TERMINI E CONDIZIONI GENERALI

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1 TERMINI E CONDIZIONI GENERALI 1. FINALITA STYLEBOP GmbH, Balanstrasse 73, Gebäude 9 a, Monaco, Germania, (di seguito indicata come "STYLEBOP", "WE" oppure "stylebop.com"), gestisce il sito internet e commercializza prodotti ed accessori di moda. I presenti Termini e Condizioni si applicheranno nella loro versione più aggiornata a tutti gli ordini e contratti stipulati tra STYLEBOP ed il cliente ( cliente ), sia si tratti di una persona fisica maggiorenne (nel seguito indicato come "consumatore" in accordo col paragrafo 13 del Codice Civile Tedesco - BGB) che di un commerciante (nel seguito indicato come "commerciante" in accordo col paragrafo 14 del Codice Civile Tedesco, il BGB). Nessun accordo successivo che in alcun modo modifichi i presenti Termini & Condizioni sarà ritenuto vincolante per STYLEBOP a meno che non venga realizzato in forma scritta e firmato da un funzionario autorizzato di STYLEBOP. 2. AVVISO IMPORTANTE 2.1. Tutti i prodotti presenti sul nostro sito internet sono presentati nel modo più fedele possibile alla realtà. A causa delle diverse impostazioni o caratteristiche di schermi o stampanti, le illustrazioni possono differire dal loro aspetto reale. La coerenza non può essere garantita da STYLEBOP. 2.2 I prodotti, come presentati sul sito internet possono non essere presenti in magazzino oppure possono non essere disponibili per altre ragioni o variare nel prezzo nei singoli casi. La presentazione delle merci sul sito internet non rappresenta un offerta vincolante. A meno che non venga diversamente specificato, tutti i prezzi indicati sono espressi in EURO, IVA inclusa più i costi di spedizione. 2.3 Tutti i prodotti vengono forniti con un sigillo. Manipolando gli articoli, si prega di fare attenzione a non rompere tale sigillo. L obbligo di restituzione non si applica qualora il sigillo sia stato rotto o danneggiato. 3. CONTRATTO 3.1 Tutti i contratti tra te e STYLEBOP vengono stipulati trasferendo l articolo selezionato nel carrello della spesa sul sito internet e previa compilazione del modulo d ordine e suo inoltro cliccando sul pulsante "CONFERMA" o premendo "Invio" sulla tastiera (ordine vincolante del cliente) e infine a seguito della ricevuta della conferma d ordine di STYLEBOP inviata all indirizzo di posta elettronica del cliente, come indicato nel modulo d ordine o, in alternativa, a seguito dell invio delle merci a quest ultimo. Il cliente accetta questi Termini & Condizioni cliccando sul pulsante nel modulo d ordine. Qualsiasi errore nel modulo d ordine può essere corretto tramite l opzione di modifica o aiuto prima dell inoltro dell ordine. 3.2 Nel caso in cui il nostro fornitore non abbia a disposizione i prodotti ordinati, in accordo con il contratto di distribuzione tra noi ed il fornitore, siamo autorizzati a considerare chiuso tale contratto, qualora il fornitore non rispetti i suoi impegni in contrasto con l accordo di distribuzione. In questo caso noi invieremo una breve notifica segnalando che il prodotto ordinato non è disponibile; eventuali pagamenti già effettuati in questo caso saranno restituiti. 4. CONDIZIONI DI CONSEGNA E DI SPEDIZIONE 4.1 Salvo accordi diversi, la spedizione sarà effettuata all indirizzo fornito dal cliente. I tempi di consegna non sono vincolanti, a meno che diversamente indicato. 4.2

2 consegna non sono vincolanti, a meno che diversamente indicato. 4.2 Al momento noi garantiamo la spedizione in tutti i Paesi indicati nella sezione 8.3. Utilizziamo UPS per la consegna, e pertanto non siamo in grado di consegnare a indirizzi APO/FPO, così come a Caselle Postali. Non effettuiamo consegne il sabato. SI PREGA DI NOTARE: Alcuni Paesi possono avere restrizioni in merito al ricevimento di specifici articoli. Noi non siamo in grado di consegnare a Caselle Postali Principato del Lichtenstein, Svizzera Per motivi organizzativi le consegne in Svizzera sono possibili soltanto con un ordine minimo che superi i 200,-- SFR. L attuale tempo di consegna in Svizzera è in media di 2-4 giorni lavorativi. Si prega di considerare che noi sosteniamo tutti i costi per la consegna porta a porta, per l assicurazione sul trasporto, così come per tutte i documenti di accompagnamento, i dazi doganali e le tasse sulle importazioni. Si prega di considerare che eventuali oneri dovuti a banche straniere devono essere pagati dal cliente. Per consegne in Svizzera tutti i prezzi indicati devo essere considerati come netti Spedizioni a Paesi non UE Il vostro ordine può essere soggetto a dazi e tasse di importazione, i quali vengono riscossi una volta che la spedizione raggiunge il vostro Paese. Il cliente sarà responsabile del pagamento di oneri addizionali di sdoganamento; noi non abbiamo nessun controllo su tali oneri e non possiamo quantificarli anticipatamente. Le politiche doganali variano molto da Paese a Paese; vi preghiamo di contattare il vostro ufficio doganale locale per ulteriori informazioni. Inoltre, quando si ordina da stylebop.com, lo si fa in qualità di l importatore ed è necessario conformarsi a tutte le leggi ed ai regolamenti del Pese di destinazione. Voi ci autorizzate a designare un vettore per agire come vostro agente con le autorità competenti in merito a tasse e dazi doganali nel Paese di destinazione, per espletare le pratiche doganali relative ai vostri acquisti ed anticipare (a vostro nome) qualsiasi dazio o tassa dovuti. 4.3 Tutte le spedizioni saranno effettuate tramite UPS. Inoltre si applicheranno I termini e le condizioni di UPS, i quali possono essere controllati su Costi di spedizione Germania Standard (Tempo di consegna stimato entro 2-4 giorni lavorativi) Corriere città di Monaco di Baviera entro 30 km (fino alle ore 16.30) Germania Espresso (Tempo di consegna stimato entro 1-2 giorni lavorativi) UE (Tempo di consegna stimato entro 2-4 giorni lavorativi) Svizzera (Tempo di consegna stimato entro 2-4 giorni lavorativi) Asia (Tempo di consegna stimato entro 3-4 giorni lavorativi) Medio Oriente (Tempo di consegna stimato entro 3-4 giorni lavorativi) U.S.A, Canada (Tempo di consegna stimato entro 3-4 giorni lavorativi) Europa dell Est (Tempo di consegna stimato entro 3-4 giorni lavorativi) 8,50 13,50 18,50 18,50 27,50 75,00 60,00 39,00 40, Se il cliente ha richieste speciali riguardo il tipo di spedizione, ad esempio spedizione espressa, verranno addebitati costi addizionali. Il rischio passa al cliente nel momento in cui le merci vengono affidate allo spedizioniere o al corriere, o comunque nel momento in cui le merci lasciano il magazzino di STYLEBOP.

3 5. PAGAMENTO I pagamenti che includono le spese di spedizione sono accettati per mezzo di carta di credito o bonifico bancario anticipato. Nel caso in cui le merci ordinate non siano disponibili al momento, ogni importo accreditato anticipatamente sarà rimborsato immediatamente e, in questo caso, sulle carte di credito non verrà fatto alcun addebito. 5.1 Bonifico bancario Scegliendo l opzione di pagamento tramite bonifico bancario anticipato il cliente accetta di pagare immediatamente dopo l ordine di acquisto. La conferma del contratto e la consegna saranno effettivi a seguito della notifica di avvenuto pagamento. STYLEBOP è autorizzata a cancellare un ordine, se il pagamento non è effettuato entro 5 giorni lavorativi dall ordine. 5.2 Carta di credito Tutte le informazioni relative alla carta di credito (numeri, date di scadenza, ecc) saranno gestite automaticamente mediante un protocollo crittografato per assicurare che né STYLEBOP né terze parti abbiano accesso a queste informazioni. Queste informazioni relative alla carta di credito potranno essere riutilizzate dopo la transizione di acquisto soltanto nel caso di eventuali rimborsi Sicurezza STYLEBOP opera con il software di sicurezza SSL (Secure Socket Layer ), che è basato su una crittografia asimmetrica per prevenire inganni o truffe o copie delle informazioni relative alla carta di credito durante il processo di acquisto. 6. RISERVA DI PROPRIETA Tutte le merci resteranno di nostra proprietà forniti fino a totale pagamento del prezzo. In caso di ritardo nel pagamento per un periodo superiore a 10 giorni lavorativi, STYLEBOP è autorizzata ad annullare il contratto e reclamare la restituzione dei prodotti. 7. GARANZIA / RESPONSABILITA 7.1 CONDIZIONE DELLE MERCI Tutte le istruzioni, i disegni, le illustrazioni, i dati tecnici, le specifiche di peso, misura e caratteristiche che sono contenute nelle cartelle del prodotto, nei cataloghi, nelle circolari, negli annunci o nei listini, hanno carattere puramente informativo. Non garantiamo la correttezza di questi dati. 7.2 RESPONSABILITA La responsabilità nel caso di difetti dei materiali o difetti di legge seguirà le norme statutarie in forza nella Repubblica Federale di Germania. Sarà escluso ogni compenso per danni consequenziali causati da difetti nelle merci consegnate. Si applicheranno le seguenti restrizioni: STYLEBOP non è responsabile in caso di incidenti a persone e danni cagionati alla salute, a meno che non causati da STYLEBOP o dai suoi dipendenti, rappresentanti o sostenitori con grave negligenza o intento o a seguito di una colpevole violazione di un obbligo contrattuale primario da parte di STYLEBOP o dei suoi dipendenti, rappresentanti o sostenitori. Qualsiasi ulteriore responsabilità è esclusa, eccezion fatta per quelle previste dalla legge tedesca sulla responsabilità per i prodotti (German Product Liability Act), oppure se si tratta di responsabilità per una condizione espressamente garantita o per difetti che siano stati tenuti volontariamente nascosti. Conformemente al presente stato dell arte, il trasferimento di dati su Internet garantito privo di errori e/o disponibile in qualsiasi momento. Pertanto noi non siamo responsabili della costante e continua disponibilità del nostro sito web. Non siamo altresì responsabili della disponibilità e del contenuto di siti internet di terze parti raggiungibili tramite collegamenti

4 ipertestuali dal nostro sito web. Il contenuto di siti internet di terze parti non sarà in alcun caso attribuibile a STYLEBOP. 7.3 RECLAMI Nel caso di eventuali reclami, si prega di contattare i seguenti recapiti: [email protected] Telefono: / Fax: / RESTITUZIONI 8.1 Noi vogliamo che siate soddisfatti dei nostri prodotti. Doveste per qualsiasi ragione non essere soddisfatti delle merci da noi consegnate, avete il diritto di restituirle, anche senza motivo, entro 14 giorni dal ricevimento delle stesse, se siete clienti e vivete nell Unione Europea. Il termine inizia con il ricevimento delle merci e con la vostra accettazione delle presenti istruzioni. Noi ci prenderemo carico dei costi di restituzione delle merci se tutte le indicazioni di UPS saranno rispettate. La restituzione di merci o la richiesta di restituzione di merci deve essere indirizzata a: STYLEBOP GmbH Balanstrasse 73, Gebäude 9 a Monaco Germania 8.2 Conseguenze di Risarcimento Nel caso di una revoca effettiva entrambe le parti sono autorizzate a richiedere reciprocamente il risarcimento delle spese. Nel caso di deterioramento delle merci STYLEBOP ha titolo per richiedere un risarcimento per indennizzo; questo non si applicherà qualora il deterioramento dipenda solo dalla prova dei prodotti, in analogia con quanto avviene in un negozio. Inoltre è possibile evitare la richiesta di risarcimento per indennizzo utilizzando le merci con attenzione entro i termini. Nel caso in cui le merci restituite siano state usate, indossate, lavate o il sigillo sia stato rimosso, il risarcimento per indennizzo può arrivare al massimo fino al prezzo di acquisto. I costi di spedizione non sono rimborsati da STYLEBOP. 8.2 (a) In caso di profumi, fragranze, prodotti da bagno e per il corpo oppure candele aromatiche, STYLEBOP sarà autorizzata a richiedere un indennizzo, a seguito dell utilizzo intenzionale di tali prodotti. Il cliente può controllare con attenzione le merci. La perdita di valore come risultato dell uso proprio del prodotto al di là del controllo attento delle merci, che implica che le merci restituite non possano più essere vendute come nuove, deve essere rimborsata del cliente. 8.3 UPS Tutte le merci devono essere restituite tramite corriere UPS utilizzando la lettera di vettura originale UPS. In questo modo STYLEBOP paga i costi di spedizione per la restituzione. Prego contattare il corriere UPS per definire una data di prelievo delle merce secondo:

5 Paese Telefono Argentina Australia Austria (+43) Bahrain Belarus Belgium (+32) Bolivia Bosnia & Herzegowina Brazil Brunei Bulgaria Canada Chile China Colombia Croatia Cyprus (+357) Czech Republic (+420) Denmark (+45) Egypt Estonia Finland (+385) France (+33) Germany (+49) Greece Hungary Iceland (+354) India Indonesia Ireland Israel Italy (+39) Japan Jordan Latvia Lebanon

6 Liechtenstein (+41) Lithunia Luxembourg (+352) Macedonia Malaysia Malta Mexico Monaco Netherlands (+31) New Zealand Norway (+47) Oman Peru Philippines Poland Portugal (+351) Qatar Quwait Romania Russian Federation Saudi Arabia Singapore (65) Slovakia (+421) Slovenia South Africa South Korea Spain (+34) Sweden (+46) Switzerland (+41) Thailand Ukraine United Arab Emirates United Kingdom (+44) Venezuela Noi non siamo responsabili per danni o per colli smarriti se la restituzione non è stata effettuata tramite UPS. Noi non siamo obbligati a coprire alcun costo di spedizione non sostenuto da UPS.

7 9. DISPOSIZIONI DI LEGGE E TERMINI GENERALI 9.1 Si applica la legge della Repubblica Federale di Germania, si esclude espressamente la Convenzione delle Nazioni Unite sui Contratti per la Vendita Internazionale di merci. 9.2 I Termini e le Condizioni di STYLEBOP sostituiranno tutti gli altri termini e condizioni generali vincolanti per il cliente. 9.3 Monaco di Baviera (Germania) sarà il foro competente se il cliente è un commerciante iscritto nel registro di commercio con la qualifica di commerciante, ente legale soggetto a pubblica regolamentazione, oppure fondo federale speciale soggetto a pubblica regolamentazione ( 38 Atto Tedesco per il Contenzioso Civile - German Civil Litigation Act). 9.4 L eventuale inefficacia di singole forniture non influenzerà la validità delle restanti forniture. MARCHIO STYLEBOP.com STYLEBOPGmbH Balanstrasse 73, Gebäude 9 a Monaco Germania [email protected] Ci può contattare telefonicamente dal lunedì al venerdì dalle ore 9 alle ore 18 al seguente numero Telefono: / Fax: / [email protected] Amministratore: Mario Eimuth HRB Monaco Ust.ID.: DE Design e progettazione del negozio a cura di designarena