Guida per la riconsegna di furgoni

Transcript

1 Guida per la riconsegna di furgoni We care about cars. We care about you. arval.ch

2 Guida per la riconsegna p. 3 Lo sapevate che potete acquistare il vostro veicolo? p. 4 Danni non tollerati p. 5 Lista di controllo p. 20 2

3 Guida per la riconsegna Questa guida descrive le condizioni in cui il vostro veicolo deve essere al momento della sua riconsegna. Dopo la restituzione, il vostro veicolo sarà ispezionato da un azienda indipendente. Poiché il vostro veicolo, dopo la riconsegna, viene venduto sul mercato dei veicoli usati, qualsiasi danno ne riduce il valore. Arval sa bene che il veicolo che riconsegnate non è nuovo di fabbrica. Vi preghiamo di tenere presente che a bordo del vostro veicolo è vietato fumare. Questa guida descrive sia i danni che vengono addebitati al cliente, sia quelli da noi tollerati. In ogni caso si terrà conto degli eventuali accordi aggiuntivi stabiliti fra la vostra azienda e Arval. Qualora il vostro veicolo necessitasse di un intervento (revisione, pneumatici, carrozzeria ecc.), non esitate a contattarci per verificare se sia necessario eseguirlo prima della restituzione. Vi preghiamo inoltre di riconsegnare il veicolo in buone condizioni d igiene (ossia pulito internamente ed esternamente). Se all atto della restituzione il veicolo sarà eccessivamente sporco, ve ne addebiteremo la pulizia. 3 Tutti gli oggetti presenti a bordo del veicolo quando vi è stato consegnato devono essere restituiti: manuali d uso (inclusi quelli della radio e del sistema di navigazione) libretto di manutenzione (compilato e timbrato) tutte le chiavi e le key card sistema di navigazione CD/DVD/SD card per il sistema di navigazione triangolo di segnalazione giubbotto di sicurezza ruota di scorta o kit di riparazione pneumatici treno supplementare di pneumatici (inverno/estate) tutti gli utensili, specialmente il cric (martinetto) accendisigari poggiatesta sedili aggiuntivi antenna Questa lista non ha la pretesa di essere esaustiva. Arval addebiterà il costo di tutti gli oggetti dell autovettura mancanti al momento della riconsegna del veicolo. In presenza di un forte odore di fumo nell abitacolo, saranno addebitati i costi per un adeguata pulizia. Per ogni chiave del veicolo non riconsegnata, ad esempio, viene addebitato un importo forfettario di CHF più IVA.

4 Lo sapevate che potete acquistare il vostro veicolo? Tre mesi prima della scadenza del contratto vi contatteremo per concordare la riconsegna del vostro veicolo e vi proporremo di acquistarlo. Vi diamo l occasione di acquistare il veicolo a interessanti condizioni preferenziali. La nostra offerta non varrà solo per voi, potranno usufruirne anche i vostri familiari, amici e colleghi. Se desideraste un altro veicolo, non esitate a contattarci! Per eventuali domande o per richiedere un offerta, vi preghiamo di contattarci al numero +41 (0) Buy your car 4

5 In generale non vengono addebitati i danni che possono essere rimossi con una semplice pulizia o mediante trattamento con il lucido per carrozzeria. Saranno addebitati invece tutti i componenti rotti, mancanti, inadeguatamente fissati o che richiedono una riparazione. ESTERNO DEL VEICOLO Danni generali alla carrozzeria Danni minori rimovibili applicando lucido per carrozzeria Questa guida elenca i danni tollerati e quelli non tollerati. Tale lista non ha la pretesa di essere esaustiva, essa indica esclusivamente i danni più frequenti. Tollerato Non tollerato 5

6 Graffi superficiali rimovibili applicando lucido per carrozzeria, che non siano più lunghi di 5 cm e più larghi di 2 mm Fino a 10 piccoli graffi sul cofano senza danni alla prima mano Tracce di ruggine non causate da danni Graffi non rimovibili con l applicazione del lucido per carrozzeria, più lunghi di 5 cm e più larghi di 2 mm 6

7 Tutti i graffi con danneggiamento della prima mano Danni da grandine Tracce di ruggine causate da un danno non riparato Danni per effetto di sostanze acide o altro (escrementi di uccelli, tiglio ecc.) 7

8 Ogni componente rotto (maniglie di portiere, targhette del costruttore ecc.) Più di 10 graffi sul cofano Fori nella carrozzeria 8

9 Fanali Tutti i danni accettati mediante verifica tecnica ufficiale Specchietti retrovisori Graffi sottili non più lunghi di 2 cm e non eliminabili mediante trattamento con lucido per carrozzeria Tutti i danni o i componenti rotti rifiutati mediante verifica tecnica ufficiale Graffi profondi più lunghi di 2 cm e non eliminabili mediante trattamento con lucido per carrozzeria 9

10 Tutti i componenti inadeguatamente fissati o rotti Paraurti Graffi superficiali sul paraurti non verniciato Tutti i danni allo specchietto laterale Graffi sul paraurti verniciato che non possono essere eliminati con la cera lucidante 10

11 Paraurti deformati, inadeguatamente fissati o rotti Pianale carrozzeria Tutti i graffi sottili con danneggiamento della prima mano Graffi profondi Tutti i graffi profondi con danneggiamento della prima mano 11

12 Ruote Graffi sottili su copricerchi Treno supplementare di pneumatici da restituire insieme al veicolo Graffi superficiali senza deformazioni 12

13 Cerchi (in acciaio o in lega leggera) deformati, schiacciati o rotti Tutti i danni ai pneumatici (tagli, crepe, fori, rotture) Usura non uniforme 13

14 Abitacolo Abitacolo pulito Tettuccio Nessun danno al tettuccio Abitacolo sporco o maleodorante e tutti i componenti mancanti, inadeguatamente fissati o rotti (accendisigari, posacenere, poggiatesta ecc.) Tutti i danni al tettuccio 14

15 Sedili Macchie lievi, facili da pulire Buchi da fiamma Macchie più grandi, non rimovibili mediante semplice pulizia o che interessano più di un terzo della superficie del sedile o dello schienale Rivestimento interno graffiato, lacerato, strappato o usurato 15

16 Rivestimento delle portiere Usura dovuta a normale utilizzo Cruscotto Usura dovuta al normale utilizzo (volante, leva del cambio ecc.) Rivestimento interno graffiato, lacerato o strappato e tutti i componenti inadeguatamente fissati o rotti (maniglie, pulsanti ecc.) Fori 16

17 Usura dovuta a normale utilizzo Tappetini e guarnizioni Pedane usurate Tutti i componenti inadeguatamente fissati o rotti Danni al tappetino non causati da normale usura 17

18 Bagagliaio Vano portaoggetti pulito Normale usura della portiere interna/del pannello amovibile Graffi sulla soglia di carico causati da normale usura 18

19 Eventuali danni alle giunzioni Ammaccature in corrispondenza del bagagliaio non causati da normale usura Graffi sulla soglia di carico non causati da normale usura 19

20 Vetri Scheggiature del parabrezza dovute all urto di sassi, di dimensioni inferiori a 2 mm, al di fuori del campo visivo del conducente o graffi di larghezza inferiore a 1 cm Scheggiature del parabrezza nel campo visivo del conducente Tutti i vetri rotti o crepati Graffi larghi più di 1 cm Parabrezza o cristalli scheggiati, graffiati o rotti 20

21 Lista di controllo m Treno supplementare di pneumatici (estate o inverno) m Manuali d uso (inclusi quelli della radio e del sistema di navigazione) m Libretto di manutenzione (compilato e timbrato) m Tutte le chiavi e le key card m Sistema di navigazione m CD/DVD/SD card per il sistema di navigazione m Triangolo di segnalazione m Giubbotto di sicurezza m Ruota di scorta o kit di riparazione pneumatici m Tutti gli utensili, specialmente il cric (martinetto) m Accendisigari m Poggiatesta m Sedili aggiuntivi 21

22 Arval (Schweiz) AG, Gewerbestrasse 11, Postfach 2151, 6330 Cham 2 - Tel Fax info@arval.ch Arval (Suisse) SA, Route de Cité-Ouest 2, Immeuble de Tuillières, 1196 Gland, - Tel Fax info@arval.ch We care about cars. We care about you. arval.ch 07/2014