REPERTORIO DELLE QUALIFICAZIONI PROFESSIONALI DELLA REGIONE CAMPANIA

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Eugenia Tarantino
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REPERTORIO DELLE QUALIFICAZIONI PROFESSIONALI DELLA REGIONE CAMPANIA QUALIFICAZIONE PROFESSIONALE Denominazione qualificazione Addetto alla riparazione di autoveicoli e autoarticolati 3 Settore

1 REPERTORIO DELLE QUALIFICAZIONI PROFESSIONALI DELLA REGIONE CAMPANIA QUALIFICAZIONE PROFESSIONALE Denominazione qualificazione Addetto alla riparazione di autoveicoli e autoarticolati 3 Settore Economico Professionale Area di Attività Processo Sequenza di processo Descrizione sintetica della qualificazione Referenziazione ATECO 2007 SEP 07 - Meccanica, produzione e manutenzione di macchine, impiantistica ADA Riparazione meccanica e manutenzione di veicoli a motore Riparazione, manutenzione e demolizione di veicoli a motore ed assimilati Riparazione e manutenzione di veicoli a motore ed assimilati Individua i guasti degli apparati meccanici di un autoveicolo e di un autoarticolato ed effettua interventi di riparazione, revisione e sostituzione di parti danneggiate. Svolge, inoltre, attività di manutenzione complessiva del mezzo per il mantenimento dei livelli di sicurezza. Svolge la propria attività come lavoratore dipendente o titolare di officine di riparazione. G Riparazioni meccaniche di autoveicoli Meccanici motoristi e riparatori di veicoli a motore Meccanici collaudatori Note ELENCO DELLE UNITA' DI COMPETENZA 1. Assistenza alla clientela (30) 2. Diagnosi tecnica e strumentale del guasto dell'autoveicolo o dell'autoarticolato (118) 3. Manutenzione dell'autoveicolo o dell'autoarticolato (281) 4. Realizzazione della riparazione e collaudo dell'autoveicolo o dell'autoarticolato (383) doc_id: SP_82_ status: Pubblicato Pagina 1/5

2 DETTAGLIO UNITA' DI COMPETENZA n.1 Assistenza alla clientela Qualità del servizio: soddisfazione del cliente Le operazioni di assistenza alla clientela Elementi di comunicazione e assistenza. 1. consigliare e proporre modalità e soluzioni di intervento in relazione alle specifiche esigenze del cliente 2. consigliare soluzioni di intervento al cliente in relazione alle esigenze espresse 3. individuare le tipologie di informazioni da richiedere al cliente per svolgere una successiva diagnosi del mezzo 4. individuare le tipologie di informazioni da richiedere al cliente per una corretta diagnosi dell'autoveicolo 5. interpretare le informazioni fornite al fine di definire le possibili cause di malfunzionamento dell'autoveicolo o dell'autoarticolato 6. interpretare le informazioni fornite al fine di definire le possibili cause di malfunzionamento delle parti elettriche/elettroniche del mezzo 7. interpretare le informazioni fornite per definire possibili cause di malfunzionamento delle parti elettriche/elettroniche dell'autoveicolo 8. sensibilizzare il cliente alla cura ed al corretto utilizzo del veicolo 9. sensibilizzare il cliente alla cura ed al corretto utilizzo dell'autoveicolo o dell'autoarticolato 1. caratteristiche tecniche di un'officina di autoriparazione per il corretto utilizzo degli strumenti, delle tecnologie e delle lavorazioni 2. caratteristiche tecniche di un'officina di autoriparazione per l'utilizzo di strumenti, tecnologie e lavorazioni 3. elementi di psicologia della comunicazione per fornire informazioni ai clienti utilizzando stili comunicativi e strategie adeguate 4. officina di autoriparazioni: strumenti, tecnologie e lavorazioni 5. principali tipologie di motore: motori a 2 tempi, a 4 tempi, diesel, common rail, rotante 6. schede, schemi e tabelle relative a circuiti elettrici ed elettronici dei veicoli a motore 7. tecniche di vendita per condurre la trattativa di vendita negoziando ed offrendo soluzioni soddisfacenti alle parti interessate 8. terminologia tecnica specifica del settore in una lingua comunitaria doc_id: SP_82_ status: Pubblicato Pagina 2/5

3 DETTAGLIO UNITA' DI COMPETENZA n.2 Diagnosi tecnica e strumentale del guasto dell'autoveicolo o dell'autoarticolato Svolgere una corretta diagnosi tecnica e strumentale dell'autoveicolo o dell'autoarticolato al fine di individuare il guasto e programmare un piano di riparazione adeguato Le operazioni di diagnosi tecnica e strumentale del guasto dell'autoveicolo o dell'autoarticolato. Check up delle parti meccaniche, del telaio, della trasmissione, del motore e dell impianto elettrico. Corretta individuazione delle tecnologie, strumenti e modalità di intervento necessarie alla riparazione del guasto. 1. applicare tecniche di indagine per eseguire il check up meccanico ed elettronico dell'autoveicolo o dell'autoarticolato 2. individuare le tecnologie, gli strumenti e le fasi sequenziali necessarie alla riparazione dell'autoveicolo 3. interpretare dati e schede tecniche in esito al check up sull'autoveicolo o autoarticolato 4. utilizzare manuali e software per la preventivazione dei tempi e dei costi di riparazione del malfunzionamento individuato 6. sistemi di alimentazione, accensione, raffreddamento, carburazione e lubrificazione dei 7. strumenti di misura e controllo per la verifica dei singoli componenti meccanici e per la loro messa a punto 8. tecniche, strumenti e attrezzature di diagnosi e riparazione dei guasti 9. tecnologia dell'autovettura e dell'autoarticolato e tecnica motoristica: componentistica, 10. tester per valutare i parametri di inquinamento doc_id: SP_82_ status: Pubblicato Pagina 3/5

4 DETTAGLIO UNITA' DI COMPETENZA n.3 Manutenzione dell'autoveicolo o dell'autoarticolato Effettuare le operazioni di manutenzione dell'autoveicolo o dell'autoarticolato assicurando le condizioni ottimali di efficienza e di sicurezza dell'autoveicolo o dell'autoarticolato Le operazioni di manutenzione dell'autoveicolo o dell'autoarticolato. Procedure di controllo e certificazione delle funzionalità del veicolo come stabilito dalle case costruttrici, sostituzione e riparazioni degli elementi usurati o non funzionanti 1. preparare certificati di conformità in base a standard di funzionamento definiti dalle case automobilistiche o aziende produttrici 2. rilevare i livelli di emissione di gas tossici e valutare i parametri d'inquinamento 3. valutare il livello di usura e idoneità residua dei pezzi di ricambio proponendo interventi di natura tecnico-preventiva 6. principi di logica dei circuiti, dell'elettrotecnica e dell'elettronica 7. sistemi di alimentazione, accensione, raffreddamento, carburazione e lubrificazione dei 8. strumenti di misura e controllo per la verifica dei singoli componenti meccanici e per la loro messa a punto 9. tecniche, strumenti e attrezzature di diagnosi e riparazione dei guasti 10. tecnologia dell'autovettura e dell'autoarticolato e tecnica motoristica: componentistica, doc_id: SP_82_ status: Pubblicato Pagina 4/5

5 Powered by TCPDF ( DETTAGLIO UNITA' DI COMPETENZA n.4 Realizzazione della riparazione e collaudo dell'autoveicolo o dell'autoarticolato Realizzare l'intervento di riparazione e di collaudo dell'autoveicolo o dell'autoarticolato assicurando una corretta realizzazione e riparazione del guasto secondo gli standard di sicurezza ed efficienza Le operazioni di riparazione e collaudo dell'autoveicolo o dell'autoarticolato. Verifica funzionale visiva e strumentale del veicolo e riparazione di eventuali anomalie o guasti. 1. adottare procedure di monitoraggio e verifica della conformità delle attività a supporto del miglioramento continuo degli standard di risultato 2. adottare tecniche di riparazione sui gruppi motori di un veicolo o autoarticolato per il montaggio, sostituzione o revisione 3. effettuare il controllo della geometria ed eseguire la convergenza delle ruote 4. effettuare la sostituzione e la riparazione degli pneumatici 5. effettuare una corretta revisione degli impianti di accensione ed iniezione utilizzando strumentazioni autroniche 6. interpretare le specifiche istruzioni delle diverse aziende produttrici per l'intervento sull'autoveicolo o autoarticolato 7. utilizzare la linea di controllo tecnica per il collaudo, per la verifica di sospensioni, freni e giochi di una autovettura o autoarticolato 6. principi di logica dei circuiti, dell'elettrotecnica e dell'elettronica 7. sistemi di alimentazione, accensione, raffreddamento, carburazione e lubrificazione dei 8. strumenti di misura e controllo per il rilievo delle vibrazioni, per la verifica dei singoli componenti meccanici e per la loro messa a punto 9. tecniche, strumenti e attrezzature di diagnosi e riparazione dei guasti e di monitoraggio e valutazione del malfunzionamento 10. tecnologia dell'autovettura e dell'autoarticolato e tecnica motoristica: componentistica, doc_id: SP_82_ status: Pubblicato Pagina 5/5

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