah: la tomba del profeta Giobbe e la moschea a lui dedicata, le spiagge di Mugshail, nella regione al di là di montagne di Dhofar, scoperta dell'albero dell'incenso, che cresce spontaneamente nelle regioni desertiche. Rientro in hotel nel tardo pomeriggio. Cena e pernottamento in hotel. 3 GIORNO - Salalah (circa 180 km) (HB) Colazione e partenza per visitare il museo dell'incenso a Salalah (inaugurato nel 2007, presso il parco archeologico di Al Balid) dedicato alla storia marittima. Continuerete il vostro viaggio attraverso le coltivazioni di frutta e verdura. Chi lo desidera, potrà gustare il latte fresco di noce di cocco durante una breve sosta (pagamento in loco). Sosta fotografi ca presso l'imponente moschea del Sultano Qaboos prima di arrivare al suk di Haffah, famoso per la vendita di incenso. Si concluderà con il vecchio suk di Haffah, famoso per la vendita di incenso. Si concluderà con il vecchio suk dell'oro e dell'argento. Rientro in hotel. Pranzo e pomeriggio liberi. Cena e pernottamento. 4 GIORNO Salalah / Muscat (circa 80 km) (B) A seconda gli orari dei voli, mattinata e pranzo liberi. Trasferimento con servizio navetta per l'aeroporto di Salalah per il volo interno per Muscat. Nota: da metà giugno a metà settembre c'è la stagione dei monsoni in Dhofar e le piogge rinverdiranno il paesaggio, i corsi d'acqua ricompaiono lungo i pendii delle montagne, trasformandosi, alcuni, in cascate. In questo periodo, il sole vi saluterà attraverso le nuvole basse. Ma bisogna sapere che questo periodo di pioggia provvidenziale è celebrato da una festa che durerà sei settimane, da metà luglio a fi ne agosto: il khareef. I viaggiatori che vi si recheranno durante i mesi dei monsoni, potranno partecipare alle numerose festività legate alle tradizioni della regione (danza, aritgianato, gastronomia...). 8 ALLEGROVIAGGI.IT

9 I TOUR FLY & DRIVE ESTENSIONE MUSANDAM Dubai 4 GIORNI / 3 NOTTI - PARTENZE GIORNALIERE SU BASE PRIVATA CON GUIDA DI LINGUA INGLESE (PER MINIMO 6 PERSONE GUIDA DI LINGUA ITALIANO) 1 GIORNO - Muscat / Dubai / Khasab (circa 320 km) (BB) Prima colazione, trasferimento all'aeroporto di Muscat e in volo verso Dubai. All'arrivo, accoglienza con il nostro rappresentante e trasferimento su strada per KHASAB. All'arrivo, sistemazione in hotel. Pranzo libero. Nel pomeriggio, visita della città, capitale del Musandam: visita del forte di Khasab, del vicino villaggio di Qadah, delle grotte preistoriche di Wadi Tawi, conosciute per le loro pitture rupestri. Cena libera e pernottamento in hotel. 2 GIORNO - Khasab (HB) Prima colazione. Trasferimento al porto di KHASAB e imbarco a bordo di un dhow omaniano per i fi ordi del Musandam (escursione NON su base privata). Durante la crociera, scoperta di piccoli villaggi di pescatori e Telegraph Island (possibilità di vedere i delfi ni). Prevista sosta per nuotare e fare snorkeling. Pranzo a bordo. Rientro al porto di Khasab verso le Cena libera e pernottamento in hotel. 3 GIORNO - Khasab / Dubai (circa 200 km) (HB) Prima colazione. Trasferimento al porto di KHASAB e imbarco a bordo di un dhow omaniano per i fi ordi del Musandam (escursione NON su base privata). Durante la crociera, scoperta di piccoli villaggi di pescatori e Telegraph Island (possibilità di vedere i delfi ni). Prevista sosta per nuotare e fare snorkeling. Pranzo a bordo. Rientro al porto di Khasab verso le Cena libera e pernottamento in hotel. 4 GIORNO - Dubai (B) A seconda gli orari dei voli, mattinata e pranzo liberi. Trasferimento per l'aeroporto. IMPORTANTE: in caso di maltempo e di cancellazione del volo Muscat/Khasab, faremo del nostro meglio per far sì che i viaggiatori arrivino a Khasab, lo stesso giorno. ALLEGROVIAGGI.IT 9

10 10 ALLEGROVIAGGI.IT Oman...tra fascino,

11 magia e leggenda ALLEGROVIAGGI.IT 11

12 Regolamento CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO DI VENDITA DI PACCHETTI TURISTICI (approvate da Assotravel, Assoviaggi, Astoi e Fiavet) 1. FONTI LEGISLATIVE La vendita di pacchetti turistici, che abbiano ad oggetto servizi da fornire in territorio sia nazionale sia internazionale, è disciplinata fino alla sua abrogazione ai sensi dell art. 3 del D. Lgs. n. 79 del 23 maggio 2011 (il Codice del Turismo ) - dalla L. 27/12/1977 n 1084 di ratifica ed esecuzione della Convenzione Internazionale relativa al contratto di viaggio (CCV), firmata a Bruxelles il in quanto applicabile - nonché dal Codice del Turismo (artt ) e sue successive modificazioni. 2. REGIME AMMINISTRATIVO L organizzatore e l intermediario del pacchetto turistico, cui il turista si rivolge, devono essere abilitati all esecuzione delle rispettive attività in base alla normativa amministrativa applicabile, anche regionale. Ai sensi dell art. 18, comma VI, del Cod. Tur., l uso nella ragione o denominazione sociale delle parole agenzia di viaggio, agenzia di turismo, tour operator, mediatore di viaggio ovvero altre parole e locuzioni, anche in lingua straniera, di natura similare, è consentito esclusivamente alle imprese abilitate di cui al primo comma. 3. DEFINIZIONI Ai fini del presente contratto s intende per: a) organizzatore di viaggio: il soggetto che si obbliga in nome proprio e verso corrispettivo forfetario, a procurare a terzi pacchetti turistici, realizzando la combinazione degli elementi di cui al seguente art. 4 o offrendo al turista, anche tramite un sistema di comunicazione a distanza, la possibilità di realizzare autonomamente ed acquistare tale combinazione; b) intermediario: il soggetto che, anche non professionalmente e senza scopo di lucro, vende o si obbliga a procurare pacchetti turistici realizzati ai sensi del seguente art. 4 verso un corrispettivo forfetario; c) turista: l acquirente, il cessionario di un pacchetto turistico o qualunque persona anche da nominare, purché soddisfi tutte le condizioni richieste per la fruizione del servizio, per conto della quale il contraente principale si impegna ad acquistare senza remunerazione un pacchetto turistico. 4. NOZIONE DI PACCHETTO TURISTICO La nozione di pacchetto turistico è la seguente: I pacchetti turistici hanno ad oggetto i viaggi, le vacanze, i circuiti tutto compreso, le crociere turistiche, risultanti dalla combinazione, da chiunque ed in qualunque modo realizzata, di almeno due degli elementi di seguito indicati, venduti od offerti in vendita ad un prezzo forfetario: a) trasporto; b) alloggio; c) servizi turistici non accessori al trasporto o all alloggio di cui all art. 36 che costituiscano per la soddisfazione delle esigenze ricreative del turista, parte significativa del pacchetto turistico (art. 34 Cod. Tur.). Il turista ha diritto di ricevere copia del contratto di vendita di pacchetto turistico (redatto ai sensi e con le modalità di cui all art. 35 Cod. Tur.). Il contratto costituisce titolo per accedere al Fondo di garanzia di cui al successivo art INFORMAZIONI OBBLIGATORIE - SCHEDA TECNICA L organizzatore predispone in catalogo o nel programma fuori catalogo anche su supporto elettronico o per via telematica - una scheda tecnica. Gli elementi obbligatori della scheda tecnica del catalogo o del programma fuori catalogo sono: - estremi dell autorizzazione amministrativa o, se applicabile, la D.I.A. o S.C.I.A. dell organizzatore; - estremi della polizza assicurativa di responsabilità civile; - periodo di validità del catalogo o del programma fuori catalogo; - modalità e condizioni di sostituzione del viaggiatore (Art. 39 Cod. Tur.); - parametri e criteri di adeguamento del prezzo del viaggio (Art. 40 Cod. Tur.). L organizzatore inserirà altresì nella scheda tecnica eventuali ulteriori condizioni particolari. Al momento della conclusione del contratto l organizzatore inoltre informerà i passeggeri circa l identità del/i vettore/i effettivo/i, fermo quanto previsto dall art. 11 del Reg. CE 2111/2005, e della sua/loro eventuale inclusione nella cd. black list prevista dal medesimo Regolamento. 6. PRENOTAZIONI La proposta di prenotazione dovrà essere redatta su apposito modulo contrattuale, se del caso elettronico, compilato in ogni sua parte e sottoscritto dal cliente, che ne riceverà copia. L accettazione delle prenotazioni si intende perfezionata, con conseguente conclusione del contratto, solo nel momento in cui l organizzatore invierà relativa conferma, anche a mezzo sistema telematico, al turista presso l agenzia di viaggi intermediaria. L organizzatore fornirà prima della partenza le indicazioni relative al pacchetto turistico non contenute nei documenti contrattuali, negli opuscoli ovvero in altri mezzi di comunicazione scritta, come previsto dall art. 37, comma 2 Cod. Tur. Ai sensi dell art. 32, comma 2, Cod. Tur., nel caso di contratti conclusi a distanza o al di fuori dei locali commerciali (come rispettivamente definiti dagli artt. 50 e 45 del D. Lgs. 206/2005), l organizzatore si riserva di comunicare per iscritto l inesistenza del diritto di recesso previsto dagli artt. 64 e ss. del D. Lgs. 206/ PAGAMENTI La misura dell acconto, fino ad un massimo del 25% del prezzo del pacchetto turistico, da versare all atto della prenotazione ovvero all atto della richiesta impegnativa e la data entro cui, prima della partenza, dovrà essere effettuato il saldo, risultano dal catalogo, dall opuscolo o da quanto altro. Il mancato pagamento delle somme di cui sopra alle date stabilite costituisce clausola risolutiva espressa tale da determinarne, da parte dell agenzia intermediaria e/o dell organizzatore, la risoluzione di diritto. 8. PREZZO Il prezzo del pacchetto turistico è determinato nel contratto, con riferimento a quanto indicato in catalogo o programma fuori catalogo ed agli eventuali aggiornamenti degli stessi cataloghi o programmi fuori catalogo successivamente intervenuti. Esso potrà essere variato fino a 20 giorni precedenti la partenza e soltanto in conseguenza alle variazioni di: - costi di trasporto, incluso il costo del carburante; - diritti e tasse su alcune tipologie di servizi turistici quali imposte, tasse o diritti di atterraggio, di sbarco o di imbarco nei porti e negli aeroporti; - tassi di cambio applicati al pacchetto in questione. Per tali variazioni si farà riferimento al corso dei cambi ed ai costi di cui sopra in vigore alla data di pubblicazione del programma, come riportata nella scheda tecnica del catalogo, ovvero alla data riportata negli eventuali aggiornamenti di cui sopra. Le oscillazioni incideranno sul prezzo forfetario del pacchetto turistico nella percentuale espressamente indicata nella scheda tecnica del catalogo o programma fuori catalogo. 9. MODIFICA O ANNULLAMENTO DEL PACCHETTO TURISTICO PRIMA DELLA PARTENZA Prima della partenza l organizzatore o l intermediario che abbia necessità di modificare in modo significativo uno o più elementi del contratto, ne dà immediato avviso in forma scritta al turista, indicando il tipo di modifica e la variazione del prezzo che ne consegue. Ove non accetti la proposta di modifica di cui al comma 1, il turista potrà esercitare alternativamente il diritto di riacquisire la somma già pagata o di godere dell offerta di un pacchetto turistico sostituivo ai sensi del 2 e 3 comma dell articolo 10. Il turista può esercitare i diritti sopra previsti anche quando l annullamento dipenda dal mancato raggiungimento del numero minimo di partecipanti previsto nel Catalogo o nel Programma fuori catalogo o da casi di forza maggiore e caso fortuito, relativi al pacchetto turistico acquistato. Per gli annullamenti diversi da quelli causati da forza maggiore, da caso fortuito e da mancato raggiungimento del numero minimo di partecipanti, nonché per quelli diversi dalla mancata accettazione da parte del turista del pacchetto turistico alternativo offerto, l organizzatore che annulla, (Art. 33 lett. e Cod. Cons.) restituirà al turista il doppio di quanto dallo stesso pagato e incassato dall organizzatore, tramite l agente di viaggio. La somma oggetto della restituzione non sarà mai superiore al doppio degli importi di cui il turista sarebbe in pari data debitore secondo quanto previsto dall art. 10, 4 comma qualora fosse egli ad annullare. 10. RECESSO DEL CONSUMATORE Il turista può recedere dal contratto, senza pagare penali, nelle seguenti ipotesi: - aumento del prezzo di cui al precedente art. 8 in misura eccedente il 10%; - modifica in modo significativo di uno o più elementi del contratto oggettivamente configurabili come fondamentali ai fini della fruizione del pacchetto turistico complessivamente considerato e proposta dall organizzatore dopo la conclusione del contratto stesso ma prima della partenza e non accettata dal turista. Nei casi di cui sopra, il turista ha alternativamente diritto: - ad usufruire di un pacchetto turistico alternativo, senza supplemento di prezzo o con la restituzione dell eccedenza di prezzo, qualora il secondo pacchetto turistico abbia valore inferiore al primo; - alla restituzione della sola parte di prezzo già corrisposta. Tale restituzione dovrà essere effettuata entro sette giorni lavorativi dal momento del ricevimento della richiesta di rimborso. Il turista dovrà dare comunicazione della propria decisione (di accettare la modifica o di recedere) entro e non oltre due giorni lavorativi dal momento in cui ha ricevuto l avviso di aumento o di modifica. In difetto di espressa comunicazione entro il termine suddetto, la proposta formulata dall organizzatore si intende accettata. Al turista che receda dal contratto prima della partenza al di fuori delle ipotesi elencate al primo comma, o nel caso previsto dall art. 7, comma 2, saranno addebitati indipendentemente dal pagamento dell acconto di cui all art. 7 comma 1 il costo individuale di gestione pratica, la penale nella misura indicata nella scheda tecnica del Catalogo o Programma fuori catalogo o viaggio su misura, l eventuale corrispettivo di coperture assicurative già richieste al momento della conclusione del contratto o per altri servizi già resi. Nel caso di gruppi precostituiti tali somme verranno concordate di volta in volta alla firma del contratto. 11. MODIFICHE DOPO LA PARTENZA L organizzatore, qualora dopo la partenza si trovi nell impossibilità di fornire per qualsiasi ragione, tranne che per un fatto proprio del turista, una parte essenziale dei servizi contemplati in contratto, dovrà predisporre soluzioni alternative, senza supplementi di prezzo a carico del contraente e qualora le prestazioni fornite siano di valore inferiore rispetto a quelle previste, rimborsarlo in misura pari a tale differenza. Qualora non risulti possibile alcuna soluzione alternativa, ovvero la soluzione predisposta dall organizzatore venga rifiutata dal turista per comprovati e giustificati motivi, l organizzatore fornirà senza supplemento di prezzo, un mezzo di trasporto equivalente a quello originario previsto per il ritorno al luogo di partenza o al diverso luogo eventualmente pattuito, compatibilmente alle disponibilità di mezzi e posti, e lo rimborserà nella misura della differenza tra il costo delle prestazioni previste e quello delle prestazioni effettuate fino al momento del rientro anticipato. 12. SOSTITUZIONI Il turista rinunciatario può farsi sostituire da altra persona sempre che: a) l organizzatore ne sia informato per iscritto almeno 4 giorni lavorativi prima della data fissata per la partenza, ricevendo contestualmente comunicazione circa le ragioni della sostituzione e le generalità del cessionario; b) il cessionario soddisfi tutte le condizioni per la fruizione del servizio (ex art. 39 Cod. Tur. ) ed in particolare i requisiti relativi al passaporto, ai visti, ai certificati sanitari; c) i servizi medesimi o altri servizi in sostituzione possano essere erogati a seguito della sostituzione; d) il sostituto rimborsi all organizzatore tutte le spese aggiuntive sostenute per procedere alla sostituzione, nella misura che gli verrà quantificata prima della cessione. Il cedente ed il cessionario sono solidalmente responsabili per il pagamento del saldo del prezzo nonché degli importi di cui alla lettera d) del presente articolo. Le eventuali ulteriori modalità e condizioni di sostituzione sono indicate in scheda tecnica. Si precisa che in alcuni casi (in applicazione dell art. 944 del Codice della Navigazione) la sostituzione sarà possibile solo col consenso del vettore. 13. OBBLIGHI DEI TURISTI Nel corso delle trattative e comunque prima della conclusione del contratto, ai cittadini italiani sono fornite per iscritto le informazioni di carattere generale - aggiornate alla data di stampa del catalogo - relative agli obblighi sanitari e alla documentazione necessaria per l espatrio. I cittadini stranieri reperiranno le corrispondenti informazioni attraverso le loro rappresentanze diplomatiche presenti in Italia e/o i rispettivi canali informativi governativi ufficiali. In ogni caso i consumatori provvederanno, prima della partenza, a verificarne l aggiornamento presso le competenti autorità (per i cittadini italiani le locali Questure ovvero il Ministero degli Affari Esteri tramite il sito ovvero la Centrale Operativa Telefonica al numero ) adeguandovisi prima del viaggio. In assenza di tale verifica, nessuna responsabilità per la mancata partenza di uno o più consumatori potrà essere imputata all intermediario o all organizzatore. I consumatori dovranno informare l intermediario e l organizzatore della propria cittadinanza e, al momento della partenza, dovranno accertarsi definitivamente di essere muniti dei certificati di vaccinazione, del passaporto individuale e di ogni altro documento valido per tutti i Paesi toccati dall itinerario, nonché dei visti di soggiorno, di transito e dei certificati sanitari che fossero eventualmente richiesti. Inoltre, al fine di valutare la situazione sanitaria e di sicurezza dei Paesi di destinazione e, dunque, l utilizzabilità oggettiva dei servizi acquistati o da acquistare, il turista reperirà (facendo uso delle fonti informative indicate al comma 2) le informazioni ufficiali di carattere generale presso il Ministero Affari Esteri che indica espressamente se le destinazioni sono o meno assoggettate a formale sconsiglio. I consumatori dovranno inoltre attenersi all osservanza delle regole di normale prudenza e diligenza ed a quelle specifiche in vigore nei paesi destinazione del viaggio, a tutte le informazioni fornite loro dall organizzatore, nonché ai regolamenti, alle disposizioni amministrative o legislative relative al pacchetto turistico. I consumatori saranno chiamati a rispondere di tutti i danni che l organizzatore e/o l intermediario dovessero subire anche a causa del mancato rispetto degli obblighi sopra indicati, ivi incluse le spese necessarie al loro rimpatrio Il turista è tenuto a fornire all organizzatore tutti i documenti, le informazioni e gli elementi in suo possesso utili per l esercizio del diritto di surroga di quest ultimo nei confronti dei terzi responsabili del danno ed è responsabile verso l organizzatore del pregiudizio arrecato al diritto di surrogazione. Il turista comunicherà altresì per iscritto all organizzatore, all atto della prenotazione, le particolari richieste personali che potranno formare oggetto di accordi specifici sulle modalità del viaggio, sempre che ne risulti possibile l attuazione. Il turista è sempre tenuto ad informare l Intermediario e l organizzatore di eventuali sue esigenze o condizioni particolari (gravidanza, intolleranze alimentari, disabilità, ecc ) ed a specificare esplicitamente la richiesta di relativi servizi personalizzati. Il turista dichiara e riconosce di assumersi la piena responsabilità circa l operato della Agenzia Viaggi da lui stesso selezionata in relazione alle informazioni ricevute, alla consegna dei documenti nonché per il corretto e puntuale pagamento del corrispettivo dovuto a Avesta S.r.l. per i servizi turistici dallo stesso prenotati/acquistati. In caso di mancato pagamento del corrispettivo Avesta s.r.l. avrà la facoltà di risolvere il contratto di viaggio di diritto mediante invio di semplice comunicazione scritta presso l Agenzia Viaggi intermediaria 14. CLASSIFICAZIONE ALBERGHIERA La classificazione ufficiale delle strutture alberghiere viene fornita in catalogo od in altro materiale informativo soltanto in base alle espresse e formali indicazioni delle competenti autorità del paese in cui il servizio è erogato. In assenza di classificazioni ufficiali riconosciute dalle competenti Pubbliche Autorità dei Paesi anche membri della UE cui il servizio si riferisce, l organizzatore si riserva la facoltà di fornire in catalogo o nel depliant una propria descrizione della struttura ricettiva, tale da permettere una valutazione e conseguente accettazione della stessa da parte del turista. 15. REGIME DI RESPONSABILITÀ L organizzatore risponde dei danni arrecati al turista a motivo dell inadempimento totale o parziale delle prestazioni contrattualmente dovute, sia che le stesse vengano effettuate da lui personalmente che da terzi fornitori dei servizi, a meno che provi che 12 ALLEGROVIAGGI.IT

13 l evento è derivato da fatto del turista (ivi comprese iniziative autonomamente assunte da quest ultimo nel corso dell esecuzione dei servizi turistici) o dal fatto di un terzo a carattere imprevedibile o inevitabile, da circostanze estranee alla fornitura delle prestazioni previste in contratto, da caso fortuito, da forza maggiore, ovvero da circostanze che lo stesso organizzatore non poteva, secondo la diligenza professionale, ragionevolmente prevedere o risolvere. L intermediario presso il quale sia stata effettuata la prenotazione del pacchetto turistico non risponde in alcun caso delle obbligazioni nascenti dall organizzazione del viaggio, ma è responsabile esclusivamente delle obbligazioni nascenti dalla sua qualità di intermediario e, comunque, nei limiti previsti per tale responsabilità dalle norme vigenti in materia, salvo l esonero di cui all art. 46 Cod. Tur. 16. LIMITI DEL RISARCIMENTO I risarcimenti di cui agli artt. 44, 45 e 47 del Cod. Tur. e relativi termini di prescrizione, sono disciplinati da quanto ivi previsto e comunque nei limiti stabiliti, dalla C.C.V,.dalle Convenzioni Internazionali che disciplinano le prestazioni che formano oggetto del pacchetto turistico nonché dagli articoli 1783 e 1784 del codice civile. 17. OBBLIGO DI ASSISTENZA L organizzatore è tenuto a prestare le misure di assistenza al turista secondo il criterio di diligenza professionale con esclusivo riferimento agli obblighi a proprio carico per disposizione di legge o di contratto. L organizzatore e l intermediario sono esonerati dalle rispettive responsabilità (artt. 15 e 16 delle presenti Condizioni Generali), quando la mancata od inesatta esecuzione del contratto è imputabile al turista o è dipesa dal fatto di un terzo a carattere imprevedibile o inevitabile, ovvero è stata causata da un caso fortuito o di forza maggiore. 18. RECLAMI E DENUNCE Ogni mancanza nell esecuzione del contratto deve essere contestata dal turista durante la fruizione del pacchetto mediante tempestiva presentazione di reclamo affinché l organizzatore, il suo rappresentante locale o l accompagnatore vi pongano tempestivamente rimedio. In caso contrario il risarcimento del danno sarà diminuito o escluso ai sensi dell art c.c. Il turista dovrà altresì a pena di decadenza - sporgere reclamo mediante l invio di una raccomandata,con avviso di ricevimento, o altro mezzo che garantisca la prova dell avvenuto ricevimento, all organizzatore o all intermediario, entro e non oltre dieci giorni lavorativi dalla data di rientro nel luogo di partenza. 19. ASSICURAZIONE CONTRO LE SPESE DI ANNULLAMENTO E DI RIMPATRIO Se non espressamente comprese nel prezzo, è possibile, ed anzi consigliabile, stipulare al momento della prenotazione presso gli uffici dell organizzatore o del venditore speciali polizze assicurative contro le spese derivanti dall annullamento del pacchetto turistico, da eventuali infortuni e da vicende relative ai bagagli trasportati. Sarà altresì possibile stipulare un contratto di assistenza che copra le spese di rimpatrio in caso di incidenti, malattie, casi fortuiti e/o di forza maggiore. Il turista eserciterà i diritti nascenti da tali contratti esclusivamente nei confronti delle Compagnie di Assicurazioni stipulanti, alle condizioni e con le modalità previste da tali polizze. 20. STRUMENTI ALTERNATIVI DI RISOLUZIONE DELLE CONTESTAZIONI Ai sensi e con gli effetti di cui all art. 67 Cod. Tur. l organizzatore potrà proporre al turista - a catalogo, sul proprio sito o in altre forme - modalità di risoluzione alternativa delle contestazioni insorte. In tal caso l organizzatore indicherà la tipologia di risoluzione alternativa proposta e gli effetti che tale adesione comporta. 21. FONDO DI GARANZIA (art. 51 Cod. Tur.). Garanzia istituito a tutela dei consumatori che siano in possesso di contratto, provvede alle seguenti esigenze in caso di insolvenza o di fallimento dichiarato dell intermediario o dell organizzatore: a) rimborso del prezzo versato; b) rimpatrio nel caso di viaggi all estero. Il fondo deve altresì fornire un immediata disponibilità economica in caso di rientro forzato di turisti da Paesi extracomunitari in occasione di emergenze imputabili o meno al comportamento dell organizzatore. Le modalità di intervento del Fondo sono stabilite col decreto del Presidente del Consiglio dei Ministri del 23/07/99, n. 349 e le istanze di rimborso al Fondo non sono soggette ad alcun termine di decadenza. L organizzatore e l intermediario concorrono ad alimentare tale Fondo nella misura stabilita dal comma 2 del citato art. 51 Cod. Tur. MODIFICHE RICHIESTE DAL VIAGGIATORE le modifiche a prenotazioni già confermate obbligano l Organizzatore soltanto se e nei limiti in cui possano essere soddisfatte. In ogni caso la richiesta di modifica comporta l addebito al viaggiatore di un diritto fisso di variazione, delle maggiori spese sostenute e il risarcimento da parte sua degli eventuali danni. RECESSO DEL VIAGGIATORE al viaggiatore che receda dal contratto di viaggio per casi diversi da quelli previsti dall art.10 e indipendentemente dal pagamento dell acconto previsto dall art. 5, verranno addebitate: la quota individuale di gestione pratica, il premio della copertura assicurativa, nonché le penalità qui di seguito indicate: 10% (dieci per cento) della quota di partecipazione sino a 30 (trenta) giorni lavorativi prima dell inizio dei servizi; 25% (venticinque per cento) della quota di partecipazione sino a 21 (ventuno) giorni lavorativi prima dell inizio dei servizi; 50% (cinquanta per cento) della quota di partecipazione sino a 11 (undici) giorni lavorativi prima dell inizio dei servizi; 75% (settantacinque per cento) della quota di partecipazione sino a 3 (tre) giorni lavorativi prima dell inizio dei servizi;100% (cento per cento) dopo tale termine. Validità del programma: dal 01/03/2015 al 31/12/2015 Validità del listino: vedi allegroviaggi.it Presentato all Amministrazione Provinciale di Modena in data 18 Marzo 2015 ORGANIZZAZIONE TECNICA: ORGANIZZAZIONE TECNICA: AVESTA Srl - Modena Aut. dell Amm.ne Prov.le di Modena n. 257 del 20/05/2011. Avesta S.r.l. è assicurata in conformità alle prescrizioni del Codice del Turismo, D.L nr. 79, con polizza di Responsabilità Civile Professionale n Navale UGF Assicurazioni S.p.a. Bologna nr Comunicazioni obbligatorie A) ai sensi dell art. 17 della L. 38/2006, la legge italiana punisce con la pena della reclusione i reati inerenti alla prostituzione e alla pornografia minorile, anche se gli stessi sono commessi all estero. B) dal 17 ottobbre 1998 i soli vettori comunitari sono illimitatamente responsabili per danni da morte, ferite e lesioni al passeggero ai sensi del regolamento CE nr.2027/97, che stabilisce anche la responsabilità oggettiva (ossia senza colpa) del vettore per danni fino all ammontare di diritti speciali di prelievo. La responsabilità del Tour operator nei confronti del passeggero resta disciplinata dal D.Leg. 111/95 e dalle Condizioni Generali di Contratto unificato Fiavet qui pubblicate. C) ai sensi della legge 196/03 si informa che il trattamento dei dati personali sarà diretto all espletamento da parte della Società delle prestazioni che formano oggetto del pacchetto turistico o conseguenti. I dati personali, per differenti motivi, non saranno trasmessi a terzi e in ogni momento potranno essere cancellati a richiesta del consumatore. Titolare del trattamento è Avesta Srl. D) ai sensi della L.R. 07/03, Sportello S.O.S. Turista, Provincia di Modena, Tel 059/ Foro Competente. Per ogni controversia dipendente dal presente contratto sarà competente esclusivamente il Foro di Modena. Avesta Srl è associata Fiavet. ADDENDUM CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO DI VENDITA DI SINGOLI SERVIZI TURISTICI A) DISPOSIZIONI NORMATIVE I contratti aventi ad oggetto l offerta del solo servizio di trasporto, del solo servizio di soggiorno, ovvero di qualunque altro separato servizio turistico, non potendosi configurare come fattispecie negoziale di organizzazione di viaggio ovvero di pacchetto turistico, sono disciplinati dalle seguenti disposizioni della CCV: art. 1, n. 3 e n. 6; artt. da 17 a 23; artt. da 24 a 31 (limitatamente alle parti di tali disposizioni che non si riferiscono al contratto di organizzazione) nonché dalle altre pattuizioni specificamente riferite alla vendita del singolo servizio oggetto di contratto. Il venditore che si obbliga a procurare a terzi, anche in via telematica, un servizio turistico disaggregato, è tenuto a rilasciare al turista i documenti relativi a questo servizio, che riportino la somma pagata per il servizio e non può in alcun modo essere considerato organizzatore di viaggio. B) CONDIZIONI DI CONTRATTO A tali contratti sono altresì applicabili le seguenti clausole delle condizioni generali di contratto di vendita di pacchetti turistici sopra riportate: art. 6 comma 1; art. 7 comma 2; art. 13; art. 18. L applicazione di dette clausole non determina assolutamente la configurazione dei relativi servizi come fattispecie di pacchetto turistico. La terminologia delle citate clausole relativa al contratto di pacchetto turistico (organizzatore, viaggio ecc.) va pertanto intesa con riferimento alle corrispondenti figure del contratto di vendita di singoli servizi turistici (venditore, soggiorno ecc.). Approvate da Assotravel, Astoi, Assoviaggi e Fiavet. SCHEDA TECNICA (ex art.3 parte integrante dell e C.G. di V.) QUOTE i programmi sono basati su orari, tassi di cambio, tariffe di trasporto, tasse aeroportuali, eventuali tasse di soggiorno e sui costi dei servizi a terra restano validi sino alla data sotto indicata. Con l esecuzione della prenotazione il consumatore dichiara e riconosce di aver visionato, letto e ricevuto dall Agenzia di Viaggi presso la quale ha eseguito la prenotazione una copia integrale delle Condizioni generali di Vendita in vigore all atto della prenotazione. Nel caso di intermediazione di servizio di trasporto da effettuarsi mediante vettori di linea (voli non ITC charter) ovvero di pacchetti turistici comprendenti tale tipologia di trasporto aereo, oltre a quanto già specificato al cap. Recesso del Viaggiatore, il relativo biglietto aereo, fatto salvo quanto diversamente concordato, sarà emesso contestualmente alla conferma della prenotazione e sarà soggetto, in caso di recesso, alle penalità previste dalle singole regole tariffarie in vigore. PAGAMENTI all atto della prenotazione dovranno essere versati l intera quota individuale di gestione pratica, il premio della copertura assicurativa e un acconto pari al 25%, (venticinque per cento), o superiore, della quota di partecipazione, mentre il saldo della stessa dovrà essere effettuato almeno 30 (trenta) giorni prima della partenza. Qualora, invece, le prenotazioni siano richieste nei 30 (trenta) giorni precedenti la partenza, il prezzo globale del viaggio, compresa la quota individuale di gestione pratica, dovrà essere versato in un unica soluzione. 13

14 Coperture assicurative Garanzia annullamento automaticamente inclusa in forma estesa e Centrale Operativa di assistenza 24 ore su 24. Tutti i nostri viaggi prevedono la copertura assicurativa inclusa nella Quota d iscrizione, assicurata da In collaborazione con Il dettaglio delle condizioni di assicurazione è indicato nella speciale tessera che verrà consegnata con i documenti di viaggio. Qualora ciò si rendesse difficoltoso, si potrà fare riferimento a quanto qui di seguito riportato, e al relativo documento informativo presente sul sito Il presente documento è un estratto della polizza sottoscritta dal contraente che viene rilasciato ai viaggiatori per rendere note le condizioni di assicurazione. L operatività del presente documento è subordinata alla legge italiana e al rispetto delle norme di applicazione della polizza. GLOSSARIO Ai seguenti termini la Società e il Contraente attribuiscono convenzionalmente questi signifi cati: Anno: periodo di tempo pari a 365 giorni, o a 366 giorni in caso di anno bisestile. Assicurato: soggetto il cui interesse è protetto dall Assicurazione. Assicurazione: il contratto di assicurazione. Assistenza: l aiuto tempestivo in denaro o in natura, fornito all Assicurato che si trovi in diffi coltà a seguito del verifi carsi di un Sinistro. Atto di Terrorismo: azione intenzionalmente posta in essere o anche solo minacciata da una o più persone espressione di gruppi organizzati, al fi ne di intimidire, condizionare o destabilizzare uno Stato, la popolazione o una parte di essa. Bagaglio: l insieme dei capi di vestiario e dei beni di proprietà dell Assicurato, che lo stesso indossa e/o porta con sé, compresi la valigia, la borsa, lo zaino che li possono contenere, esclusi valori. Beneficiario: gli eredi dell Assicurato o le altre persone da questi designate, ai quali la Società deve corrispondere la somma assicurata per il caso di morte dell Assicurato. Beni Di Prima Necessità: beni dei quali si ha materialmente bisogno e dei quali non si può oggettivamente fare a meno. Non sono considerati beni di prima necessità i beni che verrebbero comunque acquistati anche in assenza di Sinistro. Biglietto Di Viaggio: biglietto ferroviario di prima classe o biglietto aereo di classe turistica. Calamità Naturali: alluvioni, inondazioni, terremoti, maremoti, uragani, trombe d aria ed altri fenomeni naturali aventi carattere di eccezionalità, che producano gravi danni materiali oggettivamente constatabili e documentati o siano identifi cati come tali da organismi internazionalmente riconosciuti. Connecting time: l intervallo di tempo stabilito dalle Società aeroportuali e dai vettori aerei, intercorrente fra l orario di atterraggio e la partenza del volo successivo necessari per raggiungere la destinazione. Compagno di Viaggio: persona assicurata e partecipante al viaggio insieme e contemporaneamente all Assicurato stesso. Contraente: persona fi sica o giuridica che stipula l Assicurazione a favore degli Assicurati e ne assume i relativi oneri. Cose: oggetti materiali e, limitatamente alla garanzia Responsabilità civile dell Assicurato, gli animali. Destinazione: la località riportata sul contratto di viaggio/ estratto conto di prenotazione dell Operatore Turistico Contraente di polizza come meta del soggiorno o la prima tappa in caso di viaggio che preveda un pernottamento. Domicilio: il luogo in cui la persona fi sica ha stabilito la sede principale dei suoi affari e interessi. Europa: tutti i Paesi dell Europa geografi ca, i Paesi costeggianti il bacino del Mediterraneo e le Isole Canarie. Evento: il verifi carsi del fatto dannoso che determina uno o più sinistri. Famiglia: l Assicurato e i suoi conviventi, come indicati dall Art. 4 del D.P.R. 30/05/1989 n. 223 e risultanti da certifi cato anagrafi co o da documento internazionale ad esso equivalente. Familiare: coniuge, convivente, fi gli, genitori, genero o nuora, fratelli, cognati, suoceri dell Assicurato, nonché quant altri con lui stabilmente convivente, purché risultante da regolare certifi cazione. Fascicolo Informativo: l insieme della documentazione informativa da consegnare al potenziale cliente, composto da : Nota Informativa comprensiva del Glossario, Condizioni di Assicurazione, Informativa Privacy. Franchigia: importo che rimane a carico dell Assicurato espresso in cifra che viene detratta dall importo del danno indennizzabile. Furto: il reato previsto all Art. 624 del Codice Penale, commesso da chiunque si impossessi della cosa mobile altrui, sottraendola a chi la detiene, al fi ne di trarne profi tto per sé o per altri. Garanzia: copertura assicurativa che non rientra nella defi nizione di Assistenza, per la quale la Società procede direttamente al rimborso del danno subito dall Assicurato, purché il relativo premio sia stato regolarmente corrisposto. Incoming: l insieme dei servizi turistici offerti agli Assicurati stranieri in Italia, Repubblica di San Marino, Città del Vaticano. Indennizzo: la somma dovuta dalla Società in caso di sinistro. Infortunio: l evento dovuto a causa fortuita, violenta ed esterna che produca lesioni fi siche oggettivamente constatabili che abbiano per conseguenza la morte, una invalidità permanente od una invalidità temporanea. Invalidità permanente: perdita defi nitiva, a seguito di infortunio, in misura totale o parziale della capacità fi sica dell Assicurato allo svolgimento di un qualsiasi lavoro, indipendentemente dalla sua professione. Istituto Di Cura: l ospedale pubblico, la clinica o la casa di cura, sia convenzionati con il Servizio Sanitario Nazionale che privati, regolarmente autorizzati all assistenza medico chirurgica. Sono esclusi gli stabilimenti termali, le case di convalescenza e soggiorno e le case di cura aventi fi nalità estetiche e dietologiche. IVASS: Istituto per la Vigilanza sulle Assicurazioni, denominazione assunta da ISVAP dal 1 gennaio Italia: Italia, incluse Repubblica di San Marino e Città del Vaticano. Malattia: l alterazione dello stato di salute che non dipende da un Infortunio. Malattia Preesistente: malattia che sia l espressione o la conseguenza diretta di situazioni patologiche croniche/recidivanti o preesistenti alla sottoscrizione della Polizza. Massimale/Somma Assicurata: la somma massima, stabilita nella Polizza, per la quale, la Società si impegna a prestare la Garanzia e/o l Assistenza a favore di ciascun Assicurato, per uno o più sinistri avvenuti durante il viaggio. Medico curante sul posto: il medico che presta le cure necessarie presso la struttura sanitaria locale dove è ricoverato l Assicurato. Mondo: tutti i Paesi non rientranti nelle defi nizioni di Italia e Europa. Overbooking: sovraprenotazione dei posti disponibili per un servizio turistico (es. vettore aereo, hotel) rispetto alla effettiva capacità/disponibilità. Operatore Turistico: tour operator (anche T.O. ), agenzia di viaggi, hotel, compagnia di navigazione aerea o altro operatore legalmente riconosciuto ed autorizzato alla prestazione di servizi turistici. Passeggero: soggetto trasportato a bordo di mezzi di trasporto gestiti da Vettori. Periodo assicurativo: periodo che inizia alle ore 24 della data di effetto della polizza e termina alla scadenza della polizza stessa. Polizza: il documento, sottoscritto dalla Società e dal Contraente, che prova l Assicurazione. Premio: la somma dovuta dal Contraente alla Società secondo quanto previsto in Polizza. Prestazione: l Assistenza da erogarsi in natura ovvero l aiuto che deve essere fornito all Assicurato, nel momento del bisogno, per il tramite della Struttura Organizzativa a condizione che il Premio sia stato regolarmente corrisposto. Preziosi: gioielli in genere ed oggetti d oro o di platino o montanti su detti metalli, pietre preziose, perle naturali o di coltura. Primo mezzo: il mezzo di trasporto che effettua la prima tratta qualora il viaggio dovesse prevedere più tratte per il raggiungimento della prima destinazione. Rapina: il reato, previsto all Art. 628 del Codice Penale, commesso da chiunque si impossessi, mediante violenza o minaccia alla persona, della cosa mobile altrui, sottraendola a chi la detiene, per procurare a sé o ad altri un ingiusto profi tto. Residenza: il luogo in cui la persona fi sica ha la sua dimora abituale. Ricovero: la degenza comportante pernottamento in Istituto di cura. Rischio: probabilità che si verifi chi un sinistro. Scippo: il furto commesso strappando la cosa di mano o di dosso alla persona che la detiene. Scoperto: importo che rimane a carico dell Assicurato, espresso in percentuale del danno indennizzabile. Sinistro: il singolo fatto/avvenimento che si può verifi care nel corso di validità dell Assicurazione e che determina la richiesta di Assistenza o di Garanzia, l indennizzo del danno subito o il risarcimento dei danni arrecati e che rientra nei termini di Polizza. Società: UnipolSai Assicurazioni S.p.A. Struttura Organizzativa: è la Struttura di IMA ITALIA ASSISTANCE S.p.A. Piazza Indro Montanelli, Sesto San Giovanni (MI), costituita da medici, tecnici ed operatori, in funzione 24 ore su 24, tutti i giorni dell anno che, in virtù di specifi ca convenzione sottoscritta con la Società, provvede, per incarico di quest ultima, al contatto telefonico con l Assicurato e organizza ed eroga, con costi a carico della Società stessa, le prestazioni di assistenza previste in polizza. Tessera Viaggi Protetto : il documento, riportante le condizioni di assicurazione - debitamente numerato - redatto in formato cartaceo od elettronico e rilasciato all Assicurato prima della partenza. Valore Commerciale: il valore delle cose assicurate determinato tenendo conto del deprezzamento stabilito in relazione a grado di vetustà, tipo, uso, qualità, funzionalità, stato di conservazione. Valori: valuta a corso legale, titolo di credito in genere, buoni pasto, buoni benzina ed in genere ogni carta anche in formato elettronico rappresentante un valore certo e spendibile. Viaggio: il viaggio, il soggiorno, la locazione, come risultante dal relativo contratto o altro valido titolo o documento di viaggio. Viaggio Iniziato: l intervallo di tempo che decorre dal momento in cui l Assicurato inizia ad utilizzare il primo servizio turistico contrattualmente convenuto e termina al completo espletamento dell ultimo servizio previsto dal contratto stesso CONDIZIONI GENERALI DI ASSICURAZIONE - Estratto Altre Assicurazioni Il Contraente e/o l Assicurato sono tenuti a dichiarare alla Società l eventuale esistenza o la successiva stipulazione, presso altri assicuratori, di assicurazioni riguardanti lo stesso rischio e le medesime garanzie assicurate con la presente polizza indicandone le somme assicurate. In caso di sinistro il Contraente e/o l Assicurato devono darne avviso a tutti gli assicuratori indicando a ciascuno il nome degli altri ai sensi dell art del Codice Civile. Relativamente alle prestazioni di Assistenza, nel caso in cui richiedesse l intervento di altra impresa, le prestazioni previste dalla Polizza saranno operanti esclusivamente quale rimborso all assicurato degli eventuali maggiori costi a Lui addebitati dall impresa assicuratrice che ha erogato direttamente la prestazione. Segreto Professionale - L Assicurato libera dal segreto professionale nei confronti della Società i medici eventualmente investiti dell esame del Sinistro stesso, che lo hanno visitato prima o anche dopo il Sinistro. Limitazione di Responsabilità La Società non assume responsabilità per danni causati dall intervento delle Autorità del Paese nel quale è prestata l assistenza. Esclusione di compensazioni alternative - Qualora l Assicurato non usufruisca di una o più prestazioni, la Società non è tenuta a fornire Indennizzi o Prestazioni alternative di alcun genere a titolo di compensazione. Rinvio alle Norme di Legge - Per tutto quanto non è qui diversamente regolato, valgono le norme della Legge Italiana. Limiti di Sottoscrizione Salvo patto contrario non è consentita l attivazione di più polizze a garanzia del medesimo rischio al fine di elevare i massimali o prolungare il periodo di copertura in corso. Viaggi Incoming - Per gli Assicurati non residenti in Italia, agli effetti delle Garanzie e delle Prestazioni della presente Assicurazione si conviene di sostituire al termine Italia il Paese di residenza degli Assicurati. 14 ALLEGROVIAGGI.IT Diritto di Surroga - La Società si intende surrogata fino alla concorrenza della somma liquidata in tutti i diritti e le azioni che l Assicurato può avere nei confronti dei responsabili dei danni. L Assicurato si obbliga, pena la decadenza, a fornire documenti ed informazioni tali da consentire l esercizio del diritto di rivalsa e a dare atto a tutte le iniziative necessarie a salvaguardare lo stesso. Inizio e Termine delle Garanzie - La garanzia Annullamento Viaggio decorre dalla data d iscrizione al viaggio e termina nel momento in cui l Assicurato inizia ad utilizzare il primo servizio turistico contrattualmente convenuto. Le altre Garanzie/Prestazioni iniziano al momento e nel luogo previsti dalla scheda di iscrizione/programma dell Operatore Turistico, e terminano al momento del completo espletamento dell ultima formalità prevista dal contratto stesso, e comunque con il massimo di 45 giorni dalla data di inizio del viaggio. ESCLUSIONI COMUNI A TUTTE LE SEZIONI Quando non diversamente ed espressamente previsto nelle singole Garanzie/Prestazioni la Società non è tenuta a fornire Garanzie/Prestazioni per tutti i sinistri provocati o dipendenti da: a).dolo o colpa grave dell Assicurato; b).guerra, anche civile, scioperi, rivoluzioni, sommosse o movimenti popolari, saccheggi, atti di terrorismo e di vandalismo; c).terremoti, alluvioni, fenomeni atmosferici aventi caratteristiche di calamità naturali, trasmutazione del nucleo dell atomo, radiazioni provocate dall accelerazione artificiale di particelle atomiche; d).svolgimento delle seguenti attività: alpinismo con scalata di rocce o accesso a ghiacciai, sports aerei in genere, atti di temerarietà, corse e gare automobilistiche, motonautiche e motociclistiche e relative prove ed allenamenti, nonché tutti gli infortuni sofferti in conseguenza di attività sportive svolte a titolo professionale; e).malattie ed infortuni derivanti da abuso di alcolici e psicofarmaci nonché dall uso non terapeutico di stupefacenti ed allucinogeni; f).turbe psicologiche, malattie psichiatriche, neuropsichiatriche, stati d ansia, stress o depressione. Stati di malattia cronica o patologie preesistenti all inizio del viaggio; g).viaggi intrapresi contro consiglio medico od allo scopo di sottoporsi a trattamento medico o chirurgico; h).viaggi in zone remote, raggiungibili solo con mezzi di soccorso speciale Sono inoltre escluse: i).le spese per la ricerca di persone scomparse/disperse; tranne nel caso dette spese siano sostenute da Enti od Autorità pubbliche e comunque entro il limite massimo di Euro 1.500,00 j).le Prestazioni in quei paesi che si trovassero in stato di belligeranza che renda impossibile l assistenza; k).le perdite di denaro, biglietti di viaggio, titoli, collezioni di qualsiasi natura e campionari; l).le rotture o danni al bagaglio a meno che non siano conseguenza di furto, rapina, scippo o siano causati dal vettore; m).le perdite di oggetti incustoditi o causate da dimenticanza o smarrimento; n).le perdite, i danni o le spese mediche denunciati alla Società oltre i termini contrattualmente stabiliti; o).le Garanzie/ Prestazioni di qualunque genere, conseguenti a sinistri avvenuti in occasione di mancata osservanza delle norme di cui alla legge n. 269 del 1998 contro lo sfruttamento della prostituzione, della pornografia, del turismo sessuale in danno di minori, quali nuove forme di riduzione in schiavitù. PRIMA DEL VIAGGIO SEZIONE ANNULLAMENTO a.oggetto: la garanzia copre le penali d annullamento addebitate dal Tour Operator in base a quanto previsto dalle condizioni generali di partecipazione al viaggio e fi no all intero valore del viaggio, e comunque entro un massimo di Euro 4.000,00 per persona e di Euro ,00 per ogni avvenimento che coinvolga più persone. L assicurazione decorre dalla data di iscrizione al viaggio e termina all inizio del viaggio/soggiorno stesso, ed è operante esclusivamente se il cliente è costretto ad annullare per uno dei seguenti motivi imprevedibili al momento della stipulazione del contratto di viaggio. 1) Malattia, infortunio o decesso dell Assicurato o di un compagno di viaggio purché assicurato ed iscritto contemporaneamente e con il quale doveva partecipare al viaggio stesso o dei loro coniugi, conviventi, figli, genitori, generi, nuore, fratelli, sorelle, cognati, suoceri, nonché del Socio/contitolare della Ditta dell Assicurato A questi effetti, in caso d iscrizione contemporanea di un gruppo precostituito, la defi nizione compagno di viaggio può riferirsi: -.ad una sola persona nel caso A) - pacchetti comprensivi di riservazione alberghiera, -.a tutti gli iscritti contemporaneamente e per la medesima unità locativa caso B) - pacchetti comprensivi di locazione appartamento/residence. Sono comprese le malattie preesistenti le cui recidive o riacutizzazioni si manifestino improvvisamente dopo la data dell iscrizione al viaggio. Sono altresì comprese le patologie della gravidanza, purché insorte successivamente alla data della prenotazione del viaggio. 2) Qualsiasi evento imprevisto, esterno, documentabile ed indipendente dalla volontà dell Assicurato o dei suoi familiari che renda impossibile la partecipazione al viaggio. b. ESCLUSIONI E LIMITAZIONI L assicurazione non è valida se al momento dell adesione già sussistono le condizioni o gli eventi che determinano l annullamento del viaggio, e non è operante se non sono state rispettate le modalità di adesione o di comportamento in caso di sinistro. Le quote di iscrizione non sono assicurabili e pertanto non verranno rimborsate. Sono esclusi gli annullamenti determinati dai seguenti casi che si manifestassero nei luoghi di destinazione del viaggio e che inducono a rinunciare al viaggio medesimo: eventi bellici, terroristici, sociopolitici, meteorologici, eventi naturali, epidemie o dal pericolo che si manifestino detti eventi. Inoltre sono esclusi gli annullamenti dovuti a malattie croniche, le conseguenze da sindrome di immunodeficienza acquisita, le malattie neuropsichiatriche, nervose e mentali. In caso di annullamento locazione appartamento / residence, la garanzia non sarà operante se la richiesta di risarcimento non è relativa a tutti gli iscritti per la medesima unità locativa. c.franchigie Nessuna franchigia verrà applicata nel caso di annullamento a seguito di malattia o infortunio che determinino ricovero ospedaliero di almeno una notte dell assicurato o del compagno di viaggio, oppure a seguito di decesso delle persone di cui al punto 1); in tutti gli altri casi eventuali risarcimenti avverranno previa deduzione di uno scoperto del 20% dell importo indennizzabile. d.comportamento ED OBBLIGHI IN CASO DI SINISTRO Nel caso si verifi chi un evento tra quelli previsti che renda impossibile la partecipazione al viaggio, l Assicurato, pena la decadenza al diritto al rimborso, dovrà scrupolosamente osservare i seguenti obblighi: 1) Annullare la prenotazione al Tour Operator immediatamente, al fi ne fermare la misura delle penali applicabili. In ogni caso la Compagnia Assicurativa rimborserà la penale d annullamento prevista alla data in cui si è verifi cato l evento che ha dato origine alla rinuncia; l eventuale maggiore quota di penale dovuta a seguito di ritardata comunicazione di rinuncia resterà a carico dell Assicurato. 2).Denunciare l annullamento alla Compagnia -.- entro 5 giorni dal verificarsi dell evento che ha causato l annullamento ma non oltre le 24 ore successive alla data di prevista partenza, dovrà effettuare la denuncia, telefonando al numero verde attivo dal lunedì al venerdì dalle ore 8:30 alle ore 19:00 ed il sabato dalle ore 8:30 alle ore 13:30, oppure scrivendo direttamente, alla UnipolSai Assicurazioni S.p.A. Ufficio Sinistri Turismo a mezzo Fax Come data di invio farà fede la data del telefax. Tale denuncia dovrà contenere tutte le seguenti informazioni: -nome, cognome, codice fi scale, indirizzo completo del domicilio onde poter esperire eventuale visita medico legale e telefono ove l Assicurato sia effettivamente rintracciabile. -riferimenti del viaggio e della copertura quali: estratto conto di prenotazione o, in temporanea mancanza dello stesso, estremi della tessera assicurativa o nome del Tour Operator e date di prevista partenza del viaggio a cui si deve rinunciare. -la descrizione delle circostanze che costringono l assicurato ad annullare, -la certifi cazione medica riportante la patologia o, nei casi di garanzia non derivanti da malattia o infortunio, altra documentazione comprovante l impossibilità di partecipare al viaggio. -.- anche successivamente (se non immediatamente disponibile) dovrà comunque essere fornito per iscritto a UnipolSai Assicurazioni S.p.A. Ufficio Sinistri Turismo - Via della Unione Europea, 3/B San Donato Milanese (MI): estratto conto di iscrizione, fattura della penale addebitata, quietanza di pagamento emessa dal Tour Operator, le certificazioni in originale, codice IBAN ed intestatario del conto ove poter effettuare il rimborso in caso di liquidabilità del sinistro. N.B. Le denunce pervenute incomplete di tutti i suddetti documenti verranno trattenute dalla Compagnia in passiva attesa di integrazione. DURANTE IL VIAGGIO SEZIONE ASSISTENZA 1). OGGETTO DELLA GARANZIA La Società mette a disposizione dell Assicurato, nel caso in cui si trovi in una situazione di diffi coltà a seguito del verifi carsi di un evento fortuito, ed entro i limiti convenuti, le prestazioni di immediato aiuto di seguito descritte tramite la Struttura Organizzativa costituita da medici, tecnici ed operatori, in funzione 24 ore su 24 telefonando al numero di Milano , in virtù di specifi ca convenzione sottoscritta con IMA ITALIA ASSISTANCE S.p.A., Piazza Indro Montanelli, Sesto San Giovanni (MI). La Struttura Organizzativa provvede per incarico della Società a fornire i seguenti servizi di Assistenza ai Clienti/Viaggiatori assicurati: 2).CONSULTO MEDICO E SEGNALAZIONE DI UNO SPECIALISTA Accertamento da parte dei medici della Struttura Organizzativa dello stato di salute dell Assicurato per decidere la prestazione medica più opportuna e, se necessario, segnalazione del nome e recapito di un medico specialistico nella zona più prossima al luogo in cui si trova l Assicurato. 3). INVIO DI MEDICINALI URGENTI quando l Assicurato necessiti urgentemente per le cure del caso di medicinali irreperibili sul posto, sempreché commercializzati in Italia.

15 4). TRASPORTO SANITARIO a) al più vicino luogo idoneo a prestare le cure di emergenza; b) dal centro medico ove sono state prestate le prime cure di emergenza ad un centro medico meglio attrezzato. L utilizzo dell aereo sanitario è limitato agli spostamenti locali. 5). RIENTRO SANITARIO DELL ASSICURATO con il mezzo più idoneo al luogo di residenza o in ospedale attrezzato in Italia, resosi necessario a seguito di infortunio o malattia che, a giudizio dei medici della Struttura Organizzativa, non possono essere curati sul posto. Il trasporto è interamente organizzato a spese di UnipolSai e comprende l assistenza medica o infermieristica durante il viaggio, se necessaria. Il trasporto dai Paesi Extraeuropei, eccettuati quelli del Bacino Mediterraneo e delle Isole Canarie, si effettua esclusivamente su aereo di linea in classe economica, eventualmente barellato. 6). RIENTRO DELL ASSICURATO CONVALESCENTE qualora il suo stato di salute gli impedisca di rientrare a casa con il mezzo inizialmente previsto dal contratto di viaggio, nonché il rimborso delle spese supplementari di soggiorno entro il limite massimo di Euro 60,00 al giorno e per un massimo di 10 giorni dopo la data prevista di rientro, rese necessarie dallo stato di salute dell Assicurato. 7). TRASPORTO DELLA SALMA dell Assicurato dal luogo di decesso fi no al luogo di sepoltura in Italia. Sono escluse le spese relative alla cerimonia funebre e l eventuale recupero e ricerca della salma. 8). RIENTRO DEI FAMILIARI purché assicurati o di un compagno di viaggio, a seguito di rientro sanitario e/o decesso dell Assicurato. 9). RIENTRO ANTICIPATO DELL ASSICURATO alla propria residenza in caso di avvenuto decesso o improvviso ricovero con imminente pericolo di vita di un familiare in Italia, se l Assicurato chiede di rientrare prima della data che aveva programmato e con un mezzo diverso da quello inizialmente previsto. 10). VIAGGIO DI UN FAMILIARE quando l Assicurato sia ricoverato in ospedale - per un periodo superiore a 3 giorni - e qualora non sia già presente sul posto un familiare maggiorenne, viene rimborsato il biglietto aereo in classe turistica o ferroviario in prima classe di andata e ritorno e le spese di soggiorno fino ad un massimo di Euro 60,00 al giorno per un massimo di 10 giorni, per permettere ad un componente della famiglia di recarsi presso il paziente, anche per assistere un eventuale minore anch egli in viaggio. 11). INTERPRETE A DISPOSIZIONE ALL ESTERO quando l Assicurato a seguito di ricovero in ospedale o di procedura giudiziaria nei suoi confronti per fatti colposi avvenuti all estero, trovi diffi coltà a comunicare nella lingua locale, la Struttura Organizzativa provvede ad inviare un interprete assumendosene i relativi costi, per il solo tempo necessario alla sua azione professionale, con il massimo di Euro 1.000,00. 12). SEGNALAZIONE DI UN LEGALE quando l Assicurato sia ritenuto penalmente o civilmente responsabile per fatti colposi avvenuti all estero ed a lui imputabili, la Struttura Organizzativa segnala il nominativo di un legale e anticipa i costi per la difesa dell Assicurato entro l importo massimo di Euro 2.500,00; inoltre anticipa, sempre contro adeguata garanzia bancaria e fino all importo massimo di Euro ,00, l eventuale cauzione penale che fosse richiesta dal giudice. 13). ANTICIPO SPESE DI PRIMA NECESSITÀ se l Assicurato ne avesse necessità a causa di eventi imprevisti di comprovata gravità e non dipendenti dalla propria volontà, contro adeguata garanzia bancaria, la Struttura Organizzativa provvederà a saldare eventuali fatture in loco o ad anticipare la somma di denaro necessaria fino ad un massimo di Euro 5.000,00. 14). TRASMISSIONE DI MESSAGGI URGENTI a persone residenti in Italia qualora l Assicurato fosse impossibilitato a trasmettere messaggi, la Struttura Organizzativa provvederà alla comunicazione del messaggio al destinatario. 15). SPESE TELEFONICHE e telegrafi che documentate, sostenute per contattare la Struttura Organizzativa in caso di necessità, sono rimborsabili fino a Euro 100,00. 16). SPESE DI SOCCORSO E DI RICERCA affrontate in caso di infortunio sono assicurate, purché eseguite da organismi ufficiali, fino a concorrenza di Euro 1.500,00. 17). COMPORTAMENTO IN CASO DI SINISTRO L Assistenza si ottiene telefonando al n di Milano: In caso di necessità l Assicurato dovrà:.-.segnalare alla Struttura Organizzativa i propri dati anagrafici, Codice Fiscale, i dati identificativi della Tessera Viaggi Protetto ;.-.comunicare il luogo dove si trova ed il proprio recapito telefonico. 18). DISPOSIZIONI E LIMITAZIONI Le Garanzie/Prestazioni sono fornite esclusivamente previo accordo con la Struttura Organizzativa. Per le sole Garanzie/Prestazioni di cui agli articoli: 04 (TRASPORTO SANITARIO) - 05 (RIENTRO SANITARIO DELL ASSICURATO) - 06 (RIENTRO DELL ASSICURATO CONVALESCENTE) 07 (TRASPORTO DELLA SALMA) 08 (RIENTRO DEI FAMILIARI) 09 (RIENTRO ANTICIPATO DELL ASSICURATO) 10 (VIAGGIO DI UN FAMILIARE), qualora l Assicurato per motivi di forza maggiore si sia organizzato in proprio sostenendo le relative spese, la Società, a seguito di presentazione in originale di idonea certifi cazione medica rilasciata sul posto e dei documenti di spesa, provvederà al rimborso, entro e non oltre l importo massimo di Euro 1.000,00 e comunque nella misura strettamente necessaria. 1.-Per gli Assicurati residenti all estero le spese di rientro sono riconosciute nei limiti di costo per il rientro in Italia. 2.-L Assicurato è tenuto alla consegna alla Società dei biglietti di viaggio non utilizzati a seguito delle prestazioni godute. SEZIONE SPESE MEDICHE 1). OGGETTO La garanzia ha per oggetto il rimborso delle spese mediche, per prestazioni sanitarie conseguenti a infortuni o malattia, sostenute dall Assicurato in loco, la cui necessità so rga durante il viaggio e che risultino indispensabili e non rimandabili al rientro nel luogo di residenza. La Società provvederà con pagamento diretto, previa autorizzazione della Struttura Organizzativa, oppure rimborserà le spese incontrate in loco alla presentazione della diagnosi e dei documenti di spesa, nei limiti dei seguenti massimali: Italia: 1.000,00 euro Estero: ,00 euro ATTENZIONE! Per spese superiori a Euro 1.000,00 dovrà invece essere sempre ottenuta l autorizzazione preventiva della Struttura Organizzativa. 2). FRANCHIGIA E SCOPERTO Le Garanzie/Prestazioni sono prestate con una franchigia pari a Euro 50,00. 3). IN CASO DI RICOVERO OSPEDALIERO NELL UNIONE EUROPEA Con l uso della Tessera Sanitaria (Tessera Europea Assicurazione Malattia TEAM) dove sono impressi i codici necessari per garantire ad ogni cittadino italiano l assistenza sanitaria anche nei Paesi dell Unione Europea non vi sarà l applicazione di franchigia. 4). COMPORTAMENTO IN CASO DI SINISTRO Per ottenere il rimborso delle spese mediche sostenute, l Assicurato, entro 15 giorni dalla data del rientro, dovrà denunciare il sinistro alla Società, telefonando al numero verde attivo dal lunedì al venerdì dalle ore 8:30 alle ore 19:00 ed il sabato dalle ore 8:30 alle ore 13:30 od inviare la relativa richiesta a: UnipolSai Assicurazioni S.p.A. - Ufficio Sinistri Turismo - C.P San Donato Milanese (MI), completa dei seguenti documenti: - propri dati anagrafici, Codice Fiscale, dati identificativi della Tessera Viaggi Protetto, codice IBAN; - diagnosi del medico locale; - originali delle fatture o ricevute pagate. In ogni caso la documentazione richiesta andrà inviata esclusivamente in originale, a: UnipolSai Assicurazioni S.p.A. - Ufficio Sinistri Turismo - C.P San Donato Milanese (MI). SEZIONE BAGAGLIO 1). OGGETTO DELLA GARANZIA entro la somma assicurata di Euro 1.000,00, la Società, rimborserà le perdite conseguenti a furto, rapina, scippo, incendio del bagaglio, che l Assicurato aveva con sé durante il viaggio, compresi gli abiti e gli oggetti indossati nonché per mancata riconsegna o danneggiamento del bagaglio causato dal vettore a cui era stato consegnato. 2). DISPOSIZIONI E LIMITAZIONI L indennizzo verrà corrisposto in base al valore commerciale e in nessun caso si terrà conto dei valori affettivi. Per il rifacimento di documenti d identità, il rimborso è limitato a Euro 250,00. l rimborso è limitato al 50% della somma assicurata per: a).gioielli, preziosi, orologi, pellicce ed altri oggetti di valore; b).apparecchiature fotocineottiche, apparecchi radio televisivi ed apparecchiature elettroniche. Per tali oggetti la garanzia non opera quando sono inclusi nel bagaglio consegnato a imprese di trasporto. Il rimborso è altresì limitato per ogni singolo oggetto al 50% della somma assicurata ed i corredi fotocineottici (obiettivi, filtri, lampeggiatori, batterie, etc.) sono considerati quali unico oggetto. Gli oggetti lasciati in automobile, nel camper, nel caravan od a bordo di motocicli o altri veicoli sono assicurati solo se riposti nel bagagliaio chiuso a chiave non visibili all esterno ed il mezzo viene lasciato in un parcheggio custodito a pagamento. 3). SPESE DI PRIMA NECESSITÀ In caso di ritardata (non inferiore alle 12 ore) o mancata riconsegna del bagaglio da parte del vettore, la Società rimborserà, entro la somma assicurata di Euro 250,00 le spese sostenute e documentate per gli acquisti di prima necessità effettuati prima del termine del viaggio. 4). FRANCHIGIA. Dall ammontare del danno risarcibile di cui al punto 1). e 2). Sopraindicato, verrà detratta la franchigia pari a Euro 50,00. Detta franchigia non si applicherà agli indennizzi dovuti ad integrazione del risarcimento effettuato dal vettore. In tale caso, l indennizzo avverrà proporzionalmente e successivamente a quello del vettore responsabile e solo qualora il risarcimento ottenuto non copra l intero ammontare del danno. 5). COMPORTAMENTO IN CASO DI SINISTRO In caso di danni o perdite al bagaglio, L Assicurato, entro 15 giorni dalla data del rientro, dovrà denunciare il sinistro alla Società, telefonando al numero verde attivo dal lunedì al venerdì dalle ore 8:30 alle ore 19:00 ed il sabato dalle ore 8:30 alle ore 13:30 od inviare la relativa richiesta a: UnipolSai Assicurazioni S.p.A. - Ufficio Sinistri Turismo - C.P San Donato Milanese (MI), completa dei seguenti documenti: 1.-.Cognome, nome, indirizzo, codice fiscale, dati identificativi della Tessera Viaggi Protetto, codice IBAN 2.-.Descrizione dettagliata delle circostanze in cui si è verificato il sinistro; 3.-.Descrizione, valore, data di acquisto degli oggetti perduti o danneggiati, preventivo di riparazione o dichiarazione di irreparabilità; 4.-.in caso di bagagli affidati al vettore aereo: copia del rapporto di smarrimento o danneggiamento (RIB o PIR, da ottenersi presso l uffi cio Lost and Found dell Ente Aeroportuale) e copia della lettera di reclamo inviata nei termini di legge al vettore aereo ed eventuale risposta dello stesso (anche successivamente alla denuncia). Trascorsi inutilmente 90 giorni dalla data di invio della lettera di reclamo al vettore aereo, l Assicurato potrà comunicare alla Società la mancata risposta. In tal caso la Società liquiderà l indennizzo dovuto a termini di polizza, previa applicazione della franchigia contrattuale di Euro 50,00. Resta salvo il diritto di surroga della Società nei confronti del Vettore medesimo. L Assicurato si obbliga a dare comunicazione alla Società di eventuali ulteriori somme da chiunque ricevute a titolo di indennizzo per il medesimo danno ed a restituire tempestivamente alla Società gli importi non contrattualmente dovuti; 5.-.in caso di bagagli affidati al vettore marittimo, terrestre o all albergatore: copia del reclamo, debitamente controfirmata per ricevuta dal vettore o albergatore e loro risposta (anche successivamente alla denuncia); 6.-.in caso di bagagli non consegnati: copia della denuncia all autorità del luogo dell avvenimento e copia del reclamo scritto ad eventuali responsabili (albergo, ristorante, autorimessa) e loro risposta (anche successivamente alla denuncia); 7.-.in caso di acquisti di prima necessità: gli scontrini che documentino il costo e la natura dei beni acquistati. In ogni caso la documentazione richiesta andrà inviata, esclusivamente in originale, a: UnipolSai Assicurazioni S.p.A. - Ufficio Sinistri Turismo - C.P San Donato Milanese (MI). 6). ULTERIORI OBBLIGHI DELL ASSICURATO L Assicurato è tenuto a salvaguardare il diritto di rivalsa della Società nei confronti del responsabile della perdita o danno del bagaglio, quindi deve sporgere immediato reclamo scritto nei confronti dell albergatore, vettore o altro responsabile. Deve altresì denunciare i casi di furto, scippo o rapina all Autorità del luogo di avvenimento. SEZIONE RIMBORSO QUOTA VIAGGIO 1). OGGETTO. La copertura garantisce il rimborso della quota di costo del viaggio non utilizzata nel caso che l Assicurato, i suoi familiari o il compagno di viaggio iscritto contemporaneamente, siano costretti ad interromperlo per uno dei seguenti motivi: a). rientro sanitario dell Assicurato per motivi di salute solo se predisposto ed organizzato dalla Struttura Organizzativa; b). ricovero in ospedale dell Assicurato che causi l interruzione del viaggio; c). rientro anticipato dell Assicurato solo se predisposto ed organizzato dalla Struttura Organizzativa; d). rientro anticipato per decesso del familiare o del compagno di viaggio. Il rimborso è pari al costo dei giorni mancanti al completamento del viaggio e si ottiene dividendo il costo totale pagato, al netto della quota di iscrizione e/o assicurazione, per i giorni di durata del viaggio. Il rimborso verrà erogato unicamente in forma di Buono viaggio utilizzabile esclusivamente presso il Tour Operator. Il buono viaggio non è cedibile, non è rimborsabile e dovrà essere utilizzato entro i 12 mesi dalla data di rientro. In caso di iscrizione contemporanea di un gruppo precostituito di partecipanti, la defi nizione compagno di viaggio può riferirsi ad una sola persona. Non saranno ammesse alla garanzia le richieste relative ad interruzioni del soggiorno per rientro sanitario non organizzato dalla Struttura Organizzativa di Assistenza. 2). COMPORTAMENTO IN CASO DI SINISTRO In caso di interruzione del viaggio, per ottenere il Buono viaggio l Assicurato è tenuto a denunciare il sinistro alla Società, telefonando al numero verde attivo dal lunedì al venerdì dalle ore 8:30 alle ore 19:00 ed il sabato dalle ore 8:30 alle ore 13:30, od inviare la relativa richiesta a UnipolSai Assicurazioni S.p.A.- Ufficio Sinistri Turismo - C.P San Donato Milanese MI completa dei seguenti documenti: i propri dati e recapiti, codice fiscale, copia della tessera assicurativa Viaggi Protetto, descrizione dell accaduto, estratto conto di iscrizione, certificato di morte o di ricovero, stato di famiglia e tutti i documenti utili alla definizione del sinistro. SEZIONE RISCHI ZERO 1). OGGETTO. La garanzia copre le conseguenze economiche derivanti dalla forzata modifica del viaggio resasi necessaria dopo l inizio del viaggio e/o l interruzione del viaggio stesso a seguito di: eventi Fortuiti, eventi Sociopolitici (Scioperi, Atti Terroristici, Guerre, Colpi Di Stato Ecc.), eventi atmosferici catastrofali (Cicloni, Inondazioni, Terremoti Ecc.), casi di forza maggiore in generale. A seguito dei suddetti eventi che provochino la necessità della modifica del viaggio già iniziato o il rientro anticipato, in questi casi, la Società rimborsa: a) il costo sostenuto per la modifica dei servizi turistici e per far fronte a situazioni di emergenza verifi catesi dopo l inizio del viaggio, cioè i costi di riprotezione essenziali ed indispensabili, sostenuti direttamente dall Assicurato o per suo conto, anticipati dal Tour Operator/Contraente. b) il costo della parte di viaggio non usufruita a causa del forzato rientro anticipato (quota individuale di partecipazione pagata e assicurata, al netto della quota di iscrizione e/o assicurazione, diviso in giorni di durata del viaggio moltiplicato i giorni mancanti all ultimazione del viaggio). 2). RECUPERI In tutti i casi L assicurato e il Contraente si impegnano a corrispondere alla Società ogni importo ottenuto dai fornitori dei servizi turistici e/o enti, ed i costi non sostenuti in relazione agli eventi oggetto della copertura. 3). MASSIMALI I risarcimenti di cui sopra verranno riconosciuti entro un massimale pari al costo del viaggio a persona, con il massimo di Euro 2.000,00 per passeggero e di Euro ,00 per anno assicurativo. In caso di esaurimento del suindicato massimale per anno, la Società dichiara di essere disponibile al reintegro dello stesso a condizioni da convenirsi. 4). ESCLUSIONI SPECIFICHE Sono esclusi dalla garanzia gli esborsi causati da: fatti conosciuti o avvenuti od a scioperi conosciuti o programmati prima dell inizio del viaggio organizzato; insolvenza, morosità o mancato adempimento di obbligazioni pecuniarie facenti capo all organizzatore e/o venditore del viaggio assicurato; dolo e colpa con previsione dell organizzatore del viaggio organizzato e del passeggero; infortunio o la malattia da chiunque subiti. 5). ISTRUZIONI ED OBBLIGHI IN CASO DI SINISTRO L Assicurato, entro 15 giorni dal verificarsi dell evento e comunque entro e non oltre 15 giorni dalla data del rientro, dovrà denunciare il sinistro alla Società, telefonando al numero verde attivo dal lunedì al venerdì dalle ore 8:30 alle ore 19:00 ed il sabato dalle ore 8:30 alle ore 13:30, od inviare la relativa richiesta a UnipolSai Assicurazioni S.p.A. Ufficio Sinistri Turismo - Via della Unione Europea, 3/B San Donato Milanese (MI), contenente una descrizione dettagliata dell avvenimento e corredata dalla seguente documentazione:.-. cognome, nome, codice fiscale, indirizzo, copia della Tessera Viaggi Protetto, codice IBAN;.-. operativo Voli;.-.descrizione del Pacchetto del Viaggio inizialmente previsto..-.ricevute e fatture delle spese sostenute.-. Documentare l impossibilità di usufruire dei servizi originariamente previsti, quindi documentare la natura e l entità dell evento,.-.documentare la necessità dei servizi sostitutivi acquistati. In caso di denuncia telefonica la documentazione richiesta andrà inviata a UnipolSai Assicurazioni S.p.A. Ufficio Sinistri Turismo Via della Unione Europea, 3/B San Donato Milanese (MI). SEZIONE INDENNIZZO PER RITARDO VOLO 1). OGGETTO: in caso di ritardata partenza del volo di andata superiore alle 8 ore complete, UnipolSai Assicurazioni S.p.A. eroga un indennità per passeggero di Euro 80,00. Il calcolo del ritardo verrà effettuato in base all effettivo orario di partenza uffi cializzato dal vettore, rispetto all ultimo aggiornamento dell orario di partenza comunicato uffi cialmente dal Tour Operator all Assicurato presso l agenzia di viaggi o corrispondente locale, fi no al giorno precedente la partenza. La garanzia è valida per i ritardi dovuti a qualsiasi motivo esclusi i fatti conosciuti o avvenuti od a scioperi conosciuti o programmati fi no al giorno precedente la partenza. Il Contraente e l Assicurato si impegnano a corrispondere alla Società gli importi recuperati nei confronti di qualsiasi soggetto e ente in relazione agli eventi oggetto della copertura. La garanzia è operante solo nel caso che i biglietti di viaggio siano stati emessi dal Tour Operator così come risulterà dall estratto conto di prenotazione. 2). COMPORTAMENTO IN CASO DI SINISTRO L Assicurato, entro 15 giorni dal verificarsi dell evento, dovrà denunciare il sinistro alla Società, telefonando al numero verde attivo dal lunedì al venerdì dalle ore 8:30 alle ore 19:00 ed il sabato dalle ore 8:30 alle ore 13:30, od inviare la relativa richiesta a UnipolSai Assicurazioni S.p.A. Ufficio Sinistri Turismo Via della Unione Europea, 3/B San Donato Milanese (MI), fax: Il viaggiatore dovrà documentare l avvenuto ritardo della partenza del volo di andata. La documentazione che certifichi l orario di effettiva partenza andrà conseguita dall Assicurato direttamente e presso il vettore e andrà fornita contestualmente alla denuncia di sinistro unitamente all estratto conto di prenotazione comprovante che l emissione dei biglietti di viaggio è stata effettuato dal Tour Operator, la copia dei biglietti stessi, l eventuale foglio convocazione, voucher e/o le comunicazioni di aggiornamento di orario. In tutti i casi l Assicurato dovrà rendersi disponibile al fine di poter fornire alla UnipolSai Assicurazioni S.p.A. ulteriore documentazione necessaria per la definizione del sinistro. In caso di denuncia telefonica la documentazione richiesta andrà inviata a UnipolSai Assicurazioni S.p.A. Ufficio Sinistri Turismo Via della Unione Europea, 3/B San Donato Milanese (MI). SEZIONE RINUNCIA AL VIAGGIO A SEGUITO DI RITARDATA PARTENZA VOLO 1).OGGETTO. La garanzia opera in alternativa alla garanzia Indennizzo per ritardo volo e prevede il rimborso del 75% della quota di partecipazione al viaggio pagata, nel caso che l assicurato decida di rinunciare defi nitivamente al viaggio a seguito di ritardata partenza del volo di andata superiore ad 8 ore complete rispetto all ultimo aggiornamento dell orario di partenza comunicato uffi cialmente dal Tour Operator all Assicurato, presso l Agenzia di viaggi o corrispondente locale, fi no a sei ore precedenti l orario di prevista partenza. 2). ESCLUSIONI SPECIFICHE La garanzia è valida per i ritardi dovuti a qualsiasi motivo esclusi i fatti conosciuti o avvenuti od a scioperi conosciuti o programmati fino a sei ore precedenti l orario di prevista partenza. Sono altresì esclusi gli eventi connessi ad insolvenza, morosità o mancato adempimento di obbligazioni pecuniarie facenti capo all organizzatore del viaggio assicurato e/o dolo e colpa con previsione dell organizzatore del viaggio organizzato o del passeggero; i casi di cancellazione definitiva di voli che non vengano riprotetti. 3). RECUPERI Il Contraente e l Assicurato si impegnano a corrispondere alla Società gli importi recuperati nei confronti di qualsiasi soggetto e ente in relazione agli eventi oggetto della copertura. La garanzia è operante solo nel caso che i biglietti di viaggio siano stati emessi dal Tour Operator così come risulterà dall estratto conto di prenotazione. 4). COMPORTAMENTO IN CASO DI SINISTRO Oltre a relazionare circa l accaduto, l assicurato dovrà attenersi a quanto previsto alle istruzioni ed obblighi riportati alla garanzia Indennizzo per ritardo volo INFORMAZIONI RELATIVE ALL IMPRESA Vedi testo integrale sul sito alla voce Assicurazione INFORMAZIONI RELATIVE AL CONTRATTO Vedi testo integrale sul sito alla voce Assicurazione INFORMATIVA AL CLIENTE SULL USO DEI SUOI DATI E SUI SUOI DIRITTI Vedi testo integrale sul sito alla voce Assicurazione 15

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