RSU CISAL COMUNICAZIONE

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1 Il giorno 4 ottobre il coordinamento nazionale si è nuovamente riunito per discutere l esame congiunto sui nuovi orari in ambito Wholesale Open Access ASA. L azienda all inizio dei lavori ha ribadito l importanza dell introduzione delle nuove turnazioni per non venire meno agli impegni presi nella delibera AGCOM per il rispetto degli SLA per la parità di accesso agli OLO. Dopo una illustrazione da parte dell azienda dei dati di traffico dei Trouble Ticket per Home, Office e Custom, l azienda ha introdotto ulteriori novità sulle matrici di orario che sono state ritenute insoddisfacenti dal coordinamento nazionale. Dopo un ampio dibattito e considerazioni prettamente negative da parte dei delegati del coordinamento, l azienda ha avanzato un ulteriore proposta che descriviamo di seguito: Estensione del turno part time mamma/papà (09:45-15:28) ma solo sino all età prescolare (6 anni); Introduzione del turno 3bis (9-17:38) in sostituzione del turno 4 (09:50-18:28) in ambito Home ed Office; In ambito Home il turno 6 (14:22-22), lunedì-venerdì, passa da 77 a 66, e sabato da 15 a 9; tutti i turni del sabato passano da 29 a 25; In ambito Office il turno 5 (12:22-20) passa da 67 a 59; il turno 6 (14:22-22), lunedì-venerdì, passa da 23 a 17, e sabato da 7 a 3; tutti i turni del sabato da 13 a 12; In ambito Master il turno 1 passa dalle 07:30 alle 07:50; il turno 3 (08:30) diventa 3bis (9); alla domenica si introduce un presidio in 3bis. Queste orari andranno in vigore dal 4 dicembre p.v.- l azienda comunica, che comunque partirà unilateralmente il 4 dicembre. Non sono state accolte le seguenti richieste da parte del Coordinamento: Festività coincidente con LL No alla flessibilità in ingresso sui turni centrali ma solo il ritardo in compensazione. Sul turno 3bis che sostituisce il 4 nessuna possibilità di utilizzare la flessibilità in ingresso nessuna diminuzione dei presidi serali e sui fine settimana; no alla riduzione delle pause pranzo a 30'; Nessuna introduzione della bacheca elettronica nazionale per i cambi turno; CISAL COMUNICAZIONE indipendentemente dalle aperture dell azienda ad alcune turnazioni, ritiene un possibile accordo firmato dal Coordinamento, non sufficiente a migliorare le condizioni attuali dei lavoratori ASA. Seguiranno assemblee. Roma Ottobre 2017 RSU CISAL COMUNICAZIONE info@cisalcomunicazione.org

2 ESAME CONGIUNTO Roma, 4 ottobre 2017 A seguito dell esame congiunto avviato il giorno 28 settembre 2017, proseguito con l incontro del 4 ottobre 2017 ed in relazione alla discussione intervenuta con le Segreterie Nazionali di SLC-CGIL, FISTEL-CISL, UILCOM-UIL, UGL Telecomunicazioni congiuntamente al Coordinamento Nazionale delle RSU, l Azienda - nel rispetto delle verifiche in corso all interno delle OO.SS. - è pervenuta alle seguenti determinazioni: in ambito Wholesale Open Access ASA Gli attuali turni di lavoro in essere per il personale operante all interno delle Assurance Service Area Territoriali (HOME e OFFICE) della Funzione Open Access di Wholesale, che assicurano un presidio orario lunedì-domenica/festivi, secondo la matrice di turni riportata di seguito: Tabella Turni As-Is Turno Tipo Durata Inizio 1 Fine 1 Inizio 2 Fine 2 1 FT 07:38 07:50 15:28 2 FT 07:38 08:00 12:00 13:00 16:38 3 FT 07:38 08:30 12:30 13:30 17:08 4 FT 07:38 09:50 13:30 14:30 18:28 5 FT 07:38 12:22 20:00 6 FT 07:38 14:22 22:00 Home Office Turno Lunedi Martedì Mercoledì Giovedì Venerdì Sabato Domenica Turno Lunedi Martedì Mercoledì Giovedì Venerdì Sabato Domenica 1 11% 11% 11% 11% 11% 28% 11% 1 25% 25% 25% 25% 25% 13% 3% 2 11% 11% 11% 11% 11% 2 13% 13% 13% 13% 13% 3 11% 11% 11% 11% 11% 3 13% 13% 13% 13% 13% 4 11% 6% 6% 6% 6% 4 13% 13% 13% 13% 13% 5 22% 22% 22% 22% 22% 5 25% 25% 25% 25% 25% 3% 6 22% 22% 22% 22% 22% 28% 11% 6 6% 6% 6% 6% 6% 13% LL 11% 17% 17% 17% 17% 22% LL 6% 6% 6% 6% 6% 69% RI 22% 78% RI 6% 94% TOT 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% TOT 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% Vengono modificati come segue: Eliminazione turno 4 su Home ed Office (09:50-18:28) ; Introduzione del turno 3 bis (09:00 17:38) su Home e Office, che garantisce il rispetto delle 11h tra fine turno del gg e inizio turno del gg successivo; Riduzione della presenza nel turno serale 6 (14:22 22:00) su Home; Riduzione della presenza nel turno serale 5 (12:22 20:00) su Office; Riduzione della presenza al sabato su Home e Office. 1

3 I nuovi turni, a seguito delle modifiche sopra esposte, saranno articolati come riportato di seguito: Turni per Home e Office TOL + Specialist (lunedì - domenica) Turno Tipo Durata Inizio 1 Fine 1 Inizio 2 Fine 2 1 FT 07:38 07:50 15:28 2 FT 07:38 08:00 12:00 13:00 16:38 3 FT 07:38 08:30 12:30 13:30 17:08 3 bis FT 07:38 09:00 13:00 14:00 17:38 4 FT 07:38 09:50 13:30 14:30 18:28 5 FT 07:38 12:22 20:00 6 FT 07:38 14:22 22:00 in ambito Wholesale Open Access OPM Per poter garantire in maniera più efficace la risoluzione dei guasti plurimi (guasti cavo, guasti di rete, etc.) viene modificato il presidio nelle strutture master in OPM delle ASA: lunedì - sabato (da 07:30 20:00 a 07:50 20:00) e introdotto il presidio alla domenica e FI (09:00 17:38); La nuova matrice sarà quindi la seguente: % risorse per turno : Master Turno L M M G V S D 1 18% 18% 18% 18% 18% 9% 0% 3 64% 57% 57% 57% 64% 14% 5% 5 18% 18% 18% 18% 18% 5% 0% LL 0% 7% 7% 7% 0% 67% 0% RI 0% 0% 0% 0% 0% 5% 95% TOT 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 2

4 Part Time mamma in ambito Wholesale Open Access ASA L Azienda, fermo restando quanto previsto dall art. 18 del CCNL TLC del 1 febbraio 2013 in materia di contratto di lavoro a tempo parziale e con l obiettivo di contemperare le esigenze delle persone con quelle aziendali, conferma la disponibilità ad accogliere, compatibilmente con le esigenze di servizio, le richieste di trasformazione del rapporto di lavoro da tempo pieno a tempo parziale al 75%, per un periodo massimo di un anno, eventualmente prorogabile, presentate dai genitori di bambini in età prescolare, al termine del periodo di allattamento. In caso di accoglimento della richiesta, tali lavoratori saranno impiegati lunedì-domenica e festivi con il seguente turno: o Orario: 9:45-15:28 Le nuove matrici dei turni saranno applicate a partire dal 4 dicembre

5 HOME POSIZIONAMENTO TEAM Pos Lun Mar Mer Gio Ven Sab Dom Team bis LL RI Turno Lun Mar Mer Gio Team bis LL 5 6 RI % 13% 13% 13% Team LL RI 2 13% 13% 13% 13% Team bis 1 5 LL RI 3 10% 10% 10% 8% Team LL 5 1 RI 3bis 10% 10% 10% 8% Team LL RI % 20% 20% 22% Team 7 7 3bis 5 6 LL 2 1 RI 6 20% 20% 20% 20% Team bis LL RI LL 13% 13% 13% 14% Team 9 9 LL RI RI Calcolo Incidenza Home Team LL RI TOT 100% 100% 100% 100% Team LL 3 6 RI 1 Team LL 5 1 RI L M M G Team LL bis 1 RI AM(1-4) 52,8% 52,8% 52,8% 50,7% Team LL RI PM(5-6) 47,2% 47,2% 47,2% 49,3% Team LL 5 6 3bis 2 1 RI Frequenza Team LL RI 6 In un anno Team bis 5 6 LL 3 1 RI Team bis LL RI Team LL 6 3bis RI Team LL RI Team LL 6 3bis 1 RI 3bis Team LL RI Team LL 1 6 RI Team bis 5 3 LL RI LL Team LL RI RI Team LL RI TOTALI Team LL RI 6 Team bis 2 6 LL 5 1 RI Home team Team LL 6 3bis RI ASA R NR Team bis LL RI NE 23 4 Team LL 1 6 RI NO 17 Team LL 1 6 RI 1 CE 22 5 Team LL 5 6 3bis 1 RI SU 21 3 Team bis 5 LL RI ITA Team LL RI Team bis 3 5 LL RI Team LL RI 6 Team bis LL 5 6 3bis 1 RI Team bis 5 LL RI Team bis LL RI Team LL 3 6 RI 1 Team LL 1 6 RI Team LL RI Team LL RI Team LL RI 6 Team bis LL 6 3bis 5 1 RI Team bis 5 6 LL RI Team LL RI

6 Team LL RI 1 Team LL RI Team bis LL RI Team bis 5 LL 2 1 RI Team LL RI Team LL RI Team bis 1 LL RI 6 Team bis LL 5 6 3bis 1 RI Team LL RI Team LL RI Team LL RI 1 Team LL 1 6 RI Team LL RI Team LL 5 6 3bis 2 1 RI Team LL 3 5 RI 6 Team LL RI Team bis 3 5 LL RI Team LL RI Team LL RI 6 Team LL RI Team bis LL RI Team bis LL RI Team LL RI 6 Team bis LL RI Team LL RI Team LL 1 6 RI Team LL 3 6 3bis 5 1 RI Team LL RI 1 Team LL RI Team bis 6 LL RI Team LL RI Team LL RI Team LL 3 5 RI 6 Team bis 2 6 LL 5 1 RI Team LL RI

7 e Matrici Incidenza Home comunicata Ven Sab Dom Turno L M M G V S D 13% 30% 11% 1 13% 13% 13% 13% 13% 30% 11% 13% 2 13% 13% 13% 13% 13% 8% 3 10% 10% 10% 9% 9% 8% 3bis 10% 10% 10% 9% 9% 22% 5 22% 22% 22% 22% 22% 20% 17% 11% 6 20% 20% 20% 20% 20% 17% 11% 14% 31% LL 13% 13% 13% 15% 15% 30% 22% 78% RI 22% 78% 100% 100% 100% TOT 100% 100% 100% 100% 100% 77% 100% Turno L M M G V S D V S D ,7% 64,1% 50,0% ,3% 35,9% 50,0% ,1 4,6 3bis ,4 11, LL RI TOT