AVA Ciò che ogni soggetto dell Ateneo dovrebbe sapere

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1 AVA Ciò che ogni soggetto dell Ateneo dovrebbe sapere 0. INDICE 0. INDICE COS È L AQ AUTOVALUTAZIONE VALUTAZIONE E ACCREDITAMENTO... 5 Rev. Data Motivo Pagina 00 29/01/15 Emissione Tutte Rev. 00 del 29/01/2015 Pagina 1 di 8

2 1. Cos è l AQ SISTEMA AVA A=AUTOVALUTAZIONE / V=VALUTAZIONE PERIODICA / A=ACCREDITAMENTO AQ Assicurazione della Qualità* * Nel portale di Ateneo è attiva una sezione QUALITA che raccoglie tutte le informazioni e la documentazione relative al sistema di AQ Insieme delle azioni messe in campo dagli Atenei per raggiungere gli obiettivi di qualità cui mirano (le linee strategiche della politica di Ateneo vengono approvate dal SA - Senato Accademico) Componente essenziale dell AQ è l individuazione dei processi in grado di garantire la corrispondenza tra risultati programmati/attesi e quelli ottenuti L AQ riguarda sia la didattica che la ricerca Il sistema è funzionale ad assicurare che gli Atenei assumano consapevolezza in ordine ai propri compiti, agli obiettivi da raggiungere e siano in grado di poterne valutare i risultati Attori principali dell AQ di Ateneo sono i Corsi di studio - CdS (per quello che riguarda la didattica/formazione) e i Dipartimenti (per quanto attiene alla ricerca) Nel modello di AQ dell Ateneo ruolo centrale è rivestito dal Presidio di Qualità (PQA), i cui compiti riguardano sia l AQ della didattica che della ricerca: - Supervisiona lo svolgimento delle procedure di AQ (è garante dell adeguatezza dei modelli organizzativi prescelti dalle singole strutture in rapporto agli obiettivi perseguiti) - Propone strumenti comuni per l AQ e attività formative - Supporta i corsi di studio (CdS) e i Dipartimenti nelle attività comuni di AQ Nello svolgimento della sua attività, il PQA si avvale dei RAQ (Responsabile Assicurazione della Qualità) di Dipartimento e degli RQ (Responsabili della Qualità) del CdS AUDIT dell AQ ACCREDITAMENTO Processo di verifica del sistema di gestione dell Ateneo. Riconoscimento da parte di un terzo delle competenze e dei mezzi per assolvere ai propri compiti Dall accreditamento dipende la classifica delle performances degli atenei, la quale condiziona, di conseguenza, la distribuzione del FFO Il processo di accreditamento include: - AUTOVALUTAZIONE (basata sulla proprio sistema di assicurazione della qualità AQ) - VALUTAZIONE ESTERNA (fatta da esperti esterni sulla base della documentazione di autovalutazione fase che si chiude con il rapporto di valutazione esterna da cui scaturisce il giudizio finale e l accreditamento) Rev. 00 del 29/01/2015 Pagina 2 di 8

3 2. Autovalutazione Organi del processo di Autovalutazione Strumenti Consiglio del CdS Nucleo di valutazione (capo IV d.lgs. 19/2012) Commissione paritetica docenti-studenti (art. 13 d.lgs. 19/2012) Riesame Relazione annuale Nucleo di Valutazione Relazione annuale Commissione paritetica docenti-studenti Sotto la responsabilità del Presidente, definisce gli obiettivi formativi e progetta le azioni necessarie al loro raggiungimento Individua modalità di verifica coerenti con il raggiungimento degli obiettivi programmati Monitora e valuta l attuazione delle azioni, definendo gli opportuni correttivi Verifica qualità ed efficacia dell offerta didattica Valuta l efficacia complessiva della gestione AQ di Ateneo, ivi inclusa l adeguatezza del processo di autovalutazione Formula raccomandazioni per migliorare la qualità dell attività didattica di Ateneo Redige una relazione annuale sulla qualità ed efficienza delle strutture didattiche, proponendo anche azioni di miglioramento Atto essenziale del sistema di AQ con cui si verifica l idoneità, l adeguatezza e l efficacia del proprio operato, con l obiettivo di mettere in campo tutte le azioni necessarie per migliorare e correggere eventuali disfunzioni. Il processo di riesame, programmato e applicato con cadenza prestabilita dai CdS (per ciò che riguarda l AQ della formazione) e dai Dipartimenti (per ciò che riguarda l AQ della ricerca), può portare anche alla ridefinizione del modello di gestione che ci si è dati. Il Rapporto di Riesame è l atto finale dell attività svolta annualmente, al fine di promuovere il miglioramento dell efficacia della formazione fornita agli studenti Atto con il quale l organo effettua annualmente il controllo sull'applicazione dei criteri e degli indicatori per la valutazione periodica dell'efficienza, della sostenibilità economico-finanziaria delle attività e dei risultati conseguiti dall ateneo nell'ambito della didattica e della ricerca e per l'assicurazione della qualità dell Ateneo. Atto nel quale vengono indicate proposte di miglioramento della qualità e dell efficacia delle strutture didattiche, anche in relazione ai risultati ottenuti nell apprendimento, in rapporto alle prospettive occupazionali e di sviluppo personale e professionale, nonché alle esigenze del sistema economico e produttivo. Rev. 00 del 29/01/2015 Pagina 3 di 8

4 AQ della DIDATTICA Attori Azioni I Corsi di Studio Definizione degli obiettivi da raggiungere Individuazione e messa in opera delle azioni per il raggiungimento degli obiettivi Uso di modalità di verifica coerenti con il raggiungimento effettivo degli obiettivi Strumenti SUA-CdS (Scheda unica annuale del corso di studio) RIESAME (rapporto annuale e ciclico) Attori Dipartimenti AQ della RICERCA Azioni Strumenti Definizione degli obiettivi da raggiungere Individuazione e messa in opera delle azioni per il raggiungimento degli obiettivi Uso di modalità di verifica coerenti con il raggiungimento effettivo degli obiettivi SUA-RD (Scheda unica annuale della ricerca dipartimentale) RIESAME (rapporto annuale) Rev. 00 del 29/01/2015 Pagina 4 di 8

5 3. Valutazione e accreditamento La fase di valutazione è affidata ad ispettori esterni (CEV Commissioni di Esperti delle Valutazione). Oggetto della valutazione Finalità della valutazione Ateneo e Sede Corsi di studio Accreditamento periodico Sia dell Ateneo/Sede che dei CdS Ciascuno degli oggetti sarà sottoposto a valutazione mediante criteri predefiniti, all esito della quale verrà deciso l accreditamento secondo una scala predeterminata Si tratta di valutazioni autonome Dal rapporto della CEV conseguente alla visitaispezione verrà espresso un giudizio finale (dell ANVUR) circa l accreditamento sia della Sede/Ateneo che dei CdS visitati secondo la seguente scala Pienamente positivo Soddisfacente Condizionato Non accreditato I CdS non visitati otterranno lo stesso giudizio dell Ateneo/Sede Fase 1 Esame documentazione on desk Verranno prese in esame Piano strategico, Programmazione triennale, delibere degli Organi di Governo, regolamenti dell Ateneo, Circolari e Linee Guida, resoconti e informative presentate agli Organi di Governo, Carta dei Servizi per gli Atenei e i CdS telematici, SUA-RD. Modalità di svolgimento della Valutazione (Ateneo e Sede) strutturata in 2 fasi Fase 2 Visita/intervista in loco La visita è funzionale alla verifica dei requisiti di AQ Valutazione di processo relativa ai princìpi attorno ai quali è costruito il Sistema di AQ 4 punti oggetto di attenzione (per ognuno dei quali vengono forniti precisi indicatori) - AQ1 se esistono chiare politiche e procedure per la qualità - AQ2 se esiste un sistema di valutazione interna della qualità - AQ3 se viene praticato il miglioramento continuo della qualità - AQ4 se esiste un effettiva organizzazione con poteri di decisione e di sorveglianza sulla qualità della didattica e della ricerca Valutazione della ricerca nell ambito del sistema di Rev. 00 del 29/01/2015 Pagina 5 di 8

6 AQ AQ6 Valutazione della sostenibilità della didattica analizzando il rapporto tra docenti incardinati e carico delle attività didattiche AQ7 Modalità di svolgimento della (Valutazione CdS) strutturata in 2 fasi riguarda i CdS selezionati (9) vedi elenco allegato Fase 1 Esame documentazione on desk Fase 2 Visita/intervista in loco SUA-CdS Carta d identità del CdS Analisi della documentazione attestante la presenza del sistema di AQ Verranno prese in esame SUA CdS, Rapporti di Riesame, sia annuale che ciclico, Relazioni Commissioni paritetiche e Relazioni Nucleo di Valutazione Valutazione di risultato volta a verificare se i CdS sono progettati e gestiti secondo i principi del sistema di AQ di Ateneo e sono in grado di raggiungere i risultati attesi 5 indicatori di qualità presi in esame - AQ5.A domanda di formazione (accertare la presenza di indagini e consultazioni con il mondo del lavoro) - AQ5.B risultati di apprendimento attesi e accertati (accertare che i risultati di apprendimento siano coerenti con la domanda di formazione) - AQ5.C carriera dello studente (accertare la capacità di individuare e risolvere eventuali aspetti critici - Riesame) - AQ5.D l esperienza dello studente (accertare che opinioni e segnalazioni degli studenti siano tenute nel debito conto e valorizzate) - AQ5.E l accompagnamento al mondo del lavoro (accertare l esistenza di attività di accompagnamento al mondo del lavoro) Soggetti intervistati: Direttore, Presidente del CdS, RAQ, Docenti, Studenti, PTA, Portatori di interesse (es. rappresentanti del mondo del lavoro con i quali avvengono periodiche consultazioni) - Predisposta sotto la responsabilità del Presidente del Corso - Contiene la progettazione del CdS ed è costruita secondo 4 sezioni: A. Obiettivi della formazione (a cosa mira il CdS) B. Esperienza dello studente (come viene realizzato l obiettivo) C. Risultati della formazione (se l obiettivo proposto viene raggiunto) D. Organizzazione e gestione della Qualità (sezione di natura tecnica, normalmente non accessibile al pubblico) Rev. 00 del 29/01/2015 Pagina 6 di 8

7 Documentazione necessaria per la Valutazione CdS - Veicolo di informazione completa per chiunque voglia conoscerne obiettivi, strumenti di attuazione, dati relativi alle prestazioni e ai risultati - Concepita per essere letta da potenziali studenti, datori di lavoro, eventuali esperti cui fosse affidato un mandato di valutazione e accreditamento del CdS Rapporto di Riesame ANNUALE - È l atto finale dell attività di riesame svolta annualmente, per promuovere il miglioramento dell efficacia della formazione fornita agli studenti - Condotto sotto la guida dal responsabile del corso (Presidente) che ne assume la responsabilità e prevede la partecipazione di una rappresentanza studentesca - Approvato dagli organi che hanno la responsabilità di progettare e attivare il CdS, nonché di individuare le risorse (Consiglio di CdS e di Dipartimento, SA, CdA) - Effettuato annualmente su 3 indicatori: 1. Carriera dello studente 2. Esperienza dello studente 3. Accompagnamento al mondo del lavoro - Verifica e valuta gli interventi mirati al miglioramento della gestione del CdS - Controlla la validità della progettazione e della permanenza delle risorse attraverso Analisi e commento dei dati Verifica efficacia interventi migliorativi adottati Pianificazione degli eventuali correttivi da apportare CICLICO - Condotto sotto la supervisione dal responsabile del corso (Presidente) che ne assume la responsabilità e prevede la partecipazione di una rappresentanza studentesca - Approvato dagli organi che hanno la responsabilità di progettare e attivare il CdS, nonché di individuare le risorse (Consiglio di CdS e di Dipartimento, SA, CdA) - Effettuato con cadenza pluriennale (dipende dalla durata del corso) su 3 indicatori 1. Domanda di formazione 2. Risultati di apprendimento attesi e accertati 3. Il sistema di gestione del CdS - Verifica e analizza l attualità della domanda di Rev. 00 del 29/01/2015 Pagina 7 di 8

8 formazione, le figure professionali di riferimento e le loro competenze, la coerenza dei risultati di apprendimento previsti nel complesso e dai singoli insegnamenti, l efficacia del sistema di gestione del CdS - Controlla la validità della progettazione attraverso Analisi e commento dei dati Verifica dell efficacia degli interventi migliorativi adottati Pianificazione degli eventuali correttivi da apportare Elenco dei CdS in valutazione dal 13 al 17 aprile 2015 Dipartimento CdS Tipologia DED L-18 Economia: Banche, Aziende, Mercati Triennale GIURI L-39 Teorie, culture e tecniche del servizio sociale LMG-01 Giurisprudenza Triennale Magistrale ciclo unico SFBCT LM-85/bis Scienze della formazione primaria LM-49 Progettazione e gestione dei sistemi turistici LM-89 Management dei beni culturali Magistrale ciclo unico Magistrale Magistrale SPOCRI L-20 Scienze della comunicazione LM-62 Studi politici e internazionali Triennale Magistrale STUM L-11 Lingue e culture straniere occidentali e orientali Triennale Rev. 00 del 29/01/2015 Pagina 8 di 8