Escursioni 2012 Arena Tourist

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1 Escursioni 2012 Arena Tourist Tel Fax

2 Proposte per Individuali valide dal Venezia Classica Alla scoperta di uno dei più belli patrimoni artistici e storici italiani: Venezia. Viaggio in pullman fino a Venezia, Piazzale Tronchetto. Motoscafo privato lungo il Canale della Giudecca fino a Piazza San Marco. Giro nel centro storico (Basilica, Campanile, Ponte dei Sospiri), tempo libero. Passeggiata lungo i canali e i ponti tipici fino a Ponte Rialto, da dove si gode un'ampia veduta sul Canal Grande, la più bella "strada" del mondo. Facoltativo: possibilità di fare un romantico giro in gondola o un giro della laguna in motoscafo. Ritorno con motoscafo privato lungo il Canale della Giudecca, passando di fronte all'isola di S. Giorgio, fino al Tronchetto. Quota per persona: L escursione si svolgerà nelle giornate di: Lunedì, Martedì, Giovedì. Le escursioni vengono effettuate all'interno dell'arco temporale marzo - ottobre e sono vincolate ad un Venezia speciale Un viaggio diverso per conoscere Venezia al tramonto. Un viaggio diverso per conoscere Venezia al tramonto. Viaggio in pullman fino a Venezia, P.le Tronchetto. Motoscafo privato lungo il Canale della Giudecca. Passeggiata accompagnati alla scoperta della Venezia meno conosciuta. Nella serata ritrovo a Piazza S. Marco, breve passeggiata lungo la Riva degli Schiavoni. Rientro in motoscafo privato, lungo il Canale della Giudecca. Quota per persona: L escursione si svolgerà nelle giornate di:mercoledì. Le escursioni si effettuano nell'arco temporale marzo - ottobre e sono vincolate ad un 2

3 Verona sconosciuta Visita di Verona, la romantica città di Romeo e Giulietta, gioiello del Rinascimento europeo. Un esauriente giro in pullman con descrizione attraverso la città di Giulietta e Romeo con veduta dei monumenti più importanti ed anche agli angoli meno noti, ma ugualmente caratteristici. Giro panoramico sulle colline attorno alla città. Tempo libero a disposizione per visite nel centro storico e shopping. Quota per persona: L escursione si svolgerà nelle giornate di: Martedì, Venerdì. Le escursioni si effettuano nell'arco temporale marzo - ottobre e sono vincolate ad un Giro del Lago Quest escursione vi fa percorrere con un Pullman gran turismo la strada Gardesana, una delle più caratteristiche d Europa. Quest escursione vi fa percorrere con un Pullman gran turismo la strada Gardesana, una delle più caratteristiche d Europa per la vegetazione ricca d olivi, cipressi ed i suoi fiori di rara bellezza. Sono previste soste nei più caratteristici paesi del lago, per visitare monumenti e edifici che risalgono ai periodi dei Romani, degli Scaligeri, dei Veneziani e degli Austriaci. Una parte del lago si attraversa in battello. L escursione si svolgerà nelle giornate di: Lunedì, Mercoledì, Sabato. Quota per persona: Le escursioni si effettuano nell'arco temporale marzo - ottobre e sono vincolate ad un 3

4 Milano e Bergamo Alla scoperta di due città diverse, ma ugualmente interessanti. Un tour che esalta da una parte la modernità e dall'altra il patrimonio artistico italiano. Nella mattinata visita della città di Milano, moderna e cosmopolita, punto d incontro delle diverse culture europee. Passando vedremo il famoso Cimitero monumentale. Arrivo a piazza Castello, visita al Castello Sforzesco. Passeggiata in piazza Duomo e visita della galleria Vittorio Emanuele, Piazza della Scala. Tempo libero. Nel pomeriggio si arriva a Bergamo Alta, una tra le più interessanti città della Lombardia per bellezza ed aspetto, con un ricco patrimonio d'arte d'epoca medievale. L escursione si svolgerà nelle giornate di:mercoledì. Quota per persona: Mantova e Parco Sigurtà Un viaggio tra arte e natura. Nella mattinata visita di Mantova, città di notevole valore storico-artistico nella Pianura Padana, dove il fiume Mincio forma tre piccoli laghi. Breve giro città e tempo libero. Entrata facoltativa al Palazzo Ducale, residenza della famiglia Gonzaga, ed al Palazzo Tè. Visita al Teatro Bibiena inclusa nel prezzo. Nel pomeriggio visita al meraviglioso Parco Sigurtà che si estende su 50 ettari ed è stato definito un Tempio della natura : ninfee, ortensie, querce secolari, ulivi, felci e tante altre varietà di piante fanno di questo parco una meraviglia ineguagliabile. Entrata inclusa. L escursione si svolgerà nelle giornate di:martedì Quota per persona:

5 Tour dei vini Tour in una delle migliori zone viticole del Trentino con visita al vigneto, dei metodi di vinificazione e degustazione vini. illustrazione Lungo la val d Adige si raggiunge una delle migliori zone vinicole del Trentino (Pinot grigio, Cabernet). In una famosa cantina della zona, il proprietario v illustrerà, durante la visita al vigneto, tutte le tecniche ed i metodi di vinificazione. Nel prezzo è compreso uno spuntino con degustazione dei vini ed una confezione da due bottiglie di vino. Venite con noi e trascorreremo un piacevole pomeriggio in allegria. Prezzo: L escursione si svolgerà nelle giornate di: Lunedì, Venerdì. Le escursioni si svolgono nell'arco temporale marzo - ottobre e sono vincolati ad un Tour Grandi Dolomiti Un tour nel cuore delle Dolomiti, alla scoperta di un paradiso naturale incontaminato. Un fantastico viaggio tra la natura, la storia e la cultura delle montagne più famose d'europa. Escursione in autobus nel cuore delle Dolomiti (Catinaccio, Latemar, Sassolungo, Sella e Marmolada). In autostrada fino ad Ora, da dove si prosegue lungo le valli di Fiemme e Fassa. Da Canazei si giunge a Passo Pordoi, da dove è possibile salire al Sass Pordoi (m ) con la più alta funivia del Trentino (facoltativo). Nel pomeriggio attraverso Passo Sella si scende lungo la Val Gardena, sosta a Selva, famosa per l intaglio del legno. Da Ponte Gardena quindi via autostrada fino a Garda. Quota per persona: L escursione si svolgerà nelle giornate di:lunedì, Mercoledì, Venerdì. Le escursioni si svolgono nell'arco temporale marzo - ottobre e sono vincolate ad un 5

6 Firenze Una giornata impegnativa per scoprire una delle città italiane che hanno un posto d onore nella cultura, nell arte, nella letteratura e nella storia. La visita con guida qualificata sarà a piedi e toccherà: il Duomo, Santa Maria del Fiore, il Campanile di Giotto e il Battistero, Piazza della Signoria e Ponte Vecchio. Tempo libero a disposizione fino alla partenza. Prezzo per persona: L escursione si svolgerà nelle giornate di:martedì. Le escursioni si svolgono nell'arco temporale marzo - ottobre e sono vincolate ad un 6

7 NORME E CONDIZIONI Il contratto è regolato dalle norme che seguono e dal Decreto Legislativo n.206 del 6 settembre 2005, dalla Direttiva 90/314/CEE, dalle convenzioni Internazionali in materia ed in particolare dalla Convenzione di Bruxelles del 23 aprile 1970, resa esecutiva con legge 27 dicembre 1977 n.1084, nonché dalle previsioni in materia del codice civile e dalle altre norme di diritto interno, in quanto non derogate dal presente contratto. La responsabilità di Arena Tourist s.r.l. nella qualità di organizzatore di viaggi nei confronti dei viaggiatori e delle cose di loro proprietà è regolata dalle leggi e dalle Convenzioni Internazionali sopraccitate. La responsabilità di Arena Tourist s.r.l. non può eccedere i limiti delle leggi e convenzioni indicate. Organizzazione tecnica: Arena Tourist s.r.l. Licenza: nr.72/1250/94 del ADDENDUM CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO DI VENDITA DI SINGOLI SERVIZI TURISTICI DISPOSIZIONI NORMATIVE I contratti aventi per oggetto l offerta del solo soggiorno, o trasporto, od altro, non potendosi configurare come fattispecie negoziale di organizzazione di viaggio ovvero di pacchetto turistico, sono disciplinati dalle seguenti disposizioni della CCV: art.1, n.3 e n.6, art. da 17 a 23, art. da 24 a 31, per quanto concerne le previsioni diverse da quelle relative al contratto di organizzazione. CONDIZIONI DI CONTRATTO A tali contratti sono altresì applicabili le seguenti clausole del Decreto Legislativo n.206 del 06/09/2005 art. 83, 85, 86, 87, 88, 94, 96. L applicazione di dette clausole non determina assolutamente la configurazione dei relativi contratti come fattispecie di pacchetto turistico. La terminologia delle citate clausole relativa al contratto di pacchetto turistico (organizzazione viaggio etc.) va pertanto intesa con riferimento alle corrispondenti figure del contratto di vendita di singoli servizi turistici. NOZIONI DI PACCHETTO TURISTICO: Ai sensi dell art. 84 n.1 del D.L. n.206 del 06/09/2005 i pacchetti turistici hanno per oggetto i viaggi, le vacanze ed i circuiti tutto compreso risultanti dalla combinazione di almeno due degli elementi di seguito indicati o venduti ad un prezzo forfetario e di durata superiore alle 24 ore: 1)trasporto; 2) alloggio; 3) servizi turistici non accessori al trasporto o all alloggio che costituiscano parte significativa del pacchetto turistico. Il Consumatore/Viaggiatore ha il diritto/dovere di ricevere/sottoscrivere con l Agenzia di viaggi venditrice il Contratto di Viaggio ai sensi degli art del D.L. 206 del 06/09/2005. PARTICOLARI ESIGENZE DEL VIAGGIATORE Il viaggiatore è tenuto a comunicare per iscritto, tramite la sua agenzia, sue eventuali esigenze particolari al momento della prenotazione. Arena Tourist s.r.l. si riserva il diritto di accettarle, per iscritto, previa verifica di disponibilità da parte dei fornitori che dovranno erogare le prestazioni. L Organizzazione dovrà far pervenire per iscritto, all agenzia che poi comunicherà col viaggiatore, i costi supplementari di queste prestazioni particolari, se realizzabili. OBBLIGO DI ASSISTENZA L organizzatore è tenuto a prestare le misure di assistenza al viaggiatore imposte dal criterio di diligenza professionale esclusivamente in riferimento agli obblighi a proprio carico per disposizione di legge o di contratto. L organizzatore non è responsabile nei confronti del consumatore per l inadempimento da parte del venditore degli obblighi a carico di quest ultimo. ISCRIZIONI E REGOLAMENTI L iscrizione al viaggi si intende perfezionata all atto della conferma scritta dei posti da parte di Arena Tourist s.r.l.. La conferma delle iscrizioni è subordinata al ricevimento della quota di iscrizione e del 25 % della quota di partecipazione. L agenzia di viaggio venditrice potrà rilasciare al Viaggiatore, ai sensi dell Art. 6 del D.Lgs. 206/05, copia del contratto solo se già in possesso della conferma di cui sopra. Il saldo dovrà pervenire entro il 20 giorno precedente la data di partenza. Nel caso di prenotazioni effettuate nei 10 giorni precedenti la partenza il saldo dovrà avvenire il giorno seguente la prenotazione stessa. Il mancato rispetto dei termini dà diritto ad Arena Tourist s.r.l. di considerare il viaggiatore rinunciatario. RINUNCE La rinuncia al viaggio dà diritto alla restituzione delle somme versate al netto delle penalità qui indicate, delle quote di iscrizione e dalle spese da sostenere per l annullamento dei servizi I.T. e soggiorni individuali: da 59 a 30 giorni prima dell inizio del viaggio: 20 % della quota di 7

8 partecipazione, da 29 a 15 giorni prima dell inizio del viaggio 40 % della quota di partecipazione, da 14 giorni a 9 giorni prima dell inizio del viaggio 50 % della quota di partecipazione, da 9 a 5 giorni prima dell inizio del soggiorno 75 % della quota di partecipazione, nessun rimborso dopo tale termine. Nessun rimborso spetta al viaggiatore che decida di interrompere il viaggio o soggiorno già intrapreso. RECLAMI Il consumatore, a pena di decadenza ai sensi dell art.98 del D.L. 206 del 06/09/2005, deve rinunciare per iscritto, sotto forma di reclamo, all Organizzatore e alla Direzione della struttura turistica in cui soggiorna, le difformità ed i vizi del pacchetto turistico. Deve inoltrare il reclamo nel corso del soggiorno, e non può, in ogni caso, interrompere il soggiorno, senza il preventivo nulla osta dell Organizzatore. Se il consumatore ritiene di aver diritto ad un rimborso, dovrà farsi rilasciare dalla Direzione della struttura turistica in cui soggiorna, una dichiarazione da trasmettersi all Organizzatore. Non potranno invece, da parte dell Agenzia Arena Tourist s.r.l., essere prese in considerazione durante o alla fine del soggiorno stesso contestazioni riguardanti le quote di partecipazione dei viaggi o soggiorni. All atto della prenotazione presso l Agenzia di Viaggi, infatti, il cliente accetta le quote stampate in catalogo o nelle offerte, che sono forfetarie ed includono una serie di prestazioni ed il costo di vari servizi, tra cui le spese organizzative e dei rappresentanti locali, il margine commerciale, l impegno verso i fornitori per la prenotazione delle camere o appartamenti. ASSICURAZIONE CONTRO LE SPESE DI ANNULLAMENTO Al momento della prenotazione è consigliabile stipulare una polizza assicurativa contro le spesi derivanti dall annullamento del soggiorno. I dettagli relativi al premio assicurativo ed alle condizioni sono riportati a pag.27. RESPONSABILITÀ DEI VETTORI I vettori sono responsabili nei confronti dei viaggiatori limitatamente alla durata del trasporto con i loro mezzi, in conformità a quanto da essi previsti nelle proprie condizioni di trasporto. I programmi sono pubblicati dietro la sola responsabilità dell organizzazione del viaggio. Non sono quindi pubblicati per conto dei vettori i cui mezzi vengono impiegati durante il viaggio, né quindi li impegnano. Scioperi, sospensioni per avverse condizioni atmosferiche, avvenimenti bellici, disordini civili e militari, sommosse, calamità naturali etc. costituiscono cause di forza maggiore e non sono quindi imputabili ai vettori o all Organizzazione. Eventuali spese supplementari sopportate dal partecipante non saranno rimborsate, né tantomeno lo saranno le prestazione che per tali cause venissero meno e per tali cause non fossero recuperabili. L Organizzazione non è responsabile del mancato utilizzo dei servizi, dovuto a ritardi/cancellazioni dei vettori aerei, marittimi o terrestri. RESPONSABILITÀ La responsabilità dell Agenzia Arena Tourist s.r.l. nei confronti dei viaggiatori e delle cose di loro proprietà è regolata dalle leggi e dalle convenzioni internazionali, concernenti al responsabilità dell organizzatore di viaggi e le prestazioni oggetto del viaggio tutto compreso, in vigore al momento del verificarsi del fatto che origina tale responsabilità (in particolar modo art. 94,95,96 D.Lgs. 206 del 06/09/2005). La responsabilità dell Agenzia Arena Tourist s.r.l. non può in nessun caso eccedere i limiti previsti da dette leggi e convenzioni. ANNULLAMENTO DEL VIAGGIO Arena Tourist s.r.l. ai sensi dell art. 10 della legge 1084 del e dalla direttiva 90/314/CEE può, senza indennità, annullare il contratto, totalmente o parzialmente, senza altro obbligo che quello della restituzione delle somme versate. Arena Tourist s.r.l. può ugualmente annullare il contratto senza indennità quando il numero minimo dei viaggiatori previsto nel documento di viaggio non sia stato raggiunto a condizione che questo sia portato a conoscenza del viaggiatore almeno 15 giorni prima della data alla quale il viaggio o soggiorno doveva avere inizio. In caso di annullamento del contratto prima della sua esecuzione da parte di Arena Tourist s.r.l., la stessa deve rimborsare integralmente qualunque pagamento effettuato dal viaggiatore. In caso di annullamento del contratto in corso di esecuzione, Arena Tourist s.r.l. deve prendere tutte le misure necessarie nell interesse del viaggiatore; le parti sono tenute ad indennizzarsi a vicenda in maniera equa. VARIAZIONE DEL VIAGGIO In caso di impedimenti dovuti a forza maggiore o altre cause indipendenti dalla volontà che non consentissero l assegnazione al Cliente dell oggetto della prenotazione, Arena Tourist può assegnare una sistemazione alternativa con caratteristiche simili. Se il cliente non comunicherà per iscritto ad Arena Tourist la volontà di recedere e di non fruire della scelta alternativa entro 2 giorni dalla proposta, si intenderà accettata. 8

9 In caso di variazione di prezzo, se lo stesso eccede del 10 % il cliente ha la facoltà di annullare il viaggio dandone comunicazione scritta entro 24 ore dalla data di comunicazione dell aumento. BAGAGLIO Il bagaglio viaggia a rischio e pericolo del viaggiatore ed Arena Tourist s.r.l. non potrà in ogni caso rendersi responsabile per perdita o danno. ARENA TOURIST s.r.l. risponde solo di quanto espressamente indicato nel proprio catalogo (fatto salve eventuali variazioni o Errata Corrige che ARENA TOURIST s.r.l. comunicherà all atto della prenotazione). FONDO DI GARANZIA Ai sensi dell art. 100 D.L. 206 del 06/09/05 è prevista l istituzione di un fondo di garanzia presso Il Ministero delle Attività Produttive di cui possono usufruire tutti i viaggiatori, in caso di insolvenza o di fallimento dell Organizzatore, per il rimborso del prezzo versato ed il rimpatrio in caso di viaggio all estero. Le modalità di tale Fondo di Garanzia sono stabilite dal Ministro delle Attività Produttive in concerto con il Ministro dell Economia e delle Finanze. POLIZZE DI ASSICURAZIONE: Polizza Cattolica di Assicurazione n Polizza Navale Assicurazione nr Comunicazione all Amministrazione della Provincia di Verona, Ufficio Turismo, effettuata in data 26/04/2010. RIMBORSI SERVIZI Le richieste di eventuali rimborsi per servizi non usufruiti, devono pervenire ad Arena Tourist s.r.l. tassativamente entro 10 giorni dalla data di rientro del viaggio, pena la decadenza. Per ogni controversia sarà competente il foro dove ha sede l Agenzia organizzatrice 9