Aprile Novità offerta Business

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1 Aprile 2018 Novità offerta Business

2 Novità del Canvass 1. Nuovo portafoglio Voce 2. Aggiornamento Roaming 3. Nuovo portafoglio One Business (ex e.box) 4. Nuovo portafoglio Dati 5. Nuovo portafoglio Soluzione Lavoro 6. Nuovo portafoglio One Net 7. Novita Soluzioni digitali e Ready Business 8. Nuovo portafoglio M2M

3 1. Mobile

4 Portafoglio Zero Sorprese Piani Zero Red Business XS Red Business S Red Business M Red Business L Red Business XL 100 Unlimited Unlimited Unlimited Unlimited Internet 100MB 2GB 5GB 15GB Business Pass Mail Incluso Roaming UE UE UE UE+Svizzera(**) 20GB+5GB USA UE+Svizzera(**) +USA Servizi Inclusi Vodafone Drive Voce HD Safe NET Canone (*)20 SMS inclusi nell offerta Zero, 100 sms inclusi nell offerta Zero Red Business XS (**)Paesi Extra Comunitari compresi nel piano: Svizzera, Isole Faroe, Isola di Man, Principato di Monaco

5 Red Business M Special Red Business M Special Special anche per One Business Red Business M Con Red Business M Special seconda e terza SIM ad un costo speciale! Unlimited Internet Business Pass Mail Included 5GB Add on SMS Unlimited 1 RED M 2 Red M Special 3 Red M Special L offerta Special é anche per One Business UE Red M Special 3 Red M Special Risparmio annuale di 325 Risparmio annuale di 390

6 Offerta sempre piú personalizzata Tipologie di add-on per arricchire l allowance di Giga a disposizione. EXTRA Giga NEW Unlimited DATA Unlimited SMS 1 GB 5 5 GB GB 2 GB 8 15 GB GB SMS illimitati da inviare senza pensieri Tanti tagli Extra a disposizione per potenziare l offerta. Giga illimitati da usare per tutte le attività del business

7 Caratteristiche dell offerta Condizioni valide per offerte attivate entro il 18 giugno 2018 salvo proroghe. Tutti i costi e le tariffe indicati in questo materiale sono IVA esclusa se non diversamente specificato. Gli importi con IVA inclusa potranno essere adeguati in caso di modifiche alle aliquote vigenti. Rinnovi Il primo rinnovo coincide con il giorno dell attivazione. Ogni rinnovo ha durata mensile. Dettagli per i piani Ricaricabili Zero Sorprese con servizio di Ricarica Automatica L offerta Zero Sorprese prevede in automatico l attivazione del servizio di Ricarica Automatica sulla singola SIM ricaricabile, di importo pari a quanto previsto dal piano prescelto e dalle relative opzioni che verrà addebitato bimestralmente in fattura. I contenuti inclusi possono essere utilizzati in Italia e in Unione Europea, nel rispetto delle condizioni di uso corretto e lecito. Per maggiori informazioni vai su voda.it/euroroaming. I Piani Voce Zero Sorprese sono incompatibili con la tariffa standard a consumo previsto dal Regolamento 2120/2015 valida per l Unione Europea, e con qualsiasi tariffa standard a consumo valida per Paesi extra UE. Qualora il cliente voglia usufruire di tariffe a consumo, dovrà cambiare il proprio piano con un piano compatibile con tali tariffe. Al raggiungimento della soglia di SMS prevista dal piano, qualora non sia stata attivata l opzione SMS illimitati, verrà effettuata in automatico una ulteriore ricarica automatica di 3 euro cui corrisponderanno SMS illimitati che potranno essere utilizzati fino al rinnovo successivo. L offerta include inoltre 20 minuti e 20 SMS dall Italia verso il resto del mondo, al superamento dei quali verrà effettuata in automatico un ulteriore ricarica di 5 euro a cui corrispondono 200 minuti o 200 SMS verso le medesime direttrici utilizzabili fino alla successiva ricarica automatica, con addebito in fattura. Il cliente sarà sempre libero di rifiutare l acquisto previsto ogni mese delle ricariche automatiche relative al piano prescelto e di quelle relative alle opzioni. A seguito del rifiuto della ricarica potrà chiedere il recesso dall offerta e la disattivazione della SIM oppure il passaggio ad abbonamento e all offerta economica corrispondente. A ogni rinnovo è consentito un uso occasionale con soglie di 20 minuti verso numerazioni speciali. In caso di superamento delle predette soglie, Vodafone potrà, previo contatto del cliente: (i) sospendere i servizi (ii) applicare le condizioni economiche di un altro piano tariffario in abbonamento, con diritto del cliente, in caso di cambio piano, di esercitare il diritto di recesso. I servizi digitali sono disabilitati. Il periodo mensile (durata di ogni rinnovo) è calcolato a partire dalla data di attivazione dei servizi: è quindi possibile usufruire dei minuti, SMS e GB inclusi nell offerta nel mese successivo all attivazione/rinnovo dell offerta. Chiamate e SMS illimitati sono soggetti alle condizioni di uso lecito e corretto (vedi paragrafo dedicato). Internet incluso: internet veloce su smartphone comprende la navigazione su APN mobile.vodafone.it, iphone.vodafone.it, wap.omnitel.it e su blackberry.net con l opzione BlackBerry. È compresa la navigazione su APN web.omnitel.it o CDA ovvero l utilizzo dello smartphone come modem in modalità tethering/hotspot Wi-Fi. Peer to peer incluso. Al raggiungimento della soglia dati prevista dal piano tariffario è possibile navigare alla massima velocità grazie all attivazione automatica di Extra internet 1GB al costo di 10 euro. Terminato il GIGA aggiuntivo, continui a navigare alla velocità ridotta di 64 Kbps fino allo scadere del rinnovo. Puoi usufruire di Extra internet 1GB massimo una volta a rinnovo. In alternativa, prima del raggiungimento della soglia dati prevista dal piano, è possibile sottoscrivere un opzione Extra Giga tra quelle disponibili a catalogo. Le opzioni Extra Giga si rinnovano automaticamente ogni mese, non sono cumulabili e possono essere disattivate in qualsiasi momento dall area «Fai da te» del sito vodafone.it. In caso di passaggio da un Extra ad un altro, è previsto il pagamento immediato della nuova opzione sottoscritta. Velocità di navigazione: l effettiva velocità di navigazione dipende dalla copertura, dalla capacità, dal grado di congestione della rete, dall offerta sottoscritta e dal dispositivo utilizzato. Per i piani 4.5G, la velocità massima attuale sotto copertura è fino a 1Gbps in download. Per navigare in 4.5G è necessario avere uno smartphone 4.5G e trovarsi sotto copertura 4.5G, presente nelle principali città italiane. Il piano tariffario è soggetto alla Policy di utilizzo della Banda Larga Mobile 4G. Per informazioni e dettagli relativi alla copertura 4.5G vai su voda.it/4-5gbusiness Condizioni BUSINESS PASS I servizi Business Pass si rinnovano automaticamente ogni mese e sono cumulabili. È possibile disattivarli in qualsiasi momento dall area Fai da te vodafone.it Le app incluse nei Business Pass sono consultabili su vodafone.it nella sezione dedicata. I Business Pass sono fruibili in Italia e in Unione Europea e cessano di essere utilizzabili qualora il cliente termini l allowance dati del piano cui è associato il corrispondente Business Pass. E escluso il VoIP. Il traffico dati è soggetto alle politiche di uso lecito e corretto e alla policy della banda larga mobile Vodafone. Contributo di attivazione Per ogni SIM è previsto un contributo di attivazione pari a 10, che sarà addebitato nel primo conto telefonico Condizioni di acquisto terminali a rate Il pagamento dei terminali avverrà in 30 rate (una rata ogni mese). In caso di disattivazione del piano Zero Sorprese prima di 30 rinnovi, o in alternativa, in caso di mancato pagamento da parte del cliente di un importo totale pari ad almeno l importo corrispondente a 30 rinnovi mensili dell offerta Zero Scelta, è previsto il pagamento in un unica soluzione di un importo pari a 125 euro a titolo di conguaglio sul prezzo di vendita del terminale oltre al pagamento delle rate.

8 Caratteristiche dell offerta Rete sicura: si rinnova automaticamnete ogni mese. È possibile disattivare in ogni momento Rete sicura nell area Fai da te. I piani Red Business L e Red Business XL hanno il servizio di Rete Sicura incluso. Dettagli sui servizi Vodafone Condizioni di uso corretto e lecito di minuti, SMS e traffico dati illimitati: il rispetto dei parametri di seguito riportati lascia presumere un uso lecito e corretto dei Servizi. a) il rispetto, con riferimento ai piani tariffari RELAX e a ogni altro piano che preveda traffico incluso a fronte di un canone previsto ogni mese (compresi piani, opzioni e/o promozioni che prevedono traffico incluso illimitato voce e SMS verso tutti senza soglie di minuti e/o di SMS) di entrambi i seguenti parametri: - la quantità di traffico voce o SMS uscente complessivo verso altri operatori mobili non deve superare il 60% del traffico voce o SMS totale uscente; - il rapporto tra il traffico voce o SMS uscente verso altri operatori e il traffico voce o SMS entrante da altri operatori non deve essere superiore a 3 (tre). b) il rispetto, per i piani diversi da quelli regolati dal punto a) che precede, di almeno due dei seguenti parametri: i) traffico giornaliero uscente sviluppato per SIM/numero telefonico non superiore a 160 minuti; ii) traffico mensile uscente sviluppato per SIM/numero telefonico non superiore a 1250 minuti; iii) traffico in uscita verso la rete Vodafone non superiore all 80% del traffico uscente complessivo per SIM/numero telefonico; iv) traffico in uscita verso gli altri numeri telefonici della RAM non inferiore al 20% del traffico uscente complessivo per SIM/per numero telefonico; v) rapporto tra traffico uscente complessivo e traffico entrante complessivo per SIM/numero telefonico non superiore a 4. c) il rispetto, per i piani, opzioni e/o promozioni che prevedono traffico dati incluso illimitato anche per visualizzare solo contenuti audiovisivi, in via meramente presuntiva e senza che ciò comporti alcun automatismo nell applicazione delle cautele previste per il loro superamento, del seguente parametro: - il traffico dati giornaliero per la navigazione o per visualizzare contenuti audiovisivi non deve superare per tre giorni consecutivi il 90% del traffico dati complessivo effettuato in ciascuna giornata. Il superamento di detti parametri consente a Vodafone di monitorare il traffico del cliente, al fine di verificare, anche mediante contatto con il cliente stesso, l esatta natura di tale superamento. Inoltre in caso di traffico effettuato in Unione Europa, l uso si considera lecito e corretto quando il cliente: 1) dimostri di avere legami stabili con l Italia (c.d. stable links ) qualora richiesto; 2) sia presente prevalentemente sul territorio nazionale anziché in altri Stati Membri dell Unione; 3) effettui traffico nazionale in misura prevalente rispetto al consumo in roaming. Al fine di verificare il rispetto di cui ai punti 2) e 3) i servizi verranno monitorati per un periodo di almeno 4 mesi. In difetto delle condizioni di cui al punto 1) oppure unitamente ai punti 2) e 3), il cliente acconsente a che vengano effettuate in automatico una o più ulteriori ricariche secondo un taglio prestabilito cui corrispondono quantitativi di minuti di traffico e SMS predeterminati utilizzabili verso le medesime direttrici fino alla successiva ricarica automatica. In caso di superamento dei limiti di utilizzo corretto del traffico dati di cui all art. 4 comma 2 del Regolamento (cd. Fair Usage Policy) le ulteriori ricariche automatiche saranno limitate al solo traffico dati. Policy di utilizzo della Banda Larga Mobile: Vodafone salvaguarda la qualità del servizio dati a vantaggio dei clienti per consentire a tutti di navigare su internet in libertà e senza problemi. Per questo motivo, pur consentendo l utilizzo di applicazioni che permettono lo scambio di file di grandi dimensioni e che quindi possono congestionare la rete (ad es. peer to peer e file sharing), Vodafone potrà limitare la velocità di connessione in situazioni di picco di traffico e solo per il tempo necessario (velocità max 64 Kbps). Le offerte per tablet e mobile Wi-Fi sono abilitate all utilizzo del VoIP. Vodafone Drive by Livebox Offre 50GB di spazio di archiviazione in cloud. La durata del contratto è di 24 mesi. In caso di disattivazione dell offerta Zero Sorprese e/o del piano voce incluso in One Business prima di 24 mesi è previsto il pagamento in un unica soluzione di un importo pari a 100 euro IVA inclusa a titolo di conguaglio sul corrispettivo di Vodafone Drive by Livebox. Per ulteriori informazioni su Vodafone Drive by Livebox visita la sezione supporto di vodafone.it riservata alle Aziende.

9 Caratteristiche dell offerta Condizioni Traffico Estero Dettagli condizioni nell Unione Europea: Minuti, SMS e Giga inclusi possono essere utilizzati in Italia e in Unione Europea nel rispetto delle politiche di corretto utilizzo previste dal regolamento europeo 2016/2286. Per maggiori informazioni vai su voda.it/euroroaming. I Piani Voce Zero Sorprese sono incompatibili con la tariffa standard a consumo previsto dal Regolamento 2120/2015 valida per l Unione Europea, e con qualsiasi tariffa standard a consumo valida per Paesi extra UE. Qualora il Cliente voglia usufruire di tariffe a consumo, dovrá cambiare il proprio piano con altro piano compatibile con tali tariffe. I piani Zero RED Business L e Zero RED Business XL includono la navigazione in Italia, Unione Europea e anche Svizzera, Isole Faroe, Isola di Man e Principato di Monaco. Dettagli utilizzo minuti, SMS e traffico dati in Unione Europea: lista Paesi compresi in zona Unione Europea: Austria, Belgio, Bulgaria, Caraibi Francesi, Cipro, Croazia, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia (escluso il Principato di Monaco), Germania, Gibilterra, Gran Bretagna, Grecia, Guyana Francese, Irlanda, Islanda, Lettonia, Liechtenstein, Lituania, Lussemburgo, Malta (il traffico su Malta Marittimo non è incluso in zona Europa), Norvegia, Olanda, Polonia, Portogallo, Repubblica Ceca, Repubblica Slovacca, Réunion, Romania, Slovenia, Spagna, Svezia, Ungheria. I minuti, gli SMS e i GB inclusi nei piani tariffari One Business Free voce, One Business Office voce e One Business Pro voce e i GB inclusi nei piani dati One Business Free dati e One Business Office dati nelle due versioni One Business e One Business Full possono essere utilizzati anche nei Paesi dell Unione Europea. Dettagli condizioni Extra Europa: sui Piani Voce sono già attive le tariffe Smart Passport Europa, XS, S, M, L, XL, XXL e USA, queste avranno ciascuna un costo di 35 euro/giorno tranne Smart Passport USA che avrà un costo di 15 euro/giorno e Smart Passport Europa che avrà un costo di 5 euro/giorno. A seconda del paese in cui si trova, avrà a disposizione un ammontare di minuti, SMS e MB corrispondente a quello previsto dalla tariffa Smart Passport che si applica in quel paese. Terminati i minuti, SMS e MB inclusi nella prima Smart Passport, potrà usufruire dello stesso ammontare di minuti, SMS e MB inclusi con l acquisto di una ulteriore ricarica automatica al costo di 35 euro a gettone (15 euro per USA e 5 per Europa) per un massimo di 4 gettoni giornalieri. Il costo di ogni Smart Passport è addebitato alla prima chiamata effettuata o ricevuta, al primo SMS o alla prima connessione. La tariffa è valida fino alle ora italiana anche in caso di cambio nazione. Per i dettagli su minuti, SMS e MB inclusi nelle Smart Passport, lista dei Paesi e i meccanismi extra soglia per ogni paese del mondo visita la sezione dedicata vodafone.it. Le opzioni di roaming conmpatibili sono Travel Europa, USA e Canada e l Opzione RED Top Travel. Per dettagli vai alla sezione Estero. Internet incluso: internet comprende la navigazione su APN mobile.vodafone.it, iphone.vodafone.it, wap.omnitel.it e su blackberry.net (opzione BlackBerry). Non comprende invece la navigazione con APN web.omnitel.it o CDA ovvero l utilizzo dello smartphone come modem in modalità tethering/hotspot Wi-Fi. Per l elenco aggiornato dei Paesi visita la sezione Aziende/estero del sito vodafone.it Dettagli utilizzo rete 4G all estero Per navigare in 4G all estero è necessario essere abilitati alla navigazione in 4G anche in Italia ed essere collegati a un operatore estero LTE. Per conoscere gli operatori stranieri che operano in 4G visita la sezione Aziende/estero del sito vodafone.it. Per ulteriori informazioni visita il sito vodafone.it nelle pagine dedicate all offerta.

10 Caratteristiche dell offerta ZERO Smart Passport incluse Per ulteriori dettagli: Costo giornaliero fino alle ora italiana Zona validita' Contenuto offerta ( al giorno) Superamento soglie Smart Passport Europa Piani ZERO RED Business S, M: 5 euro al giorno (costi addebitati solo nei giorni di effettivo utilizzo) Svizzera, Principato di Monaco, Isole di Man e Isole Faroe minuti e SMS illimitati 100MB di internet su smartphone Terminati i MB inclusi, si usufruirà di ulteriori gettoni di pari contenuto e importo per un massimo di 5 gettoni giornalieri. Al termine del quinto gettone e fino alle (ora italiana), il traffico voce e SMS verrà inibito e il traffico dati verrà rallentato alla velocità di 32 Kbps. Piani Zero e Voce One Business: Smart Passport USA 15 euro al giorno (costi addebitati solo nei giorni di effettivo utilizzo) USA 200 minuti 100 SMS 300MB di internet su smartphone Smart Passport XXL* Piani Zero e Voce One Business: 35 euro al giorno (costi addebitati solo nei giorni di effettivo utilizzo) Australia, Canada, Cina, Hong Kong, India, Kenya, Malesia, Sud Africa, Turchia 200 minuti 200 SMS 200MB di internet su smartphone Terminati i minuti, gli SMS o i MB inclusi, si usufruisce di ulteriori gettoni di pari contenuto e importo per un massimo di 4 gettoni giornalieri. Al termine del quarto gettone e fino alle (ora italiana), il traffico voce e SMS verrà inibito e il traffico dati verrà rallentato alla velocità di 32 Kbps Piani Zero e Voce One Business: 100 minuti Smart Passport XL* 35 euro al giorno (costi addebitati solo nei giorni di effettivo utilizzo) Brasile, Giappone, Russia, Emirati Arabi 50 SMS 100MB di internet su smartphone Per Smart Passport L, M, S, XS consulta il sito nella sezione Aziende/estero vodafone.it *I Paesi promozionalmente inclusi nelle Smart Passport XL e XXL fino al 18 giugno 2018, salvo proroghe. Al termine della promozione, saranno applicate le tariffe Smart Passport XS. Per info visita la sezione Aziende/estero vodafone.it

11 Piano Voce Open Red Business XL Unlimited Con Pass Mail incluso leggi le tue mail e scarichi allegati senza consumare i tuoi Giga! Internet Business Pass Mail Incluso 20GB+5GB USA UE+Svizzera(*) +USA Parla, Naviga e manda SMS con il tuo piano OPEN anche in Unione europea, Svizzera, e Principato di Monaco come se fossi in Italia! Servizi Inclusi Canone Safe NET 60 Vodafone Drive Voce HD Utilizza i contenuti del tuo piano anche negli USA! Solo con XL, hai 5GB negli USA, senza costi aggiuntivi 11 (*)Paesi Extra Comunitari compresi nel piano : Svizzera, Isole Faroe, Isola di Man, Principato di Monaco

12 Caratteristiche dell offerta OPEN Smart Passport incluse Per ulteriori dettagli: Costo giornaliero fino alle ora italiana Zona validita' Contenuto offerta ( al giorno) Superamento soglie Smart Passport XXL* 35 euro al giorno (costi addebitati solo nei giorni di effettivo utilizzo) Australia, Canada, Cina, Hong Kong, India, Kenya, Malesia, Sud Africa, Turchia 200 minuti 200 SMS 200MB di internet su smartphone Terminati i minuti, gli SMS o i MB inclusi giornalmente il traffico extra soglia verrà tariffato, fino alle 24:00 ora italiana, secondo le tariffe riportate di seguito. In caso di utilizzo dopo le ore 24:00 si potrà usufruire nuovamente dei minuti, degli SMS e dei MB inclusi nel bundle di Smart Passport. Smart Passport XL* 35 euro al giorno (costi addebitati solo nei giorni di effettivo utilizzo) Brasile, Giappone, Russia, Emirati Arabi 100 minuti 50 SMS 100MB di internet su smartphone Tariffe a consumo: 3.5 /min out, 1.5 /min in, 0.7 /sms, 22 /MB per Smart Passport XS, S, M, L. 2 /min out, 0.9 /min in, 0.26 /sms, 18 /MB per Smart Passport XL, XXL. 3.5 /min out, 1.5 /min in, 0.75 /sms. Per Smart Passport L, M, S, XS consulta il sito nella sezione Aziende/estero vodafone.it *I Paesi promozionalmente inclusi nelle Smart Passport XL e XXL fino al 18 giugno 2018, salvo proroghe. Al termine della promozione, saranno applicate le tariffe Smart Passport XS. Per info visita la sezione Aziende/estero vodafone.it

13 Caratteristiche dell offerta Come funzionano i piani OPEN? Addebito ogni bimestre in fattura del canone di ricarica per 2 mesi. Il primo rinnovo coincide con il giorno dell attivazione del piano. Ogni rinnovo ha durata mensile. Traffico extra soglia Internet: in automatico al100% gettone 10 per 1GB. Il clientepotrà usufruire del GB extra massimo una volta ogni rinnovo. Contributo diattivazione: è previsto un contributo di attivazione pari a 10 per ogni SIM, che sarà addebitato nel primo conto telefonico. Contenuti inclusi: 20 minuti verso numeri speciali, 20SMS e 20 minuti di chiamate internazionali, e 20 MMS. Minuti e SMSinternazionali possono essere utilizzati da Italia, Unione europea, Svizzera, Principato di Monaco, Isola di Man ed Isole Faroe, verso il resto del mondo. Vodafone Rete Sicura: servizio che protegge dati, documenti e pagamenti online. 5GB negli USA. VoceHD, per chiamare in altadefinizione, con voci piú naturali e senza rumori di sottofondo. Tassa di Concessione Governativa, Fiscalmente deducibile, è pari a 12,91 euro al rinnovo per ogni SIM e non è inclusa nel contributo di ogni mese. Dettagli Internet: I Giga inclusi sono calcolati ogni bimestre. È quindi possibile usufruire del traffico incluso nell arco del bimestre difatturazione senza limiti settimanali, Tutti i piani prevedono 4.5G incluso. L effettiva velocitá di navigazione, dipende dalla copertura, dalla capacità,dal grado di congestione della rete, dall offerta sottoscritta e dal dispositivo utilizzato. APN inclusi: mobile.vodafone.it, iphone.vodafone.it, wap.omnitel.it, blackberry.netcon l opzione BlackBerry, web.omnitel.it, CDA in modalità tethering/hotspot Wi- Fi. Dettagli Europa Inclusa: Il piano OPEN RED Business XL include la navigazione in Italia, Unione Europea, Svizzera, Isole Faroe, Isola di Man e Principato di Monaco. Lista paesi inunione Europea: Austria, Belgio, Bulgaria, Caraibi Francesi, Cipro, Croazia, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Gibilterra, Gran Bretagna, Grecia, Guyana francese, Irlanda, Islanda,, Lettonia, Liechtenstein, Lituania, Lussemburgo, Malta, Norvegia, Olanda, Polonia, Portogallo, Repubblica Ceca, Repubblica Slovacca, Réunion, Romania,, Slovenia, Spagna, Svezia e Ungheria. Recesso anticipatoe vincolo: 100 IVA inclusa + pagamento delle rate residue (in caso di acquisto terminali) solo in caso di recesso o disattivazione della SIM prima di 24 mesi. Dettagli smartphone, tablet e mobile Wi-Fi: Il pagamento dei terminali avverrà in 30 rate (una rata ogni mese). In caso di disattivazione dell offerta prima di 30 mesi, o in alternativa, in caso di mancato pagamento da parte del cliente di un importo totale per ricariche acquistate pari ad almeno l importo corrispondente a 30 mesi da mese dell offerta Zero scelta, è previsto il pagamento in un'unica soluzione di un importo pari a 125 euro a titolo di conguaglio sul prezzo di vendita dei terminali oltre al pagamento delle rate residue.

14 Su tutti i piani Voce Intranet Puoi parlare in libertà con tutti i colleghi senza limiti e senza costi aggiuntivi. Tethering La possibilità di usare il tuo smartphone anche come modem in modalità hotspot Scala sconti Tutto quello che acquisti concorre al raggiungimento di un bonus per avere preventivi ancora più vantaggiosi. Classi di Abilitazione Scegli di non avere più extracosti. Definisci per ciascuna SIM quali numeri puoi contattare e che tipo di traffico puoi effettuare. Servizi per azienda allargata Con i servizi di Network, Holding-Controllata o Multisede puoi estendere i benefici della RAM ai collaboratori esterni, alle società controllate e a quelle secondarie. Disponibili per tutti i: Piani & Piani

15 Vodafone Rete Sicura Vodafone Rete Sicura - Internet business Servizio che protegge dati, documenti e pagamenti online. Incluso per il primo mese, poi 2 al mese I piani Red Business L e Red Business XL hanno il Servizio Rete Sicura Incluso. Extra internet 1GB Se raggiungi la soglia di Internet veloce su smartphone, hai in automatico 1GB a 10 per continuare a navigare alla massima velocità Hai sempre compreso un consumo occasionale di: Minuti e SMS Internazionali Numeri a pagamento Ricevute di ritorno E su tutti i piani sei protetto dai Servizi Extra (es. SMS Premium, suonerie...etc) 15

16 Fai il pieno di GB, anche su Tablet EXTRA 30GB 30 EXTRA 20GB 25 1 Cambia opzione quando vuoi! EXTRA 15GB 20 EXTRA 5GB 15 EXTRA 2GB 8 EXTRA 1GB Compatibili con i nuovi One Business Anche sim Dati Le opzioni mostrate non cumulano né sono scontate dalla scala sconti, né prevedono penali: il cliente può cambiare opzione quando vuole pagando il costo di attivazione della nuova opzione (pari al canone stesso). Per quanto riguarda il Tethering, e VOIP e Data Extra Charge le opzioni EXTRA ereditano le configurazioni del piano

17 Caratteristiche dell offerta Cosa si puo dire dei piani Zero: 1.Piani con servizio di ricarica automatica (durata servizi inclusi: 1 mese) post-pagati in fattura ogni bimestre. 2.I contenuti extra (MMS, chiamate ITZ, notifiche di ricezione SMSe chiamate a numeri premium) sono inclusi come uso occasionale (soglie). Oltre tali soglie tali contenuti sono disabilitati 3.I servizi premium (contenuti digitali, sms premium, suonerie, etc.) sono disabilitati 4.Non è possibile effettuare traffico a consumo: Per i piani a contenuto limitato (Red Business XS) una volta esauriti i minuti prima della scadenza del mese, scatta automaticamente una ricarica di 5 per che dà diritto ad ulteriori 200 min fino alla successiva ricarica automatica. Se si esauriscono anche i 200 minuti prima della fine del mese, le chiamate sono. Tali ricariche sono pagate posticipatamente nella fattura ogni bimestre. Per il roaming sono previsti gettoni (ricariche) giornalieri che scattano automaticamente al primo evento di traffico. 5. Trattandosi di piani ricaricabili per i piani zeronon è previsto il pagamento della tassa di concessione governativa 6. Il mese del rapporto/precostituzione di una provvista di minuti/credito ogni mese resta in ogni caso collegato ad una specifica manifestazione di volontà del cliente (seppur tacita) 7. Non sono previste penali. 8. E previsto un costo di attivazione che è integralmente scontato a condizione che il cliente non disattivi il piano prima di 24 mesi 9. La promo d integrazione (ADSL/Dati) vale per tutti i piani zero 10. Per avere più dati da smartphone si possono sottoscrivere leopzioni Extra GB. Cosa non si puo dire dei piani Zero: 1.Non sono piani inabbonamento e peraltro non è prevista la sottoscrizione di alcun contratto di abbonamento con il cliente 2.La tassa di concessione governativa non è rimborsata da Vodafone. Semplicemente non è dovuta, in quanto non è verificato il presupposto per l applicazione della stessa trattandosi di piani ricaricabili 3.Non esiste borsellino in quanto con la ricarica ilcliente si precostituisce una provvista di minuti Vodafone Rete Sicura: È possibile disattivare Vodafone Rete Sicura inqualsiasi momento. Per modalità di disattivazione e condizioni di licenza vai nell Area Fai da te di vodafone.it Al raggiungimento della soglia dati prevista dal piano tariffario, navigherai alla massima velocità grazie a Extra internet 1GB al costo di 10 euro. Terminato il GB aggiuntivo, continui a navigare alla velocità ridotta di 64 Kbps fino allo scadere del periodo di mese. Puoi usufruire di Extra internet 1GB massimo una volta a mese. Solo per i piani RAM Micro terminato il traffico internet previsto dall offerta continui a navigare alla velocità ridotta di 64 Kbps fino allo scadere del mese. E consentito un uso occasionale con soglie di mese di 20 minuti di chiamate internazionali, 20 sms internazionali, 20 minuti verso numerazioni speciali e 20 MMS per tutti i piani. I minuti e gli SMS internazionali inclusi possono essere utilizzati verso il resto del mondo. Le chiamate o gli SMS dall Italia verso l Unione Europea sono inclusi in tutti piani e sono tariffate come se fossero nazionali. Le ricevute di ritorno sono sempre incluse. Piani Zero: In caso di superamento delle predette soglie, Vodafone potrà, previo contatto del Cliente: (i) sospendere i Servizi (ii) applicare le condizioni economiche di un altro piano tariffario in abbonamento, con diritto del Cliente, in caso di cambio piano, di esercitare il diritto di recesso. I servizi digitali sono disabilitati Piani Open: Terminato il traffico occasionale incluso il costo sarà determinato dal piano tariffario sottoscritto. Per ulteriori informazioni visita il sito vodafone.it Come da regola di credito vigente su tutti i piani Business se un nuovo cliente utilizza come pagamento RID o il bollettino postale non potrà usufruire dei servizi di chiamate/sms internazionali inclusi fino al primo ciclo di billing (circa 2 mesi) nel caso del RID e fino al terzo ciclo di billing (circa 6 mesi) nel caso di bollettino postale. 17

18 Scala Sconti Soglie Cosa cumula e sconta Spesa fattura Sconto % 0-999,99 0% ,99 5% I contributi dei piani voce dei portafogli Zero e dei portafogli Open I contributi dei piani One Business free, office, pro e relative versioni centralino in versione Light e Full I contributi del piano Soluzione Ufficio Tutti i canoni degli interni dell offerta Soluzione Azienda I canoni dei piani Dati I canoni delle opzioni Estero ( TRAVEL Europa,USA e Canada (per entrambe le versioni, Zero e Open), TRAVEL Extra Europa (per entrambe le versioni, Zero e Open), Zero: International Call) , e oltre 10% 20% Cosa cumula e non sconta I canoni delle Soluzioni Digitali presenti sul Market Place I canoni del Device Manager Legami Holding-Controllata : Cumula: Tutti i contributi in target cumulano in un unico Bonus Azienda. Nel caso di legame H-C sia la Holding che le sue Controllate cumulano con i contributi di fisso, mobile, dati e roaming per il raggiungimento di un unica soglia e un unica percentuale di sconto del Bonus Azienda. I fuori standard autorizzati sulla holding non sono recepiti automaticamente dalle controllate. Sconto: lo sconto congiunto H-C viene erogato a conguaglio nella fattura successiva a quella di cumulo.

19 2. Estero

20 Roaming: Tariffe valide per l estero Europa ExtraEuropa 1.Unione Europea 2.Paesi fuori dall Unione Europea 1.Smart Passport 2.Travel Extra Europa 3.Red Top Travel 4.Tariffe Extra Europa piani Dati (*)Paesi europei Extra Comunitari : Svizzera, Isole Faroe, Isola di Man, Principato di Monaco Paesi compresi in Unione Europea: Austria, Belgio, Bulgaria, Caraibi Francesi, Cipro, Croazia, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Gibilterra, Gran Bretagna, Grecia, Guernsey, Guyana Francese, Irlanda, Islanda, Jersey, Lettonia, Liechtenstein, Lituania, Lussemburgo, Malta, Norvegia, Olanda, Polonia, Portogallo, Repubblica Ceca, Repubblica Slovacca, Réunion, Romania, Slovenia, Spagna, Svezia, Ungheria.

21 Extra Europa Per tutti i nostri clienti occasionali Smart Passport Extra Europa SP XS SP S SP M SP L SP XL SP XXL SP USA 10 Min 10 SMS - MB 10 Min 10 SMS 10 MB 30 Min 30 SMS 30 MB 100 Min 100 SMS 50 MB 100 Min 50 SMS 100 MB 200 Min 200 SMS 200 MB Min 100 SMS 300 MB 15 Caratteristiche dell offerta Extra Europa Smart Passport piani ZERO e voce One Business Terminati i Minuti SMS o MB inclusi usufruirà di ulteriori gettoni di pari contenuto e importo per un massimo di 4 gettoni giornalieri. Al termine del quarto gettone e fino alla mezzanotte (ora italiana) il traffico dati verrà rallentato alla velocità di 32 kbps. Il costo giornaliero verrà addebitato solo nei giorni di effettivo utilizzo ed è valido fino alle 24:00 ora italiana. Extra Europa Smart Passport piani Open Terminati i minuti, gli SMS o i MB inclusi giornalmente il traffico extra soglia verrà tariffato, fino alle 24:00 ora italiana, secondo le tariffe riportate di seguito. In caso di utilizzo dopo le ore 24:00 si potrà usufruire nuovamente dei minuti, degli SMS e dei MB inclusi nel bundle di Smart Passport. Tariffe a consumo: 3.5 /min out, 1.5 /min in, 0.7 /sms, 22 /MB per Smart Passport XS, S, M, L. 2 /min out, 0.9 /min in, 0.26 /sms, 18 /MB per Smart Passport XL, XXL. 3.5 /min out, 1.5 /min in, 0.75 /sms, /MB per Smart Passport USA.

22 Extra Europa Per tutti i nostri clienti occasionali Paesi inclusi SP XS 10 Min 10 SMS - MB Angola, Belize, Bhutan, Burkina Faso, Isole Cook, Gibuti, East Timor, Greenland, Islanda Marittimo, Kosovo, Libano, Maldive, Mauritania, Namibia, Nepal, Norvegia Marittimo, Norvegia On Air, Nuova Caledonia, Sao Tome e Principe, Sudan, Svzzera On Air, Zimbabwe SP XL 100 Min 50 SMS 100 MB Brasile, Emirati Arabi, Giappone, Russia, SP S 10 Min 10 SMS 10 MB Andorra, Bermuda Marittimo, Bielorussia, Birmania, Bolivia, Burundi, Camerun, Capo Verde, Cuba, Etiopia, Guinea Equatoriale, Kirghizistan, Libia, Macedonia, Madagascar, Mali, Malta Marittimo, Senegal, Seychelles, Sierra Leone, Tunisia, Turkmenistan, Uzbekistan, Vietnam SP XXL 200 Min 200 SMS 200 MB Australia, Canada, Cina, Hong Kong, India, Kenya, Malesia, Sud Africa, Turchia SP M 30 Min 30 SMS 30 MB 35 Africa Centrale, Algeria, Antille Olandesi, Arabia Saudita, Armenia, Azerbaigian, Bahrein, Bangladesh, Bosnia Erzegovina, Botswana, British Virgin Island, Congo, Costa D avorio, Egitto, Gambia, Georgia, Guinea, Haiti, Iran, Iraq, Laos, Liberia, Macao, Malawi, Marocco, Mauritius, Moldavia, Mongolia, Nigeria, Oman, Pakistan, Polinesia Francese, Somalia, Suriname, Swaziland, Tagikistan, Trinidad & Tobago, Ucraina, Venezuela, Yemen SP USA 200 Min 100 SMS 300 MB 15 Stati Uniti SP L 100 Min 100 SMS 50 MB 35 Afghanistan, Albania, Anguilla, Antigua e Barbuda, Argentina, Aruba, Bahamas, Barbados, Benin, Bermuda, Brunei, Cambogia, Ciad, Cile, Costa Rica, Dominica, Ecuador, El Salvador, Fiji, Filippine, Gabon, Ghana, Giordania, Grenada, Guam, Guatemala, Guinea-Bissau, Guyana, Honduras, Indonesia, Isole Caiman, Israele, Jamaica, Kazakhstan, Korea, Kuwait, Lesoto, Mexico, Montenegro, Mozambico, Nicaragua, Nuova Zelanda, Panama, Papua Nuova Guinea, Paraguay, Peru, Porto Rico, Qatar, Repubblica Domenicana, Ruanda, SaintKittse Nevis, SantaLucia, Isola di San Vincenzo, Samoa americana, Serbia, Singapore, Sri Lanka, Taiwan, Tanzania, Thailandia, Togo, Tonga, Turks & Caicos, Uganda, Uruguay, Vanuatu, Zambia

23 Extra Europa Per viaggiatori frequenti in destinazioni scelte Red Top Travel 100 Min In 100 Min Out 100 SMS 500 MB Paesi inclusi Stati Uniti, Emirati Arabi, Brasile, Giappone, Russia, Australia, Canada, Cina, Hong Kong, India, Kenya, Malesia, Sud Africa, Turchia 35 Ogni mese Travel Europa Usa & Canada Min Illimitati SMS Illimitati Paesi inclusi Stati Uniti, Europa extra comunitaria, Canada 2 GB 10 Ogni mese

24 Travel Extra Europa Per viaggiatori frequenti in tutto il mondo Piani Zero Piani Open 500 Min In 500 Min Out 500 SMS & 500 Min In 500 Min Out 500 SMS Paesi inclusi Tutto il mondo 500 MB 500 MB 70 Ogni mese

25 International Call Piani Zero International Call MINUTI E SMS 2000 minuti/mese Verso tutto il mondo 25 Ogni mese

26 Roaming SIM Dati Internet Passport per viaggiatori occasionali Europa TOP 10 Mondo Internet da PC o Tablet 1 GB 250 MB 250 MB Extra Soglia Terminato il GB al giorno di internet incluso continui a navigare senza costi aggiuntivi alla velocità ridotta di 32 Kbps. Terminati i 250 MB inclusi, il costo è di 0.2 /MB Terminati i 250 MB inclusi, il costo è di 1.5 /MB 5 Al giorno SOLO SE LA USI 19 Al giorno SOLO SE LA USI 29 Al giorno SOLO SE LA USI Dettagli offerta Internet Passport Europa: La tariffa internet Passport Europa scatta solo nei paesi non inclusi nell Unione Europea (Svizzera, Principato di Monaco, Isole Faroe e Isola di Man)nei Piani Data Business S, M. Internet Passport Top10: Brasile, Canada, Cina, Egitto, Emirati Arabi, Hong Kong, India, Russia, Turchia, USA (Guyana e Isole Caraibiche incluse: Antigua-Barbuda, Aruba, Barbados, Bermuda, Isole Vergini britanniche, Cayman, Repubblica Domenicana, Haiti, Honduras, Jamaica, Antille Olandesi, Puerto Rico, Turks & Caicos). Per il piano Data Business XL in USA sono previsti 5 GB di traffico dati che sono prioritari rispetto alla internet passport. Internet Passport Mondo: Include tutti i Paesi non compresi in zona Europa e Top10.

27 Roaming SIM Dati Per viaggiatori frequenti Internet Mondo vincolo 4mesi Internet da PC o Tablet Extra Soglia 500 MB Terminati i 500 MB inclusi, il costo è di 5 /MB 59 Ogni mese Internet Mondo senza vincolo Internet da PC o Tablet Extra Soglia 500 MB Terminati i 500 MB inclusi, il costo è di 5 /MB 79 Ogni mese

28 Caratteristiche e dettagli delle Opzioni di Roaming Opzione RED Top Travel L opzione RED TopTravel prevede l acquisto di una ricarica di 420 euro valida per 12 mesi ciascuno cui corrispondono 1200 minuti di chiamate in uscita, 1200 minuti di chiamate in entrata, 1200 SMS e 6000MB da utilizzarsi nelle direttrici incluse nell offerta. Il pagamento della ricarica verrà dilazionato in 12 rate mensili da 35 euro ciascuna addebitate direttamente in conto telefonico. La sottoscrizione dell opzione prevede il mese tacito di tale acquisto al dodicesimo periodo, fatta salva indicazione contraria da parte del cliente che sarà sempre libero di rifiutare l ulteriore acquisto. Aderendo all offerta il cliente acconsente che l ammontare di minuti, traffico dati e SMS inclusi nel pacchetto venga frazionato in periodi da mese, pertanto il cliente potrà utilizzare 100 minuti di traffico in uscita, 100 minuti di traffico in entrata, 100 sms, 500 MB ogni mese per SIM negli Stati Uniti/ nei paesi inclusi nell offerta. Superate le soglie di traffico incluse in ciascun periodo verranno applicate le tariffe Smart Passport del paese in cui si trova il cliente, per informazioni sui contenuti visitare il sito nella sezione Aziende/estero. Il Cliente potrà disattivare in qualunque momento l opzione sul sito vodafone.it, fatto salvo l obbligo di corrispondere in un unica soluzione le rate residue dell importo della ricarica. L opzione verrà disattivata trascorsi 30 giorni dal ricevimento della richiesta. Nel periodo dei 30 giorni che intercorre tra la richiesta e la disattivazione, il Cliente potrà usufruire dell eventuale ammontare residuo di minuti, traffico dati ed SMS nei paesi di validità dell offerta. La disattivazione dell opzione non comporta la cessazione del contratto di adesione all Offerta Zero. La cessazione del Contratto di Adesione all Offerta Zero comporta l automatica disattivazione dell Opzione. L opzione prevede Internet veloce incluso e comprende le applicazioni VOIP e la navigazione su APN mobile.vodafone.it, iphone.vodafone.it, wap.omnitel.it, CDA e su blackberry.net (opzione BlackBerry). Comprende anche la navigazione su APN web.omnitel.it (modalità tethering/hotspot Wi-Fi). Opzione Travel Europa Usa e Canada compatibile con Piano Zero RED business S, M e con i ONE Business L opzione Travel Europa, Usa, Canada costa 10 euro ogni mese e da voce sms illimitati e 2GB internet. Terminati i 2 GB aggiuntivi, navigherà a velocità ridotta di 32 Kbps fino al mese successivo. Internet veloce incluso comprende le applicazioni VOIP e la navigazione su APNmobile.vodafone.it, iphone.vodafone.it, wap.omnitel.it, CDA e su blackberry.net (opzione BlackBerry). Comprende anche la navigazione su APN web.omnitel.it (modalità tethering/hotspot Wi-Fi). Le opzioni Travel hanno una durata minima contrattuale di 12mesi dalla data di attivazione. E' previsto un costo di attivazione di 100 IVA inclusa che verrà completamente scontato ed eventualmente addebitato solo in caso di recesso dall offerta prima del 12esimo mese Opzione Travel Extra Europa compatibile con tutti i piani Zero e Open L opzione Travel costa 70 euro al mese e ha una durata minima contrattuale di 12 mesi mensili dalla data di attivazione. In caso di recesso anticipato è previsto un corrispettivo una tantum pari 250 euro. Internet veloce incluso comprende le applicazioni VOIP e la navigazione su APN mobile.vodafone.it, iphone.vodafone.it, wap.omnitel.it, CDA e su blackberry.net (opzione BlackBerry). Comprende anche la navigazione su APN web.omnitel.it (modalità tethering/hotspot Wi-Fi. Le opzioni sono attivabili su tutti i piani del portafoglio Zero, anche in customer base. Extra Soglia Piani ZERO e voce One Business Terminati i minuti e gli SMS inclusi, non sarà possibile chiamare, ricevere chiamate e inviare SMS fino al successivo mese. Terminati i 500MB al mese, continua a navigare senza costi aggiuntivi a velocità ridotta fino alla mezzanotte ora italiana. Extra Soglia Piani Voce Open Terminati i 500 minuti ed SMS inclusi al mese verranno applicate le tariffe a consumo per l estero. Terminati i 500MB al mese di internet veloce incluso puoi continuare a navigare al costo di 5 /MB. Opzione International Call compatibile solo con piani ZERO L opzione costa 25 euro al mese e ha una durata minima contrattuale di 12 mesi mensili dalla data di attivazione o di cambio piano. In caso di recesso anticipato è previsto un corrispettivo una tantum pari a 100 euro IVA inclusa. In caso di superamento delle soglie descritte Vodafone, potrà previo contatto del cliente: (i) sospendere i Servizi (ii) applicare le condizioni economiche di un altro piano tariffario in abbonamento con diritto del cliente, in caso di cambio piano, di esercitare il diritto di recesso. Il servizio e soggetto a condizione di uso lecito e corretto. Opzione Internet Mondo compatibile con i piani Dati Internet Mondo, al costo di 59 euro ogni mese, prevede un vincolo di 12 mesi. In caso di recesso anticipato è previsto un corrispettivo pari al valore dei contributi residui. Internet Mondo al costo di 79 euro ogni mese, è senza vincolo mensile. APN inclusi: web, CDA.

29 Opzioni di Roaming Approfondimenti per viaggiatori frequenti Opzione da attivare Incompatibilità Priorità con altre opzioni e piani in CB TRAVEL Europa, USA e Canada TRAVEL Extra Europa Smart Passport TOP10,XS, S, M, L, XL, XXL e USA Internet Passport Red Top Travel Incompatibile con Europa in Relax (Open e Zero), Mondo Smart, Mondo Smart NEW, Mondo Smart 30 NEW Compatibile con i Piani ZERO Red Business S, M e con i piani voce inclusi in One Business Incompatibile con Mondo Smart, Mondo Smart NEW, Mondo Smart 30 NEW Incompatibili con tutte le altre opzioni di Roaming Compatibile solo con i nuovi Piani ZERO Per i piani ZERO RED+, e con tutti gli ebox : Svizzera, Isole Faroe, Isola di Man, Principato di Monaco, scatta ilgettone come previsto dal bundle, e non vale la Travel EU, USA e Canada Attivando anche TRAVEL Europa, USA e Canada in USA e Canada valgono le condizioni dell opzione Europa, USA e Canada. L opzione Extra Europa vale in tutti gli altri paesi. Con Travel Extra Europa il gettone gratuito giornaliero di Red+Executive non si ha più in quanto la Travel Extra Europa ha la priorità. Attivando la TRAVEL Extra Europa in Extra Europa, le condizioni dell opzione TRAVEL hanno priorita sulle smartpassport. Se l opzione TRAVEL viene disattivata tornano a valere la Smart Passport Attivando l opzione Internet Mondo, questa ha priorita rispetto alle Internet passport. Se questa viene disattivata tornano a valere le condizioni di Internet Passport -

30 3. One Business

31 Il nuovo mondo One Business What s new L offerta voce si arricchisce con molti più GB per navigare senza pensieri Molti piú GB per navigare senza pensieri con la sim dati di One Business Free e One Business Pro Stesso prezzo per MNP e già clienti One Business One Business FREE Unlimited Min/SMS 5GB FREE OFFICE PRO One Business FREE FULL Unlimited Min/SMS 15GB One Business OFFICE Unlimited Min/SMS 5GB Unlimited Min ADSL o Fibra fino a 1 Gbps One Business OFFICE FULL Unlimited Min/SMS 15GB Unlimited Min ADSL o Fibra fino a 1 Gbps One Business PRO Unlimited Min/SMS 5GB Unlimited Min ADSL o Fibra fino a 1 Gbps One Business PRO FULL Unlimited Min/SMS 15GB Unlimited Min ADSL o Fibra fino a 1 Gbps 10GB 10GB 10GB 10GB Servizi Inclusi Voce HD Vodafone Drive Voce HD Vodafone Drive Voce HD Vodafone Drive Canone Fibra Seconda Linea Business PASS Extra GIGA 5 1GB 8 2GB 15 5GB 20 15GB 25 20GB 30 30GB

32 Il mondo One Business anche con centralino What s new L offerta voce si arricchisce con molti più GB per navigare senza pensieri Molti piú GB per navigare senza pensieri con la sim dati di One Business Free e One Business Pro Stesso prezzo per MNP e già clienti One Business OFFICE PRO One Business OFFICE One Business OFFICE FULL One Business PRO One Business PRO FULL Unlimited Min/SMS 5GB Unlimited Min/SMS 15GB Unlimited Min/SMS 5GB Unlimited Min/SMS 15GB Unlimited Min 7 Interni, 5 Linee Adsl o Fibra Smart Backup 4G Unlimited Min 7 Interni, 5 Linee Adsl o Fibra Smart Backup 4G Unlimited Min 7 Interni, 5 Linee Adsl o Fibra Smart Backup 4G Unlimited Min 7 Interni, 5 Linee Adsl o Fibra Smart Backup 4G 10GB 10GB Servizi Inclusi Voce HD Vodafone Drive Voce HD Vodafone Drive Canone Fibra Installazione: 192 addebitati in 48 rate da 4 euro a mese. Business PASS Extra GIGA 5 1GB 8 2GB 15 5GB 20 15GB 25 20GB 30 30GB

33 Caratteristiche dell offerta One Business Condizioni valide per offerte attivate entro il 18 Giugno 2018 salvo proroghe. Tutti i costi e le tariffe indicati in questo materiale sono IVA esclusa se non diversamente specificato. Gli importi con IVA inclusa potranno essere adeguati in caso di modifiche alle aliquote vigenti. Rinnovi Il primo rinnovo coincide con il giorno dell attivazione. Ogni rinnovo ha durata mensile. Contributo di attivazione: per ogni SIM è previsto un contributo di attivazione pari a 10, che sarà addebitato nel primo conto telefonico. Dettagli Offerte I piani inclusi nelle offerte One Business non potranno essere venduti singolarmente. La disattivazione di uno dei Piani Voce, Dati e/o di Rete Fissa inclusi nelle offerte One Business non comporta la disattivazione automatica degli altri piani, che rimarranno attivi alle condizioni sotto previste. Dettagli per il piano Voce ricaricabile incluso in One Business Free, One Business Office, One Business Pro (in versione One Business e One Business Full con e senza centralino) One Business Free voce, One Business Office voce, One Business Pro voce in versione One Business e One Business Full: l offerta prevede in automatico l attivazione del servizio di Ricarica Automatica sulla singola SIM ricaricabile, di importo pari a quanto previsto dal piano prescelto e dalle relative opzioni che verrà addebitato ogni bimestre in fattura. Minuti, SMS e GB inclusi possono essere utilizzati in Italia e da e verso l Unione Europea nel rispetto delle condizioni di uso corretto e lecito. Per maggiori informazioni vai su voda.it/euroroaming. In Svizzera, Isole Faroe, Isola di Man e Principato di Monaco in caso di traffico voce, SMS e dati si applicherà la tariffa Smart Passport Europa che include minuti e SMS illimitati e 100MB di traffico dati al costo di 5 euro al giorno addebitati al primo utilizzo. Al termine dei 100MB Smart Passport si rinnoverà per un massimo di 5 volte al giorno, tramite ricarica automatica. La tariffa è giornaliera e scatta al primo evento di traffico effettuato. Per ulteriori dettagli sulle tariffe, sul funzionamento del traffico all estero e per la lista Paesi dell Unione Europea vai al paragrafo Estero. I Piani Voce One Business sono incompatibili con la tariffa standard a consumo prevista dal Regolamento 2120/2015 valida per l Unione Europea, e con qualsiasi tariffa standard a consumo valida per Paesi extra UE. Qualora il cliente voglia usufruire di tariffe a consumo, dovrà cambiare il proprio piano con un piano compatibile con tali tariffe. L offerta include inoltre 20 minuti e 20 SMS dall Italia verso il resto del mondo, al superamento dei quali verrà effettuata in automatico un ulteriore ricarica di 5 euro a cui corrispondono 200 minuti o 200 SMS verso le medesime direttrici utilizzabili fino alla successiva ricarica automatica; anche l importo di tali ricariche verrà addebitato direttamente in fattura. Il cliente sarà sempre libero di rifiutare l acquisto delle ricariche automatiche previste ogni mese per il piano prescelto e di quelle relative alle opzioni. A seguito del rifiuto della ricarica, il cliente potrà chiedere il recesso dall offerta e la disattivazione della SIM oppure il passaggio ad abbonamento e all offerta economica corrispondente. È consentito un uso occasionale per ogni rinnovo di 20 minuti verso numerazioni speciali e 20 MMS. In caso di superamento delle predette soglie, Vodafone potrà, previo contatto del cliente: (i) sospendere i servizi (ii) applicare le condizioni economiche di un altro piano tariffario in abbonamento, con diritto del cliente, in caso di cambio piano, di esercitare il diritto di recesso. I servizi digitali sono disabilitati. Il periodo mensile (durata di ogni rinnovo) è calcolato a partire dalla data di attivazione dei servizi: è quindi possibile usufruire dei minuti, SMS e GB inclusi nell offerta nell arco del mese successivo all attivazione/rinnovo dell offerta. Chiamate e SMS illimitati sono soggetti alle condizioni di uso lecito e corretto (dettagli nel paragrafo dedicato). Internet incluso: internet veloce su smartphone comprende la navigazione su APN mobile.vodafone.it, iphone.vodafone.it, wap.omnitel.it e su blackberry.net con l opzione BlackBerry. È compresa la navigazione su APN web.omnitel.it o CDA ovvero l utilizzo dello smartphone come modem in modalità tethering/hotspot Wi-Fi. Al raggiungimento della soglia dati prevista dal piano tariffario, navigherai alla massima velocità disponibile grazie a Extra Internet 1GB al costo di 10 euro. Terminato il GB aggiuntivo, continuerai a navigare alla velocità ridotta di 64 Kbps fino allo scadere del mese. Puoi usufruire di Extra Internet 1GB massimo una volta ogni mese su ogni SIM voce. In alternativa, prima del raggiungimento della soglia dati prevista dal piano, è possibile sottoscrivere un opzione Extra GB tra quelle disponibili a catalogo. Le opzioni Extra GB si rinnovano automaticamente ogni mese, non sono cumulabili e possono essere disattivate in qualsiasi momento dall area Fai da Te vodafone.it. In caso di passaggio da un Extra a un altro è previsto il pagamento immediato della nuova opzione sottoscritta.

34 Caratteristiche dell offerta One Business Dettagli traffico estero: sono già attive le tariffe Smart Passport. Per dettagli vai al paragrafo Estero. Il traffico internet comprende le applicazioni VoIP e la navigazione su APN mobile.vodafone.it, iphone.vodafone.it, wap.omnitel.it, CDA e su blackberry.net (opzione BlackBerry). Non comprende la navigazione su APN web.omnitel.it (modalità tethering/hotspot Wi-Fi). Dettagli per il piano Dati incluso in One Business Free, One Business Pro (in versione One Business e One Business Full, con e senza centralino) In caso di disattivazione della SIM voce inclusa in One Business Free/ One Business Pro o di cambio piano, il contributo previsto ogni mese per il piano dati passerà a 25 euro. In caso di disattivazione della Rete Fissa inclusa in One Business Pro o di cambio piano, il contributo previsto ogni mese per il piano dati passerà a 15 euro. La tariffazione viene calcolata in base all effettivo consumo in KB effettuato. Il traffico internet/intranet nazionale incluso è calcolato su un arco temporale bimestrale. È quindi possibile usufruire del traffico incluso nell arco del bimestre di fatturazione senza limiti settimanali, su rete mobile Vodafone. Per ulteriori dettagli sul funzionamento del traffico all estero e per la lista Paesi Unione Europea vai al paragrafo Estero. Al raggiungimento della soglia dati prevista dal piano tariffario, navigherai al costo di 10 euro per 1GB ulteriore grazie a Extra Internet 1GB. Terminato il GB aggiuntivo, continui a navigare alla velocità ridotta di 64 Kbps fino allo scadere del bimestre. Puoi usufruire di Extra Internet 1GB massimo una volta ogni bimestre su ogni SIM dati inclusa in One Business. Gli APN inclusi nel piano sono Web, Internet, M2M e CDA. È compreso l utilizzo del tablet o PC come modem in modalità tethering/hotspot Wi-Fi. Sono consentite le applicazioni VoIP e peer to peer. La navigazione su APN mobile.vodafone.it, iphone.vodafone.it, wap.omnitel.it e su blackberry.net è invece a pagamento (3 euro per 500M Durata e corrispettivi: è prevista una durata minima contrattuale di 24 rinnovi (il primo rinnovo coincide con la data di attivazione del servizio/data di cambio piano e ogni rinnovo ha una durata mensile). In caso di recesso o risoluzione anticipata, disattivazione della SIM, passaggio da abbonamento a ricaricabile, passaggio ad altro operatore, cambio piano verso un piano con contributo inferiore o verso un piano che non prevede contributo previsto ogni mese, è previsto il pagamento di un corrispettivo pari a 100 euro IVA inclusa più pagamento delle rate residue nel caso di offerte con Internet Key Mobile e Wi-Fi o tablet a pagamento. Il cliente potrà aderire al Piano Mobile Data Pro di durata massima iniziale di 12 rinnovi che non prevede vincoli di permanenza e che prevede un canone di 20 euro ogni mese + una tariffa a consumo pari a 0,005 euro/kb. Dopo i primi 12 rinnovi, salvo disdetta del cliente, il piano Mobile Data Pro si rinnoverà a tempo indeterminato. Velocità di navigazione: l effettiva velocità di navigazione dipende dalla copertura, dalla capacità, dal grado di congestione della rete, dall offerta sottoscritta e dall hardware utilizzato. Per i piani 4.5G, la velocità massima attuale sotto copertura è fino a 1Gbps. Per navigare in 4.5G è necessario avere un dispositivo 4.5G e trovarsi sotto copertura 4.5G, presente nelle principali città italiane. Il piano tariffario è soggetto alla Policy di utilizzo della Banda Larga Mobile 4G. Per informazioni e dettagli relativi alla copertura 4.5G vai su voda.it/4-5gbusiness. Dettagli traffico estero: sul piano è già attivo il servizio Internet Passport. Per ulteriori dettagli vai nella sezione Estero. Dettagli per il piano di Rete Fissa incluso in One Business Office e One Business Pro (One Business e One Business Full, con e senza centralino) One Business Office e One Business Pro includono rispettivamente i piani One Business Office Rete Fissa e One Business Pro Rete Fissa che prevedono un contributo mensile di 25 euro in caso di offerte ADSL e 30 euro in caso di offerte in Fibra. Per le versioni centralino i contributi previsti ogni mese sono rispettivamente 75 euro in caso di offerte ADSL e 80 euro in caso di offerte in Fibra. In caso di disattivazione della SIM voce o della SIM dati incluse in One Business o di cambio piano, il contributo previsto ogni mese per l offerta di Rete Fissa passerà a 35 euro in caso di ADSL, 40 euro in caso di Fibra. Per le versioni centralino il contributo passerà a 85 euro in caso di offerta ADSL e 90 euro in caso di offerta Fibra. Per tutte le versioni di One Business in caso di impossibilità tecnica di erogazione del servizio in Fibra o ADSL verrà attivato, laddove possibile, il piano in tecnologia mobile Soluzione Lavoro Total Wireless. Per One Business blocca/sblocca la velocità Fibra: il contributo dei piani in Fibra è in promozione allo stesso prezzo della ADSL per i primi 3 rinnovi. Al termine dei primi 3 rinnovi, il contributo aumenterà di 5 euro. I clienti con copertura in Fibra potranno evitare il pagamento supplementare dei 5 euro richiedendo la rimodulazione della velocità a 30Mbps in download e 3Mbps in upload nell area Fai da te vodafone.it. Contributo di attivazione: per i clienti Fibra il contributo di attivazione sarà di 4 euro ogni mese per 48 mesi comprensivi dell intervento di un tecnico specializzato. Per i clienti ADSL l intervento del tecnico comporterà un costo aggiuntivo di 1 euro ogni mese per 48 mesi. In alternativa, il cliente ADSL potrà richiedere in fase di adesione all offerta di effettuare l installazione in autonomia. In caso di portabilità del numero fisso da altro operatore, l intervento del tecnico può in alternativa essere addebitato in toto nella prima fattura utile per un importo di 50 euro una tantum. In caso di recesso prima di 48 mesi il cliente è tenuto a corrispondere le rate residue del contributo di attivazione in un unica soluzione. L intervento del tecnico su tutte le tecnologie comprende l installazione della Vodafone Station, la predisposizione di tutto l impianto telefonico (con eventuale ribaltamento prese ove necessario) e il collaudo di internet e della linea fissa.

35 Caratteristiche dell offerta One Business Traffico: l offerta include 100 minuti verso l Unione Europea. Al superamento della soglia si applicheranno le seguenti tariffe: scatto alla risposta 0.10 cent cent al minuto verso Unione Europea, cent al minuto verso Top Business e euro al minuto verso il resto del mondo.. L offerta include traffico internet illimitato se effettuato dall ufficio utilizzando la connettività in fibra ottica o ADSL o, prima della sua attivazione e in caso di temporanea indisponibilità della fibra ottica o ADSL, utilizzando la tecnologia radio UMTS mediante la Vodafone Internet Key 4G inserita nella Vodafone Station. Il traffico effettuato con Vodafone Internet Key in Backup con APN WebDSL è incluso fino a 150GB/ogni bimestre poi la velocità rallenterà a 64 Kbps. Non sarà possibile utilizzare la Vodafone Internet Key al di fuori della Vodafone Station inclusa nell offerta e/o con APN diversi da WebDSL. Il servizio voce è disponibile qualora la SIM sia inserita all interno della Vodafone Station e il servizio sia fruito presso l indirizzo comunicato alla conclusione del contratto. In caso di portabilità del numero fisso in Vodafone, ti sarà attivato un numero provvisorio che sarà sostituito con il tuo numero quando la portabilità sarà andata a buon fine. Le chiamate tra le linee (con numero breve) e il trasferimento di chiamate tra le linee sono gratuite. Le chiamate per consultare la segreteria telefonica (numero 41010) sono gratuite. La tariffazione delle chiamate vale sia a link attivo che in fase di IA o Backup. Vodafone non offre le prestazioni di Carrier Selection e Carrier Pre-Selection. Nel caso queste siano state precedentemente attivate, saranno automaticamente disattivate. Seconda linea: la seconda linea non è inclusa nell offerta ed è acquistabile separatamente a un costo aggiuntivo di 5 euro ogni mese. Durata e corrispettivi: è prevista una durata minima contrattuale di 24 mesi dalla data di attivazione o di cambio piano. In caso di recesso o risoluzione anticipata, disattivazione della linea, passaggio ad altro operatore, cambio piano verso un piano con contributo inferiore o verso un piano che non prevede contributo mensile, è previsto il pagamento di un corrispettivo pari a 200 euro IVA inclusa e il pagamento delle rate residue relative al contributo di attivazione. Il cliente potrà aderire al piano Vodafone Internet&Telefono Flat di durata massima iniziale di 12 mesi che non prevede vincoli di permanenza e che ha un costo di 64,90 euro ogni mese per ADSL e di 69,90 euro ogni mese per Fibra. Il piano prevede chiamate illimitate verso colleghi. Il costo delle chiamate verso fissi nazionali e cellulari Vodafone è di 10 cent di scatto, verso cellulari di altri operatori è di 10 cent di scatto + 12 cent/minuto. Dopo i primi 12 rinnovi, salvo disdetta del cliente, il piano si rinnoverà a tempo indeterminato. Dettagli sulla connessione ADSL/Fibra Fibra Le connessioni in Fibra sono fornite, a seconda delle diverse architetture di rete presenti nel territorio, tramite: - tecnologia FTTH Fiber to the Home (velocità fino a 1 Gbps in download e 200Mbps in upload disponibile solo a Milano, Bologna, Torino, Perugia, Bari, Catania, Venezia, Cagliari, Napoli, Palermo,Padova e Genova), che consente una connessione in Fibra fino alla sede del cliente. - tecnologia FTTC Fiber to the Cabinet (velocità fino a 100Mbps in download e 20Mbps in upload) o FTTC Fiber to the Cabinet con accesso Vula (velocità fino a 200Mbps in download e 20Mbps in upload) che prevedono una connessione in Fibra fino al Cabinet in strada e che raggiungono la sede del cliente tramite collegamento in rame. Le velocità indicate sono quelle massime, quelle effettive dipendono dalla capacità e dal grado di congestione della rete, dalla capacità del server a cui si è collegati, dalla distanza della rete di accesso che separa la sede del cliente dalla centrale/armadio cui è attestata la linea telefonica e dall eventuale utilizzo del collegamento Wi-Fi. ADSL Per le connessioni ADSL, la velocità di connessione fino a 20 Mbps è valida solo per i clienti raggiunti dalla Rete Vodafone. Per i clienti non raggiunti dalla Rete Vodafone è fino a 7Mbps oppure fino a 20 Mbps in caso di acquisto dell opzione 20Mbps. La velocità di connessione dipende dalla distanza dalla centrale e dalla qualità del doppino telefonico mentre l effettiva velocità di navigazione dipende dalla capacità e dal grado di congestione della rete, dal server a cui ci si collega e dall eventuale utilizzo del collegamento Wi-Fi. Informazioni sulla qualità del Servizio ADSL e Fibra Vodafone La velocità minima di trasmissione in download per l ADSL è 2.1 Mbps, mentre per la Fibra è 21 Mbps. Questi valori sono determinati ai sensi dell art. 7, commi 3 e 4 della delibera 244/08/CSP dell Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. Per salvaguardare la qualità del servizio e consentire a tutti di navigare su internet in libertà e senza problemi, l offerta Internet è soggetta a condizioni di corretto utilizzo. In particolare, Vodafone limita la velocità di connessione per applicazioni che, permettendo lo scambio di file di grandi dimensioni (ad es. peer to peer e file sharing), possono congestionare la rete. Pertanto, per queste applicazioni, la velocità massima consentita in invio (upload) e in ricezione (download), tra le 7.00 e le 24.00, è pari a 64 Kbps. Le velocità indicate sono quelle massime, quelle effettive dipendono dalla capacità e dal grado di congestione della rete, dalla capacità del server a cui si è collegati, dalla distanza della rete di accesso che separa la sede del cliente alla centrale/armadio cui è attestata la linea telefonica e dall eventuale utilizzo del collegamento Wi-Fi.

36 Caratteristiche dell offerta One Business Soluzione POS Sicuro POS Sicuro è compatibile solo con le SIM voce e dati dei piani One Business. Per le condizioni contrattuali ed economiche di Mobile POS e del servizio di accettazione in pagamento delle carte consulta il foglio informativo di Setefi S.p.A., disponibile sul sito presso le Filiali e sui siti internet delle Banche italiane del Gruppo Intesa Sanpaolo che offrono il servizio. La concessione del servizio POS Sicuro è soggetta all approvazione di Setefi S.p.A. Se non concludi il contratto POS Mobile di Setefi, nulla ti sarà addebitato per POS Sicuro. Se disattivi il Mobile POS di Setefi, anche il servizio POS Sicuro sarà disattivato dalla fattura successiva. Vodafone Drive by Livebox Offre 50GB di spazio di archiviazione in cloud. La durata del contratto è di 24 mesi. In caso di disattivazione dell offerta Zero Sorprese e/o del piano voce incluso in One Business prima di 24 mesi è previsto il pagamento in un unica soluzione di un importo pari a 100 euro IVA inclusa a titolo di conguaglio sul corrispettivo di Vodafone Drive by Livebox. Per ulteriori informazioni su Vodafone Drive by Livebox visita lasezione supporto di vodafone.it riservata alleaziende. Condizioni BUSINESS PASS I servizi Business Pass si rinnovano automaticamente ogni mese e sono cumulabili. È possibile disattivarli in qualsiasi momento dall area Fai da te vodafone.it Le app incluse nei Business Pass sono consultabili su vodafone.it nella sezione dedicata. I Business Pass sono fruibili in Italia e in Unione Europea e cessano di essere utilizzabili qualora il cliente termini l allowance dati del piano cui è associato il corrispondente Business Pass. E escluso il VoIP. Il traffico dati è soggetto alle politiche di uso lecito e corretto e alla policy della banda larga mobile Vodafone. Condizioni OPZIONI EXTRA GB le opzioni EXTRA GB sirinnovano automaticamente ogni mese, non sono cumulabili e possono essere disattivate in qualsiasi momento dall area «Fai da te» del sito vodafone.it. In caso di passaggio da un EXTRA adun altro, è previsto il pagamento immediato della nuova opzione sottoscritta. Rete Sicura È possibile disattivare Vodafone Rete Sicura in qualsiasi momento. Al termine del primo rinnovo Rete Sicura si rinnova al costo di 2 euro al mese per SIM voce, 2 euro al mese per SIM dati e 2 euro al mese per Rete Fissa. Per modalità di disattivazione e condizioni di licenza, vai nell area Fai da te di vodafone.it Estero per piani mobili voce inclusi Dettagli utilizzo rete 4G all estero Per navigare in 4G all estero è necessario essere abilitati alla navigazione in 4G anche in Italia ed essere collegati a un operatore estero LTE. Per conoscere gli operatori stranieri che operano in 4G visita la sezione Aziende/estero del sito vodafone.it. Minuti, SMS e Giga inclusi possono essere utilizzati in Italia e in Unione Europea nel rispetto delle politiche di corretto utilizzo previste dal regolamento europeo 2016/2286. Per maggiori informazioni vai su voda.it/euroroaming. Dettagli utilizzo minuti, SMS e traffico dati in Unione Europea: lista Paesi compresi in zona Unione Europea: Austria, Belgio, Bulgaria, Caraibi Francesi, Cipro, Croazia, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia (escluso il Principato di Monaco), Germania, Gibilterra, Gran Bretagna, Grecia, Guyana Francese, Irlanda, Islanda, Lettonia, Liechtenstein, Lituania, Lussemburgo, Malta (il traffico su Malta Marittimo non è incluso in zona Europa), Norvegia, Olanda, Polonia, Portogallo, Repubblica Ceca, Repubblica Slovacca, Réunion, Romania, Slovenia, Spagna, Svezia, Ungheria. I minuti, gli SMS e i GB inclusi nei piani tariffari One Business Free voce, One Business Office voce e One Business Pro voce e i GB inclusi nei piani dati One Business Free dati e One Business Office dati nelle due versioni One Business e One Business Full possono essere utilizzati anche nei Paesi dell Unione Europea. Al raggiungimento della soglia dati prevista dal piano tariffario e per i piani dati in abbonamento, navigherai alla massima velocità grazie a Extra Internet 1GB al costo di 10 euro. Terminato il GB aggiuntivo, continuerai a navigare alla velocità ridotta di 64 Kbps fino allo scadere delle mese. Puoi usufruire di Extra Internet 1 GB massimo una volta ogni mese. Extra Europa: sui Piani Voce Zero Sorprese e One Business voce sono già attive le Smart Passport. Sui piani dati e One Business dati sono già attive le Internet Passport. Dettagli condizioni Extra Europa: sui Piani Voce sono già attive le tariffe Smart Passport Europa, XS, S, M, L, XL, XXL e USA, queste avranno ciascuna un costo di 35 euro/giorno tranne Smart Passport USA che avrà un costo di 15 euro/giorno e Smart Passport Europa che avrà un costo di 5 euro/giorno. A seconda del paese in cui si trova, avrà a disposizione un ammontare di minuti, SMS e MB corrispondente a quello previsto dalla tariffa Smart Passport che si applica in quel paese. Terminati i minuti, SMS e MB inclusi nella prima Smart Passport, potrà usufruire dello stesso ammontare di minuti, SMS e MB inclusi con l acquisto di una ulteriore ricarica automatica al costo di 35 euro a gettone (15 euro per USA e 5 per Europa) per un massimo di 4 gettoni giornalieri. Il costo di ogni Smart Passport è addebitato alla prima chiamata effettuata o ricevuta, al primo SMS o alla prima connessione. La tariffa è valida fino alle ora italiana anche in caso di cambio nazione. Per i dettagli su minuti, SMS e MB inclusi nelle Smart Passport, lista dei Paesi e i meccanismi extra soglia per ogni paese del mondo visita la sezione dedicata vodafone.it.

37 Caratteristiche dell offerta One Business con Piano Voce incluso - Smart Passport Costo giornaliero fino alle ora italiana Zona validita' Contenuto offerta ( al giorno) Superamento soglie Smart Passport Europa 5 euro al giorno (costi addebitati solo nei giorni di effettivo utilizzo) Svizzera, Principato di Monaco, Isole di Man e Isole Faroe minuti e SMS illimitati 100MB di internet su smartphone Terminati i MB inclusi, si usufruira' di ulteriori gettoni di pari contenuto e importo per un massimo di 5 gettoni giornalieri. Al termine del quinto gettone e fino alle (ora italiana), il traffico voce e SMS verrà inibito e il traffico dati verrà rallentato alla velocità di 32 Kbps. Smart Passport USA Smart Passport XXL* Smart Passport XL* 15 euro al giorno (costi addebitati solo nei giorni di effettivo utilizzo) 35 euro al giorno (costi addebitati solo nei giorni di effettivo utilizzo) 35 euro al giorno (costi addebitati solo nei giorni di effettivo utilizzo) USA Australia, Canada, Cina, Hong Kong, India, Kenya, Malesia, Sud Africa, Turchia Brasile, Giappone, Russia, Emirati Arabi 200 minuti 100 SMS 300MB di internet su smartphone 200 minuti 200 SMS 200MB di internet su smartphone 100 minuti 50 SMS 100MB di internet su smartphone Terminati i minuti, gli SMS o i MB inclusi, si usufruisce di ulteriori gettoni di pari contenuto e importo per un massimo di 4 gettoni giornalieri. Al termine del quarto gettone e fino alle (ora italiana), il traffico voce e SMS verrà inibito e il traffico dati verrà rallentato alla velocità di 32 Kbps Per Smart Passport L, M, S, XS consulta il sito nella sezione Aziende/estero vodafone.it * Paesi promozionalmente inclusi nelle Smart Passport XL e XXL fino al 18 giugno 2018, salvo proroghe. Al termine della promozione, saranno applicate le tariffe Smart Passport XS. Per info visita la sezione Aziende/estero vodafone.it Dettagli e limiti delle offerte Internet Passport Top10 e Mondo Il costo giornaliero delle Internet Passport è addebitato alla prima connessione del giorno. La tariffa è valida fino alle ora italiana anche in caso di cambio nazione. Per l elenco aggiornato dei Paesi visita la sezione Aziende/estero vodafone.it Internet incluso: internet comprende la navigazione su APN mobile.vodafone.it, iphone.vodafone.it, wap.omnitel.it e su blackberry.net (opzione BlackBerry). Non comprende invece la navigazione con APN web.omnitel.it o CDA ovvero l utilizzo dello smartphone come modem in modalità tethering/ hotspot Wi-Fi. Voice e peer to peer sono consentiti. Per l elenco aggiornato dei Paesi visita la sezione Aziende/estero vodafone.it

38 Caratteristiche dell offerta One Business con Piano Dati incluso Internet Passport Europa Costo giornaliero fino alle ora italiana 5 euro al giorno (costi addebitati solo nei giorni di effettivo utilizzo) Zona validita' Svizzera, Principato di Monaco, Isole di Man e Isole Faroe Contenuto offerta ( al giorno) 1 GB di internet su smartphone Superamento soglie Terminato il GB al giorno di internet incluso continui a navigare senza costi aggiuntivi alla velocità ridotta di 32 Kbps Top 10 (19 euro al giorno (valido solo nei giorni di effettivo utilizzo) Zona Top10 (Brasile, Canada, Cina, Egitto, Emirati Arabi, Hong Kong, India, Russia, Turchia, USA incluse le isole Antigua-Barbuda, Aruba, Barbados, Bermuda, Isole Vergini britanniche, Cayman, Repubblica domenicana. Haiti, Honduras, Jamaica, Antille Olandesi, Puerto Rico, Turks & Caicos) 250MB al giorno Terminati i 250MB inclusi, il costo è di 0,2 cent/mb Mondo 29 euro al giorno (valido solo nei giorni di effettivo utilizzo) Tutti i Paesi al di fuori di Zona Europa e Zona Top10 Terminati i 250MB inclusi, il costo è di 1,5 euro/mb

39 Caratteristiche dell offerta One Business Dettagli sui servizi Vodafone Condizioni di uso corretto e lecito di minuti, SMS e traffico dati illimitati: il rispetto dei parametri di seguito riportati lascia presumere un uso lecito e corretto dei Servizi. a) il rispetto, con riferimento ai piani tariffari RELAX e a ogni altro piano che preveda traffico incluso a fronte di un canone previsto ogni mese (compresi piani, opzioni e/o promozioni che prevedono traffico incluso illimitato voce e SMS verso tutti senza soglie di minuti e/o di SMS) di entrambi i seguenti parametri: - la quantità di traffico voce o SMS uscente complessivo verso altri operatori mobili non deve superare il 60% del traffico voce o SMS totale uscente; - il rapporto tra il traffico voce o SMS uscente verso altri operatori e il traffico voce o SMS entrante da altri operatori non deve essere superiore a 3 (tre). b) il rispetto, per i piani diversi da quelli regolati dal punto a) che precede, di almeno due dei seguenti parametri: i) traffico giornaliero uscente sviluppato per SIM/numero telefonico non superiore a 160 minuti; ii) traffico mensile uscente sviluppato per SIM/numero telefonico non superiore a 1250 minuti; iii) traffico in uscita verso la rete Vodafone non superiore all 80% del traffico uscente complessivo per SIM/numero telefonico; iv) traffico in uscita verso gli altri numeri telefonici della RAM non inferiore al 20% del traffico uscente complessivo per SIM/per numero telefonico; v) rapporto tra traffico uscente complessivo e traffico entrante complessivo per SIM/numero telefonico non superiore a 4. c) il rispetto, per i piani, opzioni e/o promozioni che prevedono traffico dati incluso illimitato anche per visualizzare solo contenuti audiovisivi, in via meramente presuntiva e senza che ciò comporti alcun automatismo nell applicazione delle cautele previste per il loro superamento, del seguente parametro: - il traffico dati giornaliero per la navigazione o per visualizzare contenuti audiovisivi non deve superare per tre giorni consecutivi il 90% del traffico dati complessivo effettuato in ciascuna giornata. Il superamento di detti parametri consente a Vodafone di monitorare il traffico del cliente, al fine di verificare, anche mediante contatto con il cliente stesso, l esatta natura di tale superamento. Inoltre in caso di traffico effettuato in Unione Europa, l uso si considera lecito e corretto quando il cliente: 1) dimostri di avere legami stabili con l Italia (c.d. stable links ) qualora richiesto; 2) sia presente prevalentemente sul territorio nazionale anziché in altri Stati Membri dell Unione; 3) effettui traffico nazionale in misura prevalente rispetto al consumo in roaming. Al fine di verificare il rispetto di cui ai punti 2) e 3) i servizi verranno monitorati per un periodo di almeno 4 mesi. In difetto delle condizioni di cui al punto 1) oppure unitamente ai punti 2) e 3), il cliente acconsente a che vengano effettuate in automatico una o più ulteriori ricariche secondo un taglio prestabilito cui corrispondono quantitativi di minuti di traffico e SMS predeterminati utilizzabili verso le medesime direttrici fino alla successiva ricarica automatica. In caso di superamento dei limiti di utilizzo corretto del traffico dati di cui all art. 4 comma 2 del Regolamento (cd. Fair Usage Policy) le ulteriori ricariche automatiche saranno limitate al solo traffico dati. Condizioni di acquisto terminali a rate Dettagli smartphone, tablet e mobile Wi-Fi: il pagamento dei terminali avverrà in 30 rate (una rata ogni mese). In caso di disattivazione dell offerta, del pacchetto One Business o del piano Voce prima di 30 mesi, o in alternativa, in caso di mancato pagamento da parte del cliente di un importo totale per ricariche acquistate pari ad almeno l importo corrispondente a 30 mesi dell offerta voce è previsto il pagamento in un unica soluzione di un importo pari a 125 euro a titolo di conguaglio sul prezzo di vendita dei terminali oltre al pagamento delle rateresidue.

40 Caratteristiche dell offerta One Business Office CENTRALINO Piano One Business OFFICE centralino voce l offerta prevede in automatico l attivazione del servizio di Ricarica Automatica sulla singola SIM ricaricabile, con addebito bimestrale in fattura di una ricarica di importo pari a quanto previsto dal piano prescelto e dalle relative opzioni. Minuti, SMS e Giga inclusi possono essere utilizzati in Italia e da e verso l Unione Europea. Qualora il cliente voglia usufruire ditariffe a consumo, dovrà cambiare il proprio piano con un piano compatibile con tali tariffe. L offerta include inoltre 20 minuti e 20 SMS dall Italia verso il resto del mondo, al superamento dei quali verrà effettuata in automatico un ulteriore ricarica di 5 euro a cui corrispondono 200 minuti o 200 SMSverso le medesime direttrici utilizzabili fino alla successiva ricarica automatica; anche l importo di tali ricariche verrà addebitato direttamente in fattura. Il cliente sarà sempre libero dirifiutare l acquisto delle ricariche automatiche previste ogni mese per il piano prescelto e di quelle relative alle opzioni. A seguito del rifiuto della ricarica, il cliente potrà chiedere il recesso dall offerta e la disattivazione della SIM oppure il passaggio ad abbonamento e all offerta economica corrispondente. È consentito un uso occasionale per ogni rinnovo di: 20 minuti verso numerazioni speciali e 20 MMS. In caso di superamento delle predette soglie, Vodafone potrà, previo contatto del cliente: (i) sospendere i servizi (ii) applicare le condizioni economiche di un altro piano tariffario in abbonamento, con diritto del cliente, in caso di cambio piano, di esercitare il diritto di recesso. Scala sconti: ogni One Business concorre con il suo valore al raggiungimento delle soglie per la scala sconti. Internet incluso : internet veloce su smartphone comprende la navigazione su APN mobile.vodafone.it, iphone.vodafone.it, wap.omnitel.it e su blackberry.net con l opzione BlackBerry. E compresa la navigazione su APN web.omnitel.it o CDA ovvero l utilizzo dello smartphone come modem in modalità tethering/hotspot Wi-Fi. Peer to peer non consentito. Al raggiungimento della soglia dati prevista dal piano tariffario, navigherai alla massima velocità grazie a Extra internet 1GB al costo di 10 euro. Terminato il GB aggiuntivo, continui a navigare alla velocità ridotta di 64 Kbps fino allo scadere delle otto settimane. Puoi usufruire di Extra internet 1GB massimo una volta ogni otto settimane su ogni SIM voce inclusa nel tuo One Business. Dettagli traffico estero: sono già attive le tariffe Smart Passport. Per dettagli vai al paragrafo Estero. Il traffico internet comprende le applicazioni VoIP e la navigazione su APN mobile.vodafone.it, iphone.vodafone.it, wap.omnitel.it, CDA e su blackberry.net (opzione BlackBerry). Non comprende la navigazione su APN web.omnitel.it (modalità tethering/hotspot Wi-Fi). Pos Sicuro POS Sicuro è incluso in promozione a 0 euro a mese per le nuove attivazioni dei piani One Business (compatibile solo con le sim voce e dati). E Per le condizioni contrattuali ed economiche di Mobile POS e del servizio di accettazione i pagamento delle carte consulta il foglio informativo di Setefi S.p.A., disponibile sul sito presso le Filiali e sui siti internet delle Banche italiane del Gruppo Intesa Sanpaolo che offrono il servizio. La concessione del servizio POS Sicuro è soggetta all approvazione di Setefi S.p.A. Se non concludi il contratto POS Mobile di Setefi, nulla ti sarà addebitato per POS Sicuro. Se disattivi il Mobile POS di Setefi, anche il servizio POS Sicuro sarà disattivato dalla fattura successiva. Vodafone Drive by LivOne Business Offre 50GB di spazio di archiviazione in cloud. La durata del contratto è di 24 mesi. In caso di disattivazione dell offerta Zero Sorprese e/o del piano voce incluso in One Business prima di 24 mesi è previsto il pagamento in un unica soluzione di un importo pari a 100 euro IVA inclusa a titolo di conguaglio sul corrispettivo di Vodafone Drive by Livebox. Per ulteriori informazioni su Vodafone Drive by Livebox visita la sezione supporto di vodafone.it riservata alle Aziende. Piano Rete Fissa Centralino Il contributo al mese di 75 euro per l ADSL e di 80 euro per la Fibra (70 euro in versione Try&Buy Fibra per i primi tre mesi ) e valido fintantoché tutte le componenti incluse nell offerta One Business scelta dal cliente siano attive. In caso di disattivazione di uno dei piani della SIM voce o della SIM dati incluse in One Business o di cambio piano, il contributo al mese per l offerta di rete fissa passerà a 85 euro. L offerta include minuti verso le direttrici nazionali fisse e mobili. Il contributo al mese indicato non comprende le rate al mese dei telefoni (oltre a quello incluso), il costo di attivazione e il traffico generato in mobilità con la Internet Key. È previsto un costo di attivazione comprensivo dell intervento tecnicodi installazione del servizio in sede di 192 euro (addebitati ogni mese in 48 rate da 4 euro l una). Ogni interno ha a disposizione chiamate gratuite verso i numeri nazionali e 150 minuti verso numeri internazionali. In caso di superamento della soglia prevista dal piano, le chiamate verso l Unione Europea verranno tariffate a12 centesimi/minuto. Tutti gli interni contribuiscono a formare un Monte Minuti condiviso verso direttrice internazionale. Per interno fisso si intende un numero di rete fissa ed un numero breve associati ad un telefono fisso. Per interno mobile si intende un numero di rete fissa ed un numero breve associati adun cellulare. Per tutto quanto non espressamente previsto si applicano le condizioni dei piani di rete fissa incluso in One Business office light One Business pro light Durata minima contrattuale: è prevista una durata contrattuale di 24 mesi ed un corrispettivo per recesso anticipato di 1000 euro a rimborso dei costi sostenuti da Vodafone oltre che il pagamento delle rate residue relative al costo diattivazione e delle rate residue dei telefoni. Ulteriori informazioni sulle tariffe per le chiamate internazionali, sulla navigazione in mobilità con Internet Key, sulla velocità di navigazione, sulle caratteristiche dei servizi offerti e sugli indicatori di qualità visita il sito vodafone.it nelle pagine dedicate all offerta. Tutti i valori indicati sono almese se non diversamente specificato. Rete Sicura Su One Business office light versione centralino e attiva Vodafone rete Sicura, che sara gratuita per I primi due mesi,. E possibile disattivare Vodafone Rete Sicura in qualsiasi momento. Al termine dei 2 mesi Rete Sicura si rinnova al costo di 2 euro a mese per smartphone e 2 euro a mese per rete Fissa.. Il servizio su rete fissa e compatibile solo su ADSL.

41 Caratteristiche dell offerta One Business Office CENTRALINO Caratteristiche One Business office centralino L offerta One Business Office Centralino e composta da sim voce e Rete Fissa versione Centralino, le cui parti non portanno essere modificate ne vendibili al di fuori dell One Business. E possibile scegliere in maneira opzionale tra POS Sicuro e OneDrive a titolo gratuito. E prevista una durata minima contrattuale di 24 mesi dalla data di attivazione o di cambio piano. L offerta sara vendibile da Bsales e BSales Mobile sia per nuove attivazioni che per addizionali di clienti esistenti. Contributo diattivazione: è previsto un contributo di attivazione pari a 10 per ogni One Business, che sarà addebitato nel primo conto telefonico. Condizioni di acquisto terminali a rate: il pagamento dei terminali avverrà in 30 rate (una rata ogni mese). In caso di disattivazione dell offerta One Business o del piano voce incluso in One Business prima di 30 mesi, o in alternativa, in caso di mancato pagamento da parte del cliente di un importo totale per ricariche acquistate pari ad almeno l importo corrispondente a 30 mesi da mese dell offerta voce inclusa nel pacchetto One Business scelto, è previsto il pagamento in un'unica soluzione di un importo pari a 125 euro a titolo di conguaglio sul prezzo di vendita dei terminali oltre alpagamento delle rate residue.

42 Caratteristiche dell offerta One Business Office Full CENTRALINO Piano One Business OFFICE full centralino voce l offerta prevede in automatico l attivazione del servizio di Ricarica Automatica sulla singola SIM ricaricabile, con addebito bimestrale in fattura di una ricarica di importo pari a quanto previsto dal piano prescelto e dalle relative opzioni. Minuti, SMS e Giga inclusi possono essere utilizzati in Italia e da e verso l Unione Europea. Qualora il cliente voglia usufruire ditariffe a consumo, dovrà cambiare il proprio piano con un piano compatibile con tali tariffe. L offerta include inoltre 20 minuti e 20 SMS dall Italia verso il resto del mondo, al superamento dei quali verrà effettuata in automatico un ulteriore ricarica di 5 euro a cui corrispondono 200 minuti o 200 SMSverso le medesime direttrici utilizzabili fino alla successiva ricarica automatica; anche l importo di tali ricariche verrà addebitato direttamente in fattura. Il cliente sarà sempre libero dirifiutare l acquisto delle ricariche automatiche previste ogni mese per il piano prescelto e di quelle relative alle opzioni. A seguito del rifiuto della ricarica, il cliente potrà chiedere il recesso dall offerta e la disattivazione della SIM oppure il passaggio ad abbonamento e all offerta economica corrispondente. È consentito un uso occasionale per ogni rinnovo di: 20 minuti verso numerazioni speciali e 20 MMS. In caso di superamento delle predette soglie, Vodafone potrà, previo contatto del cliente: (i) sospendere i servizi (ii) applicare le condizioni economiche di un altro piano tariffario in abbonamento, con diritto del cliente, in caso di cambio piano, di esercitare il diritto di recesso. Scala sconti: ogni One Business concorre con il suo valore al raggiungimento delle soglie per la scala sconti. Internet incluso: internet veloce su smartphone comprende la navigazione su APN mobile.vodafone.it, iphone.vodafone.it, wap.omnitel.it e su blackberry.net con l opzione BlackBerry. E compresa la navigazione su APN web.omnitel.it o CDA ovvero l utilizzo dello smartphone come modem in modalità tethering/hotspot Wi-Fi. Peer to peer non consentito. Al raggiungimento della soglia dati prevista dal piano tariffario, navigherai alla massima velocità grazie a Extra internet 1GB al costo di 10 euro. Terminato il GB aggiuntivo, continui a navigare alla velocità ridotta di 64 Kbps fino allo scadere delle otto settimane. Puoi usufruire di Extra internet 1GB massimo una volta ogni otto settimane su ogni SIM voce inclusa nel tuo One Business. Dettagli traffico estero: sono già attive le tariffe Smart Passport. Per dettagli vai al paragrafo Estero. Il traffico internet comprende le applicazioni VoIP e la navigazione su APN mobile.vodafone.it, iphone.vodafone.it, wap.omnitel.it, CDA e su blackberry.net (opzione BlackBerry). Non comprende la navigazione su APN web.omnitel.it (modalità tethering/hotspot Wi-Fi). Pos Sicuro POS Sicuro è incluso in promozione a 0 euro a mese per le nuove attivazioni dei piani One Business (compatibile solo con le sim voce e dati). E Per le condizioni contrattuali ed economiche di Mobile POS e del servizio di accettazione i pagamento delle carte consulta il foglio informativo di Setefi S.p.A., disponibile sul sito presso le Filiali e sui siti internet delle Banche italiane del Gruppo Intesa Sanpaolo che offrono il servizio. La concessione del servizio POS Sicuro è soggetta all approvazione di Setefi S.p.A. Se non concludi il contratto POS Mobile di Setefi, nulla ti sarà addebitato per POS Sicuro. Se disattivi il Mobile POS di Setefi, anche il servizio POS Sicuro sarà disattivato dalla fattura successiva. Vodafone Drive by LivOne Business Offre 50GB di spazio di archiviazione in cloud. La durata del contratto è di 24 mesi. In caso di disattivazione dell offerta Zero Sorprese e/o del piano voce incluso in One Business prima di 24 mesi è previsto il pagamento in un unica soluzione di un importo pari a 100 euro IVA inclusa a titolo di conguaglio sul corrispettivo di Vodafone Drive by Livebox. Per ulteriori informazioni su Vodafone Drive by Livebox visita la sezione supporto di vodafone.it riservata alle Aziende. Piano Rete Fissa Centralino Il contributo al mese di 75 euro per l ADSL e di 80 euro per la Fibra (70 euro in versione Try&Buy Fibra per i primi tre mesi ) e valido fintantoché tutte le componenti incluse nell offerta One Business scelta dal cliente siano attive. In caso di disattivazione di uno dei piani della SIM voce o della SIM dati incluse in One Business o di cambio piano, il contributo al mese per l offerta di rete fissa passerà a 85 euro. L offerta include minuti verso le direttrici nazionali fisse e mobili. Il contributo al mese indicato non comprende le rate al mese dei telefoni (oltre a quello incluso), il costo di attivazione e il traffico generato in mobilità con la Internet Key. È previsto un costo di attivazione comprensivo dell intervento tecnicodi installazione del servizio in sede di 192 euro (addebitati ogni mese in 48 rate da 4 euro l una). Ogni interno ha a disposizione chiamate gratuite verso i numeri nazionali e 150 minuti verso numeri internazionali. In caso di superamento della soglia prevista dal piano, le chiamate verso l Unione Europea verranno tariffate a12 centesimi/minuto. Tutti gli interni contribuiscono a formare un Monte Minuti condiviso verso direttrice internazionale. Per interno fisso si intende un numero di rete fissa ed un numero breve associati ad un telefono fisso. Per interno mobile si intende un numero di rete fissa ed un numero breve associati adun cellulare. Per tutto quanto non espressamente previsto si applicano le condizioni dei piani di rete fissa incluso in One Business full office One Business full pro Durata minima contrattuale: è prevista una durata contrattuale di 24 mesi ed un corrispettivo per recesso anticipato di 1000 euro a rimborso dei costi sostenuti da Vodafone oltre che il pagamento delle rate residue relative al costo diattivazione e delle rate residue dei telefoni. Ulteriori informazioni sulle tariffe per le chiamate internazionali, sulla navigazione in mobilità con Internet Key, sulla velocità di navigazione, sulle caratteristiche dei servizi offerti e sugli indicatori di qualità visita il sito vodafone.it nelle pagine dedicate all offerta. Tutti i valori indicati sono almese se non diversamente specificato. Rete Sicura Su One Business office full versione centralino e attiva Vodafone rete Sicura, che sara gratuita per I primi due mesi,. E possibile disattivare Vodafone Rete Sicura in qualsiasi momento. Al termine dei 2 mesi Rete Sicura si rinnova al costo di 2 euro a mese per smartphone e 2 euro a mese per rete Fissa.. Il servizio su rete fissa e compatibile solo su ADSL.

43 Caratteristiche dell offerta One Business Office Full CENTRALINO Caratteristiche One Business office full centralino L offerta One Business Office Centralino e composta da sim voce e Rete Fissa versione Centralino, le cui parti non portanno essere modificate ne vendibili al di fuori dell One Business. E possibile scegliere in maneira opzionale tra POS Sicuro e OneDrive a titolo gratuito. E prevista una durata minima contrattuale di 24 mesi dalla data di attivazione o di cambio piano. L offerta sara vendibile da Bsales e BSales Mobile sia per nuove attivazioni che per addizionali di clientiesistenti. Contributo diattivazione: è previsto un contributo di attivazione pari a 10 per ogni One Business, che sarà addebitato nel primo conto telefonico. Condizioni di acquistoterminali a rate: il pagamento dei terminali avverrà in 30 rate (una rata ogni mese). In caso di disattivazione dell offerta One Business o del piano voce incluso in One Business prima di 30 mesi, o in alternativa, in caso di mancato pagamento da parte del cliente di un importo totale per ricariche acquistate pari ad almeno l importo corrispondente a 30 mesi da mese dell offerta voce inclusa nel pacchetto One Business scelto, è previsto il pagamento in un'unica soluzione di un importo pari a 125 euro a titolo di conguaglio sul prezzo di vendita dei terminali oltre alpagamento delle rate residue.

44 Caratteristiche dell offerta One Business PRO CENTRALINO Piano One Business PRO voce l offerta prevede in automatico l attivazione del servizio di Ricarica Automatica sulla singola SIM ricaricabile, con addebito bimestrale in fattura di una ricarica di importo pari a quanto previsto dal piano prescelto e dalle relative opzioni. Minuti, SMS e Giga inclusi possono essere utilizzati in Italia e da e verso l Unione Europea. Qualora il cliente voglia usufruire di tariffe a consumo, dovrà cambiare il proprio piano con un piano compatibile con tali tariffe. L offerta include inoltre 20 minuti e 20 SMS dall Italia verso il resto del mondo, al superamento dei quali verrà effettuata in automatico un ulteriore ricarica di 5 euro a cui corrispondono 200 minuti o 200 SMS verso le medesime direttrici utilizzabili fino alla successiva ricarica automatica; anche l importo di tali ricariche verrà addebitato direttamente in fattura. Il cliente sarà sempre libero di rifiutare l acquisto delle ricariche automatiche previste ogni mese per il piano prescelto e di quelle relative alle opzioni. A seguito del rifiuto della ricarica, il cliente potrà chiedere il recesso dall offerta e la disattivazione della SIM oppure il passaggio ad abbonamento e all offerta economica corrispondente. È consentito un uso occasionale per ogni rinnovo di: 20 minuti verso numerazioni speciali e 20 MMS. In caso di superamento delle predette soglie, Vodafone potrà, previo contatto del cliente: (i) sospendere i servizi (ii) applicare le condizioni economiche di un altro piano tariffario in abbonamento, con diritto del cliente, in casodi cambio piano, di esercitare il diritto di recesso. Scala sconti: ogni One Business concorre con il suo valore al raggiungimento delle soglie per la scala sconti. Internet incluso: internet veloce su smartphone comprende la navigazione su APN mobile.vodafone.it, iphone.vodafone.it, wap.omnitel.it e su blackberry.net con l opzione BlackBerry. E compresa la navigazione su APN web.omnitel.it o CDA ovvero l utilizzo dello smartphone come modem in modalità tethering/hotspot Wi-Fi. Peer to peer non consentito. Al raggiungimento della soglia dati prevista dal pianotariffario, navigherai alla massima velocità grazie a Extra internet 1GB al costo di10euro. Terminato il GBaggiuntivo, continui a navigare allavelocità ridotta di 64Kbps fino allo scadere delle otto settimane. Puoi usufruire di Extra internet 1GB massimo una volta ogni otto settimane su ogni SIM voce inclusa nel tuo One Business. Dettagli traffico estero: sono già attive le tariffe Smart Passport. Per dettagli vai al paragrafo Estero. Il traffico internet comprende le applicazioni VoIP e la navigazione su APN mobile.vodafone.it, iphone.vodafone.it, wap.omnitel.it, CDA e su blackberry.net (opzione BlackBerry). Non comprende la navigazione su APN web.omnitel.it (modalità tethering/hotspot Wi- Fi). Pos Sicuro POS Sicuro è incluso in promozione a 0 euro a mese per le nuove attivazioni dei piani One Business (compatibile solo con le sim voce e dati). E Per le condizioni contrattuali ed economiche di Mobile POS e del servizio di accettazione i pagamento delle carte consulta il foglio informativo di Setefi S.p.A., disponibile sul sito presso le Filiali e sui siti internet delle Banche italiane del Gruppo Intesa Sanpaolo che offrono il servizio. La concessione del servizio POS Sicuro è soggetta all approvazione di Setefi S.p.A. Se non concludi il contratto POS Mobile di Setefi, nulla ti sarà addebitato per POS Sicuro. Se disattivi il Mobile POS di Setefi, anche il servizio POS Sicuro sarà disattivato dalla fattura successiva Vodafone Drive by LivOne Business Offre 50GB di spazio di archiviazione in cloud. La durata del contratto è di 24 mesi. In caso di disattivazione dell offerta Zero Sorprese e/o del piano voce incluso in One Business prima di 24 mesi è previsto il pagamento in un unica soluzione di un importo pari a 100 euro IVA inclusa a titolo di conguaglio sul corrispettivo di Vodafone Drive by Livebox. Per ulteriori informazioni su Vodafone Drive by Livebox visita la sezione supporto di vodafone.it riservata alle Aziende. Piano One Business Pro dati In caso di disattivazione della SIM voce inclusa in One Business Pro o di cambio piano, il contributo previsto ogni mese per il piano dati passerà a 25 euro. In caso di disattivazione della Rete Fissa inclusa in One Business Pro o di cambio piano, il contributo previsto ogni mese per il piano dati passerà a 15 euro. La tariffazione viene calcolata in base all effettivo consumo in KB effettuato. Il traffico internet/intranet nazionale incluso è calcolato su un arco temporale di bimestrale. È quindi possibile usufruire del traffico incluso nell arco del bimestre di fatturazione senza limiti settimanali, su rete mobile Vodafone. Per ulteriori dettagli sul funzionamento del traffico all estero e per la lista Paesi Unione Europea vai al paragrafo Estero. Al raggiungimento della soglia dati prevista dal piano Piano tariffario, navigherai Soluzione al costo Centralino di 10 euro per 1GB ulteriore grazie a Extra Internet 1GB. Terminato il GB aggiuntivo, continui a navigare alla velocità ridotta di 64 Kbps fino allo scadere del bimestre. Durata e corrispettivi è prevista una durata minima contrattuale di 24 rinnovi (il primo rinnovo coincide con la data di attivazione del servizio/data di cambio piano e ogni rinnovo ha una durata mensile). In caso di recesso o risoluzione anticipata, disattivazione della SIM, passaggio da abbonamento a ricaricabile, passaggio ad altro operatore, cambio piano verso un piano con contributo inferiore o verso un piano che non prevede contributo previsto ogni mese, è previsto il pagamento di un corrispettivo pari a 100 euro IVA inclusa più pagamento delle rate residue nel caso di offerte con Internet Key Mobile e Wi-Fi o tablet a pagamento. Velocità di navigazione l effettiva velocità di navigazione dipende dalla copertura, dalla capacità, dal grado di congestione della rete, dall offerta sottoscritta e dall hardware utilizzato. Per i piani 4.5G, la velocità massima attuale sotto copertura è fino a 1Gbps. Per navigare in 4.5G è necessario avere un dispositivo 4.5G e trovarsi sotto copertura 4.5G, presente nelle principali città italiane. Il piano tariffario è soggetto alla Policy di utilizzo della Banda Larga Mobile 4G. Per informazioni e dettagli relativi alla copertura 4.5G vai su voda.it/4-5gbusiness. Dettagli traffico estero Sul piano è già attivo di default il servizio Internet Passport. Ulteriori dettagli nella sezione estero.

45 Caratteristiche dell offerta One Business PRO CENTRALINO Piano Rete Fissa Centralino Il contributo al mese di 75 euro per l ADSLe di 80 euro per la Fibra ( 75euro in versione Try&Buy Fibra) ogni mese e valido fintantoché tutte le componenti incluse nell offerta One Business scelta dal cliente siano attive. In caso di disattivazione di uno dei piani della SIM voce o della SIM dati incluse in One Business o di cambio piano, il contributo per l offerta di rete fissa passerà a 85 euro ogni mese. L offerta include minuti verso le direttrici nazionali fisse e mobili. Il contributo indicato non comprende le rate dei telefoni (oltre a quello incluso), il costo di attivazione e il traffico generato in mobilità con la Internet Key. È previsto un costo di attivazione comprensivo dell intervento tecnico di installazione del servizio in sede di 192 euro (addebitati ogni mese in 48 rate da 4 euro l una). Ogni interno ha a disposizione chiamate gratuite verso i numeri nazionali e 150 minuti almese verso numeri internazionali. In casodi superamento della soglia prevista dal piano, lechiamate verso l Unione Europea verranno tariffate a12 centesimi/minuto. Tutti gli interni contribuiscono a formare un Monte Minuti condiviso verso direttrice internazionale. Per interno fisso si intende un numero di rete fissa ed un numero breve associati ad un telefono fisso. Per interno mobile si intende un numero di rete fissa ed un numero breve associati ad un cellulare. Per tutto quantonon espressamente previsto si applicano le condizioni dei piani di rete fissa incluso in One Business Pro Durata minima contrattuale: è prevista una durata contrattuale di 24 mesi ed un corrispettivo per recesso anticipato di euro a rimborso dei costi sostenuti da Vodafone oltre che il pagamento delle rate residue relative al costo di attivazione e delle rate residue dei telefoni. Ulteriori informazioni sulle tariffe per le chiamate internazionali, sulla navigazione in mobilità con Internet Key, sulla velocità di navigazione, sulle caratteristiche dei servizi offerti e sugli indicatori di qualità visita il sito vodafone.it nelle pagine dedicate all offerta. Tutti i valori indicati sono ogni mese se non diversamente specificato. Rete Sicura SuOne Business pro versione centralino e attiva Vodafone rete Sicura, chesara gratuita per I primi due mesi,. E possibile disattivare Vodafone Rete Sicura in qualsiasi momento. Al termine dei 2 mesi Rete Sicura si rinnova al costo di 2 euro al mese per smartphone, 2 euro al mese per tablet e 2 euro al mese per rete Fissa.. Il servizio su rete fissa e compatibile solo su ADSL. Caratteristiche One Business pro centralino L offerta One Business Pro Centralino e composta da sim voce, sim dati e Rete Fissa versione Centralino, le cui parti non portanno essere modificate ne vendibili al difuori dell One Business.. Sono incluse le soluzioni POS Sicuro e OneDrive a titolo gratuito. E prevista una durata minima contrattuale di 24 mesi dalla data di attivazione o di cambio piano. L offerta sara vendibile da Bsales e BSales Mobile sia per nuove attivazioni che per addizionali di clienti esistenti. Contributo diattivazione: è previsto un contributo di attivazione pari a 10 per ogni One Business, che sarà addebitato nel primo conto telefonico. Condizioni di acquisto terminali a rate: il pagamento dei terminali avverrà in 30 rate (una rata ogni mese). In caso di disattivazione dell offerta One Business o del piano voce incluso in One Business prima di 30 mesi, o in alternativa, in caso di mancato pagamento da parte del cliente di un importo totale per ricariche acquistate pari ad almeno l importo corrispondente a 30 mesi da mese dell offerta voce inclusa nel pacchetto One Business scelto, è previsto il pagamento in un'unica soluzione di un importo pari a 125 euro a titolo di conguaglio sul prezzo di vendita dei terminali oltre alpagamento delle rate residue.

46 Caratteristiche dell offerta One Business PRO + FULL CENTRALINO Piano One Business PRO full voce l offerta prevede in automatico l attivazione del servizio di Ricarica Automatica sulla singola SIM ricaricabile, con addebito bimestrale in fattura di una ricarica di importo pari a quanto previsto dal piano prescelto e dalle relative opzioni. Minuti, SMS e Giga inclusi possono essere utilizzati in Italia e da e verso l Unione Europea. Qualora il cliente voglia usufruire ditariffe a consumo, dovrà cambiare il proprio piano con un piano compatibile con tali tariffe. L offerta include inoltre 20 minuti e 20 SMS dall Italia verso il resto del mondo, al superamento dei quali verrà effettuata in automatico un ulteriore ricarica di 5 euro a cui corrispondono 200 minuti o 200 SMS verso le medesime direttrici utilizzabili fino alla successiva ricarica automatica; anche l importo di tali ricariche verrà addebitato direttamente in fattura. Il cliente sarà sempre libero dirifiutare l acquisto delle ricariche automatiche previste ogni mese per il piano prescelto e di quelle relative alle opzioni. A seguito del rifiuto della ricarica, il cliente potrà chiedere il recesso dall offerta e la disattivazione della SIM oppure il passaggio ad abbonamento e all offerta economica corrispondente. È consentito un uso occasionale per ogni rinnovo di: 20 minuti verso numerazioni speciali e 20 MMS. In caso di superamento delle predette soglie, Vodafone potrà, previo contatto del cliente: (i) sospendere i servizi (ii) applicare le condizioni economiche di un altro piano tariffario in abbonamento, con diritto del cliente, in caso di cambio piano, di esercitare il diritto di recesso. Scala sconti: ogni One Business concorre con il suo valore al raggiungimento delle soglie per la scala sconti. Internet incluso: internet veloce su smartphone comprende la navigazione su APN mobile.vodafone.it, iphone.vodafone.it, wap.omnitel.it e su blackberry.net con l opzione BlackBerry. E compresa la navigazione su APN web.omnitel.it o CDA ovvero l utilizzo dello smartphone come modem in modalità tethering/hotspot Wi-Fi. Peer to peer non consentito. Al raggiungimento della soglia dati prevista dal pianotariffario, navigherai allamassima velocità grazie a Extra internet 1GB al costo di 10 euro. Terminato il GB aggiuntivo, continui a navigare alla velocità ridotta di 64 Kbps fino allo scadere delle otto settimane. Puoi usufruire di Extra internet 1GB massimo una volta ogni otto settimane su ogni SIM voce inclusa nel tuo One Business. Dettagli traffico estero: sono già attive le tariffe Smart Passport. Per dettagli vai al paragrafo Estero. Il traffico internet comprende le applicazioni VoIP e la navigazione su APN mobile.vodafone.it, iphone.vodafone.it, wap.omnitel.it, CDA e su blackberry.net (opzione BlackBerry). Non comprende la navigazione su APN web.omnitel.it (modalità tethering/hotspot Wi-Fi). Pos Sicuro POS Sicuro è incluso in promozione a 0 euro a mese per le nuove attivazioni dei piani One Business (compatibile solo con le sim voce e dati). E Per le condizioni contrattuali ed economiche di Mobile POS e del servizio di accettazione i pagamento delle carte consulta il foglio informativo di Setefi S.p.A., disponibile sul sito presso le Filiali e sui siti internet delle Banche italiane del Gruppo Intesa Sanpaolo che offrono il servizio. La concessione del servizio POS Sicuro è soggetta all approvazione di Setefi S.p.A. Se non concludi il contratto POS Mobile di Setefi, nulla ti sarà addebitato per POS Sicuro. Se disattivi il Mobile POS di Setefi, anche il servizio POS Sicuro sarà disattivato dalla fattura successiva. Vodafone Drive by LivOne Business Offre 50GB di spazio di archiviazione in cloud. La durata del contratto è di 24 mesi. In caso di disattivazione dell offerta Zero Sorprese e/o del piano voce incluso in One Business prima di 24 mesi è previsto il pagamento in un unica soluzione di un importo pari a 100 euro IVA inclusa a titolo di conguaglio sul corrispettivo di Vodafone Drive by Livebox. Per ulteriori informazioni su Vodafone Drive by Livebox visita la sezione supporto di vodafone.it riservata alle Aziende. Piano One Business PRO full dati In caso di disattivazione della SIM voce inclusa in One Business Pro o di cambio piano, il contributo previsto ogni mese per il piano dati passerà a 25 euro. In caso di disattivazione della Rete Fissa inclusa in One Business Pro o di cambio piano, il contributo previsto ogni mese per il piano dati passerà a 15 euro. La tariffazione viene calcolata in base all effettivo consumo in KB effettuato. Il traffico internet/intranet nazionale incluso è calcolato su un arco temporale di bimestrale. È quindi possibile usufruire del traffico incluso nell arco del bimestre di fatturazione senza limiti settimanali, su rete mobile Vodafone. Per ulteriori dettagli sul funzionamento del traffico all estero e per la lista Paesi Unione Europea vai al paragrafo Estero. Al raggiungimento della soglia dati prevista dal piano tariffario, navigherai al costo di 10 euro per 1GB ulteriore grazie a Extra Internet 1GB. Terminato il GB aggiuntivo, continui a navigare alla velocità ridotta di 64 Kbps fino allo scadere del bimestre Durata e corrispettivi è prevista una durata minima contrattuale di 24 rinnovi (il primo rinnovo coincide con la data di attivazione del servizio/data di cambio piano e ogni rinnovo ha una durata mensile). In caso di recesso o risoluzione anticipata, disattivazione della SIM, passaggio da abbonamento a ricaricabile, passaggio ad altro operatore, cambio piano verso un piano con contributo inferiore o verso un piano che non prevede contributo previsto ogni mese, è previsto il pagamento di un corrispettivo pari a 100 euro IVA inclusa più pagamento delle rate residue nel caso di offerte con Internet Key Mobile e Wi-Fi o tablet a pagamento. Velocità di navigazione l effettiva velocità di navigazione dipende dalla copertura, dalla capacità, dal grado di congestione della rete, dall offerta sottoscritta e dall hardware utilizzato. Per i piani 4.5G, la velocità massima attuale sotto copertura è fino a 1Gbps. Per navigare in 4.5G è necessario avere un dispositivo 4.5G e trovarsi sotto copertura 4.5G, presente nelle principali città italiane. Il piano tariffario è soggetto alla Policy di utilizzo della Banda Larga Mobile 4G. Per informazioni e dettagli relativi alla copertura 4.5G vai su voda.it/4-5gbusiness. Dettagli traffico estero Sul piano è già attivo di default il servizio Internet Passport. Ulteriori dettagli nella sezione estero.

47 Caratteristiche dell offerta One Business PRO FULL CENTRALINO Piano Rete Fissa Centralino Il contributo al mese di 75 euro per l ADSLe di 80 euro per la Fibra ( 75euro in versione Try&Buy Fibra) ogni mese e valido fintantoché tutte le componenti incluse nell offerta One Business scelta dal cliente siano attive. In caso di disattivazione di uno dei piani della SIM voce o della SIM dati incluse in One Business o di cambio piano, il contributo per l offerta di rete fissa passerà a 85 euro ogni mese. L offerta include minuti verso le direttrici nazionali fisse e mobili. Il contributo indicato non comprende le rate dei telefoni (oltre a quello incluso), il costo di attivazione e il traffico generato in mobilità con la Internet Key. È previsto un costo di attivazione comprensivo dell intervento tecnico di installazione del servizio in sede di 192 euro (addebitati ogni mese in 48 rate da 4 euro l una). Ogni interno ha a disposizione chiamate gratuite verso i numeri nazionali e 150 minuti almese verso numeri internazionali. In casodi superamento della soglia prevista dal piano, lechiamate verso l Unione Europea verranno tariffate a12 centesimi/minuto. Tutti gli interni contribuiscono a formare un Monte Minuti condiviso verso direttrice internazionale. Per interno fisso si intende un numero di rete fissa ed un numero breve associati ad un telefono fisso. Per interno mobile si intende un numero di rete fissa ed un numero breve associati ad un cellulare. Per tutto quantonon espressamente previsto si applicano le condizioni dei piani di rete fissa incluso in One Business pro Durata minima contrattuale: è prevista una durata contrattuale di 24 mesi ed un corrispettivo per recesso anticipato di 1000 euro a rimborso dei costi sostenuti da Vodafone oltre che il pagamento delle rate residue relative al costo di attivazione e delle rate residue dei telefoni. Ulteriori informazioni sulle tariffe per le chiamate internazionali, sulla navigazione in mobilità con Internet Key, sulla velocità di navigazione, sulle caratteristiche dei servizi offerti e sugli indicatori di qualità visita il sito vodafone.it nelle pagine dedicate all offerta. Tutti i valori indicati sono ogni mese se non diversamente specificato. Rete Sicura SuOne Business pro versione centralino e attiva Vodafone rete Sicura, chesara gratuita per I primi due mesi,. E possibile disattivare Vodafone Rete Sicura in qualsiasi momento. Al termine dei 2 mesi Rete Sicura si rinnova al costo di 2 euro al mese per smartphone, 2 euro al mese per tablet e 2 euro al mese per rete Fissa.. Il servizio su rete fissa e compatibile solo su ADSL. Caratteristiche One Business pro full centralino L offerta One Business Pro Centralino e composta da sim voce, sim dati e Rete Fissa versione Centralino, le cui parti non portanno essere modificate ne vendibili al difuori dell One Business.. Sono incluse le soluzioni POS Sicuro e OneDrive a titolo gratuito. E prevista una durata minima contrattuale di 24 mesi dalla data di attivazione o di cambio piano. L offerta sara vendibile da Bsales e BSales Mobile sia per nuove attivazioni che per addizionali di clienti esistenti. Contributo diattivazione: è previsto un contributo di attivazione pari a 10 per ogni One Business, che sarà addebitato nel primo conto telefonico. Condizioni di acquisto terminali a rate: il pagamento dei terminali avverrà in 30 rate (una rata ogni mese). In caso di disattivazione dell offerta One Business o del piano voce incluso in One Business prima di 30 mesi, o in alternativa, in caso di mancato pagamento da parte del cliente di un importo totale per ricariche acquistate pari ad almeno l importo corrispondente a 30 mesi da mese dell offerta voce inclusa nel pacchetto One Business scelto, è previsto il pagamento in un'unica soluzione di un importo pari a 125 euro a titolo di conguaglio sul prezzo di vendita dei terminali oltre alpagamento delle rate residue.

48 Completa il tuo One Business con i servizi più adatti al tuo business Aggiungi EXTRA GB alle tue SIM Soluzioni Digitali 1 GB 2 GB 5 GB 5 15 GB GB GB 30 Social Connect Rende immediato l accesso al Wi-Fi grazie al social login e consente di creare campagne marketing personalizzate Aggiungi Business PASS alle tue SIM Smart Touch Consente di realizzare il menù digitale e ricevere gli ordini da smartphone Fatture in Cloud Permette di archiviare digitalmente le fatture G Suite Accesso a strumenti di comunicazione, collaborazione e archiviazione. Office 365 Soluzione per la gestione della mail, del calendario e delle video conferenze

49 7. Dati

50 Portafoglio Dati Internet Data Business S Data Business M Data Business L 1GB 5GB 15GB Data Business XL 30GB+5GB USA Roaming UE UE UE+Svizzera* UE+Svizzera* +USA Servizi Inclusi Pass mail Pass mail Canone GB 2 GB 5 GB Completa la tua offerta con: 5 15 GB 8 20 GB GB (*) Il piano include oltre alla Svizzera anche gli altri Paesi dell Europa non Comunitaria: Principato di Monaco, Isole Faroe e Isola di Man

51 Caratteristiche dell offerta. Come funzionano Data Business S, Data Business M, Data Business L, Data Business XL? La tariffazione viene calcolata in base all effettivo consumo in KB effettuato. Il traffico internet/intranet nazionale incluso è calcolato su un arco temporale di un bimestre. Per i piani Data Business S e Data Business M è possibile usufruire del traffico incluso nell arco del bimestre di fatturazione senza limiti settimanali in Italia e in Unione Europea. Per il piano Data Business L è possibile usufruire del traffico incluso nell arco del bimestre difatturazione senza limiti settimanali in Italia e in Unione Europea più Svizzera, Principato di Monaco, Isole Faroe e Isola di Man Per il piano Data Business XL è possibile usufruire del traffico incluso nell arco del bimestre di fatturazione senza limiti settimanali initalia e inunione Europea più Svizzera, Principato di Monaco, Isole Faroe e Isola di Man e di 5GB al mese per gli Stati Uniti Al raggiungimento della soglia dati prevista dal piano tariffario, il clientecontinua a navigare allavelocità ridotta di 64 Kbps fino almese successivo Contributo diattivazione: è previsto un contributo di attivazione pari a 10 per ogni SIM, che sarà addebitato nel primo conto telefonico. Elementi in comune per Data Business S, Data Business M, Data Business L, Data Business XL : 1) Contenuti inclusi: Vodafone Rete Sicura, il servizio che protegge dati, documenti e pagamenti online: Incluso per il primo mese, poi 2 al mese per i piani Data Business S e Data Business M Sempre incluso per i piani Data Business L e Data Business XL 2) APN inclusi: gli APN inclusi nel piano sono Web, Internet, M2M e CDA, mobile.vodafone.it, iphone.vodafone.it, wap.omnitel.it e blackberry.netcon l opzione BlackBerry. È quindi compreso l utilizzo del tablet o PC come modem in modalità tethering/hotspot Wi-Fi. Sono consentite le applicazioni VoIP e Peer to Peer. 3) Velocità dinavigazione: l effettiva velocità di navigazione dipende dalla copertura, dalla capacità, dal grado di congestione della rete, dall offerta sottoscritta e dal dispositivo utilizzato. Per i piani 4.5G, la velocità massima attuale sotto copertura è fino a 1 Gbps in download. Per navigare in 4.5G è necessario avere un device 4.5G e trovarsi sotto copertura 4.5G, presente nelle principali città italiane. Il piano tariffario è soggetto alla Policy di utilizzo della Banda Larga Mobile 4G. Per informazioni e dettagli relativi alla copertura 4.5G vai su voda.it/4-5gbusiness 4) Recesso anticipato e vincolo: Durata minima contrattuale 24 mesi dalla data di attivazione/cambio piano. In caso di recesso o risoluzione anticipata, disattivazione della SIM, passaggio da abbonamento a ricaricabile, passaggio ad altro operatore, cambio piano verso un piano con contributo inferiore o verso un piano che non prevede contributo ogni mese, è previsto corrispettivo di 100 IVA inclusa + pagamento delle rate residue nel casodi offerte con Internet Key Mobile e Wi-Fi o tablet a pagamento. Tutti i costi e le tariffe indicati sono IVA esclusa se non è diversamente specificato. Gli importi indicati con IVA inclusa potranno essere adeguati nel caso avvengano modifiche alle aliquote vigenti.

52 Caratteristiche Roaming Dati Dettagli Unione Europea inclusa Per i piani Data Business S e Data Business M il contenuto del piano è valido in Italia e in Unione Europea Per il piano Data Business L il contenuto del tuo piano è valido in Italia e in Unione Europea più Svizzera, Principato di Monaco, Isole Faroe e Isola di Man Per il piano Data Business XL il contenuto del tuo piano è valido in Italia e in Unione Europea più Svizzera, Principato di Monaco, Isole Faroe e Isola di Man e negli Stati Uniti per 5GBalmese Lista di Paesi compresi in Unione Europea: Austria, Belgio, Bulgaria, Caraibi Francesi, Cipro, Croazia, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Gibilterra, Gran Bretagna, Grecia, Guernsey, Guyana Francese, Irlanda, Islanda, Jersey, Lettonia, Liechtenstein, Lituania, Lussemburgo, Malta, Norvegia, Olanda, Polonia, Portogallo, Repubblica Ceca, Repubblica Slovacca, Réunion, Romania, Slovenia, Spagna, Svezia, Ungheria. Dettagli fuori UE Sulle SIMdati sono attive di default leopzioni Internet Passport (vedi tabella per maggiori informazioni). Rimane valida la tariffazione a consumo se viene raggiunta la soglia giornaliera di 250MB Costo giornaliero fino alle ora italiana Zona validita' Contenuto offerta ( al giorno) Superamento soglie Europa Piani Data Business S, M, 5 euro al giorno (costi addebitati solo nei giorni di effettivo utilizzo) Svizzera, Principato di Monaco, Isole di Man e Isole Faroe 1 GB di internet su smartphone Terminato il GB al giorno di internet incluso continui a navigare senza costi aggiuntivi alla velocità ridotta di 32 Kbps Top 10 Piani Data Business S, M, L e XL (negli USA Data Business XL ha 5 GB inclusi nel piano) 19 euro al giorno (valido solo nei giorni di effettivo utilizzo) Zona Top10 (Brasile, Canada, Cina, Egitto, Emirati Arabi, Hong Kong, India, Russia, Turchia, USA incluse le isole Antigua-Barbuda, Aruba, Barbados, Bermuda, British Virgin Islands, Cayman, Dominican Rep. Haiti, Honduras, Jamaica, Antille Olandesi, Puerto Rico, Turks & Caicos) 250MB al giorno Terminati i 250MB inclusi, il costo è di 0,2 cent/mb Mondo Piani Data Business S,M,L,XL 29 euro al giorno (valido solo nei giorni di effettivo utilizzo) Tutti i Paesi al di fuori di Zona Europa e Zona Top10 Terminati i 250MB inclusi, il costo è di 1,5 euro/mb

53 4. Rete Fissa SoHo Vodafone Soluzione Lavoro

54 Soluzione Lavoro M L XL TOTAL WIRELESS MINUTI vs numeri fissi e mobili nazionali A consumo Illimitati Illimitati Illimitati MINUTI Vs Unione Europea Mobile A consumo Backup LINEE TELEFONICHE 1 linea 2 linee 1linea 1linea Senza costi aggiuntivi CONNETTIVITA Fino a 20Mbps Fino a 1Gbps IperFibra alla massima velocità gratis per 3 mesi, poi 5 al mese. INSTALLAZIONE 5 x48 mesi per ADSL 4 x 48 mesi per IperFibra ADSL +5 per BS 20 MB per i clienti Vdf per i clienti Vdf per i clienti Vdf per i clienti Vdf *Disponibile dal 22 Aprile FTTC Vula passa da 100 a 200Mbps*

55 Approfondimenti Come funzionano i Piani Rete Fissa? Contributo attivazione Clienti Fibra: 4 ogni mese per 48 mesi comprensivi dell'intervento diun tecnico specializzato. Clienti ADSL: 5 ogni mese per 48 mesi comprensivi dell'intervento di un tecnico specializzato, in alternativa, 4 ogni mese per 48 mesi se installazione fatta senza intervento del tecnico. In caso di portabilità del numero fisso da altro operatore, l intervento del tecnico può in alternativa essere addebitato in toto nella prima fattura utile per un importo di 50 una tantum. Altri Contenuti inclusi: Garanzia del Backup 4G. Rete Sicura per i primi 2 mesi, poi a pagamento a 2 /mese Dominio, Mail personalizzate e PEC. ADSL In aree coperte ULL, velocità in download fino a 20 Mbps. In aree coperte BS, velocità in download fino a 7 Mbps. In caso di copertura BS 20Mbps, per velocità massima: +5 /mese (richiedibile sia in PdA/front end di BsaleS, sia in post attivazione nell area Fai Da Te del sito Vodafone.it) Fibra ottica: In aree coperte da Fibra, non sarà possibile inserire altre tecnologie. Le offerte prevedono di default la massima velocità a +5 dopo i primi 3 mesi. Per evitare l addebito di 5 il cliente potrà limitare la velocità fino a 30Mbps nell area Fai Da Te del sito Vodafone.it. Novità IperFibra: La rete fissa Vodafone raggiunge 530 cittá A Milano, Bologna, Napoli, Torino, Perugia, Bari, Catania, Venezia, Cagliari, Genova, Palermo e Padova l FTTH arriva fino alla velocità 1Gbps in download e 200Mbps in upload.

56 Approfondimenti Seconda linea: Inclusa nell offerta Soluzione Lavoro XL, per le altre offerte, contributo 10 /mese. Le chiamate tra le linee (con numero breve), verso la segreteria telefonica (41010) e il trasferimento di chiamate tra le linee sono gratuite. La tariffazione delle chiamate vale sia a link attivo che in fase di IA o Backup. Recesso anticipato e vincolo: 150 IVA inclusa in caso di recesso anticipato prima dei 24 mesi minimi di durata contrattuale. PEC inclusa gratuitamente: Dal 31 Dicembre 2011 lapec è obbligatoria; la PEC si attiva solo con un dominio attivo Vodafone; il cliente richiede la PEC da dopo essersi registrato sul sito dati anagrafici e scelta indirizzo mail (ad esempio: mariorossi@postacert.vodafone.it ). Backup 4G: Il traffico effettuato con Vodafone Internet Key 4G su APN Web.Omnitel.IT (fuori da Vodafone Station) é inibito. Il traffico effettuato in Backup con APN WebDSL è alla velocita di 20Mbps fino a 150 GB/bimestre, poi la velocitá rallenterá a 64 kbps. IP Statico: tutte le offerte Soluzione Lavoro hanno IP statico per permettere di accedere ai dispositivi connessi alla Vodafone Station da qualsiasi luogo. Chiamate Internazionali Le chiamate internazionale seguiranno la seguente logica per tutti I piani (per zona 1 dopo il superamento della soglia): Scatto Minutaggio Zona 1 Europa* Zona 2 Top Zona 3 ROW *Lista dei Paesi compresi in Unione Europea: Austria, Belgio, Bulgaria, Caraibi Francesi,Cipro, Croazia, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Gibilterra, Gran Bretagna, Grecia,, Guyana francese, Irlanda, Islanda, Lettonia, Liechtenstein, Lituania, Lussemburgo, Malta, Norvegia, Olanda, Polonia, Portogallo, Repubblica Ceca, Repubblica Slovacca, Réunion, Romania, Slovenia, Spagna, Svezia, Ungheria. 15

57 I vantaggi della Rete Fissa Business DOPPIO WI FI BACKUP 4G Only with business Installazione con tecnico A disposizione dei propri ospiti La garanzia del Backup 4Goltre Fibra più veloce d Italia Installazione con Tecnico Specializzato Iperfibra 1GB 2 CANALI TOTAL WIRELESS Il massimo della velocita Sempre piu copertura Fino a 2 chiamate contemporanee IP PUBBLICO STATICO la prima rete fissa che corre sulla rete 4g n.1 in italia FAX e POS Vodafone POWER STATION* Per server o videosorveglianza Prima Classe Analogici o digitali Rivoluziona il modo di connettere il tuo Business col Wi-Fi piu potente di sempre *Disponibile dal 22 Aprile solo con le attivazioni in Fibra Servizio clienti Prima Classe: un team dedicato, personale e competente, sempre al tuo supporto. 16

58 Soluzione Lavoro TOTAL WIRELESS Connettiti ovunque sia il tuo business Perfetta per il tuo ufficio e per la tua casa Minuti Illimitati verso fissi e mobili nazionali 100 minuti verso l Unione Europea Una tecnologia innovativa con la potenza del 4G La prima fissa Vodafone che corre sulla rete 4G Soluzioni innovative per Fax e POS Mobile POS incluso e Digital Fax a 5 al mese 35 B Attivazione 4 x 48 mesi Basta inserire la spina Facilissima da installare, collega la Vodafone Station alla presa di corrente ed inserisci la Internet Key 4G e sei pronto a navigare Prima Classe Il servizio clienti prima classe, con un team di esperti dedicato a te. NB: Il traffico voce sarà abilitato solo all interno della home zone del cliente. La VIK può essere usata solo all interno della station. L IP è Dinamico. Permette GNP di un solo numero. La velocità di Download è 20Mbps, in Upload 5Mbps

59 Soluzione Lavoro Total Wireless: Processo Inserimenti forzati DPM Casi gestibili Anomalia GEA solo SHDSL distanza non calcolabile comdataonline.com Verifica documentazione DOC OK? Integrazione documenti Inserimento POS venditore Sconti Applicazioni sconti Feedback Report weekly Marketing BACKOFFICE VENDITE non è possibile individuare la centrale Distanza pedonale da centrale >2500m Cliente non possiede autorizzazione a cablare edificio Centri commerciali Uffici pubblici Condomini con KO amministratore Prova che il cliente non disponga di indirizzo esatto Negozi o chioschi stabili fronte strada Centri commerciali Casi autorizzati marketing Casi non gestibili Presente copertura fissa <2500m di distanza pedonale dalla centrale Documentazione falsata Richiesta fatta per uso in mobilità (es. Fiere, Circhi, Roulotte)

60 Documentazione e template per forzatura Total Wireless Template mail OGGETTO: Forzatura Total Wireless Richiedo inserimento con Soluzione Lavoro Total Wireless a causa di: Caricamento sul codice pos: In allegato la Pda firmata con selezionata soluzione Lavoro RED wireless Per importare la numerazione si allega fattura operatore corrente Si allegano i documenti per la creazione di anagrafica nuovo cliente Accetto che il prezzo di attivazione al cliente sarà pari a 35 in caso di cliente prospect 30 in caso di cliente CB 25 in caso di reintegrazione box post KO tecnico per cliente prospect (preventivo precedente obbligatorio) Allegati 1. PDA soluzione Lavoro Total Wireless 2. Fattura operatore (in caso di GNP) 3. Visura/documenti di identità per nuovi clienti 4. Solo In caso di One Business andato in KO allegare vecchio preventivo per applicazione sconto

61 Caratteristiche dell offerta Soluzione Lavoro Total Wireless Dettagli dell offerta Al superamento dei minuti inclusi si applicano le seguenti tariffe: 0.25 cent al minuto senza scatto alla risposta verso UE e 0.10 cent di scatto alla risposta cent al minuto verso Top Business e 0.10 cent di scatto alla risposta euro al minuto verso resto del mondo. Paesi inclusi in top business disponibili su vodafone.it nella sezione Partita IVA. Le chiamate di emergenza sono garantite tramite rete mobile. Fax e Pos: il servizio non permette l utilizzo di Fax e alcuni POS analogici, ma include gratuitamente un mobile Pos e la soluzione Digital Fax a 5 al mese che permette di impostare la deviazione dei Fax in arrivo sul proprio apparato. Per dettagli visitare il sito vodafone.it nella sezione Partita IVA. Internet incluso: l offerta include traffico internet fino a 160 Giga ogni bimestre con velocità di navigazione fino a 20 Mbps in download e 5 Mbps in Upload. Al raggiungimento dei 160 Giga la velocità verrà ridotta a 384 Kbps. È previsto un utilizzo massimo di 350 Giga ogni 2 mesi. Il servizio è erogato tramite tecnologia mobile Vodafone ed è disponibile solo con la SIM inserita all interno della Vodafone Station e sotto copertura mobile Vodafone. Il servizio può essere fruito solo presso l indirizzo comunicato in sede di sottoscrizione dell offerta. Non è possibile utilizzare la Vodafone Internet Key al di fuori della Vodafone Station. Durata contrattuale: è prevista una durata minima contrattuale di 24 mesi dalla data di attivazione o di cambio piano. In caso di recesso o risoluzione anticipata, disattivazione della SIM, passaggio da abbonamento a ricaricabile, passaggio ad altro operatore, cambio piano verso un piano con contributo mensile inferiore o verso un piano che non prevede contributo ogni mese è previsto un corrispettivo pari a 150 euro IVA inclusa e il pagamento delle rate residue relative al contributo di attivazione. Contributo di attivazione: costo di attivazione sarà di 4 euro ogni mese per 48 mesi. In caso di recesso prima di 48 mesi il cliente è tenuto a corrispondere le rate residue del contributo di attivazione in un unica soluzione. Limitazioni sull uso del servizio: il servizio prevede un IP dinamico che non garantisce il funzionamento di alcuni sistemi di videosorveglianza e la creazione di reti locali. Il servizio consente di utilizzare un solo numero fisso. Condizioni di utilizzo del servizio: le offerte sono soggette alle condizioni di uso lecito e corretto del servizio: i clienti sono tenuti a utilizzare il servizio secondo buona fede e correttezza, evitando utilizzi illeciti o abusivi. Al fine di prevenire tali comportamenti e di preservare la velocità e la continuità del servizio, Vodafone si riserva il diritto di effettuare verifiche sull utilizzo dello stesso e, qualora riscontri comportamenti anomali, si riserva il diritto di sospenderne in tutto o in parte l erogazione o a procedere alla sostituzione del piano con uno diverso. Inoltre, al fine di prevenire fenomeni di congestione della rete Vodafone può limitare la velocità di connessione ad Internet per applicazioni che, permettendo lo scambio di file di grandi dimensioni (ad es. peer to peer e file sharing). Per informazioni sulle numerazioni raggiungibili, sul blocco selettivo delle chiamate, sui servizi POS certificati, sulle funzionalità dei servizi dati e per ulteriori dettagli sull offerta, rivolgiti al tuo consulente commerciale Vodafone o vai su vodafone.it

62 5. Rete Fissa SME

63 Soluzione Ufficio Soluzione Ufficio Soluzione Ufficio Interni Inclusi 7 7 Canali Voce 5 5 Numero max IP Phone Connettività Smart Backup Velocità di Picco (BMG) 4 (1 Maxwell Basic Incluso!) ADSL Fino a 20 Mbps 5 canali voce Dl 20 Mbps / Up: 10 Mbps 4 (1 Maxwell Basic Incluso!) IperFibra Fino a 1 Gbps o 100 Mbps 5 canali voce Dl 50 Mbps / Up: 30 Mbps Download Upload Download Upload 20 Mbps (256kbps) 1 Mbps (256kbps) 1 Gbps (50 Mbps) 200 Mbps 2 ( 1 Mbps) 100 Mbps (1 Mbps) 200 Mbps (50 Mbps) 20 Mbps 2 (1 Mbps) 20 Mbps (1 Mbps) Approfondimenti e dettagli Il contributo ogni mese indicato non comprende le rate dei telefoni, il costo di attivazione e il traffico generato in mobilità con la Internet Key. È previsto un costo di attivazione comprensivo dell intervento tecnico di installazione del servizio in sede di 192 euro (addebitati ogni mese in 48 rate da 4 euro l una). Ogni interno ha a disposizione chiamate gratuite verso i numeri nazionali e 150 minuti al mese verso numeri internazionali di Europa USA e Canada. Qualora il cliente abbia sottoscritto l opzione Rete Fissa International sul link sarà presente anche il servizio Rete Fissa International (SNCode 7718) mediante il quale beneficerà di 50 minuti/mese di chiamate gratuite verso tutte le direttrici internazionali a fronte di un canone mensile pari a 10 euro. Tutti gli interni contribuiscono a formare un Monte Minuti condiviso verso direttrice internazionale. Per interno fisso si intende un numero di rete fissa ed un numero breve associati ad un telefono fisso. Per interno mobile si intende un numero di rete fissa ed un numero breve associati ad un cellulare. Per i clienti raggiunti da ADSL la velocità di connessione e fino a 20 Mbps in download e fino a 1 Mbps in upload. Per i Clienti raggiunti dalla Fibra Vodafone FTTH, la connessione ha una velocità fino a 1 Gbps in download e fino a 200 Mbps in upload. Per i Clienti raggiunti dalla Fibra Vodafone FTTC Make e VULA/NGA, la connessione ha una velocità fino a 100 Mbps in download e fino a 20 Mbps in upload. Il contributo del servizio Smart Backup 4G è incluso nel prezzo della connettività. Visitando il sito faidate.vodafone.it è possibile richiedere la variazione del servizio da 4G a 3G. Questo comporterà uno sconto canone di 5 euro/mese sul contributo mensile. Durata minima contrattuale: è prevista una durata contrattuale di 24 mesi di mese ed un corrispettivo perrecesso anticipato di 1000 euro a rimborso dei costi sostenuti da Vodafone oltre che il pagamento delle rate residue relative al costo di attivazione e delle rate residue dei telefoni. Ulteriori informazioni sulle tariffe per le chiamate internazionali, sulla navigazione in mobilità con Internet Key, sulla velocità di navigazione, sulle caratteristiche deiservizi offerti e sugliindicatori di qualitàvisita il sito vodafone.it nellepagine dedicate all offerta. Vodafone POWER STATION 1 Installazione 4 per 48 mesi 4 per 48 mesi Contributo per i primi 3 mesi poi 90 Una licenza Vodafone Digital Fax Inclusa! Rivoluziona il modo di connettere il tuo Business col Wi-Fi piu potente di sempre 1 Disponibile dal 22 aprile su tutti i piani Soluzione Ufficio 2 Profilo disponibile con Vodafone POWER STATION

64 Soluzione Ufficio: tanti servizi in un unico pacchetto Servizi di centralino avanzato Interni con linee dedicate inclusi Personalizzabile in totale autonomia da web: Messaggio di benvenuto Selezione passante Squillo simultaneo su tutti o parte dei dipendenti per rispondere alle chiamate dirette al numero principale Internet illimitato sempre disponibile ADSL fino a 20 Mbps o IperFibra fino a 1 Gbps e servizio di Backup Voce e Dati 4G incluso. Vodafone Digital FAX Il servizio per ricevere e inviare fax direttamente dalla tua o da Smartphone. Servizi Internet A scelta tra fissi, mobili, Fax e POS. I cellulari possono diventare interni del centralino con numero di rete fissa su cui ricevere le chiamate ovunque. Tutti gli interni hanno minuti illimitati verso numeri fissi e mobili e 150 minuti ad interno, condivisi, di chiamate internazionali verso Europa, Stati Uniti e Canada. E da oggi un IP-Phone Gigaset Maxwell Basic é sempre incluso. Smart Pack Telefoni IP di ultima generazione ad un prezzo ancora più conveniente. Due Gigaset Maxwell Basic più adeguamento LAN a 5 euro al mese Servizio Chiavi In mano Personale tecnico dedicato per l installazione Della tua linea fissa e prima configurazione dei servizi di centralino. 10 caselle mail professionali PEC 500 MB di spazio web con dominio di II livello 1 indirizzo IP pubblico statico

65 Personalizza la tua Soluzione Ufficio Service Level Agreement (SLA) Smart Backup 4G Opzione IperFibra Collaboration Servizio clienti dedicato e prioritario Garanzia di ripristino del servizio in tempi certi L assicurazione per il tuo business Backup Voce e Dati per essere disponibile anche nelle emergenze Tecnologia 4G per avere sempre il massimo dalla qualità e dell'affidabilità della rete Veloce 4G di Vodafone La fibra più veloce di sempre I tuoi dipendenti lavorano tutti insieme, contemporaneamente, senza rallentare Banda minima garantita per avere sempre il massimo dalla tua connessione ad internet. Scegli tra Google Suite Pack e Office365 Pack Fino a 7 licenze incluse 20 / a mese Incluso! Gratis i primi 3 mesi! 20 /mese

66 Tariffe Internazionali One Business centralino e Soluzione Ufficio scatto alla risposta costo al minuto Europa, USA e Canada 0,10 euro 0,25 euro Top 10 0,10 euro 0,30 euro Resto del Mondo 0,10 euro 1,15 euro Europa, USA e Canada Top 10 Resto del Mondo Albania, Andorra, Austria, Belgio, Bielorussia, Bosnia, Bulgaria, Canada, Cipro, Croazia, Danimarca, Estonia, Fa Oer, Finlandia, Francia, Germania, Gibilterra, Gran Bretagna, Grecia, Groenlandia, Irlanda, Islanda, Jersey, Lettonia, Liechtenstein, Lituania, Lussemburgo, Macedonia, Malta, Moldavia, Monaco(Principato), Norvegia, Olanda, Polonia, Portogallo, Rep. Slovacca, Repubblica Ceca, Romania, San Marino, Serbia, Slovenia, Spagna, Svezia, Svizzera, Turchia, Stati Uniti d America, U.S.Virgin Islands, Ucraina, Ungheria Brasile, Cina Rep. Popolare, Egitto, Emirati Arabi Uniti, GlobalstarTesamFr., Hong Kong, India, Russia, Turchia Afghanistan, Algeria, Angola, Anguilla, Antigua e Barbuda, Antille, Antille Olandesi, Arabia Saudita, Argentina, Armenia, Aruba, Ascension, Australia, Azerbaigian, Bahamas, Bahrein, Bangladesh, Barbados, Belize, Benin, Bermuda, Bhutan, Bolivia, Botswana, British Virgin Is., Brunei, Burkina Faso, Burundi, Camerun, Capo Verde, Caraibi, Cayman, Ciad, Cile, Colombia, Comore, Comore & Maiotte, Congo Rep. Popol., Cook (Isole), Corea del Nord, Corea del Sud, Costa d'avorio, Costa Rica, Cuba, Diego Garcia, Dominica, Ecuador, El Salvador, Emirati Arabi Uniti, Eritrea, Etiopia, Falkland, Figi (isole), Filippine, Gabon, Gambia, Georgia, Ghana, Giamaica, Giappone, Gibuti, Giordania, Grenada, Guadalupa, Guam, Guatemala, Guinea, Guinea Bissau, Guinea Equatoriale, Guyana, Guyana Francese, Haiti, Honduras, Indonesia, Iran, Iraq, Israele, Kampuchea-Cambogia, Kazakistan, Kenya, Kirghizistan, Kiribati, Kuwait, Laos, Lesotho, Libano, Liberia, Libia, Macao, Madagascar, Malawi, Maldive, Malesia, Mali, Marianne, Marocco, Marshall, Martinica, Mauritania, Mauritius (isole), Mayotte, Messico, Micronesia, Mongolia, Montserrat, Mozambico, Myanmar-Birmania, Namibia, Nauru, Nepal, Nicaragua, Niger, Nigeria, Niue, Norfolk (isole), Nuova Caledonia, Nuova Zelanda, Oman, Pakistan, Palau, Panama, Papua Nuova Guinea, Paraguay, Peru`, Polinesia Francese, Portorico, Qatar, Rep. Centrafricana, Repubblica Dominicana, Reunion, Ruanda, Salomone, Samoa Americane, Samoa Occidentali, SanPierre&Miquelon, Sao Tome'-Principe, Senegal, Seychelles, Sierra Leone, Singapore, Siria, Somalia, Sri Lanka, St. Elena, St. Kitts e Nevis, St. Lucia, Sudafrica, Sudan, Suriname, Swaziland, Taiwan, Tajikistan, Tanzania, Thailandia, Togo, Tokelau, Tonga, Trinidad & Tobago, Tunisia, Turkmenistan, Turks & Caicos, Tuvalu, Uganda, Uruguay, Uzbekistan, Vanuatu, Venezuela, Vietnam, Wallis & Futuna, Yemen, Zaire, Zambia, Zimbabwe

67 Soluzione Azienda All Inclusive Soluzione Azienda All Inclusive Soluzione Azienda All Inclusive MPLS Fibra ADSL/IperFibra Centralino Virtuale 3 telefoni inclusi Fino a 10* interni Chiamate illimitate verso fissi e mobili e 150 min ad interno verso EU/USA/Canada** Conference Room Fibra ADSL/IperFibra Centralino Virtuale 3 telefoni inclusi Fino a 10* interni Chiamate illimitate verso fissi e mobili e 150 min ad interno verso EU/USA/Canada** Conference Room Add On Opzione 5 Interni* Sicurezza e Controllo Full Operator Console SLA 1 Numero max interni fissi Connettività (DL/UL) All Inclusive ADSL All Inclusive IperFibra All Inclusive ADSL MPLS All Inclusive IperFibra MPLS Linee BMG Dati (DL/UL) 15* 15* 15* 15* ADSL 20 Mbps/1 Mbps 256/256 Kbps IperFibra 1 Gbps/200 Mbps 100 Mbps/20 Mbps 200 Mbps/20 Mbps 78.5/78.5 Mbps 2/2 Mbps 2/2 Mbps ADSL 20 Mbps/1 Mbps 256/256 Kbps Installazione 8 /mese per 48 mesi 12 /mese per 48 mesi IperFibra 1 Gbps/200 Mbps 100 Mbps/20 Mbps 200 Mbps/20 Mbps 78.5/78.5 Mbps 2/2 Mbps 2/2 Mbps Contributo Smart Backup 4G (DL/UL) 5 canali voce 20/10 Mbps 5 canali voce 50/30 Mbps 5 canali voce 20/10 Mbps 5 canali voce 50/30 Mbps (*) Se viene sottoscritta l Opzione 5 Interni si possono aggiungere ulteriori 5 interni (+30 ) (**) I 10 interni inclusi nell offerta rientrano nel calcolo del monte minuti condiviso indipendentemente dal numero di interni attivati sul cliente. 1 SLA a +20 Tre licenze Vodafone Digital Fax Incluse! Indirizzi IP Prezzo 4 Inclusi 8 5 /mese /mese /mese

68 Soluzione Azienda Start Soluzione Azienda Start Fibra Numero max interni fissi Connettività (DL/UL) ADSL/IperFibra Integrazione di centralino (2 ISDN + 2 RTG) e compatibilità con Interni Mobili Fino a 25 interni Chiamate illimitate verso numeri fissi. 150 min condivisi ad interno verso i mobili **. Internazionali a consumo Soluzione Azienda Start ADSL Soluzione Azienda Start Fibra Soluzione Azienda Start ADSL MPLS Soluzione Azienda Start Fibra MPLS Linee 6* 6* 6* 6* BMG Dati (DL/UL) ADSL 20 Mbps/1 Mbps 256/256 Kbps IperFibra 1 Gbps/200 Mbps 200 Mbps/20 Mbps 100 Mbps/20 Mbps 78.5/78.5 Mbps 2/2 Mbps 2/2 Mbps ADSL 20 Mbps/1 Mbps 256/256 Kbps IperFibra 1 Gbps/200 Mbps 200 Mbps/20 Mbps 100 Mbps/20 Mbps 78.5/78.5 Mbps 2/2 Mbps 2/2 Mbps Installazione 8 /mese per 48 mesi 12 /mese per 48 mesi Contributo Smart Backup 4G (DL/UL) 5 canali voce 20/10 Mbps 5 canali voce 50/30 Mbps Soluzione Azienda Start MPLS Fibra 5 canali voce 20/10 Mbps ADSL/IperFibra Integrazione di centralino (2 ISDN + 2 RTG) e compatibilità con Interni Mobili Fino a 25 interni Chiamate illimitate verso numeri fissi. 150 min condivisi ad interno verso i mobili **. Internazionali a consumo 5 canali voce 50/30 Mbps (*) 6 canali voce Sara possibile gestire fino a 6 chiamate voce oppure 4 chiamate voce + 1 Fax o 1 POS. (**) I 25 interni inclusi nell offerta rientrano nel calcolo del monte minuti condiviso indipendentemente dal numero di interni attivati sul cliente. Add On Sicurezza e Controllo Full SLA 1 1 SLA a +50 Indirizzi IP Prezzo 4 Inclusi 8 5 /mese /mese /mese

69 Soluzione Azienda Express Soluzione Azienda Express Relax Soluzione Azienda Express Relax MPLS Fibra ADSL/IperFibra Centralino Virtuale PC Phone incluso Fino a 25 interni Chiamate illimitate verso fissi e mobili e 150 min ad interno verso EU/USA/Canada* Conference Room Fibra ADSL/IperFibra Centralino Virtuale PC Phone incluso Fino a 25 interni Chiamate illimitate verso fissi e mobili e 150 min ad interno verso ITZ* Conference Room Add On Sicurezza e Controllo Full SLA Conference Room Operator Console Numero max interni fissi Connettività (DL/UL) Express Relax ADSL Express Relax Fibra Express Relax MPLS ADSL Express Relax MPLS Fibra Linee BMG Dati (DL/UL) ADSL 20 Mbps/1 Mbps 256/256 Kbps IperFibra 1 Gbps/200 Mbps 100 Mbps/20 Mbps 200 Mbps/20 Mbps 78.5/78.5 Mbps 2/2 Mbps 2/2 Mbps ADSL 20 Mbps/1 Mbps 256/256 Kbps Installazione 10 /mese per 48 mesi 12 /mese per 48 mesi IperFibra 1 Gbps/200 Mbps 100 Mbps/20 Mbps 200 Mbps/20 Mbps 78.5/78.5 Mbps 2/2 Mbps 2/2 Mbps 3 licenze Vodafone Digital Fax Incluse! Indirizzi IP Prezzo 4 Inclusi 8 5 /mese /mese /mese Contributo Smart Backup 4G (DL/UL) 5 canali voce 20/10 Mbps 5 canali voce 50/30 Mbps 5 canali voce 20/10 Mbps 5 canali voce 50/30 Mbps (*) I 25 interni inclusi nell offerta rientrano nel calcolo del monte minuti condiviso indipendentemente dal numero di interni attivati sul cliente.

70 Riepilogo Soluzione Azienda: piani connettività e interni Piani Connettività Extra Large 15 Top 30 Extra Large 15 Top 30 Numero max interni fissi Connettività (DL/UL) Linee BMG Dati (DL/UL) Installazione SHDSL 4/4 Mbps SHDSL 8/8Mbps 2/2 Mbps 4/4 Mbps 10 /mese per 48 mesi Contributo IperFibra 1Gbps/200Mbps 200/20 Mbps 100/20 Mbps 78.5/78.5 Mbps 4/4 Mbps 4/4 Mbps 10 /mese per 48 mesi IperFibra 1Gbps/200Mbps 200/20 Mbps 100/20 Mbps 78.5/78.5 Mbps 4/4 Mbps 4/4 Mbps Profili Smart Backup 4G (DL/UL) 10 canali voce 50/30 Mbps Base New Premium New Relax New Contributo Minuti vs i numeri VF dell Azienda illimitati illimitati illimitati Minuti vs i numeri fissi nazionali illimitati illimitati illimitati Minuti vs i numeri mobili nazionali illimitati Minuti vs numeri internazionali Minuti CONDIVISI tra tutti gli interni 10 canali voce 50/30 Mbps Tre licenze Vodafone Digital Fax Incluse!

71 Riepilogo Soluzione Azienda MPLS Piani Connettività Extra Large 15 Top 30 Extra Large 15 Top 30 Linee Numero max interni fissi Connettività (DL/UL) SHDSL 4/4 Mbps SHDSL 8/8Mbps IperFibra 1Gbps/200Mbps 200/20 Mbps 100/20 Mbps IperFibra 1Gbps/200Mbps 200/20 Mbps 100/20 Mbps BMG Dati (DL/UL) 2/2 Mbps 4/4 Mbps 78.5/78.5 Mbps 4/4 Mbps 4/4 Mbps 78.5/78.5 Mbps 4/4 Mbps 4/4 Mbps Installazione 12 /mese per 48 mesi 12 /mese per 48 mesi Contributo Smart Backup 4G (DL/UL) 10 canali voce 50/30 Mbps 10 canali voce 50/30 Mbps Back Up Fisico Per aumentare l affidabilità del servizio della connettività è possibile sottoscrivere il servizio di Back Up fisico (rimane attivo anche il Backup 3G) Servizio di Sicurezza e Controllo incluso su tutte le Soluzioni MPLS! (*) Tre licenze Vodafone Digital Fax Incluse! Connettività Medium 5 ADSL 20Mbps Fibra Small 5 Extra Large 15 SHDSL 4Mbps Contributo (*) Il servizio verrà configurato tramite il supporto tecnico di Vodafone e il cliente avrà a disposizione un portale per la sola visualizzazione delle performance di rete e delle configurazioni. Non sono disponibili profili differenti per la personalizzazione dell URL Filtering e dell Application Control.

72 Approfondimenti e dettagli: piani connettività Soluzione Azienda L offerta comprende servizi di centralino evoluti e personalizzabili in modo semplice, economico e veloce: Una casella di Posta elettronica certificata (PEC) Per inviare e ricevere con valore legale equiparate a una raccomandata con ricevuta di ritorno. Il servizio è obbligatorio per tutti i Professionisti iscritti ad Albi e per le società di nuova costituzione (D. legge n.185 del 29/11/2008, convertito in legge n. 2 del 28/01/2009). Caselle di Posta Elettronica Professionali su dominio di II livello (nome.cognome@rossispa.it), caselle con 200 MB di spazio con funzionalità di antivirus e antispamming, calendario e rubrica. Spazio Web e Dominio II livello 500 MB di spazio web per la pubblicazione del sito aziendale, scegliendo tra estensioni di tipo.it,.org,.net,.com etc. Oltre alla registrazione di un nuovo dominio di II livello, Vodafone offre il servizio di gestione DNS primario e la possibilità di richiedere la migrazione di un dominio già esistente ed attualmente gestito da un altro provider. Indirizzi IP statici Per rendere gli applicativi aziendali raggiungibili dall'esterno tramite Internet. L accesso e la configurazione dei Servizi Dati descritti è possibile tramite l interfaccia Web dedicata integrata all interno del sito internet Sarà possibile attivare interni fissi IP, mobili convergenti, Deskphone, Supercordless, FAX o POS. L offerta è sottoscrivibile anche se il Cliente non ha o non sottoscrive alcuna SIM voce. L offerta è valida sia per i numeri fissi portati da Telecom Italia (GNP), sia per i numeri fissi nativi Vodafone (GN). Non è possibile per il Cliente richiedere CS/CPS. Le numerazioni portabili sono delle seguenti tipologie: Mononumero: linea caratterizzata da un solo numero a 10 cifre del Piano di Numerazione Nazionale Multinumero: linea caratterizzata da un gruppo di numeri a 10 cifre; GNR (Gruppo a Numerazione Ridotta): caratterizzato da un numero radice, inferiore a 10 cifre, a cui si aggiungono i numeri identificativi degli interni. DURATA CONTRATTUALE: L offerta prevede una durata contrattuale di 24 mesi di mese con corrispettivo in caso di recesso anticipato in funzione della connettività scelta. Oltre che il pagamento in un unica soluzione delle rate residue relative ai telefoni e al costo di attivazione e all adeguamento LAN. Il corrispettivo in caso di recesso anticipato è rispettivamente di: 1200 euro IVA inclusa per Soluzione Azienda All Inclusive, Soluzione Azienda Start (e fibra) e Soluzione Azienda Express Relax (e fibra), di euro Iva inclusa per i profili Extra Large e Extra Large Fibra e di euro Iva inclusa per i profili Top 30 e Top 30 Fibra A partire dal 15 giugno 2015, anche i piani degli interni (Base New, Premium New e Relax New) prevedono una durata contrattuale di 24 mesi con corrispettivo, in caso di recesso anticipato, pari a 50 euro Iva inclusa per interno. È previsto un costo di attivazione, comprensivo dell intervento tecnico di installazione del servizio in sede, pari a 48 rate da 8 euro l una per i piani Soluzione Azienda All Inclusive, Soluzione Azienda Start, Soluzione Azienda Dati, e pari a 48 rate da 10 euro per i piani Soluzione Azienda Extra Large e Soluzione Azienda Top 30 (e relative versioni fibra). Per tutte le versioni MPLS il costo di attivazione è pari a 48 rate da 12 euro ciascuna.

73 Soluzione Azienda Dati Per le aziende che hanno necessità di un collegamento veloce, affidabile e professionale. Accesso ad Internet o MPLS fino a 1 Gbps in download e fino a 100Mbps in upload La garanzia di banda minima. Backup 4G incluso. 4 indirizzi IP pubblici statici inclusi Fibra Fibra Offerta commerciale Soluzione Azienda Dati Soluzione Azienda Dati MPLS Add On Sicurezza e Controllo Full SLA Connettività (DL/UL) Soluzione Azienda Dati ADSL ADSL 20 Mbps/1 Mbps Soluzione Azienda Dati Fibra IperFibra 1 Gbps/200 Mbps 200 Mbps/20 Mbps 100 Mbps/20 Mbps Soluzione Azienda Dati ADSL MPLS ADSL 20 Mbps/1 Mbps Soluzione Azienda Dati Fibra MPLS IperFibra 1 Gbps/200 Mbps 200 Mbps/20 Mbps 100 Mbps/20 Mbps Indirizzi IP Prezzo 4 Inclusi 8 5 /mese /mese /mese BMG Dati (DL/UL)) 512/512 Kbps 78.5/78.5 Mbps 5/5 Mbps 5/5 Mbps 512/512 Kbps 78.5/78.5 Mbps 5/5 Mbps 5/5 Mbps Installazione 8 /mese per 48 mesi 12 /mese per 48 mesi Contributo Smart Backup 4G (DL/UL) 20/10 Mbps 50/30 Mbps 20/10 Mbps 50/30 Mbps

74 Soluzione Azienda Dati: Approfondimenti Fibra Soluzione Azienda Dati: La scelta giusta per chi vuole il massimo dalla propria connessione ad Internet IperFibra FTTH in tecnologia GPON fino a 1 Gbit/s Fibra Vodafone consegnata direttamente all interno degli uffici dei nostri Clienti. Opzione IperFibra Velocitá di Picco Banda Minima Garantita Download 1 Gbps/s 78.5 Mbit/s Upload 200 Mbit/s 78.5 Mbit/s IperFibra FTTC in tecnologia E-VDSL fino a 200 Mbit/s Fibra Vodafone fino all armadio stradale (Cabinet). Velocitá di Picco Banda Minima Garantita Download 200 Mbit/s 5 Mbit/s Upload 20 Mbit/s 5 Mbit/s IperFibra FTTC VULA e Make in tecnologia VDSL fino a 100 Mbit/s Fibra Vodafone fino all armadio stradale (Cabinet). Velocitá di Picco Banda Minima Garantita Download 100 Mbit/s 5 Mbit/s Upload 20 Mbit/s 5 Mbit/s

75 Approfondimenti e dettagli: piani connettività Soluzione Azienda Dati L offerta comprende servizi di centralino evoluti e personalizzabili in modo semplice, economico e veloce: Una casella di Posta elettronica certificata (PEC) Per inviare e ricevere con valore legale equiparate a una raccomandata con ricevuta di ritorno. Il servizio è obbligatorio per tutti i Professionisti iscritti ad Albi e per le società di nuova costituzione (D. legge n.185 del 29/11/2008, convertito in legge n. 2 del 28/01/2009). Caselle di Posta Elettronica Professionali su dominio di II livello (nome.cognome@rossispa.it), caselle con 200 MB di spazio con funzionalità di antivirus e antispamming, calendario e rubrica. Spazio Web e Dominio II livello 500 MB di spazio web per la pubblicazione del sito aziendale, scegliendo tra estensioni di tipo.it,.org,.net,.com etc. Oltre alla registrazione di un nuovo dominio di II livello, Vodafone offre il servizio di gestione DNS primario e la possibilità di richiedere la migrazione di un dominio già esistente ed attualmente gestito da un altro provider. Indirizzi IP statici Per rendere gli applicativi aziendali raggiungibili dall'esterno tramite Internet. L accesso e la configurazione dei Servizi Dati descritti è possibile tramite l interfaccia Web dedicata integrata all interno del sito internet DURATA CONTRATTUALE: L offerta prevede una durata contrattuale di 24 mesi con corrispettivo in caso di recesso anticipato pari a 500 euro IVA Inclusa.. Inoltre è previso il pagamento in un unica soluzione delle rate residue del costo di attivazione. È previsto un costo di attivazione, comprensivo dell intervento tecnico di installazione del servizio in sede, pari a 48 rate da 8 euro l una per i piani Soluzione Azienda Dati (anche

76 Personalizza la tua Soluzione Azienda Sicurezza e Controllo Full Service Level Agreement (SLA) Conference Room Collaboration Protezione della rete e delle risorse dei Clienti Controllo dell utilizzo delle risorse internet Accesso sicuro alle risorse aziendali anche da fuori ufficio Servizio clienti dedicato e prioritario Garanzia di ripristino del servizio in tempi certi L assicurazione per il tuo business Numero di telefono dedicato per le sessioni di conferenza multi-utente. Invito via con dettagli dell'audioconferenza Gestione del calendario delle prenotazioni da web tramite il portale di Vodafone Soluzione Azienda Scegli tra Google Suite Pack e Office365 Pack Fino a 20 licenze incluse Operator Console Rispondi e trasferisci le chiamate con un semplice trascinamento Gestione delle code multiple di chiamate e gruppi di risposta Statistiche puntuali ed aggregate completamente personalizzabili Smart Backup 4G Backup Voce e Dati per essere disponibile anche nelle emergenze Tecnologia 4G per avere sempre il massimo dalla qualità e dell'affidabilità della rete Veloce 4G di Vodafone Opzione IperFibra La fibra più veloce di sempre I tuoi dipendenti lavorano tutti insieme, contemporaneamente, senza rallentare Banda minima garantita per avere sempre il massimo dalla tua connessione ad internet.

77 Sicurezza e Controllo Full Sicurezza e Controllo Soluzione di sicurezza per i Clienti Business che hanno Soluzione Azienda e Vodafone Rete Unica per la propria connettività dati in grado di offrire : protezione della rete e delle risorse dei Clienti controllo dell utilizzo delle risorse internet accesso sicuro alle risorse aziendali anche da fuori ufficio unica soluzione CLOUD Soluzione completa No apparati fisici in sede Cliente Alta affidabilità della soluzione in continua EVOLUZIONE Tecnologie leader in continua innovazione Database con più di minacce, 60 milioni di siti web, più di 3000 applicazioni Aggiornamenti costanti configurazione SEMPLICE e VELOCE Autonomia nella personalizzazione dei servizi Configurazioni in tempo reale Soluzione da grande azienda adattata alle esigenze delle medie aziende!

78 Sicurezza e Controllo SICUREZZA Servizi per la protezione perimetrale della rete aziendale del Cliente Firewall Protezione da tentativi di accesso alla rete provenienti dall esterno Network Antivirus Protezione da agenti malevoli durante la navigazione web e il trasferimento di file Intrusion Prevention System Protezione aggiuntiva al Firewall contro intrusioni più sofisticate Antispam Identificazione delle mail indesiderate CONTROLLO Servizi per il controllo dell utilizzo delle risorse interne del Cliente URL Filtering Blocco di categorie di siti internet e di specifici siti internet Application Control Blocco di categorie delle applicazioni e di specifiche applicazioni Profili diversi su base utente 50 /mese 100 /mese Soluzione Azienda Dati, SoluzioneAzienda All Inclusive, SoluzioneAzienda Start e Soluzione Azienda Express Soluzione Azienda Extra Large e Top 30

79 Sicurezza e Controllo Full Small Large Mpls Profili Soluzione Azienda All Inclusive, Start, Express e Soluzione Azienda Dati Profili Soluzione Azienda Extra Large e Top 30 Tutti i Profili Soluzione Azienda MPLS SICUREZZA e CONTROLLO Full SICUREZZA Small Large Mpls 50 /mese 100 /mese Incluso Firewall Network Antivirus IPS Antispam Blocco traffico in ingresso con apertura di porte attraverso regole di NAT e Port Forwarding Protezione navigazione con possibilità di download del client in locale Blocco intrusioni con severità Critical Tag delle mail CONTROLLO URL Filtering Application Control Fino a 5 profili di Controllo diversi con gestione eccezioni

80 Sicurezza e Controllo: Accesso da Remoto ACCESSO da REMOTO via PC small fino a 10 licenze medium fino a 20 licenze large fino a 40 licenze extra large / top mpls fino a 100 licenze +25 /mese +50 /mese +100 /mese +250 /mese ACCESSO da REMOTO via MOBILE ACCESSO da REMOTO da TERZE PARTI mobile singola licenza +5 /mese (sim voce e dati) terze parti Fino a 3 tunnel VPN inclusi +20 /mese

81 Approfondimenti e dettagli: Accesso diretto a Internet Servizi con accesso diretto a Internet Come funziona? La nuova funzionalità permette ai Clienti più complessi di gestire in maniera ancora più flessibile e dinamica tutte le esigenze che richiedono configurazioni di rete avanzate. In autonomia, dal portale di configurazione di «Sicurezza e Controllo» i Clienti possono autorizzare uno o più servizi interni alla rete aziendale ad accedere liberamente ad Internet senza autenticazione, semplicemente indicando i loro indirizzi IP. Tali servizi saranno sempre protetti dai servizi di Sicurezza ma il traffico non sarà soggetto alle regole di Controllo (URL Filtering e Application Control). Interfaccia del portale La nuova funzionalità è gratuita ed è già disponibile sia per i nuovi clienti sia per quelli già attivi su «Sicurezza e Controllo» con o senza Opzione Premium. A chi è rivolto? Clienti che utilizzano server e servizi che generano traffico verso Internet in maniera automatica ma che non vogliono rinunciare al controllo del traffico degli utenti della rete (URL Filtering e Application Control). Clienti che utilizzano POS Ethernet (su rete fissa Internet) Clienti con sistemi di Videosorveglianza avanzati Clienti che utilizzano sistemi automatici di backup dati nel cloud Architettura di rete

82 Approfondimenti e dettagli: Accesso da Remoto via Mobile ACCESSO da REMOTO via MOBILE CLIENTE MONOSEDE Il pacchetto Accesso Remoto via Mobile permette di accedere alle risorse aziendali e ad Internet dal proprio dispositivo mobile (tablet, smartphone o PC) connesso alla rete mobile veloce Vodafone in maniera del tutto sicura e controllata, come se ci si trovasse all interno della rete aziendale. Il servizio è disponibile sia su rete 3G sia su rete veloce 4G. Non è necessaria l installazione di alcun client o app sul dispositivo, in quanto il servizio è erogato attraverso la rete mobile di Vodafone. Per ciascun Cliente è creato in rete un punto di accesso dedicato (APN), univocamente associato al Firewall in Cloud del Cliente. Solo gli utenti abilitati dal Cliente saranno in grado di utilizzare l APN dedicato: a qualunque altra SIM non abilitata sarà negato l accesso. CLIENTE MPLS Una volta connesso, l utente erediterà tutte le regole di Sicurezza e Controllo a protezione della sua navigazione web, impostate nella sede aziendale sul Firewall incloud. 5 /mese a SIM (voce e dati)

83 Approfondimenti e dettagli: Accesso da Remoto da Terze Parti ACCESSO da REMOTO da TERZE PARTI CLIENTE MONOSEDE Il servizio Accesso Remoto da Terze Parti permette di accedere in maniera del tutto sicura e protetta alla rete e alle risorse aziendali anche da sedi remote (es. sedi di Clienti, Partner, Fornitori, ecc.) connesse ad Internet. Il servizio è fruito mediante la creazione di un tunnel VPN tra il Firewall in Cloud del Cliente e un apparato (firewall o router) installato presso la sede remota. Tale ulteriore apparato rimane in gestione della Terza Parte e non è incluso nella soluzione Vodafone. CLIENTE MPLS In questo modo viene creata una connessione protetta che consente agli utenti delle due sedi di accedere alle risorse aziendali condivise, come se si trovassero fisicamente nella stessa sede. È possibile configurare fino a 3 tunnel VPN con sedi di Terze Parti. 20 /mese (per 3 tunnel VPN)

84 Approfondimenti e dettagli: Sicurezza e Controllo Il Portale è un interfaccia web accessibile da qualunque dispositivo connesso ad internet Possono accedervi solo i Referenti Aziendali Cosa è possibile fare con il Portale? Personalizzare in autonomia le impostazioni dei servizi Visualizzare in ogni momento le attività svolte dai servizi Modalità di accesso portalesicurezza.vodafone.it Minisito dedicato per l accesso diretto al portale

85 Sicurezza e Controllo Approfondimenti e dettagli Dettagli dell offerta Il Cliente può visualizzare e configurare i servizi Sicurezza e Controllo sottoscritti in completa autonomia e in qualsiasi momento attraverso un portale web accessibile da qualunque browser al sito. In particolare, dal portale sarà possibile: Avere una vista complessiva dei servizi di Sicurezza e Controllo sottoscritti Attivare/Disattivare il servizio di Network Antivirus Bloccare/Permettere categorie di traffico utilizzando i servizi di URL Filtering e Application Control Attivare/Disattivare il servizio Antispam Attivare/Disattivare il servizio di Intrusion Prevention System Il servizio di «Accesso da Remoto Top» consente di utilizzare i server di autenticazione di proprietà del cliente (Radius/Active Directory). E compatibile con tutte le offerte soluzione Azienda: sia monosede sia multisede MPLS. Clienti Multisede MPLS: In caso si desideri aggiungere opzione di accesso remoto è possibile utilizzare solo l offerta «Accesso da Remoto Top» (unica compatibile con offerte MPLS). Non è possibile utilizzare metodi di autenticazione alternativi. In caso di Link Multisede MPLS non sono previste le tre licenze incluse nel pacchetto base. Con l opzione MPLS sono supportati anche scenari in cui sono presenti DMZ. La gestione di questi, avviene mediante attivazione di una connettivita Soluzione Azienda MPLS dedicata (Ad es. Soluzione Azienda Dati MPLS). L offerta Sicurezza e Controllo è attivabile su tutti i piani Soluzione Azienda (non è invece compatibile con i piani Soluzione Ufficio e con il Servizio Turbo). È previsto un costo di attivazione comprensivo dell intervento tecnico di installazione del servizio in sede, di: 96 euro (addebitati ogni mese in 48 rate da 2 euro l una) per i piani: Soluzione Azienda Express Relax, Soluzione Azienda Express Relax Fibra, Soluzione Azienda Dati, Soluzione Azienda Dati Fibra, Soluzione Azienda Extra Large 15, Soluzione Azienda Extra Large 15 Fibra, Soluzione Azienda Top 30, Soluzione Azienda Top 30 Fibra. E previsto lo sconto del canone del servizio e dei costi di attivazione per i primi tre mesi dall attivazione del servizio sia per servizio attivato su nuovi link, sia per servizio attivato su link preesistenti. Durata minima contrattuale: L offerta prevede una durata contrattuale di 24 mesi e addebito in un unica soluzione delle rate residue del costo di attivazione in caso di recesso anticipato. La disattivazione dei Servizi di Sicurezza e Controllo non comporterà la disattivazione della connettività Soluzione Azienda su cui sono attestati. Viceversa la disattivazione della connettività Soluzione Azienda comporterà la disattivazione dei servizi di Sicurezza e Controllo associati.

86 Service Level Agreement Service Level Agreement (SLA) Assicura il tuo business Servizio clienti tecnico dedicato e prioritario Garanzia di ripristino del servizio entro 6 ore solari nel 90% dei casi* Reportistica trimestrale e annuale relativamente all andamento della tua connessione Disponibilità del servizio Tempi Di Ripristino 90% dei casi 100% dei casi 99,50% Guasti Sev.1 6h solari 12h solari Guasti Sev.2 24h solari 36h solari Guasti Sev.3 72h solari 120h solari Penale Penale Disponibilita del servizio < 99.50% Sconto canone 1 mese link Sconto canone 1 mese interni Tempi di ripristino Sev.1 > 12h Sconto canone 1 mese link 20 (Soluzione Ufficio e One Business centralino e Soluzione Azienda All inclusive) 50 (Soluzione Azienda) 200 (Vodafone Rete Unica Easy Deal)

87 Service Level Agreement Approfondimenti e dettagli Vodafone si impegna a fornire un livello diqualità dei servizi in funzione dei servizi acquistati dal Cliente e dall impianto tecnologico utilizzato per implementare tali servizi secondo i parametri descritti nelpresente documento. Per tutto quanto non espressamente modificato od integrato con il presente contratto saranno pertanto valide ed efficaci le disposizioni del contratto di fornitura del servizio Soluzione Azienda. A seguire viene fornita ladefinizione delle tipologie di disservizio riscontrabili al fine di inquadrarle nellaformulazione dei parametri del Livello di Servizio. Severity 1: si intende un Disservizio Bloccante sull Infrastruttura di Connettività/CPE, ovvero che non permette al Cliente di procedere nella propria attività in quanto il link non è funzionante ed il Servizio non è utilizzabile. Questo adesempio in una delle seguenti ipotesi: Impossibilità di effettuare chiamate da tutti i telefoni fissi Problema legato al funzionamento del CPE (a titolo esemplificativo, CPE non raggiungibile e/o guasto) Severity 2: si intende Anomalia di funzionamento (disservizio non bloccante) o degrado sulle performance che permette al cliente di procedere nella propria attività, anche se con un livello diservizio ridotto, in quanto il link principale non è funzionante, ma, ove presente, è attiva e funzionante la connettività di backup o si è in presenza di eventi transitori di congestione della rete, che risulta utilizzabile con performance inferiori allecondizioni normali Severity 3: si intende Segnalazioni senza impatto sul servizio generale (disservizio non bloccante) dovuta ad esempio a Singolo utente che non parla o con problemi oppure a richieste di informazioni Disponibilità delservizio Vodafone si impegna a garantire un livello di disponibilità annuale in funzione dei servizi acquistati dal Cliente e dell impianto realizzato. La disponibilità viene calcolata come percentuale di tempo durante il quale il Servizio è funzionante. La formula per il calcolo della percentuale di disponibilità è: { Tempo totale Somma dei tempi di indisponibilità } x 100 / Tempo totale I valori di disponibilità vengono calcolati alla fine di ogni anno contrattuale. Dal calcolo della percentuale di disponibilità del servizio sono escluse le tempistiche inerenti alle attività di manutenzione programmata che Vodafone applica alle propria infrastruttura di rete e quanto indicato nelcapitolo Esclusioni. Vodafone offre per le connettività voce il seguente valore di disponibilità del servizio: 99.5% Copertura Oraria La segnalazione di un guasto può avvenire contattando l Help Desk Tecnico con copertura: Numero accessibile per problematiche bloccanti e anomalie di funzionamento non bloccanti nei seguenti orari: lun ven 8 22 sab 8-17 Tempo di presa in carico Il tempo massimo necessario a prendere in carico ed elaborare i TroubleTickets aperti lato Cliente attraverso i punti di contatto indicati nel presente documento è di 1h dalla loro segnalazione, se pervenuta telefonicamente, entro 8 ore lavorative se pervenuta via web. Tempo di ripristino Il Tempo di Ripristino è il tempo necessario a Vodafone per individuare e risolvere guasti occorsi sulla rete una volta presa in carico la segnalazione e raccolte le relative informazioni. La risoluzione dei Disservizi segnalati dal Cliente attraverso i canali e le modalità di contatto indicate nel presente documento in relazione alla classificazione della severità riscontrata avviene entro i valori presentati nellaseguente tabella: Per Guasti Sev. 1 Per Guasti Sev. 2 Per Guasti Sev. 3 6h solari (90% dei casi) 12h solari (100% dei casi) 24h solari (90% dei casi) 36h solari (100% dei casi) 72h solari (90% dei casi) 120h solari (100% dei casi)

88 Conference Room Conference Room Rendi ancora più efficiente la comunicazione nella tua Azienda, completando la tua Soluzione con il servizio di audio conferenza. Numero di telefono dedicato per le sessioni di conferenza multi-utente. Gestione del calendario delle prenotazioni da web tramite il portale di Vodafone Soluzione Azienda Creazione di codici di accesso Per accedere in modo sicuro all'audioconferenza. Invito via con dettagli dell'audioconferenza numero di telefono da chiamare, orario e codice di accesso. 10 / a mese Inlcusa in Soluzione Azienda Express Relax o se scegli gli Interni Relax

89 Operator Console Operator Console La soluzione professionale per la gestione delle code di chiamate! Rispondi e trasferisci le chiamate con un semplice trascinamento Gestione delle code multiple di chiamate e gruppi di risposta Statistiche puntuali ed aggregate completamente personalizzabili Operator Console Agent 60 / a mese +5 / a mese

90 Nuova funzionalità Operator Console Operator Console Nuove funzionalità: Log delle chiamate con dettaglio della tipologia (perse, risposte, ) Drag&Drop avanzato Filtro anche per chiamate ignorate (che quindi vengono tracciate) Migliorata usability generale. Ad esempio: il click con tasto destro abilita il menu contestuale, possibilità di ordinare delle chiamate in entrata per tempo di attesa, utente, etc.. Sistemi operativi Windows: XP Mac: OSX

91 Backup 4G La Soluzione Tecnica Backup 4G Soluzione Ufficio/One Business centralino Presso la sede Cliente dove è fornita la connettività fissa in Fibra o ADSL, viene fornita la Vodafone Internet Key 4G. La chiavetta è dotata di una SIM ed è in grado di ricevere il segnale 4G. Il collegamento tra la Vodafone Station Revolution e la chiavetta non richiede un intervento tecnico specifico: basta inserire la SIM nella chiavetta e posizionare quest ultima nello slot dedicato nellaparte altadella Vodafone Station Revolution. Soluzione Azienda/Soluzione Hotel Presso la sede del Cliente dove è fornita la connettività fissa in Fibra o ADSL/SHDSL, viene installato un Box 4G, ovvero un apparato che si affianca al Router tradizionale. Il Box 4G è dotato di una micro-sim ed è così in grado di ricevere il segnale 4G. Il collegamento tra il Router principale e il Box 4G avviene mediante un cavo ethernet standard. In questo modo, il Box 4G può essere posizionato non necessariamente in prossimità del Router principale, ma nella posizione più idonea per ricevere almeglio il segnale 4G. Per esempio, è possibile avere il Router principale nella sala server in un piano interrato e il Box 4G vicino ad una finestra al primo piano. Banda Picco (DL/UL) Canali Voce Tecnologia Rete Fissa Banda Picco (DL/UL) Canali Voce Tecnologia Rete Fissa Soluzione Ufficio e One Business centralino fino a 20M/10M fino a 50M/30M 5 5 ADSL Fibra Soluzione Azienda e Soluzione Hotel fino a 20M/10M fino a 50M/30M 5 10 ADSL SHDSL/Fibra Soluzione Azienda Dati fino a 20M/10M fino a 50M/30M - - ADSL Fibra Sempre Incluso* Sempre Incluso Il contributo del servizio Smart Backup 4G è incluso nel prezzo della connettività Soluzione Ufficio, Soluzione Azienda e Soluzione Hotel. *Per le sole offerte One Business Centralino e Soluzione Ufficio, visitando il sito faidate.vodafone.it è possibile richiedere la variazione del servizio da 4G a 3G. Questo comporterà la modifica del profilo e della velocità da 4G a 3G, una variazione da 5 a 2 canali voce e uno sconto canone di 5 euro/mese sul contributo mensile dell offerta di rete fissa. In caso di utilizzo di Smart Backup 4G per indisponibilità della linea viene assegnato alcliente un indirizzo IP pubblico dinamico che consente la sola navigazione Internet. Questo significa che non sarà possibile usufruire dei servizi basati su IP pubblici addizionali della connettività principale, come ad esempio servizi pubblicati all esterno della rete aziendale (webserver, e-commerce, etc),ed accessoallerisorse aziendali dalle terze parti (ad esempio tramite VPN).

92 Opzione IperFibra Opzione IperFibra La Fibra più veloce di sempre ora su tutti i profili Soluzione Ufficio, Soluzione Azienda e Soluzione Hotel. PCR MCR DOWNLOAD 1 Gbit/s 78.5 Mbit/s UPLOAD 200 Mbit/s 78.5 Mbit/s L opzione IperFibra è compatibile con tutte le offerte One Business centralino, Soluzione Ufficio, Soluzione Azienda, Soluzione Azienda Dati e Soluzione Hotel. Sempre Incluso!

93 Opzione Bundle Collaboration Soluzione Azienda Collaboration ADSL/IperFibra Integrazione di centralino (2 ISDN + 2 RTG) e compatibilità con Interni Mobili Fino a 25 interni Scegli tra Google Suite Pack e Office365 Pack Fino a 20 licenze incluse +50 /mese Risparmi fino a 34 al mese Valido su tutte le Soluzioni Azienda

94 GSuite Pack La soluzione Gsuite Pack e composta da licenze di Gsuite Basic GSuite Pack S.Ufficio il cliente in autonomia puo aumentare il numero di licenze. Le prime 7 sono incluse nel prezzo flat di 20 /mese. Le successive hanno il costo di 4 /licenza. Vincolo minimo di permanenza di 24 mesi. GSsuite Pack S. Azienda.: il cliente in autonomia puo aumentare il numero di licenze. Le prime 20 sono incluse nel prezzo flat di 50 /mese. Le successive hanno il costo di 4 /licenza. Vincolo di permanenza 24 mesi. NO UPGRADE: non e possibile passare da una edizione all altra del prodotto COMPATIBILITA /INCOMPATIBILITA : un cliente in possesso di licenze di Gsuite Basic non puo acquistare licenze di GSuite Pack un cliente in possesso di licenze GSuite Pack non puo acquistare licenze di GSuite Basic (ma puo aumentarne il numero all interno del Pack in autonomia) un cliente in possesso di licenze GSuite Pack non puo acquistare licenze di GSuite Business un cliente che ha < di 350 licenze di Gsuite Business non puo acquistare licenze di GSuite Pack un cliente che ha > di 350 licenze di Gsuite Business puo acquistare, tramite agenzia, licenze di GSuite Pack

95 O365 Pack La soluzione O365 Pack e composta da licenze O365 Business Essential O365 Pack S.Ufficio il cliente in autonomia puo aumentare il numero di licenze. Le prime 7 sono incluse nel prezzo flat di 20 /mese. Le successive hanno il costo di 4,2 /licenza. Vincolo minimo di permanenza 24 mesi. O365 Pack S. Azienda: il cliente in autonomia puo aumentare il numero di licenze. Le prime 20 sono incluse nel prezzo flat di 50 /mese. Le successive hanno il costo di 4,2 /licenza. Vincolo minimo di permanenza 24 mesi. NO UPGRADE: non e possibile passare da una edizione all altra del prodotto COMPATIBILITA /INCOMPATIBILITA : un cliente in possesso di licenze O365 Business Essential non puo acquistare licenze di O365 Pack un cliente in possesso di licenze O365 Pack non puo acquistare licenze di O365 Business Essential (ma puo aumentarne il numero all interno del Pack in autonomia) un cliente in possesso di licenze O365 Business o O365 Business Premium puo acquistare, tramite agenzia, licenze di O365 Pack un cliente in possesso di licenze O365 Pack puo acquistare, tramite agenzia, licenze di O365 Business e O365 Business Premium

96 Pc Phone Per gestire le chiamate direttamente dal pc in modo semplice! PC PHONE SEMPLICE Rispondi alle chiamate direttamente dal tuo pc con un semplice click INTEGRATO Accedi direttamente alla rubrica aziendale e puoi usare il click to call direttamente da outlook VELOCE Usa i tasti rapidi per gestire velocemente le chiamate (trasferimento, etc..) Sempre incluso in Soluzione Azienda Per CHI? Postazioni flessibili : per tutti i collaboratori occasionali o che hanno esigenze di frequente mobilità all interno dell azienda Per chi gestisce un numero elevato di chiamate: persone che hanno necessità di chiamare molte numerazioni in maniera ripetuta (esempio copia/incolla da lista di numeri da excel o direttamente da browser)

97 Approfondimenti e dettagli: Requisiti Tecnici per l installazione di Pc Phone Il corretto funzionamento del software e garantito con: Microsoft Windows 7 Microsoft Windows XP Microsoft Windows 8.1 I requisiti minimi hardware sono i seguenti: CPU: Intel 1.0 GHz o superiore RAM: 256 MB o superiore Disk space: 200 MB o superiore Alcune funzionalità del client richiedono un interazione con Microsoft Outlook. Le versioni supportare di Outlook sono le seguenti: 98, 2000, 2002, 2003, 2007, In verifica il In fase di installazione il Pc Phone prevede l installazione di una toolbar aggiuntiva dedicata compatibile con i seguenti browser: Internet Explorer (a 32bit, nelle versioni a 64 bit non è supportato) Mozilla Firefox v12.0b6 Il Pc sul quale e installato il Pc Phone deve essere collegato alla LAN aziendale tramite cavo ethernet (no WiFi).

98 Vodafone Digital Fax Abbandona la carta e passa al Digital Fax: semplice, innovativo e green! Caratteristiche: Invii e ricevi i fax semplicemente utilizzando la tua casella o il portale dedicato digitalfax.vodafone.it Fax e pagine Illimitati verso tutte le numerazioni in Italia e all estero. Importi il tuo numero di fax esistente Notifiche di invio e trasmissione fax sul tuo smartphone o via 5 /mese 1 lic inclusa in Soluzione Ufficio 3 lic incluse in Soluzione Azienda Per usufruire di Vodafone Digital Fax è necessario registrarsi al Vodafone Digital Marketiplace attraverso le credenziali della sezione FaiDaTe di vodafone.it. In caso di attivazione contestuale di Soluzione Ufficio/One Business centralino una licenza è inclusa a titolo gratuito; in caso di sottoscrizione di Soluzione Azienda Express, Large, Extra Large e Top 30 e Soluzione Hotel le licenze incluse (numerazioni) sono tre. E possibile acquistare numerazioni addizionali a 5 /mese. I corrispettivi saranno addebitati direttamente in conto telefonico ogni bimestre. E possibile disattivare il servizio in ogni momento in self care dal Digital Marketplace. In caso di recesso dall abbonamento di rete fissa, il servizio Vodafone Digital Fax sarà automaticamente disattivato. La durata contrattuale è di 24 mesi. Tutti i costi e le tariffe indicate sono IVA esclusa se non diversamente specificato.

99 Nuova App interno mobile Per verificare la presenza in area ufficio Per scegliere con un click la numerazione con cui si desidera chiamare (mobile o fissa) Per bloccare in qualunque momento la ricezione delle chiamate al numero fisso Per consultare i contatti della rubrica aziendale Per verificare la presenza (occupato o libero) di tutti i contatti Funziona anche quando è collegato in WiFi

100 Nuova funzionalità EUP - Ritorno a posto operatore A partire dal mese di Aprile è disponibile una nuova funzionalità: il trasferimento avanzato o ritorno a posto operatore. Come funziona? Quando viene impostato il trasferimento di chiamata, in caso di non risposta della persona a cui viene trasferita la chiamata, la chiamata non cade ma è possibile recuperarla. Esempio: B imposta il trasferimento di chiamata avanzato verso C (fisso o mobile). Quando A chiama, la chiamata è trasferita a C. Nel caso in cui C non risponda C rifiuti la chiamata La chiamata non cade come invece avveniva prima, ma viene proposto ad A la possibilita di: Digitare 1 = ritornare verso B Digitare 2 = ritentare verso C Nel caso in cui C sia occupato ed ha anche il servizio di richiamata su occupato attivo viene proposto ad A di rimanere in attesa. Nota: L attivazione/disattivazione di questa funzionalità viene effettuata tramite EUP nelle sezioni dedicate e di default non e attiva. Il servizio può essere impostato per tutte le numerazioni fisse e per le numerazioni di servizio (no interni mobili/supercordless/deskphone). Impostazione da EUP Trasferimento Senza consultazione A B C

101 Approfondimenti e dettagli: piani connettività NOTE SULLA VELOCITÀ : Per i Clienti raggiunti dalla rete Vodafone, la connessione ADSL ha una velocità fino a 20 Mbps in download e fino a 834 Kbps in upload. La connessioni SHDSL 4 Mbps ha una velocità di picco in download sui dati di 3.2 Mbps. La velocità di connessione di navigazione dipende dalla distanza dalla centrale telefonica, dalla qualità del doppino telefonico, dal grado di congestione della rete e dal server a cui ci si collega e dall eventuale utilizzo del collegamento Wi-Fi. Per i Clienti raggiunti dalla Fibra Vodafone FTTC Vula, la connessione ha una velocità fino a 200 Mbps in download e fino a 20 Mbps in upload. Per i Clienti raggiunti dalla Fibra Vodafone FTTC Make, la connessione ha una velocità fino a 100 Mbps in download e fino a 20 Mbps in upload. Per i Clienti raggiunti dalla Fibra Vodafone FTTH, la connessione ha una velocità fino a 1 Gbps in download e fino a 200 Mbps in upload. La velocità minima di trasmissione in download per l ADSL è 2.1 Mbps, valore determinato ai sensi dell art. 7, commi 3 e 4 della delibera 244/08/CSP dell Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. SEGRETERIA TELEFONICA: le chiamate verso la segreteria telefonica sono indicati nella seguente tabella Da Interno Fisso IP Numero: 3000 (modificabile dall utente) Chiamata gratuita Da Interno Mobile Numero: Da numero mobile tariffazione come da piano, da numero fisso gratuita Le offerte sono soggette alle condizioni di uso equo del servizio: i clienti sono tenuti ad utilizzare il servizio secondo buona fede e correttezza, evitando utilizzi illeciti o abusivi. Al fine di prevenire tali comportamenti e di preservare la velocità e la continuità del servizio, Vodafone si riserva il diritto di effettuare verifiche sull utilizzo dello stesso e, qualora riscontri comportamenti anomali si riserva il diritto di sospenderne in tutto o in parte l erogazione o procedere alla sostituzione del piano con altro di tipo diverso, previa comunicazione al cliente. Multisede E` possibile attivare due o più offerte Soluzione Hotel su più sedi del Cliente, sia su uno stesso centro pagatore che su centri pagatori differenti per ogni sede.

102 Vodafone Rete Unica: Offerte in Integrazione Connettività Voce + Dati (Integration) Tecnologia di accesso Integration Substitution Canali Voce PCR Dati (DL/UL) MCR Dati (DL/UL) Una Tantum Canone a rinnovo ADSL Fino a 20 Mbit/s SI NO 5 20M/1M 256k/256k SHDSL 2 Mbit/s SI NO 10 2M/2M 1M/1M SHDSL 4 Mbit/s SI NO 15 4M/4M 2M/2M 1, SHDSL 8 Mbit/s SI NO 30 8M/8M 4M/4M 1,500 1,400 Fibra FTTC 50 Mbit/s SI NO 10 50M/10M 1M/1M Fibra FTTC 100 Mbit/s SI NO M/20M 1M/1M Fibra FTTH 10 Mbit/s SI NO 30 10M/10M 10M/10M 2,500 1,100 Fibra FTTH 20 Mbit/s SI NO M/20M 20M/20M 2,500 2,400 Fibra FTTH 50 Mbit/s SI NO M/50M 50M/50M 2,500 3,000 Fibra FTTH 100 Mbit/s SI NO M/100M 100M/100M 2,500 4,500 Fibra FTTH 1 Gbit/s SI NO 150 1G/200M 78.5M/78.5M 2,500 6,000 Indirizzi IP Una Tantum La durata contrattuale è di 36 mesi. La valutazione economica è sempre soggetta ad approvazione Marketing tramite BID.

103 Soluzione Enterprise Top: Integrazione, Ponte Radio e Fibra Punto Punto Connettività Voce + Dati Tecnologia di accesso Integration Substitution Canali Voce PCR Dati (DL/UL) MCR Dati (DL/UL) Una Tantum Canone a rinnovo Ponte Radio 10 Mbit/s SI SI 30 10M/10M 2.5M/2.5M 5,000 2,000 Ponte Radio 20 Mbit/s SI SI 30 20M/20M 5M/5M 5,000 3,000 Ponte Radio 50 Mbit/s SI SI 60 50M/50M 12.5M/12.5M 5,000 5,000 Fibra P2P 10 Mbit/s SI SI 30 10M/10M 8.5M/8.5M 5,000 2,000 Fibra P2P 20 Mbit/s SI SI M/20M 12M/12M 5,000 3,500 Fibra P2P 50 Mbit/s SI SI M/50M 37M/37M 5,000 4,500 Fibra P2P 100 Mbit/s SI SI M/100M 78.5M/78.5M 5,000 6,000 Fibra FTTE 10 Mbit/s SI SI 30 10M/10M 8.5M/8.5M 10,000 2,000 Fibra FTTE 20 Mbit/s SI SI M/20M 12M/12M 10,000 3,500 Fibra FTTE 50 Mbit/s SI SI M/50M 37M/37M 10,000 4,500 Fibra FTTE 100 Mbit/s SI SI M/100M 78.5M/78.5M 10,000 6,000 Connettività Solo Dati Tecnologia di accesso PCR Dati (DL/UL) MCR Dati (DL/UL) Una Tantum Canone a rinnovo Fibra FTTE 10 Mbit/s 10M/10M 10M/10M 10,000 1,500 Fibra FTTE 20 Mbit/s 20M/20M 20M/20M 10,000 3,000 Fibra FTTE 40 Mbit/s 40M/40M 40M/40M 10,000 4,000 Fibra FTTE 50 Mbit/s 50M/50M 50M/50M 10,000 4,000 Fibra FTTE 100 Mbit/s 100M/100M 100M/100M 10,000 5,000 Fibra FTTE 200 Mbit/s 200M/200M 200M/200M 10,000 6,000 Fibra FTTE 300 Mbit/s 300M/300M 300M/300M 10,000 7,000 Fibra FTTE 500 Mbit/s 500M/500M 500M/500M 10,000 10,000 Fibra FTTE 1 Gbit/s 1G/1G 1G/1G 10,000 12,000 Indirizzi IP Una Tantum La durata contrattuale è di 36 mesi. La valutazione economica è sempre soggetta ad approvazione Marketing tramite BID.

104 Vodafone Soluzione Enterprise Top e Rete Unica: Soluzioni di Backup Backup Voce + Dati Tecnologia di accesso Canali Voce PCR Dati (DL/UL) MCR Dati (DL/UL) Una Tantum Canone a rinnovo Backup 4G 5 Canali 5 20M/10M Backup 4G 10 Canali 10 50M/30M Backup Fisico - ADSL 5 Canali 5 7M/1M 256K/256K Backup Fisico - SHDSL 2 Mbps 10 Canali 10 2M/2M 1M/1M Backup Fisico - SHDSL 4 Mbps 20 Canali 20 4M/4M 2M/2M 1, Backup Fisico - SHDSL 8 Mbps 30 Canali 30 8M/8M 4M/4M 1,500 1,200 Backup Fisico - FTTC VULA/NGA 5 Canali 5 50M/10M 1M/1M Backup Fisico - FTTC VULA/NGA 20 Canali 20 50M/10M 2M/2M 1, Backup Fisico - FTTC VULA/NGA 30 Canali 30 50M/10M 4M/4M 1,500 1,250 Backup Fisico - FTTC Make 5 Canali 5 100M/20M 1M/1M Compatibili solo su connettività FTTC e Fibra Punto Punto Backup Fisico - FTTC Make 20 Canali M/20M 2M/2M 1, Backup Fisico - FTTC Make 30 Canali M/20M 5M/5M 1,500 1,250 Backup Fisico - FTTH 30 Canali 30 10M/10M 8.5M/8.5M 750 1,500 Backup Solo Dati Tecnologia di accesso PCR Dati (DL/UL) MCR Dati (DL/UL) Una Tantum Canone a rinnovo Backup 4G 20M/10M - Dati 20M/10M Backup 4G 50M/30M - Dati 50M/30M Backup ADSL 7 Mega - Dati 7M/1M 256K/256K Backup SHDSL 2 Mega - Dati 2M/2M 1M/1M Backup SHDSL 4 Mega - Dati 4M/4M 2M/2M 1, Backup SHDSL 8 Mega - Dati 8M/8M 4M/4M 1, Backup FTTC 50 Mega VULA - Dati 50M/10M 4M/4M

105 Vodafone Soluzione Enterprise Top e Rete Unica: Servizio SLA Premium SLA Per tutti i dettagli si faccia riferimento al servizio Service Level Agreement già disponibile su Soluzione Azienda. 200 /mese (Vodafone Rete Unica Easy Deal)

106 Vodafone Rete Unica: Integrazione, Ponte Radio e Fibra Punto Punto Profili Minuti vs i numeri VF fissi dell Azienda Minuti vs numeri VF mobili dell Azienda Libero Mini Maxi Relax Top Contributo illimitati illimitati illimitati illimitati 6.5 cent/chiamata illimitati illimitati illimitati Minuti vs i numeri fissi nazionali Illimitati illimitati illimitati illimitati Minuti vs i numeri mobili nazionali 8.5cent/min illimitati Minuti vs numeri internazionali Europa Top Destinazioni Business Resto Del Mondo Note Non compatibile con interni mobili Tariffazione internazionale 12 cent/min 40 cent/min 80 cent/min Miunuti Condivisi tra tutti gli interni Le chiamate internazionali effettuate dagli interni sono tariffate a consumo ad esclusione dei minuti inclusi in Relax Top. Al superamento del monte minuti inclusi in Relax Top il traffico verso internazionale seguirà tariffazione a consumo a seconda della zona chiamata. Il traffico generato viene tariffato ad effettivi secondi di conversazione. Europa: Austria, Belgio, Bulgaria, Danimarca, Finlandia, Francia, Germania, Gran Bretagna, Grecia, Irlanda, Malta, Norvegia, Olanda, Polonia, Portogallo, Repubblica Ceca, Repubblica Slovacca, Romania, Slovenia, Spagna, Svezia, Ungheria, Andorra, Andorra Mobile, Cipro, Estonia, Gibilterra, Islanda, Lettonia, Liechtenstein, Lituania, Lussemburgo, Norfolk (isole), Reunion, San Marino, Svizzera, Croazia. Top Destinazioni Business: Brasile, Egitto, India, Russia, Turchia, USA/Canada, Cina (Rep, Popolare), Emirati Arabi Uniti, Hong Kong. Resto Del Mondo: Tutto ciò che non è incluso nelle aree precedenti Condivisione del traffico e tariffazione La condivisione del traffico viene eseguita misurando tutto il traffico effettuato nel periodo di fatturazione e pesata su tutti gli interni attivi durante esso. Per questo motivo è possibile attivare un solo profilo di interni a livello cliente. Il traffico condiviso verso numerazioni mobili nazionali non comporta nessuna extrasoglia in caso di superamento nel bimestre di riferimento. Se il superamento avviene per 4 mesi consecutivi verrà eseguito un cambio profilo seguendo le reali necessità di traffico del cliente. Con Interno Mini se per 4 mesi consecutivi viene superata la media di 150 minuti verso mobili nazionali per interno il cambio piano verrà effettuato verso il piano Relax Top. Non è invece contemplato il passaggio da un profilo superiore ad uno inferiore. In caso di cambio profilo causato da superamento ripetuto del traffico incluso nel piano Vodafone garantisce l applicazione della scontistica concessa sul profilo di partenza.

107 Easy Deal Condivisi Per i clienti situati in prossimità gli uni con gli altri si offre la possibilità di condividere le spese relative ai lavori necessari per portare loro la connettività Vodafone. Il vantaggio di questa offerta consiste nella riduzione dell investimento che i singoli clienti fanno, dato che possono appunto condividere le spese relative alla tratta comune. Gli Easy Deal Condivisi vengono approvati solo a fronte di un numero minimo di adesioni alla proposta. Tutti i P&L in questione devono essere presentati contemporaneamente. Easy Deal Condivisi Investimento complessivo: 30k Scenario 1 Investimento complessivo: 30k Min: 3 customers Investimento per cliente: 10k Scenario 2

108 Easy Deal Collaboration Da oggi tutti i clienti Easy Deal hanno la possibilita di cambiare il proprio modo di lavorare grazie al pacchetto di Collaboration che fara parte di ogni contratto Easy Deal*. Ogni offerta Easy Deal prevede infatti Office 365 Pack (fino a 20 licenze Business Essentials incluse). Easy Deal Collaboration La migliore connettività + = Easy Deal Collaboration Il miglior modo di lavorare Ogni cliente puo avere al massimo 1 Office 365 Pack Il cliente puo, in autonomia, aumentare il numero di licenze Office 365 Business Essentials all interno del proprio Pack. Le prime 20 sono incluse, il canone delle successive e quello di listino. Il cliente puo, tramite agenzia, acquistare edizioni diverse di Office 365 (Business e Business Premium) *Valido per sottoscrizioni a partire dal 20 Novembre 2017

109 Approfondimenti e dettagli: interni e telefoni L interno Fisso è una numerazione geografica fissa (importata o nativa Vodafone) associata univocamente ad un telefono IP. Al telefono IP è associato anche un numero breve per la comunicazione aziendale con tutti gli altri interni del centralino. All interno Fisso IP sono associati tutti i servizi base ed avanzati del centralino. L interno FAX è una numerazione geografica (importata o nativa Vodafone) associata univocamente ad un dispositivo ATA (Analogue Terminal Adaptor) o ad una porta FXS (Foreign exchange Subscriber) direttamente integrata nel CPE, che permette l interfacciamento di un FAX analogico alla tecnologia VoIP. All interno FAX non sono associati i servizi base ed avanzati del centralino. L Interno Mobile è una numerazione geografica fissa (importata o nativa Vodafone) associata univocamente ad una SIM con piano abbonamento. Alla SIM è associato anche un numero breve per le chiamate tra tutti gli interni. All interno mobile ed al suo numero breve sono associati i servizi base ed avanzati del centralino. L interno Fisso associato al telefono GSM/3G è una numerazione geografica fissa (importata o nativa ) associata univocamente ad una SIM con attivo il solo piano tariffario Soluzione Hotel (nessun piano mobile è associato alla SIM), e presenta: Blocco logico: la SIM è abilitata alle chiamate solo se inserita all interno del telefono fisso. Blocco chiamate con il numero mobile: Blocco chiamate fuori area: Tutti gli interni di un Multinumero o di un GNR dovranno avere lo stesso piano tariffario. Se il cliente sottoscrive l opzione che consente di avere 150 minuti verso i numeri mobili, indipendentemente dal tipo di telefono scelto, l opzione dovrà essere attivata su tutti gli interni del Multinumero o del GNR, ma limitatamente ai numeri che il cliente desidera portare in Vodafone. Un cliente con un Multinumero o un GNR può infatti decidere di importare in Vodafone solo alcune numerazioni, ad esempio quelle note all esterno (es. Il numero del centralino e il numero del fax) e attivare per gli altri interni dei nuovi mononumero, sui quali può scegliere il piano che preferisce. Per tutte le numerazioni, indipendentemente dal fatto che appartengano o meno ad un GNR o un multinumero, può essere inoltre abilitato il CLI unico e può essere impostato il numero breve che il cliente preferisce.

110 Approfondimenti e dettagli: interni e telefoni Telefoni L offerta non include le rate dei telefoni, che variano a seconda del modello selezionato dal Cliente. Telefoni disponibili: Vodafone Classic Supercordless Deskphone F617 Gigaset Maxwell Basic Gigaset Maxwell 3 Polycom VVX 500 Cisco SPA pulsantiere Polycom IP euro al mese 5 euro al mese 3 euro al mese 1 euro al mese 3 euro al mese 8 euro al mese 8 euro al mese 20 euro al mese Disponibili anche con rata telefono su interni già attivi Plantronics Blackwire C320 Cordless IP Gigaset Basetta +Cornetta Cordless IP Gigaset Solo Cornetta Cordless IP Gigaset Repeater DECT Smart Pack 5 euro al mese 1 euro al mese 3 euro al mese Compatibile solo con le offerte: Soluzione Azienda Express Premium e Relax Adeguamento LAN Il servizio di adeguamento LAN puo` essere sottoscritto in prima attivazione nel caso in cui il cliente abbia richiesto dei telefoni fissi IP. In caso di sottoscrizione, il servizio verrà attivato su tutti gli interni fissi IP del cliente. ADEGUAMENTO LAN BASE: Numero interni <20; superficie <150 mq; monopiano; 2 al mese ad interno fisso ADEGUAMENTO LAN PLUS: Numero interni illimitato; massimo due piani (ciascuno di 150 mq); 5 al mese ad interno fisso 1 euro al mese 5 euro al mese Sim per Deskphone e Supercordless Queste SIM verranno attivate sul piano dedicato Interno Fisso GSM, senza alcun contributo aggiuntivo rispetto al contributo dell interno. Non è previsto l addebito della TCG. Possono essere utilizzate solo all interno di questi telefoni e all interno dell area ufficio. Tutte le soglie sono calcolate ogni bimestre e i costi sono da intendersi IVA esclusa ove non diversamente specificato.

111 Approfondimenti e dettagli: Gigaset Maxwell Basic e Maxwell 3 Gigaset Maxwell Basic 1 /mese per 30 mesi Caratteristiche Maxwell Basic Cliente che lavora prevalentemente in ufficio Display LCD bianco e nero Fino a 4 linee disponibili Voce e audio HD di qualità eccezionale Possibili due conversazioni contemporanee Gigabit Ethernet (2 porte) Power Over Ethernet integrato Vivavoce Installazione a parete Gigaset Maxwell 3 3 /mese per 30 mesi Caratteristiche Maxwell 3 Cliente che lavora prevalentemente in ufficio che utilizza in maniera intensiva il telefono fisso Display LCD a colori Fino a 4 linee disponibili Voce e audio HD di qualità eccezionale Possibili due conversazioni contemporanee 8 tasti funzione Gigabit Ethernet (2 porte) Power Over Ethernet integrato Vivavoce Installazione a parete

112 Approfondimenti e dettagli: Nuovi Cordless IP Pack base 3 euro al mese Il nuovo telefono IP che ti segue all interno dell ufficio Gigaset S650H Pro Cornetta aggiuntiva Gigaset S650H Pro 1 euro al mese Gigaset N510 IP PRO Repeater Gigaset Repeater euro al mese A chi è rivolto? Cliente che lavora prevalentemente in ufficio Mobilità all interno della struttura che non si allontana per lunghi periodi dalla scrivania Come funziona Il cordless IP è a tutti gli effetti un telefono IP: la basetta si collega direttamente al router. Le cornette dialogano con la basetta tramite standard DECT E possibile collegare al massimo 4 cornette per ogni basetta(4 contemporaneità). Il raggio di copertura della basetta è di 50 metri. Il repeater permette di coprire altri 50 metri. E possibile collegare fino a 2 repeater. Nota: i repeater non possono essere collegati in sequenza ma a «stella» rispetto alla basetta Ogni cornetta è associata alla basetta in maniera univoca: non è possibile agganciarsi ad altre basette (no roaming/handover) Valido anche per addizionali su Customer Base

113 Approfondimenti e dettagli: Nuove Cuffie Plantronics PC Phone e Operator Console Blackwire Caratteristiche 1 euro al mese Ideali per l utilizzo tramite PC Phone/Operator Console e per le organizzazioni alla ricerca di una soluzione facile, economica ed affidabile Caratteristiche professionali (es. funzionalità di cancellazione del rumore) Plantronics Blackwire C320

114 Tariffe Internazionali Soluzione Azienda AREA Area 1 Area 2 Area 3 Area 4 Area 5 Area 6 VERSO NUMERI FISSI E MOBILI 12 centesimi al minuto 30 centesimi al minuto 60 centesimi al minuto 80 centesimi al minuto 120 centesimi al minuto 150 centesimi al minuto PAESI Area 1 Area 2 Area 3 Area 4 Area 5 Area 6 Albania, Andorra, Austria, Belgio, Bosnia-Erzegovina, Bielorussia, Bulgaria, Canada, Cipro, Croazia, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Gibilterra, Gran Bretagna, Grecia, Groenlandia, Irlanda, Islanda, Isole FarOer, Kazakistan, Kosovo, Lettonia, Liechenstein, Lituania, Lussemburgo, Macedonia, Malta, Moldavia, Montenegro, Norvegia, Olanda, Polonia, Portogallo, Principato di Monaco, Repubblica Ceca, Repubblica Slovacca, Romania, Russia, San Marino, Serbia, Slovenia, Spagna, Stati Uniti d'america, Svezia, Svizzera, Turchia, Ucraina, Ungheria Algeria, Anguilla, Antigua e Barbuda, Australia, Bahamas, Bahrain,Barbados, Bermuda, Cayman, Cina, Dominica, Emirati Arabi Uniti, Giamaica, Grenada, Isole Vergini Britanniche, Libia, Macao, Marocco,, Montserrat, Porto Rico, Qatar, Repubblica Sudafricana, Saint Kitts, Singapore, Tagikistan, Taiwan, Thailandia, Trinidad e Tobago, Tunisia,, Uzbekistan, Venezuela Argentina, Armenia, Bolivia, Brasile, Cile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Egitto, El Salvador, Falkland, Filippine, Giappone, Guatemala, Guayana Francese, Guyana, Honduras, Hong Kong, India, Indonesia, Israele, Malesia, Messico, Nicaragua, Nuova Zelanda, Palestina, Panama, Paraguay, Perú, Uruguay Antille, Antille Olandesi, Arabia Saudita, Bangladesh, Belize, Botswana, Burkina Faso, Camerun, Corea del Nord, Corea del Sud, Costa d'avorio, Cuba, Gambia, Georgia, Ghana, Giordania,, Guadalupa, Kuwait, Libano, Madagascar, Mali, Martinica, Mauritius, Mozambico, Namibia, Niger, Nigeria, Oman, Pakistan, Repubblica Dominicana, Reunion, Ruanda, Saint Pierre, Seychelles, Siria, Sri lanka, Sudan, Swaziland, Vietnam, Yemen Afghanistan, Angola, Aruba, Azerbaigian, Benin, Bhutan, Brunei, Burundi, Capo Verde, Ciad, Comore, Eritrea, Etiopia, Gabon, Gibuti, Guinea Equatoriale, Iran, Iraq, Kenya, Kirghizistan, Laos, Lesotho, Liberia, Malawi, Maldive, Mauritania, Micronesia, Repubblica Centrafricana, Repubblica Democratica del Congo, Repubblica di Guinea, Senegal, Sierra Leone, Somalia, Tanzania, Timor Est, Togo, Turkmenistan, Uganda, Zambia, Zimbabwe Resto del mondo Le aree indicate in tabella sono valide anche per tutte le vecchie VRU in CB. Le tariffe per ciascuna area rimangono quelle dell offerta sottoscritta.

115 Vodafone Super Booster: per avere sempre la miglior copertura Vodafone Super Booster ti permette di generare una copertura mobile di alta qualità e ti permette di chiamare, inviare SMS e MMS e navigare con telefoni UMTS/HSDPA (3G) anche in zone parzialmente isolate come piani interrati. Da oggi ancora più capacità! Fino a 16 chiamate/connessioni contemporanee. Chiamate/Connessio ni in contemporanea Per negozi e piccoli uffici Vodafone Super Booster 8 Per grandi uffici e Aziende Vodafone Super Booster Copertura Fino a 90 mq Fino a 500 mq Connettività Dedicata ADSL/IperFibra ADSL/IperFibra Contributo Altre informazioni di dettaglio: L offerta Vodafone Super Booster prevede la fornitura di una connettivita ADSL/IperFibra dedicata e del prodotto Vodafone Booster Home Plug/Vodafone Booster II Extra. La tariffazione delle chiamate o delle connessioni ad Internet segue quella prevista dal piano tariffario attivo sulla sim. In fase di prima configurazione e necessario registrare l apparato sul sito utilizzando le stesse credenziali di accesso al sito Vodafone.it. Sul portale MyBooster possono essere abilitati fino ad un massimo di 32 numeri mobili Vodafone (voce e dati). Vodafone Super booster crea una nuova copertura dedicata per il cliente. Le sim degli utenti che saranno all interno dell ufficio e non verranno abilitate continueranno ad utilizzare la rete mobile tradizionale. Per ogni sede puo essere attivato un solo Vodafone Super Booster. E necessario evitare il posizionamento di Vodafone Super Booster in ambienti piccoli e chiusi, come armadi di legno o scaffalature metalliche in quanto potrebbe avere interferenze o danneggiarsi. Termini e condizioni che il Cliente accetta sottoscrivendo il servizio: Il dispositivo è utilizzabile soltanto all interno del territorio italiano ed è responsabilità del cliente collocarlo in spazi chiusi ad accesso riservato. È prevista l attivazione di una connettività dati ADSL/IperFibra dedicata e ad uso esclusivo di Vodafone Super Booster. La durata contrattuale è di 24 mesi. In caso di recesso anticipato verrà addebitato in un unica soluzione il corrispettivo pari a i canoni residui dell offerta Vodafone Super Booster. Vodafone Super Booster può essere utilizzato soltanto da soggetti abilitati dal cliente stesso. Per la corretta gestione delle chiamate di emergenza e delle eventuali prestazioni di localizzazione richieste è necessario che l indirizzo di installazione di Vodafone Super Booster sia stato comunicato in maniera completa e corretta a Vodafone. Vodafone Super Booster funziona esclusivamente all interno dell area corrispondente all indirizzo geografico indicato dal cliente nel corso dell installazione.

116 6. Numeri Verdi

117 Numeri Verdi La Nuova Soluzione Un portale di configurazione web intuitivo, semplice da utilizzare e sempre accessibile E una soluzione Innovativa ed Immediata Qualsiasi personalizzazione è sempre a portata di mano: è sufficiente un accesso web per configurare rapidamente le funzionalità del numero verde, ovunque ci si trovi Trascina e rilascia (Drag&Drop) le funzionalità da configurare per definire la gestione delle chiamate e testa le funzionalità prima di renderle operative

118 Numeri Verdi La Nuova Soluzione Personalizza il servizio in base alle esigenze, scegliendo tra numerose funzionalità E una soluzione Ricca Visualizza le tue chiamate e misura le tue performance nella sezione reportistica Instradamento su base origine chiamata Instradamento su base numerazione Instradamento su base temporale Inserimento annunci e messaggi Instradamento su base distribuzione di carico Menu Interattivo (IVR) Inserimento PIN Regole di instradamento chiamate Regole di annuncio e di termine chiamata estrai facilmente i tuoi report Regole di termine chiamate

119 Numeri Verdi La Nuova Soluzione E una soluzione Aperta Portabilità numeri verdi dai principali operatori italiani E possibile attivare un nuovo numero verde oppure importarlo da un altro operatore italiano

120 Nuova offerta Numeri Verdi: L offerta per tutti i clienti Senza Scatto allarisposta! Destinazione Origine Rete Fissa Nazionale Mobile Vodafone Rete Fissa Nazionale 1,5 cent/min 5 cent/min Tutti i mobili nazionali 15 cent/min 25 cent/min Satellitari 6,5 /min 13 /min Roamers Esteri 1.5 /min 3.5 /min Costo di attivazione: 150 una tantum Servizio PIN e IVR: 100 /mese Tutti i servizi sono inclusi!!! Canone Configurazione Base Canone Ricerca Automatica Canone instradamento delle chiamate per fasce orarie Canone instradamento delle chiamate da Rete Fissa Canone instradamento delle chiamate da Rete Mobile Approfondimenti e Dettagli Il servizio Numeri Verdi (Servizi non Geografici), viene offerto commercialmente a Clienti con SIM attive su piani abbonamento e consente di ricevere chiamate di tipo voce, dati e fax (sia analogiche che ISDN) senza alcun addebito a carico del chiamante, ma fatturate al Cliente che ha sottoscritto il servizio. Il servizio prevede l utilizzo di prefissi specifici, i prefissi definiti sono: 800.xxxxxxx (totale 9 cifre) 803.xxx (totale 6 cifre) L attivazione di un Numero Verde con codice di accesso 803 sarà valutata ed autorizzata NAS. E possibile richiedere il Servizio di Mobile Number Portability (portabilità del numero) solo per i Clienti provenienti da Telecom Italia/Wind/BT/Infracom/Fastweb. Per operatori diversi fare richiesta a Marketing. Il servizio Numero Verde consente di ricevere chiamate originate da: Rete Fissa e Mobile nazionale Roamers Esteri in roaming su una rete mobile nazionale Rete Satellitare Nazionale (Elsacom) Non è prevista la ricezione di chiamate dirette verso il Numero Verde e generate da SIM Vodafone in roaming su reti estere, da reti fisse o mobili estere, da reti satellitari estere. Le chiamate ricevute possono essere instradate verso: qualsiasi numerazione di Rete Fissa nazionale : Numeri Mobili Vodafone attivi su piani Azienda di tipo Abbonamento numerazioni Satellitari. Numerazioni Internazionalii Il servizio prevede due tipi di configurazione: una base ed una avanzata. Con la configurazione base tutte le chiamate ricevute al numero verde del cliente verranno instradate verso una sola numerazione. Con la configurazione avanzata è possibile attivare diverse opzioni che consentono di personalizzare la gestione delle chiamate secondo le esigenze del cliente. Tariffazione al secondo per: Rete Fissa Nazionale Mobile Nazionale Roamers Esteri Tariffazione a scatti da 60 secondi per la ricezione da satellitari. Il primo scatto alla risposta è di 6,5 Euro comprensivo dei primi 60 secondi di conversazione. Durata contrattuale pari a 24 mesi. Tutti i costi e le tariffe indicati sono IVA esclusa se non e' diversamente specificato. Gli importi indicati con IVA inclusa potranno essere adeguati nel caso avvengano modifiche alle aliquote vigenti.

121 Nuova offerta Numeri Verdi integrata: L offerta integrata con Soluzione Azienda Senza Scatto allarisposta! Costo di attivazione: 150 una tantum Servizio PIN e IVR: 100 /mese Tutti i servizi sono inclusi!!! Destinazione Origine Rete Fissa Nazionale Mobile Vodafone Rete Fissa Nazionale 1 cent/min 5 cent/min Tutti i mobili nazionali 10 cent/min 25 cent/min Satellitari 6,5 /min 13 /min Roamers Esteri 1.5 /min 3.5 /min Canone Configurazione Base Canone Ricerca Automatica Canone instradamento delle chiamate per fasce orarie Canone instradamento delle chiamate da Rete Fissa Canone instradamento delle chiamate da Rete Mobile Approfondimenti e Dettagli Il servizio Numeri Verdi (Servizi non Geografici), viene offerto commercialmente a Clienti con SIM attive su piani abbonamento e consente di ricevere chiamate di tipo voce, dati e fax (sia analogiche che ISDN) senza alcun addebito a carico del chiamante, ma fatturate al Cliente che ha sottoscritto il servizio. Il servizio prevede l utilizzo di prefissi specifici, i prefissi definiti sono: 800.xxxxxxx (totale 9 cifre) 803.xxx (totale 6 cifre) L attivazione di un Numero Verde con codice di accesso 803 sarà valutata ed autorizzata NAS. E possibile richiedere il Servizio di Mobile Number Portability (portabilità del numero) solo per i Clienti provenienti da Telecom Italia/Wind/BT/Infracom/Fastweb. Per operatori diversi fare richiesta a Marketing. Il servizio Numero Verde consente di ricevere chiamate originate da: Rete Fissa e Mobile nazionale Roamers Esteri in roaming su una rete mobile nazionale Rete Satellitare Nazionale (Elsacom) Non è prevista la ricezione di chiamate dirette verso il Numero Verde e generate da SIM Vodafone in roaming su reti estere, da reti fisse o mobili estere, da reti satellitari estere. Le chiamate ricevute possono essere instradate verso: qualsiasi numerazione di Rete Fissa nazionale : Numeri Mobili Vodafone attivi su piani Azienda di tipo Abbonamento numerazioni Satellitari. Numerazioni Internazionalii Il servizio prevede due tipi di configurazione: una base ed una avanzata. Con la configurazione base tutte le chiamate ricevute al numero verde del cliente verranno instradate verso una sola numerazione. Con la configurazione avanzata è possibile attivare diverse opzioni che consentono di personalizzare la gestione delle chiamate secondo le esigenze del cliente. Tariffazione al secondo per: Rete Fissa Nazionale Mobile Nazionale Roamers Esteri Tariffazione a scatti da 60 secondi per la ricezione da satellitari. Il primo scatto alla risposta è di 6,5 Euro comprensivo dei primi 60 secondi di conversazione. Durata contrattuale pari a 24 mesi. Tutti i costi e le tariffe indicati sono IVA esclusa se non e' diversamente specificato. Gli importi indicati con IVA inclusa potranno essere adeguati nel caso avvengano modifiche alle aliquote vigenti.

122 Nuova offerta Numeri Verdi per l estero: L offerta per tutti i clienti con Call Center all estero Senza Scatto allarisposta! Origine Rete Fissa Internazionale Europa Destinazione Rete Fissa Internazionale Resto del mondo Rete Fissa Nazionale 20 cent/min 50 cent/min Tutti i mobili nazionali 25 cent/min 80 cent/min Satellitari 5 /min 10 /min Roamers Esteri 10 /min 20 /min Costo di attivazione: 250 una tantum Servizio PIN e IVR: 100 /mese Tutti i servizi sono inclusi!!! Canone Configurazione Base Canone Ricerca Automatica Canone instradamento delle chiamate per fasce orarie Canone instradamento delle chiamate da Rete Fissa Canone instradamento delle chiamate da Rete Mobile Approfondimenti e Dettagli Il servizio Numeri Verdi (Servizi non Geografici), viene offerto commercialmente a Clienti con SIM attive su piani abbonamento e consente di ricevere chiamate di tipo voce, dati e fax (sia analogiche che ISDN) senza alcun addebito a carico del chiamante, ma fatturate al Cliente che ha sottoscritto il servizio. Il servizio prevede l utilizzo di prefissi specifici, i prefissi definiti sono: 800.xxxxxxx (totale 9 cifre) 803.xxx (totale 6 cifre) L attivazione di un Numero Verde con codice di accesso 803 sarà valutata ed autorizzata NAS. E possibile richiedere il Servizio di Mobile Number Portability (portabilità del numero) solo per i Clienti provenienti da Telecom Italia/Wind/BT/Infracom/Fastweb. Per operatori diversi fare richiesta a Marketing. Il servizio Numero Verde consente di ricevere chiamate originate da: Rete Fissa e Mobile nazionale Roamers Esteri in roaming su una rete mobile nazionale Rete Satellitare Nazionale (Elsacom) Non è prevista la ricezione di chiamate dirette verso il Numero Verde e generate da SIM Vodafone in roaming su reti estere, da reti fisse o mobili estere, da reti satellitari estere. Le chiamate ricevute possono essere instradate verso: qualsiasi numerazione di Rete Fissa nazionale : Numeri Mobili Vodafone attivi su piani Azienda di tipo Abbonamento numerazioni Satellitari. Numerazioni Internazionalii Il servizio prevede due tipi di configurazione: una base ed una avanzata. Con la configurazione base tutte le chiamate ricevute al numero verde del cliente verranno instradate verso una sola numerazione. Con la configurazione avanzata è possibile attivare diverse opzioni che consentono di personalizzare la gestione delle chiamate secondo le esigenze del cliente. Tariffazione al secondo per: Rete Fissa Nazionale Mobile Nazionale Roamers Esteri Tariffazione a scatti da 60 secondi per la ricezione da satellitari. Il primo scatto alla risposta è di 6,5 Euro comprensivo dei primi 60 secondi di conversazione. Durata contrattuale pari a 24 mesi. Tutti i costi e le tariffe indicati sono IVA esclusa se non e' diversamente specificato. Gli importi indicati con IVA inclusa potranno essere adeguati nel caso avvengano modifiche alle aliquote vigenti.

123 8. Ready Business

124 Indice Ready Business Professionisti Artigiani Ristoranti Negozio B&B Avvocati Ready Business Index

125 Ready Business Professionisti Quali sono i bisogni dei Professionisti? Essere sempre reperibili e Avere una connessione veloce Avere un archivio digitale sicuro e nel rispetto della legge Avere documenti sempre disponibili su ogni device Avere visibilita online per farsi trovare piu facilmente da nuovi clienti

126 L offerta: Ready Business Professionisti Trasforma il tuo business in un Ready Business con le connessioni ultraveloci (4.5G e Iperfibra): One Business, mobile, fisso e soluzioni digitali, tutto in uno. L offerta One Business Office Soluzione digitale Min/SMS illimitati 5GB + 30GB 5 Per 12 mesi, poi 10 = 50 Per 12 mesi, poi 55 Min illimitati Fibra o ADSL + 10 = Full Per 12 mesi, poi 15 Per 12 mesi, poi 60 Abbinamento con One Business office a titolo esemplificativo;. Offerta ready business e scontistiche su soluzioni digitali abbinabili a tutte le tipologie di One Business (free, office, pro, anche centralino). Per ulteriori informazioni sulle soluzioni digitali vai alla sezione dedicata di Novita Offerta.

127 Ready Business Artigiani Quali sono i bisogni degli Artigiani? Essere sempre reperibili e Avere una connessione veloce Mostrare ai clienti il vero valore del loro lavoro Incassare al momento giusto Avere visibilita online per farsi trovare piu facilmente da nuovi clienti

128 L offerta: Ready Business Artigiani Trasforma il tuo business in un Ready Business con le connessioni ultraveloci (4.5G e Iperfibra): One Business, mobile, fisso e soluzioni digitali, tutto in uno. L offerta One Business Free Soluzione digitale Min/SMS illimitati 5GB 10 GB per tablet in 4.5G + Full = 10 Per 12 mesi, poi Per 12 mesi, poi Abbinamento con One Business Free a titolo esemplificativo. Offerta ready business e scontistiche su soluzioni digitali abbinabili a tutte le tipologie di One Business (free, office, pro, anche centralino). Per ulteriori informazioni sulle soluzioni digitali vai alla sezione dedicata di Novita Offerta.

129 Ready Business Ristoranti Quali sono i bisogni dei ristoratori? Gestire in modo organizzato e ordinato il locale Migliorare la soddisfazione dei clienti e fidelizzarli Incrementare il valore dello scontrino medio

130 L offerta: Ready Business Ristoranti Trasforma il tuo business in un Ready Business con le connessioni ultraveloci (4.5G e Iperfibra): One Business, mobile, fisso e soluzioni digitali, tutto in uno. L offerta One Business Office Soluzione digitale Min/SMS illimitati 5GB 15 Per 12 mesi, poi 20 = 60 Min illimitati + Per 12 mesi, poi 65 Fibra o ADSL Per 12 mesi, poi 50 = 90 Per 12 mesi, poi 95 Abbinamento con One Business office a titolo esemplificativo. Offerta ready business e scontistiche su soluzioni digitali abbinabili a tutte le tipologie di One Business (free, office, pro, anche centralino). Per ulteriori informazioni sulle soluzioni digitali vai alla sezione dedicata di Novita Offerta.

131 Ready Business Negozio Quali sono i bisogni dei negozianti? Attirare i clienti offrendo servizi competitivi Comunicare in modo efficace con i clienti e fidelizzarli Incrementare il valore dello scontrino medio

132 L offerta: Ready Business Negozio Trasforma il tuo business in un Ready Business con le connessioni ultraveloci (4.5G e Iperfibra): One Business, mobile, fisso e soluzioni digitali, tutto in uno. L offerta One Business Office Soluzione SOLUZIONE DIGITALE digitale Min/SMS illimitati 5GB Min illimitati + Start 15 Per 12 mesi, poi 20 = 60 Per 12 mesi, poi 65 Fibra o ADSL = 75 Per 12 mesi, poi 35 Per 12 mesi, poi 80 Abbinamento con One Business office a titolo esemplificativo. Offerta ready business e scontistiche su soluzioni digitali abbinabili a tutte le tipologie di One Business (free, office, pro, anche centralino). Per ulteriori informazioni sulle soluzioni digitali vai alla sezione dedicata di Novita Offerta.

133 Ready Business B&B Quali sono i bisogni dei piccoli albergatori? Avere visibilita online per farsi trovare piu facilmente dai nuovi clienti Attirare i clienti offrendo servizi competitivi Comunicare in modo efficace con i clienti e fidelizzarli Essere sempre reperibili e avere una connessione veloce

134 L offerta: Ready Business B&B Trasforma il tuo business in un Ready Business con le connessioni ultraveloci (4.5G e Iperfibra): One Business, mobile, fisso e soluzioni digitali, tutto in uno. L offerta One Business Office Min/SMS illimitati 5GB Min illimitati Fibra o ADSL Soluzione digitale + = 15 Start 60 Per 12 mesi, poi 20 Per 12 mesi, poi Abbinamento con One Business office a titolo esemplificativo. Offerta ready business e scontistiche su soluzioni digitali abbinabili a tutte le tipologie di One Business (free, office, pro, anche centralino). Per ulteriori informazioni sulle soluzioni digitali vai alla sezione dedicata di Novita Offerta.

135 Ready Business Avvocati Quali sono i bisogni degli Avvocati? Avere un archivio digitale sicuro e nel rispetto della legge Essere sempre connessi con il tribunale e con i clienti Avere documenti sempre disponibili su ogni device Avere tutte le scadenze sempre sotto controllo

136 L offerta: Ready Business Avvocati Trasforma il tuo business in un Ready Business con le connessioni ultraveloci (4.5G e Iperfibra): One Business, mobile, fisso e soluzioni digitali, tutto in uno.. L offerta One Business Office Min/SMS illimitati 5GB Min illimitati Fibra o ADSL Soluzione digitale + 15 = Start Per 12 mesi, poi Per 12 mesi, poi Abbinamento con One Business office a titolo esemplificativo. Offerta ready business e scontistiche su soluzioni digitali abbinabili a tutte le tipologie di One Business (free, office, pro, anche centralino). Per ulteriori informazioni sulle soluzioni digitali vai alla sezione dedicata di Novita Offerta.

137 Ready Business Index Un tool potente per generare opportunità di business (Lead) di alto valore Una pagina web e mobile raggiungibile da voda.it/rbi Un invito ai clienti a testare quanto Pronto è il loro business alle sfide del mercato Vantaggi Lead qualificate: Generare nuove opportunità di business - lead intelligenti, profilate e di alto valore Conoscere i clienti: le lead contengono informazioni utili su quali servizi e strumenti il cliente usa attualmente e quali altri sono necessari per lui Un approccio innovativo: approcciare il cliente con l obiettivo di discutere i risultati della survey e proporre soluzioni innovative Strategia di lancio Campagna ADV dedicata: Generare traffico e interesse con campagne digitali e traditionale targetizzate Comunicazione clienti Vodafone: Ingaggiare i nostri clienti all utilizzo dell Indice Ready Business con Newsletter, SMS, ecc.

138 Ready Business Index: Come funziona? Il cliente risponde al questionario Inserisce le info di ricontatto (generando una lead) I nostri venditori ricevono lead e risultati del cliente L'Indice è personalizzato in base alla dimensioni del cliente e il settore di appartenenza Il test dura meno di 5 minuti I clienti potranno testare il proprio business in 3 aree: - Coinvolgimento cliente - Efficienza - Protezione

139 Ready Business Index: Come funziona? Il cliente risponde al questionario Inserisce le info di ricontatto (generando una lead) I nostri venditori ricevono lead e risultati del cliente I clienti ottengono il Ready Business Index in termini percentuali e un rating: Alto, Medio o Basso.. Mostriamo come si posiziona il business del cliente nei confronti delle altre aziende che appartengono allo stesso settore. Per ciascuna area viene fornito un rating.

140 Ready Business Index: Come funziona? Il cliente risponde al questionario Inserisce le info di ricontatto (generando una lead) I nostri venditori ricevono lead e risultati del cliente Il contatto del cliente viene fornito alla nostra forza di vendita con informazioni dettagliate sulle esigenze del cliente e il risultato del questionario di ogni cliente. Per ogni area viene fornita una spiegazione di quale sia il posizionamento del cliente e ciò che il cliente potrebbe fare per migliorare. Infine, verranno proposti dei prodotti Vodafone per aiutare il cliente a migliorare il proprio posizionamento.

141 9. Soluzioni Digitali

142 Indice Soluzioni Digitali Vodafone Digital Market Place Collaboration, Cloud & Security G Suite Office 365 new Microsoft 365 Enterprise Mobility + Security Secure Drive new Your Cloud Device Manager Productivity Catalogo Digitale Smart Mobility My Logistics Smart Hotel Travel Appeal Amichotel new Fatture in Cloud Netlex Sito Web Movylo Digital Fax Cassanova Negozi Cassanova Ristoranti Smart Touch Social Connect new Push & Talk Digital Sales Mobile POS

143 Vodafone Digital Marketplace

144 Vodafone Digital Market Place Il Vodafone Digital Marketplace è la piattaforma che Vodafone ha introdotto per dare risalto alle soluzioni digitali: quei prodotti e servizi che aiutano i clienti a sviluppare il proprio business attraverso le nuove tecnologie. Vantaggi Automatizzare l attivazione dei prodotti digitali, riducendo le tempistiche di attivazione, le attività manuali e i conseguenti errori. Flessibilità nell introduzione di nuove soluzioni digitali per cogliere al massimo le opportunità dell evoluzione tecnologica. Il cliente ha uno strumento per gestire in maniera autonoma le proprie soluzioni digitali: assegnare le licenze ai propri dipendenti, aggiornare la propria sottoscrizione, ecc. NON è disponibile il subentro per le soluzioni digitali

145 Come funziona l acquisto Agente Cliente Cliente Mail Automatica Cliente L Agente finalizza con il cliente la vendita relativa ai prodotti digitali. Il cliente riceve in automatico un con le istruzioni per accedere al Vodafone Digital Marketplace Il cliente accede al Vodafone Digital Marketplace tramite username e password del Fai da te di vodafone.it ed inizia ad utilizzare la propria soluzione digitale.

146 Uno strumento per il cliente Il referente aziendale può gestire attraverso Vodafone Digital Marketplace la propria sottoscrizione Può visualizzare facilmente le soluzioni digitali che ha acquistato

147 Uno strumento per il cliente Può aumentare le proprie licenze o passare da una versione all altra del prodotto Può assegnare le licenze delle soluzioni digitali ai propri dipendenti

148 Una vetrina online Il cliente può esprimere il proprio interesse per una nuova soluzione digitale e generare una lead verso la propria agenzia

149 G Suite N.B.: E mandatorio che il cliente abbia a disposizione un dominio di proprietà per poter utilizzare il prodotto. Tale dominio dovrà necessariamente essere comunicato in fase di attivazione del prodotto per la corretta attivazione del prodotto.

150 Caratteristiche dell offerta Prodotto* Vincolo Penali Promo Welcome Call G Suite Basic 24 mesi Rate residue - Si G Suite Business 24 mesi Rate residue - Si G Suite Pack Soluzione Ufficio G Suite Pack Soluzione Azienda 24 mesi Rate residue 24 mesi Rate residue Compatibilità tra edizioni* Fino a 7 licenze Basic incluse nel canone, poi 4 euro/mese/licenza Fino a 20 licenze Basic incluse nel canone, poi 4 euro/mese/licenza *non e possibile passare da una edizione all altra del prodotto Si Si G Suite Basic G Suite Business G Suite Pack S. Ufficio G Suite Pack S. Azienda O 365 Business Essentials O 365 Business O 365 Business Premium O 365 Pack S. Ufficio O365 Pack S.Azienda G Suite Basic G Suite Business G Suite Pack S. Ufficio Addizionali solo da Market Place G Suite Pack S. Azienda Addizionali solo da Market Place *e possibile mixare le licenze tra Business e Basic solo se le Basic sono > 350

151 Office 365 Office 365 Business Essentials Office Office Business Business Office 365 Business Premium Mail da 50 GB, Rubrica e Calendario sincronizzato Video chiamate in HD con Skype for Business Office Online (versione Web) Piattaforma per sito ed archivio aziendale 1 TB di spazio online per archivio e condivisione file Office 2016 Desktop e app per dispositivi mobili 4.20 /utente/mese 8.80 /utente/mese /utente/mese

152 Caratteristiche dell offerta Prodotto Vincolo Penali Promo Welcome Call O 365 Business Essentials 24 mesi Rate residue - Si O 365 Business 24 mesi Rate residue - Si O 365 Business Premium 24 mesi Rate residue - Si O 365 Pack Soluzione Ufficio 24 mesi Rate residue Fino a 7 licenze Business Essentials incluse nel canone, poi 4,20 euro/mese/licenza Si O 365 Pack Soluzione Azienda 24 mesi Rate residue Fino a 20 licenze Business Essentials incluse nel canone, poi 4,20 euro/mese/licenza Si E possibile mixare le licenze tra Business Essentials, Business e Business Premium Per ogni edizione, il limite massimo di licenze e di 300 Non c e alcuna incompatibilita tra il dominio fornito da Aruba e Office 365, e pero necessario avere la gestione DNS del dominio acquistato Con la Collaboration Light il cliente potra utilizzare i servizi inclusi in Office 365 senza possedere un dominio oppure senza importare o reindirizzare il proprio servizio mail. Il cliente utilizzera i servizi di Collaboration senza impatti sulla propria mail. Per attivare la modalita di gestione del dominio Collaboration Light flaggare l apposita casella nella sezione Dominio della PDS Il servizio Office 365 sarà attivato sul dominio di terzo livello «onmicrosoft.com» con account «utente@rossi.onmicrosoft.com

153 Compatibilità tra edizioni G Suite Basic G Suite Business G Suite Pack S. Ufficio G Suite Pack S. Azienda O 365 Business Essentials O 365 Business O 365 Business Premium O 365 Pack S. Ufficio O 365 Pack S. Azienda O 365 Business Essentials O 365 Business O 365 Business Premium O 365 Pack S. Ufficio Addizionali solo da Market Place O 365 Pack S. Azienda Addizionali solo da Market Place

154 Microsoft 365 Business Una soluzione integrata che combina i migliori strumenti per la produttività, la sicurezza e la gestione dei dispositivi. Potenzia il tuo team, proteggi la tua attività e semplifica la gestione dell IT con un unica soluzione, espressamente creata per il business. Office 365 Business Premium Windows 10 Pro Enterprise Mobility+Security Office 365 Business Premium Windows 10 Pro Il meglio di Enterprise Mobility + Security Desktop apps: Word, Excel, PowerPoint e altro ancora Servizi online: Exchange, OneDrive, Skype, Teams Oltre a tutte le caratteristiche di Windows 10, Windows 10 Pro offre diverse funzionalità per l'uso professionale, come la crittografia, l'accesso remoto, la creazione di macchine virtuali e molto altro. App Protection per Office Mobile Apps Gestione dei dispositivi per PC con Windows 10 Cancellazione selettiva dei dati aziendali /utente/mese Caratteristiche dell offerta: Vincolo Penali Promo Welcome Call Note 24 mesi Rate residue - Si Max 300 licenze per cliente

155 Enterprise Mobility + Security Per Imprese che necessitano di una soluzione cloud completa che riunisce servizi di directory di base, governance delle identità e dell'accesso alle applicazione, di gestione dei dispositivi mobili Protezione dalle minacce Gestione identitá e Accessi EMS E3 EMS E5 Microsoft Advanced Threat Analytics, Windows Defender Antivirus, Device Guard Windows Defender Advanced Threat Protection, Office 365 Advanced Threat Protection, Office 365 Threat Intelligence Azure Active Directory P1, Windows Hello e Credential Guard solo in E5 Azure Active Directory P2 Gestione dei Device & App Microsoft Intune Protezione delle informazioni Office 365 Data Loss Prevention, Windows Information Protection e BitLocker, Azure Information Protection P1 Azure Information Protection P2, Microsoft Cloud App Security, Office 365 Advanced Security Management Advanced Compliance Advanced ediscovery, Customer Lockbox, Advanced Data Governance 7.40 utente/mese utente/mese Caratteristiche dell offerta Prodotto Vincolo Penali Promo Welcome Call Note EMS E3 24 mesi Rate residue - Si Max 300 licenze per cliente EMS E5 24 mesi Rate residue - Si Max 300 licenze per cliente E possibile mixare le licenze tra Microsoft365, EMS E3 e EMS E5 E possibile effettuare l upgrade/downgrade solo tra EMS E3 e EMS E5 ( no con Microsoft365 )

156 Infocert SecureDrive Documenti in cloud a norma dell articolo 45 della legge sulla privacy Acquistando SecureDrive scegli l affidabilita di Infocert, uno dei piu grandi Enti Certificatori italiani, accreditato presso l'agenzia per l'italia Digitale e in possesso delle certificazioni ISO 20000:2011 e 27001:2005. Documenti disponibili su qualsiasi dispositivo e in qualsiasi luogo Condivisione sicura dei documenti con i clienti e collaboratori in modo sicuro grazie alla cifratura evoluta SecureDrive 30GB Per ogni utente 10 /mese SecureDrive 75GB Per ogni utente 15 /mese Caratteristiche dell offerta: - 5 /mese con One Business per i primi 12 mesi, poi prezzo di listino Vincolo Penali Promo Welcome Call No (12 mesi se in promo con One Business) No (rate residue se in promo con One Business) -5 /mese con One Business per i primi 12 mesi No

157 Your Cloud Scegli la tua Virtual Machine Windows Windows Small Windows Medium Windows Large 1vCPU 2GB 100GB 1vCPU 4GB 200GB 2vCPU 16GB 600GB 70 /mese 105 /mese 290 /mese + Una Tantum: 120 per ogni Virtual Machine Linux X-Small Linux Small Linux Medium Linux Large Linux 1vCPU 1GB 20GB 1vCPU 1GB 50GB 1vCPU 2GB 200GB 2vCPU 8GB 600GB 30 /mese 40 /mese 60 /mese 210 /mese + Una Tantum: 120 per ogni Virtual Machine Scegli il tuo BackUp Arricchisci la tua VM Backup Virtual Machine 0,12 /mese/gb 130 Una Tantum Backup On Premise 0,12 /mese/gb 320 Una Tantum Extra Storage (100 GB) 15 /mese Extra RAM 9 /mese Serve Supporto? Scegli Supporto Premium per qualsiasi necessita relativa al prodotto (configurazione personalizzata, formazione extra ) 60 euro/ora

158 Your Cloud L'offerta YOUR CLOUD di Vodafone permette alla tua azienda di approcciare il cloud in modo semplice ed efficace, con tutto il supporto dei nostri migliori esperti. Infrastruttura e Professionalità as a Service. Accesso immediato Accedi istantaneamente al tuo server virtuale tramite le credenziali assegnate. L'utenza amministrativa ti dà pieno accesso al sistema operativo della macchina. Prestazioni al Top Vodafone con Your Cloud mette a disposizione della tua azienda le piattaforme hardware e software riferimento di mercato per l'erogazione dei servizi sui tuoi server virtuali. Affidabilità senza eguali I sistemi di erogazione della piattaforma Your Cloud sono in configurazione di Alta Disponibilità su ogni livello, perché i servizi della tua azienda non devono fermarsi mai. Caratteristiche dell offerta: Vincolo Penali Promo Welcome Call No No No Si

159 Device Manager* La migliore soluzione per lavorare in mobilità in modo flessibile e sicuro. Proteggi i tuoi dati aziendali in caso di perdita del dispositivo Elimina da remoto dati sensibili Localizza i tuoi dispositivi Crea un area aziendale sicura sul dispositivo Controlla la conformità dei dispositivi alle policy aziendali Controlla da remoto le app installate sui dispositivi Consenti l'utilizzo dei soli servizi utili all'azienda Configura i dispositivi aziendali con pochi click Configura le app da remoto in modo semplice e veloce Configura centralmente i servizi e le connessioni Aggiungi e rimuovi i dispositivi in base al movimento dei tuoi dipendenti Caratteristiche dell offerta: 5 /mese * Il servizio e attivabile su un unmero minimo di SIM pari a 5 Vincolo Penali Promo Welcome Call 24 mesi Rate residue No Si

160 Catalogo Digitale Mostra i tuoi prodotti in modo professionale e digitale Crea preventivi personalizzati insieme ai tuoi clienti Incassa subito tramite il Mobile Pos che ti permette di accettare pagamenti ovunque ti trovi Archivia e aggiorna automaticamente i dati dei tuoi clienti Catalogo Digitale Per ogni utente 10 /mese Caratteristiche dell offerta: Vincolo Penali Promo Welcome Call No No No Si

161 Smart Mobility La soluzione per ottimizzare, monitorare e rendere più efficienti le attività e le spese dei lavoratori in mobilita, in esclusiva per i clienti Vodafone Funzionalita e caratteristiche principali: Gestione delle attivita giornaliere Nota spese Digitale Timbratura digitale e geolocalizzazione Integrazione con Mobile POS per pagamenti in mobilita Smart Mobility 10 /mese Caratteristiche dell offerta: Vincolo Penali Promo Welcome Call No No No Si

162 My Logistics La soluzione per pianificare, assegnare e monitorare le consegne degli autotrasportatori Funzionalita e caratteristiche principali: Gestione delle consegne (presa in carico, esitazione) Lettura segnacolli tramite fotocamera Navigatore incorporato Geolocalizzazione (Trip View) Back-end per pianificazione e controllo Reportistica avanzata My Logistics 12 /mese/utente Caratteristiche dell offerta: Vincolo Penali Promo Welcome Call No No No Si

163 Smart Hotel Vantaggi per l ospite Vantaggi per l albergatore Tutti i servizi dell hotel sempre a portata di tablet (ristorante,spa, eventi) Informazioni sempre aggiornate utili per il soggiorno Collegamento diretto con la reception Incremento dei ricavi legati ai servizi extra (Ristorante, Spa, etc...) Massima efficacia per le tue comunicazioni risparmiando sulla stampa dei materiali Contatto diretto e continuo con il cliente Accesso a info turistiche e punti di interesse vicini all hotel 30 /struttura/mese + 3 /camera/mese Caratteristiche dell offerta: Vincolo Penali Promo Welcome Call 24 mesi Rate residue No Si

164 Travel Appeal Tutte le recensioni in un colpo d occhio Massimizza il valore delle tue camere I tuoi competitor non avranno piu segreti Scopri i tuoi punti di forza e analizza gli ambiti di miglioramento Travel Appeal 30 /mese Caratteristiche dell offerta: Vincolo Penali Promo Welcome Call No No No Si

165 AmicHotel Gestionale per hotel e B&B : Tieni traccia di tutte le tue prenotazioni grazie all integrazione con Booking e Expedia Comunica automaticamente i tuoi ospiti al registro degli alloggiati Calcola in modo immediato le tasse di soggiorno grazie al prospetto mensile automatico AmicHotel Start Fino a 10 Camere Integrato con Booking 20 /mese AmicHotel Full Fino a 60 Camere Integrato con Booking e Expedia 40 /mese Caratteristiche dell offerta: Ready Business B&B - 5 /mese con One Business per i primi 12 mesi, poi prezzo di listino Vincolo Penali Promo Welcome Call No (12 mesi se in promo con One Business) No (rate residue se in promo con One Business) -5 /mese con One Business per i primi 12 mesi Si

166 Fatture in Cloud Semplice e Veloce Collaborazione Costi sotto controllo Emetti in pochi secondi preventivi, fatture (anche elettroniche), pro-forma e molto altro. Gestisci pagamenti e magazzino in pochi clic. Tutto in mobilita! Il commercialista, collegandosi allo stesso account, potrà scaricare tutta la documentazione necessaria in pochi semplici passi. Basta , basta cartacce indisordine! E possibile tenere sotto controllo tutti i costi e le entrate aziendali; Via gli sprechi e si sfrutta al meglio le nuove opportunità

167 Fatture in Cloud Risparmio di tempo per te e il tuo commercialista e puntuale rispetto delle scadenze Conti sempre in perfetto ordine con una facilita mai vista prima Il tutto da un unica app fruibile da computer, smartphone o tablet Fatture in Cloud Start 10 /mese *Full include 300 fatture digitali all anno, Full/Start includono 3000 fatture elettroniche all anno Caratteristiche dell offerta: Per ogni utente* Fatture in Cloud Full Versione Start fatture digitali* verso PA con firma digitale e conservazione a norma di legge 15 /mese - 5 /mese con One Business per i primi 12 mesi, poi prezzo di listino Vincolo Penali Promo Welcome Call No (12 mesi se in promo con One Business) No (rate residue se in promo con One Business) -5 /mese con One Business per i primi 12 mesi Si

168 Netlex Il Gestionale in cloud pensato apposta per gli avvocati Deposita telematicamente gli atti in tribunale e sincronizzali con Polisweb (database nazionale pratiche civili) Gestisci la tua agenda legale da qualsiasi dispositivo e aggiornata in tempo reale Traccia esattamente le ore spese dai tuoi collaboratori su ciascuna pratica (funzione parcellazione) e fattura elettronicamente, anche verso la PA Netlex Start 1 accesso avvocato 1 accesso segretaria Parcellazione 20 /mese Netlex Full 1 accesso avvocato 2 accessi segretaria Fatturazione elettronica 25 /mese Caratteristiche dell offerta: Ready Business Avvocati - 5 /mese con One Business per i primi 12 mesi, poi prezzo di listino Vincolo Penali Promo Welcome Call No (12 mesi se in promo con One Business) No (rate residue se in promo con One Business) -5 /mese con One Business per i primi 12 mesi Si

169 Sito Web Progetta e realizza il sito web su misura per il tuo business con Vodafone. Sito Web Sito Web Per ogni utente Piu servizio fotografico professionale 10 /mese 19 /mese ACCOUNT DEDICATO Un account dedicato seguirà insieme al Cliente le fasi di progettazione e realizzazione del sito 5 IMMAGINI PROFESSIONALI Il servizio base include la pubblicazione di 5 immagini prelevate da banche dati professionali TESTO e SEO I contenuti vengono elaborati da un team di copywriter che individua le parole chiave per l indicizzazione SEO Google My Business Pagina dedicata su Google My Business: per fari trovare dai tuoi clienti piu facilimente. www e DOMINIO DEDICATO Il servizio include un dominio dedicato al business del cliente e 3 caselle di posta elettronica da 1 GB, BACK END DEDICATO Il servizio prevede un sistema per la modifica dei contenuti in autonomia con accesso da browser. HOSTING/PORTING Il sito è ospitato presso la nostra server farm che risponde ai massimi requisisti di sicurezza e affidabilità Grafica Ottimizzata su tutti I device Su PC, tablet e anche su smartphone Caratteristiche dell offerta: Vincolo Penali Promo Welcome Call 24 mesi Rate residue No Si

170 Movylo Invia messaggi promozionali ai tuoi clienti Premia i tuoi clienti piú fedeli Vendi a distanza tramite e-commerce Caratteristiche dell offerta: Movylo Start fino a 100 clienti 20 /mese - 5 /mese con One Business per i primi 12 mesi, poi prezzo di listino Movylo Full fino a 1000 clienti Chiamata di consulenza mensile per ottimizzare utilizzo Movylo 30 /mese Vincolo Penali Promo Welcome Call 12 mesi Rate residue -5 /mese con One Business per i primi 12 mesi Si

171 Digital Fax Con Digital Fax puoi gestire il tuo fax in modo semplice e smart. 5 /mese 1 Licenza Gratis con One Business Centralino e Soluzione Uffico 3 Licenze Gratis Con Soluzione Azienda. Finalmente puoi passare dalla carta del tuo vecchio fax analogico alla velocita, immediatezza e massima fruiblita del fax digitale direttamente nella tua casella di posta elettronica o nel portale dedicato Dettagli GNP Fax Chi ha il numero di fax con un altro operatore può importarlo in Vodafone occupando una linea voce e impostare la deviazione verso il numero digitale. Nuovo Numero FAX: il cliente può avere un numero nuovo con digital fax senza occupare una linea voce. L ideale per soluzione lavoro RED e RED wireless

172 Caratteristiche dell offerta: Vincolo Penali Promo Welcome Call No No 1a licenza inclusa con One Business/SL/SU, 3 con SA No

173 Cassanova Negozio Il registratore di cassa evoluto su tablet pensato apposta per i negozi Monitora l andamento della tua attività, grazie a report del venduto personalizzati e suddivisi per addetto vendita Incrementa le tue performance e dimentica le rotture di stock grazie alla gestione automatizzata del magazzino che ti avvisa quando un prodotto sta per terminare Cassanova Negozio 35 /mese** Fidelizza i tuoi clienti premiandoli ad ogni acquisto, grazie alla gestione integrata delle carte fedelta Convenzione teamsystem Fiscalizzazione Stampante (intervento del tecnico in loco) Ready Business Negozio - 5 /mese con One Business per i primi 12 mesi, poi prezzo di listino 99 * con stampante fiscale gia del cliente 899 * con fornitura nuova stampante fiscale Caratteristiche dell offerta: * L importo e da corrispondere direttamente al tecnico che contestualmente fatturera il servizio. **Il prezzo esclude rata tablet, disponibile a prezzo di listino Vincolo Penali Promo Welcome Call No (12 mesi se in promo con One Business) No (rate residue se in promo con One Business) -5 /mese con One Business per i primi 12 mesi Si

174 Cassanova Ristorante Il registratore di cassa evoluto su tablet pensato apposta per i ristoranti Tieni sotto controllo la tua attività, grazie a report personalizzati, suddivisi per cameriere e visualizzazione immediata dello stato dei tavoli Prendi le comande con facilità e monitorale in tempo reale, anche tramite gli smartphone personali dei tuoi collaboratori Manda in stampa preconti e scontrini direttamente dai tavoli, gestendo facilmente conti separati e pagamenti alla Romana Cassanova Ristorante 50 /mese** Convenzione teamsystem Fiscalizzazione Stampante (intervento del tecnico in loco) Ready Business Ristoranti - 5 /mese con One Business per i primi 12 mesi, poi prezzo di listino 99 * con stampante fiscale gia del cliente 899 * con fornitura nuova stampante fiscale Caratteristiche dell offerta: * L importo e da corrispondere direttamente al tecnico che contestualmente fatturera il servizio. **Il prezzo esclude rata tablet, disponibile a prezzo di listino Vincolo Penali Promo Welcome Call No (12 mesi se in promo con One Business) No (rate residue se in promo con One Business) -5 /mese con One Business per i primi 12 mesi Si

175 SmartTouch Gestione ordinata delle comande: ricevi le ordinazioni dei tuoi clienti direttamente al banco e ottimizzi il lavoro del personale di sala Niente piú code o lunghe attese per ordinare: i clienti vedono il menú e ordinano direttamente dal loro smartphone tramite l app Tieni traccia delle abitudini dei tuoi clienti e li fidelizzi con azioni direal-timemarketing Caratteristiche dell offerta: SmartTouch Gestione comande su tablet 20 /mese - 5 /mese con One Business per i primi 12 mesi, poi prezzo di listino Gestione comande su stampante ad hoc. Acquistabile da: Vincolo Penali Promo Welcome Call No (12 mesi se in promo con One Business) No (rate residue se in promo con One Business) -5 /mese con One Business per i primi 12 mesi Si

176 Social Connect Hardware plug&play di facile installazione per iniziare subito a interagire con la tua clientela. Crea una welcome page personalizzata in cui permetterai ai tuoi clienti di connettersi velocemente tramite i loro Social Network preferiti. Conosci i tuoi clienti e le loro abitudini sul web per creare offerte e coupon personalizzati aumentando così la tua visibilità e le tue vendite. Social Connect 15 /mese Social Connect Premium Modulo presence per user analytics avanzate 20 /mese - 5 /mese con One Business per i primi 12 mesi, poi prezzo di listino Caratteristiche dell offerta: Vincolo Penali Promo Welcome Call 24 mesi Rate residue -5 /mese con One Business per i primi 12 mesi Si

177 Push and Talk Comunicare in tempo reale come un walkie talkie usando tecnologia internet Parlare con un dipendente specifico oppure con un gruppo di collaboratori Inviare e ricevere in tempo reale immagini, documenti e messaggi testuali Gestire con facilità le presenze utilizzando la timbratura digitale e la geolocalizzazione Push and Talk Push and Talk Premium Funzionalità di sicurezza (chiamata allarme + rilevamento GPS) 10 /mese 12 /mese Caratteristiche dell offerta: Vincolo Penali Promo Welcome Call No No No Si

178 Digital Sales Lo strumento definitivo per digitalizzare le vendite Sfoglia il tuo catalogo e crea preventivi insieme al tuo cliente con il configuratore d offerta Aiuta i Direttori Commerciali a tracciare le performance della propria squadra con il Sales Tracker Personalizza la grafica dell App con il tuo logo ed i colori del tuo brand Principali benefici Digital Sales Digital Sales Plus Meno costi di stampa Meno tempo per configurare il preventivo corretto Più controllo sulle trattative Aumento del mix di prodotti venduti Catalogo, Configuratore d offerta e Sales Tracker 40 /mese + Modulo firma biometrica per concludere la vendita al primo appuntamento +5 /mese Caratteristiche dell offerta: Vincolo Penali Promo Welcome Call 12 mesi Rate residue Primo mese gratis Si

179 Mobile POS Sicuro Per la tua attivita commerciale Soluzioni Mobile POS Sicuro con Tablet Per il tuo business in mobilita Soluzioni Mobile POS Sicuro con Smartphone Scaricando gratuitamente la APP dedicata, potrai accettare in modo sicuro, grazie a RETE SICURA, i pagamenti dei tuoi clienti con le carte di tutti i principali circuiti (Moneta, PagoBancomat, Visa, V Pay, MasterCard, Maestro, Diners, Jcb e American Express) Vendita MPOS Contratto Setefi Tramite portale WEB Order Entry Caratteristiche dell offerta: Vincolo Penali Promo Welcome Call No No No No

180 10. Terminali

181 I migliori Smartphone con Red Business L/XL e One Business Red+ Approfondimenti e Dettagli (fare riferimento anche al listino in vigore su TiT) Il pagamento dei terminali avverrà in 30 rate (una rata ogni mese). (Vodafone Tab N8 e associabile solo ad One Business full non a piani voce Red) In caso di disattivazione dell offerta prima di 30 mesi, o in alternativa, in caso di mancato pagamento da parte del cliente di un importo totale per ricariche acquistate pari ad almeno l importo corrispondente a 30 mesi da mese dell offerta Zero scelta, è previsto il pagamento in un'unica soluzione di un importo pari a 125 euro a titolo di conguaglio sul prezzo di vendita dei terminali oltre al pagamento delle rate residue. WEB Vip/Vsb Agenzia Dealer

182 I migliori Tablet sul mercato insieme alle nostre offerte dati Data L Data XL Data Business L/XL a partire da +1 / mese Caratteristiche dell offerta (fare riferimento anche al listino in vigore su TiT) Il pagamento dei terminali avverrà in 30 rate (una rata ogni mese). In caso di recesso o risoluzione anticipata, disattivazione della SIM, passaggio da abbonamento a ricaricabile, passaggio ad altro operatore, cambio piano verso un piano con contributo inferiore o verso un piano che non prevede contributo ogni mese, è previsto il pagamento di un corrispettivo pari a 100 euro IVA inclusa più pagamento delle rate residue nel caso di offerte con Internet Key Mobile e Wi-Fi o tablet a pagamento. Data Business M WEB Vip/Vsb Agenzia Dealer

183 Listino BIR con consegna in negozio iphone X 64GB a soli 690 Samsung S9 a soli 450 I migliori smartphone ad un prezzo straordinario con Red Business L/XL e One Business iphone 8 64GB a soli 480 Huawei P20 a soli 240 Caratteristiche dell offerta (fare riferimento anche al listino in vigore su TiT) Il pagamento dei terminali avverrà in 30 rate (una rata ogni mese) + upfront. In caso di disattivazione dell offerta prima di 30 mesi, o in alternativa, in caso di mancato pagamento da parte del cliente di un importo totale per ricariche acquistate pari ad almeno l importo corrispondente a 30mesi da mese dell offerta Zero scelta, è previsto il pagamento in un'unica soluzione di un importo pari a 125euro a titolo diconguaglio sul prezzo divendita dei terminali oltre al pagamento delle rate residue. WEB Vip/Vsb Agenzia Dealer

184 11. Internet of Things

185 Portafoglio IoT Connettività Local

186 Portafoglio M2M Local Mezzo EU Due EU Cinque EU Venti EU Cinquanta EU 2cento EU 5cento EU Mille EU Free Call Internet (MB) 0, GB 2 SMS CSD (min) Voce (min) 2 APN M2Mbis: Abilitato di default Scala sconti automatica Canone Contributo attivazione 0,80 1,70 2,80 3,90 5,90 7,90 7,20 9,

187 Portafoglio M2M Local Dettaglio offerta (Mezzo EU, Due EU, Cinque EU, Venti EU, Cinquanta EU, Duecento EU) Caratteristiche dell offerta I vecchi piani (M2M Mezzo, M2M Due, M2M Cinque, M2M Duecento, M2M SOS) non saranno più sottoscrivibili per nuovi Clienti (resteranno attivabili per addizionali di Clienti già esistenti). Clienti che hanno già attivi piani Mezzo, Due, Cinque, Duecento possono attivare i piani EU ma formeranno due borsellini separati. Mixabilita : ai Clienti è consentito sottoscrivere parchi misti di SIM con un mix dei vari piani. In questo caso il Cliente in questione avrà vari borsellini di traffico incluso distinti, uno per ciascuno dei piani attivati Traffico condiviso tra tutte le SIM e flessibile: il traffico incluso può essere utilizzato per Internet e/o SMS e/o dati/fax GSM. Tariffazione Internet a scatti da 1 KB. Traffico Internet incluso su APN Web, M2M, M2Mbis valido sia in Italia che in Europa. NO extra-costi per connessioni always on. APN bidirezionale M2Mbis incluso di default Vincolo 24 mesi con penali (canoni residui). 4G Incluso sul piano M2M Duecento EU Oltre soglia Internet ( /MB) SMS ( ) CSD ( /min) M2M Mezzo EU 2 0,2 0,2 M2M Due EU 1 0,1 0,1 M2M Cinque EU 0,7 0,1 0,1 IoT Venti EU 0,3 0,1 0,1 IoT Cinquanta EU 0,3 0,2 0,2 M2M Duecento EU 0,1 0,2 0,2 Come funziona il borsellino flessibile? Borsellino flessibile: Il borsellino del traffico incluso è flessibile ; il traffico incluso potrà cioè essere utilizzato per effettuare traffico INTERNET, CSD o SMS oppure un misto delle tre tipologie, fino all esaurimento del borsellino. ESEMPIO traffico incluso: il piano M2M Due Eu include 2 MB di traffico INTERNET oppure 20 SMS oppure 20 minuti di traffico CSD. Le soglie di traffico incluso con dei mix di traffico di diversa tipologia possono essere calcolate moltiplicando i valori di traffico incluso di ciascun tipo di traffico per una quota percentuale tale che la somma delle quote percentuali sui tre tipi di traffico sia 100%. Ovvero ad esempio con il piano M2M Due EU: (2MB)*30% + (20 SMS)*20% + (20min CSD)*50% 0,6MB + 4 SMS + 10 min CSD inclusi nel canone.

188 Scala sconti automatica Sui canoni mensili I contributi mensili dei piani M2M vengono scontati automaticamente in base al raggiungimento delle seguenti soglie sul numero di SIM attivate nelle bimestre di riferimento (ovvero l eventuale spesa per traffico oltre soglia non concorre al raggiungimento delle soglie di sconto): Sul contributo di attivazione Il contributo di attivazione dei piani M2M viene scontato automaticamente in base al numero di SIM attivate nel bimestre di fatturazione, al raggiungimento delle seguenti soglie: % Sconto -30% -40% -50% % Sconto -70% -100% -10% -20% -30% # SIM # SIM Approfondimenti e Dettagli Se il cliente mixa i pacchetti sui piani M2M, lo sconto sui contributi mensili e di attivazione come si comporta? Ogni piano ha la sua scala sconti separata; la spesa in contributi mensili effettuata nel bimestre dalle SIM di ciascun piano concorre al raggiungimento delle soglie di sconto su quel piano specifico.

189 IoT Free Call: la nuova M2M SOS per l acquisizione! Internet (MB) SMS CSD (min) (min) Oltre Soglia Roaming APN M2Mbis Scala sconti Canone Contributo attivazione Free Call Auto 3 10 Nuovo piano su piattaforma Zero (no TCG), senza restrizioni di liste di numeri accessibili ne vincoli di stanzialità Contenuti inclusi su direttrici separate, quindi è possibile consumare ogni mese 2 MB e 25 SMS e 25 minuti CSD e 2 minuti voce. Il traffico incluso non è condiviso tra le SIM. Sono inoltre inclusi dei contenuti su direttrice internazionale, cioè dall Italia verso l estero: 2 minuti di chiamate voce verso numeri internazionali, 10 SMS verso numeri internazionali. Al raggiungimento della soglia di mensile di ciascuna direttrice, verranno addebitati in automatico dei gettoni ricorsivi per ciascuna direttrice con le seguente logica: traffico voce: 1 comprensivo di 15 minuti verso tutti i numeri nazionali, 2 comprensivo di 5 minuti verso numeri internazionali traffico dati: 1 comprensivo di 1MB traffico dati/fax GSM: 1 comprensivo di 5 minuti verso tutti i numeri nazionali traffico SMS: 1 comprensivo di 5 SMS verso tutti i numeri nazionali, 2 comprensivo di 5 SMS verso numeri internazionali E previsto un vincolo minimo di permanenza di 24 mesi, con corrispettivo per recesso anticipato di 50 una tantum

190 M2M Cinquecento EU 5cento EU Internet (MB) SMS CSD (min) (min) Oltre Soglia Roaming APN M2Mbis Scala sconti Canone Contributo attivazione 500 ND Auto 7,90 - SMS e CSD a consumo (0,08 /SMS, 0,1 /min CSD) Il traffico incluso non è condiviso tra le SIM. La tariffazione viene calcolata in base all effettivo consumo in byte effettuato. Il traffico internet/intranet nazionale incluso è calcolato sulle bimestre di fatturazione. È quindi possibile usufruire del traffico incluso nell arco delle bimestre senza limiti settimanali/mensili. Il traffico Internet/intranet incluso è utilizzabile sugli APN: web.omnitel.it, m2m.vodafone.it, m2mbis.vodafone.it. Al raggiungimento della soglia dati prevista dal piano tariffario, continui a navigare alla velocità ridotta di 32 Kbps E previsto un vincolo minimo di permanenza di 24 mesi, con corrispettivo per recesso anticipato pari alle rate residue

191 M2M Mille EU Mille EU Internet (MB) SMS CSD (min) (min) Oltre Soglia Roaming APN M2Mbis Scala sconti Canone Contributo attivazione 1GB ND Auto 9,90 - SMS e CSD a consumo (0,08 /SMS, 0,1 /min CSD) Il traffico incluso non è condiviso tra le SIM. La tariffazione viene calcolata in base all effettivo consumo in byte effettuato. Il traffico internet/intranet nazionale incluso è calcolato sulle bimestre di fatturazione. È quindi possibile usufruire del traffico incluso nell arco delle bimestre senza limiti settimanali/mensili. Il traffico Internet/intranet incluso è utilizzabile sugli APN: web.omnitel.it, m2m.vodafone.it, m2mbis.vodafone.it. Al raggiungimento della soglia di 1 GB ogni mese, verrà addebitato in automatico un gettone di 2 cui corrispondono 500 MB di traffico dati, al raggiungimento dei quali verrà addebitato in automatico un altro gettone di 2 cui corrispondono altri 500 MB di traffico dati, e così via fino a un totale di 8 gettoni per il valore di 16 cui corrispondono 4 GB di traffico dati. Al raggiungimento della soglia totale di 4 GB di traffico dati, è possibile continuare a navigare alla velocità ridotta di 32 Kbps fino allo scadere delle mese. E previsto un vincolo minimo di permanenza di 24 mesi, con corrispettivo per recesso anticipato pari alle rate residue

192 M2M Mille EU Why? Ideale per applicazioni che trasmettono flussi multimediali Videosorveglianza, intercettazioni ambientali, What? Who? How?? Nuovo piano tariffario con allowance FLESSIBILE Superata la soglia da 1GB, scattano gettoni da 2 con 500 MB di allowance fino a 5GB Rivolto a tutti i Clienti che non sanno di quanta allowance avranno bisogno Allowance FLESSIBILE da 1 a 5 GB Certezza della spesa con tutti i PLUS 4G e Europa inclusi

193 Opzioni 4G per piani M2M Perché proporlo? Maggiore velocità Connessioni dati più stabili Minore latenza Tecnologia future-proof 1 /mese Tutti gli attuali piani +: Piani M2M SOS Piani M2M CINQUE Piani M2M Extra Large Piani M2M Large Piani Vodafone Data Shared 3 Piani M2M DUE Piani M2M Gold Piani M2M Medium Piani M2M Small Piani M2M Mezzo Piani Offerta dati Para PA Piani M2M ecall Piani M2M Speciale Autunno 2006 Piani M2M Speciale Shared Piani Vodafone Shared 3 SMS Piani Mobile Data Extra Piani Corp. RIC Flat M2M Voce 10 A chi proporlo? Applicazioni a target che beneficiano di maggiore banda e minore latenza: Fleet management Sicurezza Digital signage Video 3 /mese 53d- Piani VF Fax New 53a- Piani M2M International 53d- Piani Vodafone Fax 53a- Piani Mobile Data Top 53a- Piani Mobile Data Pro 53a- Piani M2M DUECENTO 53a- Piani M2M 50 53a- Piani Mobile Data 53a- Piani M2M 53a- Piani M2M Top 53a- Piani M2M Kone 53a- Piani Vodafone Data Shared 9 53a- Piani M2M Maxi 53a- Piani Corporate Flat M2M M2M CINQUECENTO

194 Opzioni Roaming per piani M2M EU (per piani NON EU) M2M EU Cinque WORLD M2M World Cinque 5 MB 1 3 M2M EU Venticinque M2M World Venticinque 25 MB 5 10

195 M2M SOS: Sottoscrivibile solo per addizionali piano M2M SOS Attivazione NO TCG 10 Vendibile anche su dispositivi mobili per applicazioni Emergency-Call!! VINCOLI Canone Traffico incluso Oltre soglia Tariffa voce (a consumo) 2,50 1,25 MB 2 /MB 20 c/min senza scatto 1. Voce utilizzabile solo per chiamate di emergenza 2. Utilizzo STANZIALE: Lista chiusa di 10 numeri fissi/mobili VF Utilizzo in MOBILITA : Lista chiusa di numeri chiamabili: Emergenza in decade 1 (112, 118, ) 1 numero geografico (GN/GNR)

196 Portafoglio IoT Smart Fleet

197 Smart Fleet La soluzione completa per la gestione e il controllo di flotte di veicoli per le Aziende che vogliono migliorare la propria efficienza, competitività e produttività Hardware 4 /mese per 30 mesi Centrale operativa Hardware IoT SIM Piattforma Web Servizio 16 / mese Principali funzionalità: Localizzazione e monitoraggio dei propri (real time o storico) Definizione di aree geografiche (geofence) e configurazione dell'invio automatico di notifiche e allarmi all ingresso e all uscita del veicolo dalle stesse aree. Definizione di allarmi e notifiche automatiche Personalizzazione ed esportazione di report (csv, excel, pdf) periodici su chilometri, posizioni, velocità, ore di guida e altri dati dei veicoli. Assistenza e localizzazione dei mezzi da parte della centrale operativa in caso di furto, di spostamento dei mezzi con chiave di avviamento non inserita e di taglio dei cavi di alimentazione. Consuntivazione e certificazione delle attività svolte (km, velocità, posizioni, percorsi, ore di guida) Principali benefici: Risparmio su costi operativi e amministrativi di gestione dei veicoli tramite un utilizzo intelligente delle risorse (veicoli, carburante), l ottimizzazione dei percorsi e la riduzione dei fermo macchina. Possibilità di accesso a sconti assicurativi da valutare insieme alla propria compagnia assicurativa - legati alla presenza a bordo veicolo di un dispositivo di geolocalizzazione che permetta il recupero del veicolo e quindi del valore dell asset. Riduzione delle emissioni di CO2 tramite l ottimizzazione delle rotte e dei chilometri percorsi e tramite la possibilità di incoraggiare ad uno stile di guida più sostenibile e rispettoso per l ambiente. Attivazione 35 /pz Installazione (opzionale) 55 /pz Monitoraggio costi Efficienza operativa Compliance Sicurezza

198 Smart Fleet Use Case La soluzione porta dei benefici a tutti i Clienti con una flotta aziendale Trasporti e logistica Trasporto conto proprio/terzi Corrieri Noleggio Noleggio a lungo termine Noleggio a breve termine Utilities ASL Istituti di vigilanza Servizi di manutenzione Handling aeroportuale Flotte aziendali Flotte veicoli di servizio Flotte veicoli forza di vendita Pubblica Amministrazione Manutentori e riparatori Raccolta rifiuti, altri servizi

199 Smart Fleet Dettagli offerta Prodotti IoT Ghost Ghost Plus Smart Fleet Hardware GL505 GL300 GV300 Interfaccia Portale Gestione Flotte(web) Portale Gestione Flotte(web) + Smartphone (real time) Target Beni di valore Piccole flotte (meno di 10 veicoli) Qualsiasi flotta Value Proposition Antifurto Localizzazione Antifurto Caratteristiche principale Caratteristiche opzionali Posizione 1 volta/giorno Chiamata in caso di furto alla centrale operativa Anti Jammer Localizzazione in Tempo Reale Report posizioni su mappa e esportabile Geo-fence Chiamata in caso di furto alla centrale operativa Portale Gestione Flotte(web) + Smartphone (real time) Localizzazione Controllo operativo Gestione costi Antifurto Localizzazione in Tempo Reale Report posizioni su mappa ed esportabile Geo-fence Chiamata in caso di furto alla centrale operativa Gestione dei km percorsi Gestione della manutenzione Indicatore/Dashboard per i costi Stato del veicolo Certificazione ANIA Sensore Temperatura Autenticazione Autista Lettura Carburante Power supply Intercambiabile (Dura ~2 anni) Ricaricabile (Durata 8 giorni) Sempre in carica Installation Non richiesta Non richiesta Installazione Professionale

200 Smart Fleet Dettagli operativi Piano da attivare: Piano Base IoT + opzione Smart Fleet + GV300 (HW) + Installazione (opzionale) Dettagli: TiT Materiali IoT Linea guida Importantissimo: Per ogni soluzione, si prega di seguire ilprocesso per coinvolgere ilfornitore per attivare la piattaforma. Se il fornitore non viene ingaggiato, Vodafone comincia la fatturazione senza fornire il servizio.

201 Smart Fleet Materiali su TiT TiT Materiali IoT Smart Fleet Presentazione della soluzione in dettaglio Presentazione della funzionalita degli accessori in dettaglio File per calcolare il business case/ Return Over Investement per il cliente il processo per coinvolgere il fornitore per attivare la piattaforma. Se il cliente ha bisogno della soluzione fuori Europa Se il cliente ha bisogno di avere piu dettagli di capire come funziona la piattaforma Se il cliente ha bisogno di avere piu dettagli di capire come gestire la relazione con i sindacati.

202 Portafoglio IoT Ghost

203 Ghost La soluzione per il tracciamento degli asset aziendali Hardware 4 /mese per 30 mesi Centrale operativa Hardware IoT SIM Piattforma Web Servizio 8 /mese Funzionalita e benefici: Ideale per il recupero di un asset in caso di furto Le caratteristiche del prodotto (in particolare l'assenza di collegamenti con fonti di alimentazione dell'asset) lo rendono molto difficile da trovare e non individuabile con i sistemi elettronici di ricerca di apparati ricetrasmittenti. Ideale per il monitoraggio non constante Il Ghost risulta anche efficace nel caso in cui il cliente abbia una serie di asset sparsi per il territorio (limitato, nazionale o europeo) ed abbia la necessità di monitorarne il posizionamento in modo non constante, di solito per evitare lo smarrimento degli stessi Precisione dell allarme Il Ghost è inoltre efficace anche in presenza dei tradizionali sistemi di sabotaggio degli antifurti satellitari (Jammer) che, una volta terminata la loro azione di schermatura, consentono al Ghost di riprendere il suo normale funzionamento. Altamente adattabile all'ambiente Le batterie di lunga durata e la resistenza ad acqua e polvere lo rendono utilizzabile anche in caso di asset privi di fonte di alimentazione e posizionamento dell'apparato all'aperto. Facilità di uso Localizzazione veicolare senza la necessità di installazione professionale. Attivazione 20 /unita Efficienza operativa Compliance Sicurezza

204 Ghost Use case Carrelli Container Rimorchi Macchine industriali Auto di lusso Ridondanza Smart Fleet in caso di furto e altri ancora Logistica e corrieri Beni/merci di valore Automotive

205 Ghost Dettagli offerta Prodotti IoT Ghost Ghost Plus Smart Fleet Hardware GL505 GL300 GV300 Interfaccia Portale Gestione Flotte(web) Portale Gestione Flotte(web) + Smartphone (real time) Target Beni di valore Piccole flotte (meno di 10 veicoli) Qualsiasi flotta Value Proposition Antifurto Localizzazione Antifurto Caratteristiche principale Caratteristiche opzionali Posizione 1 volta/giorno Chiamata in caso di furto alla centrale operativa Anti Jammer Localizzazione in Tempo Reale Report posizioni su mappa e esportabile Geo-fence Chiamata in caso di furto alla centrale operativa Portale Gestione Flotte(web) + Smartphone (real time) Localizzazione Controllo operativo Gestione costi Antifurto Localizzazione in Tempo Reale Report posizioni su mappa ed esportabile Geo-fence Chiamata in caso di furto alla centrale operativa Gestione dei km percorsi Gestione della manutenzione Indicatore/Dashboard per i costi Stato del veicolo Certificazione ANIA Sensore Temperatura Autenticazione Autista Lettura Carburante Power supply Intercambiabile (Dura ~2 anni) Ricaricabile (Durata 8 giorni) Sempre in carica Installation Non richiesta Non richiesta Installazione Professionale

206 Ghost Dettagli operativi Piano da attivare: Piano Base IoT + opzione Ghost + GL505 (HW) Dettagli: TiT Materiali IoT Linea guida Importantissimo: Per ogni soluzione, si prega di seguire ilprocesso per coinvolgere ilfornitore per attivare la piattaforma. Se il fornitore non viene ingaggiato, Vodafone comincia la fatturazione senza fornire il servizio.

207 Ghost Materiali sutit Presentazione della soluzione in dettaglio il processo per coinvolgere il fornitore per attivare la piattaforma. Se il cliente ha bisogno della soluzione fuori Europa Se il cliente ha bisogno di avere piu dettagli di capire come funziona la piattaforma

208 Portafoglio IoT Ghost Plus

209 Ghost Plus La soluzione di Asset Tracking e di Fleet Management in versione light Centrale operativa Hardware IoT SIM Piattaforma Web Funzionalita e benefici: Possibilita di tracking continuo quando l apparato è in movimento Geolocalizzazione in tempo reale Report storico dei dati di posizione degli asset Definizione di aree geografiche (geofence) e configurazione dell'invio automatico di notifiche e allarmi all ingresso e all uscita dalle stesse aree. Batteria ricaricabile (durata 6 giorni con 1 trasmissione ogni 10 minuti) Avvisi automatici per la ricarica della batteria Centrale operativa 24/7 per recupero asset Hardware Servizio 5 /mese per 30 mesi 8 /mese Attivazione Efficienza operativa Compliance Sicurezza 20 /unita

210 Ghost Plus Use case Use case: Tracciamento di flotta aziendale medio/piccola e/o oggetti di qualsiasi tipo Esempi di aziende a target: logistica, trasporti, manutentori, manifatturiere, aziende agricole, cantieri,

211 Ghost Plus Dettagli offerta Prodotti IoT Ghost Ghost Plus Smart Fleet Hardware GL505 GL300 GV300 Interfaccia Portale Gestione Flotte(web) Portale Gestione Flotte(web) + Smartphone (real time) Target Beni di valore Piccole flotte (meno di 10 veicoli) Qualsiasi flotta Value Proposition Antifurto Localizzazione Antifurto Caratteristiche principale Caratteristiche opzionali Posizione 1 volta/giorno Chiamata in caso di furto alla centrale operativa Anti Jammer Localizzazione in Tempo Reale Report posizioni su mappa e esportabile Geo-fence Chiamata in caso di furto alla centrale operativa Portale Gestione Flotte(web) + Smartphone (real time) Localizzazione Controllo operativo Gestione costi Antifurto Localizzazione in Tempo Reale Report posizioni su mappa ed esportabile Geo-fence Chiamata in caso di furto alla centrale operativa Gestione dei km percorsi Gestione della manutenzione Indicatore/Dashboard per i costi Stato del veicolo Certificazione ANIA Sensore Temperatura Autenticazione Autista Lettura Carburante Power supply Intercambiabile (Dura ~2 anni) Ricaricabile (Durata 8 giorni) Sempre in carica Installation Non richiesta Non richiesta Installazione Professionale

212 Ghost Plus Dettagli operativi Piano da attivare: Piano Base IoT + opzione Ghost + GL300 (HW) Dettagli: TiT Materiali IoT Linea guida Importantissimo: Per ogni soluzione, si prega di seguire ilprocesso per coinvolgere ilfornitore per attivare la piattaforma. Se il fornitore non viene ingaggiato, Vodafone comincia la fatturazione senza fornire il servizio.

213 Ghost Plus Materiale su TiT Presentazione della soluzione in dettaglio il processo per coinvolgere il fornitore per attivare la piattaforma. Se il cliente ha bisogno della soluzione fuori Europa Se il cliente ha bisogno di avere piu dettagli di capire come funziona la piattaforma

214 Portafoglio IoT Lone Worker

215 Lone Worker Lone Worker è un servizio di sicurezza per i lavoratori che prestano la propria attività al di fuori dell azienda o degli orari lavorativi standard Funzionalita e benefici: Supporto in tempo reale in caso di emergenza Allarmi su richiesta utente tramite pulsante SOS Allarmi automatici grazie ai sensori di caduta e movimento Localizzazione del dispositivo per interventi di soccorso puntuali e veloci Piattaforma Web Hardware Servizio 4 /mese per 30 mesi 8 /mese Hardware IoT SIM SOS Button Attivazione 25 /pz D.lgs. 8 giugno 2001, n. 231 Sicurezza Compliance Goodwill

216 Lone Worker Use Case si rivolge alla categoria dei lavoratori isolati, le persone cioè che svolgono la propria attività in luoghi diversi dalla sede aziendale o in orari non standard. Addetti ai servizi di distribuzione (benzinai) Addetti alle manutenzione Addetti alla produzione (operai di aziende manifatturiere) Addetti alle pulizie Addetti al trasporto persone (autisti, controllori) Agricoltori / giardinieri Trasportatori Esercenti / addetti alla vendita e altri ancora Costruzioni Istituti di vigilanza privata Forestali Guardie mediche notturne Portieri Healthcare Manufacturing Magazzinieri Operai edili, artigiani Assistenza domiciliare Forza vendita in mobilità (rappresentanti) Pharma Professional services Trasporti

217 Lone Worker Dettagli operativi Piano da attivare: Piano Base IoT + opzione Lone Worker + GT300 (HW) Dettagli: TiT Materiali IoT Linea guida Importantissimo: Per ogni soluzione, si prega di seguire ilprocesso per coinvolgere ilfornitore per attivare la piattaforma. Se il fornitore non viene ingaggiato, Vodafone comincia la fatturazione senza fornire il servizio.

218 Lone Worker Materiale sutit Presentazione della soluzione in dettaglio il processo per coinvolgere il fornitore per attivare la piattaforma. Se il cliente ha bisogno di avere piu dettagli di capire come funziona la piattaforma Se il cliente ha bisogno delle informazioni legislative del prodotto

219 Portafoglio IoT Car Sharing

220 Car Sharing Soluzione per la gestione e ottimizzazione dell utilizzo dei mezzi aziendali in condivisione Motor/Doors Lock Motor/Doors Unlock Black Box OBD Reader IoT Sim BACKEND Centrale operativa Piattaforma Web Position Fuel Motor on Motor off Funzionalita e benefici: Tutte le funzionalita e benefici della soluzione Smart Fleet incluse. Sistema di prenotazione intelligente - Sistema di prenotazione del veicolo per area con criteri di prossimità e di classe veicoli Facilità d'uso - Dematerializzazione della chiave (apertura dell auto via APP o con badge aziendali) Migliore soddisfazione del dipendenti la capacità di responsabilizzare i dipendenti in modo più rapido, efficace e sicuro aumenta il livello di soddisfazione Hardware 9 / mese per 30 mesi Servizio 20 / mese Diagnostics Attivazione Installazione Badge Reader Reporting e diagnostica /pz EcoFriendly Efficiency & Savings Security

221 Car Sharing Dettagli operativi Piano da attivare: Piano Base IoT + opzione Car Sharing+ GV300 (HW) + Kit Car sharing (Accessorie HW) Dettagli: TiT Materiali IoT Linea guida Importantissimo: Per ogni soluzione, si prega di seguire ilprocesso per coinvolgere ilfornitore per attivare la piattaforma. Se il fornitore non viene ingaggiato, Vodafone comincia la fatturazione senza fornire il servizio.

222 Car Sharing Use Case Per i clienti: Che vogliono ottimizzare l'utilizzo della loro flotta aziendale corrente Vogliono iniziare a fornire accesso alla flotta aziendale ai loro dipendenti che oggi forniscono singoli veicoli ai loro dipendenti, ma stanno valutando di passare ad un sistema di carsharing Municipalità che vogliono offrire servizi di car sharing pubblico Esempio di settori Grandi clienti con auto in pool Pharma, trasporto medicinali Trasportatori e corrieri Facility Management GDO e Supermercati

223 Car Sharing Materiale su TiT Presentazione della soluzione in dettaglio Dettagli dell accessorie car sharing il processo per coinvolgere il fornitore per attivare la piattaforma. Se il cliente ha bisogno di avere piu dettagli di capire come funziona la piattaforma Se il cliente ha bisogno della soluzione fuori Europa

224 Machine Link

225 ML3G ML4G Machine Link MachineLink e il primo router IoT che consente di rendere le macchine connesse e offrire ridondanza di rete laddove necessario Machine Link è un terminale IoT che, tramite connettività IoT, consente di rendere le macchine connesse e controllabili da remoto Può essere utilizzato per connettere qualunque macchina o dispositivo che abbia una interfaccia Ethernet E un dispositivo plug&play, molto semplice da utilizzare e da configurare, tramite interfaccia web APN personalizzabile La semplicità del dispositivo consente di minimizzare le operazioni di manutenzione e installazione, le quali possono essere svolte anche da personale non specializzato Il dispositivo supporta il Power-over-Ethernet (PoE), consentendo che possa essere alimentato direttamente dalla porta Ethernet e quindi senza necessità di utilizzo di un power supply esterno In alternativa al PoE, l alimentazione 8-35V può essere fornita tramite l alimentatore esterno venduto separatamente

226 ML3G ML4G Machine Link 3G ildispositivo Internal diversity antennas with option for external main antenna (autosensing) Ethernet RJ45 PoE Pulsante reset LED alimentazione LED attivita di rete Alimentazione 8-35V LED potenza del segnale di rete Slot SIM card Cavo Ethernet Supporto di montaggio Connettore alimentazione DC

227 ML3G ML4G Machine Link 4G ildispositivo Wi-Fi antenna connectors GPS antenna socket Wi-Fi antenna connectors Wi-Fi LED Power, Network and Signal Stenght LEDs Main Antenna socket 4 way terminal block connector Auxiliary antenna socket USB port 2.0 Re-set button SIM Card USIM/SI M Lan Port WAN/Lan Port Micro SD card-slot Cavo Ethernet Supporto di montaggio Connettore alimentazione DC

228 ML3G ML4G Machine Link confronto tecnico Network support Vodafone MachineLink 3G Penta-band 3G with quad-band 2G auto-fallback HSPA+ up to 14.4 Mbps DL Vodafone MachineLink 4G Penta-band 4G with quad- band 3G and quad-band 2G autofallback LTE up to 100 Mbps DL Interfaces 1x Ethernet Port 2 x Ethernet port 1 x USB 2.0 OTG port 1 x I/O multipurpose pin 1 x dedicated ignition input SIM Lockable tray reader with push button release Supports Mini USIM/SIM format (2FF) Lockable Tray Reader with push button release Supports Mini USIM/SIM Format (2FF) RAM 64/128 MB 128MB GPS None Yes Antenna 1x SMA connect for 3G antenna Internal diversity Antenna 2 x SMA connectors for 3G/4G 2x Reverse polarity SMA connectors for Wireless LAN (MIMO) 1x SMA connector for GPS Power supply solution External PSU External DC feed Power over Ethernet External PSU External DC feed ignition input sensor

229 ML3G ML4G Machine Link portale di configurazione L interfaccia di configurazione e raggiungibile collegando via Ethernet il router al PC, accedendo all indirizzo e inserendo le credenziali admin/admin come specificato nella Quick Start Guide

230 ML3G ML4G Machine Link Dettagli operativi TiT Listino IoT Post-sales I MachineLink 3G e MachineLink 4G sono supportati dai negozi Vodafone

231 Machine Link Materiale sutit Presentazione di ML3G e ML4G in dettagli Casi d uso di ML3G e ML4G Scheda Tecnica in dettagli di ML3G Se il cliente ha bisogno di capire come si configura ML3G Se il cliente ha bisogno di capire come si configura ML4G Scheda Tecnica di ML4G

232 Portafoglio IoT Smart Vending

233 Smart Vending Soluzione end-to-end per hardware, connettivita e servizi a valore aggiunto nel settore dei distributori automatici Smart Vending Hardware 4 / mese per 30 mesi Servizio completo 10 / mese Dispositivo hardware ed accessori, per la raccolta e il monitoraggio dei dati dei distributori automatici (vending machines) Servizio solo Telemetria Servizio solo pagamento SIM IoT con piano Soluzione IoT Interfaccia WEB gestionale o integrazione con sistema ERP : per il monitoraggio e il controllo dei dati dei distributori automatici Mobile App per la gestione dei pagamenti Supporto unico Vodafone per connettivita e servizio 6 / mese 6 / mese 1 unità hardware utilizzato per collegare in media Da 0 a 1 Vending Machines : Prezzo unitario = 6 Da 1 a 2 Vending Machines : Prezzo unitario = 11.5 Da 2 a 3 Vending Machines : Prezzo unitario = 19 Da 3 a 4 Vending Machines : Prezzo unitario = 24.5 Riduzione costi e incremento profitti Efficienza operativa Customer Engagement Eventuali costi aggiuntivi Prolunga 1 cavo seriale ( 10) + 1 cavo estensioni* ( 12) per ogni macchina aggiunta automatico. * Prolunga costerà 15 ciascuno se a distanza> 5meters

234 Smart Vending Use Case Produttori vending machines Gestori vending machines Smart Vending Benefici Maggiore efficienza operativa, competitività e produttivita Riduzione dei costi e incremento dei profitti Servizio piu efficiente e di qualita verso il Cliente finale

235 Smart Vending Dettagli operativi Piano d attivare: Smart Vending + HW Smart Vending Dettagli: TiT Materiali IoT Linea guida Importantissimo: Per ogni soluzione, si prega di seguire ilprocesso per coinvolgere ilfornitore per attivare la piattaforma. Se il fornitore non viene ingaggiato, Vodafone comincia la fatturazione senza fornire il servizio.

236 Smart Vending Materiale sutit Presentazione di Smart Vending in dettagli Video della funzionalita Telemetria Video della funzionalita pagamento La lista di vending machine compatibile con la soluzione Se il cliente ha bisogno di capire come funziona la piattaforma il processo per coinvolgere il fornitore per attivare la piattaforma.