EY Welfare 4.0. In che modo il digitale sta rivoluzionando il mondo del Welfare?

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Mario Manzi
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1 EY Welfare 4.0 In che modo il digitale sta rivoluzionando il mondo del Welfare?

2 Gli Enti di Welfare rappresentano il principale punto di accesso alla Pubblica Amministrazione da parte dei Cittadini. Per la natura dei servizi erogati, tali Enti si sono storicamente interfacciati con le fasce più deboli e non «digital native» della popolazione (ad esempio, pensionati, disabili, ecc.). Tuttavia, la maggior parte dei servizi erogati sta progressivamente traslando verso il digitale e, le nuove generazioni, nel prossimo futuro, intensificheranno le proprie interazioni con gli enti erogatori di servizi di Welfare. Tali Enti saranno dunque chiamati a rivoluzionare i propri modelli di servizio al fine di garantire interazioni dirette, veloci ed al passo con le esigenze di utenti sempre più «digital». EY Welfare 4.0 intende dunque valutare se Pubbliche Amministrazioni, datori di lavoro e, in generale, tutti i protagonisti del Welfare, stiano sfruttando appieno il potenziale «disruptive» del digitale. 01 Introduzione

3 L obiettivo di EY Welfare 4.0 è supportare l intero sistema di Welfare nella ricerca di soluzioni innovative ed efficaci per le principali sfide del settore. EY, grazie alla profonda e consolidata conoscenza dell ambito di riferimento e dei diversi stakeholder, ha identificato i trend futuri ed intende realizzare una «piattaforma» ad hoc, dedicata al Welfare, che sarà presentata in un evento dedicato nell Autunno 2018*. Gli enti previdenziali tradizionali considerano le aziende che offrono servizi integrativi ai propri dipendenti parte attiva del sistema di Welfare? Le aziende private si sentono protagoniste del sistema di Welfare? Il digitale può migliorare l interazione tra il settore pubblico e le aziende private sui temi di Welfare? Gli enti pubblici di Welfare stanno definendo una strategia personalizzata per incrementare l efficacia dell interazione con i diversi cluster di utenti (es. millennials, pensionati, ecc.)? Gli enti pubblici di Welfare stanno offrendo i loro servizi in modo digitale ed al passo con i nuovi trend tecnologici (es. mobile, machine learning, ecc.)? Un «ecosistema integrato» per i diversi stakeholder pubblici e privati del Welfare è percepito come un bisogno? Il digitale può accelerarne la realizzazione? *È attualmente in corso di definizione se la presentazione di EY Welfare 4.0 avverrà in un evento dedicato e/o nel corso del Digital Summit 2018 di Capri. 02 Le principali sfide del Welfare

4 ENTI PUBBLICI DI WELFARE ENTI E CASSE PREVIDENZIALI PRIVATE AGENZIA PER L ITALIA DIGITALE ICT PRIVATE EQUITY, VENTURE CAPITAL, ECC. PLAYER IT NAZIONALI ED INTERNAZIONALI AZIENDE PRIVATE 03 Il network

5 FEBBRAIO 2018 MAR./LUG SETTEMBRE 2018 OTTOBRE 2018 KICK OFF, IDENTIFICAZIONE ED INGAGGIO STAKEHOLDER TRE INCONTRI DI PREWORK CON GLI STAKEHOLDER REPORT EY WELFARE 4.0 PRESENTAZIONE DI Identificazione degli stakeholder da coinvolgere e pianificazione degli incontri di pre-work Realizzazione dei prework e condivisione delle risultanze con gli stakeholder coinvolti al fine di produrre il Report finale Finalizzazione del Report EY Welfare 4.0 da presentare in un evento dedicato 04 Il percorso verso EY Welfare 4.0

6 Perché diventare Partner di EY Welfare 4.0: assumere un ruolo fondamentale nello sviluppo di una «piattaforma» dedicata all evoluzione del settore Welfare posizionarsi e consolidare la propria visibilità fra i principali player del processo di trasformazione digitale del Welfare In qualità di Partner dell iniziativa, sarà possibile: supportare l individuazione dei partecipanti agli incontri di pre-work e contribuire alla definizione degli invitati all evento finale dedicato contribuire attivamente alla definizione dei contenuti ed alla creazione dei report degli incontri di pre-work nonché del «Report EY Welfare 4.0», presentato all evento finale dedicato assumere il ruolo di «active contributor» a tutti gli incontri di pre-work nonché di speaker all evento finale dedicato Costo della partnership: euro + IVA 05 Diventare partner di EY Welfare 4.0

7 CLUSTER ENTE/AZIENDA PARTECIPANTI Giuseppe CONTE Dir. Centrale Relazioni Esterne INPS Vincenzo CARIDI Dir. Centrale Acquisti e Appalti ENTE PREV. PUBBLICO INAIL Antonio DE LUCA Paolo GUIDELLI Stefano TOMASINI Incarico Internazionalizzazione Dir. Consulenza Innovazione Tecnologica Dir. Organizzazione Digitale ENTE PREV. PRIVATI Ass. Enti Previdenziali Privati ENPAM Alberto OLIVETI Luca CINQUEPALMI Presidente Dir. Centrale Innovazione, Pianificazione, Organizzazione e Controllo IT PLAYERS Microsoft tbd tbd Engineering tbd tbd AZIENDE PRIVATE Ferrovie dello Stato Italiane Alberto GHILARDI Sofia NASI Dir. Centrale Ris. Umane e Organizzazione DC RUO - People Experience Altre Aziende private tbd tbd AGID tbd tbd POLICY MAKERS ED ALTRI PARTECIP. Corte dei Conti Mauro NORI Consigliere Enti Previdenziali Renato BRUNETTA Tommaso NANNICINI Proposta preliminare partecipanti

8 RICAVI RICAVI DA SPONSORIZZAZIONI Microsoft Sponsorship 2 tbc COSTI Logistica Ingaggio stakeholder Osservatorio Pranzi, cene e spese di trasferta per ingaggio partecipanti al tavolo di lavoro (es. Dir. HR Azienda, Dirigenti PA, ecc.) Eventi di pre-work con stakeholder Osservatorio COSTI incontro - Marzo 2018, Sede EY (Catering) incontro - Maggio 2018, Sede EY (Catering) incontro - Luglio 2018, Sede EY (Catering) 500 Evento per presentazione Organizzazione di un evento dedicato alla presentazione dei risultati dell'osservatorio (Novembre 2018, pax). Da valutare in alternativa la partecipazione a Capri Contenuti Accesso Database esterni Ingaggio professionista esterno Comunicazione/visibilità Materiali Visual/Allestimento TOTALE Budget dell iniziativa

Contacts Diego Pavoni Partner GCSP per l Account INPS ed Altri Enti Previdenziali Mobile: +39 335 1233839 Email: diego.pavoni@it.ey.

com EY Assurance Tax Transactions Advisory EY EY è leader mondiale nei servizi professionali di revisione e organizzazione contabile, assistenza fiscale e legale, transaction e consulenza.

9 Contacts Diego Pavoni Partner GCSP per l Account INPS ed Altri Enti Previdenziali Mobile: diego.pavoni@it.ey.com Sharon Di Nepi Partner GCSP per l Account INAIL Mobile: sharon.di-nepi@it.ey.com EY Assurance Tax Transactions Advisory EY EY è leader mondiale nei servizi professionali di revisione e organizzazione contabile, assistenza fiscale e legale, transaction e consulenza. La nostra conoscenza e la qualità dei nostri servizi contribuiscono a costruire la fiducia nei mercati finanziari e nelle economie di tutto il mondo. I nostri professionisti si distinguono per la loro capacità di lavorare insieme per assistere i nostri stakeholder al raggiungimento dei loro obiettivi. Così facendo, svolgiamo un ruolo fondamentale nel costruire un mondo professionale migliore per le nostre persone, i nostri clienti e la comunità in cui operiamo. EY indica l organizzazione globale di cui fanno parte le Member Firm di Ernst & Young Global Limited, ciascuna delle quali è un entità legale autonoma. Ernst & Young Global Limited, una Private Company Limited by Guarantee di diritto inglese, non presta servizi ai clienti. Per maggiori informazioni sulla nostra organizzazione visita ey.com EY. All Rights Reserved. ED None Questa pubblicazione contiene informazioni di sintesi ed è pertanto esclusivamente intesa a scopo orientativo; non intende essere sostitutiva di un approfondimento dettagliato o di una valutazione professionale. EYGM Limited o le altre member firm dell organizzazione globale EY non assumono alcuna responsabilità per le perdite causate a chiunque in conseguenza di azioni od omissioni intraprese sulla base delle informazioni contenute nella presente pubblicazione. Per qualsiasi questione di carattere specifico, è opportuno consultarsi con un professionista competente della materia. ey.com

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