1. MANUALE DI COMUNICAZIONE ISTITUZIONALE

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1 1. MNULE DI COMUNICZIONE ISTITUZIONLE

2 PREMESS Il Manuale di Comunicazione Istituzionale è un progetto di comunicazione integrata che si rivolge a tutti i soci, dipendenti, clienti e portatori di interesse della Banca ed ha lo scopo di definire gli elementi e le linee guide della comunicazione istituzionale dell Istituto di Credito Cooperativo. Il Manuale è uno strumento di lavoro che mira a garantire l omogeneità dei processi di comunicazione attraverso l identificazione degli strumenti operativi adottati nelle singole filiali. Un mezzo attraverso il quale, a prescindere dal numero, dalla complessità e dalle dimensioni del fenomeni comunicativi, l immagine risultante è percepita all esterno come proveniente dalla stessa entità. La coerenza semiotica (significante) ricercata rende più efficiente il processo comunicativo perché fornisce ai destinatari precisi punti di riferimento, ma soprattutto induce un processo di progressivo riconoscimento dell azienda o del marchio (brand awareness) e della sua attività con conseguenze positive sul suo successo. Il Manuale elenca tutti gli elementi grafici per la definizione di standard e le relative modalità di applicazione allo scopo di generare conoscenza e promozione dell immagine della Banca. Particolare attenzione viene riservata al richiamo agli elementi iconici del territorio di competenze della Banca che rimandano alla mission del credito cooperativo e del suo essere Banca del territorio. Il valore in termini di percezione dell immagine generato da questo manuale è proteso alla costruzione della reputazione aziendale. Il Manuale è stato redatto dal dott. Gianluca Ruocco e dott.ssa nna Luisa Buongiorno dello Studio di Marketing e Comunicazione Giannacomunica. gropoli, agosto 2013

3 INDICE MNULE DI IDENTITÀ VISIV 1 LOGOTIPO 1.1 Cronostoria 1.2 Elementi grafici di base colori istituzionali 1.3 Modalità di applicazione 1.4 Il logotipo aziendale 2 MTERILE DI COMUNICZIONE E FORMTI 2.1 Format e struttura di base 2.2 Carta intestata, buste da lettera, timbro 2.3 Biglietti da visita 2.4 Cartellina documenti 2.5 Inviti per eventi e manifestazioni 2.6 Brochure 2.7 Presentazione power point 2.8 Cover Fax 2.9 Block notes e tabloid 2.10 desivi 2.11 Espositori 2.12 Insegne 3 COMUNICZIONE PER IL WEB 3.1 Firma LLEGTI Press Kit per ufficio stampa, attività di informazione e media Codice etico

4 MNULE D IDENTITÀ VISIV

5 1 - LOGOTIPO 1.1. Cronostoria La BCC dei Comuni Cilentani è il risultato della fusione (avvenuta nel 2000) della BCC dell lento di Casal Velino Scalo, BCC di Castellabate, BCC di Copersito Cilento e la BCC Civitella di Moio della Civitella. Tali società cooperative erano nate con lo scopo, di facilitare l accesso al credito alle fasce umili delle popolazioni rurali, soprattutto agricoltori ed artigiani. L impronta sociale fornita da tali origini si è mantenuta nel tempo, sia pure in un contesto economico e sociale radicalmente trasformatosi negli ultimi anni. Ciò risulta evidente dalla missione della BCC dei Comuni Cilentani, che è la raccolta del risparmio e l esercizio del credito nelle sue varie forme, da esercitarsi nelle zone di competenza, in modo da favorire i soci e gli appartenenti alle comunità locali nelle operazioni e nei servizi di banca, perseguendo il miglioramento delle condizioni morali, culturali ed economiche degli stessi e promovendo lo sviluppo della cooperazione e l educazione al risparmio e alla previdenza. MNULE D IDENTITÀ VISIV

6 LOGOTIPO

7 LOGOTIPO 1.3 Modalità di applicazione Il logotipo della BCC dei Comuni Cilentani può essere utilizzato su fondo a tinta unita o su sfondo fotografico rispettando le seguenti caratteristiche: il colore di fondo del logotipo e le scritte devono essere di colore bianco.

8 LOGOTIPO Struttura dell emblema L emblema è composto dalla sagoma stilizzata dell acquedotto di Moio della Civitella (foto a fianco) di colore arancione, quale rimando storico allo sviluppo del territorio le cui attività economiche sono legate alla terra, all artigianato, al mare. l centro è incastrata la doppia C del Credito Cooperativo. Il lettering si sviluppa su due righe centrate; la prima riga da spazio alla parte Banca di Credito Cooperativo di colore blu richiamo della C del Credito e segue una seconda riga che completa il nome della Banca dei Comuni Cilentani di colore verde richiamo della C del Cooperativo. Tale scritta è ottenuta utilizzando i caratteri maiuscoli del Font rial regolare. C=BX3 =BX2 B B Importante La figura dell acquedotto fa uso di un colore arancione con sfumature e toni scuri che ne delineano il profilo e le sue arcate intervallate da spazi. Tale struttura va rispettata al fine di non alterare la figura stessa.

9 LOGOTIPO Dimensioni minime di utilizzo Le dimensioni minime per l utilizzo del logotipo sono di 35mm di base. La larghezza minima del testo Banca di Credito Cooperativo, quindi, deve essere di 35mm. lmeno 35 mm di larghezza Importante Il logotipo, nell essere ridimensionato, non può essere deformato dalla sua forma originaria e non può essere usato senza il testo. Nella versione orizzontale le dimensioniminime per l utilizzo del logotipo sono di 35 mm di base. Questa misura comprende sia il logo che la scritta Banca di Credito Cooperativo dei Comuni Cilentani. lmeno 35 mm di larghezza

10 LOGOTIPO rea di rispetto Per garantire che il logo non sia sottoposto ad interferenze visive, deve essere posizionato ad una distanza minima da altri elementi di testo e di grafica. La distanza minima da rispettare su tutti i lati del logotipo è uguale all altezza del logo calcolata a partire dal cerchio centrale. X X Importante Il logotipo, nell essere ridimensionato, non può essere deformato dalla sua forma originaria e non può essere usato senza il testo. X X X X Nella versione orizzontale la distanza minima da rispettare su tutti i lati del logotipo è uguale all altezza del logo, come illustrato a fianco. X X X X

11 LOGOTIPO Il carattere tipografico Il testo Banca di Credito Cooperativo dei Comuni Cilentani è scritto con Font rial Bold. Il Font è parte integrante del logo e non può essere alterato. Il testo è impostato su due righe ed è scritto interamente in maiuscolo. Font rila Bold BCDEFGHKLMN OPQRSTUVWXYZ abcdefghiklmn opqrstuvwxyz BNC DI CREDITO COOPERTIVO DEI COMUNI CILENTNI I colori rancio Verde Blu Il logo è composto dai colori arancio, verde e blu. La tabella qui di fianco riporta i diversi metodi di colore che è possibile utilizzare, per ottenere la stessa tonalità di colore su diversi mezzi di comunicazione (stampa e video). Colore Pantone Pantone Orange 21 C Quadricomia Colore Pantone Pantone 356 C Quadricomia Colore Pantone Pantone Blue 072 C Quadricomia CMYK 0/53/100/0 CMYK 100/0/100/20 CMYK 100/80/0/20 RGB RGB RGB RGB 242/140/0 RGB 0/130/55 RGB 20/56/127 Colori web Colori web Colori web HEX # F2 8C 00 HEX # HEX # F Sfumatura arancio tipo lineare orizzontale/verticale

12 LOGOTIPO Versione in bianco e nero monocromatica Nella versione in bianco e nero, il logo e la sritta sarà al 100% come nell esempio accanto. Importante L uso del logotipo in bianco e nero deve essere limitato da reali necessità, come ad esempio la stampa serigrafica. In nessun altro caso è autorizzato l utilizzo del logo in bianco e nero. Versione in scala di grigi monocromatica Nella versione in scala di grigi, il logo sarà al 60%, mentre la scritta Banca di Credito Cooperativo dei Comuni Cilentani sarà al 100% come nell esempio accanto. Importante L uso del logotipo in scala di tonalità deve essere limitato alla stampa su pubblicazioni in bianco e nero o monocromatiche. In nessun altro caso è autorizzato l utilizzo del logo in scala di tonalità.

13 COSTITUZIONE DELL BCC DEI COMUNI CILENTNI 17 LUGLIO 2000 LOGOTIPO Uso improprio Il logotipo deve sempre essere usato come descritto ad eccezione di casi particolari in cui può essere declinato in base a specifiche esigenze che andranno validate insieme all Ufficio Comunicazione ( gpico@comunicilentani.bcc.it) Effetti grafici Non è possibile usare il simbolo dell acquedotto e la doppia C del Credito Cooperativo in serie, in contorni, decorazioni ripetitive, ornamenti ed elenchi puntati. BNC di CREDITO COOPERTIVO dei COMUNI CILENTNI Eccezione Un esempio di uso alternativo è rappresentato dal logotipo-stamp utilizzato come motivo guida per il format istituzionale. Come nel caso della cartellina.

14 LOGOTIPO 1.3 Modalità di applicazione Loghi ad Hoc per le filiali La BCC dei Comuni Cilentani ha 16 filiali nel territorio di competenza. E possibile inserire sotto il logo una terza riga per l indicazione della Filiale specifica. Può risultare utile in caso di comunicazioni che riguardano le singole filiali. Il font da utilizzare è rial Regular in maiuscoletto con una dimensione inferiore del 20% rispetto alla scritta Banca di Credito Cooperativo dei Comuni Cilentani. O FILILE DI GROPOLI La distanza verticale fra le due righe è uguale all altezza di una lttera minuscola della scritta Banca di Credito Cooperativo dei Comuni Cilentani. Il colore sarà sempre il verde del logotipo. Personalizzazione indumenti Il logotipo di Banca di Credito Cooperativo dei Comuni Cilentani su indumenti potrà essere posto sul lato sinistro del petto e sulla manica destra e non potrà essere posto sul lato destro del petto, o sulla schiena e, in ogni caso, dovrà essere di piccole dimensione. L uso del logotipo dovrà, comunque, essere autorizzato dall ufficio comunicazione della Banca di Credito Cooperativo dei Comuni Cilentani ( gpico@comunicilentani.bcc.it)

15 LOGOTIPO Eccezioni Uso nei video L uso della firma della Banca di Credito Cooperativo dei Comuni Cilentani per i video segue una regola diversa a causa della necessità di adattare il logotipo alla tecnologia utilizzata. Uno sfondo bianco è preferito, come illustrato nelle immagini accanto. Ciascun video dovrà terminare con una schermata, posta prima o dopo eventuali ringraziamenti, riportante il logotipo della Banca di Credito Cooperativo dei Comuni Cilentani. Nel presente paragrafo si intende disciplinare solo l aspetto visivo delle sponsorizzazioni utilizzate nei materiali di comunicazione in cui figura la BCC dei Comuni Cilentani. Tutta la documentazione sui Regolamenti di sponsorizzazione sarà pubblicato sul sito bcccomunicilentani.it/regolamenti La BCC dei Comuni Cilentani autorizza le imprese commerciali a utilizzare il proprio logotipo nei materiali di comunicazione purché siano espressi in maniera chiara il fine sociale che BCC dei Comuni Cilentani ha perseguito, evitando di risultare sponsor delle stesse e dei loro prodotti. GRNFONDO Una delle più blasonate kermesse ciclistiche del sud. con il contributo di DISEGN IL TUO FUTURO Concorso per nuove attrezzature nelle scuole del cilento con il contributo di Nel caso di attività svolte in collaborazione con partner o sponsor la dimensione dei loghi di questi ultimi sui materiali di comunicazione non potrà superare quella del logo di BCC dei Comuni Cilentani.

16 2. MTERILE DI COMUNICZIONE E FORMTI

17 FORMT 2.1 Il Format e struttura di base Il sistema di identità visiva della BCC dei Comuni Cilentani è stato concepito seguendo un principio di applicazione su tutti i materiali che avrà il seguente formato e standard di base, che sarà declinato sui diversi formati dei materiali di comunicazione. BCC dei Comuni Cilentani Direzione Generale Gli elementi visivi su tutti i materiali fanno riferimento ad una misura precisa in un modulo di 6x6 mm modulo. modulo 6x6 Il logo sarà presente su tutti i materiali istituzionali con un suo Format, composto dal logotipo una linea verde alla sua sinistra come da esempio al lato. Posizionamento degli elementi La linea verde posta alla sinistra del marchio deve essere sempre posizionata seguendo le indicazioni dei moduli riportate al lato. Il format Il colore della linea verde è lo stesso della scritta dei Comuni Cilentani Quadriconomia C=100 - M=0 - Y=100 - K=20 Il testo a sinistra della linea verde dovrà essere posizionato orizzontalmente alla stessa distanza della linea dal logo e verticalmente sempre centrato sulla altezza della linea verde come da esempio al lato. Font rial

18 FORMT Il Format della carta intestata Le intestazioni sulla carta intesta istituzionale cambiano a seconda dell area di appartenenza: Filiale, Ufficio, Servizio, etc. BCC dei Comuni Cilentani Direzione Generale Regole di posizionamento del testo Il testo dell intestazione non deve mai essere impaginato superando le 5 righe.

19 FORMT 2.2 Carta intesta istituzionale, busta da lettera, timbro. Carta intestata istituzionale Formato 4 210x297 mm BCC dei Comuni Cilentani Direzione Generale Font Il font usato per l intestazione della carta intestata è: rial Bold corpo 9pt interlinea 12pt colore nero 100% Il font utilizzato per l indirizzo della carta intestata è: rial Bold corpo 8,5pt interlinea 10pt colore nero 100% Il font utilizzato per l indirizzo della carta intestata è: rial Bold corpo 8,5pt interlinea 10pt colore verde C=100 - M=0 - Y=100 - K=20 per l indirizzo web colore nero 70% Tipo carta Fedrigoni Splendorgel Extra White 85gr. direzione@comunicilentani.bcc.it Via S. Pio X, n.30/ gropoli (S) Tel

20 FORMT Carta intestata ad uso legale Formato 4 210x297 mm BCC dei Comuni Cilentani Segreteria Generale Font gropoli, li Il font usato per l intestazione della carta intestata è: rial Bold Servizio:... Protocollo n... rif. foglio n...del... llegati:... corpo 9pt interlinea 12pt Oggetto: colore nero 100% Il font utilizzato per i dati del protocollo sono rial regular corpo 11pt interlinea 22pt colore nero 100% Il font utilizzato per l indirizzo della carta intestata è: rial Bold corpo 8,5pt interlinea 10pt colore verde C=100 - M=0 - Y=100 - K=20 per l indirizzo web colore nero 70% Tipo carta BCC dei Comuni Cilentani - Società Cooperativa Sede legale - Moio della Civitella (S) - Via Municipio, n.16 Sede amministrativa - gropoli (S) - Via S. Pio X, n.30/32 Fedrigoni Splendorgel Extra White 85gr. segreteria@comunicilentani.bcc.it Registro delle Imprese di Salerno - C.F Cod. BI Iscritta all lbo delle banche tenuto dalla Banca d Italia al n Iscritta all lbo delle Società Cooperative n

21 FORMT Carta intestata Presidente, Direttore, Vertici Formato 4 210x297 mm LUCIO LFIERI Presidente Font Il font usato per l intestazione della carta intestata è: rial Bold corpo 9pt interlinea 12pt colore nero 100% Il font utilizzato per i dati del protocollo sono rial regular corpo 11pt interlinea 22pt colore nero 100% Il font utilizzato per l indirizzo della carta intestata è: rial Bold corpo 8,5pt interlinea 10pt colore verde C=100 - M=0 - Y=100 - K=20 per l indirizzo web colore nero 70% Tipo carta Fedrigoni Splendorgel presidenza@comunicilentani.bcc.it Via S. Pio X, n.30/ gropoli (S) Tel Cell Extra White 85gr.

22 COSTITUZIONE DELL BCC DEI COMUNI CILENTNI 17 LUGLIO 2000 FORMT Buste da lettera Formato DL 22x11 mm Font Il font usato per gli indirizzi e i numeri di telefono sul retro della busta è: rial Bold corpo 8,5pt interlinea 10pt colore nero 100% Busta istituzionale BCC dei Comuni Cilentani Via S. Pio X, n.30/ gropoli (S) Tel Tipo busta Fedrigoni Splendorgel Extra White 115gr. con finestra e strip adesivo Retro Fronte

23 FORMT Lucio lfieri Presidente 2.3 Biglietti da visita Formato 85x55 mm Font Il font usato per gli indirizzi e i numeri di telefono sul retro della busta è: rial Bold corpo 8pt interlinea 9pt colore nero 100% Tel Fax cell presidenza@comunicilentani.bcc.it Vincenzo Barone Direttore generale BCC dei Comuni Cilentani Via S. Pio X, n.30/ gropoli (S) Tipo carta Fedrigoni Splendorgel Extra White 340gr. Tel Fax cell baronev@comunicilentani.bcc.it BCC dei Comuni Cilentani Via S. Pio X, n.30/ gropoli (S) ngione Salvatore Vice direttore generale Tel Fax cell angiones@comunicilentani.bcc.it BCC dei Comuni Cilentani Via S. Pio X, n.30/ gropoli (S) Giovanni Pico Responsabile Marketing e Comunicazione Tel Fax cell gpico@comunicilentani.bcc.it BCC dei Comuni Cilentani Via S. Pio X, n.30/ gropoli (S)

24 FORMT 2.4 Cartellina documenti operativi Modello operativo senza alette Formato aperto 440x310 mm chiuso 220x310 mm Modello con alette Formato aperto 510x380 mm chiuso 220x310 mm COSTITUZIONE DELL BCC DEI COMUNI CILENTNI 17 LUGLIO 2000 TIPO DOCUMENTO Font Il font usato per gli indirizzi e i numeri di telefono sul retro della busta è: rial Bold corpo 12pt interlinea 14pt colore nero 100% BCC dei Comuni Cilentani - Società Cooperativa Sede legale - Moio della Civitella (S) - Via Municipio, n.16 Sede amministrativa - gropoli (S) - Via S. Pio X, n.30/32 Registro delle Imprese di Salerno - C.F Cod. BI Iscritta all lbo delle banche tenuto dalla Banca d Italia al n Iscritta all lbo delle Società Cooperative n Copertina e retro Tipo carta Fedrigoni Splendorgel Extra White 340gr. Colore bronzo C=12 - M=58 - Y= 88 - K=6 Interno

25 FORMT 2.4 Cartellina documenti clienti Modello con alette Formato aperto 510x380 mm chiuso 220x310 mm Font Il font usato è: rial Bold corpo 12pt interlinea 14pt colore nero 100% Via S. Pio X, n.30/ gropoli (S) Tel Tipo carta Fedrigoni Splendorgel Extra White 340gr. Colore verde C=100 - M=0 - Y=100 - K=0 Copertina e retro Interno

26 FORMT 2.4 Cartellina documenti informativi Modello con tasca Formato aperto 440x310 mm chiuso 220x310 mm Font Il font usato è: rial Bold corpo 12pt interlinea 14pt colore nero 100% Tipo carta Fedrigoni Splendorgel Extra White 340gr. Colore blue C=100 - M=100 - Y=0 - K=0 Via S. Pio X, n.30/ gropoli (S) Tel Copertina e retro La tasca La fustella della tasca è circolare e sopra c è stampato lo stamp della BCC del colore blu istituzionale. Interno

27 COSTITUZIONE DELL BCC DEI COMUNI CILENTNI 17 LUGLIO 2000 COSTITUZIONE DELL BCC DEI COMUNI CILENTNI 17 LUGLIO 2000 FORMT INVITO L CONVEGNO IL RUOLO DEL CREDITO COOPERTIVO NELL COMUNIT LOCLE 2.5 Inviti eventi e manifestazioni Il logo della BCC dei Comuni Cilentani anche sugli inviti ad eventi rispetta le regole di impaginazione e di format stabilite in questo manuale. Sarà di colore differente a seconda delle comunicazioni Colore bronzo - istituzionale C=10 - M=60 - Y=100 - K=5 Colore verde - Convegni C=100 - M=0 - Y=100 - K=0 Copertina LTVILL SILENTIN, GIOVEDI 26 SETTEMBRE 2013 ORE 9:30 La BCC dei Comuni Cilentani incontra gli esponenti del territorio Colore blue - Comunicazioni C=100 - M=100 - Y=0 - K=0 Ingresso Palazzo Malagrana, via Prova n.7 Colore rosso - Soci C=0 - M=100 - Y=100 - K=0 Formato 200x100mm. formato chiuso 400x100mm. formato aperto Font Il font usato è: rial Bold e rial Regular corpo 12pt interlinea 14pt colore nero 100% Interni INTRODUZIONE NOME COGNOME qualifica ruolo istituto luogo SLUTI NOME COGNOME qualifica ruolo istituto luogo NOME COGNOME qualifica ruolo istituto luogo RELZIONE DI PERTUR NOME COGNOME qualifica ruolo istituto luogo MODERTRICE NOME COGNOME qualifica ruolo istituto luogo INTERVENTI NOME COGNOME qualifica ruolo istituto luogo NOME COGNOME qualifica ruolo istituto luogo NOME COGNOME qualifica ruolo istituto luogo NOME COGNOME qualifica ruolo istituto luogo CONCLUSIONI NOME COGNOME qualifica ruolo istituto luogo Tipo carta Fedrigoni Splendorgel Extra White 230gr. BCC dei Comuni Cilentani Via S. Pio X, n.30/ gropoli (S) Tel COMUNE DI LTVILL SILENTIN Retro

28 FORMT 2.6 Brochure istituzionale La brochure istituzionale è una presentazione sintetica della Banca di Credito Cooperativo dei Comuni Cilentani. Formato Il formato usato è n x297mm stampa fronte/retro Font Il font usato è: rial Bold e rial Regular corpo 8pt interlinea 10pt colore nero 100% CHI SIMO Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum. IDENTIT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum. STRUTTUR Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum. I NUMERI Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum. LE PERSONE Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum. IL TERRITORIO Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum. I PRODOTTI Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum. Tipo carta Fedrigoni Splendorgel Extra White 100gr. LE ESPERIENZE Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum. I SOCI /soci Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum. I PRTNER Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum. LE FILILI /filiali gropoli tel fax agropoli@comunicilentani.bcc.it gnone 2 tel fax agnone@comunicilentani.bcc.it scea Marina tel fax ascea@comunicilentani.bcc.it S. Maria di Castellabate tel fax castellabate@comunicilentani.bcc.it Casal Velino tel fax casalvelino@comunicilentani.bcc.it Copersito Cilento tel fax copersito@comunicilentani.bcc.it gropoli Mattine tel fax mattine@comunicilentani.bcc.it Moio della Civitella tel fax moio@comunicilentani.bcc.it S. Mango di Sessa Cilento tel fax sessa@comunicilentani.bcc.it Vallo della Lucania tel fax vallo@comunicilentani.bcc.it Pisciotta tel fax pisciotta@comunicilentani.bcc.it gropoli M. del Carmine tel fax madonnadelcarmine@comunicilentani.bcc.it ltavilla Silentina tel fax altavilla@comunicilentani.bcc.it Castelcivita tel fax castelcivita@comunicilentani.bcc.it Calabritto tel fax calabritto@comunicilentani.bcc.it Felitto tel fax felitto@comunicilentani.bcc.it Iside BCC dei Comuni Cilentani - Società Cooperativa. Sede legale in Moio della Civitella (S) - Via Municipio, n.16 - Palazzo della Casa Comunale fraz. Pellare Sede amministrativa in gropoli (S) - Via S. Pio X, n.30/32 Centralino Fax segreteria@pec.bcccomunicilentani.it

29 FORMT IL RUOLO DEL CREDITO COOPERTIVO NELL COMUNIT LOCLE 2.7 Presentazione Power Point La BCC dei Comuni Cilentani incontra gli esponenti del territorio E stato individuato un format di presentazione in power poin, per tutte le presentazioni verso l interno e l esterno. ltavilla Silentina Palazzo Malagrana 26 semmbre 2013 I modelli delle presentazioni in Power Point presentno due tipi di layout: uno con lo stamp logotipo, il sito e il logotipo () e l altro con logotipo e sito posizionati in basso, per consentire l inserimento di immagini, banner, contenuti più estesi (B). Sottotitolo TITOLO Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. LE PERSONE Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum. IL TERRITORIO Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum. Grazie per l attenzione. presidenza@comunicilentani.bcc.it

30 FORMT 2.8 Cover fax Formato 4 210x297 mm Colore BCC dei Comuni Cilentani Segreteria Generale La cover fax è realizzata tutta ad un solo colore COPERTIN FX Font Il font usato per la realizzazione della cover Fax è ria nelle versioni regular, bold e light colore nero 100% Data: : Numero fax: Pagine inclusa la copertina: Messaggio: URGENTE D PPROVRE RICHIESTI COMMENTI RISPOST NECESSRI D INOLTRRE segreteria@comunicilentani.bcc.it Via S. Pio X, n.30/ gropoli (S) Tel

31 FORMT 2.9 Block notes I block notes sono realizzati in due diversi formati Formato 4 210x297 mm Formato 5 150x210mm Font Il font usato per la realizzazione dei blocchi è rial Bold corpo 9pt interlinea 12pt colore nero 100% Tipo carta Fedrigoni Splendorgel Extra White 85gr.

32 COSTITUZIONE DELL BCC DEI COMUNI CILENTNI 17 LUGLIO 2000 FORMT 2.10 desivi istituzionali Formato Il formato degli adesivi è di 65mm di diamentro stampati su fondo bianco Etichette Per agevolare la personalizzazione dei materiali istituzionali, ad esempio buste formato 4, buste americane, plichi e cartelline, è possibile stampare etichette adesive realizzate come di seguito descritto: Formato 90x40mm Font Il font usato per gli indirizzi e i numeri di telefono è: rial Bold corpo 8,5pt interlinea 13,5 colore nero 100% BCC dei Comuni Cilentani Via S. Pio X, n.30/ gropoli (S) Tel Esempio di etichetta

33 FORMT 2.11 Comunicazione interna Espositore da pavimento - porta banner - porta depliant 4 UN INIZITIV EDUCTIONL SOSTEGNO DEI GIOVNI E DELLE FMIGLIE PRONTO STUDIO. Per le spese scolastiche ed universitarie richiedi fino a 1.000,00 da restituire in 12 rate all 1% per i soci e al 2% per i non soci.* /educational Espositore da parete - porta depliant 1/3 4 Espositore da banco - porta depliant girevole 6 posti

34 FORMT 2.11 Comunicazione interna Espositore da parete per poster 70x100 - snap shot serigrafati Espositore da banco cartonato 4 - porta depliant informativi f.to 20x10 Espositore da banco mini roll up 3 e 4 - porta cartoncino ultima campagna pubblicitaria istituzionale e di prodotto

35 FORMT Prodotti e Servizi 2.11 Comunicazione interna Espositore prodotti Format fogli inforamtivi FOGLIO INFORMTIVO relativo al MUTUO CHIROGRFRIO RCOBLENO Prestito di soccorso per i danni alluvionali CHE COS È IL MUTUO CHIROGRFRIO RCOBLENO Il Mutuo chirografario rcobaleno è un finanziamento chirografario a medio e lungo termine concesso dalla Banca ai Soggetti che svolgono attività di impresa sia in forma individuale che in forma societaria. Esso è destinato al finanziamento per sostenere i costi necessari al recupero dei danni alluvionali subiti. Ferma restando la valutazione del merito creditizio, oltre alla ordinaria documentazione prevista per i mutui chirografari, il finanziamento è subordinato alla esibizione di idonea certificazione rilasciata dal Comune del luogo in cui si è verificato l evento dannoso, ovvero attestazione rilasciata da Forze di Polizia. Il mutuo comporta l erogazione di una somma di denaro al cliente, che si impegna a restituirla in un arco di tempo concordato con la banca. Il rimborso avviene mediante pagamento di rate periodiche comprensive di capitale e interessi a tasso fisso secondo un piano di ammortamento definito al momento della stipulazione del contratto. Il mutuo chirografario arcobaleno non è garantito da ipoteca su immobili. La banca può tuttavia richiedere altri tipi di garanzia (ad esempio fideiussione, cambiale). TIPI DI MUTUO ED I LORO RISCHI Mutuo a tasso fisso. Rimangono fissi per tutta la durata del mutuo sia il tasso di interesse sia l importo delle singole rate. Lo svantaggio è non poter sfruttare eventuali riduzioni dei tassi di mercato. Il tasso fisso è consigliabile a chi vuole essere certo, sin dal momento della firma del contratto, della misura del tasso, degli importi delle singole rate e dell ammontare complessivo del debito da restituire, indipendentemente dalle variazioni delle condizioni di mercato. Il contratto inoltre può prevedere che la banca, in presenza di una giusta causa, possa modificare, nel corso del rapporto, le condizioni economiche applicate al cliente. ESTINZIONE NTICIPT PORTBILITÀ E RECLMI Estinzione anticipata Il cliente può esercitare in ogni momento, senza alcun onere né spesa né penale, il diritto di estinzione anticipata, totale o parziale, del mutuo: se il mutuo è concesso a persone fisiche per acquisto, costruzione o ristrutturazione di unità immobiliari adibite ad abitazione ovvero allo svolgimento della propria attività economica o professionale; se l estinzione anticipata totale avviene nell ambito di un operazione di portabilità. In tutte le altre ipotesi, il mutuatario può esercitare in ogni momento il diritto di estinzione anticipata, totale o parziale, corrispondendo un compenso percentuale sul debito residuo, non superiore al 2%. L estinzione totale comporta la chiusura del rapporto contrattuale con la restituzione del capitale ancora dovuto tutto insieme prima della scadenza del mutuo. Risoluzione del contratto e decadenza dal beneficio del termine In determinate ipotesi (ad es.: mancato pagamento delle rate; vicende riguardanti il cliente o gli eventuali garanti che incidendo sulla loro situazione patrimoniale, finanziaria o economica pongono in pericolo la restituzione delle somme alla banca), il contratto si scioglie, automaticamente o a richiesta della banca, che, conseguentemente, ha diritto di ottenere l immediato pagamento di quanto dovutole. Portabilità del mutuo. Nel caso in cui, per rimborsare il mutuo, il cliente ottenga un nuovo finanziamento da un altra banca/intermediario, il cliente non deve sostenere neanche indirettamente alcun costo (ad esempio commissioni, spese, oneri e penali). Il nuovo contratto mantiene i diritti e le garanzie del vecchio. Tempi massimi di chiusura del rapporto Dal momento in cui la parte mutuataria ha corrisposto alla banca tutte le somme dovute per l estinzione totale anticipata, la banca provvederà alla chiusura immediata del rapporto. Reclami, ricorsi e mediazione I reclami vanno inviati all Ufficio Reclami della banca ( Via Pio X, 32 CP gropoli (S) o all indirizzo reclami@comunicilentani.bcc.it), che risponde entro 30 giorni dal ricevimento. Se il cliente non è soddisfatto o non ha ricevuto risposta entro 30 giorni, può rivolgersi a: rbitro Bancario Finanziario (BF). Per sapere come rivolgersi all rbitro si può consultare il sito chiedere presso le Filiali della Banca d Italia, oppure chiedere alla banca; Conciliatore BancarioFinanziario. Se sorge una controversia con la banca, il cliente può attivare una procedura di mediazione finalizzata alla conciliazione, che consiste nel tentativo di raggiungere un accordo con la banca, grazie all assistenza di un conciliatore indipendente. Per questo servizio è possibile rivolgersi al Conciliatore BancarioFinanziario (Organismo iscritto nel Registro tenuto dal Ministero della Giustizia), con sede a Roma, Via delle Botteghe Oscure 54, tel , sito internet Se il cliente intende rivolgersi al giudice, egli se non si è già avvalso della facoltà di ricorrere ad uno degli strumenti alternativi al giudizio sopra indicati deve preventivamente, pena l improcedibilità della relativa domanda, rivolgersi all BF oppure attivare una procedura di mediazione finalizzata alla conciliazione presso il Conciliatore BancarioFinanziario. Le parti possono concordare, anche successivamente alla conclusione del contratto, di rivolgersi ad un organismo di mediazione diverso dal Conciliatore BancarioFinanziario purchè iscritto nell apposito registro ministeriale. INFORMZIONI SULL BNC Banca di Credito Cooperativo dei Comuni Cilentani Società Cooperativa Sede Legale in Moio della Civitella (S) - Via Municipio, n.16 - Palazzo della Casa Comunale fraz. Pellare - Sede mministrativa in gropoli - Via S. Pio X, n.30/ segreteria@comunicilentani.bcc.it - Web: bcccomunicilentani.it - Tel: Fax: Registro delle Imprese della CCI di Salerno - C.F Cod. BI Iscritta all lbo delle banche tenuto dalla Banca d Italia al n Iscritta all lbo delle Società Cooperative n derente al Fondo di Garanzia dei Depositanti del Credito Cooperativo e al Fondo di Garanzia degli Obbligazionisti del Credito Cooperativo CONDIZIONI ECONOMICHE. QUNTO PUÒ COSTRE IL MUTUO CHIROGRFRIO RCOBLENO Tasso annuo effettivo globale (TEG) riferito ad un mutuo chirografario RCOBLENO di euro della durata di 2 anni, con rata mensile a tasso fisso del 2,5% - TEG = 3,081 %. In caso di mutui che prevedono un tasso variabile, il TEG ha valore puramente esemplificativo, essendo calcolato sulla base del valore iniziale del tasso e ipotizzando che questo resti immutato per tutta la durata del contratto. Oltre al TEG vanno considerati altri costi, ad esempio le spese notarili, gli oneri fiscali diversi dall imposta sostitutiva (che è già inclusa nel TEG) e le spese di assicurazione dell immobile ipotecato. SPESE MSSIME TSSI MSSIMI VOCI Durata massima MUTUI TSSO FISSO CLCOLO ESEMPLIFICTIVO DELL IMPORTO DELL RT SERVIZI CCESSORI LTRE SPESE D SOSTENERE TEMPI DI EROGZIONE VISULIZZ L LEGEND ED IL GLOSSRIO SU /legenda COSTI 60 mesi

36 FORMT 2.12 Segnaletica interna uffici, contabilità, etc. à TESORERI ENTI

37 3. COMUNICZIONE ON LINE (WEB)

38 FORMT 3.1 Firma La firma coordinata per tutti i dipendenti della banca richiama il format del coordinato dei biglietti da visita. Lucio lfieri Presidente BCC dei Comuni Cilentani - Via S. Pio X, n.30/ gropoli (S) Tel Fax Cell presidenza@comunicilentani.bcc.it

39 FORMT Filiali News Trasparenza Basilea II Bilanci Contatti Cerca nel sito Banca on line RELX BNKING Centralino HOME L BNC PRODOTTI E SERVIZI RE STMP RE SOCI SICUREZZ focus PRODOTTI E SERVIZI 3.2 Sito istituzionale Soci Individui e famiglie Pensionati Professionisti Imprese e ditte Giovani gricoltura e ambiente Estero No profit 01/06 04 VVISO IMPORTNTE LL CLIENTEL Gentile cliente, la normativa antiriclaggio VINCITORI DELL BORS DI STUDIO per Soci e figli di Soci... FEB FEB LE FILILI BLOG IN EVIDENZ gropoli Centro gnone scea Marina S. M. Castellabate Casal Velino Copersito Cilento gropoli Mattine Moio della Civitella S. Mango Sessa Cilento Vallo della Lucania Pisciotta gropoli M. del Carmine ltavilla Silentina Castelcivita Calabritto Felitto lbanella TERRITORIO, PERSONE E PROGETTI PRODOTTO EDUCTIONL PRODOTTO BNC SOLIDLE BCC SPORT INIZITIV EDUCTIONL Pronto studio Prestito arcobaleno Gran Fondo Disegna il tuo futuro ISCRIVITI LL NEWSLETTER tweet spot e video indirizzo nome e cognome OK L BCC DEI COMUNI CILENTNI È SOCIL L BCC DEI COMUNI CILENTNI Statuto Codice Etico Organigramma rea di competenza Le 17 filiali Bilanci Dati societari Soci PRODOTTI E SERVIZI Conti Correnti Deposito a risparmio e certificati di deposito Titoli Mutui Garanzie ffidamenti Operatività estero ltri servizi Leasing Credito al consumo Carte elettroniche COMUNICZIONE Comunicati stampa Campagne di comunicazione Rassegna stampa Press kit Newsletter RE SOCI Vantaggi Diventa socio Carta dei valori ssemblea Bilancio sociale e di missione Consulta dei soci Prodotti per i soci RE RISERVT SOCI BCC dei Comuni Cilentani Società Cooperativa. Sede legale Moio della Civitella (S) - Via Municipio, n.16 Palazzo della Casa Comunale fraz. Pellare Sede amministrativa gropoli (S) - Via S. Pio X, n.30/32 - Registro delle Imprese di Salerno - C.F Cod. BI Iscritta all lbo delle banche tenuto dalla Banca d Italia al n Iscritta all lbo delle Società Cooperative n Orari di apertura - Centralino Tel Fax segreteria@pec.bcccomunicilentani.it Note legali Privacy Rapporti dormienti