FOGLIO INFORMATIVO CONTO DI BASE Aggiornamento al 01 novembre 2015

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1 INFORMAZIONI SU CREDIVENETO Denominazione e forma giuridica CREDITO COOPERATIVO INTERPROVINCIALE VENETO Società Cooperativa Società Cooperativa per Azioni a Resp. Limitata Sede Legale e amministrativa: Via G. Matteotti, Montagnana (PD) Italia Tel. 0429/ Fax 0429/ Sito internet: e.mail: crediveneto@crediveneto.it Iscritta al N 5411 dell Albo della Banca d Italia Codice ABI Iscritta all'albo delle Società Cooperative con il n. A Aderente al Fondo di Garanzia dei Depositanti del Credito Cooperativo Aderente al Fondo di Garanzia degli Obbligazionisti del Credito Cooperativo CHE COS È IL CONTO CORRENTE Il conto corrente è un contratto con il quale la banca svolge un servizio di cassa per il cliente: custodisce i suoi risparmi e gestisce il denaro con una serie di servizi (versamenti, prelievi e pagamenti nei limiti del saldo disponibile). Al conto corrente sono di solito collegati altri servizi quali carta di debito, carta di credito, assegni, bonifici, domiciliazione delle bollette, fido. Il conto corrente è un prodotto sicuro. Il rischio principale è il rischio di controparte, cioè l eventualità che la banca non sia in grado di rimborsare al correntista, in tutto o in parte, il saldo disponibile. Per questa ragione la banca aderisce al sistema di garanzia denominato Fondo di Garanzia dei Depositanti del Credito Cooperativo, che assicura a ciascun correntista una copertura fino a ,00 euro. Altri rischi possono essere legati allo smarrimento o al furto di assegni, carta di debito, carta di credito, dati identificativi e parole chiave per l accesso al conto su internet, ma sono anche ridotti al minimo se il correntista osserva le comuni regole di prudenza e attenzione. Per saperne di più: La Guida pratica al conto corrente, che orienta nella scelta del conto, è disponibile sul sito presso tutte le filiali della banca e sul sito della banca IO LLA BANCA CONTO DI BASE GENERICO: CARATTERISTICHE C Conto di Base è il conto corrente ad operatività limitata, con canone annuo, dedicato ai clienti consumatori con esigenze di base. Il Conto di Base è realizzato nel rispetto delle indicazioni fornite dalla Convenzione tra il Ministero dell Economia e delle Finanze, la Banca d Italia, l Associazione Bancaria Italiana, Poste Italiane S.p.a. e l Associazione Italiana Istituti di pagamento e di moneta elettronica (nel seguito la Convenzione ), avendo riguardo a quanto disposto dall art.12 del Decreto Legge 6 dicembre 2011, n.201 convertito con modificazioni dalla Legge 22 dicembre 2011, n.214. Il Conto di Base presenta specifiche caratteristiche per le fasce socialmente svantaggiate e per i titolari di trattamenti pensionistici fino all importo lordo annuo di , descritte di seguito. Il Conto di Base è riservato a soggetti che non siano titolari presso la banca di altro conto corrente, carta prepagata dotata di IBAN, pensione o libretto di deposito a risparmio. La banca offre i seguenti servizi accessori al Conto di Base: carta di debito, servizi via Internet. Su richiesta del cliente consumatore, la banca può collocare strumenti di moneta elettronica. La banca, in coerenza con la Convenzione, non fornisce ai titolari di Conto di Base altre tipologie di servizi, né servizi accessori diversi da quelli indicati; in particolare, sono esclusi la convenzione di assegno, qualsiasi forma di finanziamento ed il deposito titoli per gli investimenti. Il conto può essere utilizzato dal cliente unicamente nei limiti del saldo creditore, senza possibilità di sconfinamento. La banca pertanto non esegue un ordine di pagamento impartito dal cliente senza averne la disponibilità sul conto corrente e che comporti un saldo negativo per il consumatore. La banca puo disporre, per eventuali situazioni di incapienza, il blocco del conto fino al ripristino dei fondi. Qualora alla data del 31 dicembre il conto di base risulti incapiente e non movimentato per oltre due anni solari (24 mesi consecutivi) su ordine o su iniziativa del cliente, la banca ha diritto di recedere unilateralmente dal contratto di conto di base, con preavviso scritto non inferiore a due mesi; il conto di base non verrà chiuso se il correntista provvederà al ripristino dei fondi entro il termine di preavviso. Non è prevista alcuna remunerazione delle giacenze sul conto corrente. L imposta di bollo è dovuta nella misura tempo per tempo vigente. Pag. 1 di 11

2 Il canone annuo ammonta a 30,00 ed include il numero di operazioni annue riportate nella tabella A, per i servizi indicati e le relative spese di registrazione contabile.co Tabella Ataella Il Conto di base comprende, a fronte del pagamento del canone, una carta di debito, l'accesso al Relax Banking e le seguenti operazioni annue. Tipologie di servizi Numero di operazioni Elenco movimenti 6 Prelievo contante allo sportello 6 Prelievo tramite ATM della Banca o del Gruppo sul territorio nazionale Illimitate Prelievo tramite ATM di altre Banche sul territorio nazionale 12 Operazioni di addebito diretto nazionale RID o addebito SEPA Illimitate Pagamenti ricevuti tramite bonifico SEPA (incluso accredito dello stipendio o della pensione) 36 Pagamenti ricorrenti tramite bonifico SEPA con addebito in conto 12 Pagamenti effettuati tramite bonifico SEPA con addebito in conto 6 Versamenti contanti e versamenti assegni 12 Comunicazioni di trasparenza (incluse spese postali) 1 Invio informativa periodica (estratto conto e documento di sintesi) (incluse spese postali) 4 Operazioni di pagamento attraverso carta di debito Illimitate Emissione, rinnovo e sostituzione carta di debito 1 Il cliente può richiedere l effettuazione di operazioni aggiuntive o eccedenti a quelle indicate nella tabella A. In tal caso si applicano le condizioni economiche riportate nel presente foglio informativo. L effettuazione di tali operazioni aggiuntive o eccedenti può quindi comportare per il cliente il pagamento di costi ulteriori rispetto al canone annuo. CONTO DI BASE RISERVATO ALLE FASCE SOCIALMENTE SVANTAGGIATE: CARATTERISTICHE Per i consumatori il cui ISEE in corso di validità è inferiore ad 8.000, il canone annuo del Conto di Base è gratuito e l imposta di bollo non è dovuta. Il canone annuo gratuito include il numero di operazioni annue riportate nella tabella A (vedasi sezione Conto di Base generico: caratteristiche ), per i servizi indicati e le relative spese di registrazione contabile I soggetti di cui sopra sottoscrivono, al momento della richiesta di apertura del Conto di Base, un attestazione di non essere titolari di altro Conto di Base, anche presso altra banca. Il Conto di Base può essere cointestato solamente con componenti del nucleo familiare sulla cui base è stato calcolato l ISEE I titolari del Conto di Base comunicano annualmente alla banca, entro il 31 maggio, l autocertificazione attestante il proprio ISEE in corso di validità. In caso di mancata attestazione entro il termine, la banca addebita il canone annuo e, ove applicabile, l imposta di bollo, a decorrere dal 1 gennaio. In caso di mancata attestazione entro il termine di cui sopra, o se l ISEE attestato comporta la perdita dell esenzione dalle spese e dall imposta di bollo, la banca fornisce comunicazione al titolare, che può recedere entro due mesi, senza che siano dovute spese e imposta di bollo. Il cliente può richiedere l effettuazione di operazioni aggiuntive o eccedenti a quelle indicate nella tabella A. In tal caso si applicano le condizioni economiche riportate nel presente foglio informativo. L effettuazione di tali operazioni aggiuntive o eccedenti può quindi comportare per il cliente il pagamento di costi ulteriori rispetto al canone annuo. Pag. 2 di 11

3 CONTO DI BASE RISERVATO AI TITOLARI DI TRATTAMENTI PENSIONISTICI FINO ALL IMPORTO LORDO ANNUO DI : CARATTERISTICHE Per i soggetti aventi diritto a trattamenti pensionistici fino all importo lordo annuo di , che non rientrano nella categoria delle fasce socialmente svantaggiate, il Conto di Base prevede la gratuità dei soli servizi riportati in Tabella B, e l onerosità dei rimanenti servizi indicati in Tabella A. I soggetti di cui sopra sottoscrivono, al momento della richiesta di apertura del Conto di Base, un attestazione di non essere titolari di altro conto di Base, anche presso altre banche, nonché di percepire trattamenti pensionistici fino all importo lordo annuo di Il Conto di Base può essere cointestato solo a titolari di trattamenti pensionistici fino all importo lordo annuo di I titolari comunicano annualmente, entro il 31 maggio, un autocertificazione attestante il proprio trattamento pensionistico dell anno ai fini del mantenimento della gratuità. La mancata attestazione entro tale termine, o un trattamento pensionistico attestato eccedente il predetto limite di euro annui, comportano la perdita della gratuità a decorrere dal 1 gennaio dell anno di riferimento. L imposta di bollo è dovuta nella misura tempo per tempo vigente. Tabella B Il contratto comprende, gratuitamente, una carta di debito, l'accesso al Relax Banking e le seguenti operazioni annue. Tipologie di servizi Numero di operazioni Canone annuo gratuito Elenco movimenti 6 Prelievo contante allo sportello 12 Prelievo tramite ATM della Banca o del Gruppo sul territorio nazionale Illimitate Pagamenti ricevuti tramite bonifico SEPA (incluso accredito dello stipendio o della pensione) Illimitate Comunicazioni di trasparenza (incluse spese postali) 1 Invio informativa periodica (estratto conto e documento di sintesi) (incluse spese postali) 4 Operazioni di pagamento attraverso carta di debito Illimitate Emissione, rinnovo e sostituzione carta di debito 1 CO Il cliente può richiedere l effettuazione di operazioni aggiuntive o eccedenti a quelle indicate nella tabella B. In tal caso si applicano le condizioni economiche riportate nel presente foglio informativo. L effettuazione di tali operazioni aggiuntive o eccedenti può quindi comportare per il cliente il pagamento di costi ulteriori rispetto al canone annuo. CONTO DI BASE GRATUITO RISERVATO AI TITOLARI DI TRATTAMENTI PENSIONISTICI FINO A EURO ANNUI: CARATTERISTICHE ALLE FASCE SOCIALMENTE SVANTAGGIATE A. Per i soggetti aventi diritto a trattamenti pensionistici fino all importo lordo di euro annui, che non rientrano nella categoria delle fasce socialmente svantaggiate, il canone annuo del Conto di Base è gratuito per la fruizione esclusiva delle operazioni e dei servizi elencati in Tabella B. Non è possibile effettuare operazioni eccedenti la Tabella B. I soggetti di cui sopra sottoscrivono, al momento della richiesta di apertura del Conto di Base, un attestazione di non essere titolari di altro conto di Base, anche presso altre banche, nonché di percepire trattamenti pensionistici fino a euro annui. Il Conto di Base può essere cointestato solo a titolari di trattamenti pensionistici fino a euro annui. I titolari comunicano annualmente, entro il 31 maggio, un autocertificazione attestante il proprio trattamento pensionistico dell anno ai fini del mantenimento della gratuità. Pag. 3 di 11

4 La mancata attestazione entro tale termine, o un trattamento pensionistico attestato eccedente il predetto limite di euro annui, comportano la perdita della gratuità a decorrere dal 1 gennaio dell anno di riferimento. L imposta di bollo è dovuta nella misura tempo per tempo vigente.o, al momento della richiesta di apertura del Conto di Base, un attestazione di non essere titolari di altro conto di Base, so Conto di Base può essere cointestato solo a titolari di trattamenti e è il conto corrente ad operatività limitata, con CONDIZIONI ECONOMICHE CHE COS È IL CONTONTE QUANTO PUÒ COSTARE IL CONTO CORRENTE Indicatore Sintetico di Costo (ISC) Profilo Sportello Online Conto di Base generico 30,00 30,00 Conto di Base per fasce socialmente svantaggiate 0,00 0,00 Conto di Base riservato ai titolari di trattamenti pensionistici fino a euro 0,00 0,00 mensili Oltre a questi costi va considerata l imposta di bollo di 34,20 euro, salvo esenzioni previste dalla legge ; per i consumatori il cui ISEE in corso di validità è inferiore a euro il conto è esente in modo assoluto dall imposta di bollo. I costi riportati nella tabella sono orientativi e si riferiscono a profili di operatività che coincidono con il numero di operazioni incluse nel canone. QUANTO PUÒ COSTARE IL FIDO È escluso l accesso a qualsiasi forma di finanziamento. Le condizioni riportate nel presente foglio informativo includono tutti gli oneri economici posti a carico del cliente per la prestazione del servizio. Prima di scegliere e firmare il contratto è quindi necessario leggere attentamente il foglio informativo. Alle operazioni eccedenti il numero indicato nelle Tabelle A e B sopra riportate verranno applicate le seguenti condizioni massime. VOCI DI COSTO Servizi di pagamento Canone annuo carta di debito nazionale Euro Compreso nel canone annuale del Conto di Base Canone di attivazione Internet Banking Euro Zero Home Banking Gestione Liquidità Servizi di pagamento Compreso nel canone Canone annuo per Internet Banking (1) annuale del Conto di Base Spesa massima unitaria per registrazione operazione (si aggiunge al Euro 1,50 costo dell operazione) Spese per estratto conto cartaceo Euro 2,00 Spese per estratto conto allo sportello Euro Spese per estratto conto scalare Euro Spese per contabili Euro Spese per documento di sintesi (ed eventuali comunicazioni a garanti Euro 2,00 di finanziamenti regolati in conto corrente) Spese per altre comunicazioni Euro 3,00 Spese per altre comunicazione mediante raccomandata Euro 5,00 Prelievo sportello automatico presso la stessa banca in Italia (1) Euro Prelievo sportello automatico presso altra banca in Italia (1) Euro 2,50 Domiciliazione utenze Euro Zero Interessi Somme depositate Interessi creditori Tasso creditore annuo Zero Pag. 4 di 11

5 Contante Contante tramite sportello automatico(se il servizio è attivo) Assegni bancari stessa banca: - Altra filiale - Stessa filiale - Tramite sportello automatico (se il servizio è attivo) Assegni circolari: Stesso giorno del versam. Stesso giorno del versam. Stesso giorno del versam. Stesso giorno del versam. Stesso giorno del versam. Disponibilità somme versate - emessi in Italia da altri istituti/vaglia Banca d Italia e titoli similari - ICCREA Banca - emessi in Italia da altri istituti/vaglia Banca d Italia e titoli similari tramite sportello automatico (se il servizio è attivo) - ICCREA Banca tramite sportello automatico (se il servizio è attivo) Assegni bancari di altri istituti tratti su sportelli situati in Italia e assegni postali italiani ordinari: - su piazza - fuori piazza - su piazza tramite sportello automatico (se il servizio è attivo) - fuori piazza tramite sportello automatico (se il servizio è attivo) Assegni in euro di conto estero (assegni tratti da soggetti non residenti su conto in euro intrattenuto presso banche italiane) gg. lav 9 SERVIZI DI PAGAMENTO ASSEGNI Spese rilascio carnet Assegni emessi - assegno impagato (check truncation) Zero Assegni emessi - commissione impagato (check truncation) Euro 40,00 Assegni emessi - Spese impagato cartaceo Assegni emessi - commissioni impagato cartaceo Euro 40,00 Assegni emessi - spese pagato cartaceo Assegni emessi - commissioni pagato cartaceo Assegni emessi spese pagato tardivamente Assegni emessi Commissione su assegno pagato tardivamente 20,00 Assegni negoziati spese impagato (check truncation) Assegni negoziati commissioni impagato (check truncation) Assegni negoziati spese impagato cartaceo Assegni negoziati commissioni impagato cartaceo Assegni negoziati spese pagato cartaceo Assegni negoziati commissioni pagato cartaceo Assegni negoziati -commissione su insoluto % 0,00% - con minimo di Euro 40,00 - e massimo di Euro 40,00 Assegni negoziati -Commissione su richiamato % 0,00% - con minimo di Euro 40,00 - e massimo di Euro 40,00 Assegni negoziati - Commissione su assegno pagato tardivamente % 0,00% - con minimo di Euro 40,00 - e massimo di Euro 40,00 Assegni negoziati - Spese postali Euro 3.00 Assegni negoziati - Spese invio messaggio di richiamo Euro 15,00 Imposta di bollo su assegni richiesti liberi (per ogni assegno) Euro 1,50 ASSEGNI ESTERI IN EURO Commissione di intervento % 1,50% min. 5,00 Spesa fisse per distinta Euro 0,00 Spesa fissa per assegno Euro 8,00 Pag. 5 di 11

6 ASSEGNI ESTERI IN DIVISA Commissione di intervento % 1,50% min. 5,00 Spesa fisse per distinta Euro 0,00 Spesa fissa per assegno Euro 8,00 BONIFICI IN USCITA Commissioni e spese Bonifico SEPA (SCT SEPA CREDIT TRANSFER) e bonifico transfrontaliero in ambito UE/Spazio Economico Europeo (Norvegia, Islanda, Liechtenstein) in euro, corone svedesi o lei rumeni ai sensi del Regolamento CE n.924/2009 Modalità Tipologia Stessa Banca Altra banca Sportello per cassa Generico Euro 5,00 Euro 5,00 Sportello per conto Generico Euro 3,00 Euro 4,50 Relax Banking Generico Euro 2,00 Euro 2,00 Con ordine permanente - Euro 2,00 Euro 3,00 Bonifici urgenti o di importo superiore a euro Modalità Tipologia Stessa Banca Altra banca Sportello per cassa Generico Euro == Euro 15,00 Sportello per conto Generico Euro 0,00 Euro 10,00 Relax Banking Generico Euro 0,00 Euro 10,00 Bonifico estero in ambito UE/Spazio Economico Europeo (Norvegia,Islanda e Liechtenstein) in divisa di Stato membro dell Unione Europea/Spazio Economico Europeo (Norvegia, Islanda e Liechtenstein) non appartenente all unione monetaria ai sensi del D.Lgs. 11/2010 (PSD) Modalità Voce Importo Sportello Commissioni di intervento 0,15% con minimo di euro 5,00 Spese fisse Euro 12,00 Ulteriori spese fisse bonifici in divisa diversa Euro 12,00 dall euro Spese swift Euro 0,00 Recupero oneri a carico dell ordinante per bonifici effettuati con applicazione delle spese modalità OUR, salvo maggiori oneri Euro 42,00 reclamate da banche corrispondenti (solo per bonifici che comportano una conversione valutaria) Canale telematico Commissioni di intervento 0,15% con minimo di euro 5,00 Spese fisse Euro 12,00 Ulteriori spese fisse bonifici in divisa diversa Euro 12,00 dall euro Spese swift Euro 0,00 Recupero oneri a carico dell ordinante per bonifici effettuati con applicazione delle spese modalità OUR, salvo maggiori oneri reclamate da banche corrispondenti Euro 42,00 (solo per bonifici che comportano una conversione valutaria) Altri bonifici estero Modalità Voce Importo Sportello Commissioni di intervento 0,15% con minimo di euro 5,00 Spese fisse Euro 12,00 Ulteriori spese fisse bonifici in divisa diversa Euro 12,00 dall euro Spese swift Euro 0,00 Recupero oneri a carico dell ordinante per bonifici effettuati con applicazione delle spese modalità OUR, salvo maggiori oneri reclamate da banche corrispondenti Euro 42,00 (solo per bonifici che comportano una conversione valutaria) Canale telematico Commissioni di intervento 0,15% con minimo di euro 5,00 Pag. 6 di 11

7 Spese fisse Euro 12,00 Ulteriori spese fisse bonifici in divisa diversa Euro 12,00 dall euro Spese swift Euro 0,00 Recupero oneri a carico dell ordinante per bonifici effettuati con applicazione delle spese modalità OUR, salvo maggiori oneri reclamate da banche corrispondenti (solo per bonifici che comportano una conversione valutaria) Euro 42,00 Cut off (orario limite oltre il quale gli ordini di pagamento si considerano ricevuti la giornata operativa successiva) Tipo bonifico Modalità di esecuzione Orario limite (cut off) Bonifico Sepa Sportello 15:00 Mediante canale telematico 16:00 Bonifico Estero Sportello 15:30 Mediante canale telematico 15:30 Il termine massimo di cut off sarà anticipato alle ore 10:30 per le giornate semi-lavorative (es. giorno del santo patrono della filiale di riferimento, 14 Agosto, 24 Dicembre, 31 Dicembre). Per le succursali della banca che osservano un orario ridotto il cut off coincide con l orario di chiusura. Tempi di esecuzione Tipo Bonifico Modalità Giorno di accredito della Banca del beneficiario(*) Bonifico interno (stessa banca) Sportello Massimo due giornate operative successive alla data di ricezione dell ordine (*) Mediante canale telematico Massimo una giornata operativa successiva alla data di ricezione dell ordine Bonifico SEPA Sportello Massimo due giornate operative successive alla data di ricezione dell ordine Mediante canale telematico Massimo una giornata operativa successiva alla data di ricezione dell ordine Bonifico in ambito UE/Spazio Economico Europeo in divisa di Stato membro dell UE/Spazio Economico Europeo non appartenente all unione monetaria Sportello Mediante canale telematico Massimo quattro giornate operative successive alla data di ricezione dell ordine Massimo quattro giornate operative successive alla data di ricezione dell ordine (*) in caso di bonifico interno (stessa banca) la banca del beneficiario è ovviamente la banca del cliente ordinante, che inoltre dovrà accreditare il beneficiario in giornata. BONIFICI IN ENTRATA Commissioni e spese Tipologia Stessa Banca Altra banca - Bonifici SEPA (SCT SEPA CREDIT TRANSFER) e bonifico transfrontaliero in ambito UE/Spazio Economico Europeo (Norvegia, Islanda, Liechtenstein) in euro, corone svedesi o lei rumeni ai sensi del 0,00 0,00 Regolamento CE n.924/ Bonifici urgenti o di importo superiore a ,00 euro 0,00 0,00 Bonifico estero in ambito UE/Spazio Economico Europeo (Norvegia,Islanda e Liechtenstein) in divisa di Stato membro dell Unione Europea/Spazio Economico Europeo (Norvegia, Islanda e Liechtenstein) non appartenente all unione monetaria ai sensi del D.Lgs. 11/2010 (PSD) Voce Importo Commissioni di intervento 0,15% con minimo di euro 5,00 Spese fisse Euro 8,00 Ulteriori spese fisse bonifici in divisa diversa dall euro 0,15% con minimo di euro 5,00 Recupero oneri trattenuti dalla banca dell ordinante per bonifici in divisa diversa Nella misura applicata dalla banca Pag. 7 di 11

8 dall euro con applicazione delle spese in modalità BEN dell ordinante Bonifici con tipologia spese BEN (spese tutte a carico del beneficiario) Euro 42,00 Altri bonifici estero Voce Importo Commissioni di intervento 0,15% con minimo di euro 5,00 Spese fisse Euro 8,00 Ulteriori spese fisse bonifici in divisa diversa dall euro 0,15% con minimo di euro 5,00 Recupero oneri trattenuti dalla banca dell ordinante per bonifici in divisa con applicazione delle spese in modalità BEN Nella misura applicata dalla banca dell ordinante Bonifici con tipologia spese BEN (spese tutte a carico del beneficiario) Euro 42,00 ADDEBITI DIRETTI PASSIVI Commissioni e spese RID Tipologia Voce Importo RID energia elettrica Commissioni Euro 0,00 Spese Euro 0,00 RID telefoni Commissioni Euro 0,00 Spese Euro 0,00 RID Gas Commissioni Euro 0,00 Spese Euro 0,00 Altri RID Commissioni Euro 3,00 Spese Euro 0,00 Spese di storno per mancanza fondi Euro 0,00 Sepa Direct Debit (SDD) passivo Tipologia Voce Importo Core Direct Debit Commissioni Spese Euro Euro Tempi di esecuzione Accredito dei fondi alla banca del creditore alla data di scadenza 3,00 0,00 Altre spese applicabili agli addebiti diretti Per richiesta di rimborso (refund) Euro 4,00 Spesa per servizio clausola limitativa (black list/white list) Euro 5,00 Gestione del mandato Euro 0,43 Richiesta copia del mandato Euro 0,50 ALTRE SPESE APPLICABILI AI SERVIZI DI PAGAMENTO Per comunicazione di mancata esecuzione dell ordine (rifiuto) Euro 0,00 Per revoca dell ordine oltre i termini Euro 0,00 Spesa per storno (return) Euro 5,00 Per recupero fondi in caso di identificativo unico fornito inesatto dal cliente Euro 15,00 Per informative ulteriore rispetto a quella dovuta per Legge Euro 3,00 Tasso di cambio applicato Cambio al durante VALUTE SU VERSAMENTI Voce Contanti Contante tramite sportello automatico (se il servizio è attivo) Assegni bancari stessa banca - allo sportello - tramite sportello automatico (se il servizio è attivo) Decorrenza stesso giorno del versamento stesso giorno del versamento Stesso giorno del versamento Stesso giorno del versamento Assegni circolari Pag. 8 di 11

9 - emessi in Italia da altri istituti/vaglia Banca d Italia e titoli similari 1 giorno lavorativo bancario successivo al versamento - ICCREA Banca allo sportello 1 giorno lavorativo bancario successivo al versamento - emessi in Italia da altri istituti/vaglia Banca d Italia e titoli similari tramite sportello automatico (se il 1 giorno lavorativo bancario servizio è attivo) successivo al versamento - ICCREA Banca tramite sportello automatico (se il servizio è attivo) 1 giorno lavorativo bancario successivo al versamento Assegni bancari di altri istituti tratti su sportelli situati in Italia e assegni postali italiani ordinari - su piazza 3 giorni lavorativi bancari - fuori piazza 3 giorni lavorativi bancari - su piazza tramite sportello automatico (se il servizio è attivo) 3 giorni lavorativi bancari - fuori piazza tramite sportello automatico (se il servizio è attivo) 3 giorni lavorativi bancari Versamenti assegni in euro di conto estero (assegni tratti da soggetti non residenti su conto in euro 4 giorni lavorativi successivi a intrattenuto presso banche italiane ) data contab. Versamenti assegni in euro tratti su o emessi da sportelli bancari situati all'estero 8 giorni lavorativi successivi a data contab. Versamenti assegni in divisa tratti su o emessi da sportelli bancari situati all'estero 9 giorni lavorativi successivi a data contab. VALUTE SU PRELIEVI Voce Contanti Mediante assegno bancario Pagamento di assegno bancario Emissione assegni circolari Decorrenza stesso giorno del prelievo data di emissione data di emissione stesso giorno del prelievo VALUTE BONIFICI IN USCITA Tipo bonifico Bonifico SEPA Bonifico estero in euro o in divisa di Stato membro dell UE/Spazio Economico Europeo (Norvegia, Islanda, Liechtenstein) non appartenenti all Unione monetaria Altri bonifici estero Data valuta di addebito Giornata operativa di addebito VALUTE BONIFICI IN ENTRATA Tipo bonifico Bonifico interno (stessa Banca) Bonifico SEPA Bonifico estero in divisa di Stato Membro dell UE / Spazio Economico Europeo (Norvegia, Islanda e Liechtenstein) non appartenente all'unione monetaria Atri bonifici estero Data valuta di accredito e disponibilità dei fondi Stessa giornata operativa di ricezione dei fondi sul conto della Banca (data di Regolamento) Stessa giornata operativa di ricezione dei fondi sul conto della Banca (data di Regolamento) Data di lavorazione della divisa del giorno di negoziazione della stessa (calendario forex) Data di lavorazione della divisa del giorno di negoziazione della stessa (calendario forex) Il Tasso Effettivo Globale Medio (TEGM), previsto dall art. 2 della legge sull usura (l. n. 08/1996), relativo agli sconfinamenti in assenza di fido, assimilabile alle operazioni di apertura di credito in conto corrente, può essere consultato in filiale e sul sito internet della banca ( Pag. 9 di 11

10 ALTRE CONDIZIONI ECONOMICHE FOGLIO INFORMATIVO ALTRE SPESE E CONDIZIONI Imposta di bollo su estratto conto: nella misura stabilita tempo per tempo dall'amministrazione Finanziaria,attualmente pari: - consumatori Euro 34,20 - consumatori il cui reddito Isee in corso sia inferiore a euro o alla diversa soglia Euro 0,00 successivamente stabilita dalla normativa del Conto di Base Liquidazione competenze Congiunta dare e avere Minimo liquidabile dare Euro 0,00 Minimo liquidabile avere Euro 0,00 Divisore interessi debitori 365 Divisore interessi creditori 365 Periodicità estratto conto Mensile, trimestrale, semestrale, annuale Spese per consegna copia contratto in fase precontrattuale CAUSALI PER LE QUALI VIENE CONTEGGIATA LA SPESA PER OPERAZIONE Tutte le causali con esclusione dei movimenti Pagobancomat, le rettifiche valuta, lo storno scritture. (1) Si veda il foglio informativo del relativo contratto (2) Entro comunque la soglia dei tassi usura, tempo per tempo in vigore RECESSO E RECLAMI Recesso dal contratto Si può recedere dal contratto in qualsiasi momento, senza penalità e senza spese di chiusura del conto. Tempi massimi di chiusura del rapporto contrattuale n. 45 giorni dal ricevimento della richiesta del cliente. Reclami I reclami vanno inviati all Ufficio Reclami della banca, all indirizzo di Montagnana (Pd) via G.Matteotti,11 CAP 35044, per iscritto con una delle seguenti modalità: - Lettera raccomandata con avviso di ricevimento - In via informatica all indirizzo reclami@crediveneto.it - All indirizzo di Posta Elettronica Certificata(PEC) compliance@pec.crediveneto.it - Consegnati allo sportello della succursale presso cui è intrattenuto il rapporto, dietro rilascio di ricevuta. La Banca risponde al reclamo entro 30 giorni dal ricevimento. Qualora il reclamo abbia ad oggetto l esercizio del diritto di rimborso di somme relative a operazioni di pagamento autorizzate e disposte ad iniziativa del beneficiario di cui agli artt. 13 e 14 del D.lgs. n. 11/2010 il predetto termine è ridotto a 10 giorni dal ricevimento della richiesta di rimborso. Se il cliente non è soddisfatto o non ha ricevuto risposta entro i 30 o i 10 giorni, prima di ricorrere al giudice può rivolgersi a: Arbitro Bancario Finanziario (ABF). Per sapere come rivolgersi all Arbitro si può consultare il sito chiedere presso le Filiali della Banca d'italia, oppure chiedere alla banca Conciliatore Bancario Finanziario. Se sorge una controversia con la banca, il cliente può attivare una procedura di mediazione finalizzata alla conciliazione, che consiste nel tentativo di raggiungere un accordo con la banca, grazie all assistenza di un conciliatore indipendente. Per questo servizio è possibile rivolgersi al Conciliatore BancarioFinanziario (Organismo iscritto nel Registro tenuto dal Ministero della Giustizia), con sede a Roma, Via delle Botteghe Oscure 54, tel , sito internet Se il cliente intende rivolgersi al giudice egli - se non si è già avvalso della facoltà di ricorrere ad uno degli strumenti alternativi al giudizio sopra indicati - deve preventivamente, pena l improcedibilità della relativa domanda, rivolgersi all ABF oppure attivare una procedura di mediazione finalizzata alla conciliazione presso il Conciliatore BancarioFinanziario. Le parti possono concordare, anche successivamente alla conclusione del contratto, di rivolgersi ad un organismo di mediazione diverso dal Conciliatore BancarioFinanziario purché iscritto nell apposito registro ministeriale. Pag. 10 di 11

11 LEGENDA Canone annuo Disponibilità somme versate Saldo disponibile Saldo per valuta Sconfinamento in assenza di fido Consumatore Spesa singola operazione non compresa nel canone Spese annue per conteggio interessi e competenze Spese per estratto conto Tasso creditore annuo nominale Valute sui prelievi Valute sui versamenti FOGLIO INFORMATIVO Spese fisse per la gestione del conto. Numero di giorni successivi alla data dell operazione dopo i quali il cliente può utilizzare le somme versate. Somma disponibile sul conto, che il correntista può utilizzare per pagamenti e prelievi. Somma sulla quale vengono calcolati gli interessi attivi e passivi. Somma che la banca ha accettato di pagare quando il cliente ha impartito un ordine di pagamento (assegno, domiciliazione utenze) senza avere sul conto corrente la disponibilità. Persona fisica che agisce per scopi diversi dall attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta. Spesa per la registrazione contabile di ogni operazione oltre quelle eventualmente comprese nel canone annuo. Spese per il conteggio periodico degli interessi, creditori e debitori, e per il calcolo delle competenze. Commissioni che la banca applica ogni volta che invia un estratto conto, secondo la periodicità e il canale di comunicazione stabiliti nel contratto. Tasso annuo utilizzato per calcolare periodicamente gli interessi sulle somme depositate (interessi creditori), che sono poi accreditati sul conto, al netto delle ritenute fiscali. Numero dei giorni che intercorrono tra la data del prelievo e la data dalla quale iniziano ad essere addebitati gli interessi. Quest ultima potrebbe anche essere precedente alla data del prelievo. Numero dei giorni che intercorrono tra la data del versamento e la data dalla quale iniziano ad essere accreditati gli interessi. Pag. 11 di 11