MICRO NIDO IL PULCINO Sesto Calende CARTA DEI SERVIZI

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1 MICRO NIDO IL PULCINO Sesto Calende CARTA DEI SERVIZI INDICE: 1. LA CARTA DEI SERVIZI 2. IL SERVIZIO DELL ASILO NIDO 3. COME RAGGIUNGERE LA STRUTTURA 4. COME SI ACCEDE AL SERVIZIO 5. COME FUNZIONA 5a. ORARI 5b. ACCOGLIENZA 5c. CALENDARIO 5d. AMBIENTAMENTO 5e. COLLABORAZIONE NIDO-FAMIGLIA 5f. GIORNATA TIPO 5g. ATTIVITA 5h. RITORNO A CASA 1

2 5i. MATERIALE 5l. ESIGENZE DIETETICHE PARTICOLARI 5m. ASSENZE 6. QUANTO COSTA FREQUENTARE 7. MENU INVERNALE ED ESTIVO 8. FATTORI DI QUALITA, INDICATORI E STANDARD DI QUALITA DEL SERVIZIO 9. SODDISFAZIONE DELLE FAMIGLIE 10. SODDISFAZIONE DEGLI EDUCATORI 11. COLLABORAZIONE COI SERVIZI PUBBLICI TERRITORIALI 11a. PROGETTO CONVENZIONE COL COMUNE 1. LA CARTA DEI SERVIZI La Carta dei Servizi è uno strumento attraverso il quale è possibile fornirvi tutte le informazioni relative al servizio dell asilo nido privato Il Pulcino. Secondo le ultime indicazioni di legge, la Carta dei Servizi viene considerata requisito indispensabile nell erogazione dei servizi. Attraverso tale strumento, è possibile venire a conoscenza del lavoro svolto, dell organico, dei servizi, degli orari, di tutte le informazioni necessarie ad un genitore che affida il suo bambino ad una struttura volta all infanzia. 2. IL SERVIZIO DELL ASILO NIDO L Asilo Nido Il Pulcino si propone come servizio educativo e sociale sul territorio di Sesto Calende; favorisce l armonico sviluppo psico-fisico e l integrazione sociale del bambino da sei mesi a tre anni, in collaborazione con le famiglie, nel rispetto della loro identità culturale. Il servizio permette alle famiglie l affidamento e la cura dei figli a figure diverse da quelle dell ambito familiare, dotate di una specifica competenza professionale; sostiene le stesse nella gestione nelle scelte educative; favorisce la socializzazione dei genitori.l asilo, inoltre, offre la possibilità di soddisfare le esigenze di tempo e di necessità dei genitori, che si trovano impegnati in attività lavorative, proponendo diverse forme di erogazione del servizio. 2

3 Rispetto ai bambini frequentanti, le educatrici hanno l obiettivo di fornire un ambiente formativo che possa stimolare le loro competenze cognitive, affettive e sociali al fine di poter raggiungere un grado di autonomia che possa essere di aiuto al passaggio alla Scuola dell Infanzia. Il servizio garantisce l inserimento di bambini diversamente abili o in situazione di disagio o problematicità. Il lavoro svolto promuove una collaborazione di rete con diversi enti e strutture sul territorio (Asili Nidi pubblici e privati, Scuole dell Infanzia, Piano di Zona, Biblioteca.). 3. COME RAGGIUNGERCI L Asilo Nido è ubicato a Sesto Calende in via XX Settembre 15/D; la zona risulta essere in pieno centro. La struttura non è collocata direttamente sulla strada principale e, per accedervi, è necessario imboccare un vicolo che porta al cortile interno. E possibile, inoltre, lasciare la macchina nel tempo necessario per accompagnare o ritirare il bambino dall asilo. 4. COME SI ACCEDE AL SERVIZIO La visita dell asilo e l iscrizione sono possibili tutto l anno, preferibilmente su appuntamento con la Responsabile, per non interrompere le attività dei bambini. Possono essere iscritti bambini da 6 mesi a 3 anni di età; le domande presentate troveranno accoglimento fino alla completa copertura dei 12 posti disponibili. Per accedere al servizio, è necessario ritirare il modulo d iscrizione, che permetterà di entrare in graduatoria secondo la data di presentazione della domanda. Al momento della frequenza, verrà richiesta la compilazione di altri moduli: - autocertificazione delle vaccinazioni effettuate, - autorizzazione alle riprese video-fotografiche, - autorizzazione al ritiro del bambino a persone diverse dai genitori, - regolamento interno del nido, - autorizzazione all uscita, 3

4 - autorizzazione al Progetto Continuità con le Scuole dell Infanzia presenti sul territorio. Dopo l ammissione all asilo, il genitore si impegnerà a pagare l iscrizione annuale o semestrale, in base al periodo di permanenza in asilo previsto. Per ritirare il figlio dall asilo bisogna fare pervenire comunicazione scritta alla Coordinatrice con 1 mese di anticipo dalla data prevista per la dimissione. 5. COME FUNZIONA IL SERVIZIO Le persone che lavorano al nido sono tre, tutte adeguatamente qualificate, di cui la responsabile con laurea in Psicologia. 5a. ORARI L asilo apre dal lunedì al venerdì dalle 7,30 alle 17,30. L ingresso è previsto tra le 7,30 e le 9,30; la prima uscita (per i bambini che frequentano part-time) avviene tra le 12,45 e le 13,15, mentre la seconda uscita (per i bambini che frequentano full-time) tra le 16,15 e le 17,30. Per chi volesse, c è la possibilità di estendere l orario anche al sabato mattina dalle 8,00 a 12,00 su richiesta fatta (entro il giovedì della stessa settimana in cui si intende usufruire del servizio) ed aggiungendo una tariffa definita in base alle ore di frequenza. Qualsiasi variazione di orario, temporanea o definitiva, deve essere concordata anticipatamente con la Coordinatrice. 5b. ACCOGLIENZA L accoglienza del mattino è effettuata da un educatrice; alle 9,00 arriverà la seconda insegnante. L orario di entrata è entro le 9,30 e si chiede cortesemente ai genitori di rispettare l orario indicato. Qualora ci fossero ritardi imprevisti, consigliamo di avvisare tramite una telefonata. Il genitore accompagna il bambino nella zona di accoglienza dove provvederà a togliere giacca e scarpine e a consegnarlo all educatrice presente. 5c. CALENDARIO All inizio di ogni anno scolastico verrà approntato e consegnato ai genitori il calendario delle vacanze, riguardanti le tipiche festività nazionali (Natale, Pasqua, 25 Aprile, 1 Maggio, 2 Giugno) ed il mese di agosto. 4

5 5d. AMBIENTAMENTO Per garantire un sereno ambientamento del bambino, è richiesta la disponibilità di uno dei genitori per almeno due settimane. Il periodo di inserimento, delicato ma allo stesso tempo indispensabile, è scandito dalla risposta del bambino, dal suo bagaglio di esperienza, dalla sua età. Per tale motivo, il periodo necessario all ambientamento del bambino verrà concordato tra l educatrice ed il genitore. 5e. COLLABORAZIONE NIDO-FAMIGLIA Sostenendo l idea che il lavoro svolto in asilo sia da supporto e da continuum rispetto a quello effettuato a casa, le famiglie sono chiamate ad una partecipazione attiva all interno dell asilo. A tale proposito, sono previste iniziative e momenti di incontro: - Incontro coi genitori all inizio dell anno scolastico per poter presentare il nido, le insegnanti e la programmazione; - Incontro coi genitori di ogni singolo bambino per avere una presentazione del bambino che sta per iniziare il nido; - Colloqui individuali (2 durante l anno) in cui è possibile restituire al genitore una valutazione circa la crescita psico-fisica del bambino ed un chiarimento circa il lavoro che si sta effettuando personalmente col piccolo; - Serate a tema tenute dalla Coordinatrice; - Presenza di uno sportello di ascolto tenuto dalla Responsabile, che su appuntamento riceve genitori che possono incontrare difficoltà nella gestione di fasi di crescita del figlio; - Festa di Natale, in cui sono chiamati a partecipare anche i familiari; - Festa dei Nonni (2 Ottobre), in cui i nonni dei bambini frequentati vengono a fare una merenda in asilo coi loro nipotini; - Gita di fine anno con tutti per poterci salutare e trascorre una giornata insieme. 5

6 5f. GIORNATA TIPO La giornata tipo si svolge nel seguente modo: 7,30-9,30 Ingresso 9,30 Colazione 10,00 Attività guidata 11,00 Cambio dei pannolini e lavaggio delle manine 11,30 Pranzo 12,45-13,15 Prima uscita 13,15 Cambio e preparazione alla nanna (pigiama) 13,30 Nanna 15,45 Merenda 16,00 Gioco libero 16,15-17,30 Seconda uscita 5g. ATTIVITA Le attività che le educatrici svolgono coi bambini si basano su una programmazione periodica e su pianificazioni periodiche (effettuate nei momenti di equipe tra le insegnanti). I progetti proposti e sviluppati sono esposti e descritti in bacheca; sono i seguenti: I. Progetto manipolazione ed espressione creativa, II. Progetto inglese, III. Progetto psicomotricità, IV. Progetto gusto, V. Progetto educazione civica, VI. Progetto libro amico, VII. Progetto giochi all aperto, VIII. Progetto musica. 5h. RITORNO A CASA Le educatrici hanno l obbligo di affidare il bambino, al momento del congedo, solo ai genitori o a coloro che sono stati autorizzati dagli stessi secondo il modulo compilato prima dell inserimento. Al primo incontro con la persona autorizzata, l educatrice ha l obbligo di chiedere nome e cognome accompagnato da un documento di riconoscimento valido in modo da poter essere certa di essere in presenza della persona designata dai genitori. 6

7 5i. MATERIALE Il materiale da portare è il seguente: - bavaglio e porta-bavaglio con nome (consegnati a fine settimana), - asciugamano grande e piccolo con nome (consegnati a fine settimana), - cambio completo da lasciare nell armadietto in caso di emergenza, - scarpine o antiscivolo da utilizzare solo in asilo, - biberon, - oggetto transizionale e/o ciuccio, - pigiama e porta-pigiama per chi fa la nanna (consegnati a fine mese), - pannolini. 5l. ESIGENZE DETIETICHE PARTICOLARI Devono essere da subito comunicate eventuali esigenze dietetiche particolari per motivi religiosi o di salute, caso in cui è necessario il certificato medico. E possibile effettuare modificazioni per disturbi temporanei ( menu in bianco ) da richiedere entro le ore 9,30. In caso di bambini sotto l anno, è utile comunicare alle educatrici gli alimenti non ancora inseriti nella dieta del bambino in modo da concordare in un lavoro di rete (nido, famiglia e pediatra) un programma di svezzamento o di inserimento. 5m. ASSENZE In caso di assenze causate da malattia infettiva o virale, si richiede al genitore una consultazione pediatrica prima della riammissione per tutelare tutti gli altri frequentanti. Durante le assenze, anche prolungate, il genitore dovrà comunque impegnarsi a pagare la retta mensile. 7

8 6. QUANTO COSTA FREQUENTARE Per informazioni si prega di contattare la Responsabile o l Asilo con le modalità contenute nella sezione HOME o CONTATTI del sito. Si rende noto che le tariffe mensili subiranno un aumento ad ogni inizio di anno solare (Gennaio), mentre i buoni pasto subiranno un aumento ad ogni inizio di anno scolastico (Settembre). 7. MENU IVERNALE ED ESTIVO L organizzazione dei pasti verte su due menu, invernale ed estivo, ognuno dei quali suddiviso in 4 settimane. I menu previsti, autorizzati dalla Asl di competenza, prevedono pasti idonei alla temperatura della stagione. Menu Invernale Il Pulcino Menu Estivo Il Pulcino Il menù nei dettagli viene stabilito di stagione in stagione con l ente erogatore del servizio. 8

9 8. FATTORI DI QUALITA, INDICATORI E STANDARD DI QUALITA DEL SERVIZIO FATTORI INDICATORI STANDARD Qualità dell alimentazione Accettazione delle necessità di diete personalizzate. Rispetto di tutte le richieste pervenute di dieta personalizzata: - per motivi di salute se accompagnate da certificato medico - per motivi religiosi Tabelle dietetiche indicate dall Asl Igiene ambientale Programmazione degli interventi Igiene personale dei bambini Igiene personale operatori Sicurezza ambientale Personale qualificato Pantofole per il nido Lavaggio mani Cambio pannolino Indumenti dedicati al nido Calzature dedicate al nido Utilizzo guanti monouso Protezioni di abrasioni o ferite Sicurezza in base alle norme vigenti Presenza di Psicologo Osservanza delle tabelle indicate Rispetto della programmazione: - pulizia dei locali quotidiana, - pulizia dei bagni una volta alla settimana, - pulizia dei vetri una volta alla settimana, - pulizia dei giochi a rotazione settimanalmente, - pulizia dei lettini una volta al mese. Cambio scarpe giornaliero all ingresso Almeno due volte al giorno Almeno tre cambi al giorno Grembiule ad inizio turbo Cambio all inizio del turno Ad ogni cambio di pannolino Completa copertura dell abrasione o della ferita Conformità all autorizzazione al funzionamento rilasciata dalla competente autorità Supervisione, valutazione,progettazione. Sportello di ascolto, Consulenze Psico-pedagogiche. 9

10 Fornitura materiali di consumo dei bambini Efficacia attività educativa pedagogica inserimento Esistenza di un corredo per ogni bambino Personalizzazione del percorso Elaborazione del progetto educativo didattico dell anno e relativa verifica Il nido fornisce: - lenzuola - fazzoletti di carta - salviette usa e getta Durata da 15 a 22 giorni Progettazione con le educatrici Rapporto numerico tra personale e bambini iscritti Conforme alla normativa vigente Informazione e comunicazione con le famiglie Formazione e aggiornamento continuo di tutto il personale Esistenza di materiale vario sempre a disposizione del bambino/e Esistenza della Carta dei Servizi Momenti di informazione Assembleare Colloqui di confronto con i genitori di ciascun bambino/e Almeno 20 ore annue Sono sempre presenti e accessibili ai bambini/e in ciascuna sezione giochi morbidi, libri, angolo per il gioco simbolico, giochi di coordinazione oculo-manuale, giochi per abilità motorie. Diffusione alla richiesta di accesso al servizio Almeno due volte all anno Almeno due volte all anno Partecipazione delle famiglie Serate di approfondimento su tematiche educative Cogestioni di momenti di festa o giornate di nido aperto Almeno due volte all anno Almeno due riunioni all anno 10

11 9. SODDISFAZIONE DELLE FAMIGLIE Il personale si impegna a conoscere il gradimento da parte degli utenti attraverso la somministrazione annuale di un questionario di gradimento. 10. SODDISFAZIONE DEGLI EDUCATORI La responsabile si impegna a conoscere il gradimento da parte degli operatori attraverso la somministrazione annuale di un questionario di gradimento. 11. COLLABORAZIONE COI SERVIZI PUBBLICI TERRITORIALI L asilo nido Il Pulcino ritiene indispensabile il lavoro di rete e considera produttivo il lavoro integrato coi servizi territoriali. Per tale motivo, risponde al requisito necessario circa il debito informativo ed il rispetto delle scadenze della Regione, fornendo una risposta ogni qual volta il Piano di Zona o il Comune di Sesto Calende richiedessero specifiche richieste. 10a. PROGETTO CONVENZIONE COL COMUNE Nell anno scolastico verrà firmata una convenzione col Comune, attraverso la quale sarà possibile collocare presso l Asilo Nido Il Pulcino numero 3 bambini in lista d attesa al Nido Comunale Il Piccolo Principe. 11

12 Alle famiglie che arriveranno dalla lista di attesa del nido comunale sarà data l opportunità di usufruire di un servizio privato, con le condizioni organizzative ed economiche di un servizio pubblico. Per tale motivo, le famiglie pagheranno la retta in base alla fascia ISE in cui si collocano ed il buono pasto ad un ammontare di euro 2,50. Inoltre, le stesse famiglie non pagheranno l iscrizione ma verseranno una quota a titolo cauzionale qualora ritirassero il bambino senza un preavviso di tre mesi prima. L integrazione della retta verrà fornita dal Comune di Sesto Calende, in base ad un fondo economico fornito dalla Regione.. 12