DISCIPLINARE DEL SERVIZIO DI FORMAZIONE ALL AUTONOMIA (SFA) EROGATO MEDIANTE VOUCHER

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1 DISCIPLINARE DEL SERVIZIO DI FORMAZIONE ALL AUTONOMIA (SFA) EROGATO MEDIANTE VOUCHER ALLEGATO 1 Premessa L Ambito Territoriale Valle Seriana Superiore e Valle di Scalve, che comprende i Comuni di Ardesio, Azzone, Castione della Presolana, Cerete, Clusone, Colere, Fino del Monte, Gandellino, Gorno, Gromo, Oltressenda Alta, Oneta, Onore, Parre, Piario, Ponte Nossa, Premolo, Rovetta, Schilpario, Songavazzo, Valbondione, Valgoglio, Villa d Ogna, Vilminore di Scalve. Visto l esito positivo della voucherizzazione realizzata ormai in diversi servizi (SAD, SAE e CSE) l Ambito assume per il periodo di validità della convenzione della gestione associata (2016/2020), l orientamento di erogare gli interventi/servizi in oggetto attraverso l accreditamento di soggetti erogatori e l erogazione di titoli sociali (voucher). Il Comune di Clusone, Ente capofila per la gestione del Piano di Zona dell Ambito Territoriale Valle Seriana Superiore e Valle di Scalve , attua le procedure inerenti l accreditamento di soggetti erogatori di Servizio Formazione all Autonomia (SFA). L accreditamento rappresenta l attestazione delle capacità, tecniche e di qualità, del soggetto di operare in un dato contesto pertanto - nello specifico dell accreditamento di soggetti erogatori di Servizio Formazione all Autonomia e progetti socio-occupazionali per categorie svantaggiate e soggetti disabili non collocabili al lavoro, residenti nei Comuni dell Ambito Valle Seriana Superiore e Valle di Scalve - tale riconoscimento vuole essere una garanzia per le persone che, attraverso titoli di acquisto (voucher sociali) rilasciati da soggetto pubblico, Comune di Clusone - Ambito Territoriale Valle Seriana Superiore e Valle di Scalve, si rivolgono a tali soggetti per l acquisizione delle prestazioni oggetto di accreditamento. Con il presente documento, sulla base della normativa nazionale e regionale, nonché dei documenti e intese assunti a livello provinciale, ed in particolar modo: Legge 328 dell 8 novembre 2000 Legge quadro per la realizzazione del sistema integrato di interventi e dei servizi sociali, Legge Regionale n. 3 del 12 marzo 2008 Governo della rete degli interventi e dei servizi alla persona in ambito sociale e sociosanitario, Normativa regionale su tirocini delibera RL 3153 del 20/03/2012 e decreto RL del 27/11/2012 e D.G.R. n. 825 del 25 ottobre 2013, Linee guida per l affidamento di servizi a enti del terzo settore e alle cooperative sociali approvate dall ANAC con Delibera n. 32 del 20 gennaio 2016; le circolari n. 48 e n. 13 del 27/10/2005 della Direzione Generale Famiglia e Solidarietà Sociale, relative all introduzione dei titoli sociali; la DGR 7433 del 13 giugno 2008 Requisiti minimi per il funzionamento delle unità di offerta sociale Servizio di Formazione all'autonomia per le persone disabili ; nonché alla luce di quanto previsto nel Piano di Zona Ambito Valle Seriana Superiore e Valle di Scalve , si intendono definire le presenti linee guida di riferimento per: A) l accreditamento di soggetti erogatori di Servizio Formazione all Autonomia (SFA) per categorie svantaggiate e soggetti disabili residenti nell Ambito Territoriale Valle Seriana Superiore e Valle di Scalve;

2 B) la concessione di titoli di acquisto di Servizio Formazione all Autonomia (SFA) per categorie svantaggiate e soggetti disabili in regime di accreditamento (voucher sociali). Art. 1 - Oggetto Il presente documento, nell ambito della sfera di autonomia organizzativa e funzionale che viene riconosciuta agli Enti Locali, mira a definire le linee fondamentali dell Accreditamento e dell erogazione di Voucher rispetto al Servizio Formazione all Autonomia (SFA). Art. 2 - Finalità Mediante il sistema di accreditamento e attraverso i titoli sociali l Ambito Territoriale, nell ambito della gestione associata, si propone i seguenti obiettivi: ammodernare il sistema di gestione tradizionale dei servizi alla persona, stimolando lo sviluppo di nuove unità d offerta; garantire un elevato standard qualitativo dei fornitori attraverso una qualificata concorrenza tra i possibili soggetti erogatori, nel rispetto della par condicio; centralizzare il ruolo attivo del cittadino-utente e valorizzare la sua capacità di autonoma determinazione sia in ordine all elaborazione del suo progetto assistenziale che alla scelta del soggetto accreditato; valorizzare e sviluppare le risorse della comunità, attraverso la concertazione con tutti gli organismi di utilità sociale, nelle diverse fasi di programmazione, gestione e valutazione degli interventi e servizi sociali. Art. 3 Definizione del territorio di riferimento dell accreditamento Ai fini dell Accreditamento, si individua come ambito territoriale di riferimento l Ambito Territoriale Valle Seriana Superiore e Valle di Scalve, e nello specifico, rispetto ai servizi di cui al presente disciplinare, i seguenti Comuni: Comune di Ardesio Comune di Castione della Presolana Comune di Clusone Comune di Gandellino Comune di Gorno Comune di Gromo Comune di Oltressenda Alta Comune di Oneta Comune di Parre Comune di Piario Comune di Ponte Nossa Comune di Premolo Comune di Valbondione Comune di Valgoglio Comune di Villa d Ogna Unione dei Comuni della Presolana (comprendente i Comuni di Rovetta, Onore, Songavazzo, Fino del Monte, Cerete) Comunità Montana di Scalve (comprendente i Comuni di Azzone, Colere, Schilpario e Vilminore di Scalve). Art. 4 Il Sistema dei voucher sociali L accreditamento dei soggetti erogatori costituisce presupposto per l acquisto, da parte dei fruitori dei voucher sociali, delle prestazioni previste nel titolo di acquisto presso il/i soggetto/i accreditato/i.

3 Il voucher sociale è il titolo di acquisto per mezzo del quale l utente acquista prestazioni sociali erogate da parte di soggetti accreditati iscritti all albo appositamente istituito dall Ente accreditante. Il beneficiario del voucher individua il soggetto accreditato al quale rivolgersi per l acquisizione delle prestazioni previste. Il voucher sociale per il servizio SFA è uno strumento volto a favorire lo sviluppo/consolidamento delle autonomie per i soggetti disabili che abbiano concluso il ciclo formativo, supportandone l integrazione sociale. Il voucher può essere rilasciato per l acquisizione di interventi SFA, sulla base del bisogno del soggetto e previsti nel Progetto Individualizzato, articolati in tre moduli: modulo formativo, finalizzato all apprendimento e sviluppo di autonomie; modulo consolidamento, finalizzato al consolidamento degli apprendimenti; modulo monitoraggio, finalizzato a garantire un aggancio/supporto al soggetto nell avvio e sviluppo della fase dell integrazione sociale. Le prestazioni previste dal voucher sociale per il servizio SFA possono essere erogate: presso la sede indicata dal soggetto accreditato per i moduli formativo e di consolidamento; presso realtà territoriali individuate dal soggetto accreditato, compatibili con lo sviluppo del Progetto Individualizzato del beneficiario. Art. 5 Descrizione del servizio Il Servizio di Formazione all Autonomia (SFA) si colloca nel circuito degli interventi a sostegno dell integrazione sociale. Nello specifico è un servizio sociale territoriale rivolto a persone disabili che, per le loro caratteristiche, non necessitano di servizi ad alta protezione, ma di interventi a supporto e sviluppo di abilità utili a creare consapevolezza, autodeterminazione, autostima e maggiori autonomie spendibili per il proprio futuro, nell ambito del contesto familiare, sociale, professionale. È caratterizzato dall offerta di percorsi socio educativi e socio formativi individualizzati, ben determinati temporalmente e condivisi con la famiglia. La finalità del servizio è favorire l inclusione sociale della persona disabile potenziando o sviluppando le sue autonomie personali. Obiettivo del servizio è garantire progetti individualizzati che consentano alla persona di: Acquisire competenze sociali; Acquisire/riacquisire il proprio ruolo nella famiglia o emanciparsi dalla famiglia; Acquisire prerequisiti per un inserimento/reinserimento lavorativo. Il Servizio Formazione all Autonomia è organizzato su percorsi individualizzati che consentano ad ogni persona di raggiungere il maggior grado di autonomia possibile. La durata e l intensità dell intervento variano in relazione agli obiettivi da raggiungere o raggiunti e sempre in base al progetto individualizzato. Lo SFA dovrà pertanto prevedere i seguenti moduli di intervento: modulo formativo della durata massima di tre anni, all interno del quale vengono realizzati gli interventi e le attività necessari al raggiungimento degli obiettivi previsti nel progetto individualizzato; modulo di consolidamento della durata massima di due anni, previsto e riservato a coloro che non abbiano raggiunto pienamente, durante il percorso del modulo formativo, gli obiettivi previsti dal progetto individualizzato. Il modulo di consolidamento deve mirare ad una graduale riduzione dell intervento dello SFA fino alla dimissione che può avvenire per una raggiunta integrazione personale, sociale e/o lavorativa (con l eventuale attivazione del Servizio di Inserimento Lavorativo) oppure per necessità di interventi che richiedono una maggiore protezione sociale e socio sanitaria; modulo di monitoraggio facoltativo e riservato a persone che hanno concluso il percorso di consolidamento o che, pur non avendo frequentato alcun modulo, necessitano, su segnalazione del servizio inviante, di interventi di sostegno temporaneo da parte dello SFA, per affrontare nuove

4 situazioni di vita o situazioni di crisi. Le persone accolte in questo modulo sono escluse dal conteggio che determina la capacità ricettiva, ma devono comunque avere un proprio progetto individualizzato. I soggetti accreditati dovranno dichiarare il possesso dei requisiti gestionali e strutturali previsti dalla D.G.R. n del 13 giugno 2008 e dimostrare il possesso dello standard di personale richiesto per i moduli formativo e di consolidamento, in particolare: un coordinatore in possesso di laurea in scienze psicologiche, pedagogiche o sociali, o un dipendente in servizio con esperienza acquisita in funzioni educative di almeno cinque anni debitamente documentata; tale figura potrà anche svolgere funzioni educative; operatori socio educativi in rapporto di 1 ogni 7 progetti attivi. Relativamente al modulo di monitoraggio dovrà essere dichiarata la disponibilità di figure educative di riferimento per i soggetti afferenti a tale modulo; l ambito richiede per tale modulo un minimo di due ore settimanali. Art. 6 Destinatari I residenti dell Ambito Territoriale Valle Seriana Superiore e Valle di Scalve destinatari del servizio SFA sono, ai sensi della normativa vigente: Persone disabili di età compresa fra i 16 e 35 anni che, per le loro caratteristiche, non necessitano di servizi ad alta protezione, ma di interventi a supporto e sviluppo di abilità utili a creare consapevolezza, autodeterminazione, autostima e maggiori autonomie spendibili per il proprio futuro nell ambito del contesto familiare, sociale, professionale; Persone di età superiore a 35 anni con esiti da trauma o da patologie invalidanti che, dimessi dal sistema sanitario o socio sanitario necessitino, per la loro inclusione sociale, di un percorso di acquisizione di ulteriori abilità sociali; Non possono accedere allo SFA persone con prevalenza di patologie psichiatriche o in situazioni di dipendenze da sostanze. Art. 7 Procedure di accesso al servizio SFA tramite erogazione di voucher sociale Il Voucher Sociale è uno strumento per l acquisizione di servizi e prestazioni erogate in regime di accreditamento da parte dell ambito, pertanto deve essere richiesto dall interessato, o da suoi famigliari o altri soggetti che lo rappresentino, al Servizio Sociale presso il proprio comune di residenza. La domanda dovrà essere predisposta su apposito modulo ed essere corredata: dalla documentazione ritenuta utile alla valutazione della situazione del soggetto; dalla documentazione attestante il reddito certificato ai fini ISEE, in corso di validità alla data di presentazione della domanda stessa. Per beneficiare di prestazioni agevolate a sostegno della domiciliarità, l interessato dovrà presentare l ISEE secondo quanto previsto dal DPCM 159/2013 e dagli atti normativi e regolamentari statali, regionali e locali, sulla base del quale verrà stabilità la quota di compartecipazione al servizio stesso. Le domande andranno presentate al bisogno; l accesso alla prestazione avverrà successivamente al parere positivo espresso dall OCV. La condizione di disabilità del soggetto, nonché la conclusione del percorso formativo scolastico, costituiscono prerequisito per la presentazione della richiesta di ammissione al Voucher sociale SFA. Elementi che concorrono alla valutazione dell accesso e che costituiscono requisiti per l ammissione al Voucher: presa in carico da parte di un servizio di base o specialistico; valutazione del bisogno coerente con le finalità del servizio SFA; adesione al progetto SFA predisposto dal servizio competente. È fatto obbligo ai soggetti fruitori di dare comunicazione immediata del venir meno di uno dei suddetti requisiti.

5 L emissione di un voucher sociale comporta per il richiedente la compartecipazione economica al valore dello stesso, sulla base della situazione reddituale ISEE del beneficiario del servizio e/o del regolamento in essere a livello di ambito. Nel caso in cui l utente non intenda presentare certificazione ISEE non verrà emesso il voucher bensì, qualora sussistano le condizioni, potrà essere rilasciata certificazione da parte del servizio sociale competente, consentendo in tal modo all interessato di acquistare direttamente la prestazione da uno degli enti accreditati dall Ambito e scelta dall utente, alle condizioni e costi pari a quelli previsti nell accreditamento. L Assistente Sociale, ricevuta la domanda dell utente, ai fini di favorire l attività dell OCV, predisporrà un Progetto Individualizzato, all interno del quale verranno indicati: dati anagrafici del richiedente e/o beneficiario; situazione e storia personale del soggetto; analisi della rete familiare, sociale e informale di riferimento dell utente con particolare attenzione alle potenzialità/carenze quali - quantitative ed all eventuale livello di coinvolgimento nella realizzazione del progetto; finalità e obiettivi del voucher; proposta operativa: attività e prestazioni da erogare, interventi necessari, durata dell intervento, tempi di verifica, entità del voucher sociale, esplicitando gli impegni economici a carico dell Ambito e quelli a carico del beneficiario del servizio determinato sulla base del regolamento di ambito in vigore; compiti/doveri del beneficiario del voucher e/o della sua famiglia. Sulla base del Progetto Individualizzato l Assistente Sociale competente, ottenuto il parere positivo dell OCV, in collaborazione con gli operatori dei Servizi Sociali d Ambito, proporrà l erogazione del voucher sociale, che avverrà previa autorizzazione del responsabile del Servizio Sociale di Ambito al quale spetta, per quanto di competenza, il monitoraggio e la verifica della coerenza dei voucher concessi con le risorse disponibili. Il voucher dovrà essere sottoscritto, per accettazione degli impegni che comporta, da parte: dal richiedente o della sua famiglia; dall Assistente Sociale competente; dal Responsabile del Servizio; e successivamente dal soggetto accreditato scelto dal beneficiario. Il voucher viene redatto in unica copia e depositato presso l Ambito Territoriale. Sarà cura dell Ambito trasmettere la copia del voucher al soggetto accreditato scelto. Il soggetto accreditato, successivamente alla sottoscrizione per accettazione del voucher contatta il soggetto per definire tempi, orari e modalità organizzative per la realizzazione della/e prestazione/i voucherizzate. Nell accordo tra beneficiario e soggetto accreditato non potranno essere modificate: la tipologia e le caratteristiche della/e prestazione/i riconosciuta/e, la professionalità prevista per la sua realizzazione, il costo complessivo e la durata del voucher medesimo. Qualora l interessato decida di rivolgersi ad un nuovo soggetto accreditato prima dell esaurimento del Voucher, ne darà comunicazione all erogatore inizialmente prescelto che a sua volta rilascerà all utente e, per conoscenza all Ambito o al Comune competente, lo stato del voucher con l indicazione delle prestazioni ancora esigibili. Verrà pertanto redatto nuovo voucher. L Assistente Sociale competente valuterà, in base all evoluzione della situazioni e ai bisogni dell utente, eventuali interruzioni, sospensione o proroghe del Progetto Individualizzato e conseguentemente del Voucher, condividendo ciò con il beneficiario e la sua famiglia e informando il responsabile del servizio a livello di ambito. Qualora l utente rilevi che la qualità/quantità del servizio acquistato non sia conforme con quanto previsto dal voucher sociale assegnatogli e/o agli standard previsti, deve inoltrare tempestiva segnalazione al

6 Servizio Sociale competente, che porterà nella sede opportuna la valutazione di eventuali contestazioni al soggetto accreditato. Il beneficiario e/o la sua famiglia, nel caso di cancellazione dell accreditato dall Albo dell Ambito Territoriale Valle Seriana Superiore e Valle di Scalve, deve riceverne tempestiva comunicazione, in modo da poter effettuare una nuova scelta tra gli altri soggetti accreditati ed aver garantita la realizzazione dell intervento. Se durante il periodo di validità del voucher intervenisse una modifica dell ISEE dell utente, tale da produrre una variazione della compartecipazione economica, non verrà redatto nuovo voucher, ma comunicato formalmente all utente e richiesta firma per accettazione. La modifica avrà valore dal mese successivo a quello di presentazione dell ISEE. Valore e durata Il valore del Voucher sociale sarà determinato sulla base di quanto previsto dal progetto. Il voucher sociale verrà erogato per tempi definiti, pertanto: verrà stabilita la data di inizio e di conclusione; potrà essere modificato o prorogato, previa valutazione e proposta da parte del servizio sociale competente; potrà essere interrotto sia su scelta del fruitore che a seguito di valutazione del servizio sociale competente o del soggetto accreditato, tale interruzione dovrà essere opportunamente motivata e comunicata per scritto a tutti i soggetti coinvolti. Allo scadere del voucher, qualora dovessero permanere le condizioni che ne hanno determinato il suo distacco, sarà cura dell interessato o della sua rete di riferimento presentare domanda di continuità producendola documentazione richiesta dal Servizio Sociale di riferimento. Qualora il beneficiario del voucher o un suo familiare ritenessero opportuno concludere l intervento prima della data prevista, per motivi diversi quali: superamento della condizione di bisogno, orientamento verso altri servizi, rinuncia al servizio da parte dell interessato, ne daranno comunicazione scritta e motivata all Assistente Sociale competente e al soggetto accreditato scelto per l erogazione della/e prestazione/i riconosciute. Nel caso, invece, in cui l Assistente Sociale competente rilevi il venir meno dei presupporti/requisiti necessari per l erogazione del voucher sociale: superamento della condizione di bisogno, orientamento verso altri servizi, mancanza di requisiti, sarà suo compito informare formalmente il soggetto accreditato scelto nonché il responsabile a livello di ambito. L Ambito procederà poi a comunicare formale chiusura del voucher. Decadenza e condizioni di incompatibilità Il mancato versamento di quanto dovuto a titolo di compartecipazione da parte del beneficiario o della sua famiglia/caregiver comporta la decadenza dal servizio. Il voucher sociale per il servizio SFA è incompatibile con l attivazione di percorsi assistenziali in regime semiresidenziale o residenziale permanente, è invece ammissibile l attivazione di percorsi in regime residenziale temporaneo e semiresidenziale temporaneo. Il beneficiario ha l obbligo di comunicare all assistente sociale competente ogni variazione che comporti il venir meno del diritto al voucher. Elenco dei beneficiari e lista d attesa L elenco dei beneficiari del voucher verrà formato da parte dell Ambito, che si occuperà di aggiornarlo periodicamente, in base alle nuove domande pervenute ed ammesse. Qualora non vi siano sufficienti risorse per rispondere a tutte le domande, verrà predisposta una lista d attesa, informandone i soggetti interessati. Interventi e prestazioni acquisibili mediante voucher sociale SFA Sono acquisibili tramite il voucher sociale i seguenti interventi:

7 1. voucher modulo formativo, della durata massima di tre anni, all interno del quale vengono realizzati gli interventi e le attività necessari al raggiungimento degli obiettivi previsti nel progetto individualizzato; 2. voucher modulo di consolidamento, della durata massima di due anni, previsto e riservato a coloro che non abbiano raggiunto pienamente, durante il percorso del modulo formativo, gli obiettivi previsti dal progetto individualizzato. Il modulo di consolidamento deve mirare ad una graduale riduzione dell intervento dello SFA fino alla dimissione che può avvenire: per una raggiunta integrazione personale, sociale e/o lavorativa, con l eventuale attivazione dei servizi per l integrazione lavorativa, dell equipe disabili di Ambito o del servizio sociale comunale; per la necessità di interventi con prevalente carattere socio-assistenziale e/o socio-sanitario, per l avvio di un modulo di monitoraggio. 3. voucher modulo di monitoraggio, facoltativo e riservato a persone che hanno concluso il percorso di consolidamento o che, pur non avendo frequentato alcun modulo, necessitano, previa valutazione del servizio di riferimento, di interventi di sostegno temporaneo da parte dello SFA, per affrontare nuove situazioni di vita o situazioni di crisi. Le persone che accedono a questo modulo sono escluse dal conteggio che determina la capacità ricettiva del servizio non essendo previsto uno standard gestionale specifico, ma devono comunque avere un proprio progetto individualizzato nell ambito del quale si preveda una figura educativa di riferimento. Rientrano nel modulo monitoraggio i progetti a favore di soggetti non collocabili al lavoro, per i quali l accesso ad attività socio-occupazionali, esterne alla sede del servizio, costituisce strumento di mantenimento dell autonomia e di sviluppo di integrazione sociale. Relativamente a tali progetti dovranno essere garantite le coperture assicurative richieste per il servizio SFA e quelle atte a tutelare il soggetto ed il luogo ospitante, nonché tutte le misure necessarie a tutelare il soggetto da eventuali rischi connessi all attività svolta (formazione per la sicurezza, vigilanza sanitaria,...). Il servizio SFA si sviluppa sull intero anno solare, può prevedere periodi di sospensione in corrispondenza del periodo estivo e di eventuali periodi festivi. In ogni progetto individualizzato dovrà essere definita in accordo tra servizio inviante e SFA: la durata, eventuali periodi di sospensione temporanei prevedibili. Art. 8 Finanziamenti e impegni reciproci Risorse finanziarie Le risorse finanziarie per i voucher sociali sono costituite da risorse di Ambito. Le parti coinvolte si impegnano a: Impegni del beneficiario Il beneficiario del voucher e/o i soggetti tenuti per legge sono chiamati a concorrere al valore complessivo della prestazione, che acquisirà attraverso il voucher sociale, sulla base dei parametri stabiliti dall Ambito. In fase di presentazione della domanda il soggetto verrà informato da parte dell assistente sociale competente dell impegno economico previsto a suo carico nel caso di distacco del voucher, nonché di tutte le procedure inerenti alla determinazione e versamento del dovuto (modalità, tempi...). Impegni dell Ambito Territoriale Valle Seriana Superiore e Valle di Scalve Il calcolo della quota dovuta dall utente viene effettuato dall Ambito, il quale lo informa sulle modalità di determinazione della quota/percentuale di compartecipazione e sulle modalità di pagamento di quanto dovuto. L Ambito corrisponderà alle ditte accreditate gli importi dovuti a seguito di rendicontazione e relativa fatturazione.

8 Impegni del Soggetto Accreditato Al soggetto accreditato, scelto dal beneficiario del voucher, spetta il compito di: prendere in carico, entro un tempo congruo, i soggetti che ne fanno richiesta e coerenti con l unità d offerta e darne comunicazione all Ambito ed al Servizio Sociale competente; predisporre, per ogni soggetto in possesso di voucher, il Progetto Individualizzato dettagliato, tenuto conto delle indicazioni espresse dal servizio proponente, e trasmetterlo al Servizio Sociale competente e all Ambito; attuare quanto previsto nel Progetto Individualizzato; predisporre relazione annuale su ogni progetto attivo; rendicontare almeno trimestralmente all ambito, ai fini della fatturazione, le prestazioni erogate inerenti i singoli progetti. L Ambito, per quanto di competenza, riconoscerà al soggetto accreditato il valore della prestazione, secondo gli importi definiti nel bando. Qualora il soggetto accreditato non accetti di prendere in carico il voucher, o di interromperlo, ne deve dare adeguata motivazione all Ambito. Art. 9 - Verifica L Ambito, tramite i servizi sociali competenti, attiverà le verifiche periodiche volte a monitorare l andamento generale dei servizi voucherizzati. Le verifiche coinvolgeranno da un lato i fruitori dei servizi e le loro famiglie/caregiver, anche mediante la somministrazione di questionari di gradimento, e dall altro i soggetti accreditati. Le risultanze delle verifiche effettuate consentiranno di rilevare l andamento dei servizi voucherizzati, eventuali criticità, nuovi bisogni, e costituiranno la base per l adeguamento e/o la programmazione di nuovi interventi nonchè per l adozione di diverse modalità organizzative e gestionali. L Ambito, inoltre, nel rispetto della normativa vigente, esegue i controlli necessari atti ad accertare la veridicità e completezza delle dichiarazioni presentate dai richiedenti la prestazione tramite voucher. In caso di mendacità della dichiarazione sostitutiva, che non sia riconducibile a mero errore materiale e non sia di entità irrilevante o comunque minima, il dichiarante decade, nella misura risultante dall errore, dal beneficio relativo all agevolazione economica, anche indiretta, ed è tenuto alla restituzione delle somme indebitamente percepite, oltre agli interessi di legge e ad eventuali spese o a corrispondere all intero costo del servizio fruito. È fatta salva l attivazione dei provvedimenti previsti per la violazioni delle norme di diritto penale e delle leggi speciali. Nel caso il dichiarante, accorgendosi di aver commesso un errore o un omissione nella compilazione della dichiarazione, ne dia immediata comunicazione all ufficio competente, lo stesso provvederà a verificare se, a seguito della correzione dell errore, sussistono ancora le condizioni che giustificano l agevolazione, provvedendo eventualmente a recuperare le somme indebitamente riconosciute o ad applicare la quota di compartecipazione al servizio fruito corretta. L errore, così tempestivamente segnalato, non determina la necessità di segnalare il fatto all autorità giudiziaria. Art Modalità e strumenti di informazione Sarà cura dell Ambito, attraverso i propri uffici ed i servizi sociali: - garantire un informazione completa a tutti i cittadini circa l istituzione del voucher sociale, le modalità di accesso, i criteri, le procedure, i destinatari; - predisporre, diffondere e gestire l avviso per l accreditamento di soggetti pubblici e privati. Art Utilizzo dei dati personali Qualunque informazione relativa alla persona, di cui l Ambito, il Servizio Sociale competente e il soggetto accreditato vengano a conoscenza per l erogazione del servizio richiesto, è trattata esclusivamente per l effettuazione dell intervento richiesto e lo svolgimento delle funzioni connesse di competenza dell ente gestore e dei servizi; è altresì ammessa la comunicazione dei dati personali a Pubbliche Amministrazioni o a privati quando ciò sia indispensabile per assicurare la prestazione sociale richiesta.

9 Al soggetto richiedente il servizio verrà richiesta l autorizzazione all uso dei dati personali in fase di presentazione della domanda di accesso al servizio e nella sottoscrizione del voucher. Tutto quanto riguarda il trattamento dei dati verrà garantito nel rispetto di quanto previsto dalla normativa in vigore. Art Costo del servizio Le prestazioni riconosciute con il voucher per il Servizio Formazione all Autonomia (SFA) comportano i seguenti riconoscimenti economici: MODULO IMPORTO ANNUALE RICONOSCIUTO* Modulo Formativo 1 anno 6.500,00 Modulo Formativo 2 anno 6.000,00 Modulo Formativo 3 anno 5.000,00 Modulo Consolidamento 3.000,00 Modulo Monitoraggio 1.500,00 * relativo a 11 mesi di attività e sulla base del progetto individualizzato L importo è riconosciuto per intero se la frequenza è pari o superiore al 75% delle giornate di apertura del servizio rapportate al periodo di validità del voucher. In caso di frequenza complessiva pari o superiore al 25% ma inferiore al 75%, delle giornate di apertura del servizio rapportate al periodo di validità del voucher è riconosciuta una somma pari alla percentuale di effettiva frequenza prevista dal voucher. Se la frequenza è inferiore al 25% delle giornate di apertura del servizio rapportate al periodo di validità del voucher, viene liquidato il 25% della spesa. Annualmente il gestore deve far pervenire all Ambito il calendario delle attività. La rendicontazione delle giornate di frequenza di ogni utente deve essere fatta pervenire almeno con cadenza trimestrale e prima dell emissione delle fatture all Ambito Territoriale. In caso di dimissione per qualsiasi causa, l importo viene considerato come in caso di assenza (in percentuale rispetto al periodo intero). I prezzi si intendono altresì comprensivi di tutti gli obblighi ed oneri posti in carico al soggetto accreditato ai sensi del presente Disciplinare di servizio. La revisione periodica dei prezzi viene così disciplinata: per il primo anno di svolgimento del servizio, il corrispettivo dell affidamento è fisso ed invariabile; dal secondo anno è possibile richiedere un adeguamento del prezzo pari all indice ISTAT, applicato al costo annuale dell affidamento. La richiesta di adeguamento dovrà pervenire al Comune di Clusone 3 mesi prima dell effettiva applicazione dell aumento, quindi entro il 31 maggio dell anno precedente. Per tale adeguamento sarà considerato l indice nazionale dei prezzi al consumo per le famiglie di operai e impiegati (FOI) relativa al mese di maggio con riferimento alla variazione su base annua precedente. Art. 13 Requisiti specifici di accreditamento Oltre ai requisiti generali di accreditamento di cui al Bando per l accreditamento di soggetti professionali per l erogazione, mediante voucher sociale, dell unita d offerta sociale Servizio di Formazione all Autonomia per persone disabili (SFA) e Progetti Riabilitativi Risocializzanti (PRR) i soggetti richiedenti l accreditamento per il servizio SFA devono possedere i seguenti requisiti specifici: standard strutturali e gestionali corrispondenti a quanto definito nell allegato A della D.G.R. n del 13 giugno 2008, cui si fa integrale rinvio; essere già in esercizio o aver presentato la comunicazione preventiva di esercizio ai sensi della Legge Regionale 12 marzo 2008 n. 3 e della Circolare n. 8 del 20 giugno 2008;

10 carta del servizio; idonea polizza assicurativa a copertura di qualsiasi danno a cose o persone derivante dall espletamento del servizio. In caso di accreditamento il soggetto che intende accreditarsi si impegna ad inserire un appendice in cui il Comune di Clusone dovrà essere espressamente esonerato da qualsiasi responsabilità per danni o incidenti, anche in itinere, che dovessero verificarsi nell espletamento delle attività oggetto dell accreditamento; utilizzo di personale in possesso delle qualifiche professionali previste dalla normativa vigente in relazione alla specificità delle prestazioni richieste; possesso dei requisiti di onorabilità per la gestione di unità d offerta sociale. Art Documentazione da produrre La documentazione, a firma del Legale Rappresentante, che dovrà essere prodotta, a pena di esclusione, è la seguente: Bando di accreditamento, firmato per accettazione in ogni pagina dal Legale Rappresentante del soggetto richiedente l accreditamento; Allegato 1 Disciplinare del servizio SFA, firmato per accettazione in ogni pagina dal Legale Rappresentante del soggetto richiedente l accreditamento; Allegato 3 - Domanda di accreditamento, in bollo o in carta semplice per i soggetti esenti, all'albo dei soggetti accreditati nella forma di dichiarazione autocertificata ai sensi del DPR 445/2000 con copia fotostatica di un documento di identità in corso di validità, predisposta secondo l allegato 3 del bando, contenente l impegno ad accettare e rispettare tutti i patti e le condizioni contenuti nel bando e negli allegati; Allegato 5 Relazione tecnica aziendale. L elaborato dovrà contenere la descrizione: - breve descrizione dell ente; - organizzazione specifica del servizio oggetto di accreditamento; - l elenco delle eventuali prestazioni migliorative, aggiuntive, rispetto alle prestazioni previste dalla normativa; - l elenco degli eventuali servizi e prestazioni accessorie proposte in aggiunta a quelle previste negli atti di accreditamento. Il soggetto dovrà indicare i nominativi degli eventuali professionisti e/o ditte di cui intenda avvalersi per l erogazione di tali prestazioni e il relativo tariffario delle prestazioni; - elenco del personale impiegato nel servizio SFA con l indicazione dei titoli di studio; - piano annuale formativo previsto per la formazione e l aggiornamento del personale in servizio; - ogni ulteriore informazione ritenuta utile rispetto all organizzazione del servizio; Allegato 6 Schema di Patto di accreditamento, firmato per accettazione in ogni pagina dal legale rappresentante del soggetto richiedente l accreditamento; Copia dello statuto e/o atto costitutivo (con evidenziato lo scopo sociale); Dichiarazione attestante l esercizio o dichiarazione di avvenuta comunicazione preventiva di esercizio ai sensi della Legge Regionale 12 marzo 2008 n. 3 e della Circolare n. 8 del 20 giugno 2008; Carta del servizio; idonea polizza assicurativa a copertura di qualsiasi danno a cose o persone derivante dall espletamento del servizio. In caso di accreditamento il soggetto che intende accreditarsi si impegna ad inserire un appendice in cui il Comune di Clusone dovrà essere espressamente esonerato da qualsiasi responsabilità per danni o incidenti, anche in itinere, che dovessero verificarsi nell espletamento delle attività oggetto dell accreditamento; Curriculum del personale impiegato nel servizio; Tracciabilità dei flussi finanziari; Copia del documento di identità, in corso di validità, del Legale Rappresentante. Il possesso dei requisiti di accreditamento potrà essere dimostrato tramite idonea documentazione allegata all istanza o tramite autocertificazione.

11 La documentazione inerente il presente bando è disponibile sul sito del Comune di Clusone al seguente indirizzo Art. 15 Adempimenti in capo ai soggetti accreditati Oltre agli impegni specifici di cui all art. 8 i soggetti accreditati garantiscono di: erogare il servizio ai soggetti inviati dall Ambito Territoriale Valle Seriana Superiore e Valle di Scalve; collaborare con il Servizio Sociale che ha in carico il soggetto per la redazione del Progetto Individualizzato, la definizione di obiettivi e di indicatori che consentano la verifica dello stesso con cadenza annuale e ogni volta che si rendesse necessario; relazionare periodicamente su ogni progetto; garantire la flessibilità nella programmazione e nello svolgimento di attività differenziate in risposta alle esigenze dei soggetti fruitori del servizio; organizzare le attività in linea con gli obiettivi, i tempi e gli impegni concordati con il servizio inviante e previsti nel Progetto Individualizzato; garantire l aggiornamento professionale del personale addetto al servizio; assolvere al debito informativo nel rispetto degli impegni assunti con la sottoscrizione del patto di accreditamento; favorire l accompagnamento di soggetti coinvolti nei progetti di integrazione socio/occupazionale verso percorsi di integrazione lavorativa, laddove esistano le condizioni; organizzare le attività in modo tale che il conseguimento degli obiettivi e l accoglienza di ogni ospite non sia superiore ai tempi previsti dalla DGR n del 13 giugno I soggetti accreditati possono procedere all accoglienza di persone disabili, oltre agli inserimenti eventualmente effettuati dall Ambito Territoriale Valle Seriana Superiore e Valle di Scalve, senza alcuna compartecipazione alle spese da parte dell Ambito. Non potrà in ogni caso essere superato il numero complessivo, pari a 35 progetti contemporaneamente attivi, previsto dalla normativa regionale. Art Prestazioni migliorative Il soggetto che intende accreditarsi potrà presentare, al momento della sua candidatura, un elenco di prestazioni migliorative, aggiuntive rispetto alle prestazioni obbligatorie ed alle prestazioni accessorie di cui all articolo successivo. Tali prestazioni migliorative costituiscono un offerta volontaria da parte del soggetto accreditato di ulteriori prestazioni rispetto a quelle obbligatorie che non modifica le condizioni economiche fissate nel voucher sociale sottoscritto dalle parti. Il soggetto che intende accreditarsi dovrà indicare nella propria Carta dei servizi l'erogazione delle prestazioni migliorative senza oneri aggiuntivi a carico dell'utente o dell Ambito. Art Prestazioni accessorie Il soggetto che intende accreditarsi potrà presentare, al momento della sua candidatura, un elenco di prestazioni accessorie e/o complementari che intende proporre in aggiunta alle prestazioni obbligatorie. Il soggetto dovrà indicare i nominativi degli eventuali professionisti e/o ditte di cui intenda avvalersi e il relativo tariffario delle prestazioni. Le prestazioni accessorie e/o complementari sono effettuate su richiesta dell'utente o Familiare di riferimento con attribuzione diretta dell intero costo all'utente beneficiario del servizio. Il soggetto potrà integrare l'elenco delle prestazioni accessorie, anche durante il periodo di vigenza dell'accreditamento, previa comunicazione e validazione dell Ambito Territoriale.