Centro per la Qualità dell Ateneo Presidio per la Qualità. Riesame dei CdS

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1 Centro per la Qualità dell Ateneo Presidio per la Qualità Riesame dei CdS Carla Massidda Università di Cagliari Consigliere del Centro per la Qualità dell Ateneo 23 settembre 2013 Aula Magna Dipartimento di Scienze della Terra

2 1. Parte generale Schema della presentazione 2. Scheda per il Rapporto Annuale di Riesame 3. Scheda per il rapporto di Riesame Ciclico 4. Esperienza con il Primo Rapporto di Riesame 4.1 Modalità 4.2 Sintesi delle criticità emerse, a livello di Facoltà e Ateneo

3 Parte generale

4 Adempimenti previsti per il Riesame dei CdS Il Rapporto di Riesame, parte integrante dell AQ è un processo periodico e programmato, che ha lo scopo di verificare l adeguatezza e l efficacia del modo con cui il Corso di Studio è gestito. Sono previsti (Documento ANVUR: Cap. C, C.4.3, Allegato III): A) Rapporto di Riesame Annuale del corso di studio; B) Rapporto di Riesame Ciclico (3-5 anni) del progetto formativo.

5 Adempimenti previsti per il Riesame dei CdS A) Rapporto di Riesame Annuale del corso di studio L attività è svolta al fine di mettere in luce: 1. punti di forza e aree da migliorare 2. azioni correttive. Previsti: Primo Rapporto di Riesame (Marzo 2013) Attività transitoria necessaria per l accreditamento iniziale (Documento Anvur, Lettera F, F.1). Rapporto di Riesame Annuale (Novembre) Attività ciclica permanente necessaria per l accreditamento periodico (Documento Anvur, Lettera F, F.2).

6 Adempimenti previsti per il Riesame dei CdS A) Rapporto di Riesame Annuale del corso di studio Per il 2013, l attività di Riesame sarà duplice per cui, rispetto al Primo Riesame, la prossima edizione del Rapporto Annuale di Riesame dovrà: sintetizzare i risultati delle azioni correttive programmate; aggiornare il quadro delineato.

7 Adempimenti previsti per il Riesame dei CdS B) Rapporto di Riesame Ciclico Attività ciclica di medio periodo (3/5 anni) che ha come oggetto la permanenza della validità: 1.degli obiettivi di formazione; 2.dell impianto generale del Corso di Studio.

8 Commissione per l AutoValutazione (CAV) Per le operazioni di riesame, i CdS si devono dotare della CAV che lavora sotto la guida del docente responsabile del Corso (Presidente o Coordinatore, C.4.3 Anvur) Oltre il Coordinatore, della CAV fanno parte i docenti il personale TA di supporto per l attività didattica almeno uno studente così come previsto dalle European Standards and Guidelines (ESG)

9 Approvazione Il Consiglio del CdS deve: condividere e fare proprio il Riesame; assumere la responsabilità di attuare le Azioni Correttive; destinare risorse adeguate alla loro realizzazione. Tutto ciò deve emergere dal verbale del Consiglio di CdS.

10 La scheda per il Rapporto Annuale di Riesame

11 Denominazione del Corso di Studio: Classe: Sede: Prima parte Indicare chi ha svolto le operazioni di Riesame (gruppo di riesame, componenti e funzioni) e come (organizzazione, ripartizione dei compiti, condivisione) Commissione per l AutoValutazione (CAV) Prof.ssa / Prof. (Referente CdS) Responsabile del Riesame Dr.ssa / Dr.. (Docente del CdS e Responsabile QA CdS) Prof.ssa / Prof. (Docente del Cds ed ex Presidente CdS) Dr.ssa / Dr...(Tecnico Amministrativo con funzione ) Sig.ra/Sig.... (Studente) Sono stati consultati inoltre: Il Gruppo di Riesame si è riunito, per la discussione degli argomenti riportati nei quadri delle sezioni di questo Rapporto di Riesame, operando come segue: gg mese anno: - oggetto dell esame durante seduta o incontro gg mese anno: - oggetto dell esame durante seduta o incontro Presentata e discussa in Consiglio del Corso di Studio il: gg.mese.anno Sintesi dell esito della discussione con il Consiglio del Corso di Studio Si raccomanda qui la massima sintesi Per il primo Riesame, in questa sezione può essere direttamente inserito l estratto del verbale della seduta del Consiglio di CdS

12 Seconda parte Si divide in tre aree tematiche: A1 L INGRESSO, IL PERCORSO E L USCITA DAL CDS A2 L ESPERIENZA DELLO STUDENTE A3 L ACCOMPAGNAMENTO NEL MONDO DEL LAVORO Ogni area è suddivisa in tre sezioni: a Risultati delle azioni correttive adottate in precedenza b Analisi della situazione, commento ai dati c Azioni correttive proposte

13 SCHEMA GENERALE a - RISULTATI DELLE AZIONI CORRETTIVE ADOTTATE IN PRECEDENZA Il punto a delle schede A1 A2 A3 non è richiesto per Riesame Iniziale 2013 Scheda (A1; A2; A3 ) - a Testo b - ANALISI DELLA SITUAZIONE, COMMENTO AI DATI Commenti ai dati, analisi dei punti di forza e delle aree da migliorare Scheda (A1; A2; A3 ) -b (meno di 3000 caratteri, spazi inclusi) b.1 - Dati e riferimenti (riportare i dati principali e/o i link) b.2 - Commenti ai dati b.3- Punti di forza b.4 - Criticità e aree da migliorare ( per il primo Riesame, identificare le due o tre criticità più importanti per le quali il CdS ha la capacità di intervenire e le cause che si ritengono responsabili di esse) c AZIONI CORRETITVE PROPOSTE Scheda (A1; A2; A3 ) - c (meno di 1500 caratteri, spazi inclusi) Indicare le ipotesi di soluzione implementabili per le criticità evidenziate in b.4. Nel caso del primo Riesame, si deve trattare di attività immediatamente implementabili. Criticità n. 1 -Azioni -Responsabilità -Elementi di verifica dell azione

14 Suggerimenti per la gestione delle Azioni Correttive Limitare il numero delle Azioni Correttive al fine di poterle gestire Correlare le azioni correttive alle risorse effettivamente disponibili (indicando obiettivi e mezzi) Verificare la possibilità di chiudere le azioni correttive prima del successivo riesame (specialmente per il Primo Riesame) Correlare le Azioni Correttive alle criticità evidenziate tenendo conto del grado di importanza delle stesse Le Azioni Correttive non possono essere riferite a criticità generiche

15 A1 - L INGRESSO, IL PERCORSO, L USCITA DAL CDS a - RISULTATI DELLE AZIONI CORRETTIVE ADOTTATE IN PRECEDENZA Il punto a della scheda A1 non è richiesto per Riesame Iniziale 2013 Scheda A1-a Testo b - ANALISI DELLA SITUAZIONE, COMMENTO AI DATI Commenti ai dati, analisi dei punti di forza e delle aree da migliorare Scheda A1-b (meno di 3000 caratteri, spazi inclusi) Informazioni e dati da tenere in considerazione Dati di andamento Corso di Studio in termini di attrattività esiti didattici laureabilità c AZIONI CORRETITVE PROPOSTE Scheda A1- c (meno di 1500 caratteri, spazi inclusi)

16 A1 - L INGRESSO, IL PERCORSO, L USCITA DAL CDS attrattività numerosità degli studenti in ingresso: può includere immatricolati puri, nuove carriere e iscritti al primo anno Dati DRSI (schede ANVUR file D1_2 L/LM) inviati dal CQA Relazione NVA tabella Ez-2. Efficienza in termini di studenti iscritti e frequentanti il corso di studio (LEGGERE PREMESSA RELAZIONE) ANS: SITO MIUR STATISTICA dati e informazioni sulle caratteristiche degli immatricolati (provenienza geografica, per tipo di scuola/laurea triennale, voto di maturità/voto di laurea, eccetera) Dati DRSI (schede ANVUR file D1_2 L/LM; D3_1-2-4)inviati dal CQA ANS: SITO MIUR STATISTICA se disponibili, dati relativi ai risultati della verifica delle conoscenze iniziali per le lauree triennali e le lauree magistrali a ciclo unico, oppure risultati del test di ammissione per i corsi di studio a numero programmato All. 1 S.A. 17/12/12 (questo allegato fa parte di un più ampio report predisposto dalla didattica e orientamento- circa 120 pagine di analisi dei risultati dei test, inoltrato dalla stessa direzione a: CQA e Coordinatori didattici di Facoltà) Dati in possesso del CdS (ad es report della società CISIA, che fornisce il test di Scienze e Ingegneria) risultati della verifica della preparazione personale per le lauree magistrali per le lauree magistrali considerare la tabella D1.1_LM Risultati della verifica del possesso dei requisiti di ammissione del Rapporto di Autovalutazione AA 2011/2012. Tale tabella contiene i dati aggiornati al 31/1/2012, sarebbero quindi solo da aggiornare

17 A1 - L INGRESSO, IL PERCORSO, L USCITA DAL CDS esiti didattici numero di studenti iscritti, (part-time, full time, ripetenti, regolari) Dati DRSI (schede ANVUR file D3_1-2-4_L/LM) diffusi dal CQA SITO STATISTICA MIUR (ISCRITTI totali a.a. 2011/12 per ANZIANITA' DI CARRIERA ISCRITTI a.a. 2011/12 a TEMPO NON PIENO per numero di crediti da acquisire, corso di studio e sesso ISCRITTI FUORI CORSO e ripetenti a.a. 2011/12 per corso di studio e sesso) passaggi, trasferimenti, abbandoni in uscita Dati DRSI (schede ANVUR file D3_1-2-4_L/LM) diffusi dal CQA SITO STATISTICA MIUR ISCRITTI totali a.a. 2011/12 per ANZIANITA' DI CARRIERA ISCRITTI a.a. 2011/12 a TEMPO NON PIENO per numero di crediti da acquisire, corso di studio e sesso ISCRITTI FUORI CORSO e ripetenti a.a. 2011/12 per corso di studio e sesso) andamento delle carriere degli studenti (es. quantità di CFU maturati dalle coorti, esami arretrati e tasso superamento esami previsti dal piano di studi) Relazione NVA tabella Ez-4. Regolarità dei percorsi formativi (LEGGERE PREMESSA RELAZIONE per dettagli metodologici) Nota: Il tasso di superamento esami non è fornito dalla DRSI perché l ateneo non verbalizza gli esami negativi Esami arretrati: dato non disponibile medie e deviazioni standard dei voti positivi (>17) ottenute negli esami Schede D2_1_L oppure D2_1_LM a seconda che si tratti di un Corso di Laurea o Corso di Laurea Magistrale, inviate a ciascun CdS in data 19/02/2013 (Schede ANVUR).

18 A1 - L INGRESSO, IL PERCORSO, L USCITA DAL CDS laureabilità % di laureati nella durata normale e oltre la durata normale (es dopo 1, 2 e 3 anni) del Corso di Studio SITO STATISTICA MIUR Relazione NVA tabella Ez-4. Regolarità dei percorsi formativi (LEGGERE PREMESSA RELAZIONE)

19 A1 - L INGRESSO, IL PERCORSO, L USCITA DAL CDS Punti di attenzione raccomandati: 1. Segnalare se si ritiene che i dati mostrino problemi rilevanti (es per trend negativo e/o in confronto a corsi simili) 2. Individuare le cause principali dei problemi segnalati (es. se il problema principale sono i tempi di percorso dello studente si possono considerare cause organizzative, errori nella definizione dei carichi didattici, preparazione degli studenti in entrata inadeguata allo standard formativo del Corso di Studio) Punti di attenzione raccomandati dal PQA (valgono per tutte le aree del modello): 1. Fare principalmente riferimento ai dati d Ateneo e diffusi ai CdS, in parte, dal CQA. 2. Prima di utilizzare altri dati a disposizione del CdS verificarne l attendibilità ed eventuali fattori di rischio per il CdS 3. Onde poter fare commenti sintetici, non riportare tutti i dati analizzati, ma solo la sintesi di quelli necessari. L elaborazione completa, contenuta in grafici e/o tabelle, va inclusa in allegati che il documento deve richiamare tramite collegamento ipertestuale.

20 A2 - L ESPERIENZA DELLO STUDENTE a - RISULTATI DELLE AZIONI CORRETTIVE ADOTTATE IN PRECEDENZA Il punto a della scheda A1 non è richiesto per Riesame Iniziale 2013 Scheda A2-a Testo b - ANALISI DELLA SITUAZIONE, COMMENTO AI DATI Commenti ai dati, analisi dei punti di forza e delle aree da migliorare Scheda A2-b (meno di 3000 caratteri, spazi inclusi) Informazioni e dati da tenere in considerazione dati e segnalazioni ricevute e opinione degli studenti in itinere e al termine degli studi - sulle attività didattiche altre segnalazioni sulle attività didattiche emerse in riunioni del CdS o del Dipartimento o pervenute da docenti o da interlocutori esterni dati e segnalazioni o osservazioni riguardanti le condizioni di svolgimento delle attività di studio c AZIONI CORRETITVE PROPOSTE Scheda A2- c (meno di 1500 caratteri, spazi inclusi)

21 A2 - L ESPERIENZA DELLO STUDENTE dati e segnalazioni ricevute ed opinione degli studenti in itinere e al termine degli studi - sulle attività didattiche: ogni CdS, anche su indicazione dell Ateneo, del Dipartimento o delle strutture di raccordo, individua all interno del questionario studenti un set di quesiti su cui concentrare la propria analisi Questionari valutazione della didattica: scheda di valutazione del singolo CdS sito di ateneo altri anni-nva ( Relazione NVA tabella Ec-2. Livello di soddisfazione degli studenti nei riguardi dei singoli insegnamenti Relazione NVA tabella Ec-3. Livello di soddisfazione dei laureandi sul corso di studio profilo di laureati di AlmaLaurea: i giudizi sull esperienza universitaria ALMALAUREA: SCHEDA DI VALUTAZIONE DEL SINGOLO CDS (selezionare i campi e le tabelle sono pronte) Relazione NVA tabella Ec-3. Livello di soddisfazione dei laureandi sul corso di studio segnalazioni pervenute tramite la Segreteria del Corso di Studio/Dipartimento/struttura di raccordo

22 A2 - L ESPERIENZA DELLO STUDENTE Punti di attenzione raccomandati : 1. Come sono stati discussi gli esiti dei questionari nei Consigli dei Corsi di Studio? 2. Come vengono resi pubblici i questionari e i loro esiti? 3. Come è intervenuto il Responsabile del Corso di Studio su servizi o soggetti caratterizzati da segnalazioni o rilievi negativi, e in particolare su rilievi ripetuti nel tempo? 4. Quali sono stati nell anno accademico esaminato gli interventi più significativi a seguito di segnalazioni e osservazioni?

23 A3 - L ACCOMPAGNAMENTO AL MONDO DEL LAVORO a - RISULTATI DELLE AZIONI CORRETTIVE ADOTTATE IN PRECEDENZA Il punto a della scheda A1 non è richiesto per Riesame Iniziale 2013 Scheda A3-a Testo b - ANALISI DELLA SITUAZIONE, COMMENTO AI DATI Commenti ai dati, analisi dei punti di forza e delle aree da migliorare Scheda A3-b (meno di 3000 caratteri, spazi inclusi) statistiche di ingresso dei laureati nel mercato del lavoro contatti documentati con enti o imprese con cui si sono stretti accordi per le attività di stage o tirocinio degli studenti durante il corso degli studi, acquisizione del loro parere sulla preparazione degli studenti c AZIONI CORRETITVE PROPOSTE Scheda A3- c (meno di 1500 caratteri, spazi inclusi)

24 A3 - L ACCOMPAGNAMENTO AL MONDO DEL LAVORO statistiche di ingresso dei laureati nel mercato del lavoro Relazione NVA tabella Ec-4. Percentuale di impiego dopo il conseguimento del titolo attraverso il rapporto tra occupati e laureati (dati Almalaurea) Almalaurea Condizione occupazionale dei laureati - Note metodologiche A un anno dalla laurea A tre ani dalla laurea contatti documentati con enti o imprese con cui si sono stretti accordi per le attività di stage o tirocinio degli studenti durante il corso degli studi, acquisizione del loro parere sulla preparazione degli studenti questi dati sono presenti nei Rapporti di Autovalutazione (RAV) che abbiamo presentato lo scorso anno, Area C - requisito Servizio svolgimento di periodi di formazione all esterno

25 La scheda per il Rapporto di Riesame Ciclico

26 SCHEMA GENERALE Lo schema prevede le seguenti schede: B1 - Consultazioni per la domanda di formazione; B2 - Figure professionali, funzioni e competenze; B3 - Risultati di apprendimento previsti dal CdS e dai singoli insegnamenti; B4 - Sistema di gestione del Corso di Studio. a AZIONI GIA INTRAPRESE ED ESITI Descrivere le azioni a valle dei Riesami ciclici precedenti, indicando gli esiti o lo stato di avanzamento Testo b - ANALISI DELLA SITUAZIONE Descrizione sintetica delle operazioni da condurre Testo c AZIONI CORRETITVE PROPOSTE Proporre solo azioni immediatamente applicabili e di cui si potrà constatare l effettiva efficacia nel quadro Azioni già intraprese Testo

27 Il Primo Rapporto di Riesame

28 Primo Rapporto di Riesame Con il primo Riesame (Marzo 2013) è cominciato il percorso che porterà tutti gli Atenei, a cogliere il senso dell autovalutazione come processo organizzato, articolato in: analisi e rilievo dei problemi programmazione di attività concrete e finalizzate a risolvere le criticità evidenziate nel corso della gestione corrente della didattica. Atto, necessario per l accreditamento iniziale (Allegato A, lettera E, punto IV al DM 30 gennaio 2013 n. 47), non è dovuto in caso di (News ANVUR del 07/02/2013): a. corsi in via di esaurimento; b. corsi di nuova attivazione.

29 Primo Rapporto di Riesame Il primo Rapporto di Riesame ha avuto lo scopo di identificare: 1. le due o tre criticità rilevanti che si ritenevano più importanti, ai fini di un reale miglioramento della qualità dell offerta formativa; 2. le ipotesi di soluzione immediatamente implementabili. Si è trattato dunque di un importante iniziale esercizio critico sui corsi di studio, con riferimento: 1.ai risultati e ai principali elementi di processo; 2.all identificazione di azioni di miglioramento delle problematiche emerse.

30 Primo Rapporto di Riesame La procedura ha previsto che, il Rapporto di Riesame, dopo l approvazione da parte dell organo Collegiale periferico, sia stato: 1. presentato con procedura informatica di upload di file pdf entro le ore 24 del 10 Marzo 2013; 2. sottoposto alle procedure di controllo e di monitoraggio del Presidio di Qualità di Ateneo o di altri organi centrali degli Atenei; 3. caricato entro le ore 24 del 29 Marzo con upload del file definitivo che ha tenuto conto delle indicazioni del Presidio di Qualità d Ateneo e delle strutture a cui il CdS fa capo; 4. analizzato dal NdV che ha trasmesso la propria valutazione nella relazione annuale inviata all ANVUR e al MIUR il 30 Aprile 2013.

31 Primo Rapporto di Riesame La procedure di controllo e di monitoraggio svolta dal Presidio di Qualità di Ateneo di Cagliari ha previsto: a. la predisposizione di una Check list per la verifica di adeguatezza delle diverse parti del modello, anche al fine di conseguire la massima omogeneità possibile tra i RAR dei diversi CdS; b. la compilazione, da parte di gruppi di lavoro, delle Check list per tutti i RAR pervenuti; c. la restituzione delle Check list ai CdS. Tale lavoro ha poi avuto come attività complementare la realizzazione di una Sintesi delle principali criticità emerse.

32 Sintesi principali criticità emerse dal Primo Rapporto di Riesame

33 Metodologia Per ciascuna area prevista dalla Scheda del Riesame (A1, A2, A3), i CdS hanno dovuto effettuare: l analisi della situazione con commento ai dati, mettendo in rilievo i punti di forza e le aree da migliorare, l individuazione delle azioni correttive delle criticità riscontrate. La Sintesi delle criticità: si riferisce alle aree da migliorare chiaramente indicate dai CdS come oggetto di specifiche azioni correttive; evidenzia la criticità più rilevante per ciascuna delle tre aree tematiche per ciascuna Facoltà (Tabella 1); ricostruisce per l intero Ateneo la tematica segnalata dal maggior numero di CdS in ciascuna Facoltà, ricostruzione agevolata dalle ricorrenze tra tematiche segnalate (Tabella 2).

34 SINTESI D ATENEO Temi Aree da migliorare A1 Orientamento in ingresso Migliorare l informazione e l orientamento sulle conoscenze in ingresso richieste da ciascun CdS. Migliorare le procedure di verifica delle stesse e la gestione del processo di recupero dei debiti formativi. A1-A2 Organizzazione percorso formativo Migliorare l organizzazione e l integrazione degli insegnamenti. Migliorare la programmazione del percorso formativo (calendario della didattica, carichi didattici, verifiche sull effettivo svolgimento di quanto pianificato). A2 Comunicazione e organizzazione dei questionari di valutazione Migliorare i contenuti e le procedure relative ai questionari per la valutazione didattica e la gestione dei risultati (pubblicità e discussione collegiale degli esiti). A3 Interazioni con il sistema socioeconomico Migliorare e incrementare la gestione dei rapporti col mondo del lavoro (Comitati di Indirizzo ed enti/aziende ospitanti i tirocini).

35 Osservazioni In base a quanto previsto dal modello RAR, individuare una criticità significa rilevare un problema per cui si: quantificano gli effetti (analisi del dato) analizzano (ipotizzano) le cause (aree da migliorare) prevedono azioni correttive Dall analisi dei RAR d Ateneo si evidenzia come non sempre venga rispettata la sequenza Problema (Effetto) Area da migliorare (causa) Azioni

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