SERVIZI ALBERGHIERI.

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1 SERVIZI ALBERGHIERI

2 La Società Cooperativa Helios è un impresa di servizi specializzata nei settori di: PULIZIE CIVILI ED INDUSTRIALI MANUTENZIONE GESTIONI IMMOBILI DISINFESTAZIONE DERATTIZZAZIONE DISINFEZIONE SANIFICAZIONE E SANITIZZAZIONE DI AMBIENTI PUBBLICI E PRIVATI EROGAZIONE DI SERVIZI DI PORTIERATO E GIARDINAGGIO FACCHINAGGIO SCARICO CARICO E STIVAGGIO MERCI Il personale è altamente qualificato supportato da Operatori/Tecnici specializzati in vari interventi.

3 Con lo scopo di migliorare la qualità dei servizi, far crescere la soddisfazione del cliente, dei dipendenti e dei fornitori, gestire in modo eccellente gli aspetti ambientali connessi con le attività aziendali, rafforzare e consolidare la fiducia dei committenti e del mercato, la Società Cooperativa Helios ha conseguito le seguenti certificazioni:

4 Servizi per le Strutture Alberghiere Grazie alla gestione integrata di tutti i servizi alberghieri fornita da Helios ogni hotel può contare sull organizzazione specializzata nel management interno, gestita in modo coordinato, preciso ed uniforme. L azienda si occupa della gestione completa delle camere, del facchinaggio, dei trattamenti periodici specifici, dei prodotti e delle attrezzature.

5 I servizi nel dettaglio: GESTIONE COMPLETA DELLE CAMERE Programmazione della pulizia giornaliera delle camere Controllo e smistamento della biancheria Fornitura dei prodotti di consumo e dell'attrezzatura relativa Programmazione della gestione delle pulizie periodiche "a fondo" Monitoraggio delle attività attraverso software dedicato Linea cortesia

6 Il facchino è una figura particolarmente delicata alla quale la nostra azienda pone molta attenzione. E il vero front office dell hotel: colui che riceve il cliente all entrata, che lo accompagna in camera e che è sempre pronto a fornire un valido aiuto nel momento del bisogno. Oggi è anche colui FACCHINAGGIO che allestisce sale meeting e collabora alle attività dell hotel. Dalla sua cortesia, discrezione e professionalità passa l immagine dell hotel e si costruisce il rapporto di fiducia con la struttura e il personale. Il facchino deve conoscere le lingue, deve rappresentare oggi una figura di riferimento, una sicurezza per i clienti che gli affidano i propri bagagli ma anche le proprie aspettative per un soggiorno perfetto.

7 Per un corretto mantenimento della struttura alberghiera è utile stabilire un piano di pulizie periodiche accurate. Ai nostri clienti offriamo sempre una consulenza dedicata per pianificare gli interventi conservativi per arredi e tessuti senza che questi trattamenti incidano sul TRATTAMENTI PERIODICI SPECIFICI soggiorno del cliente. Vantiamo un ottima conoscenza dei sistemi più appropriati per ogni singolo materiale che deve essere trattato, garantendo il miglio risultato. Ogni superficie è composta da materie diverse e ognuna di queste richiede un trattamento specifico: tessuti preziosi, marmi naturali o trattati, legni pregiati, superfici e rivestimenti in materie tecnologicamente evolute. Ognuna di queste necessita di una conoscenza approfondita e un intervento dedicato.

8 I prodotti impiegati nelle operazioni di pulizie e igenizzazione da parte di Helios rientrano nelle tipologie approvate dal Ministero della Sanità. Si utilizzano prodotti PRODOTTI E ATTREZZATURE all avanguardia in grado di offrire risultati ottimali nel rispetto della sicurezza dell operatore e dell ambiente. Le attrezzature ed i macchinari utilizzati dal personale Helios sono rigorosamente conformi alle norme della buona tecnica (CEI) ed in regola con le norme vigenti in materia di prevenzione infortuni come previsto dal D.L. 81/08.

9 HELIOS SOCIETÀ COOPERATIVA Via Annibale Caretta, Milano C.F. / P. IVA info@servizihelios.it coophelios@pec.it